在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇一

2.本人進(jìn)入xx公司以來,，經(jīng)過近一年時(shí)間的了解，已全面地了解xx公司的具體生產(chǎn)狀況及運(yùn)作,，本著在其位謀其政的態(tài)度,，從如下幾個(gè)方面進(jìn)入工作并實(shí)際地處理一些相關(guān)事項(xiàng)。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，并給予機(jī)會(huì)讓我擔(dān)負(fù)工序主管這一重?fù)?dān),，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗(yàn)，所以我會(huì)用最良好的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的態(tài)度來面對(duì)現(xiàn)在的工作,，只要我努力,，一定會(huì)在xx公司做出成績(jī)。現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行述職如下,。

3.舊的一年即將過去,，新的一年就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意,！自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心,、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作，在政治思想,、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步,，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行述職報(bào)告。

4.本人自任職以來,，在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)與全體教職工的`熱心幫助與大力支持下,，學(xué)校工作得到了一定的發(fā)展，學(xué)校辦學(xué)水平和個(gè)人管理能力與水平也有了一定的提高,，尤其是得到了全體教職工的大力支持,，xx中學(xué)的發(fā)展在穩(wěn)步向前。在這里,，對(duì)于工作中給了我支持和幫助的同志一并表示感謝?，F(xiàn)將本年度校長(zhǎng)工作述職如下：

5.自進(jìn)入公司近一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)和同事們的幫忙下,，我迅速的融入群眾，進(jìn)入工作主角,，基本掌握了各項(xiàng)工作要領(lǐng),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。工作之余透過自學(xué)，豐富了理論學(xué)識(shí),，并在工作過程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐,，透過理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問題的潛力?，F(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)狀況述職如下：

6.我到xx公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作,，一年來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了,，下面我將就今年的工作進(jìn)行述職報(bào)告。

7.緊張而有序的一年又要過去了,，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,，本人就本年度的工作報(bào)告如下：

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇二

各位教師：

本人自xx年9月?lián)沃饕?fù)責(zé)人以來,，至今已有六個(gè)年頭。有關(guān)個(gè)人的簡(jiǎn)歷就不再贅述,。任職以來,，在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)與全體教職工的熱心幫助與大力支持下，學(xué)校工作得到了一定的發(fā)展,，辦學(xué)水平也有了一定的提高,，尤其是得到了全體教職工的大力支持，學(xué)校的發(fā)展態(tài)勢(shì)日趨明顯,。在這里,，對(duì)于工作中給了我支持和幫助的大家一并表示感謝。

現(xiàn)將xx年工作述職如下：

這一年來,，我在履行校長(zhǎng)職責(zé)中,，堅(jiān)持“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，校長(zhǎng)負(fù)責(zé),，支部監(jiān)督,，民主管理”的管理理念，在學(xué)校管理工作中做到“依法治校,，制度管理,，分工明確,，責(zé)任到人”。在工作中,，團(tuán)結(jié)同志,，增強(qiáng)凝聚力。

在去年的教職工大會(huì)上,，我在學(xué)校工作報(bào)告中提出“深化教育教學(xué)改革,，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，進(jìn)一步強(qiáng)化校園建設(shè),，做好布局調(diào)整工作,，緊抓新課程改革實(shí)驗(yàn)，帶動(dòng)學(xué)校教育科研再上新臺(tái)階,，全面提高學(xué)校辦學(xué)水平,，各方面再上等級(jí)?！钡墓ぷ髦行?，一年來，我們?cè)谕瓿牲h風(fēng)廉政建設(shè),，綜合治理,，安全，創(chuàng)建等常規(guī)工作外,，我們的工作重點(diǎn)是圍繞這個(gè)中心開展的,。

學(xué)校總體辦學(xué)思想

還是堅(jiān)持“潛能教育”：以多元資源,、潛在因素為挖掘突破口,，注重師生潛能、資源潛能在平時(shí)的教育教學(xué)活動(dòng)如何通過自身內(nèi)化外顯,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、科研引領(lǐng)、專家指導(dǎo)等途徑得以充分發(fā)揮,，使學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量能夠穩(wěn)中有升,，辦學(xué)水平不斷提高；同時(shí),，把創(chuàng)建學(xué)校特色的工作融入到打造穩(wěn)定項(xiàng)目,、建設(shè)師資隊(duì)伍、開發(fā)校本教材,、營造校園文化等方面中去,，使學(xué)校各方面能夠保持高位、可持續(xù)發(fā)展,。

加強(qiáng)學(xué)校軟硬件建設(shè),，以一流的管理創(chuàng)辦一流質(zhì)量的農(nóng)村學(xué)校,。

1、作為校長(zhǎng),，應(yīng)該要“沉”下去,，走近教師，走近學(xué)生,，走進(jìn)課堂,，走進(jìn)教材。因此,，我經(jīng)常深入到教學(xué)第一線聽課,、評(píng)課,，有針對(duì)性地提出指導(dǎo)性意見,；經(jīng)常翻閱教師的備課和學(xué)生的作業(yè)，在備課上提倡“自己的教育教學(xué)思想與自身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)生實(shí)際相結(jié)合,，教案設(shè)計(jì)與講課要盡最大努力相符”,；經(jīng)常召開不同形式的師生座談會(huì)，利用適當(dāng)場(chǎng)合與教師個(gè)別談話,，了解教師的教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,，特別注重傾聽教師對(duì)教學(xué)管理的意見或建議以及學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見和要求；經(jīng)常參加學(xué)校里的教研活動(dòng),，與教師們一起研究教材,、設(shè)計(jì)教學(xué)方法，商討解決教學(xué)中存在的問題,，努力提高課堂教學(xué)效益,。我認(rèn)為校長(zhǎng)要善于在課堂教學(xué)中發(fā)現(xiàn)帶有傾向性的問題，通過典型事例,，在教學(xué)實(shí)踐過程中幫助教師領(lǐng)悟新的教學(xué)思想和方法,，促進(jìn)教育觀念的轉(zhuǎn)變。同時(shí),，要保持教師的角色,，自加壓力，努力做到學(xué)有專長(zhǎng),，教有特色,，這樣，更有利于指導(dǎo)教學(xué)工作,。

2,、抓好基礎(chǔ)教育，按科學(xué)規(guī)律辦學(xué)：基礎(chǔ)和特色好比兩個(gè)翅膀,，只有兩個(gè)翅膀都硬了,，學(xué)校才會(huì)騰飛,。小學(xué)教育是基礎(chǔ)教育，提出高大遠(yuǎn)的要求,，必定會(huì)拔苗助長(zhǎng),。我始終覺得，當(dāng)今尤其要加強(qiáng)日常行為規(guī)范的教育,，常抓不懈,，齊抓共管，一抓到底,?？茖W(xué)文化知識(shí)的教育不能放松，基本知識(shí)和基本技能傳授不能放松,。在任何時(shí)候,，都要向課堂教學(xué)要效益。如果在小學(xué)階段,，應(yīng)該讀的`沒有讀,，應(yīng)該看的沒有看，應(yīng)該做的沒有做,，那將是學(xué)生終身的缺失,，終身的遺憾。我們要為學(xué)生的終身負(fù)責(zé),。使所有的學(xué)生都能“學(xué)會(huì)讀書,，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)負(fù)責(zé),，學(xué)會(huì)合作,，學(xué)會(huì)探究”。

3,、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家教育方針,、政策和法規(guī)，以搞好學(xué)校,、辦好教育為己任,，遵紀(jì)守法，廉潔奉公,，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,。一年來，我堅(jiān)持帶領(lǐng)廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)黨中央會(huì)議精神,，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，把師生的利益擺在學(xué)校各項(xiàng)工作的首位，在工作中,，但凡重大問題和決策面前,，都堅(jiān)持以集體討論裁決,，在用人、用錢,、教師權(quán)益方面都能接受學(xué)校黨支部和教代會(huì)的“事先咨詢,、事后監(jiān)督”，切實(shí)從學(xué)校的發(fā)展,、教師的利益出發(fā),。遇到困難，能夠協(xié)同其他行政及廣大教師共同解決,；做出成績(jī),，也盡量讓其他同志或者年輕的同志有更多的鍛煉機(jī)會(huì)；出現(xiàn)失誤,，也能開誠布公,，坦露心跡的互相交流，直言不諱的開展批評(píng)與自我批評(píng),。

繼續(xù)強(qiáng)化抓基礎(chǔ)管理,、抓常規(guī)建設(shè),、抓教學(xué)管理,、抓課堂教學(xué)的意識(shí)，努力做到常規(guī)到位,，管理細(xì)化,、精化。以先進(jìn)的理念規(guī)劃,、統(tǒng)籌,、整合、引領(lǐng)學(xué)校教學(xué)工作,，進(jìn)一步提高對(duì)教學(xué)工作的計(jì)劃,、組織、管理和實(shí)施能力,，不斷加強(qiáng)對(duì)教學(xué)計(jì)劃,、教學(xué)管理、教學(xué)研究等教學(xué)工作的執(zhí)行,、落實(shí),、檢查、反饋等方面的力度,，從而形成良性,、高效的教學(xué)工作管理機(jī)制。根據(jù)新課程的推進(jìn),、教育信息化程度的提高,、教師教學(xué)工作和學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的改進(jìn)等新情況,，重建和改善教學(xué)管理的運(yùn)行機(jī)制，使教學(xué)管理機(jī)制進(jìn)一步有利于課改的推進(jìn),，有利于教師的專業(yè)成長(zhǎng),，有利于學(xué)生的全面發(fā)展。

積極推進(jìn)二期課改向縱深發(fā)展,，以開展課堂教育教學(xué)改革實(shí)踐為起點(diǎn),，做好新教材的培訓(xùn)工作，不斷進(jìn)行新教材教學(xué)的理論與實(shí)踐研究,；整合相關(guān)要素,，進(jìn)一步大跨度地提升學(xué)校教育教學(xué)軟、硬件的品位,。認(rèn)真做好教學(xué)常規(guī)工作,。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，開齊課程開足課時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)校管理規(guī)程》,，教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化,。特別是對(duì)教師的備課,、課堂教學(xué)、作業(yè)批改,、課外輔導(dǎo)工作,、學(xué)困生跟蹤幫教記載等，除了定期進(jìn)行檢查之外,，還采取不固定的隨堂聽課,、加大隨機(jī)抽查備課及作業(yè)批改情況的力度，做到經(jīng)常性的給老師一定的壓力,，使老師踏實(shí)做好教學(xué)常規(guī)工作,，為完成教學(xué)任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇三

