在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

部門(mén)主管述職報(bào)告結(jié)尾 部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇一

大家好,！

過(guò)往的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,、幫助,、支持下，我勤奮努力,，思想上積極要求進(jìn)步,，工作上奮發(fā)努力，作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，寬容待人,、寬厚用人，各方面的能力都有了不同程度的進(jìn)步,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)以下：

一年來(lái)，我一直自覺(jué)堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位,。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí),，進(jìn)步本身素質(zhì)。我深感不學(xué)習(xí)就要落后,，不學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代潮流，不學(xué)習(xí)就不能爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),。因此,，我堅(jiān)持和全體干部成員一起學(xué)習(xí)公司制定的財(cái)管理規(guī)定，會(huì)計(jì)核算暫行辦法,，預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度,，熟練把握會(huì)計(jì)核算的各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新企業(yè)會(huì)計(jì)制度，研討新題目,，努力進(jìn)步本身獨(dú)立解決各種題目的能力,。在認(rèn)真公司業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度的同時(shí)，堅(jiān)持?jǐn)D時(shí)間自學(xué),，嚴(yán)以律己,，學(xué)習(xí)黨的列線(xiàn)路、方針,、政策和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神,，牢固建立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，在思想上,、行動(dòng)上保持高度一致,；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)，把學(xué)習(xí)同解決公司改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況新題目,、同本身世界觀和人生觀的改造緊密結(jié)合起來(lái),，切實(shí)增強(qiáng)了應(yīng)用理論知識(shí)指導(dǎo)工作和解決實(shí)際題目的能力。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)十九大,，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí),，使自己的思想、道德與政治水平得到了進(jìn)一步的進(jìn)步,。

工作中,，作為財(cái)務(wù)部經(jīng)理，我率先垂范,，建立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，不斷進(jìn)步工作能力和服務(wù)質(zhì)量,。20xx年上半年我牢牢圍繞“交通工作管理年”的要求，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,，以扎實(shí)做好高速公路建設(shè)各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，以進(jìn)步管理水平,，增收節(jié)支,，全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，下降運(yùn)營(yíng)本錢(qián),，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的工作思路,，進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，在工作中常常查找不足,，努力研究業(yè)務(wù)知識(shí),，工作上講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,，牢固建立,，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，廉潔高效的工作作風(fēng),，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、在上半年的財(cái)務(wù)管理工作中，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度,，落實(shí)省公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，完善分公司內(nèi)部財(cái)務(wù)制度。

首先,，全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，對(duì)財(cái)務(wù)職員進(jìn)行分工，要求財(cái)務(wù)職員努力研究業(yè)務(wù)知識(shí),，反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí),，公司制定的財(cái)管理規(guī)定，會(huì)計(jì)核算暫行辦法,，預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度,，熟練把握會(huì)計(jì)核算的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確職責(zé),，對(duì)各項(xiàng)開(kāi)支,，嚴(yán)格依照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，層層把關(guān),，杜盡一切分歧理支出,。其次，認(rèn)真審核每個(gè)月記帳憑證,，正確,、及時(shí)完全的登記進(jìn)帳。編制各月財(cái)務(wù)報(bào)表,，及半年度預(yù)算分析,，按公司會(huì)計(jì)部要求上傳下達(dá)各項(xiàng)會(huì)計(jì)資料，會(huì)計(jì)信息報(bào)送正確率達(dá)100%,；再次,，規(guī)范會(huì)計(jì)憑證裝訂，進(jìn)檔管理工作,。

2、培訓(xùn)上，參加公司財(cái)務(wù)團(tuán)體化管理培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，配合完成會(huì)計(jì)集中管理系統(tǒng)升級(jí)，會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)通過(guò)公司財(cái)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)的連接,，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)集中寄存,，收進(jìn)票據(jù)信息系統(tǒng)及財(cái)政報(bào)表軟件的數(shù)據(jù)互傳。并按省公司財(cái)務(wù)部要求,，熟練把握新會(huì)計(jì)制度及會(huì)計(jì)科目核算范圍,，加班加點(diǎn)，完成財(cái)務(wù)軟件升級(jí),，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,。并安裝財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)操縱平臺(tái)。同時(shí)協(xié)助弄好公司舉行的預(yù)算管理培訓(xùn),，組織財(cái)務(wù)職員及各業(yè)務(wù)部分認(rèn)真學(xué)習(xí),，并熟練把握預(yù)算執(zhí)行程序，有效進(jìn)步資金使用效力,。

3,、預(yù)決算上，第一,、根據(jù)20xx年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解,，積極同各部分溝通，制定20xx年各基層單位包干經(jīng)費(fèi),。第二,、20xx年1月根據(jù)省公司財(cái)務(wù)部做好20xx年度報(bào)表決算會(huì)議要求，加班加點(diǎn),，清算了本年度來(lái)往帳項(xiàng),，及漯駐路專(zhuān)項(xiàng)整治工程財(cái)務(wù)決算，結(jié)算完本錢(qián)年度各項(xiàng)本錢(qián)用度開(kāi)支報(bào)帳手續(xù),，為x年財(cái)務(wù)決算做好了預(yù)備工作,。第三、配合完成會(huì)計(jì)師事物所對(duì)分公司調(diào)研工作和20xx年度所得稅匯算工作,。按時(shí)正確完成20xx年度x股份公司決算報(bào)表及報(bào)表附注,。

4、編制報(bào)表上,，按公司資產(chǎn)部要求,，編制分公司第一季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告和核定干線(xiàn)收費(fèi)站代管期間，收進(jìn),、資金撥付,、經(jīng)費(fèi)支出核定及固定資產(chǎn)清查和交接工作,。按公司會(huì)計(jì)部要求，完成份公司x年經(jīng)營(yíng)支出,，單項(xiàng)金額5000元以上發(fā)票統(tǒng)計(jì)工作,。根據(jù)x年各項(xiàng)本錢(qián)用度開(kāi)支，配合分公司各部分,，做好20xx年度分公司財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作,。按資產(chǎn)部預(yù)算管理要求，根據(jù)x年各項(xiàng)本錢(qián)用度開(kāi)支,，編制上半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,，及三季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部分用度開(kāi)支提供數(shù)據(jù)和意見(jiàn),。

