在經濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

部門主管的述職報告篇一

年初,，按xx總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標,。科學安排,，強化三全管理,，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象,，實現(xiàn)多元化管理,，力創(chuàng)社會效益、經濟效益雙豐收,，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線,，展開工作，較好地完成了公司下達的.經濟各項任務,。一年來,，雖有項目經理、主管的更換,，隨著物業(yè)遺留問題,、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳,，但想方設法還是完成了收費任務,，如：新西藍項目各項收費率：96% ;中天花園項目各項收費率：98%;陽光嘉庭項目各項收費率：98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%;豐泰項目各項收費率：100%;華茂玉龍園項目各項收費率：98%。

xx總在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元,。企業(yè)已經具備一定的規(guī)模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。

從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,，細細品味一年來的工作,，好像事事都有美中不足的地方;總之,，從個人角度總結xx年：只求無愧,、但求無過,。

自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.急躁激動，缺乏克制。

2. 不善溝通，缺乏溝通能力,。

寧肯多干,，不愿多說;遇阻受制,，不善疏通，往往事與愿違,，影響工作,。

這些缺點不足有待今后工作中克服。

最后，今天借此機會,，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持,，感謝與我同舟共濟,、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。

部門主管的述職報告篇二

20xx年，xx物業(yè)在集團公司的正確領導下，緊緊圍繞集團公司下達的各項經營任務指標,，集思廣益,，群策群力,，在全體員工的共同努力下，開創(chuàng)了xx物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定,、健康發(fā)展的新局面,。預計20xx年營業(yè)收入xxx萬，完成集團下達指標的xx%,。完成利潤總額270萬元,，完成集團下達指標的100%?，F(xiàn)就本人20xx年度的主要工作述職如下，請予審議：

作為物業(yè)公司的支部書記和總經理,，我清楚的認識到自己所肩負的各項工作職責和義務,，深知帶領全體員工實現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長遠的發(fā)展，做好國有資產保值增值,，責任重大,。

廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求，一年來,，作為物業(yè)公司的帶頭人,，我能牢記責任，在千頭萬緒的實際工作中,，時刻繃緊廉政建設這根弦,，始終把廉潔自律、糾正不正之風當作大事來抓,，從嚴要求自已,。在生活上勤儉節(jié)約，能遠離享樂主義思想,，能抑制奢靡之風,，自覺抵制不健康思想和價值觀的影響。

在過去一年里,，我們對公司的重大經營決策,、重大項目安排、大額資金運作,、項目招投標等事項,，嚴格遵循“公平、公正,、公開”的原則,，采取班子成員集體討論、保證了決策的科學化,、民主化,。

（一）推行目標責任制，明確各級責任,，促進企業(yè)健康發(fā)展

年初,，我在與經營班子成員達成共識的前提下，將集團下達的總體目標進行有效分解,，代表公司與項目主任分別簽訂《項目經理目標管理責任書》,。公司總部從組織、計劃、分工,、推進和考評五個環(huán)節(jié)入手,，細化指標，明確責任,，強化督辦,，嚴格考評，使目標責任制真正落到實處,。

（二）創(chuàng)新求變,，全面開發(fā)顧問項目，調整收入結構

20xx年,，公司繼續(xù)致力于改善收入結構和盈利模式,，極力拓展高回報的顧問項目，成功簽下了xxxxxx等顧問項目,，增加年度收入近百萬元。其中更以xxxx項目為基點,，派出精兵強將,，打造優(yōu)質顧問團隊，形成品牌效應后順勢而為,，陸續(xù)拿下xxxxx等顧問項目,，在顧問項目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。

（三）務實求真,，深耕業(yè)主資源,，切實推行多種經營

隨著業(yè)主對物業(yè)服務社會化、專業(yè)化需求的增強,，為物業(yè)管理的多種經營提供了無限商機,，生活超市、食堂,、接待中心（招待所）等都可成為我們的創(chuàng)收點和盈利點,。xx物業(yè)服務的業(yè)主潛在需求市場大有潛力可挖。20xx年,，除了鼓勵電梯服務中心,、綠化養(yǎng)護中心對外承接業(yè)務創(chuàng)收外，各項目也著力為業(yè)主提供會議服務,、花卉采購,、洗衣服務等延伸服務，與xxxx等單位展開的合作并也取得了一定成效,。

（四）完善流程,，改革考評方式，促服務質量提升

物業(yè)公司的一事一物皆品質，一舉一動皆服務,，服務品質是物業(yè)管理企業(yè)的生命線,。20xx年，公司重新制定了前期介入工作流程,、營銷會所服務流程,、送餐服務流程等一系列服務體系規(guī)程，使之更具有實操性和指導性,。我還親自帶領副總經理,、部門經理，參與項目的交叉考評和夜間查崗,。通過對各服務處的保安,、保潔、綠化及客服務質量進行交叉考評,，一方面使項目之間的聯(lián)系更為緊密,；另一方面在檢查中尋找各項目值得學習借鑒的優(yōu)點、亮點,，同時也提出不足之處,，對各項目負責人觸動較大，取得了較好的效果,。

目前,，由于項目發(fā)展過快，中層管理人員出現(xiàn)斷層,，特別是顧問項目需要的通才,、全才特別匱乏，應當引起重視,。我們在很多方面還處于經驗管理階段,，距離管理精細化、效益化還有一定的差距,。如：

1）在品質管理方面,，質量管理體系與實踐的不適用導致運行文件與執(zhí)行脫節(jié)，制度都掛在墻上,，說在嘴上,，就是落實不到行動上。品質管理流于形式,，加上管理人員水平參差不齊,，部分項目品質自檢意識淡薄、服務被動,，造成品質下滑,。

2）多種經營和全員營銷機制雖已開始推行,，但目前收效并不明顯，員工的積極性未能充分調動起來,，相關業(yè)務種類,、激勵機制均有進一步探索和完善的空間。

（一）收入拓展方面

1,、進一步提升項目的物業(yè)管理服務質量,，不斷提高業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度，同時公司也將加強與業(yè)主單位的溝通,，爭取上調部分項目的物業(yè)管理費,。

2、依托xx品牌,，以xxxx為中心,，大力拓展物業(yè)管理項目、食堂餐飲服務項目及物業(yè)顧問服務項目,；顧問管理工作也要敢于創(chuàng)新,，搭建在線式顧問工作平臺，完善,、改進顧問項目的作業(yè)流程,，建立科學的運作體系，通過任職資格認證,、在崗培訓，通過顧問工作指引,、項目任務書,、顧問報告專家組現(xiàn)場指導等形式，提高顧問項目品質受控性,。

（二）品質管理方面

1,、簡化和修訂公司層面的運行文件，通過完善和細化項目工作文件,，使服務流程化,、標準化。

2,、借鑒行業(yè)內已有成功經驗的“樓棟管家”模式,，強化對客服務功能的落地，加強項目內部自檢監(jiān)管力度,。

3,、以結果為導向，持續(xù)深入推進目標責任制,。目標責任制推行一年來,，有成績、有改進，但也存在一些不足之處,?？己私Y果與主任的升降獎懲的'相關性不強，缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施,，如何將任免制度,、能上能下制度、獎懲制度等與績效考核結果更好地結合起來,，是我們新的一年需要共同面對和解決的問題,。