我于20xx年9月18日成為xxxx物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員,，至今已三月有余,，能有幸加入xxxx物業(yè)團(tuán)隊(duì)，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任,，也感謝公司各部門對(duì)我工作的支持和幫助,。在這三個(gè)月的時(shí)間里，通過工作使我個(gè)人能力有很大提升,，部門員工的工作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念得以改變，部門員工之間更加團(tuán)結(jié),，工作積極性得以提高,，報(bào)修事項(xiàng)反應(yīng)迅速，現(xiàn)部門員工面貌煥然一新,。具體表現(xiàn)在：

在這段時(shí)間里,，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識(shí)和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性,，特別是作為一名維修人員,，在面對(duì)客戶時(shí)如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來,，如何通過自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì),，讓客戶滿意，讓公司滿意,，讓自己滿意;現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中,，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對(duì)維修事項(xiàng)作以說明，得到業(yè)主理解和認(rèn)可,。

來之初,，部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫,，對(duì)業(yè)主的報(bào)修只憑經(jīng)驗(yàn)判斷,，而不到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，對(duì)前臺(tái)部分報(bào)修的維修單置之不理;針對(duì)這些問題,，我召開部門會(huì)議對(duì)此作出規(guī)定：接到業(yè)主報(bào)修務(wù)必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理,，特殊情況須向業(yè)主說明;接到前臺(tái)或業(yè)主報(bào)修信息，不得推托,，需對(duì)報(bào)修事項(xiàng)核實(shí)，如是其他相關(guān)部門要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理,。從近段部門工作來看,，報(bào)修事項(xiàng)已能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修,，對(duì)報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極,。在工作標(biāo)準(zhǔn)上，我對(duì)員工的維修工作加大檢查了力度,，對(duì)做的不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項(xiàng)讓其返工,，并與員工績(jī)效掛鉤,。

平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念，以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行作為維修部門的工作核心,，通過對(duì)設(shè)備的計(jì)劃性養(yǎng)護(hù),，以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分,，另一部分就是搞好設(shè)備運(yùn)行,，只有這兩塊全都做好,，我們的工作才算是基本合格。

部門員工都是電工,，并沒有專業(yè)空調(diào)工種和弱電工種,，這就導(dǎo)致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專業(yè)，影響維修效率,，針對(duì)員工工種單一,，技能不全面現(xiàn)狀，加大培訓(xùn)力度,，拓展培訓(xùn)知識(shí)面,，特別是消防知識(shí)和配電運(yùn)行知識(shí)的培訓(xùn);現(xiàn)每周至少組織1次專業(yè)培訓(xùn)，不定期開展技術(shù)探討會(huì),，從理論,、實(shí)踐中去提升員工能力，豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識(shí),。

以前疏于對(duì)外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督,，維保單位什么時(shí)候來做事，什么時(shí)候離開,，作的怎么樣,，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設(shè)備維修中對(duì)公共設(shè)備造成破壞,，沒有人員追究其責(zé)任,，針對(duì)這些問題，現(xiàn)對(duì)外維保單位主要抓了三個(gè)方面：一方面是抓工作的計(jì)劃性落實(shí),，服務(wù)的及時(shí)率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質(zhì),，對(duì)其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。目前,，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家,，兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來我園區(qū)落實(shí)維修工作，與物業(yè)關(guān)系處理融洽,，電梯系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行正常,，已大大減少了這些方面的投訴。

剛來時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆,、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去,，為改變這種情況,，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個(gè)人的技能、性格特點(diǎn),，合理調(diào)配人力資源,，合理分工，優(yōu)化組合,，最大限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術(shù)好,、經(jīng)驗(yàn)豐富的`員工當(dāng)值晚班，重大維修事項(xiàng)自己深入現(xiàn)場(chǎng),，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成;當(dāng)日工作已基本能按時(shí)完成,。

園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修,，每日都能接到幾起此類投訴,，針對(duì)此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責(zé)任人,，要求維修人員每日對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域巡檢,，包括照明、電梯,、對(duì)講系統(tǒng)等,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修;還要求接到業(yè)主家報(bào)修事項(xiàng)須在15分鐘內(nèi)上門檢修。這段時(shí)間來,，部門人員能嚴(yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)要求,，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。

依照公司的體系要求,，將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門工作中,，并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門質(zhì)量記錄,，通過這些質(zhì)量記錄,，使員工加大對(duì)設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃的落實(shí)，并對(duì)設(shè)備記錄表格填寫進(jìn)行檢查,，確保記錄的真實(shí)性,。

對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施劃分責(zé)任區(qū)域，確定責(zé)任人,，要求責(zé)任人須對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé)，在日常工作安排完成后,，部門人員要對(duì)自己怎人區(qū)域進(jìn)行巡檢,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成,，部門人員務(wù)必配合,。

我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個(gè)人或部門的工作成績(jī)最終是團(tuán)隊(duì)的成員干出來的,，我需要員工的支持,，員工也需要我的信任，只有搞好的團(tuán)隊(duì)文化,，凝聚團(tuán)隊(duì)每一位成員的能力,，我們才有戰(zhàn)斗力，才會(huì)出色完成各項(xiàng)工作,。我不定時(shí)和部門人員談心,、座談、討論技術(shù),，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場(chǎng)和員工一起做事;了解員工內(nèi)心世界,，和員工心交心，和員工做朋友,，在員工有難處時(shí)給予理解,、支持和幫助;在處理部門事務(wù)上，為人正直,，做到公平,、公正、公開,，平衡員工間人際關(guān)系,，樹立良好的、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化,。

自己從事物業(yè)以來,，自認(rèn)為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力,。每天都會(huì)反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理,，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境,，能聽取來自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)以及部門其他同事間的意見,，對(duì)自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強(qiáng),，處理問題變得更加成熟,。

我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不作違規(guī)之事;尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo),，履行上下級(jí)匯報(bào)制度,，團(tuán)結(jié)同事，不背后說三道四,，不破壞部門間,、員工間的關(guān)系;工作上聽從安排,，積極落實(shí)，以公司的方針為方向,，以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩;積極同部門人員一起完成各項(xiàng)任務(wù),。

一、加強(qiáng)人際溝通能力,，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系;

溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié),，良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺(tái)，自身在這方面還欠缺很多,，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力,。

二、加大工作上執(zhí)行力,，多想辦法按時(shí)完成工作;

在日常工作上,，立足于實(shí)際情況，多動(dòng)腦筋,，多請(qǐng)教,，莫等待，依照計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行,。

三,、學(xué)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;

要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,，并積極想法完成,，四、改改自己性格,，提高自身素養(yǎng);

自己性格有些暴躁,，要加強(qiáng)這方面的修養(yǎng)，要讓自己有個(gè)平和的心態(tài),，具備好的素養(yǎng),，提高自己。

五,、自己要多學(xué)習(xí),，提高專業(yè)和技術(shù)能力;

自己須再學(xué)習(xí)，不斷提高自身,，豐富自身各方面知識(shí),，從而提升個(gè)人能力，更好的管理團(tuán)隊(duì),，更好的完成工作,。六、部門工作還沒達(dá)到預(yù)想標(biāo)準(zhǔn),。

雖然近段時(shí)間部門工作有很大提高,，但距離自己想要的標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距，如設(shè)備管理方面,，員工維修標(biāo)準(zhǔn)方面,，員工的技能知識(shí)等，要提高的方面很多,。

述職人：

20xx年xx月xx日

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來,，作為銷售經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx全體人員,，在廠部總體工作思路指引下，在廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極進(jìn)取,、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù),，總銷量達(dá)到箱,，營銷工作取得了可喜的成績(jī)。下面,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我對(duì)這一年的工作進(jìn)行以下述職。

今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難,，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對(duì)不利局面,，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度,。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),，迅速傳播信息,。

通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶,、做好宣傳解釋工作,，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮,，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等,，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi),。

在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下功夫,。一是進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,，妥善處理工作關(guān)系,，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。

付出必有回報(bào),，通過長(zhǎng)期的渠道公關(guān),，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,，而且分縣公司控制市場(chǎng)的'力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題。同時(shí),，貨款回收也很及時(shí),，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決,。

可以說,，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī),，即：合同履約率達(dá)到100%,，回款率達(dá)到100%；二是進(jìn)一步開發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移,，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),，一切為

客戶著想,，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營銷理念,，對(duì)零售戶實(shí)行全過程,、高質(zhì)量的服務(wù),，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案,，及時(shí)征求客戶意見,，對(duì)客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求,、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋,，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息,。

在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素,，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī),。因此，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先,，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度,、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí),，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò),，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用,，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息,、客戶意見和建議,，接受指令。其次,，勤于學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心。

工作之余,，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù),、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能,。今年,，我們還深刻認(rèn)識(shí)到營銷工作無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心,。

通過一年來的工作實(shí)踐,，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ),；優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵,；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有不懈努力,，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

總之,，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，誠懇聽取批評(píng)意見,，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績(jī),、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

此致

敬禮！

述職人：xxx

xxxx年x月x日

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇五

作為一名醫(yī)護(hù)人員,，護(hù)士本身的工作就特別的繁復(fù),，讓我解到這更要求我們要具有仔細(xì)、認(rèn)真的工作態(tài)度,，時(shí)刻謹(jǐn)記：三查七對(duì),，盡最大努力把錯(cuò)誤率降到最低，爭(zhēng)取做到盡善盡美,，盡一切努力避免錯(cuò)誤的發(fā)生,，新護(hù)士年終工作總結(jié)。

在各科室學(xué)習(xí)中,，讓我看到作為一個(gè)良好的科室：醫(yī)護(hù)人員之間的配合是多么重要,，只有醫(yī)護(hù)之間配合的完美才能給病人一溫馨、舒適的感覺,，讓病人切身體會(huì)到他充分受到重視,，我們作為醫(yī)護(hù)人員真的很關(guān)切他，讓病人相信他在這里能夠得到最好的治療，相信我們醫(yī)護(hù)人員,，配合我們的工作,。

在實(shí)習(xí)過程中完成在護(hù)理道路上的第一次。第一次為病人進(jìn)行靜脈輸液的緊張,；第一次給病人某些操作的尷尬,，第一次被病人拒絕時(shí)的委屈；第一次……總之,，很多的第一次讓我在實(shí)習(xí)過程中不斷成長(zhǎng),，慢慢改善，讓我知道在以后的工作的道路有更多的責(zé)任等著我,。

第一次踏進(jìn)科室進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)的時(shí)候,，心里的緊張?jiān)趺匆簿徑獠幌聛恚袷鍌€(gè)吊桶打水——七上八下,，拼命的深呼吸，才把情緒穩(wěn)定下來,，護(hù)士長(zhǎng)說進(jìn)到一個(gè)科室,，首先要解到這個(gè)科室的布局，一些重要藥品,，器械的存放處,；其次要知道該科室的特色，掌握該科室一些常見病的表現(xiàn),，更重要的是要知道常見病的并發(fā)癥,，以及如何預(yù)防并發(fā)癥。再次,，也是最重要的一點(diǎn),，就是要認(rèn)真，仔細(xì),，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”原則,，做任何一項(xiàng)操作都要做到認(rèn)真、仔細(xì),。

