總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

飼料銷售年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇一

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動,，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

藥品銷售工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的銷售工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價(jià)格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展銷售工作,，提高公司的總體銷量,。

本年度藥品銷售工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對于藥品銷售工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思,。

2、藥品銷售工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3,、銷售工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品銷售的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想,，對工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)20xx年，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

飼料銷售年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇二

彈指之間,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)?！皼Q心再接再厲,，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面,，更好地完成工作,。機(jī)遇和挑戰(zhàn)是家居行業(yè)在嚴(yán)峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題。在xx各位

領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)對這一年家具銷售工作

總結(jié)如下,。

2,、公司知識方面：深入了解本公司背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。

3,、客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4,、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化,、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。

5,、專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,，以便更好的合作,。

1、在xx木業(yè)

領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識,，自我分析、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備,。是你們給了我機(jī)遇,，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作過程中,，xx

領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財(cái)富的積累,。

精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。

方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程。

總結(jié)，并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能,。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)家具知識,、

總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身

思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項(xiàng)工作。將迎接挑戰(zhàn),；眾人劃槳開大船,，萬眾一心成大業(yè)！

作為一名服裝銷售員,，

第一,，我時(shí)刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人,，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感,，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品,。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品,，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

第二,，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí),，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則,。通過學(xué)習(xí),，能逐步增強(qiáng)我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績,。

但離我心中的目標(biāo)還差一些,，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo),。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的,。在努力的同時(shí),，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，尤其成功的,、比較好的例子多交流,，對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：

第一,，接待顧客時(shí)要不厭其煩,，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條,，我們還是要耐心招待,。只要他們想試，我們就多鼓勵,。

第二,，當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購適合的商品,，而不是他想要的,。這樣，顧客穿著舒適得體,，會帶其親友一起來,。

第三，看顧客眼色,，幫其選擇,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動顧客試穿衣服,，我們成功率會提高一倍,。

第四，看年齡,、身材,、膚色，來幫顧客選試褲子,。

今年我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼,，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。

對于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我今年的服裝銷售工作總結(jié),，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評,。

飼料銷售年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇四

轉(zhuǎn)眼一年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20x年的到來,。在過去的一年里,，我們有高興也有辛酸，總體來說,，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),，在x的x年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,，基本能夠掌握顧客的心理,，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們x的銷售,，進(jìn)一步提升品牌的知名度,。在x這個(gè)展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友,，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo),。

以下是我對x的年底總結(jié)：

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識,，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰。

作為一名合格的銷售人員,，必須熟悉專業(yè)知識,，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，認(rèn)真對待，及時(shí)辦理,。

通過這一年的工作,，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中將做好記錄,，定期回訪,，使他們都成為我們的老顧客，總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好,。

做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

1.熱情服務(wù)每一位顧客,，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,，也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解,。

2,，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味,，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情,。

3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁,，不驕不燥,，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。

顧客是我們的衣食父母,，我們只有服務(wù)好顧客,，使顧客認(rèn)同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺,，我們有了客戶,，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了,，銷量提升了,，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝,，上帝永遠(yuǎn)是對的,，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非,，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客,，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提,。如果一個(gè)很挑剔,，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個(gè)鍛煉,。當(dāng)我們說的顧客啞口無言,，做事又令顧客滿意的時(shí)候，證明我們有能力,，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地,。千萬不能小看每一位顧客,，我們應(yīng)用真誠去打動他們。認(rèn)認(rèn)真真地對待每一位顧客,，讓每一位顧客滿意,。

像x開會時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因?yàn)閤的真誠感動了他們,，挽回了最大的損失,。為什么x能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒有明白我們所想要的是什么,。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時(shí)為了什么,，這樣才會做到像x那樣，我們才會可以拿到我們應(yīng)得的獎金,。所以我們要真誠對待每一個(gè)客戶,，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會取得成功,。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行,，在工作中我們盡自己最大的努力主動負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認(rèn)可的,。像x所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場,，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客,，是他付給我們每月的薪水,，只有他可以解雇上至董事長的每個(gè)人，做法很簡單,，只要他改變購物習(xí)慣,，換到別的商店購買就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶話,，懂得我們的薪水是誰給的,，這樣我們才會拿到更多的報(bào)酬的。我們每一位員工都應(yīng)：