20xx年全面完成集團下達的各項經營指標，一年來我們的各項工作可說是倍感壓力,。陽光總在風雨后,，新的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存,，我們有理由相信在集團公司的支持,、關愛、幫助下,，通過全體員工的精誠努力,，協(xié)同奮進，xx物業(yè)在跟隨集團公司發(fā)展的同時,，也將實現(xiàn)公司和員工價值的最大化,，實現(xiàn)公司業(yè)績和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

特此報告,。

部門主管的述職報告篇三

20xx年在公司各級領導的關懷與支持下,，在公司項目推行項目經理責任制的改革浪潮下，xx項目經理部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質生活”的服務理念,，遵循“品質服務,、精細管理”的原則精神，開展各項服務與管理工作,，取得了一定的成績也暴露出一些不足,，現(xiàn)將一年的工作述職如下：

20xx年x月x日，我受公司領導委派來到xx項目經理部工作,，起初項目立足當?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作,。

經過一年的培訓,、磨合、歷練,，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定,。項目經理部現(xiàn)有員工xx人,，骨干人員xx人，骨干人員保有率85%,，組織各類員工培訓90次,，培訓覆蓋率達100%。

今年x月xx日,，由于施工單位的疏漏,，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經理部立即啟動防汛應急預案,，在場全體員工精誠合作,，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜,，未造成任何經濟和財產損失,；x月x日，小區(qū)x棟x單元下水管道堵塞,，臟水已漫至xx室戶內,，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房,，項目經理部立即采取措施,，從工程班,、保潔班,、維護隊抽調人員打掃，經過幾小時的疏通,、沖洗,，戶內恢復原樣。

這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想,。x月份，隨著小區(qū),、商業(yè),、售樓部人員整合完成，一支團結一心,、通力合作,，有向心力的團隊逐步形成。

1,、在收費方面：

我項目人員在日常工作中,，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話,、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,，積極主動的想辦法保證收費率的提高,，x月收費率已達95.6%。

2,、在物資采購方面：

項目堅持就近,、價低、質高的原則發(fā)展當?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>

3,、在減員增效方面：

通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè),、售樓部的人員整合及招聘50,、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元,；

4,、在節(jié)能降耗方面：

通過控制庭院燈、景觀燈,、單元燈和樓道燈開啟時間,，調整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段,，節(jié)約能耗開支約17萬元,；

5、在節(jié)約意識方面：

通過培訓,，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年x月通過與施工方的多次協(xié)商,，順利接手其電梯轎廂保護措施,，節(jié)約開支近萬元；今年x月,，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子,，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,，又節(jié)約了成本開支近千元。

20xx年,，項目經理部調動全體員工的積極性,，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作,。截止x月底,，經過預估，預計全年能超額完成了收入xx萬元,，利潤率4.61%的年度經濟指標,。

1,、交房手續(xù)、裝修辦理,、整改配合等工作流程標準化

從x月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調處理業(yè)主戶內整改問題,，項目經理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。

目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,，既體現(xiàn)了優(yōu)質的服務質量又規(guī)避了各類風險,。截止x月初完成交房xx余戶，辦理裝修xx戶,，處理,、傳遞、記錄各類整改單xx余張,，提供訴求服務xx余次,，發(fā)放各類溫馨提示xx份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單xx份,。

2,、業(yè)主戶內裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設施設備的巡查,、保養(yǎng)常態(tài)化

項目經理部工程班堅持日常裝修巡檢,，處理裝修違規(guī)違紀、損壞公區(qū)設施xx余次,，罰款和賠償收到xx余元,。同時借鑒公司其他項目移交的經驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作,，建立了設施設備臺帳,，對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責,，有檢查,、有記錄，形成常態(tài),。全年屬我物業(yè)服務中心維修的工作及時率100%,，合格率100%。

3,、突出抓好安防工作的重點化

由于小區(qū)所處的.地理位置,，周邊的社會環(huán)境較復雜,，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重,。一年來，秩序維護隊人員流動較大,，但隨著各項培訓和人員整合的落實,，目前隊伍較穩(wěn)定,。在這期間小區(qū)經歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當,，較好的規(guī)避了風險,，同時秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置,，盡努力做好人防工作,。

年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位,，消防系統(tǒng)的逐步到位,，項目經理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

4,、外包單位,、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包,，大半年來項目經理部堅持質量標準,，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評,，細化量化了質量標準,，分清了工作責任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標,。另外對綠化,、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范,，同時合作,、配合較好，解決了項目日常的一些困難,。

項目管理改革以來,，項目經理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化,，不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工后,，各班組長及骨干人員均以身作則,，遵守規(guī)章制度，堅持工作標準,，狠抓工作執(zhí)行力,，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,，截止x月初項目經理部合計罰分xx分,，獎分xx分,。

另外，項目經理部在管理上強調走動式服務,，要求管理人員主動與業(yè)主,、員工、當?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通,，聽取意見和建議,，不斷改進工作方法。

隨著管理與服務的有效結合,，業(yè)主的滿意度有了較大的提高,，截止12月初，項目經理部共收到錦旗兩面,，感謝信兩封,。

1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想,，思考問題有一定的片面性,，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經理部下一步將加強改革意義和實質的培訓,，著力培養(yǎng)員工的大局意識,、責任意識，提高員工的綜合素質,。

2,、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴峻,，項目經理部全體員工在思想上還應高度警惕,、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合,，警鐘長鳴,，常抓不懈。

3,、園區(qū),、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中,，項目經理部將繼續(xù)開拓思路,，爭取在廣告、網絡覆蓋,、特約服務等方面為企業(yè)創(chuàng)收,。

回顧20xx年，xx項目經理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經歷了一個不平凡的年頭,。新的一年即將到來，我們全體員工將繼續(xù)精誠團結,，協(xié)同奮進,，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻,！

部門主管的述職報告篇四

我是xxx,，從商場x年開業(yè)至今擔任物業(yè)經理一職。20xx年是商場發(fā)展進程中極為重要的一年,，在這一年中,，在集團董事及商場姜總帶領的領導班子的正確領導下，完成了各項安全管理目標,，作為一名的物業(yè)經理,，感謝企業(yè)給予我極大的鼓勵以及莫大的榮譽，讓我在工作中不斷學習,、不斷提高自身的業(yè)務能力及素質,，下面就是20xx年度我的工作匯報：

這一年，作為一名物業(yè)管理者,，我始終與班子領導及全體員工團結協(xié)作,，帶領員工艱苦奮斗、努力工作,，不斷強化管理,、規(guī)范運作。作為一名管理者,，我一心把精力用在管理上,，以嚴格的工作要求去安排、布置,、檢查各項工作,，排除各類安全隱患，杜絕事故的`發(fā)生,，為公司的安全生產保駕護航,。

20xx年，我商場人員減少,。但我們物業(yè)部克服種種困難,，完成了一個又一個艱巨的任務。例如：門前大理石臺階和地磚,，往年都是找專業(yè)人員付費維修,，我們偷師學藝，認真鉆研，今年在人員少的情況下,，我們自己完成了維修,、更換任務，并且質量很好,、耐用,，為公司節(jié)省了開銷。還有商場內照明問題,，原來都普通日光燈管,，更換led燈管節(jié)能環(huán)保，使用壽命長,，我們全體物業(yè)人員用原燈架改造安裝led燈,，現(xiàn)一期一至三樓，二期一樓還有美食城均已改造完畢,。又為公司節(jié)省了一筆不小的資金,。商場物業(yè)工作，面廣,，還雜,，有安全、消防,、上下水管道,、保潔、水暖,、電氣,、房屋和商場所有設備、設施的運行和維修工作,。作為一名管理人員,，做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題，能及時處理和解決,，當日能做,，決不留到第二天，我部門解決和處理不了的及時上報上級領導協(xié)助解決,，我商場物業(yè)各工種維修人員和技能都有所欠缺,，所以每次維修都需到現(xiàn)場查看，有時還需自己來完成工作,。