同時(shí),，在實(shí)習(xí)過程中，加強(qiáng)我的基礎(chǔ)知識(shí)能力,，熟練掌握護(hù)理技能操作,，熟悉各科室的護(hù)理操作過程、護(hù)理內(nèi)容,，解各科室的特色,，掌握各科室藥物的作用，配伍禁忌，注意事項(xiàng),。讓病人對(duì)我的工作給與肯定,，相信我可以，從而讓我明白想要取得病人的信任,，不僅要有良好的溝通能力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，更要具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和良好的操作技能,，盡最大努力減輕病人的痛苦,，盡量體諒病人，取得病人的配合,，護(hù)士年終工作總結(jié)《新護(hù)士年終工作總結(jié)》,。

許多人都說我們醫(yī)護(hù)人員的心狠，其次又哪里是我們的心狠,，作為醫(yī)護(hù)人員,，我們每天都目睹著生存和死亡的交戰(zhàn)。因?yàn)槲覀冡t(yī)護(hù)人員比常人更明白生命的珍貴,，并不是醫(yī)護(hù)人員無動(dòng)于衷,，而是因?yàn)槲覀兠靼祝娴膬r(jià)值體現(xiàn)在它無法永恒,，死亡和生存同樣值得尊重,，也正因?yàn)槿绱耍祟惒艜?huì)生生不息,。同時(shí),，在面對(duì)逝去的人，我們祝愿他：一路走好,；面對(duì)生存的人,，我們告誡他：不要再來。

所以,，在各科室的.學(xué)習(xí)中,，我明白作為一名合理的醫(yī)護(hù)人員與病人溝通的重要性，我們通過與病人及家屬交談,，觀察病人的言行舉止,，獲取病人入院后的第一資料，從而解病人的病情發(fā)展的過稱,。在病人入院后通過與病人交談,，觀察病人的言行舉止，從而解病人的病情,，判斷出該套治療方案是否對(duì)病人有效,，進(jìn)而針對(duì)病人的病情對(duì)治療方案進(jìn)行修改，同時(shí)通過交談也讓病人及家屬解到所患疾病，解除病人焦慮不安的心理,，讓他們擁有該疾病的初步知識(shí),，為以后的健康教育作準(zhǔn)備，再有就是拉近我們醫(yī)護(hù)人員與病人之間的距離,，消除病人對(duì)環(huán)境改變的不安全感所是產(chǎn)生的憂慮心理,，讓病人能夠快速的適應(yīng)環(huán)境，盡早配合我們的治療,。

同時(shí),，也讓我們知道在醫(yī)護(hù)人員面前人人平等，不再有男女之分,，窮也好,，富也好，只要是病人他就有要求治療的權(quán)利,，就是我們的責(zé)任,，我們就要對(duì)他負(fù)責(zé)，在我們這里,，病人與醫(yī)護(hù)人員之間更不會(huì)存在輸贏,，輸怎樣，贏怎樣,，如果病人連生病都沒有，誰又能解到病人對(duì)生命即將逝去的恐懼與無奈,，誰有能體會(huì)到那種想要留在家人身邊相陪卻不得不讓他們痛哭流淚的心傷與心碎,。又哪里來的對(duì)與錯(cuò)，又怎么去評(píng)價(jià)輸與贏,。作為醫(yī)護(hù)人員我們所應(yīng)作的就是面對(duì)每一個(gè)病人都要有一顆平常心,，不要用有色眼鏡去看待任何一個(gè)病人，即使病人是一個(gè)窮兇極惡之人,，也不要去責(zé)怪怨恨與他,，來到我們面前，他只是一個(gè)病人,，我們哪里有權(quán)利去責(zé)怪怨恨與他,，我們所能做的，也應(yīng)該做的就是減輕他的痛苦,。

總之在十個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中解很多,，熟悉很多，也掌握很多,。在實(shí)習(xí)當(dāng)中讓我切身體會(huì)作為一名護(hù)士所應(yīng)具有的：耐心,，包容心，責(zé)任心。明白學(xué)習(xí)是基礎(chǔ),，實(shí)踐是根本,，思考是關(guān)鍵的理念。知道,；多聽,、多看、多想,、多做的重要性,，更要做到急病人之所急，想病人之所想,，把病人當(dāng)成自己的親人,，擁有善于觀察與獨(dú)立思考的能力。時(shí)刻銘記：我們醫(yī)的是人,。

感謝所有指導(dǎo)和教誨過我的老師,，謝謝她們的培養(yǎng)，以后的工作中我將更加努力,，使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階,，以便能更好的服務(wù)于患者。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,，以無愧于白衣天使的光榮稱號(hào),！時(shí)刻銘記作為一名護(hù)士的誓言，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，早日成為一名優(yōu)秀的白衣天使,。

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇六

20xx年——20xx年5一學(xué)年轉(zhuǎn)眼過去了?；仡櫛緦W(xué)年的工作,，我感到既繁忙又充實(shí)。我圓滿地完成了本學(xué)年的教學(xué)工作,，教學(xué)思想和教學(xué)水平都得到了很大的提高,。為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年教學(xué)工作作出總結(jié),，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓,。

我熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)校,，自覺遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,。我關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,，教書育人，努力做好本職工作,，并在完成本職工作的前提下,，虛心請(qǐng)教，努力進(jìn)取,，不斷提高自己的教育教學(xué)水平,。

本學(xué)年我擔(dān)任初一、初四兩個(gè)年級(jí)的英語課,，每周11節(jié)課,，11個(gè)教案。一學(xué)年總共上課400多節(jié),，書寫教案400多個(gè),。工作強(qiáng)度大，任務(wù)重,，壓力大,。我認(rèn)真鉆研教材，把握住知識(shí)點(diǎn),，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n,。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋,，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,。同時(shí),，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。采用小組合作學(xué)習(xí)模式,，課堂提問面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣，課堂上講練結(jié)合,，作業(yè)少而精,，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

我熱愛學(xué)生,，平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,。努力提高自己對(duì)學(xué)生的親和力，我信奉“親其

其師,，方能信其道,?！敝挥姓嬲仃P(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生,，學(xué)生才會(huì)愿意接近你,，才會(huì)樂意地去學(xué)習(xí)你所任教的科目。在平時(shí)的教學(xué)工作中,，我總是努力去做到這一點(diǎn),。初四畢業(yè)班工作非比尋常。教初四,，就意味著要犧牲更多的'個(gè)人時(shí)間和利益,，教初四，就意味著肩頭多了一份沉重的責(zé)任,。但是,，我沒有一絲一毫的怨言，而是兢兢業(yè)業(yè),，全力以赴,。。盡心盡力地教育每一位學(xué)生,，以期能在中考中取得令人滿意的成績(jī),。

本學(xué)年，我擔(dān)任初一一班的班主任,。在這平凡的崗位上,，我始終兢兢業(yè)業(yè)，全心撲在班級(jí)管理工作上,。結(jié)合著學(xué)校的精神,，創(chuàng)建“勵(lì)志工作特色班級(jí)”，使孩子們能夠健康地成長(zhǎng),。

1,、開好主題班會(huì)。充分利用班會(huì)這塊陣地,，開設(shè)各種主題班會(huì),，讓學(xué)生有發(fā)言討論的空間，發(fā)揮了學(xué)生的主體地位,，并能及時(shí)了解到學(xué)生的思想動(dòng)向,，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，又增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力，同時(shí)也拉近師生間的距離,，促進(jìn)師生間的交流,，融洽了師生感情,。在20xx年張店區(qū)中小學(xué)主題班會(huì)評(píng)選活動(dòng)中，本次班會(huì)榮獲二等獎(jiǎng)

2,、抓好晨讀的勵(lì)志工作

每天晨讀,，學(xué)生齊聲誦讀《弟子規(guī)》。誦讀完《弟子規(guī)》之后,，每天有一位同學(xué)登上講臺(tái),，進(jìn)行以勵(lì)志為主題的“五分鐘演

講”，進(jìn)行自我教育,。每天有勵(lì)志格言,，寫在黑板的一側(cè)。之后,，就是學(xué)生們大聲朗讀英語的時(shí)間,。在大家朗讀的同時(shí)，我始終陪伴在他們的身邊,。隨時(shí)糾正他們的發(fā)音,，解答他們的問題。關(guān)注到每一個(gè)孩子,。希望每一個(gè)孩子都不要掉隊(duì),！

3、營造濃郁的書香氛圍

班里開辟了圖書角,。我要求學(xué)生閑暇時(shí)間大量閱讀,。“讀名人書,，看名人傳,。”每位同學(xué)從家里帶來書籍,，充實(shí)我們的書櫥,。班里制定了嚴(yán)格的借閱制度，有專人負(fù)責(zé)圖書借閱,，資源共享,，并定期更換。不定期地開展讀書交流會(huì),，讓學(xué)生把他們讀書過程中的感悟及時(shí)地與同學(xué)交流，分享,，使每位同學(xué)在這濃郁的書香氛圍中激勵(lì)著自己,，提升著自己，完善著自己,。

4,、抓好班委的建設(shè)工作,，抓好班干部的培訓(xùn)工作，使他們真正起到“領(lǐng)頭羊”的作用,。

作為班主任,，我以身作則，率先垂范,。要求學(xué)生做到的,，我首先做到；要求學(xué)生不做的,，我堅(jiān)決不做,。認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,，關(guān)心,、愛護(hù)每一位學(xué)生。注重平日里與學(xué)生的溝通和交流,，經(jīng)常與學(xué)生談心,，出現(xiàn)問題及時(shí)解決。我還利用中午和晚上的時(shí)間去學(xué)生家家訪,，使學(xué)校教育和家庭教育形成一股合力,。鼓勵(lì)學(xué)生立大志，勤學(xué)習(xí),，愛班級(jí),，守紀(jì)律，做一個(gè)正直,、向上,、努力、勤勉的人,！

積極學(xué)習(xí)各種教育理論,，不斷的充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),，更好地進(jìn)行教育教學(xué),。堅(jiān)持課余時(shí)間多讀書，堅(jiān)持做好讀書筆記,，并將一些比較好的教學(xué)理念,，應(yīng)用到自己的教學(xué)和班級(jí)管理之中。撰寫的教學(xué)論文《羅森塔爾效應(yīng)的啟示》,，發(fā)表在省級(jí)刊物上,。