1.熱愛本職工作,，熱愛銷售

任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會用心的去做,，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力,，勝不驕敗不餒,，只有做到這些，我們才會有好心情,。

2.有一顆感恩的心

x為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺,，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心,，有了這顆感恩的心,，我們就回去努力，去拼搏,。

飼料銷售年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇五

1,、使用年市圖書館與孩子營聯(lián)手“圖書玩具銷售互換義賣活動”所得3718.5元為小學(xué)同學(xué)購買課外書，購買音像制品,，課外書書名和音像制品通過征集家長信息和學(xué)校信息內(nèi)容方式確定,，此項(xiàng)工作需要在捐贈活動一周前完成，留出足夠的時(shí)間購買圖書,，購書采取

網(wǎng)上購書方式或者去北京圖書批發(fā)市場購書,，盡量降低成本，多買些書,；

3,、由小學(xué)

提供圖書室空間，在學(xué)生中選出圖書管理員,，做好圖書的借閱管理工作,；

活動時(shí)間：

（一）捐獻(xiàn)活動活動內(nèi)容：

1、活動需要提前選出二名主持人,，做好小學(xué)捐贈活動的主持工作,，主持人由孩子營家長或孩子一名、小學(xué)老師或孩子一名擔(dān)任,；主持人需要提前電話和郵件聯(lián)系,，確定主持內(nèi)容；

2,、提前準(zhǔn)備活動條幅“市圖書館,、快樂成長孩子營為張北縣小學(xué)捐贈圖書角活動”；

3、活動中可以穿插一兩個(gè)小節(jié)目,，以演唱為主,，具體內(nèi)容由主持人確定，建議為合唱,；

4,、捐贈活動結(jié)束后由小學(xué)老師帶領(lǐng)快樂成長孩子營營員參觀小學(xué)；

5,、提前選擇五個(gè)貧困家庭,，孩子營家庭分成五個(gè)組，去五個(gè)貧困家庭進(jìn)行上門慰問,，讓孩子親身走進(jìn)貧困家庭，了解實(shí)際生活情況,；

6,、進(jìn)行一對一手拉手結(jié)對子工作，由小學(xué)提前選出5個(gè)孩子,，孩子營也提前選出5個(gè)家庭,，進(jìn)行一對一的手拉手活動；去年已經(jīng)結(jié)成對子的孩子也在此活動中直接進(jìn)行捐助,，捐助費(fèi)用為孩子一年生活費(fèi)1500元/學(xué)生,、年

（二）趣味運(yùn)動會

捐獻(xiàn)活動結(jié)束后，我們會與小學(xué)的孩子一起組織一場趣味運(yùn)動會,，讓我們的孩子有機(jī)會與的孩子親密接觸,，運(yùn)動會時(shí)間為午飯后兩個(gè)小時(shí)時(shí)間，如果天氣條件不允許將取消此項(xiàng)活動,，改為室內(nèi)的聯(lián)歡會,。

（三）參觀縣中大都博物館

（四）參觀軍事基地

活動時(shí)間：（具體集合時(shí)間另行通知）

活動報(bào)名方式：

咨詢電話：

活動人數(shù)：35人

由于本次活動交通距離較遠(yuǎn)，為了保證安全,，在捐贈活動完成后,，我們在張北縣城住一晚（住宿地點(diǎn)需要提前準(zhǔn)備，由小學(xué)協(xié)助推薦）,，本次活動中所發(fā)生的所有費(fèi)用由參與家庭按照aa制方式交納,，孩子營不收取組織費(fèi)，

免費(fèi)