今年,，全國電梯事故頻發(fā)，作為金鼎的物業(yè)經理和電梯管理員,，深知電梯的安全重要性,。我們用一個星期的時間對商場所有員工進行電梯安全使用,、緊急救援的培訓。并且發(fā)試卷進行考試,，合格率達到100%,。

消防安全是企業(yè)安全生產工作的重中之重，我們商場作為江源區(qū)重點防火單位,，今年共接待省,，市，區(qū),、街道和主管部門大小檢查40余次。并在11月24日,，區(qū)消防大隊組織全區(qū)重點單位70余人,，到我商場來參觀學習，并得到了江源區(qū)消防大隊領導的肯定和表揚,。

以上是我20xx年述職,，以后我還要腳踏實地，踏踏實實,，干好本職工作,！

謝謝大家！

部門主管的述職報告篇五

這些年來,，我堅持學習十八大精神和“三個代表”重要思想,，并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感,，并緊緊圍繞"觀念怎樣轉變,，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展"這些深層次的問題去實踐,。自從玉山物業(yè)公司成立之日起,，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,，我始終認為物業(yè)公司要生存,，就必須走規(guī)模化道路,。對此,，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作,，做到了"認識到位,、思想到位、工作到位",，在較短的時間內使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉,。在工作中,，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和"規(guī)范化管理,、標準化服務,、規(guī)模化經營,、

品牌化建設"的總體工作思路,，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高,。我深知,，作為一名管理者，要想帶領大家創(chuàng)市場,、求生存就必須不斷的學習,。為了提高自身領導能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸洺Ｐ詫W習,，學習物業(yè)管理相關知識,，學習市場經濟理論，并擠時間參加mba基礎理論知識的`學習,，以不斷充實自己,，提高自己適應改革發(fā)展的需要。

作為公司經理,，把精力用在管理上,，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上,，這是本職要求,。6年來，我堅持按照"精,、細,、美"的工作標準和"嚴、恒,、細,、實"的工作要求去安排、布置,、檢查各項工作,，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,，按照精干,、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構,，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查,。我堅持定期到各隊站聽取意見,，指導工作，幫助解決困難,，在基層干部中樹立起了"不干則罷,，干就干好"的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時,，我與班子成員一起積極協(xié)調各方關系,，努力開拓外部市場，增加公司收入,，并積極籌措資金,，改善基層的辦公條件。為了強化素質教育,，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習,，開擴視野，增長知識,，以提高基層干部的工作能力,。工作中,，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅持"重大問題集體決策，具體工作分工負責"的原則,，及時溝通交流,，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作,，是一個團結穩(wěn)健,、充滿活力的班子。

日常工作生活中,，我嚴格要求自己,，以身作則，注意聽取班子成員的意見,，尊重,、團結每一個班子成員，不搞一言堂,，不搞特權,，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,，對涉及到采購,，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題,，自己始終堅持"工作人員具體運作,，分管領導嚴格把關,，主要領導最后負總責"的工作原則，能夠做到不插手,，不介紹,，嚴格要求自己"堂堂正正做人，踏踏實實做事",，要在職工中樹立一個良好的干部形象,。

一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超,，但成本控制的機制還沒有完善起來,。

二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設性意見較少,。

三是公司某些方面,、某些環(huán)節(jié)按照"精細美"的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把"精細美"的工作標準貫穿到各項工作的全過程,，需要在精細管理上下功夫,。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚成績,，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先,，努力做好上級安排的各項工作,。

部門主管的述職報告篇六

我叫xx，現(xiàn)任公司物業(yè)部經理,，負責住宅小區(qū),、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。20xx年來在公司領導的正確決策下,，在全體員工的共同努力下做了一些工作,，距離公司領導的`要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經驗教訓,，把20xx年來的工作表現(xiàn)和不足,，分幾個方面述職報告如下：

狠抓協(xié)助收取了xx小區(qū)衛(wèi)生費70%，垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經營,。xx號院,、畜牧局院、服務公司院,、第二技校院衛(wèi)生費的收取支付工作,。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū),、黃金小區(qū)的車位費收取工作,。能給公司費用收取及經營扭虧做了大量的工作,。

但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑,，深入到每一棟樓前,，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署,，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法,。

言傳身教把自己十多年來的收費經驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話：＂你不是經理是老師,，跟著你干我們踏實心甘情愿,，你不干了我們立馬走人。＂說明工作的難度之大,，任務之艱巨,，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū),、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作,，進行了前所未有的詳細調查，財務費用分析,。提交了切實可行的解決方案,。經常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責,。

74個庭院的：人員配備,、工作職責,、收支費用,、垃圾處置等工作。及時給公司領導,，提供了社區(qū)庭院的經營整改方案,。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人,、每月支付工資54350元?，F(xiàn)在的：xx個庭院、xx人,、每月支付工資xxxxx元,。每月減少工資費用x萬余元。

對現(xiàn)有的庭院,，進行認真核算,，收入同服務協(xié)調進行，經營中的協(xié)議簽訂,、剩余費用的收取工作,、人員的合理調整,、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經理工作調整,，存在大量的遺留問題還要進行,，爭取早日理順努力完成。

日常事務處理,，能起到表率作用,，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌,，受到廣大業(yè)主的一致好評,，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理,、綠化工作,、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血,。

小區(qū)在沒有維修人員的情況下,，督促協(xié)助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務,，心系廣大業(yè)主的生活必須,，協(xié)調處理供暖、供水,、供電中的問題,，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的,，兩三天見不到我,，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼,，今天就匯給公司,。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。

人非草木,，孰能無過,。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面,，沒有按照做好做細,，有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象,，還有待廣大業(yè)主自覺改正,，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內，早日解決小區(qū)不協(xié)調的現(xiàn)象,。

工作擔子很重,，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經理,、兼黃金小區(qū)經理,、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。（以前一個中隊長的.工作）我從未叫過苦叫過累,，大事小事認真處理，從未上交給主管領導,，更沒有推給下面,。能深入崗點檢查、解決,、關心每一名員工存在的困難和問題,。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網上教育,，并抓好早操訓練工作,。能及時傳達公司領導，對當前工作重點的要求,，并安排逐級傳達,。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。

能及時對甲方進行回訪,，并按照甲方的要求進行整改并配合工作,。對六、七項目部的人員招聘,、調整,、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理，對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理,。對小區(qū),、社區(qū),、各個崗點的物料領取嚴格把關審批,。能積極續(xù)簽合同提高服務費，并聯(lián)系新崗點業(yè)務,。這次四大隊工作交接給保安部,，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作,，我真的很知足,，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花,，知足了很知足,！

20xx年是短暫的也是漫長的,，通過不斷地學習，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作,，做了一些應該做的工作,，是公司領導培養(yǎng)教育的結果。和現(xiàn)任職務的嚴格要求還有一定差距,。還存在著很多缺點和錯誤,，通過以上的總結和敘述，懇請公司領導給予批評指正,，通過述職以利于以后的工作更好地開展,，給公司作出更大的貢獻！

部門主管的述職報告篇七

各位領導,、各位同仁：

6月,，按照公司的相關文件要求，我參加了中層干部的競聘上崗,，7月被正式聘為x部總經理至今,。回顧三年多的工作,，我可以負責任的向在座的各位說,，我沒有辜負公司領導和部門員工對我的期望，我是稱職的!