總之，我在本學(xué)年中忙忙碌碌,，勤勤懇懇,，做了一些我應(yīng)該做的工作,。今后，我將更加努力把工作做得更好,。

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

一年來，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)部門的監(jiān)督支持和積極幫助配合下，在全體干部職工的熱心愛護(hù)和大力支持下,，各項(xiàng)工作得以順利開展,，全局上下出現(xiàn)了多年來難得的好局面。供水,、供熱重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)展順利,，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，基層領(lǐng)導(dǎo)班子得到健全,，管理,、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，全體干部職工的素質(zhì)全面提高,，安全穩(wěn)定工作成效顯著,。一個(gè)人心思安、人心思變,、人心思干的良好局面已經(jīng)形成,。

根據(jù)市委安排，對(duì)照五方面的要求,，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí),、工作、思想情況向大家作一匯報(bào),。

作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,，自己一直堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，努力通過提高個(gè)人的黨性修養(yǎng)和思想作風(fēng)建設(shè),，來帶動(dòng)公用局班子乃至全體干部職工思想作風(fēng)建設(shè),。

一是注重理論學(xué)習(xí)。俗話說：打鐵先要本身硬,。在市上組織的警示教育,、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和思想道德大教育活動(dòng)期間，自己始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),，全年共剪貼《xxx》理論文章40余篇,，撰寫學(xué)習(xí)心得5篇，個(gè)人學(xué)習(xí)筆記累計(jì)30000字以上。通過學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀和十一屆四中全會(huì)的和精髓，努力把握和實(shí)踐黨的路線,、方針,、政策，不斷汲取現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí),，以此來提高自己的理論素養(yǎng),、政策水平和實(shí)際工作能力。

二是加強(qiáng)政治教育,。我作為公用局負(fù)責(zé)人,，按照市委的安排部署，在全局8個(gè)下屬單位中組織開展了一系列思想教育活動(dòng),，取得了明顯成效,。特別是去年10月以來在全局深入開展的思想道德大教育活動(dòng)，共出理論學(xué)習(xí)板報(bào)20余期,，開辟學(xué)習(xí)園地6個(gè),，印發(fā)學(xué)習(xí)資料3000余份，在人力三輪車和出租車張貼標(biāo)語600余條,，懸掛宣傳標(biāo)語10余條,，印發(fā)宣傳單5000余份，市電視臺(tái)宣傳報(bào)道5次,，并對(duì)全體干部職工的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得進(jìn)行了全面檢查,。政治思想教育活動(dòng)在全局已形成濃厚氛圍，大大調(diào)動(dòng)了各方面積極性,。目前,，我局干部職工的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，事業(yè)性,、責(zé)任感明顯增強(qiáng),，建設(shè)侯馬、發(fā)展侯馬的信心和決心明顯提高,，精神面貌煥然一新,。

面對(duì)公用局面廣、底子薄,、人員多,、經(jīng)費(fèi)缺、任務(wù)重的實(shí)際狀況,，我和班子成員沉著面對(duì),，冷靜分析，理順?biāo)悸罚盐樟巳齻€(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。

一是維護(hù)全局安全穩(wěn)定,。成立了公用事業(yè)穩(wěn)定安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。共散發(fā)各類行業(yè)安全宣傳單2萬余份,，在市委禮堂前等處開展安全宣傳活動(dòng)15次，召開安全會(huì)議8次,，電視媒體宣傳6次,，進(jìn)行全面安全檢查4次，從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)6次,，同下屬單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書8份,，排查各類安全事故隱患50余處。尤其是對(duì)安全隱患較大的`燃?xì)庑袠I(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)整治,，對(duì)城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的液化氣經(jīng)營站點(diǎn),、全市大小飯店、火鍋店等公共場(chǎng)所進(jìn)行了多次拉網(wǎng)式檢查,，對(duì)燃?xì)獾膬?chǔ)存,、運(yùn)輸、銷售,、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，層層監(jiān)督落實(shí)，規(guī)范了燃?xì)馐袌?chǎng),，有效控制了燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生,。

穩(wěn)定壓倒一切，沒有穩(wěn)定就談不上發(fā)展,。近年來,，由于客運(yùn)辦、節(jié)水辦作為職工工資來源的主要行政收費(fèi)項(xiàng)目被相繼取消,，熱燃辦也無任何收費(fèi)項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)來源,，經(jīng)費(fèi)的嚴(yán)重短缺造成職工工資長(zhǎng)期拖欠，的確產(chǎn)生了一些不穩(wěn)定因素,。我和班子成員及有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為此不止一次的開會(huì)研究,，一方面做好職工的思想工作，另一方面及時(shí)向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)情況,，積極尋求解決問題的辦法,。在我們的努力下，目前客運(yùn)辦拖欠的三個(gè)月職工工資和多年來所欠的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)已全部解決,。節(jié)水辦,、熱燃辦的經(jīng)費(fèi)我們也在想方設(shè)法努力解決,，以保證行業(yè)管理工作得以正常進(jìn)行。面對(duì)人力客運(yùn)三輪車從業(yè)人員因要求減免“非典”期間費(fèi)用的集體上訪事件,，我們不上交矛盾,、不激化矛盾，耐心細(xì)致的把矛盾消化在基層,，維護(hù)了客運(yùn)行業(yè)穩(wěn)定,。

二是加強(qiáng)干部管理。政治路線確定之后,，干部就是決定因素，為此,，我和局班子其他同志,，始終堅(jiān)持“以德取人、以才量人,、以績(jī)用人”使用干部的工作方針,，始終把發(fā)現(xiàn)人才、用好干部作為加強(qiáng)組織建設(shè),、推進(jìn)公用事業(yè)發(fā)展的重要工作來抓,，推行了公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗等措施,。去年4月協(xié)同人事局,、建設(shè)局成功組織了有市委副書記李孟斌、常務(wù)副市長(zhǎng)李平生參加的自來水公司,、公汽公司,、客運(yùn)辦三個(gè)下屬單位行政一把手的公開選拔換屆選舉，取得了較好的效果,。

三是開拓創(chuàng)新求發(fā)展,。針對(duì)多年來形成的一些如小農(nóng)意識(shí)、封建保守主義,、本位主義等陳舊觀念,，號(hào)召全局上下心往一處想，勁往一處使,，要敢想新的,，敢干大的。創(chuàng)新思想觀念的同時(shí),，在深入調(diào)查分析,、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，研究制定了開源節(jié)流,，增收節(jié)支,，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐,，提高生產(chǎn)力，向經(jīng)營管理要效益的工作方案,，為快發(fā)展,、大發(fā)展明確了前進(jìn)方向，找到了有效途徑,。供水?dāng)U建,、供熱兩大工程的順利實(shí)施，證明了這一指導(dǎo)思想的正確,，而且也體現(xiàn)了局班子駕馭全局,，開拓創(chuàng)新，處理復(fù)雜問題,，解決實(shí)際問題的膽識(shí)和能力,。

作為一個(gè)單位的一把手，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)是不可推卸的責(zé)任,。為維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),，提高整體戰(zhàn)斗力和凝聚力，我首先樹立全局思想,，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),，在重大問題上堅(jiān)持了“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中,、個(gè)別醞釀,、會(huì)議決定”的原則，并經(jīng)常進(jìn)行黨風(fēng),、黨紀(jì)和黨性教育,，及時(shí)傳達(dá)黨的各項(xiàng)方針政策。同時(shí),，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí),，努力維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，帶頭做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，認(rèn)真貫徹黨的民主集中制原則，自覺維護(hù)黨組織權(quán)威?，F(xiàn)在班子團(tuán)結(jié)民主,，班子成員勇于開拓進(jìn)取，事業(yè)心普遍增加,，班子凝聚力和戰(zhàn)斗力大大提高,。其次，注重深入實(shí)際,，調(diào)查研究,，充分掌握第一手情況,，做到心中有數(shù)，不打無把握之仗,。在工作中,，自己堅(jiān)持立足于實(shí)，立足于干,。能虛心聽取各方面的不同意見,，做到不避親、不記仇,。以大局為重,，以群眾的利益為重，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府部門職能,，改進(jìn)工作作風(fēng),，統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)決策,。如征收出租車經(jīng)營權(quán)費(fèi)的工作，就是在我和向民局長(zhǎng),、俊明主任充分掌握了出租車行業(yè)的具體情況后,，針對(duì)一些出租車司機(jī)對(duì)有關(guān)政策缺乏了解，認(rèn)真研究制定了《出租汽車年度換發(fā)手續(xù)暨經(jīng)營權(quán)有償使用費(fèi)征繳實(shí)施方案》,，確保了此項(xiàng)工作的圓滿完成,。

(一)各項(xiàng)工作指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)按期完成

今年經(jīng)濟(jì)總收入與去年同期相比有所增加。完成水銷售量370.10萬噸,，實(shí)現(xiàn)銷售收入598萬元,，實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值240萬元，上交稅金45.62萬元;公交車運(yùn)營155.6萬公里,，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入500萬元,，減少虧損24萬元;征收出租汽車場(chǎng)站服務(wù)費(fèi)22萬元，三輪車租賃費(fèi)77萬元;順達(dá)公司營業(yè)收入6萬元;征收出租汽車經(jīng)營權(quán)有償使用費(fèi)96.6萬元;實(shí)現(xiàn)節(jié)水200萬立方米,，工業(yè)用水重復(fù)利用率達(dá)到76.8%,，征收節(jié)水規(guī)費(fèi)83萬余元;收繳各類罰款8萬余元。

(二)重點(diǎn)工程項(xiàng)目施工進(jìn)展順利

自今年全市供水?dāng)U建工程指揮部成立至今,，經(jīng)過我們?nèi)σ愿暗姆e極工作,，供水?dāng)U建工程的選址、招標(biāo),、征用土地,、施工等各項(xiàng)工作都進(jìn)展順利。截止目前,，已完成鑿井11眼,，架設(shè)供電線路6公里,，建設(shè)井房10座，購置變壓器10臺(tái),，供水管材也已經(jīng)完成招標(biāo),，正在采購中。

供熱二期工程主體工程已經(jīng)完工,，總供熱能力可達(dá)到238萬平方米建筑物用熱?，F(xiàn)已通過17個(gè)換熱站向約110萬平方米建筑物供熱，有近1200個(gè)單位和個(gè)人用戶納入到集中供熱范圍,，和年初制定的120萬平方米的熱化目標(biāo)相差無幾,。如果明年電廠熱源供熱能保證，計(jì)劃將供熱面積再擴(kuò)大60萬平方米,。