5,、審計(jì)工作上，一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)工作,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的管理,、監(jiān)視、保障職能,，對(duì)各單位及干線(xiàn)收費(fèi)站經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目，及時(shí)找出緣由,，及時(shí)提出建議,。二是配合省公司會(huì)計(jì)部對(duì)分公司x年第一季度分公司經(jīng)費(fèi)支出審計(jì)，路專(zhuān)項(xiàng)整治工程審計(jì),，京都會(huì)計(jì)師事務(wù)所x年財(cái)務(wù)決算審計(jì),，對(duì)審計(jì)中存在的題目提出積極建議，會(huì)同各業(yè)務(wù)部分進(jìn)行溝通,，分析緣由,，逐項(xiàng)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，催促各單位將審計(jì)中存在題目進(jìn)行糾正,。三是協(xié)助完成公司財(cái)務(wù)部20xx年會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì),。通過(guò)審計(jì)，對(duì)今后的管理中,，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)制度,，加強(qiáng)用度開(kāi)支的內(nèi)部控制，落實(shí)職責(zé),，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理起到積極推動(dòng)作用,。

20xx年xx月我被提為經(jīng)理，在任職期間,，我要責(zé)備體財(cái)務(wù)職員將工作基點(diǎn)放在服務(wù),、規(guī)范,、創(chuàng)新上，蘇醒地熟悉到只有弄好服務(wù)才能做好工作,，只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)，只有推動(dòng)創(chuàng)新才能有所作為,；確立以?xún)?yōu)良服務(wù)為先,，以制度建設(shè)為本的工作理念；立足于做好常規(guī)工作,，著眼于推動(dòng)重點(diǎn)工作,。

抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,，制度是保證,，教育是基礎(chǔ),。在工作中，我以身作則,，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定,，始終把廉政建設(shè)作為加強(qiáng)本身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，放到突出位置,。

1,、帶頭學(xué)習(xí)黨和國(guó)家政策，加強(qiáng)理論修養(yǎng),。為了進(jìn)一步進(jìn)步政治敏銳力,、政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針,、政策的自覺(jué)性,、堅(jiān)定性，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)先行,，把增強(qiáng)黨性觀念作為學(xué)習(xí)的根本任務(wù),，在實(shí)際工作中，帶頭學(xué)習(xí)政治理論,、展開(kāi)廉政建設(shè)教育活動(dòng),、參加討論,、參加交換、深進(jìn)工作實(shí)際,，調(diào)查研究,、執(zhí)行廉政規(guī)定，自覺(jué)接受監(jiān)視和改進(jìn)思想作風(fēng),，以創(chuàng)新的精神和求實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，履行好自己的工作職責(zé)，做到了識(shí)大體,、顧大局,，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定,，努力當(dāng)好財(cái)務(wù)工作的帶頭人。作為財(cái)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人,，既擔(dān)當(dāng)著公司沉重的廉政工作,，又要時(shí)刻維護(hù)良好的本身形象。在實(shí)際工作和生活中,，我做到言行一致,，本著對(duì)公司、對(duì)個(gè)人,、對(duì)家庭負(fù)責(zé)的精神,，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的榮譽(yù)和權(quán)利,，不以領(lǐng)導(dǎo)自居弄特殊化,，自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，嚴(yán)格執(zhí)行省公司對(duì)干部職工提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)章制度,，率先垂范,，甘為標(biāo)桿。作財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人,，我手中有一定的“權(quán)利”,，在有權(quán)左右一定的利益關(guān)系的時(shí)候，我能克制欲看,，廉潔自律,，特別是在財(cái)務(wù)計(jì)算與核對(duì)管理上，嚴(yán)格按政策,、按程序辦,，自覺(jué)做到既不借集體的利益往換取個(gè)人的私利，也不拿手中之權(quán)亂弄以權(quán)力謀私,，自覺(jué)當(dāng)好“一把手”,，努力把每分錢(qián)都花在刀刃上,、花出效益來(lái)，努力為大家理好財(cái),、當(dāng)好家,，穩(wěn)定批亂支一分錢(qián)。

3,、在原則題目上,，堅(jiān)持民主集中制。站在“一把手”的位置上,，我留意團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,，依照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局,、把方向、管大事上,，充分履行“一把手”總攬全局,、調(diào)和各方的職責(zé)，煞費(fèi)苦心,、殫精竭慮地謀劃財(cái)務(wù)部分的建設(shè)和發(fā)展,；另外一方面十分留意擺正自己的角色位置，自覺(jué)維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo),、集體利益和集體榮譽(yù),，做到寬容待人、寬厚用人,，公正辦事,、公平處事，用自己的行動(dòng)來(lái)引導(dǎo)和創(chuàng)造一個(gè)和睦相處,、人心思進(jìn),、氣順心齊的小環(huán)境。

總之,，這些年來(lái),，我和全體成員一起努力，做了一些工作,，也獲得了一定成績(jī),，但我深知，自己的履職情況,，還有不盡如人意的地方,。在今后的工作中，我將著力加以改進(jìn),，更加嚴(yán)格要求,，嚴(yán)厲紀(jì)律,，同時(shí)，也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和職工多提出批評(píng)意見(jiàn),。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道,，創(chuàng)造更優(yōu)良的成績(jī)。

謝謝大家,！

部門(mén)主管述職報(bào)告結(jié)尾 部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇二

我的xx超市的經(jīng)理,，到xx超市來(lái)已經(jīng)_年的時(shí)間了，幾年來(lái),，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論,、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷(xiāo)售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),，學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí),，力圖盡快融到家樂(lè)的發(fā)展中去。在_店開(kāi)業(yè)前夕,，我任勞任怨,，始終工作在第一線(xiàn)，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜,，直至開(kāi)店,。至此，我開(kāi)始了開(kāi)創(chuàng)xx市場(chǎng)的征程,。年初xx路北店的銷(xiāo)售額每天僅十余萬(wàn)元,，經(jīng)過(guò)半年的努力，市場(chǎng)終于打開(kāi),，家樂(lè)在xx的知名度提高,，銷(xiāo)售額提高了，顧客滿(mǎn)意了,，員工的臉充滿(mǎn)了喜悅,，這一年我被評(píng)為“xx_先進(jìn)員工”。

由于是剛來(lái)_市工作,，沒(méi)有人緣關(guān)系,，一年來(lái)，我利用一切人際關(guān)系,，克服地域差別,，了解xx市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合,，同相關(guān)政府部門(mén)建立了良好地合作關(guān)系,。為了開(kāi)拓xx市場(chǎng)，我每天與員工一起工作，并聽(tīng)取各項(xiàng)合理化建議,，以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,。