提供此次活動的服務(wù)工作,；張北天氣比較涼爽,，我們這次去能看到非常美的草原景色，如果有時(shí)間還可以騎騎馬,?？磿r(shí)間安排。

飼料銷售年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇六

在這短短的一年中,，也學(xué)到了一些知識，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久,，逐漸的開始喜歡上這個(gè)行業(yè)了,，只有喜歡它了，才能把它做的更好,，是吧,。周老師說的很對，這是對個(gè)人的提升,，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展,，所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。

很高興來到這個(gè)地方,，讓我又認(rèn)識了好多同事,，好都姐妹，來到這里就是一種緣,，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好,，不管走到那里，既然選擇了這份工作,，就要對它負(fù)責(zé)任,。

首先作為一個(gè)導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù),，很能鍛煉一個(gè)人的意志,，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋,，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’,，讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi),，買到約意的款式,。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn),，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的,，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時(shí)候,，只知道不就是鉆石嗎,，其實(shí)它的里面有好多知識的，需要慢慢體會,，通過報(bào)紙,、雜志、網(wǎng)絡(luò),、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西,。

這是我在一年中的感悟：

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，不管做那一行,，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌,，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情,。

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員,，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足,，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé),，這次不買不代表下次不買,，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客,，我們更不能以貌取人,。

一般珠寶都是上千上萬，也是一個(gè)比較大的開支,，有些人可能正在猶豫的時(shí)候,，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè),，擔(dān)心那個(gè),，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向,，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看,，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單,，那步是很可惜了,。

當(dāng)顧客決定購買并付款后我們的工作并未結(jié)束,，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，比如說鉆石比較輕油性,，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來,，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊,，顧客聽了心里會更舒服,。

經(jīng)過培訓(xùn)，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,，但在一些方面還存在著不足,，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會做的很好,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。關(guān)于如何多賣珠寶，如何對待客人,，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平,。這些都還需要在以后的過程中慢慢實(shí)踐，最后祝愿本公司越走越好,！

總體感覺還有很大的改善空間,，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好,，再一次的公司里同事和上司的幫助,。

飼料銷售年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇七

20xx年快結(jié)束了，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。時(shí)間過得飛快,，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近,，本人自加入到xxx,，做了一名銷售，融為這個(gè)集體的一份之以來,，本著對工作的熱愛,，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每件事,，干好這個(gè)工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力,，回顧歷程,，收獲和感觸頗多,，主要有一下幾方面：

1、要么不做,，做就做好,。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會存在差別,，但很多時(shí)候,，工作能否做好，起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中,，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的,。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人,?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求,，也是銷售應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。

2、勤快,，團(tuán)結(jié)互助,。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多,，工序煩,，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患,。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成,，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成,。

3,、認(rèn)真細(xì)心，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上,，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi),。如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果,?？上攵?。我覺得作為我們只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作,，對每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會避免這些錯(cuò)誤的發(fā)生,。

4、吃苦精神,。

做銷售一定要有吃苦精神,，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事,。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡單,。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話,，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí),，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展,。

學(xué)會做人,，處理好關(guān)系，做好事情,。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人,，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講,，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此,。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,。作為商人,，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話,，你對他再好也沒有用,。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低,。認(rèn)清了這一點(diǎn),，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸,，嬉笑怒罵,，收放自如。

回首過去,，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

第一,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人,，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心,。

第二、加強(qiáng)訂單資料的整理,，理順文件夾中的訂單資料,。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。

第三,、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí),。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名銷售,，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí),。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn),，那是再好不過。

第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率,。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,，避免一些低級性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格,。

第五,、如果有機(jī)會，要多出去開發(fā)客戶,，在銷售上增強(qiáng)自己的能力,，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,。

第六、爭取更多的機(jī)會,，發(fā)揮更大的作用,，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？傊?，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,，努力工作,，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),，通力合作,，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

飼料銷售年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇八

我來公司工作已兩年多時(shí)間,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是劉總,、王總及各位同事的支持與幫助,。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,。我很慶幸自己來到了**公司,，來到一個(gè)很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,，有同事的愛護(hù),，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多,，也學(xué)到很多,，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,，我在工作上也有了突破和改進(jìn),，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作,。