(三)供水工作再上新臺(tái)階

自來水公司通過完善規(guī)章制度,，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，精減人員,，開源節(jié)流,，經(jīng)濟(jì)效益大幅增長(zhǎng)。其中僅采取恢復(fù)下裴2號(hào)井,、3號(hào)井供水一項(xiàng)措施,，日供水量就增加了2500噸，日增收3000余元,。另外,，對(duì)南楊、下裴農(nóng)村用水閘門加強(qiáng)管理后,，日增收1000余元,。還追繳水費(fèi)30000余元。全年新鋪設(shè)供水管線1700余米,，安裝,、改造自來水用戶711戶，單位戶20戶,，實(shí)現(xiàn)安裝收入145萬元,，完成了南堡新村、華翔購物中心等8個(gè)市重點(diǎn)工程的給水安裝,，進(jìn)一步擴(kuò)大了供水范圍,。

(四)公交營運(yùn)狀況明顯改善

公汽公司以汽車東站投入使用為契機(jī)，開通了新港——汽車東站公交線路一條,，調(diào)整左環(huán),、右環(huán)公交線路一條，在東站新建公交調(diào)度站一座,，投資150萬元新購長(zhǎng)安大客車10輛,，日增客運(yùn)量8000—10000人,，使公交車客運(yùn)量翻了近一倍。在節(jié)流方面通過改變汽車配件進(jìn)貨渠道,，使車輛維修費(fèi)用下降了50%,，年可節(jié)約6萬元。文化節(jié)期間公汽公司專門派出接送車輛為文化節(jié)服務(wù),，圓滿完成了接送任務(wù),，受到市政府的表彰。

(五)客運(yùn)服務(wù)中心服務(wù)功能逐步完善

客運(yùn)服務(wù)中心三輪車維修組及時(shí)配備了電焊機(jī),、氣泵,、角鐵和電焊條等維修必需的硬件設(shè)施。截止目前,，已對(duì)人力客運(yùn)三輪車大修57輛,，加固190輛，焊接1077次,，維修1050輛(次),。為三輪車從業(yè)人員發(fā)放t恤、毛巾,、風(fēng)油精等防暑用品980余件,。特別是對(duì)人力客運(yùn)三輪車實(shí)行了“百分考核制”管理辦法后，行業(yè)服務(wù)更加規(guī)范,。

(六)原熱力公司市場(chǎng)化經(jīng)營后資產(chǎn)重組工作正在進(jìn)行

今年我單位多次組織國資局、審計(jì)局,、原熱力公司,、億眾公司召開了資產(chǎn)重組工作會(huì)議，現(xiàn)原熱力公司的資產(chǎn)審計(jì)工作已經(jīng)完成,，移交工作正在進(jìn)行,。

(七)行政許可、行政執(zhí)法日趨規(guī)范

行政審批業(yè)務(wù)已全部進(jìn)入市行政審批中心辦理,?！缎姓S可法》實(shí)施后，對(duì)16項(xiàng)行政審批事項(xiàng)重新進(jìn)行了清理,，根據(jù)許可法的有關(guān)規(guī)定,，廢止了4項(xiàng)審批項(xiàng)目。

今年客運(yùn)辦共辦理出租汽車營運(yùn)手續(xù)434個(gè),，培訓(xùn)出租客運(yùn)人員10批共464人,，辦理人力客運(yùn)三輪車代崗證83個(gè)、過戶車24輛,，兩項(xiàng)為單位創(chuàng)收8520元;節(jié)水辦對(duì)新籌建的二十幾家臨時(shí)用水戶全部核定了臨時(shí)用水計(jì)劃指標(biāo),，對(duì)217個(gè)用水單位進(jìn)行了用水定額審核,，并全部下發(fā)了計(jì)劃用水證;熱燃辦核準(zhǔn)了24家燃?xì)饨?jīng)營戶和3個(gè)燃?xì)獬溲b站。

行政執(zhí)法成效顯著,。監(jiān)察科,、客運(yùn)辦共查處各類違法違章營運(yùn)出租車720余輛次，收繳規(guī)費(fèi)和罰款11萬余元,，處理乘客投訴出租車10起,，查處市內(nèi)公路客運(yùn)車輛違章700余輛次;節(jié)水辦申請(qǐng)法院執(zhí)行的違法用水案件7件;監(jiān)察科、熱燃辦取締非法燃?xì)饨?jīng)營戶30余家,，強(qiáng)制報(bào)廢過期液化氣鋼瓶500余只,，沒收倒槍50余把。

在工作中,，我身先士卒,，帶頭廉潔自律，從嚴(yán)要求自己,。嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律和工作紀(jì)律,，不吃請(qǐng)，不搞形式主義,、擺花架子,，不給基層增加負(fù)擔(dān)，告誡家人及親屬工作上,、生活中遵紀(jì)守法,，不接受下級(jí)單位、個(gè)人的現(xiàn)金,、禮品,、有價(jià)證券;無借機(jī)斂財(cái)行為，不搞特殊化,，在配備通訊工具,、交通工具及個(gè)人住房方面，嚴(yán)格按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。由于我局無辦公經(jīng)費(fèi),，任一把手以來，我個(gè)人未在單位報(bào)銷過任何飯費(fèi),、醫(yī)藥費(fèi),、燃油費(fèi)等，較好地遵守了黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,。

在重視自身廉政建設(shè)的同時(shí),，我十分重視抓好全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)。作為全局黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)，堅(jiān)持全面推行政務(wù),、企務(wù)公開,，對(duì)下屬單位的政務(wù)、公務(wù),、財(cái)務(wù)公開情況進(jìn)行了認(rèn)真督促檢查,，切實(shí)把這項(xiàng)工作落到了實(shí)處。

回顧一年來的思想和工作實(shí)際,，雖然取得了一定的成績(jī),，但離上級(jí)要求和廣大群眾的期望還有很大差距，工作中仍存在一些懸而未決的問題,，思想作風(fēng)上還有很多不足,。今后，將繼續(xù)高舉鄧小平理論偉大旗幟,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹黨的十八大和十一屆四中全會(huì)精神，緊緊圍繞建設(shè)區(qū)域性中心城市的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工知難而進(jìn),，奮力拼搏,，為侯馬公用事業(yè)的發(fā)展竭盡全力，做出更大貢獻(xiàn),。

謝謝大家!

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好,！

寒來暑往,、春去秋來,，一晃三年就要過去。在這三年里,，我努力過,、付出過、收獲過,、也失去過,，幾多辛苦,、幾多歡樂,、歸為一起、就成了這份述職報(bào)告,。

做好婦女工作是我的本職,，我不依賴別人，不管雨天,、雪天,、我每月都會(huì)到育齡婦女家進(jìn)行走訪、宣傳,。三年里,；我村新婚夫婦就有20多對(duì),，我每月都要給她們免費(fèi)發(fā)放葉酸，做好回訪記錄,。三年里,；共出生35個(gè)嬰兒，我每月都要給這35位婦女發(fā)放避孕措施,，幫助她們解決疑難問題,。三年里；我要做好三留人員的工作,，讓外出打拼的人能夠安心,。三年里；我村獎(jiǎng)勵(lì)扶助老人就有5人,，我每年都是第一時(shí)間把扶助金送到老人手中,，不讓她們?yōu)榇耸轮薄Ｈ昀?；市里每年都?huì)來我村給婦女們免費(fèi)檢查身體,，我都會(huì)挨家挨戶的告知，生怕漏下一人,。

就是這樣看似簡(jiǎn)單平凡的工作,，我一干就是三年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下,，取得點(diǎn)滴成績(jī),，但與新時(shí)期對(duì)計(jì)生員的要求還有一定的差距，面對(duì)人口與計(jì)生工作的新形勢(shì),，我們的任務(wù)依然艱巨,、我們的`責(zé)任依然重大。在今后的工作中,，我會(huì)一如既往地發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn)的精神，以婦女們的全面發(fā)展為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和其他科學(xué)知識(shí)，全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平和工作能力,，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤勉勉做好本職工作,，和同事們攜手并肩,，把我們的計(jì)生事業(yè)推向更高的目標(biāo)。

我堅(jiān)信；只要努力了,、付出了,、計(jì)生工作一定會(huì)綻放出最耀眼的光彩。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位代表,，各位委員：

大家好！

以來,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下,，我和班子其他成員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌，思想上積極進(jìn)取,，工作上勤奮努力,，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上從嚴(yán)要求,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市郵政員工,，秉承“郵送真情，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命,，發(fā)揚(yáng)“挑戰(zhàn)距離,，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新,，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中努力推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

下面,，我代表市郵政局班子從五個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職：

郵政業(yè)是國家重要的社會(huì)公用事業(yè),，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著“通政”,、“通民”和“通商”的使命,。郵政擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)和百年品牌信譽(yù)，是重要的物流,、信息,、資金通道。

目前,，郵政有41處網(wǎng)點(diǎn),，其中全國聯(lián)網(wǎng)的郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)34個(gè),，經(jīng)營管理,、業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)流程基本實(shí)現(xiàn)了電子化和信息化；41處郵政報(bào)刊亭，15處城市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，120個(gè)農(nóng)村服務(wù)站,，鄉(xiāng)村覆蓋率達(dá)90%以上；郵路58條,，其中一級(jí)干線火車郵路2條,，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元,，向國家和地方財(cái)政繳納各種稅費(fèi)年均增長(zhǎng)10%,。由于交通樞紐優(yōu)勢(shì)，市郵政局是全國70個(gè)二級(jí)郵區(qū)中心局,、35個(gè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)口局之一,，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出福建省以及本省上饒、,、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù),。火車郵件押運(yùn)量在全國非省會(huì)二級(jí)郵區(qū)中心局排第1位,，占全省的45%,；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級(jí)郵區(qū)中心局中排第10位,。

近年來,，郵政采取多種措施，不斷增強(qiáng)為社會(huì)各界提供多元化服務(wù)的能力,。連續(xù)五屆獲得省級(jí)“文明單位”,、先后榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”,、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”,、“省級(jí)文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”,、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動(dòng)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)”,、“江西省郵政先進(jìn)集體”等20多項(xiàng)集體榮譽(yù)。

楊憲萍書記在市委六屆五次會(huì)議上說：“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要做到始終講大局,，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位,，放在大局中去思謀，放在大局中去推進(jìn),，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”,。作為郵政部門來說，響應(yīng)市委,、市政府的號(hào)召并抓好落實(shí),，是我們義不容辭的職責(zé),。為此，我們主動(dòng)融入市委,、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中,，重點(diǎn)是“實(shí)施六個(gè)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)六個(gè)助力”,，在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的過程中推動(dòng)自身的發(fā)展,。

（一）對(duì)接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”,。

在服務(wù)大銅業(yè)戰(zhàn)略方面,，開展了一系列針對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)舉措。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的經(jīng)營理念和服務(wù)手段,。依托信函廣告,、數(shù)據(jù)庫商函、直復(fù)營銷等渠道,，整合社會(huì)信息資源,，利用先進(jìn)的運(yùn)作方式和信息手段，向社會(huì)發(fā)布有價(jià)值的商業(yè)信息,，為中小企業(yè)提供個(gè)性化,、一站式的營銷服務(wù)，有效促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展,。,，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計(jì)80萬件。

