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部門主管述職報告簡短 部門主管述職報告篇一

排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境,，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢,，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教,，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件,，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色,。

作為一名營運主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅持每天晨會制度,，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神,。堅持每天三巡檢制度,、每日碰頭會、每周匯報會,。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性,。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護,、營銷與簽約管理工作,。

（1）、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量,。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機,。通過組織員工學(xué)習(xí),、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧,，進行討論,、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解,，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中,，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀,。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo),，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳,；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,，潛力客戶的拓展；個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),，處理客戶異議及投訴,；維護營運環(huán)境和秩序,。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛,。多

名員

（2）,、加強團隊建設(shè),，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行細(xì)化,、量化，收到較明顯的效果,，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳,，并讓所有員工參與評議,，每月將柜員評議、營銷業(yè)績,、差錯考核,、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平,、公正,、公開，由于通過各項指標(biāo)考核,，使員工收入有所差距,，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高,。

（3）,、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成,。一是做好存量客戶的維護和精耕細(xì)作工作,，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方式,，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng),。二是積極開展各項宣傳、營銷工作,，開發(fā)新客戶,，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問,、指導(dǎo),、宣傳、營銷,，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用,。

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針,、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，提高服務(wù)水平,，提高加強管理、嚴(yán)防風(fēng)險的意識,，保持廉潔的工作作風(fēng),。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則,，在處理問題上本著公開,、公平、公正的態(tài)度,，以事實為依據(jù),，不偏袒，以理服人,。在工作之余,，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,，努力做好一名合格的副手,。

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處,，如工作創(chuàng)新能力不足,，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮,、處理個別問題不夠周到,；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面,，管理能力仍需加強,。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：

1,、采取有力措施,，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡,，不動搖,，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制,。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,，重在堅持，貴在落實,。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽,，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題,，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié),，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效,、快捷,、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,，強化柜臺服務(wù),，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語，開展三多服務(wù),，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受,。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),，結(jié)合柜面服務(wù),，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次,，提高營銷效率,，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機,，加大營銷力度,，促進儲蓄存款再上新臺階。

2,、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷,。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層,、業(yè)務(wù)分流,、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù),，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度,，進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會,，建立建行自己的品牌,。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展,。在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施,、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道,、全方位、多樣化的服務(wù),。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn),、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高,。

時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時刻刻變化著,，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面,、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀,，工作上到位不越位,。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足。

部門主管述職報告簡短 部門主管述職報告篇二

本人自4月中旬份加入到精英部落,，融為這個大集體以來,，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事,，做好這個直營運營管理工作,，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,，回顧歷程，收獲和感觸頗多,。

直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值,，堅持奉獻,、誠實敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高,。

從進了公司這個大家庭以來,，始終對自己嚴(yán)格要求，將耐得平淡,、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則,，在工作中，以制度,、流程規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見,，積極維護公司良好形象,。

工作中，注重團隊建設(shè)等工作,，在這短短幾個月里,，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持,，以及自己的努力,，這幾個月以來自己的營運工作，還是取得了一定的突破,。在精英部落直營部,，這半年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職,，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng),，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于下半年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：

1,、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會,，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況,，起承上啟下的作用,；

2、認(rèn)真協(xié)助營運總監(jiān)工作,，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正,；

3,、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向,，即時匯報,，研究予以解決；

4,、嚴(yán)格落實本組員工遵守工作流程,、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情,。

5,、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng),；

6,、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成,；

7,、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化,，牢記公司宗旨,，增強員工的凝聚力和向心力；

8,、組織市場調(diào)查,，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結(jié)報告,；在三季度完成主通道的招商工作,，并對南廣場的空鋪進行招商；以及對于明年公司品牌升級,，對一些意向商戶的儲備,。

9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識,，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié),，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式,；

11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動,；

12,、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀,，提出工作要求和解決辦法,，明確工作目標(biāo)；

13,、解決問題要有章可循,，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象,；

14,、分配區(qū)域的招商，收費及創(chuàng)收任務(wù),，以及各種指標(biāo),，隨時關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況；

15,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他工作任務(wù),；

公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任一組代組長，這不是權(quán)力的象征,，而是賦予我一種責(zé)任,。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程,。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,，我一定虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真并加倍努力的工作,。雖然實際工作中還困難重重,，但我將始終嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感,，保持銳意進取,、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài),，挑戰(zhàn)風(fēng)險,、迎難而上、勤奮敬業(yè),，為世紀(jì)金源的未來,，奉獻自己的力量。