作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤,，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通,、協(xié)調(diào),、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障,。兩年多期間,，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個(gè)人的要求也很高,，需要很好很強(qiáng)的耐心,、細(xì)心。找車發(fā)貨,，物流發(fā)貨,，文件整理，合同整理,，數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做,，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾,，有安排有跟蹤,，這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識，這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，也給公司照成了損失,，我表示對公司，對領(lǐng)導(dǎo)歉意,，

我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足,，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善,。

一：切實(shí)做好自己工作

加強(qiáng)工作技能,，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù),；服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排；加強(qiáng)自己的工作技能,，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己,，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人,，工作中需要細(xì)心,、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn),；在以后的工作中我一定會用心,，做好自己的本職工作。

二：加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理

銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),，解決問題要一件件解決,；如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié),，把點(diǎn)的工作提升到面上來,，做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三：加強(qiáng)工作反饋

工作是一個(gè)閉環(huán),，工作有安排,，有過程控制，也應(yīng)該有反饋,；這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng),！在工作中一步步的深入。

四：工作要有記錄

工作有記錄,，也可以讓工作避免遺漏,，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題,。

五,、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)

內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工,，需要學(xué)習(xí),，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題,，工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的,，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流,，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。

六,、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中,，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合,，包括其他部門,、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等,，需要相互的幫助和支持,。

七、自我工作總結(jié)、審查

經(jīng)常檢查,、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣,，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展,，有沒有偏離自己的方向,，以便于更好的開展下一步工作。

八,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自己

學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長的動力，沒喲學(xué)習(xí)一個(gè)人不會有進(jìn)步,，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面，努力提高自己

我會通過自己的努力,，提升自己的工作能力,，做一名優(yōu)秀、卓越的員工,。 工作總結(jié)

飼料銷售年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇九

市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面,。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,？我們摸索了一套對策：

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,。

2,、日常工作表格化。

3,、檢查工作規(guī)律化,。

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化,。

5,、晨會、培訓(xùn)例會化,。

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。

我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷；根據(jù)xx年的銷售形勢,，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場,、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量,。

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性,；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作,；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來,、走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的'問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識,，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，做好銷售工作計(jì)劃,，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

20xx年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此，面對xx年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

飼料銷售年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇十

時(shí)光荏苒,，離開學(xué)校整整半年了,，半年的時(shí)間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團(tuán)開始,，到現(xiàn)在成為一名東嶺人,，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸浚瑥囊幻恢老蚣依锼魅〉摹澳垲^青”,，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任,，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h。東嶺集團(tuán)的文化和精神,，讓我改變了很多,，無論是性格、眼界,、觀念還是人生規(guī)劃方面,，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。

從一個(gè)偶然的機(jī)會接觸東嶺集團(tuán)開始,，一路走來,，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實(shí)習(xí)的努力和認(rèn)真,，有過幸留成都的激動和興奮,，更重要的是,，有著這個(gè)集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強(qiáng)烈,，讓我對自己的這份選擇更加堅(jiān)持,。

正式進(jìn)入東嶺集團(tuán)到現(xiàn)在，通過這階段實(shí)習(xí),、學(xué)習(xí)以及工作,，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認(rèn)識，帶著對過去的總結(jié),，帶著些許迷惑,，帶著對未來的憧憬，在20xx年收尾之際,，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃,。回想自己這半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，太多的感慨，伴隨著驚喜,，并沒有太多的業(yè)績,，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

分配到成都金臺公司已經(jīng)4個(gè)月了,，從希望到失望再到希望，回頭看看,，有失敗,，也有成功。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí)的激動,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上,，熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程,，為后面的實(shí)戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧,；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在,，學(xué)習(xí)著溝通技巧，學(xué)習(xí)著報(bào)價(jià)方式,，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力,，一直到自己獨(dú)立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個(gè)階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在,，隨著業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定,，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見,，所聞,，所想的東西，讓我在這個(gè)過程中穩(wěn)步上升,，逐步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。