（二）對(duì)接“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略,，助力打造“無水港”項(xiàng)目,。

按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作,、爭(zhēng)取扶持,、配套環(huán)境”的工作思路，緊跟地方發(fā)展步伐,，在助力打造“無水港”項(xiàng)目中著力打造現(xiàn)代郵政物流企業(yè),。利用現(xiàn)代化倉儲(chǔ)基地和現(xiàn)有運(yùn)能，建立了集倉儲(chǔ),、裝卸,、配送、管理,、信息服務(wù)為一體的綜合物流服務(wù)模式,。在繼續(xù)為三川公司、國美和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的同時(shí),，針對(duì)時(shí)限,、信息查詢,、破損理賠等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立了“規(guī)范＋提升”的服務(wù)提升模式,。通過整合本市內(nèi)部資源，實(shí)時(shí)跟蹤每個(gè)下行環(huán)節(jié),，隨時(shí)向客戶反饋在途信息,，客戶服務(wù)滿意度得到較大提高。完善了客戶賠償機(jī)制,，踐行對(duì)外服務(wù)承諾,，使客戶對(duì)郵政物流放心安心，郵政物流的信譽(yù)度大大提升,，在保持原有客戶的基礎(chǔ)上,，新開發(fā)物流客戶18個(gè)。

（三）對(duì)接“大旅游”發(fā)展戰(zhàn)略,，助力提升旅游“軟實(shí)力”,。

以打造“道都”和“世界銅都”的品牌為契機(jī)，積極爭(zhēng)取《龍虎山》特種郵票的發(fā)行,。為全方位宣傳20年來在政治,、經(jīng)濟(jì)、文化,、交通,、旅游等方面取得的巨大成就，開發(fā)了《省轄市成立20周年紀(jì)念》郵冊(cè),、《山水傳奇龍虎山》郵冊(cè),、《崛起的》個(gè)性化郵冊(cè)。以郵發(fā)報(bào)刊渠道為載體,，傳播先進(jìn)思想和科學(xué)知識(shí),，推動(dòng)社會(huì)文明發(fā)展。在全市人口集中的地方,，如火車站,、汽車站、景區(qū)等位置,，設(shè)置了報(bào)刊銷售網(wǎng)點(diǎn),，為群眾提供300余種品味高雅、思想健康,、導(dǎo)向正確的'報(bào)刊圖書,，豐富群眾的文化生活，滿足群眾的精神需求,。在積極爭(zhēng)取為景區(qū)提供郵資明信片門票的同時(shí),，利用量大,、全面、系統(tǒng)的名址數(shù)據(jù)庫,，低成本,、高效地宣傳旅游品牌。

（四）對(duì)接“大框架城市”發(fā)展戰(zhàn)略,，助力開展“迎省運(yùn)會(huì),、創(chuàng)文明城”活動(dòng)。

在全市郵政推行“首問負(fù)責(zé)制＋重點(diǎn)監(jiān)控制”的服務(wù)管理模式,，統(tǒng)一了營業(yè),、投遞等客戶服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步提升郵政服務(wù)水平,。堅(jiān)持按照“合理整合改造,，提升服務(wù)品質(zhì)，確保效率與安全”的原則,，加快營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的整合改造步伐,。投入70萬元，改造了廣場(chǎng)郵政營業(yè)旗艦店等營業(yè)場(chǎng)所,，增加了營業(yè)柜臺(tái),，提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)功能和形象。逐步完善柜臺(tái)硬件設(shè)備,，提升信息服務(wù)水平,。大堂經(jīng)理“零距離”服務(wù)，讓客戶體會(huì)到“親情化”郵政服務(wù),。規(guī)范投遞服務(wù)用語,，提供標(biāo)準(zhǔn)化投遞服務(wù)。逐步改變郵件投遞方式,，變自行車投遞為電動(dòng)車投遞,，既降低勞動(dòng)強(qiáng)度，又提高服務(wù)質(zhì)量,。進(jìn)行經(jīng)常性環(huán)境衛(wèi)生檢查,，做好綠化、美化工作,。抽調(diào)專人負(fù)責(zé)聯(lián)建共創(chuàng)工作,，督促落實(shí)“門前三包”和開展巡查工作。

（五）對(duì)接“新農(nóng)村建設(shè)”發(fā)展戰(zhàn)略,，助力統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,。

按照“市縣一體、加大扶持,、爭(zhēng)先進(jìn)位”的思路,，加快了農(nóng)村郵政支局,、所的發(fā)展、管理和建設(shè),，統(tǒng)籌了城鄉(xiāng)發(fā)展,。積極參與新農(nóng)村建設(shè)和包鄉(xiāng)扶村工作，在市委宣傳部牽頭指導(dǎo)下,，每年為新農(nóng)村建設(shè)投入資金3萬多元,。利用企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，參與幫扶農(nóng)村,、反哺農(nóng)業(yè),，為新農(nóng)村建設(shè)掛點(diǎn)村委會(huì)農(nóng)戶免費(fèi)訂閱《致富快報(bào)》10份,。開辦了存單質(zhì)押貼息貸款購買農(nóng)資化肥服務(wù),，一舉解決了農(nóng)民購買資金短缺、產(chǎn)品價(jià)格偏高,、購買到假冒偽劣產(chǎn)品三大難題,，幫助農(nóng)民降本增收科學(xué)致富。為全市廣大農(nóng)民減負(fù)近10萬元,，深受農(nóng)民歡迎,。不斷提高郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)率，認(rèn)真做好各項(xiàng)匯款的兌付工作,，確保資金回流農(nóng)村渠道的暢通,。將各類代辦、代收,、代發(fā),、代繳、代理等中間業(yè)務(wù),，開辦到所有城鄉(xiāng)郵政支局所,，為不同層次、不同需求的用戶提供全方位,、多功能,、多元化的金融服務(wù)。

（六）對(duì)接“保民生,、保穩(wěn)定”的要求,，助力打造“和諧”。

國際金融危機(jī)爆發(fā)以來,，大批外出農(nóng)民工失業(yè)返鄉(xiāng),。針對(duì)此情況，市郵政局通過調(diào)查摸底,，通過多種經(jīng)營和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，為返鄉(xiāng)勞動(dòng)力解決新增就業(yè)崗位155個(gè),，做好了就業(yè)再就業(yè)工作，積極為政府分憂,，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定,。目前縣以上投遞人員中返鄉(xiāng)務(wù)工人員占了50%，報(bào)刊亭也基本上都由返鄉(xiāng)人員,、殘疾人員承包經(jīng)營,。此外，忠實(shí)履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)義務(wù),，抓好偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)通郵,、義務(wù)兵信函和黨政軍機(jī)關(guān)的機(jī)要通信。做好廣大農(nóng)村地區(qū)的黨報(bào)黨刊發(fā)行投遞工作,，全年承擔(dān)此項(xiàng)費(fèi)用近40萬元,，大大超過黨報(bào)黨刊的發(fā)行費(fèi)用。

發(fā)展要借“勢(shì)”發(fā)力,，乘“勢(shì)”而為,。，郵政人面臨了國家宏觀政策調(diào)控帶來收入缺口,、金融危機(jī)造成市場(chǎng)萎縮等多重壓力,。郵政人團(tuán)結(jié)一致、迎難而上,，按照市委提出的“以特取勝,、揚(yáng)優(yōu)成勢(shì)”的工作理念，深入貫徹黨的十七大精神,，通過跨過環(huán)境認(rèn)知,、思想認(rèn)識(shí)、發(fā)展模式,、運(yùn)行體系,、管理方式、基礎(chǔ)保障,、人才培養(yǎng),、和諧建設(shè)八大調(diào)整關(guān)口，確保助力打造獨(dú)具特色的經(jīng)濟(jì)小巨人“不松勁”,。

（一）國有資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)增值,。全市郵政收入完成7415萬元，實(shí)現(xiàn)了“保增長(zhǎng)”的目標(biāo),。7項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)有6項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng),。電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)138%；函件增長(zhǎng)68%；集郵增長(zhǎng)50%,；代理電信增長(zhǎng)11%,；包裹增長(zhǎng)11%；報(bào)刊增長(zhǎng)4%,。

（二）體制改革進(jìn)展順利,。按照省公司和銀監(jiān)局的安排，積極穩(wěn)妥地開展郵儲(chǔ)銀行市分行和縣支行的組建工作,。

（三）通信建設(shè)達(dá)到目標(biāo),。完成貴溪郵政綜合生產(chǎn)樓土建工程，網(wǎng)點(diǎn)改造工程基本完成,。

（四）企業(yè)保持安全穩(wěn)定,。全年各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)都達(dá)到了省公司要求，服務(wù)水平進(jìn)一步提高,；高度重視安全生產(chǎn),，采取有力措施及時(shí)處理問題，實(shí)現(xiàn)全年無重大安全事故,。

這些成績(jī)的取得,，是市委,、市政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、科學(xué)決策的結(jié)果，是全市各單位,、部門以及社會(huì)各屆大力支持的結(jié)果,，也是廣大郵政員工務(wù)實(shí)創(chuàng)新、奮力拼搏的結(jié)果,。借此機(jī)會(huì),，我謹(jǐn)代表市郵政局全體員工，對(duì)市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來的關(guān)懷呵護(hù)致以深深的謝意,；對(duì)各單位、各部門自始至終地關(guān)心指導(dǎo)致以深深的謝意,；對(duì)社會(huì)各界始終如一地支持郵政事業(yè)致以深深的謝意,！這些成績(jī)也構(gòu)建了新的平臺(tái)和基礎(chǔ)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心和決心,。

市委楊憲萍書記在市紀(jì)委六屆四次會(huì)議上指出：“各級(jí)黨組織要圍繞打造‘陽光黨委’,，進(jìn)一步提升黨風(fēng)廉政建設(shè)工作成效”。郵政按照市委,、市政府提出的“打基礎(chǔ),、立規(guī)矩、守底線”工作部署，迅速行動(dòng),，深入開展好“政務(wù)環(huán)境優(yōu)化年”,、“機(jī)關(guān)效能年”和“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”三項(xiàng)活動(dòng)，解決工作機(jī)制,、工作作風(fēng)和思想認(rèn)識(shí)三方面的問題,，加強(qiáng)黨的建設(shè)。

（一）深入開展好“政務(wù)環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng),，解決工作機(jī)制問題,。，按照市委的統(tǒng)一安排,，我局加強(qiáng)黨員,、干部的理想信念教育和思想道德建設(shè)，進(jìn)一步鞏固反腐倡廉的思想防線,。深入推進(jìn)懲防體系建設(shè),，不斷加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)督。積極配合業(yè)務(wù)部門,，加強(qiáng)郵政行風(fēng)建設(shè),，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平,。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，科學(xué)謀劃本地工作。創(chuàng)新思路,，創(chuàng)新舉措,，進(jìn)一步健全規(guī)章制度，完善考核辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制,、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度,，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)明工作紀(jì)律。