部門主管述職報告簡短 部門主管述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

忙碌而充實一年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了,，一年來我圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將本年度工作情況述職如下：

我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,，按時完成了公司證照的年檢,，組織接受并通過了相關(guān)部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料,，與區(qū)工商局、社保局,、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系,。

按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出,，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃,，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費,、水電費,、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進,、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析,，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確,、細(xì)致地進行費用的預(yù)算與控制。

作為行政部,，購進,、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進入公司后,，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標(biāo),，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率,。

通過日常工作和與部門間的合作,，了解的xx的整體運作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團隊協(xié)作精神,；深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性,，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識，學(xué)習(xí)了xx的相關(guān)知識,；通過獨自處理行政人事各項工作,，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

也許是因為之前缺乏在xx企業(yè)工作的經(jīng)驗,，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉,，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作,，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用,；個人對xx相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強對xx知識,、法律法規(guī),、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解；因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜,，有時會沒有很好的分清主次和安排時間,，以致有些計劃實行的工作未能展開，我將加強個人時間管理水平,，提高效率,，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項工作。

繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,，保持與外部機構(gòu)的良好溝通,；精細(xì)化行政費用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費用的審核支出,；做好固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃,；加強對公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄；按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算,，推行并不斷完善績效考核管理制度,，建立部門和員工個人年度kpi指標(biāo),；建立員工溝通平臺，通過招聘,、培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才,；保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源,；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

部門主管述職報告簡短 部門主管述職報告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

6月,，按照公司的相關(guān)文件要求,，我參加了中層干部的競聘上崗，7月被正式聘為xx部總經(jīng)理至今,?；仡櫲甓嗟墓ぷ鳎铱梢载?fù)責(zé)任的向在座的各位說,，我沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門員工對我的期望，我是稱職的,！

一三年多來實現(xiàn)收入情況：

1,、7—12月共實現(xiàn)收入xx萬元；

2,、全年實現(xiàn)收入xxx萬元,；

3、全年實現(xiàn)收入xxxx萬元,；

4,、全年將實現(xiàn)收入xxxx萬元以上。

二三年多來開展業(yè)務(wù)情況：

1,、7—12月共發(fā)行xx產(chǎn)品x個,，總規(guī)模x、x億元,；

2,、全年發(fā)行xx產(chǎn)品x個，新增xx規(guī)模xx億元,；

3,、全年發(fā)行xx產(chǎn)品xx個,，新增信托規(guī)模xx億元；

4,、1—12月已發(fā)行xx產(chǎn)品24個,，新增信托規(guī)模xx億元。

一三年多部門業(yè)務(wù)的變化：

1,、下半年部門新成立,，既無項目資源又無客戶資源，屬于“一窮二白”,，僅與xx集團做了總規(guī)模為x億元xx的兩個貸款項目,，與xx集團做了xxxx萬元的流動資金貸款項目；

2,、隨著新的法規(guī)頒布,，使我看到了新的開展業(yè)務(wù)的契機，在摸索和探討中,，開始走xx合作的路子展開業(yè)務(wù),，僅通過xx發(fā)行理財產(chǎn)品就做了三個xx的貸款項目，同時重點關(guān)注和研究了向xx投資xx業(yè)務(wù)方面發(fā)展的可行性,；

3,、在全面通過xx合作開展xx業(yè)務(wù)的同時，將發(fā)展方向重點放在了xx投資xx業(yè)務(wù)上,，形成了以xx合作為基礎(chǔ),，大力開展xx投資xx業(yè)務(wù)的局面。全年新運作的xx個項目中,，xx投資類已接近50%,；

4、這是明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，找準(zhǔn)xx部在xx業(yè)務(wù)定位的一年,，也是xx投資xx業(yè)務(wù)全面發(fā)展的一年。全年新增的xx個項目中有xx個是xx投資類xx業(yè)務(wù),。

5,、三年多來最可喜和值得驕傲的變化是，通過我們的不懈努力,，由部門成立之初沒有業(yè)務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)在業(yè)務(wù)遍布全國,，尤其以北京、上海,、深圳等城市居多,；由單一合作伙伴變?yōu)槎喾N業(yè)務(wù)合作伙伴，涉及銀行,、基金,、券商,，房地產(chǎn)等多個行業(yè)；由四處奔波找業(yè)務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)常找上門來并且應(yīng)接不暇,。