目前，xx有超市xx多家左右,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開(kāi)在了家樂(lè)店的周邊,，面對(duì)這種環(huán)境，使xxxx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),，員工們都存在擔(dān)心的思想,。為此，我對(duì)員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷(xiāo)售,，以管理降成本”,。

一年來(lái)的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn),，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心,，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好,，就會(huì)吸引顧客,，就能擺脫困境。一年來(lái)路北店銷(xiāo)售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo),，銷(xiāo)售額超計(jì)劃完成。比xx年增長(zhǎng),、了85%,，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對(duì)閃光的成績(jī),，我并不滿(mǎn)足,。

我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,，避免積壓資金,。因xx路北店為外埠店,，供貨商又多為外地供貨商,，在一定程度上影響銷(xiāo)售,。年初,，公司在xx成立商品組,，由我擔(dān)任組長(zhǎng),，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,，使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),，我對(duì)商品組提出了“重寬度,、輕深度,，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場(chǎng)的同時(shí),，進(jìn)一步形成了xx_連鎖的優(yōu)勢(shì),。汰換了不適合x(chóng)x市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品,，從根本上解決了蔬菜,、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。

xx年中,，在我的帶領(lǐng)下,，xx在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機(jī),、音像,、圖書(shū)、冰鮮,、主食廚房等品種,，真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超級(jí)大賣(mài)場(chǎng)。商品品種比11年增加了近一倍,。品種的豐滿(mǎn)帶來(lái)了客流,，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客,。xx年度市消協(xié),、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中,，xx路北店被評(píng)為“xx市民最滿(mǎn)意超市”,。

在擔(dān)任xx路北店店長(zhǎng)及xx地區(qū)主管期間，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法,，大膽放權(quán),，競(jìng)聘上崗，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性,、創(chuàng)造力,。我認(rèn)為“員工是企業(yè)的資本，只有為他們提供機(jī)遇,，才能充分發(fā)揮他們的才智,，才能增強(qiáng)員工的凝聚力，企業(yè)才能長(zhǎng)存”,。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,，xx路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé),，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局,。

當(dāng)然在工作中我也存在著不足之處,，在以后的工作中我會(huì)不斷改進(jìn)，力求使工作能在上一個(gè)新臺(tái)階,。

部門(mén)主管述職報(bào)告結(jié)尾 部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

回首過(guò)去一年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，可以說(shuō)這一年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況述職如下：

我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),，我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,，行政組織召開(kāi)工作安排布置會(huì)議與年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰。

只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好協(xié)調(diào),，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流,。

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步,，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時(shí),，我還明白了為處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自己為是,，公司的制度公開(kāi)不新遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量,，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司的明天更美好!

此致

敬禮!

部門(mén)主管述職報(bào)告結(jié)尾 部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

忙碌而充實(shí)一年已經(jīng)過(guò)去,，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，一年來(lái)我圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況述職如下：

我與相關(guān)部門(mén)合作,，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢,，組織接受并通過(guò)了相關(guān)部門(mén)的檢查,，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局,、社保局,、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi),。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi),、水電費(fèi)、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn),、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記,，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制,。

作為行政部,，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一,，我在進(jìn)入公司后,，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo),，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu),，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率,。

通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作，了解的xx的整體運(yùn)作流程,，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性,，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了xx的相關(guān)知識(shí);通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作,，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

也許是因?yàn)橹叭狈υ趚x企業(yè)工作的`經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉,，沒(méi)有能夠很好的滿(mǎn)足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求,，今后要更加細(xì)致的了解各部門(mén)的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;個(gè)人對(duì)xx相關(guān)知識(shí)了解得還不夠,，需要加強(qiáng)對(duì)xx知識(shí),、法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜,，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間,，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)，我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平,，提高效率,，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算,，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃;加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度,，建立部門(mén)和員工個(gè)人年度kpi指標(biāo);建立員工溝通平臺(tái),，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù),，關(guān)注可利用的共享資源;協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率,。

此致

敬禮!

部門(mén)主管述職報(bào)告結(jié)尾 部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家下午好!

20xx年就要過(guò)去了，今天有幸在此為大家做20xx年主管述職報(bào)告,，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過(guò)去一年的主要工作和20x的工作計(jì)劃,。

第一部分，20xx年主要工作：

本人于20xx年4月份在x連鎖人事部任文員一職,，于20xx年七月調(diào)任x任一線(xiàn)主管一職,。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持,，得到了x各部經(jīng)理的理解和支持,，使得初來(lái)乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理x先生,、副總x女士,、財(cái)務(wù)部x女士的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁,。

第一,，人事部是一根紐帶，從橫向來(lái)看他聯(lián)系著x各個(gè)部門(mén),，從縱向來(lái)看也將x的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起,。因此人事部必須對(duì)x各部門(mén)的大小事務(wù)了如指掌，在過(guò)去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)x的了解和磨合,，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo),。謝謝大家!

第二，人事部門(mén)主要是起人力資源調(diào)配的作用,，在x負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,，合理配置人員以限度地為x獲得利益而工作。具體工作項(xiàng)目主要有：x員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施,、招錄員工,、培訓(xùn)員工、獎(jiǎng)勵(lì)或懲處員工,、x內(nèi)部員工的流動(dòng),、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱(chēng)管理等方面,。

第三,，隨著洗浴行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來(lái)越重視賓客關(guān)系,，尤其是?？图坝邢M(fèi)能力的顧客群體，因此人事部也在x領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見(jiàn)回訪(fǎng)的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息,，在浴園的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭(zhēng)取主動(dòng),。

第四，在就職期間,，除了加強(qiáng)對(duì)一線(xiàn)各部門(mén)的崗位監(jiān)督,，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié)，并對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程,、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn),。

第五，出任x主管以來(lái),，在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持,，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作,，逐漸的融入一線(xiàn)營(yíng)業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中,。

第二部分，20xx年的工作目標(biāo);

在即將到來(lái)的20xx年,，我和我的同事將繼續(xù)努力,，具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一，我們將致力于維護(hù)浴園賓客關(guān)系,，積極建立vip客戶(hù)的關(guān)系管理,，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客戶(hù)檔案，使得vip客戶(hù)的管理真正能使用到實(shí)際營(yíng)業(yè)當(dāng)中,。第二,，樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的思想，并將這一思想通過(guò)培訓(xùn)與管理,，使得每個(gè)員工都能在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)“想客戶(hù)所想,及顧客所需”,。最終達(dá)到提高顧客回頭率、顧客來(lái)源,、顧客忠誠(chéng),、顧客創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營(yíng)業(yè)利益的反復(fù)循壞過(guò)程,。

第三,，一線(xiàn)運(yùn)營(yíng)主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，作風(fēng)正派,，儀容大方,。自信、果斷,、沉著,、睿智、活潑,、細(xì)膩、真誠(chéng),、高效是主管的崗位性格描述,，也是運(yùn)營(yíng)主管的自我要求，作為今天報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉,，請(qǐng)各位審議!