一三年多來實現(xiàn)收入情況：

1.7—12月共實現(xiàn)收入x萬元;

2.全年實現(xiàn)收入x萬元;

3.全年實現(xiàn)收入x萬元;

4.全年將實現(xiàn)收入x萬元以上,。

二三年多來開展業(yè)務情況：

1.7—12月共發(fā)行x產品個,，總規(guī)模.億元;

2.全年發(fā)行x產品個，新增x規(guī)模x億元;

3.全年發(fā)行x產品x個,，新增信托規(guī)模x億元;

4.1—12月已發(fā)行x產品24個,，新增信托規(guī)模x億元。

一三年多部門業(yè)務的變化：

1.,，下半年部門新成立,，既無項目資源又無客戶資源，屬于“一窮二白”,，僅與x集團做了總規(guī)模為億元x的兩個貸款項目,，與x集團做了x萬元的流動資金貸款項目;

2.，隨著新的法規(guī)頒布,，使我看到了新的開展業(yè)務的契機,，在摸索和探討中，開始走x合作的路子展開業(yè)務,，僅通過x發(fā)行理財產品就做了三個x的貸款項目,，同時重點關注和研究了向x投資x業(yè)務方面發(fā)展的可行性;

3.，在全面通過x合作開展x業(yè)務的同時，將發(fā)展方向重點放在了x投資x業(yè)務上,，形成了以x合作為基礎,，大力開展x投資x業(yè)務的局面。全年新運作的x個項目中,，x投資類已接近50%;

4.,，這是明確業(yè)務發(fā)展方向，找準x部在x業(yè)務定位的一年,，也是x投資x業(yè)務全面發(fā)展的一年,。全年新增的x個項目中有x個是x投資類x業(yè)務。

5.三年多來最可喜和值得驕傲的變化是,，通過我們的不懈努力,，由部門成立之初沒有業(yè)務變?yōu)楝F(xiàn)在業(yè)務遍布全國，尤其以北京,、上海,、深圳等城市居多;由單一合作伙伴變?yōu)槎喾N業(yè)務合作伙伴，涉及銀行,、基金,、券商，房地產等多個行業(yè);由四處奔波找業(yè)務變?yōu)楝F(xiàn)在業(yè)務經常找上門來并且應接不暇,。

二三年多部門員工的變化：

部門成立時,，包括我自己在內可以說90%的員工都是x業(yè)務的外行。經過短短的三年多時間,，我所領導的x部的員工無論從精神面貌上,，還是從業(yè)務素質上都產生了一個“質”的飛躍?；拘纬闪硕麻L所要求的員工個個有事干和員工個個想干事的局面,。更難能可貴的是，部門所有員工都能刻苦鉆研業(yè)務知識,，特別是能夠適應新業(yè)務的開展,，為做好x間x市場交易業(yè)務，經過短暫的專業(yè)培訓,，部門先后有四人取得了x交易所x交易員資格,、四人取得了x公司x資格，所有員工都能夠吃苦耐勞,，任勞任怨,，工作上從來不講任何條件，只想著把本職工作干好,，從沒有人抱怨自己“職級低、待遇差、干活多”,，用員工自己的話說這幾年在x部工作感覺“活得很充實”,。員工們熱愛x部，我也很喜歡和這些員工在一起共事,，因為大家都是為了x部的未來在奮斗,。

經過三年多的'努力，在我的帶領下,，x部的業(yè)務從無到有,，從小到大，這里面有我無私的奉獻,，更有部門所有員工所付出的艱辛努力,，也有公司領導和兄弟部門的鼎力相助，在這里我就不一一言表了,，我只是帶著一顆感恩的心向你們誠摯的說聲“謝謝啦”,。

如果說，在這三年多的時間里,，x部已經創(chuàng)造了自己的業(yè)務模式明確了自己的業(yè)務方向,，那么再有三年的時間，我們一定會為x的未來帶來新的業(yè)績增長點,。我相信只要有x黨委的堅強領導,、有x經營班子的正確帶領，有x各兄弟部門的大力支持與密切配合,，有x部全體員工的團結一心,，部門的工作一定會躍上一個新臺階的。

部門主管的述職報告篇八

尊敬的領導：

回首過去一年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，可以說這一年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況述職如下：

我自覺加強學習,，虛心求教，不斷理清工作思路,，總結工作方法,，一方面，干中學,，學中干,，不斷掌握方法積累經驗,，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實錘煉,，較快地完成任務,。另一方面，問書本,，問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。愛崗敬業(yè)、扎實工作,、不怕困難,、勇挑重擔，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，行政組織召開工作安排布置會議與年底工作目標完成情況考評,，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。對清潔每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

只有擺正自己的`位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位,。只有主動融入集體,，處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用,。只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的工作做好。要加強與員工的交流,，要與員工做好協(xié)調,，解決員工工作上的問題,，要與員工進行思想交流,。

經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結經驗的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步,，又從無限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時,，我還明白了為處事的道理,，也明白了，一個良好的心態(tài),，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。

在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務不知素質和道德素質雙提高。

對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自己為是,，公司的制度公開不新遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團結,，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

積極搞好與員工的協(xié)調,，進一步理順關系,；加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,；加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下,，公司的明天更美好,！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

部門主管的述職報告篇九

20xx年歲末將至,，轉眼間我在公司工作已經六個月了,。十分感激公司給我這個發(fā)展鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習,，不斷的提高,，并能較好的完成各項工作任務,。能遵章守紀、團結同事,，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度,。發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良作風，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,。翻看這六個月的走過的工作道路，回憶這忙碌充實而又緊張,、愉快的時光,，經過不斷的學習,，以及公司領導和同事的幫忙,，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處,，但應當說付出了不少,，也收獲了很多。現(xiàn)就20xx年的工作情景總結如下：

第一,、陜西省消費品市場協(xié)會工作：

1,、組織籌備會議的各項分管工作，協(xié)助部門經理調查,、選取會議地點,；會議涉及的各項文字材料的準備和整理；發(fā)放會議請柬和收集回函工作,；會議使用幻燈片制作,；會議用品采購以及會場布置準備工作；會議期間協(xié)助組織協(xié)調及會議攝影工作,。

2,、會后相關文件材料修訂整理工作；

第二,、養(yǎng)老年審工作：

填寫各項相關表格及校對信息,；到養(yǎng)老年審機關了解關于年審辦理的最新政策信息。

第三,、人事輔助工作：

建立員工電子信息卡,；新增員工指紋錄入,；網絡招聘工作,；員工灶考核工作；醫(yī)保繳費工作,；月底考勤輔助工作,；中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計工作,。

第四、六號院工作：

多次到六號院進行攝影,、攝像取證,；測量六號院部分建筑物面積,；繪制六號院沿街建筑物平面圖,；整理,、裝訂六號院照片等取證材料。

第五,、監(jiān)控系統(tǒng)維修維護工作：

協(xié)助辦公室對大樓監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查,，對老舊的監(jiān)控設備進行更換，對一些死角新增了監(jiān)控設備,，并對監(jiān)控設備及附件進行市場采價,，研究制定更換及新增監(jiān)控設備可行性方案。

