無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
人與人的溝通技巧和方法篇一
與人溝通的說話技巧說話和語氣很重要,,有時候同樣的一句話,,同樣的一個意思,,用不同的語氣表達出來,那可是完全不一樣的味道,。因此在和人交流溝通的時候要注意語氣,。
第二語序 說話的順序,對于要表達的意思也是很關(guān)鍵的,。最為知名的莫過于屢戰(zhàn)屢敗vs屢敗屢戰(zhàn),,可謂哪一個先說和哪一個后說那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說前一個還是后一個,,或是先說原因還是先說結(jié)果,,最后的情況可能是不一樣的。
第三求同 每個人骨子里都是以自我為中心,,都認為自己的才是對的,。在和人交流的時候最好多求同,不僅可以顯得你和他有共同的看法,,見解,,英雄所見略同的感覺,還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來,,很有熟悉的感覺,。
第四深思 有的人說話心直口快,雖然說不一定是有錯,,但是往往表現(xiàn)的.不是讓你那么喜歡,。再和他人交流溝通的時候最好說出的話都是經(jīng)過深思熟慮的,避免說錯話,,也更顯得成熟穩(wěn)重,。
第五語速 如果你和別人聊天交流的時候說話說的過快也是不好的,這樣別人一個聽起來十分的吃力,,另一方面容易聽錯或是發(fā)生誤解,。因此和人交流溝通的時候說話最好不要說的太快。
第六互動重復(fù)在和別人交流溝通的時候要最好互動,,如果你說的太多也不好,,和你交流的人感覺都是你再說。如果你都不說話不互動也不好,,和你交流的人可能會認為你沒有認真在聽他說話或是不重視他,。因此在和人交流的時候需要做好相關(guān)的互動及適當?shù)闹貜?fù)他剛說過的話。
生活中有時候因為一句話成功了 也有時候因為一句話功虧一潰,。
人與人的溝通技巧和方法篇二
禮貌是對他人尊重的情感的外露,,是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對禮貌的感知十分敏銳,。有位優(yōu)秀的售票員,,每次出車總是請字當先,,謝字結(jié)尾。如:請哪位同志讓個座,,照顧一下這位抱嬰兒的女同志,。有人讓座后,他便立即向讓座者說:謝謝,。再如:請出示月票:然后說:謝謝,,請您把月票收好。這樣,,使整個車廂的乘客都感到溫暖,,氣氛和諧,在他的感染下,,無人吵架,、搶坐。
談話的目的不外乎有以下幾點:勸告對方改正某種缺點,;向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題,;要求對方完成某項任務(wù);了解對方對工作的意見,;熟悉對方的心理特點等等,。談話時可以東拉西扯,但應(yīng)該防止離開談話目的東拉西扯,!
談話時,,應(yīng)善于運用自己的姿態(tài)、表情,、插語和感嘆詞,。諸如:微微的一笑,贊同的點頭等,,都會使談話更加融洽,。切忌左顧右盼、心不在焉,,或不時地看手表,,伸懶腰等厭煩的表示。
如果談話的對方,,為某事特別憂愁、煩惱時,,就應(yīng)該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,,要是我,我也會這樣,。這樣,,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,,使你的勸告也容易奏效,。”
人類具有相信自己人的傾向,,一個有經(jīng)驗的談話者,,總是使自己的聲調(diào)、音量,、節(jié)奏與對方相稱,,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,,并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感,。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對別人尊重,。
如若與膽汁質(zhì)類型的人交談,,會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈,內(nèi)心活動顯之于外,;與粘液質(zhì)類型的人談話,,會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言,情感深沉,;與平素大大咧咧的人談話,,會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎,漫不經(jīng)心,。針對不同氣質(zhì)和性格,,應(yīng)采取不同的談話方式。這樣才有助于談話過程的進行,。
在非語言的交流行為中,,眼睛起著重要作用,眼睛是心靈的窗戶,,眼睛最能表達思想感情,,反映人們的心理變化。高興時,,眼睛炯炯有神,,悲傷時,目光呆滯,;注意時,,目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時,目瞪口呆,;男女相愛,,目送秋波;強人作惡,,目露兇光,。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,,但只要您仔細觀察,,便會發(fā)現(xiàn),眼睛便不會笑起來,。也就是說,,人的眼睛很難做假,人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來,。為此,,談話者可以通過眼睛的細微變化,來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化,。
如果談話對方用眼睛注視著你,,一般地說是對你重視、關(guān)注的表示,;如果看都不看你一服,,則表示一種輕蔑;如果斜視,,則表示一種不友好的感情,;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入,,則往往避開你的目光,。