謝謝大家!

xxx

xx年xx月xx日

部門(mén)主管述職報(bào)告結(jié)尾 部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位家人：

時(shí)光如梭，忙忙碌碌中送走了豐碩的20xx年,，迎來(lái)了嶄新的20xx年,，全店在各位主管以及全體員工的共同努力下超額完成了全年的各項(xiàng)指標(biāo)，20xx年在絳縣經(jīng)濟(jì)整體不好的大環(huán)境下,，如何圓滿(mǎn)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)是我們的首要重任,。在過(guò)去的兩個(gè)月中，我們共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售萬(wàn)元,，完成總指標(biāo)的%,，在以后的十個(gè)月內(nèi)，我會(huì)抓住清明節(jié),、五一勞動(dòng)節(jié),、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié),、中秋節(jié)幾個(gè)大型節(jié)假日以及五周年店慶,，擬定相適宜的促銷(xiāo)計(jì)劃，力爭(zhēng)銷(xiāo)售達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。同時(shí)我還會(huì)著重以下幾項(xiàng)工作：

一,、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)

超市競(jìng)爭(zhēng)的核心在于商品的構(gòu)成策略，商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)以經(jīng)營(yíng)商品的品類(lèi),、品牌為基礎(chǔ),，根據(jù)自身的特點(diǎn)、消費(fèi)群體的不同,，進(jìn)行合理的整改,，首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)新的、顧客需要的商品,，同供貨商,、采購(gòu)及時(shí)聯(lián)系，多采新品,，網(wǎng)紅商品,，同時(shí)，還應(yīng)和信息部溝通,，每季度進(jìn)行一次不動(dòng)品的淘汰工作,，保證商品的更新?lián)Q代。其次,，合理布局,，對(duì)于目標(biāo)性商品應(yīng)重點(diǎn)突出陳列，對(duì)于方便性商品應(yīng)放于顧客易于拿取的地方,，對(duì)于季節(jié)性,、節(jié)日類(lèi)商品應(yīng)突出其特點(diǎn)并結(jié)合相應(yīng)的促銷(xiāo)手段。

二,、著重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),，加強(qiáng)品牌的宣傳

利用門(mén)店周會(huì)或交接班的時(shí)間對(duì)全體員工包括促銷(xiāo)員的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，不要總是將“用心服務(wù),，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”的話(huà)掛在嘴邊而不付出行動(dòng),，要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來(lái)服務(wù)，讓他有回到家的感受和體驗(yàn),，因?yàn)槲覀儾恢涝鯓臃?wù)上帝,，卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友！對(duì)于退換貨我們一定按照公司要求,，做好無(wú)理由,、無(wú)條件退換貨，限度的滿(mǎn)足顧客的各種需求,。

三,、注重商品的陳列與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值

在街道上大大小小的超市,、批發(fā)部,、共有好幾十家，人力成本較低,，所以導(dǎo)致商品價(jià)格比我們便宜,，再加上政府全縣創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城的，導(dǎo)致門(mén)前無(wú)停車(chē)位,，怎樣讓顧客愿意多花幾毛錢(qián),、多走幾步路到我們超市來(lái)購(gòu)物,？我想，干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境,、親切友好的服務(wù)態(tài)度,、良好的售后服務(wù)、齊全的品種以及我們超市過(guò)硬的品牌等都是非常重要的因素,，怎樣將我們的品牌做的更好更強(qiáng),，就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更精。堅(jiān)持將每周一定為衛(wèi)生清潔日,，辦公室不定期進(jìn)行全面檢查,；堅(jiān)持每周二定位會(huì)員優(yōu)惠日，將贈(zèng)送的商品多樣多元化,；價(jià)簽陳列方面,，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀,、便捷，變價(jià)商品各負(fù)責(zé)人逐一核實(shí),，確保準(zhǔn)確無(wú)誤,，重復(fù)的事情標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的事情重復(fù)化,。

四,、開(kāi)源節(jié)流，加大防損力度,，力求更大利潤(rùn)空間

隨著絳縣經(jīng)濟(jì)去年的整體不景氣,，到目前為止還沒(méi)有復(fù)蘇的跡象，我們應(yīng)意識(shí)到目前的危機(jī),，正視眼前的困難,，嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開(kāi)源和如何節(jié)流的問(wèn)題,，我認(rèn)為,，開(kāi)源主要涉及一些公司的制度調(diào)整，所以,，我主張節(jié)流,，以公司為核心，推行各種精益化的管理方式,，提高工作效率,，降低各種浪費(fèi)，隨時(shí)隨地,，上至店長(zhǎng),，下至一名普通員工,，都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事做起，重在執(zhí)行,，小到一張紙的利用,，一度電、一滴水的節(jié)約,。

五,、分組制定銷(xiāo)售計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核,。

將每月的銷(xiāo)售計(jì)劃分解到每個(gè)組,，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核，讓員工收入與銷(xiāo)售掛鉤,，銷(xiāo)售好,，工資高，反之工資就會(huì)低,，真正體現(xiàn)多勞多得,。走進(jìn)員工當(dāng)中，每個(gè)月向全體員工征求促銷(xiāo)的好點(diǎn)子,，發(fā)揮全員積極性,，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)指標(biāo)。

綜合以上幾點(diǎn),，結(jié)合店內(nèi)實(shí)際情況,，對(duì)于充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的20xx年，我們可以哭,，可以笑,，可以累，但堅(jiān)決不能慫,！只要干不死,，就往死里干，我有信心帶領(lǐng)全體員工將銷(xiāo)售做的更好,，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)指標(biāo),。

部門(mén)主管述職報(bào)告結(jié)尾 部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇七