第六,、其他工作：

對公司各部門及駐電子大樓財稅服務部計算機及網絡故障進行處理,；領導交辦的臨時性任務。

以上各項工作都能按期按量較好的完成,，無論是本職工作,、輔助性工作還是臨時性任務，我都會盡心盡力,，給每一項工作都畫上比較圓滿的句號。

首先,，學習體會公司企業(yè)文化,，把敬業(yè)當成習慣，把忠誠作為信念,，誠信于企業(yè),，忠誠于領導。自覺加強相關業(yè)務理論學習,，提高修養(yǎng)和業(yè)務水平,。認真聽取領導提出的各項批評意見，以更好地促進工作。隨時關注學習工作相關的新知識,、新形勢,、新技術。其次,，虛心向身邊的同事們請教,，多聽多看多想多做，努力提升自身各項業(yè)務水平,。

在這六個月里,，我在工作和學習中逐步成長、成熟,，深知自身還有很多不足,，比如工作本事和創(chuàng)新意識不足，業(yè)務水平和相關技能還有待提高,。今后我將努力做到以下幾點,，期望領導和同事們對我進行監(jiān)督和指導：

1、自覺加強學習,，學習理論知識,，學習專業(yè)知識，學習同事們的優(yōu)點和長處,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，主動去工作，在實踐中,、在一點一滴中完善提高自我,。

3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng),，強化工作意識,，努力成為一名優(yōu)秀的職員。

新的一年有新的氣象,，應對新的任務新的壓力,，我也應當以新的面貌，更加以積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在本職工作中發(fā)揮更大的作用,，取得更大的提高。我相信在我今后的工作中,，我還是會一向不斷的.努力,，不斷的提高的，人生路還有很長，奮斗的時間也還有很長,，我需要一向不斷的努力下去,，我相信我在今后的工作會更加的努力，我會為公司的發(fā)展做出我的貢獻,！

部門主管的述職報告篇十

尊敬的領導：

您好,！

根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排，我在這里向大家進行述職,。在座的各位應該絕大部分都認識我,，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰，還是先讓我作一個自我介紹吧：我叫xxx,，現(xiàn)任客房部經理,。我是去年7月進入xx飯店工作的，進入xx飯店以后,，先是被安排到人事部,、客房部、餐飲部,、前廳部各實習了一個月,，后于去年xx月被任命為人事部經理，至今年xx月初,，由于工作需要調任客房部經理,。下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我的工作進行評議,，我真誠的希望得到各位領導和同仁的批評和指正,。

我本是學工科的，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久,，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉,。從一名技術員不斷成長為一個企業(yè)的負責人。能夠成為管理近xx名員工的企業(yè)負責人,，雖然曾經也有一定的成就感,，心理上也有一些慰藉，但是我深知,，自己所呆的地方遠遠無法滿足自身發(fā)展的要求,，為了追求更高的目標，我一直在尋求機會,。時至xx年xx月份,，xx區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經營管理者公開選拔考試，我毅然的報名參加了,，并意外的獲得了成功,。在確定去向時，根據(jù)自身的愛好，我選擇了xx飯店,，就這樣我義無反顧地跨進了自己向往已久的服務行業(yè),，并志在用父母給我的熱心腸來實踐服務的真諦。

初涉飯店行業(yè),，我對飯店專業(yè)知識一無所知,，為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務相關知識，熟悉xx飯店的有關情況,，我除了上班時間在工作中積極請教外,，業(yè)余時間我借來或買來相關資料和書籍，認真進行學習領會,?？尚业氖牵M店后不久,，飯店即安排我到幾大業(yè)務部門實習,，讓我親身感受飯店的業(yè)務和管理，對飯店各點的情況也可以進行較全面的了解,，我充分把握這個絕好的學習機會,，及時調整自己的心態(tài)，轉換角色,，摒棄管理者的身份,，深入實際，認真實踐,，以高標準嚴格要求自己,。幾個月實習后，我感覺沒有白費,，我學業(yè)了不少的.東西。在后來的工作中也充分證明,，實習對我從事飯店管理工作確實受益匪淺,。

在我擔任人事部經理期間，帶領部門一班人,，嚴格執(zhí)行飯店各項人事勞動管理制度,，協(xié)助總經理搞好人事勞動管理工作。在選人用人上,，堅持標準,，不循私情，積極為總經理諫言獻策,，選聘合格的人員進入飯店工作,，選拔優(yōu)秀的員工擔任管理職位；

在政策運用上，充分發(fā)揮自己所學的法律知識,，認真研究落實有關人事勞動政策,，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關系,，盡量做到企業(yè)和員工兩得利,；

在部門管理上，高標準,、嚴要求,，部門內的各位成員積極要求上進，各項工作基本都能干得有聲有色,。在擔任人事部管理工作期間,，同時管理著員工餐廳的工作，在管理中,，為了能給員工提供可口的飯菜,，我經常聽取員工的意見，關注每一個細節(jié),，做好每一件事,，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下,，員工餐廳的工作曾經得到飯店領導和員工的好評,。

在調客房部工作后的近四個月時間里，在房務總監(jiān)同志的親自指導下,，在部門各位管理人員及員工的大力支持下,，我得到了較好的發(fā)展，原對客房管理的初略了解得到了升華,。初到客房部,，我先從熟悉客房各項管理制度著手，對原有的制度認真學習領會,，我深知管理制度在管理中的重要性,；

同時，積極掌握各項規(guī)范,，對每一個細小的規(guī)范都力爭做到心中有數(shù),；

在管理中遇到的一些突發(fā)事件，及時向總監(jiān)請教解決辦法,，對不太明確的規(guī)范,，也及時向總監(jiān)請教，并將獲得的經驗記入筆記本中,。

在工作中,，我認真實踐自己的崗位職責,，做好職責所要求的各項工作，雖然有時因經驗的久缺難以達到完美的效果,，但我都盡力去做,，力爭做到。在嚴以律己,、以身作則方面,，我盡自己的心力爭當表率，我努力做到不以經理身份自居,，不搞特殊化,，與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下,，我經常和員工們一起鋪床,、做衛(wèi)生、趕房間,，和領班一起驗收ok房,；

在會議接待較緊的情況下，我也經常和員工們一道搬移桌椅,，布置會場,，進行遞茶送水。我真的以為,，和大家干在一起,，我學到了不少東西，我也感到非常的充實,。

其實,，以我的專業(yè)知識、業(yè)務能力和管理經驗,，我深知自己不是一個好的經理,，我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻身的精神來彌補知識、能力和經驗的不足,。我時時注意自身的角色和形象,，秉承更嚴、更高,、更好的指導思想，以實實在在干事,，干實實在在事的工作作風,，嚴格要求自己，認真扎實的干好每一項工作,。同時,，我深知學習的重要性,，我抓住一切機會，向書本學,，向xx老師學,，向同事們學，走出去向外學,，用科學的理論,、xx老師們成功的管理經驗、同事們現(xiàn)成的業(yè)務總結以及其他酒店先進的管理經驗來充實和完善自己,。

我經常在想,，自己的進步離不開飯店的良好發(fā)展，所以我真心希望xx飯店能有好的發(fā)展,，好讓自己也有更大的發(fā)展空間,。對飯店的發(fā)展，我想提出以下幾點建議：