1、 一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容,。
如果你不道自己想說什么,,就根本不要站起來,更不要開口,。
發(fā)言必須要有權(quán)威,,內(nèi)容豐富并充滿自信,而這些只有在你明白自己所講的內(nèi)容時才辦得到,。在你發(fā)言之前,,請養(yǎng)成先在你的腦海中的搭建起你所說內(nèi)容的框架的習慣,這樣,,你才會講得好,,才能講出水平,。
2、 說話時,,請注視著聽眾。
眼睛只盯著發(fā)言稿的發(fā)言者是永遠不受歡迎的,。一定要注視著聽眾,,這種無聲的交流是很重要的。
3,、 該說的話說完后,,就馬上停止簡明扼要,抓住重點,,說完就坐下,。
請記住,沒有人會因為你講得少而批評你,,如果他們需要你多說一點時,,他們會主動提出來,廢話講的多的人,,人人都很討厭,,千萬要記住,見好就收,。 4,、 談一些聽眾感興趣的話題聽眾的興趣最重要的。 你想說什么并不重要,,重要是聽眾想聽什么,。 成為一名成功的受人歡迎的發(fā)方言者,最有效的方法就是告訴人們他想聽的內(nèi)容,。 5,、 不要試圖演講 自然地說話就可以了,請保持自己的本色,,這是你要發(fā)言的原因,。在平時,只要輕松,、自然,、流暢地說出你必須說的話就可以了。 當然,,你除了掌程以上技巧外,,還得有豐富的知識和一定的專業(yè)經(jīng)驗。技巧是一種有效的形式,,知識和經(jīng)驗是實際的內(nèi)容,。只要將二者巧妙的結(jié)合起來,你聽要達到的目標離你就不會太遙遠。 與人溝通的原則和如何與人溝通
人與人的溝通技巧和方法篇三
人與人的溝通技巧:10個讓人舒服的溝通技巧
贊美行為而非個人
舉例來說,,如果對方是廚師,,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀,。但如果你告訴他,,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維,。
客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,,所以要適可而止。
如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,,比你直接告訴本人更多了一份驚喜,。相反地,如果是批評對方,,千萬不要透過第三者告訴當事人,,避免加油添醋。
面對別人的稱贊,,說聲謝謝就好
一般人被稱贊時,,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝,。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣東西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬,。
有欣賞競爭對手的雅量
當你的對手或討厭的人被稱贊時,,不要急著說:可是…,就算你不認同對方,,表面上還是要說:是啊,,他很努力。顯示自己的雅量,。
批評也要看關(guān)系
忠言未必逆耳,,即便你是好意,對方也未必會領(lǐng)情,,甚至誤解你的好意,。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評,。
批評也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,,我有些想法,或許你可以聽聽看,?!?/p>
時間點很重要
千萬不要在星期一早上,,幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,,以免破壞對方周末休假的心情,。
注意場合
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好,。
同時提出建議
提出批評之外,,還應(yīng)該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力,。
避免不該說出口的回答
像是:不對吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴,。另外,,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,,有失得體,。
人與人的溝通技巧:與人溝通的7個注意事項
1、去別人家做客,,當主人的話可多可少,,甚至經(jīng)常勸你喝茶或提建議看看電視時,你就該告辭了,。人總是在感到無話可說時,,才提醒別人做一些無關(guān)緊要的事。再待下去,,你可能就不受歡迎了,。
2、正在對上司匯報工作,,他的眼睛沒有專注地看著你,,或者他的手指不經(jīng)意的在桌子上扣幾下,很可能他已對你的匯報不滿意了,。如果你進去時,,他腳正在桌子下無聊地晃動,你說話間,,他的腳忽然間停止了晃動,,那他已經(jīng)對你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣。
3,、和一個新認識的人談話時,,他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前,那表明他還是對你有所防備的,,所以,,在讓他相信你以前,,最好還是謹慎為之。
4,、在酒桌上,,一個向你頻頻敬酒的人,不是有求于你,,就是對你有敵意,,所以你還是盡快的分析一下,究竟自己屬于前者還是后者,。前者就趕快把話題引過去答應(yīng)他,,后者你就要裝醉了。
5,、一個人向你發(fā)出了邀請,,你興致勃勃的落實邀請時,他忽然顧左右而言他,。其實,,他的邀請不過是順口一來的說法,你就不要追究下去了,,除非你想讓他討厭,。
6、發(fā)現(xiàn)你的失誤沒有告訴你,,比告訴你要可怕得多,,特別是兩個人處于競爭的工作狀態(tài)時。
7,、一個面對你總是夸夸其談的人并不是驕傲,,他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反,是一個極度自卑的人,。他的夸夸其談不過是用來掩飾內(nèi)心的自卑罷了,。