二三年多部門員工的變化：

部門成立時,，包括我自己在內(nèi)可以說90%的員工都是xx業(yè)務(wù)的外行。經(jīng)過短短的三年多時間,，我所領(lǐng)導(dǎo)的xx部的員工無論從精神面貌上,，還是從業(yè)務(wù)素質(zhì)上都產(chǎn)生了一個“質(zhì)”的飛躍?；拘纬闪硕麻L所要求的員工個個有事干和員工個個想干事的局面,。更難能可貴的是，部門所有員工都能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，特別是能夠適應(yīng)新業(yè)務(wù)的開展,，為做好xx間xx市場交易業(yè)務(wù)，經(jīng)過短暫的專業(yè)培訓(xùn),，部門先后有四人取得了xx交易所xx交易員資格,、四人取得了xx公司xx資格，所有員工都能夠吃苦耐勞,，任勞任怨,，工作上從來不講任何條件，只想著把本職工作干好,，從沒有人抱怨自己“職級低,、待遇差、干活多”,，用員工自己的話說這幾年在xx部工作感覺“活得很充實”,。員工們熱愛xx部，我也很喜歡和這些員工在一起共事,，因為大家都是為了xx部的未來在奮斗。

經(jīng)過三年多的努力,，在我的帶領(lǐng)下,，xx部的業(yè)務(wù)從無到有，從小到大,，這里面有我無私的奉獻,，更有部門所有員工所付出的艱辛努力，也有公司領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的鼎力相助,，在這里我就不一一言表了,，我只是帶著一顆感恩的心向你們誠摯的說聲“謝謝啦”。

如果說,，在這三年多的時間里,，xx部已經(jīng)創(chuàng)造了自己的業(yè)務(wù)模式明確了自己的業(yè)務(wù)方向,，那么再有三年的時間，我們一定會為xx的未來帶來新的業(yè)績增長點,。我相信只要有xx黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo),、有xx經(jīng)營班子的正確帶領(lǐng)，有xx各兄弟部門的大力支持與密切配合,，有xx部全體員工的團結(jié)一心,，部門的工作一定會躍上一個新臺階的。

謝謝大家,！

部門主管述職報告簡短 部門主管述職報告篇五

20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的述職報告如下：

一,、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強學(xué)習(xí)好20xx年的信貸政策,，重點掌握招行“總體信貸策落,，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分,，更要在此基礎(chǔ)之上,，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé),。

1,、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識,。從支行成立至今,，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù),，為了能夠更好的拓展客戶,，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,，風(fēng)險的把握也進一步得到了提升,；另外，為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn),。

2、加強客戶營銷,，做好客戶考察,、授信上報,、維護等工作。由于xx年總體從緊的銀行政策,，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行,，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷,。半年期間,，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設(shè)備有限公司,、滇能電力燃料有限公司,、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。

二,、加強客戶營銷,，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重,，而自己的技能,、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)總結(jié),，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、存在的問題和今后努力方向,。我雖然能敬業(yè)愛崗,、積極地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源,，原本能夠很好的合作,，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二,，現(xiàn)有的客戶資源,，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作,；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會,。第三，有些工作做的不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題,，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一,，加強學(xué)習(xí)，提升技能,，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余,。第二,，在做好本職工作的同時，積極營銷,，更新觀念,，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行,。第三,，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),，增強部門,、同事、銀企之間等合作意識,，加強團結(jié),，不斷改進，力爭做好銀行工作。

部門主管述職報告簡短 部門主管述職報告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事及家屬：

大家晚上好,！

在此提前祝大家新年快樂，身體健康,。

東陽廣通作為我們共同的大家庭,，一年一度的年終大會，于今天晚上隆重的召開了,。我作為油漆部門的主管,，能代表油漆部上臺發(fā)言，感到特別的榮幸,。也感到身上所背的擔(dān)子很重,。當(dāng)然，所謂“有壓力,，才會有動力”,，我很樂意挑起這副擔(dān)子，并為之負(fù)責(zé)到底,。

一直以來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持與配合下，我為廣通的逐步平穩(wěn)發(fā)展付出了一點微薄之功,。當(dāng)然,，還有很多不足之處，現(xiàn)在,，我將一年來的工作匯報如下：