一是需要完善中長期發(fā)展計劃,，對飯店三年,、五年、十年乃至更長時期內的經營思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃,，艱讓員工有進取的方向,，有追求的目標，一步一個腳印的向目標邁進,。

二是事例現(xiàn)有資源，充分利用飯店較大的有形資產和良好的無形資產，涉入資本市場,，搞好資本運營,，來彌補飯店行業(yè)微薄的利潤,。

三是重視人力資源管理,，對原有人事管理從形式到裨進行相應調整,，真正做到以人為本,，新生人,，關心人,，樹立為人服務的觀念,；

把人力當成資本,，當成能帶來更多價值的價值，而不只是把人力當成成本,，算人頭賬,；

把人力資源開發(fā)放到首位,，開發(fā)和使用并重，加大員工培訓經費的投入,，使員工在工作的同時得到更好的發(fā)展,。穩(wěn)定員工隊伍，特別是核心員工隊伍應變成為飯店發(fā)展的重要保障,；

四是加強信息化建設,，充分利用現(xiàn)代信息技術,，對外宣傳自己的產品和服務,，對內增強信息的溝通,，實現(xiàn)資源共享,。

最后我想說,，如果說我所在的部門工作有一定的成績,，如果說我個人的工作有點成效的話，這要歸功于全體員工的共同努力,，我要感謝我的上級們對我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對我的工作的理解和支持,。

部門主管的述職報告篇十一

20xx年在集團領導的正確領導下,，在宋董事長和總經理的帶動下，在全體員工的支持幫助下,，我認真履行副總的工作職責,，切實發(fā)揮參謀助手的作用，認真協(xié)助分管的物業(yè),、場館統(tǒng)籌,、場館運營、技保,、安保等部門,，圓滿完成了各項工作任務。20xx年已經過去,，一年的學習,、工作，時間并不算太長,，但我得到大家的幫助實在是太多,，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏,。近1年來在公司領導的信任和同事的關心,、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產開發(fā)領域向會展管理領域過渡的過程,。

現(xiàn)就20xx年任職情況述職如下：

1,、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,，其間的探索,、教訓、經驗,、收獲頗多,，為今后的進一步發(fā)展打下了基礎。

2,、主管的技術保障部,，從運作中對部門人員結構、各項制度,、流程進行了不斷完善,，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎,；技術保障部在工作中堅持任勞任怨,，圍繞科學降耗大做文章，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務,。

3,、主管的統(tǒng)籌部主要負責展會統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精,、做細,，共完成19個展會的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生,。細化統(tǒng)籌工作,，為客戶提供合理化方案，確保每個專項服務做細,、做精,，責任到人。秉持“認真負責,、全心服務”的宗旨,，經常加班加點超負荷工作，確保了展會的順利召開,。憑借細致周到,、迅捷的服務，贏得了客戶廣泛好評,，在業(yè)界樹立了良好的口碑,，客戶回簽率超過90%,，20xx年簽約展會數(shù)、簽約面積和簽約額與20xx年相比分別遞增了73%,、100%和53%,。

4、經過近一年的摸索,，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程,、管理辦法、銷售工具,，統(tǒng)籌流程及模版,。形成“總結問題，提高自己”的周例會制度,，及時分享每個展的經驗與教訓,，及時找出解決問題的'辦法，調整策略及流程,，不斷地提高服務質量,。

5、場館運營部門,，在展會量較大人員不足的情況下,，在每個展會的運營工作中,，基本上是全部門運作,，工作強度和工作壓力較大,，全年部門個人平均加班天數(shù)累計25天（不含夜間加班）明年將要承接近30多個展會，建議及時補充人員編制,，解決問題,。

6、產品開發(fā)效率有待提高,。展覽和會議產品設計開發(fā)效率較慢,，未能及時對產品進行充分的認識和開發(fā),，導致產品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地分工,，明確計劃性,，計劃落實到人，努力完成產品開發(fā)項目,。

7,、安保部加強培訓和制度建設,，嚴格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故,。

按照班子分工負責制,，我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運營,、場館統(tǒng)籌,、技保、安保部門的工作,。一年多來,，在日常工作中，我努力當好配角,，演好主角,，當好總經理的助手。嚴格按照管理的程序,，履行好分管的工作,。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機，用科學發(fā)展觀,，竭盡全力為經營,，圓滿完成了集團給我們下達的目標任務，工作取得了一定的成績,。在工作中,，能堅持政治理論學習，事業(yè)心和責任心強,，具備職業(yè)經理人的素質要求,；公道正派、寬以待人,。對工作目標明確,、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通,；愛崗敬業(yè),、全年全勤；完成主管和分管工作,，質量和效率高,。嚴于律己、清政廉潔,、無利用職務謀取不正當利益的行為,。

在工作中，還存在著很多不足：

1,、對公司的各業(yè)務模塊的配合還缺乏經驗支持,，尤其是對場館管理方面,。

2、工作中還存在著畏難情緒,，有時候有思想動搖,。

3、工作中的主動性和積極性還不夠,，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中,。

20xx年，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難,，在會展發(fā)展受到經濟發(fā)展及政策影響的情況下,，我們要簽約3600萬和30場展會的經濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的`熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務,。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量,。

部門主管的述職報告篇十二

各位領導,、各位同仁：

6月，按照公司的相關文件要求,，我參加了中層干部的競聘上崗,，7月被正式聘為xx部總經理至今?；仡櫲甓嗟墓ぷ?，我可以負責任的向在座的各位說，我沒有辜負公司領導和部門員工對我的期望,，我是稱職的!

一三年多來實現(xiàn)收入情況：

1.7—12月共實現(xiàn)收入xx萬元;

2.全年實現(xiàn)收入xxx萬元;

3.全年實現(xiàn)收入xxxx萬元;

4.全年將實現(xiàn)收入xxxx萬元以上,。

二三年多來開展業(yè)務情況：

1.7—12月共發(fā)行xx產品x個，總規(guī)模x.x億元;

2.全年發(fā)行xx產品x個,，新增xx規(guī)模xx億元;

3.全年發(fā)行xx產品xx個，新增信托規(guī)模xx億元;

4.1—12月已發(fā)行xx產品24個,，新增信托規(guī)模xx億元,。

一三年多部門業(yè)務的變化：

1.，下半年部門新成立,，既無項目資源又無客戶資源,，屬于“一窮二白”，僅與xx集團做了總規(guī)模為x億元xx的兩個貸款項目,，與xx集團做了xxxx萬元的流動資金貸款項目;

2.,，隨著新的法規(guī)頒布，使我看到了新的開展業(yè)務的契機,，在摸索和探討中,，開始走xx合作的路子展開業(yè)務,，僅通過xx發(fā)行理財產品就做了三個xx的貸款項目，同時重點關注和研究了向xx投資xx業(yè)務方面發(fā)展的可行性;

3.,，在全面通過xx合作開展xx業(yè)務的.同時,，將發(fā)展方向重點放在了xx投資xx業(yè)務上，形成了以xx合作為基礎,，大力開展xx投資xx業(yè)務的局面,。全年新運作的xx個項目中，xx投資類已接近50%;

4.,，這是明確業(yè)務發(fā)展方向,，找準xx部在xx業(yè)務定位的一年，也是xx投資xx業(yè)務全面發(fā)展的一年,。全年新增的xx個項目中有xx個是xx投資類xx業(yè)務,。