在工作中，我有過虛度,，有過浪費(fèi)上班時(shí)間的情況,，但是我對這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。在以后的東嶺生涯中,，我相信我會做得更好,，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作上棘手的事情,，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意,，或者不會花時(shí)間去檢查,，也會粗心,，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤,。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作,，也要積極配合公司財(cái)務(wù)上的工作,，讓自己快速成長起來。

以目前的行為狀況來看,，我還只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，對市場只有個(gè)大概的了解，只有少量的客戶,，對市場上的客戶認(rèn)識得還不透徹,，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價(jià)格行情,，對個(gè)別規(guī)格的市場報(bào)價(jià)還有所生疏,。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶,，建立起自己的客戶群體,，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功。

自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，爭取在來年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場的變化。在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶,，詳細(xì)計(jì)劃是：

首先對龍港市場要又更深一步的認(rèn)識,，要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品，鋼廠廠家代理等要熟悉,，熟悉他們的價(jià)格,，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。

二是依據(jù)龍港市場為基點(diǎn),，對成都其他幾個(gè)大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己,，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶，才會擁有財(cái)富,。

三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

另外,，還有克服自己的幾個(gè)缺點(diǎn)：

1,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中,，不能太低三下氣,，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份,，既是買者,，也是賣者，要拿捏好這個(gè)分寸,。

2,、客戶遇到問題，不能置之不理,，一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

3,、自信非常重要，要時(shí)刻告誡自己,，你是最好的,，你是獨(dú)一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

最后,，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度,，才能做好工作,，讓自己忙起來，有市場就有需求,，深挖客戶,，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你,，了解你,，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價(jià)格,，相信在新的一年,，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績,。

飼料銷售年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇十一

20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備,。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來醫(yī)院組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們醫(yī)院的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足,；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高醫(yī)院的總體銷量。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事，如查貨,、傳真資料,、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對于醫(yī)院交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，熱門思想?yún)R報(bào)認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3,、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)醫(yī)院藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想,，對工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為醫(yī)院新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)20xx年,，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿的完成醫(yī)院交給的任務(wù),。

飼料銷售年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇十二

銷售可以說是最廣泛、有挑戰(zhàn)性的職業(yè),，在市場高度開放的時(shí)代,，沒有哪家企業(yè)敢說我不需要銷售人員，從某種程度上說,，銷售隊(duì)伍的生命力決定了企業(yè)的生命力。當(dāng)然也有很特殊的情況,，比如一些剛起步的小企業(yè)可能就沒有專職銷售和市場人員,，因?yàn)槔习灞旧砭蛽?dān)當(dāng)了銷售人員的角色。

對年輕人而言，銷售或許是最可能在短時(shí)間內(nèi)獲得成功的職業(yè),。銷售人員作為企業(yè)員工中相對獨(dú)立的一個(gè)群體,，和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員,、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員等崗位相比，銷售工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低,。從事其他工作的人員——無論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員,，只要身體健康，年齡適當(dāng),，都有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上,，較低的崗位進(jìn)入壁壘，使銷售成為很多人的就業(yè)切入點(diǎn),。由于銷售是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的職業(yè),，大家全憑業(yè)績說話，而且業(yè)績也比較容易衡量,，所以除了一些特別專業(yè)的技術(shù)銷售職位外,，大多數(shù)銷售崗位對學(xué)歷要求并不是很高。

銷售人員有非常明顯的特點(diǎn)：工作穩(wěn)定性差,、工作壓力大,、出差應(yīng)酬成為生活的常態(tài)。特別對于直接面向市場的基層業(yè)務(wù)人員而言,，雖然工作時(shí)間比較自由,，但由于銷售指標(biāo)的壓力，常常令已婚者顧不上照顧家人,，未婚者顧不上戀愛,，很長時(shí)間不能和朋友閑聊、聚會,。當(dāng)然,，銷售是一個(gè)高壓力、高回報(bào)的職位,，除了決策層外,，多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪的職位便是銷售類。和同級別的財(cái)務(wù)總監(jiān),、人力資源經(jīng)理相比,，銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理的收入普遍會高出一截,。