20xx年對我們維修行業(yè)來說,，是不同尋常的一年，各合作單位政策的變動,，以及同行業(yè)多家多車系4s店的開業(yè)等等,，都不同程度地讓汽車維修市場的競爭變得更加激烈，“有競爭,，才會有發(fā)展”“所謂狹路相逢,，勇者勝”，所以作為部門主管,，應(yīng)提起自己部門的責(zé)任,。爭取在市場競爭中穎脫而出，打造維修行業(yè)的廣通品牌,。

年前公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理,、各位員工結(jié)合多年的經(jīng)驗和工作實際，制定了一份適合我們廣通自己的施工規(guī)范和交接檢驗等操作流程,，這一系列流程的制定,，將有助于提高我們公司的制度規(guī)范和良性發(fā)展，但在實際應(yīng)用當(dāng)中，還沒有切實的落到實處,，部分員工還不能重視這一系列流程的意義。造成了不按流程操作,，施工混亂的局面時常發(fā)生,。嚴(yán)重打亂了業(yè)務(wù)經(jīng)理的工期預(yù)算和質(zhì)量把控。造成重復(fù)作業(yè)和返修,。也讓客戶產(chǎn)生了埋怨,，影響了企業(yè)的聲譽。

我作為部門的領(lǐng)頭人,，也存在失職,。在新的一年里，我會吸取經(jīng)驗教訓(xùn)和部門里的同事從頭做起,，一步一步的重新梳理,。做得好的發(fā)揚，做的不足的地方,，改正,。真正做到理論和實際相結(jié)合，把這一系列流程深刻融入到大家的工作習(xí)慣中,，習(xí)慣成自然,。以后大家工作起來，就會順風(fēng)順?biāo)?，高效,、保質(zhì)、保量的完成全部工作任務(wù),。為整個企業(yè)做好自己應(yīng)做的一個環(huán)節(jié),。

當(dāng)然這需要部門全體同事的共同配合，只有有了各位同事的鼎力支持和配合,，這一系列規(guī)程才能有效地實施,，在此，謝謝大家,。

大部分修車生產(chǎn)經(jīng)驗都是傳統(tǒng)的師傅帶徒弟,，各做各的，但是對于我們這種大型的綜合修理企業(yè),，就顯得有點不科學(xué),。

⒈是人員分散，技術(shù)等級參差不齊,。

⒉是設(shè)備不足,，大家共用的設(shè)備也不能充分得到利用，效率不高。耽誤工期,，不利于質(zhì)量和成本的控制,。所以，部門在今年對生產(chǎn)車間生產(chǎn)方式做了大的改變,，變成了保準(zhǔn)的流水線生產(chǎn),。這樣做的好處很多，每個人都有自己負(fù)責(zé)的工序,，自己做好自己工序的工作,，避免了一個工序，多人插手,，質(zhì)量得不到保證的弊端,。哪個環(huán)節(jié)出了問題，都有直接的負(fù)責(zé)人,，這樣每個人都能發(fā)揮自己的特長,。也可以靈活多變多方面調(diào)配，根據(jù)每個車的施工范圍大小,，生產(chǎn)工期要求,，適當(dāng)合理的安排車輛?；具_到,，每車都能按時保質(zhì)保量的完成。

同時,，車間的生產(chǎn)設(shè)備也得到了充分利用,，比如烤漆房固定人員每個工序都完成以后，都把車輛放到待噴區(qū),，有專人進行合理安排進出烤房時間,，一天烤房的作業(yè)量由以前的7、8輛,，提升到現(xiàn)在的一天十幾輛,，烤房閑置率為零，大大提高了生產(chǎn)效率,。當(dāng)然任何好的方式方法,，也會存在不足的地方，我也準(zhǔn)備對每一個員工,，每一道工序都進行考核,，控制材料成本。由于每個工序的勞動強度不同,，也有員工感覺有些工作安排不合理,，這也是我下一步需要跟蹤改進的`地方,，希望大家能多提一些寶貴意見，讓我們的生產(chǎn)安排的更科學(xué)合理,。

管理出效益,，管理也是生產(chǎn)力，在新的一年里,，我會圍繞廠里制定的各個流程,，再深化每一個工序的細(xì)節(jié)。對以往的工作做的不足的地方,，多做些改進和員工多溝通，廣泛聽取部門員工的合理建議,。配合各業(yè)務(wù)經(jīng)理和兄弟部門,，做好工期安排，和交接車檢驗工作,。為廣通的明天貢獻自己的一份力量,。

再次謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵與支持。

祝大家新年快樂,，身體健康,。謝謝！