（二）深入開展好“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng),，解決工作作風(fēng)問題,。，按照“機(jī)關(guān)效能年”的要求,，進(jìn)一步推進(jìn)了機(jī)關(guān)管理和各項(xiàng)工作的制度化,、規(guī)范化建設(shè)。立足全局,，進(jìn)一步開啟思維,、開動(dòng)腦筋、開闊思路，為科學(xué)發(fā)展多籌謀,、多盡責(zé),、多出力，用科學(xué)的方法思考現(xiàn)狀,，分析對(duì)策,，謀劃未來。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，工作程序簡(jiǎn)化,、召開會(huì)議簡(jiǎn)短、匯報(bào)工作簡(jiǎn)捷,、措施方法簡(jiǎn)便,、語言表達(dá)簡(jiǎn)明、接待應(yīng)酬簡(jiǎn)省,、生活待遇簡(jiǎn)樸,、為人處世簡(jiǎn)單、檢查指導(dǎo)簡(jiǎn)從,。

（三）深入開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，解決思想認(rèn)識(shí)問題。通過學(xué)習(xí)活動(dòng),，進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情,，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)。把學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀與落實(shí)市委,、市政府的中心工作任務(wù)結(jié)合起來,，與搞好本職工作,、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)結(jié)合起來,。根據(jù)企業(yè)對(duì)班子成員成長(zhǎng)的需求，以硬件,、軟件建設(shè)和資源建設(shè)為重點(diǎn),，推行體制創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新,、方式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,，務(wù)實(shí)與求效相結(jié)合，理論與實(shí)際相結(jié)合,，培訓(xùn)與討論相結(jié)合,，內(nèi)訓(xùn)與考察相結(jié)合，灌輸與互動(dòng)相結(jié)合,，加強(qiáng)了班子自身建設(shè),。

回顧一年來的工作，我市郵政發(fā)展也存在三個(gè)方面不足：

（1）思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，解放思想,、效益意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng),；

（2）發(fā)展不平衡問題有待進(jìn)一步解決，區(qū)域間,、專業(yè)間的發(fā)展差距明顯,；

（3）企業(yè)管理水平、科技應(yīng)用能力,、郵政服務(wù)質(zhì)量以及員工隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提升,。

要彌補(bǔ)這些不足，必須堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委,、市政府和省郵政公司的戰(zhàn)略部署,，一要堅(jiān)持好字優(yōu)先，加快發(fā)展,；二要堅(jiān)持以人為本,，和諧發(fā)展；三要堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,，協(xié)調(diào)發(fā)展,；四要堅(jiān)持深化改革，可持續(xù)發(fā)展,。

天道酬勤,，面對(duì)發(fā)展中遇到的新挑戰(zhàn)、新課題,，我們堅(jiān)信,，有市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，有全市各單位、部門以及社會(huì)各屆對(duì)郵政事業(yè)的理解和支持,，有全市郵政員工的精誠團(tuán)結(jié),、共同努力，我們一定會(huì)闖過難關(guān),，我市郵政“行業(yè)領(lǐng)先,、社會(huì)尊重、員工自豪的和諧家園”這一企業(yè)愿景一定能夠?qū)崿F(xiàn),，明天一定會(huì)更美好,。

以上述職如有不妥，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表,、各位委員批評(píng)指正,。

謝謝大家！

述職人：

20xx年xx月xx日

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇十

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已近尾聲,，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),，本人特就這學(xué)年的工作述職如下：

我是一名語文教師,，又是一名年級(jí)組長(zhǎng)。所以,，我清楚地知道,，三尺講臺(tái)是我的主陣地，我的職責(zé)除了在實(shí)施學(xué)科教學(xué),，協(xié)助班主任管理好本班學(xué)生,，給學(xué)生"傳道授業(yè)解惑"的同時(shí)。還要組織,、管理,、協(xié)調(diào)、處理好年級(jí)組內(nèi)繁雜的日常事務(wù)工作,，是貫徹教育方針,，加強(qiáng)德育，提高教學(xué)質(zhì)量,，完成學(xué)校教育任務(wù)的重要力量;是學(xué)校實(shí)施科學(xué),、高效管理的直接責(zé)任者，是溝通學(xué)校與家庭的橋梁,，是校長(zhǎng)的有力助手,。

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課,，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課,。

2,、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想,、基本概念，每句話,、每個(gè)字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn),，掌握知識(shí)的邏輯,，能運(yùn)用自如,，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好,。

3,、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的'質(zhì)量，他們的興趣,、需要,、方法、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4,、考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動(dòng),。

5、課堂上的情況,。組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋,，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí),，激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡(jiǎn)潔明了,，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精,，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6,、要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng),、好玩,，缺乏自控能力,，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè),，針對(duì)這種問題,，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始,，比如,，握握他的手，摸摸他的頭,，或幫助整理衣服,。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,，所以,，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重,，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

我熱愛自己的事業(yè),，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間,。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在本學(xué)年的工作中,，我取得了一定的成績(jī)：輔導(dǎo)的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎(jiǎng),，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號(hào)，為語文資源設(shè)計(jì)的腳本獲山東省三等獎(jiǎng),，輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎(jiǎng),，輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國英語競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)。

謝謝大家!我的述職報(bào)完畢,。

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,?；仡櫦磳⑦^去的，我在xx儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下,，經(jīng)過自我不斷努力,，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情景及下步打算匯報(bào)如下：

一年來,，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨,，想客戶之所想,，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，取得好的成績(jī),。

(一)我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。

我作為xx儲(chǔ)蓄銀行的老員工,，有著牛犢不畏虎的精神,，和對(duì)未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,，我不恥下問,，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自我迅速融入主角,，盡早成為輪臺(tái)縣xx儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工,。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下,，經(jīng)過自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序,。功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過自我不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí),，使我最終成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手,，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的xx儲(chǔ)蓄銀行職員,。

(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。

我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo),、同事們的認(rèn)可和信任,，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力,，不斷鞭策自我,。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛,，我是這樣想的,，也是這樣做的,。當(dāng)前，應(yīng)對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì),，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。

為完成工作目標(biāo)任務(wù),，我毅然棄“小”家而顧“大”家,，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中,，利用自我是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì),，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品,，耐心解釋分析xx儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的.理解與支持,，圓滿完成了工作任務(wù),。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間,，但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報(bào),。

(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。

優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求,，也是xx儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,，心系客戶,，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》,，做到行為規(guī)范,、語言規(guī)范、操作規(guī)范,，努力為客戶供給實(shí)實(shí)在在的方便,。服務(wù)無止境，僅有不斷超越自我,、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務(wù),。

經(jīng)過自我的努力，不斷提升服務(wù)水平,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自我的家，把客戶當(dāng)成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,，客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂,。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂,。

我堅(jiān)信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合,，立足本職，腳踏實(shí)地,，才能實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值與目標(biāo),。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá),、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù),。在工作中,，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí),，總是試著去包容和理解他人,，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和歡樂,。

回顧這一年,，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想,，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問題,，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自我的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

在即將到來的一年里,，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力爭(zhēng)取小客戶,，進(jìn)取拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn),，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”,。

(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。

在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，樹立xx儲(chǔ)蓄銀行誠信品牌形象,。首先，從我做起,，做到誠信服務(wù),，誠信待客，誠信納儲(chǔ),。經(jīng)過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營戶,、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。

用心服務(wù),，客戶至上,，注重細(xì)節(jié)，追求完美,，一向是我追求的目標(biāo),。我要經(jīng)過細(xì)致化、個(gè)性化,、專業(yè)化服務(wù),，幫忙儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想,，急儲(chǔ)戶所急,，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行,，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行,。

(三)做好真誠服務(wù)打動(dòng)客戶。

我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開發(fā),、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì),，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略,，用真心,、用真情,、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶,。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的,、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行,。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶,。

我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工,，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益,。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新,、不斷探索求變，經(jīng)過各種不一樣方式和手段,，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體,、不一樣客戶理財(cái)需求,。要自覺將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,，更多地招納客戶,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇十二

如何做好自己工作。這其實(shí)是一個(gè)很不好說的話題,，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的工作范圍和工作職責(zé)有所不同?，F(xiàn)就我的工作來進(jìn)行一個(gè)匯報(bào)。

1,、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作即一定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì),，做到防火、防水,、防壓,、防變形、防腐蝕……倉庫十二防,。按照先進(jìn)先出,；上輕下重，上小下大,；定時(shí),、定位、定量三原則進(jìn)行入庫擺放和發(fā)料工作,。

2,、做好倉庫帳目保證每晚下班之前把當(dāng)天的入庫數(shù)，出庫數(shù)，庫存數(shù)按照物料種類,、名稱準(zhǔn)確無誤的登記做帳,，讓各個(gè)兄弟部門及領(lǐng)導(dǎo)每天上班即能看到昨晚倉庫的準(zhǔn)確庫存以便準(zhǔn)確的做出當(dāng)天的生產(chǎn)安排。

3,、做好月報(bào)工作每月月底進(jìn)行盤點(diǎn),，倉庫不僅僅要做好倉庫的進(jìn)銷存帳目，還要把全廠的各類的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,，做出月報(bào)表提供給決策部門,，以便于決策者能夠及時(shí)安排調(diào)整下一步的工作。

4,、做好物控工作對(duì)每一種物料的數(shù)據(jù)都要嚴(yán)格的控制,，使其與帳目一致，為了達(dá)到這一點(diǎn)必須要做到以下幾個(gè)方面：

（1）控制好倉庫的物料,，及時(shí)準(zhǔn)確的把進(jìn)銷存帳目做好,，無論何人何時(shí)入庫或領(lǐng)取何種物料一定要有明確的記錄，做到物料來有來處,，去有去向,。三者嚴(yán)格一致，使倉庫數(shù)據(jù)的差異為零,；

（2）做好發(fā)往噴印部物料的發(fā)出與收回?cái)?shù)量的對(duì)照工作,，原則上發(fā)出多少收回多少，用不完的應(yīng)開退貨單退回倉庫,，需要報(bào)廢的物品應(yīng)開有報(bào)廢單,，而且數(shù)量要有人員進(jìn)行控制，不得有差異,，月底進(jìn)行匯總各種數(shù)據(jù),，何處出現(xiàn)差異要找出原因和責(zé)任人，這樣以后就不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的差異,。