1、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單,、發(fā)貨單,、快遞單 ；

2,、每天的發(fā)貨掃描操作,，處理問(wèn)題件的快遞單更改等；

3,、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢(xún),；

4,、疑問(wèn)件與物流客服及時(shí)溝通；

5,、配合倉(cāng)儲(chǔ)人員對(duì)商品進(jìn)入庫(kù)管理,，盤(pán)點(diǎn)；

6,、預(yù)約b2c網(wǎng)站送貨時(shí)間,，協(xié)調(diào)安排

7、線(xiàn)上,，線(xiàn)下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單,，移倉(cāng)單的打印

8、整理各個(gè)運(yùn)營(yíng)渠道,、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔

1,、發(fā)貨時(shí)，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全,，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣,，對(duì)于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā),；

2,、物品出庫(kù)或入倉(cāng)要及時(shí)打印出庫(kù)單或入庫(kù)單，隨時(shí)查核,，做到入單及時(shí),，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格及時(shí)將單據(jù)交與供應(yīng)商,，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理,；

3、做好月底倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作,，及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管,，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作；

1,、出入庫(kù)及庫(kù)存管理

產(chǎn)品入庫(kù)要求越來(lái)越嚴(yán)格,，不符合條件堅(jiān)決不入庫(kù)；目前入庫(kù)在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié),，將制定更加詳細(xì)的驗(yàn)收規(guī)則,、做到到貨檢驗(yàn)雙人把關(guān)、入庫(kù)產(chǎn)品貼上明顯的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽,；真正做到所有入庫(kù)的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統(tǒng)的,。

2、嚴(yán)把出庫(kù)關(guān)：產(chǎn)品出庫(kù)后直接面對(duì)客戶(hù),，所以我們嚴(yán)把出庫(kù)檢驗(yàn)關(guān),，使出庫(kù)差錯(cuò)率保持在很低的水平,；但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象出現(xiàn),，自己解決不了的問(wèn)題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)立即用于工作實(shí)踐中；在新的一年里,，我們要更多的向外面學(xué)習(xí),、邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性技能培訓(xùn)，用時(shí)代的財(cái)富來(lái)豐富我們的技能和管理經(jīng)驗(yàn),，真正把住出庫(kù)關(guān),，把出庫(kù)差錯(cuò)率降到最低水平。

訂單審核工作需仔細(xì),、謹(jǐn)慎 系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心,、耐心 以下羅列倉(cāng)儲(chǔ)物流部的制度建設(shè)：用制度來(lái)規(guī)范操作：制度制訂出來(lái)之后要堅(jiān)持執(zhí)行，并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn),；一些新的改進(jìn)化建議,、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來(lái)以規(guī)范操作并得以延續(xù),。舉例如下：我們堅(jiān)持每季度進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，每次盤(pán)點(diǎn)都發(fā)現(xiàn)了一些平時(shí)操作上的問(wèn)題或者錯(cuò)誤，及時(shí)進(jìn)行糾正,，并完善,、修訂相應(yīng)制度或流程以避免類(lèi)似的問(wèn)題再次發(fā)生；盤(pán)點(diǎn)由原來(lái)的先盤(pán)點(diǎn)再與erp核對(duì)改善為直接從erp導(dǎo)出庫(kù)存表進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，省去了核對(duì)的環(huán)節(jié),，并避免核對(duì)不到造成的虛庫(kù)存；再到學(xué)習(xí)深航的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn),，目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn),，更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,。由于人手原因,，在xx年下半年的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)就擱置了。xx年制訂的發(fā)貨追蹤制度,，由原來(lái)的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展到在erp新開(kāi)模塊直接錄入erp,；由原來(lái)的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi),、有無(wú)簽單,。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時(shí)用制度來(lái)規(guī)范操作,；相信在我們不斷的努力下倉(cāng)儲(chǔ)物流部工作規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能夠逐步實(shí)現(xiàn),，并走向成熟。

1,、庫(kù)存管理：對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局,，使陳列更加合理；下半年庫(kù)存量的差錯(cuò)率嚴(yán)重,。原因：人員缺乏,，出庫(kù)把關(guān)力度不夠，希望在xx年公司為能物流部增加人手,，能使每一單貨物出入倉(cāng)庫(kù)做到雙人把關(guān),，使整個(gè)出入庫(kù)環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密。

2,、物流運(yùn)輸普件運(yùn)輸,，加強(qiáng)了對(duì)中通、圓通等長(zhǎng)期合作物流公司的管理,，更充分的發(fā)揮其運(yùn)輸能力,。尤其加大力度進(jìn)行發(fā)貨追蹤，基本做到每票發(fā)貨都及時(shí)跟蹤到送達(dá)客戶(hù)手上,，并把發(fā)貨信息及時(shí)錄入erp,。

3、人員分工在過(guò)去的一年里,，倉(cāng)儲(chǔ)部同事不斷強(qiáng)化著分工協(xié)作的理念,、在各自的崗位上強(qiáng)化著自己的技能水平。首先明確自己的分工,，每個(gè)人知道在團(tuán)隊(duì)里我需要做什么,，并不斷熟練、豐富自己的技能水平,，做好自己的分內(nèi)事,；一個(gè)團(tuán)隊(duì)要成為一個(gè)有機(jī)的整體還要相互協(xié)作,，一個(gè)崗位多人勝任,，團(tuán)隊(duì)里有成員缺席或者外出其他成員能夠補(bǔ)上，某項(xiàng)工作成為流程的瓶頸時(shí),、其他成員能夠來(lái)支援,，這樣才能保證部門(mén)流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了把工作做好,、為了把每天該發(fā)的貨發(fā)出去,，倉(cāng)儲(chǔ)部同事幾乎每個(gè)工作日都或長(zhǎng)或短的夜以繼日的工作著，保持著每天24小時(shí),、一年365天不間斷的值班,，平均每人每月加班60個(gè)小時(shí)（相當(dāng)于8個(gè)工作日）以上,，正是倉(cāng)儲(chǔ)部同事的辛勤付出、通力合作才換來(lái)物流部工作的不斷好轉(zhuǎn),，也得到了各個(gè)部門(mén)同事的認(rèn)可,。

4、存在的問(wèn)題

（1）要多吸取同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，持續(xù)改善倉(cāng)庫(kù)管理,、質(zhì)控管理工作；多尋找專(zhuān)線(xiàn)物流公司,、開(kāi)拓多渠道的服務(wù),，爭(zhēng)取把發(fā)貨運(yùn)輸工作再上一個(gè)臺(tái)階。

（2）隨著公司的業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)多種品牌產(chǎn)品,。我們還缺乏這類(lèi)產(chǎn)品管理的經(jīng)驗(yàn)，要多多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，不斷積累經(jīng)驗(yàn),。