隨著年齡的增長,，當(dāng)沖勁和激情淡淡褪去,，對家庭的責(zé)任和對穩(wěn)定生活的追求，令眾多年輕的基層銷售人員開始規(guī)劃自己的職業(yè)方向,。業(yè)務(wù)銷售人員的出路何在,？職業(yè)發(fā)展的通路是什么？

按照所從事的銷售工作的內(nèi)容,，目前國內(nèi)的銷售人員可分為高級營銷人員（如銷售經(jīng)理）,、一般銷售人員（多為客戶代表）、推銷人員（包括商場售貨員和挖掘客戶的推銷人員）和兼職銷售人員,?？傮w來看，銷售人員有四種職業(yè)出路,。

一是縱向發(fā)展成長為高級銷售經(jīng)理,，不過能達(dá)到這一目標(biāo)的銷售人員為數(shù)很少；

二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位,；

三是獨(dú)立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè),；

四是專業(yè)發(fā)展做銷售領(lǐng)域的管理咨詢或培訓(xùn)。

可以看出,，從銷售隊(duì)伍中走出來遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那樣容易,，所以銷售人員之間的競爭也是十分激烈的。下面我們具體展開來談?wù)勪N售類人員的發(fā)展方向：

實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個(gè),，首先是從"術(shù)"的角度出發(fā),，不斷改進(jìn)和提升工作的方法和能力，從低級的非專業(yè)化的銷售人員變成職業(yè)選手,。這一變化趨勢主要體現(xiàn)在工作的理念,、思路、工具和方法都做得更加專業(yè),，從靠感覺,、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析,、把握市場規(guī)律性,；第二個(gè)方向就是從"術(shù)"提升到"道"，從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進(jìn)行系統(tǒng)思維,，進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色,。要成為高級的銷售人才或經(jīng)理人，銷售人員必須要增加系統(tǒng)分析,、全面思考,，從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售，思考銷售,，多挖掘一線的信息,，進(jìn)行智慧加工,，最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問角色的作用,。

從具體的發(fā)展途經(jīng),，又有如下幾個(gè)方向：上行流動：如果有在大公司或集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)、片區(qū)或分公司做銷售的經(jīng)歷,，當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后,，優(yōu)秀的銷售人才可以選擇合適的機(jī)會，上行流動發(fā)展,，到更上一級的或公司總部做銷售部門工作,，或者可以帶領(lǐng)更大的銷售團(tuán)隊(duì)、管理大區(qū)市場,。在處于成長期的快速消費(fèi)品行業(yè),，許多銷售人員都是通過上行流動而闖出自己職業(yè)發(fā)展的新天地。

下行流動：如果在公司總部銷售部門工作當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后,，可以根據(jù)市場發(fā)展的規(guī)模和速度,，選擇合適的機(jī)會，下行流動發(fā)展,，到下一級或多級的分支機(jī)構(gòu)去工作,，通常是帶銷售團(tuán)隊(duì)、管理省/大區(qū)市場,，或是要到某個(gè)細(xì)分市場開辟新的業(yè)務(wù),。這樣的銷售人員,，可以將在總公司的先進(jìn)的銷售管理理念和操作手段和實(shí)際的市場結(jié)合,，在繼續(xù)鍛煉一定時(shí)間后往往成為許多企業(yè)的未來領(lǐng)軍人物或高級經(jīng)理人。

橫向跳槽：優(yōu)秀的銷售人員往往是公司的骨干,，可直接為公司帶來營業(yè)收入和現(xiàn)金流,，但如果公司的薪酬福利或績效考核政策不能有效地激勵他們,，那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來,，許多公司都不惜重金從競爭對手將一些優(yōu)秀的銷售人才挖走,。從個(gè)人的角度來看，水往低處流,，人往高處走,。只要沒有違反職業(yè)道德、勞動合同的相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定,，銷售人員在發(fā)展到一定程度后換一個(gè)環(huán)境和空間都是一條不錯(cuò)的路子,。