（3）入庫要有一定的程序,，侍新的生產(chǎn)設(shè)備購回之后，應(yīng)當(dāng)不會(huì)再有噴印部直接到部門生產(chǎn)線上領(lǐng)取物料的事件發(fā)生,，我認(rèn)為彼時(shí)入庫應(yīng)為當(dāng)班下班之后由當(dāng)班領(lǐng)班把當(dāng)班生產(chǎn)數(shù)據(jù)交給入庫員,，入庫員在清點(diǎn)后認(rèn)為數(shù)據(jù)完全無誤的情況下再進(jìn)行入庫工作，并且與倉管一起核對(duì)物料的品名,、數(shù)量,、顏色、原料,、料號(hào)等等是否與實(shí)物一致,。這樣便于控制入庫時(shí)產(chǎn)生數(shù)量上的差異,。

（4）做好成品發(fā)貨與客戶退貨的物料和數(shù)據(jù)控制工作。嚴(yán)格按照出貨單進(jìn)行出貨,，控制好數(shù)量不要送多也不能給少,，退回物料應(yīng)立即開居退貨單，要報(bào)廢物料立即開居報(bào)廢單,，如果有要打版的物料是以樣品的形式送給客戶的則要專門登記,，月底進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整。這樣才能控制好發(fā)貨或退貨時(shí)產(chǎn)生的數(shù)量差異,。有此幾點(diǎn),，物料數(shù)據(jù)的差異可能就不復(fù)存在。

5,、做好物料的收發(fā)工作倉庫其實(shí)就是工廠產(chǎn)品的一個(gè)中轉(zhuǎn)站：倉管最主要的工作就是及時(shí)準(zhǔn)確的收發(fā)中轉(zhuǎn)物料以配合工廠的生產(chǎn),。這就要求我們對(duì)進(jìn)入倉庫的每一種物料都很清楚其時(shí)在庫的擺放位臵、數(shù)量,、生產(chǎn)日期,、顏色、何種原料等等,。能夠及時(shí)在下一道工序需要之時(shí)發(fā)到所需部門,，并且在產(chǎn)品做出之后及時(shí)配合兄弟部門入庫以便及時(shí)出貨。

6,、做好為下道工序崔料的工作由于定單較多，生產(chǎn)設(shè)備有限,，領(lǐng)導(dǎo)較忙,，有可能會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)安排互相沖突，這時(shí)倉管就有責(zé)任有義務(wù)按照出貨計(jì)劃適時(shí)的提醒生產(chǎn)部門,，以便于能夠及時(shí)準(zhǔn)確的交貨,，維護(hù)本廠的信譽(yù)。

7,、做好下屬人員的安排工作包括對(duì)配貨人員,，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導(dǎo),，適時(shí)的工作安排,、人員的調(diào)配、工作的監(jiān)督以及解決內(nèi)部小小沖突等等,。

8,、做好倉庫的整理工作現(xiàn)在的企業(yè)大都要求自己能達(dá)到5s標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)入iso9000系統(tǒng),，雖然我們暫時(shí)仍未實(shí)施這些系統(tǒng)程序,，但我們要嚴(yán)格用這些系統(tǒng)的要求來檢驗(yàn)自己的工作是否合格,。對(duì)于倉庫來說，倉庫是一個(gè)出入物品較多的地方,，另外工廠所有暫時(shí)不用的東西都要交回倉庫,，所以倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時(shí)時(shí)的進(jìn)行倉庫整理,。所有物品各歸各處,，有用的擺放整齊，無用的`扔掉,，經(jīng)常打掃,，常期堅(jiān)持，使倉庫時(shí)時(shí)處處顯得有條有序,，干靜整潔,。要達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)并不是說做就能做到的，而是要把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,，把倉庫劃成片區(qū)分給個(gè)人,，每天下班之前用上十分鐘來清理自己的責(zé)任區(qū)域，各負(fù)其責(zé),，各司其職,，做到“人人有事做，事事有人做”,，長(zhǎng)期堅(jiān)持,，效果自不用說。

9,、做好與兄弟部門的配合工作任何一個(gè)部門,，任何一個(gè)人都有義務(wù)去為你的下一工序部門考慮，爭(zhēng)取讓自己所做過的產(chǎn)品或事情讓下一工序部門做起來更容易更順手,，比如進(jìn)入倉庫的物品如果部門能夠在棧板上擺放整齊,，那么入庫人員在進(jìn)入電梯之時(shí)就會(huì)更輕松更容易，產(chǎn)品不易掉到地上,，也就更好的保護(hù)了我們的產(chǎn)品品質(zhì),。如果回收來的舊包材倉庫能夠在車間擺放整齊或及時(shí)入庫，車間就會(huì)顯得更整潔有序,。

10,、反思工作解決問題持續(xù)改進(jìn)每天上班前的十分鐘進(jìn)行一個(gè)早會(huì)，反思昨天工作中的失誤,，找出原因,，想法改進(jìn)，以便下次不至重犯,。提出昨天在工作中發(fā)現(xiàn)了什么問題,，利的表揚(yáng),，弊的丟棄，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,。一個(gè)工廠的前進(jìn)過程也可以說就是一個(gè)不斷提出問題,，解決問題的持續(xù)改進(jìn)的過程。

對(duì)于我們平時(shí)工作中出現(xiàn)的失誤,，發(fā)現(xiàn)的問題提出來進(jìn)行改進(jìn),，進(jìn)行解決，然后再發(fā)現(xiàn)再解決,，就這樣進(jìn)行反復(fù)的,，持續(xù)的改進(jìn)，我們的公司自會(huì)蒸蒸日上,。倉管員個(gè)人述職報(bào)告4時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，迎來的是20xx年新的開始,，在這期間回顧20xx年1—10月份的工作,，主要有以下幾條：

1、負(fù)責(zé)倉庫大庫,、危庫,、劇毒品庫、冷庫,、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項(xiàng)記錄,；

2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料,、中藥材,、危險(xiǎn)品、化試,、冷藏物品等的入庫、出庫工作,，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄,。

1、生產(chǎn)計(jì)劃,，負(fù)責(zé)制造部固體車間,、液體車間、注射劑車間,、原料藥車間,、中藥提取車間、合成車間等的分料工作,，及時(shí)填寫相關(guān)的記錄,；

2,、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫貨位卡,，分類帳,，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到帳目清晰,，可查,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，改正,。

1,、配合做好了各車間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作；

2,、完成了倉庫gmp認(rèn)證期間的大量帳目清查,、整理工作，做到了帳目一目了然,，現(xiàn)場(chǎng)整潔,，達(dá)到了帳、卡,、物一致,；

3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作,。四,、負(fù)責(zé)倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作,；

2,、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄；

3,、化驗(yàn)中心,、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作,；

4,、分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄,。五,、配合其他的工作1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫,，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄,；2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時(shí)所需原輔材料的入庫,、分料,、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄,；

3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫,、分料,、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；

4,、配合化驗(yàn)中心的取樣工作,；

5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作,；

6,、配合成品保管員做好出庫、退貨,、搬運(yùn)工作,，輔助包材保管員做好日常工作。

以上為本人工作總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

述職人：xx

20xx年xx月xx日

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年根據(jù)xx分公司的工作安排，我作為分公司工程部經(jīng)理,，負(fù)責(zé)分公司工程建設(shè)方面的管理工作,。任職期間，在安全管理方面,，工程建設(shè)未發(fā)生影響安全績(jī)效的事故事件,，安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面,，嚴(yán)抓施工質(zhì)量管理,，未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進(jìn)度控制方面,，組織編制各在建項(xiàng)目的一級(jí)進(jìn)度計(jì)劃,，以計(jì)劃指導(dǎo)施工。在成本控制方面,，開展各新建項(xiàng)目完成項(xiàng)目概預(yù)算編制工作,。結(jié)合一直以來開展的工程管理工作，我對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行述職報(bào)告如下：

作為工程部負(fù)責(zé)人,，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本,，是效益的保證,。在實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)xx公司和分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立分公司工程安全管理制度,，加強(qiáng)對(duì)各在建項(xiàng)目的安全管理力度,。針對(duì)各在建項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施,，對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治,，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低安全事故發(fā)生的概率,，順利的通過了xx公司各部門和分公司組織的各項(xiàng)安全檢查,。

工程部?jī)?nèi)部多次組織進(jìn)行安全檢查活動(dòng)，從車輛安全管理,、消防安全,、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預(yù)案等方面，組織進(jìn)行全面的安全檢查,，對(duì)檢查存在的安全隱患嚴(yán)格按照“三定”原則要求各項(xiàng)目進(jìn)行落實(shí),，并定期進(jìn)行復(fù)查，確保消除各項(xiàng)安全隱患,，保證施工安全,。

質(zhì)量是企業(yè)永恒的＇主題，更是施工管理追求的目標(biāo),，工作中我經(jīng)常向部門員工及各項(xiàng)目第一責(zé)任人灌輸“安全第一,，質(zhì)量第一，追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念,。要求每個(gè)工程項(xiàng)目在開工前,，都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》，明確質(zhì)量管理目標(biāo),，編制合理的進(jìn)度計(jì)劃,，從設(shè)備進(jìn)場(chǎng)到各項(xiàng)工序的施工，嚴(yán)格執(zhí)行“三控,，三檢”制度,，從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，嚴(yán)格要求施工單位的各項(xiàng)報(bào)檢,、報(bào)驗(yàn)合格率必須達(dá)到100%.

在征地協(xié)調(diào)方面,，介入不夠迅速，未找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn),，致使征地工作處于被動(dòng)狀態(tài),。由于種種原因致使了xx項(xiàng)目施工發(fā)生了滯后的情況，而xx項(xiàng)目的征地同樣存在問題,，與公司的進(jìn)度目標(biāo)存在差異,。和部門員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年主要在外跑征地事宜,，大部分的時(shí)間都在和各相關(guān)部門做工作,，與部門員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動(dòng)態(tài)和困難,，未很好的就公司及工程部的目標(biāo)進(jìn)行溝通,，達(dá)成一致的目標(biāo)，未能迅速的充分的調(diào)動(dòng)員工積極性,，致使部門工作較為被動(dòng),。在工程資料建設(shè)方面投入的`資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系,。

在各項(xiàng)目工程施工管理中,，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個(gè)平臺(tái),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，加強(qiáng)施工管理，嚴(yán)抓落實(shí),，確保分公司在建和新建的各項(xiàng)工程順利完成目標(biāo)指標(biāo),。

一年的時(shí)間很快就過去，我知道這不是終點(diǎn),，而是一個(gè)新起點(diǎn),，也是充滿希望和機(jī)遇的一年。接下來一年我不負(fù)所望,，帶領(lǐng)工程部全體成員,，努力完成分公司的績(jī)效指標(biāo)，為分公司創(chuàng)造更高的效益,，贏得更多的榮譽(yù),。