1、自己存在的問(wèn)題

通過(guò)一年來(lái)的工作,，我也清醒的看到自己還存在很多不足,，主要是：

一、溝通不夠,，有些想法,，有些思想關(guān)于工作的，關(guān)于制度的,，總是自己憋著不說(shuō),，等別人說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，心里又有些不舒服,，其實(shí)這些我早就想都了,，只是我沒(méi)提出來(lái)，主要是不知道該如何溝通,，在什么場(chǎng)合,，開(kāi)口的第一句話(huà)我該怎么說(shuō)。

二,、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),，工作中會(huì)遇見(jiàn)很多的新情況，需要特殊對(duì)待,，對(duì)于特殊對(duì)待的方法總是束手無(wú)策,，需要得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助。

2、今后努力的方向不斷的學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)溝通,，同時(shí)也希望得到公司的幫助，安排去學(xué)習(xí),，在接下來(lái)的工作中爭(zhēng)取提高領(lǐng)悟能力,，在同事的幫助下，希望在工作創(chuàng)造性方面得到進(jìn)步,。

總之,，一年來(lái)，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。我決定在接下來(lái)的工作中努力提高自己的的素質(zhì)與修養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處事的哲學(xué),，超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,！

部門(mén)主管述職報(bào)告結(jié)尾 部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家下午好!

20x年就要過(guò)去了，今天有幸在此為大家做20x年主管述職報(bào)告,，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過(guò)去一年的主要工作和20x的工作計(jì)劃,。

第一部分，20x年主要工作：

本人于20x年4月份在x連鎖人事部任文員一職,，于20x年七月調(diào)任x任一線(xiàn)主管一職,。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持,，得到了x各部經(jīng)理的理解和支持,，使得初來(lái)乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理x先生,、副總x女士,、財(cái)務(wù)部x女士的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁,。

第一,，人事部是一根紐帶，從橫向來(lái)看他聯(lián)系著x各個(gè)部門(mén),，從縱向來(lái)看也將x的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起,。因此人事部必須對(duì)x各部門(mén)的大小事務(wù)了如指掌,，在過(guò)去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)x的了解和磨合,，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家!

第二，人事部門(mén)主要是起人力資源調(diào)配的作用,，在x負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,，合理配置人員以限度地為x獲得利益而工作。具體工作項(xiàng)目主要有：x員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施,、招錄員工,、培訓(xùn)員工、獎(jiǎng)勵(lì)或懲處員工,、x內(nèi)部員工的流動(dòng),、員工的工資管理、員工的考核,、員工的職稱(chēng)管理等方面,。

第三，隨著洗浴行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，洗浴行業(yè)也越來(lái)越重視賓客關(guān)系,，尤其是常客及有消費(fèi)能力的顧客群體,，因此人事部也在x領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見(jiàn)回訪(fǎng)的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息,，在浴園的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭(zhēng)取主動(dòng)。

第四,，在就職期間,，除了加強(qiáng)對(duì)一線(xiàn)各部門(mén)的崗位監(jiān)督，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié),，并對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程,、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。

第五,，出任x主管以來(lái),，在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持,，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作,，逐漸的融入一線(xiàn)營(yíng)業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。

第二部分,，20x年的工作目標(biāo);

在即將到來(lái)的20x年,，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一,，我們將致力于維護(hù)浴園賓客關(guān)系,，積極建立vip客戶(hù)的關(guān)系管理，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客戶(hù)檔案,，使得vip客戶(hù)的管理真正能使用到實(shí)際營(yíng)業(yè)當(dāng)中,。第二，樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的思想，并將這一思想通過(guò)培訓(xùn)與管理,，使得每個(gè)員工都能在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)“想客戶(hù)所想,及顧客所需”,。最終達(dá)到提高顧客回頭率、顧客來(lái)源,、顧客忠誠(chéng),、顧客創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營(yíng)業(yè)利益的反復(fù)循壞過(guò)程,。

第三,，一線(xiàn)運(yùn)營(yíng)主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂(lè)業(yè),，作風(fēng)正派,，儀容大方。自信,、果斷,、沉著、睿智,、活潑,、細(xì)膩、真誠(chéng),、高效是主管的崗位性格描述,，也是運(yùn)營(yíng)主管的自我要求，作為今天報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉,，請(qǐng)各位審議!

謝謝大家!

20x年x月x日

部門(mén)主管述職報(bào)告結(jié)尾 部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事及家屬：

大家晚上好！在此提前祝大家新年快樂(lè),，身體健康,。

東陽(yáng)廣通作為我們共同的大家庭，一年一度的年終大會(huì),，于今天晚上隆重的召開(kāi)了,。我作為油漆部門(mén)的主管，能代表油漆部上臺(tái)發(fā)言,，感到特別的榮幸,。也感到身上所背的擔(dān)子很重。當(dāng)然,，所謂“有壓力,，才會(huì)有動(dòng)力”，我很樂(lè)意挑起這副擔(dān)子,，并為之負(fù)責(zé)到底,。

一直以來(lái),，在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持與配合下，我為廣通的逐步平穩(wěn)發(fā)展付出了一點(diǎn)微薄之功,。當(dāng)然,，還有很多不足之處,，現(xiàn)在,，我將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

20xx年對(duì)我們維修行業(yè)來(lái)說(shuō)，是不同尋常的一年,，各合作單位政策的變動(dòng),，以及同行業(yè)多家多車(chē)系4s店的開(kāi)業(yè)等等，都不同程度地讓汽車(chē)維修市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈,，“有競(jìng)爭(zhēng),，才會(huì)有發(fā)展”“所謂狹路相逢，勇者勝”,，所以作為部門(mén)主管,，應(yīng)提起自己部門(mén)的責(zé)任。爭(zhēng)取在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穎脫而出,，打造維修行業(yè)的廣通品牌,。

年前公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理、各位員工結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)和工作實(shí)際,，制定了一份適合我們廣通自己的施工規(guī)范和交接檢驗(yàn)等操作流程,，這一系列流程的制定，將有助于提高我們公司的制度規(guī)范和良性發(fā)展,，但在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中,，還沒(méi)有切實(shí)的落到實(shí)處，部分員工還不能重視這一系列流程的意義,。造成了不按流程操作,，施工混亂的局面時(shí)常發(fā)生。嚴(yán)重打亂了業(yè)務(wù)經(jīng)理的工期預(yù)算和質(zhì)量把控,。造成重復(fù)作業(yè)和返修,。也讓客戶(hù)產(chǎn)生了埋怨，影響了企業(yè)的聲譽(yù),。