當(dāng)銷售人員做到一定的時(shí)候，可以結(jié)合個(gè)人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗的方式,，轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)化職能管理崗位,，具體可以從三個(gè)角度考慮選擇：如果還是對銷售業(yè)務(wù)或相關(guān)的工作感興趣,，不愿意完全離開市場營銷工作，公司的人力資源安排也允許,，可以選擇橫向的相關(guān)崗位如：市場分析,、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理,、渠道管理,、供應(yīng)商管理等。

如果有管理專業(yè)背景或者對管理感興趣,，可以發(fā)展的方向包括：市場信息或情報(bào)管理,、行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃,、人力資源管理,、項(xiàng)目管理等。

如果在銷售工作中在產(chǎn)品或行業(yè)的生產(chǎn)制造,、運(yùn)營,、研究開發(fā)、設(shè)計(jì)等技術(shù)方面積累了優(yōu)勢,，則可以往技術(shù)含量較高的崗位流動如：運(yùn)作管理,、售前技術(shù)支持、產(chǎn)品測試,、售后技術(shù)服務(wù)等,。

有過銷售背景的人出來創(chuàng)業(yè)，可以說是最適合不過的,。企業(yè)要生存,，首先要有市場，做好業(yè)務(wù)工作是很多創(chuàng)業(yè)者必須自己先行解決的難題,。許多令人羨慕的成功人士都是從銷售人員開始做起,，在積累一定的資金、經(jīng)驗(yàn)和資源后進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)業(yè)而獲得成功的,。

銷售人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢是經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢,。一個(gè)有著豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的人士比起其他創(chuàng)業(yè)者，對行業(yè)的理解,、對企業(yè)的運(yùn)作,、對市場變化的感知都會有很大的優(yōu)勢。同時(shí),，他們很可能積累了資金和良好的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的人際資源,，了解行業(yè)的運(yùn)作模式和成功關(guān)鍵，甚至于合理合法地把握了穩(wěn)定的客戶關(guān)系資源。

如果離開本行業(yè),，重新開始新的事業(yè)空間,，也是一種新的職業(yè)方向選擇。比如有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員改做管理咨詢和培訓(xùn)也是不錯(cuò)的選擇,，許多管理咨詢公司的咨詢顧問,、培訓(xùn)師都是從營銷實(shí)踐中轉(zhuǎn)過來的，有些還是營銷老總,、總監(jiān),、大區(qū)經(jīng)理等，因?yàn)樗麄冇胸S富的銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)背景,，更理解企業(yè)實(shí)踐的營銷環(huán)境，在做相關(guān)行業(yè)的營銷管理咨詢,、戰(zhàn)略咨詢和專業(yè)培訓(xùn)時(shí),，尤其顯得有優(yōu)勢。

飼料銷售年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇十三

轉(zhuǎn)眼間,，我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺,。

這半年間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。短短的半年時(shí)間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個(gè)新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,，擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

1,、對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn),。

2、在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我20xx年的工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2,、與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),，對于自己的老客戶也要定時(shí)回訪,。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶,。讓更多人知道與了解榮威車,，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類,，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。

3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,。在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅,，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動力,。

4、對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶,，投機(jī)取巧,。

5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，最后為自己所用,。

6、在工作中做到,，勝不驕敗不餒,，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印,，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,，完成任務(wù)。

7,、意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強(qiáng)勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。

每日工作：

1、衛(wèi)生工作,，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成。

2,、每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,，并及時(shí)跟新客戶需求。

3,、每日做好前臺值班工作,，登記每位來訪客戶的信息，并上報(bào)潛客系統(tǒng),。

4,、每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正,。

5,、了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝。

每周工作：

1,、查看潛客系統(tǒng),，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息,。并做需求備案,。

2、查看自己的任務(wù)完成了多少,，還少多少量,。下周給自己多少任務(wù)。

月工作任務(wù)：

1,、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因。

2,、總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。

3、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),，和工作計(jì)劃,。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。