5.三年多來最可喜和值得驕傲的變化是，通過我們的不懈努力,，由部門成立之初沒有業(yè)務變?yōu)楝F(xiàn)在業(yè)務遍布全國,，尤其以北京、上海,、深圳等城市居多;由單一合作伙伴變?yōu)槎喾N業(yè)務合作伙伴,，涉及銀行、基金,、券商,，房地產等多個行業(yè);由四處奔波找業(yè)務變?yōu)楝F(xiàn)在業(yè)務經常找上門來并且應接不暇。

二三年多部門員工的變化：

部門成立時,，包括我自己在內可以說90%的員工都是xx業(yè)務的外行,。經過短短的三年多時間，我所領導的xx部的員工無論從精神面貌上,，還是從業(yè)務素質上都產生了一個“質”的飛躍,。基本形成了董事長所要求的員工個個有事干和員工個個想干事的局面,。更難能可貴的是,，部門所有員工都能刻苦鉆研業(yè)務知識，特別是能夠適應新業(yè)務的開展,，為做好xx間xx市場交易業(yè)務,，經過短暫的專業(yè)培訓，部門先后有四人取得了xx交易所xx交易員資格,、四人取得了xx公司xx資格,，所有員工都能夠吃苦耐勞，任勞任怨，工作上從來不講任何條件,，只想著把本職工作干好,，從沒有人抱怨自己“職級低、待遇差,、干活多”,，用員工自己的話說這幾年在xx部工作感覺“活得很充實”。員工們熱愛xx部,，我也很喜歡和這些員工在一起共事,，因為大家都是為了xx部的未來在奮斗。

經過三年多的努力,，在我的帶領下,，xx部的業(yè)務從無到有，從小到大,，這里面有我無私的奉獻,，更有部門所有員工所付出的艱辛努力，也有公司領導和兄弟部門的鼎力相助,，在這里我就不一一言表了,，我只是帶著一顆感恩的心向你們誠摯的說聲“謝謝啦”。

如果說,，在這三年多的時間里,，xx部已經創(chuàng)造了自己的業(yè)務模式明確了自己的業(yè)務方向，那么再有三年的時間,，我們一定會為xx的未來帶來新的業(yè)績增長點,。我相信只要有xx黨委的堅強領導、有xx經營班子的正確帶領,，有xx各兄弟部門的大力支持與密切配合,，有xx部全體員工的團結一心，部門的工作一定會躍上一個新臺階的,。

謝謝大家!

部門主管的述職報告篇十三

尊敬的各位領導,，各位家人：

時光如梭，忙忙碌碌中送走了豐碩的20xx年,，迎來了嶄新的20xx年,，全店在各位主管以及全體員工的共同努力下超額完成了全年的各項指標，20xx年在絳縣經濟整體不好的大環(huán)境下,，如何圓滿完成公司下達的各項任務指標是我們的首要重任。在過去的兩個月中,，我們共實現(xiàn)銷售萬元,，完成總指標的%，在以后的十個月內,，我會抓住清明節(jié),、五一勞動節(jié),、端午節(jié)、國慶節(jié),、中秋節(jié)幾個大型節(jié)假日以及五周年店慶,，擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達到預期目標,。同時我還會著重以下幾項工作：

一,、優(yōu)化商品結構

超市競爭的核心在于商品的構成策略，商品結構的優(yōu)化應以經營商品的品類,、品牌為基礎,，根據(jù)自身的特點、消費群體的不同,，進行合理的整改,，首先進行市場調研，發(fā)現(xiàn)新的,、顧客需要的商品,，同供貨商、采購及時聯(lián)系,，多采新品,，網紅商品，同時,，還應和信息部溝通,，每季度進行一次不動品的淘汰工作，保證商品的更新?lián)Q代,。其次,，合理布局，對于目標性商品應重點突出陳列,，對于方便性商品應放于顧客易于拿取的地方,，對于季節(jié)性、節(jié)日類商品應突出其特點并結合相應的促銷手段,。

二,、著重員工服務意識的培訓，加強品牌的宣傳

利用門店周會或交接班的時間對全體員工包括促銷員的服務意識進行不定期的培訓,，不要總是將“用心服務,，用愛經營”的話掛在嘴邊而不付出行動，要將顧客當作我們的.親朋好友來服務,，讓他有回到家的感受和體驗,，因為我們不知道怎樣服務上帝，卻懂得如何服務我們的親朋好友！對于退換貨我們一定按照公司要求,，做好無理由,、無條件退換貨，限度的滿足顧客的各種需求,。

三,、注重商品的陳列與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值

在街道上大大小小的超市,、批發(fā)部,、共有好幾十家，人力成本較低,，所以導致商品價格比我們便宜,，再加上政府全縣創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城的，導致門前無停車位,，怎樣讓顧客愿意多花幾毛錢,、多走幾步路到我們超市來購物？我想,，干凈整潔的購物環(huán)境,、親切友好的服務態(tài)度、良好的售后服務,、齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素,，怎樣將我們的品牌做的更好更強，就是要將細節(jié)做的更細更精,。堅持將每周一定為衛(wèi)生清潔日,，辦公室不定期進行全面檢查；堅持每周二定位會員優(yōu)惠日,，將贈送的商品多樣多元化,；價簽陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則,，力求美觀,、便捷，變價商品各負責人逐一核實,，確保準確無誤,，重復的事情標準化，標準的事情重復化,。

四,、開源節(jié)流，加大防損力度,，力求更大利潤空間

隨著絳縣經濟去年的整體不景氣,，到目前為止還沒有復蘇的跡象,，我們應意識到目前的危機，正視眼前的困難,，嚴峻的經濟形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開源和如何節(jié)流的問題,，我認為,，開源主要涉及一些公司的制度調整，所以,，我主張節(jié)流,，以公司為核心，推行各種精益化的管理方式,，提高工作效率,，降低各種浪費，隨時隨地,，上至店長,，下至一名普通員工，都可以從身邊的細節(jié)小事做起,，重在執(zhí)行,，小到一張紙的利用，一度電,、一滴水的節(jié)約,。

五、分組制定銷售計劃,，嚴格實行績效考核,。

將每月的銷售計劃分解到每個組，嚴格實行績效考核,，讓員工收入與銷售掛鉤,，銷售好，工資高,，反之工資就會低,，真正體現(xiàn)多勞多得。走進員工當中,，每個月向全體員工征求促銷的好點子,，發(fā)揮全員積極性，力爭完成各項指標,。

綜合以上幾點,，結合店內實際情況，對于充滿挑戰(zhàn)的20xx年,，我們可以哭,，可以笑,，可以累，但堅決不能慫,！只要干不死,，就往死里干，我有信心帶領全體員工將銷售做的更好,，圓滿完成各項指標,。

部門主管的述職報告篇十四

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好,！

時光飛逝,，xx年已漸去漸遠。在各位領導的關心及指導下,，在各位同事的支持及努力下,，我們共同完成了xx年各項工作。在過去的一年中我?guī)ьI生產部門所有員工積極努力,、開拓進取,，在完成各項指標任務的基礎上對各項工作也做出了相應的提升與改進。現(xiàn)就xx年各項工作完成情況及xx年工作計劃做如下匯報：

生產計劃協(xié)調方面

xx年吉林公司計劃銷量25萬立，生產部共完成生產任務23.56萬立，完成計劃的94.2%,。在保障計劃的完成過程當中我們積極做好生產協(xié)調，本年度實現(xiàn)了與xx公司的強強聯(lián)合,，簽訂了外委加工協(xié)議。并與xx公司有借站往來,，有效的彌補了在生產緊張的過程中供料不及時的問題,。本年共借入11317立，借出8177立,。