我作為部門(mén)的領(lǐng)頭人,，也存在失職。在新的一年里,，我會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和部門(mén)里的同事從頭做起,，一步一步的重新梳理。做得好的發(fā)揚(yáng),，做的不足的地方,，改正,。真正做到理論和實(shí)際相結(jié)合，把這一系列流程深刻融入到大家的工作習(xí)慣中,，習(xí)慣成自然,。以后大家工作起來(lái)，就會(huì)順風(fēng)順?biāo)?，高效,、保質(zhì)、保量的完成全部工作任務(wù),。為整個(gè)企業(yè)做好自己應(yīng)做的一個(gè)環(huán)節(jié),。

當(dāng)然這需要部門(mén)全體同事的共同配合，只有有了各位同事的鼎力支持和配合,，這一系列規(guī)程才能有效地實(shí)施,，在此，謝謝大家,。

大部分修車(chē)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)都是傳統(tǒng)的師傅帶徒弟,，各做各的，但是對(duì)于我們這種大型的綜合修理企業(yè),，就顯得有點(diǎn)不科學(xué),。

⒈是人員分散，技術(shù)等級(jí)參差不齊,。

⒉是設(shè)備不足,，大家共用的設(shè)備也不能充分得到利用，效率不高,。耽誤工期,，不利于質(zhì)量和成本的控制。所以,，部門(mén)在今年對(duì)生產(chǎn)車(chē)間生產(chǎn)方式做了大的改變,，變成了保準(zhǔn)的流水線(xiàn)生產(chǎn)。這樣做的好處很多,，每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的工序,，自己做好自己工序的工作，避免了一個(gè)工序,，多人插手,，質(zhì)量得不到保證的弊端。哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,，都有直接的負(fù)責(zé)人,，這樣每個(gè)人都能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。也可以靈活多變多方面調(diào)配,，根據(jù)每個(gè)車(chē)的施工范圍大小,，生產(chǎn)工期要求,，適當(dāng)合理的安排車(chē)輛?；具_(dá)到,，每車(chē)都能按時(shí)保質(zhì)保量的完成。

同時(shí),，車(chē)間的生產(chǎn)設(shè)備也得到了充分利用,，比如烤漆房固定人員每個(gè)工序都完成以后，都把車(chē)輛放到待噴區(qū),，有專(zhuān)人進(jìn)行合理安排進(jìn)出烤房時(shí)間,，一天烤房的作業(yè)量由以前的7,、8輛,，提升到現(xiàn)在的一天十幾輛，烤房閑置率為零,，大大提高了生產(chǎn)效率,。當(dāng)然任何好的方式方法，也會(huì)存在不足的地方,，我也準(zhǔn)備對(duì)每一個(gè)員工,，每一道工序都進(jìn)行考核，控制材料成本,。由于每個(gè)工序的勞動(dòng)強(qiáng)度不同,，也有員工感覺(jué)有些工作安排不合理，這也是我下一步需要跟蹤改進(jìn)的地方,，希望大家能多提一些寶貴意見(jiàn),，讓我們的生產(chǎn)安排的更科學(xué)合理。

管理出效益,，管理也是生產(chǎn)力,，在新的一年里，我會(huì)圍繞廠里制定的各個(gè)流程,，再深化每一個(gè)工序的細(xì)節(jié),。對(duì)以往的工作做的不足的地方，多做些改進(jìn)和員工多溝通,，廣泛聽(tīng)取部門(mén)員工的合理建議,。配合各業(yè)務(wù)經(jīng)理和兄弟部門(mén)，做好工期安排,，和交接車(chē)檢驗(yàn)工作,。為廣通的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

再次謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)與支持,。

祝大家新年快樂(lè),，身體健康,。謝謝！

部門(mén)主管述職報(bào)告結(jié)尾 部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十

本人自任職以來(lái),，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級(jí)工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境,，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方積極,、虛心向同事請(qǐng)教,，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類(lèi)業(yè)務(wù)文件,，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,，很快就進(jìn)入了角色,。

作為一名營(yíng)運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍,，認(rèn)真執(zhí)行,，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色,，提高了員工的士氣,，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度,、每日碰頭會(huì),、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的積極性,。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理系統(tǒng),，做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)與簽約管理工作,。

(1),、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí),、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ),、技巧,，進(jìn)行討論、寫(xiě)觀后心得體會(huì),、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式,，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，并將服務(wù)理念貫徹到工作中,，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶(hù)的不滿(mǎn),、得體解答客戶(hù)等服務(wù)技巧,，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營(yíng)銷(xiāo)人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流,，客戶(hù)引導(dǎo),，引導(dǎo)客戶(hù)使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢(xún)，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別和推薦,，潛力客戶(hù)的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù),，處理客戶(hù)異議及投訴;維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序,。各崗位協(xié)調(diào)配合,，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè),、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶(hù)的贊揚(yáng),。

(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用,。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化,，收到較明顯的效果,，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳,，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議,、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布,，使考核更趨公平,、公正、公開(kāi),，由于通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)考核,，使員工收入有所差距,，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的積極性有了較大的提高,。

(3),、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿(mǎn)完成,。一是做好存量客戶(hù)的維護(hù)和精耕細(xì)作工作,，始終把為客戶(hù)服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶(hù)的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量,，時(shí)時(shí)以客為先,，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng),。二是積極開(kāi)展各項(xiàng)宣傳,、營(yíng)銷(xiāo)工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通,，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶(hù)都做到詢(xún)問(wèn),、指導(dǎo),、宣傳、營(yíng)銷(xiāo),，對(duì)樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用,。

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針,、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，提高服務(wù)水平,，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),，保持廉潔的工作作風(fēng),。作為一名營(yíng)運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則,，在處理問(wèn)題上本著公開(kāi),、公平、公正的態(tài)度,，以事實(shí)為依據(jù),，不偏袒，以理服人。在工作之余,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手,。

本人在一年中雖取得了不少成績(jī),，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足,，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn),，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高,，業(yè)務(wù)水平不夠全面,，管理能力仍需加強(qiáng)。在20xx年的工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

1,、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng),。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,，不滑坡，不動(dòng)搖,，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境,，重在堅(jiān)持,，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù),，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效,、快捷,、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù),，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展三多服務(wù),，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受,。二要充分發(fā)揮與客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶(hù)系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù),，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)層次，提高營(yíng)銷(xiāo)效率,，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng),。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度,，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階,。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo),。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型,，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶(hù)分層、業(yè)務(wù)分流,、功能分區(qū),，讓20%以上的中高端客戶(hù)享受到建行的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的忠誠(chéng)度,，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品,、服務(wù)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌,。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)在優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu),、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開(kāi)設(shè),，通過(guò)自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話(huà)銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供多渠道,、全方位,、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資產(chǎn),、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，促使優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類(lèi)和比例不斷提高,。

時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履職能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運(yùn)主任,，做好上級(jí)的助手和參謀,，工作上到位不越位。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,。

部門(mén)主管述職報(bào)告結(jié)尾 部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

6月，按照公司的相關(guān)文件要求,，我參加了中層干部的競(jìng)聘上崗,，7月被正式聘為xx部總經(jīng)理至今?；仡櫲甓嗟墓ぷ?，我可以負(fù)責(zé)任的向在座的各位說(shuō)，我沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)員工對(duì)我的期望,，我是稱(chēng)職的!

一三年多來(lái)實(shí)現(xiàn)收入情況：

1.7—12月共實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元;

2.全年實(shí)現(xiàn)收入xxx萬(wàn)元;

3.全年實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬(wàn)元;

4.全年將實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬(wàn)元以上,。

二三年多來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)情況：

1.7—12月共發(fā)行xx產(chǎn)品x個(gè)，總規(guī)模x.x億元;

2.全年發(fā)行xx產(chǎn)品x個(gè),，新增xx規(guī)模xx億元;

3.全年發(fā)行xx產(chǎn)品xx個(gè),，新增信托規(guī)模xx億元;

4.1—12月已發(fā)行xx產(chǎn)品24個(gè)，新增信托規(guī)模xx億元,。

一三年多部門(mén)業(yè)務(wù)的變化：

1.,，下半年部門(mén)新成立，既無(wú)項(xiàng)目資源又無(wú)客戶(hù)資源,，屬于“一窮二白”,，僅與xx集團(tuán)做了總規(guī)模為x億元xx的兩個(gè)貸款項(xiàng)目，與xx集團(tuán)做了xxxx萬(wàn)元的流動(dòng)資金貸款項(xiàng)目;

2.,，隨著新的法規(guī)頒布，使我看到了新的開(kāi)展業(yè)務(wù)的契機(jī),，在摸索和探討中,，開(kāi)始走xx合作的路子展開(kāi)業(yè)務(wù)，僅通過(guò)xx發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品就做了三個(gè)xx的貸款項(xiàng)目,，同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注和研究了向xx投資xx業(yè)務(wù)方面發(fā)展的可行性;

3.,，在全面通過(guò)xx合作開(kāi)展xx業(yè)務(wù)的同時(shí)，將發(fā)展方向重點(diǎn)放在了xx投資xx業(yè)務(wù)上，形成了以xx合作為基礎(chǔ),，大力開(kāi)展xx投資xx業(yè)務(wù)的局面,。全年新運(yùn)作的xx個(gè)項(xiàng)目中，xx投資類(lèi)已接近50%;

4.,，這是明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，找準(zhǔn)xx部在xx業(yè)務(wù)定位的一年，也是xx投資xx業(yè)務(wù)全面發(fā)展的一年,。全年新增的xx個(gè)項(xiàng)目中有xx個(gè)是xx投資類(lèi)xx業(yè)務(wù),。

5.三年多來(lái)最可喜和值得驕傲的變化是，通過(guò)我們的不懈努力,，由部門(mén)成立之初沒(méi)有業(yè)務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)在業(yè)務(wù)遍布全國(guó),，尤其以北京、上海,、深圳等城市居多;由單一合作伙伴變?yōu)槎喾N業(yè)務(wù)合作伙伴,，涉及銀行、基金,、券商,，房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè);由四處奔波找業(yè)務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)常找上門(mén)來(lái)并且應(yīng)接不暇。

二三年多部門(mén)員工的變化：

部門(mén)成立時(shí),，包括我自己在內(nèi)可以說(shuō)90%的員工都是xx業(yè)務(wù)的外行,。經(jīng)過(guò)短短的三年多時(shí)間，我所領(lǐng)導(dǎo)的xx部的員工無(wú)論從精神面貌上,，還是從業(yè)務(wù)素質(zhì)上都產(chǎn)生了一個(gè)“質(zhì)”的飛躍,。基本形成了董事長(zhǎng)所要求的員工個(gè)個(gè)有事干和員工個(gè)個(gè)想干事的局面,。更難能可貴的是,，部門(mén)所有員工都能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是能夠適應(yīng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，為做好xx間xx市場(chǎng)交易業(yè)務(wù),，經(jīng)過(guò)短暫的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，部門(mén)先后有四人取得了xx交易所xx交易員資格,、四人取得了xx公司xx資格,，所有員工都能夠吃苦耐勞，任勞任怨,，工作上從來(lái)不講任何條件,，只想著把本職工作干好，從沒(méi)有人抱怨自己“職級(jí)低,、待遇差,、干活多”,，用員工自己的話(huà)說(shuō)這幾年在xx部工作感覺(jué)“活得很充實(shí)”。員工們熱愛(ài)xx部,，我也很喜歡和這些員工在一起共事,，因?yàn)榇蠹叶际菫榱藊x部的未來(lái)在奮斗。

經(jīng)過(guò)三年多的努力,，在我的帶領(lǐng)下,，xx部的業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大,，這里面有我無(wú)私的奉獻(xiàn),，更有部門(mén)所有員工所付出的艱辛努力，也有公司領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)的鼎力相助,，在這里我就不一一言表了,，我只是帶著一顆感恩的心向你們誠(chéng)摯的說(shuō)聲“謝謝啦”。

如果說(shuō),，在這三年多的時(shí)間里,，xx部已經(jīng)創(chuàng)造了自己的業(yè)務(wù)模式明確了自己的業(yè)務(wù)方向，那么再有三年的時(shí)間,，我們一定會(huì)為xx的未來(lái)帶來(lái)新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn),。我相信只要有xx黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、有xx經(jīng)營(yíng)班子的正確帶領(lǐng),，有xx各兄弟部門(mén)的大力支持與密切配合,，有xx部全體員工的團(tuán)結(jié)一心，部門(mén)的工作一定會(huì)躍上一個(gè)新臺(tái)階的,。

謝謝大家!