技術試驗提升方面

xx年配合比成本較計劃降低75.79萬元,，節(jié)約3.22元/立。主要有以下兩個原因達到成本控制目標：

1,、降低成本,，用一句話概括起來就是混凝土配合比優(yōu)化，通過材料驗收控制,、材料計劃控制,、材料價格控制等材料成本的控制，以優(yōu)化混凝土配合比,。

2,、通過大量的試驗，優(yōu)化混凝土配合比,。

①在保證其混凝土各項的基礎上,，進一步提高c40以上混凝土摻合料使用量,。

②使用聚羧酸高效減水劑，降低水灰比,，調整混凝土膠凝材料比例,。

安全管理工作方面

1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。我公司按集團公司及長春公司要求,，以公司實際情況出發(fā)，嚴格執(zhí)行“十個一”閉環(huán)管理制度,。嚴格執(zhí)行

清理攪拌機安全鎖定規(guī)定和清理運輸車罐體安全鎖定規(guī)定。安全生產管理是確保生產有序進行的前提,，在安全管理方面,，本著誰主管、誰負責的原則,。在1月份全公司范圍內層層簽訂安全生產責任書,，做到一級對一級負責；根據(jù)生產實際情況,，及時補充修訂崗位安全生產責任制,，崗位安全操作規(guī)程，并做到制度上墻,；進一步強化安全鎖定管理,，按照集團公司要求，完善安全管理基礎檔案,。

2,、加強培訓頻率、強化職工安全意識,。xx年培訓類型分為七類,，包括新入廠人員三級安全教育培訓（廠級、部門,、工段）,、開工前安全教育培訓、春季防火安全教育培訓,、冬季防火安全教育培訓,、冬季施工安全教育培訓、駕駛員月安全教育培訓及全員季度安全教育培訓,。公司范圍內每月組織一次安全月例會,，生產工段和運輸工段每周組織一次安全周例會。例會中強調安全生產,、道路安全運輸?shù)闹匾?，利用例會及時傳達上級有關安全生產方面的文件精神,，并及時貫徹執(zhí)行。使職工樹立“安全第一”的思想,，為生產的安全有序進行保駕護航,。

3、嚴格執(zhí)行施工現(xiàn)場安全評估,、巡查,、檢查、不定期抽查的標準,。堅持安全巡查,、檢查制度。生產運輸部每周一次安全檢查,，公司安全主管每日一次安全巡檢,。認真檢查崗位人員安全鎖定的執(zhí)行情況，嚴格“執(zhí)行三級檢查制”,，做到不走過場,，對站內重點部位、施工現(xiàn)場足一檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及不安全因素,，及時加以整改落實，確保生產的安全有序進行,。

4,、道路運輸安全管理是商混企業(yè)安全管理的瓶頸，集團商混企業(yè)連續(xù)發(fā)生了幾起重大交通事故,，在早例會,、班前會上分析、吸取事故教訓,，同時完善落實安全獎勵制度,，使安全管理成為自下而上，自上而下的一體化管理體系,。

xx年有成績也有不足,。在生產組織方面由于生產旺季運輸車輛、泵車不足,，直接導致集中供貨時出現(xiàn)短時的延遲供應等情況,。雖然公司協(xié)調相關單位借車、借料供應,，仍未能做到完全滿足客戶需求,。對

此我們將在xx年的生產工作中提前做好準備工作，根據(jù)經營部提供的合同量做好生產預判,，冬檢時做好車輛及生產設備的全面檢修工作,，同時與相應企業(yè)簽訂好租車合同,，與相關單位簽訂好借車協(xié)議等方式來滿足生產需求。

在安全管理方面,，公司在xx年中雖無惡性安全事故發(fā)生,，但也發(fā)生了兩起較為嚴重的安全事故。雖然我們已經通過調整安全獎懲力度,、加強安全培訓等方面,，控制安全隱患，做到了安全事故發(fā)生率的降低,，但是由于駕駛員流動性較大,，新上崗員工安全素質、安全意識與公司要求有一定距離,，因此造成了公司損失,。對此在xx年我們將制定更為完善的安全保障措施，通過加強駕駛員駕駛技術月度評定,，季度考核等方式從根源上提升駕駛員的技術水平，減少安全事故的發(fā)生,。同時增強檢查及教育力度,，增加酒精測試的頻次，結合集團公司及其他企業(yè)的`安全事故材料做好安全培訓工作,，讓駕駛員安全警鐘長鳴,，提升安全意識。

xx年我公司生產工作仍圍繞保障安全,、提升質量,、順暢供貨、嚴控成本四個核心開展,，在安全管控方面嚴格執(zhí)行“十個一”閉環(huán)管理制度,。嚴格執(zhí)行清理攪拌機安全鎖定規(guī)定和清理運輸車罐體安全鎖定規(guī)定。加強培訓頻率,、強化職工安全意識,。在提升質量方面基于優(yōu)化配合比的同時要使商品混凝土出廠合格率100%,，加強進廠原材料的檢驗,，要求中控員攪拌時準確輸入混凝土配合比，技術員及操作人員必須經常監(jiān)視混凝土的坍落度及和易性,，對出廠混凝土進行“十”車重抽檢及唱票制度管理,。在順暢供貨方面首先保證車輛設備完好率、運轉率達到95%,，要求調度,、車隊長及生產主管緊密協(xié)調配合,，根據(jù)經營部下達的生產計劃合理排序，必要時向有長期合作關系的商混借車以滿足生產需要,。在嚴控成本方面組織試驗室人員利用停產期間進行混凝土配合比優(yōu)化試驗及生產混凝土配合比復核試驗,，通過近300組混凝土配合比優(yōu)化試驗，使用新材料降低混凝土成本,、進而增加混凝土銷售能力,。xx年要從本質上提高員工保障安全、保障質量,、提高

生產效率的自覺程度,，要繼續(xù)推行成本標準化建設，提高標準的先進性,，重點測算生產運輸各環(huán)節(jié)成本,，形式專項專管，降低各項成本支出,。要著重做好質量技術管理梯隊和供貨服務管理梯隊建設,，大力培養(yǎng)高、精,、尖的質量管理人員和調度人員,，保障生產工作的穩(wěn)定性。

任職以來,，做了不少具體的工作,，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力,，并且力求做好,。這表現(xiàn)主要是要進一步加強管理工作的計劃性、系統(tǒng)性,、科學性,，提高綜合分析、解決問題的能力,；在完成領導交辦的任務的基礎上,，發(fā)揮總經理的參謀、助手作用,；繼續(xù)加強業(yè)務知識的學習,，進一步提高寫作水平。我沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,，有的是承擔責任,、帶頭工作的義務。既要事無巨細、認真做好具體的工作,，還要進行宏觀的管理,。在平時的工作中，對領導交辦的工作,，我從不討價還價,，保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待,，努力完成,，做到既不越位，又要到位,。在同其他幾位經理的工作協(xié)調上,，做到互相了解、真誠相待,、互幫互學,，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示,。

這一年來,，我的工作得到了領導和周圍同事們的認可，我深知表揚的背后有我們生產部各位同仁的共同努力和辛勤的汗水,。今后,，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取,，一如既往地做好每一件事情,。

謝謝,！

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年x月x日