在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

年度個人工作總結(jié)報告篇一

根據(jù)護理部下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求,，認真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學習及護理查房，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核，注重?？评碚摷安僮髦R的學習,，護理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高,，?？评碚撝R的提高，也促進了整體護理方面的提高,，護理人員能更好地了解病情,，進行健康教育及護理。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。響應(yīng)醫(yī)院“提升年的號召”，科室積極參報優(yōu)質(zhì)護理示范病房,，在全科護士的共同努力下,。此工作開展的有聲有色，基礎(chǔ)護理及生活護理質(zhì)量明顯提高,。

根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求,，成立護理質(zhì)控小組，充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,，每月對質(zhì)控檢查信息進行綜合分析，查找原因,，制度切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。從而使病房管理,、基礎(chǔ)護理,、分級護理等方面有了明顯的進補，護理文書質(zhì)量有了提高,?？剖胰隉o嚴重差錯事故發(fā)生。

做好護理人員的職業(yè)道德教育工作,，充分調(diào)動護理人員的工作積極性,，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感,，發(fā)揮護理骨干的作用,，堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上傳下達的各種任務(wù),，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院提升年”活動中來,。

緊抓在職護士的專科護理學習,，鞏固科內(nèi)常見病,、疑難病的臨床知識，加強晨會提問,，隨機提問,，提高護士業(yè)務(wù)水平。每月組織科內(nèi)護理查房及業(yè)務(wù)學習,，學習護理新知識,、了解護理新動態(tài)。本年度刊登護理論文2篇,。根據(jù)本病區(qū)的工作特性,，制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)掌握科室所有儀器的使用,，同時加強理論方面的學習與考核,。對于實習生做到放手不放眼，以ppt的形式,，實行每周一次的小講課,。

存在問題：

1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。

2,、護理質(zhì)量仍需進一步提高,。

3,、個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

在新的一年里,，我們將力爭邁上一個新臺階,，統(tǒng)一思想，樹科室形象,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識,。

年度個人工作總結(jié)報告篇二

每月召開一次全科護士思想素質(zhì)教育大會,，合臨床實際工作，對態(tài)度好,、工作好的大力表揚,，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣,、鞭策后進,，在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚,。

1,、組織學習《兒科學》，熟悉了相關(guān)疾病的病因,、病理及發(fā)病機制,，豐富健康宣教內(nèi)容，責任護士深入到病房,，加強對患兒家屬的健康宣教,，提高了用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復(fù),。

2,、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗,，如遇模糊概念大家一起討論,，共同解決問題。

3,、每月組織了一次護理查房,，分析問題，提出整改措施,。兒科護理年度工作總由提供!

1,、抵年資護士加強了十五項護理技術(shù)訓(xùn)練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率,，提高了技術(shù)水平,。

2、年資護士加強應(yīng)急急救能力訓(xùn)練,，工作中老護士給低年資護士做好表率,，言傳身教，讓兒科團,、協(xié)作的優(yōu)良作風得到了發(fā)揚光大,。

3,、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀念,，組織學習了相關(guān)法律知識,，并靈活運用到工作中去。

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手,，每晚治療室紫外線消毒,，病房空氣消毒，嚴防了醫(yī)源性感染,。

2,、嚴格執(zhí)行了早班制度，切實幫好了晨晚間護理,、基礎(chǔ)護理到位,，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨,、舒適,。

3、嚴格執(zhí)行床頭交接班制度,，對病人病情做到九知道,，在交接班時向下班護士做好了詳細報告。

4,、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查,、夜查房，確保各項護理指標達到二級甲等醫(yī)院標準,。

5,、開展了嬰兒撫觸，拓展護理技能,。

xx年的經(jīng)濟收入比xx年穩(wěn)步提高,，全年本科基礎(chǔ)合格率達到90%以上，健康教育覆蓋率達到100%,。在“5.12”國際護干節(jié)中,，有兩名護士被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護士”,，整個兒科被市團委評為市“青年文明號”組織,，護士長獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱號。

一年來,，在院護理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下,，全科護理人員認真學習,，嚴格管理，具體落實,。通過更新服務(wù)理念,，改善服務(wù)態(tài)度，加強護理管理,，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升,，經(jīng)濟收入也有了相應(yīng)的增長，但仍然存在著太多的不足,，如業(yè)務(wù)學習缺乏自覺性,，穿刺技術(shù)有待進一步提高，服務(wù)態(tài)度有待進一步改善等等,。

今后我們將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作,，創(chuàng)兒科特色護理,，攀護理質(zhì)量高峰，換兒科護理新面貌,。

年度個人工作總結(jié)報告篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是×××,，我在××年××月××日應(yīng)聘進入××公司，任××一職,。三個月來,，我積極學習公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),，迅速地融入公司集體與部門團隊,，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項工作?，F(xiàn)將這三個月來的工作體會與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

作為××，我的工作主要是××××,。三個月以來,，我積極收集與學習行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策,、法律法規(guī),，具備較好的專業(yè)素質(zhì)，配合××團隊完成各項工作,。主要工作成果有：

1. 建立××部的資料檔案臺帳,。資料檔案臺帳合理、簡要,、系統(tǒng),，查閱方便,。

2. 建立××部的費用臺帳。費用臺帳簡明扼要,，準確記錄資金進入與支出,，有利于節(jié)約開發(fā)成本。

3. 管理××部的資料檔案臺帳,。收集整理資料檔案,，保證資料檔案的齊備；資料的借用,、收回規(guī)范有序,，保證資料檔案的完整。

4. 管理××部的費用臺帳,，每月和財務(wù)部核對××部借支與沖賬金額,，保證臺帳的準確。

5. 配合完成××部的月度工作總結(jié),、下月度計劃及每月開發(fā)部資金計劃的匯編,、上報工作。

6. 負責××部的內(nèi)勤管理工作,，跟蹤工作進度,，跟進配套文件。

7. 協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,。

根據(jù)個人崗位職責及任務(wù)分配,，針對前階段工作中存在的問題，加以思考,、分析,、改進，對下一步的工作有清晰的計劃,，明確的目標,。主要工作計劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進××工作；跟進××××事宜,。

2．完成個人崗位下一步工作：改進資料檔案臺帳與資金臺帳,，做到動態(tài)控制，節(jié)約××成本,；改進××部××的問題,，積極跟進每個環(huán)節(jié)；更好地配合部門經(jīng)理及部門成員跟進工作,；更好完成部門內(nèi)勤管理工作及協(xié)調(diào)工作,。

3．接受并負責完成更多的××管理工作：積極學習××工作流程，提高專業(yè)素

質(zhì),，接受并完成各項××××工作,。

以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人為目標。

1． 積極學習××相關(guān)的專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī),，具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì),。

2． 積極學習公司制度與文化，熱愛××××公司,，以服務(wù)××公司為榮,，具備

強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和心理素質(zhì),。

3． 積極思考,，努力學習、進步,，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力,，以豐富的

經(jīng)驗為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力,。

4． 具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調(diào)能力,。

5． 具備優(yōu)秀的管理能力。

以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃,。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩,，我將努力地工作學習，提升自己的專業(yè)能力和管理能力,，為××公司鞠躬盡瘁,，奉獻自己的青春和才智。

我熱愛××公司,，我希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批準。

申請人：××

20xx年9月15日

年度個人工作總結(jié)報告篇四

消防部隊機關(guān)后勤部門是一個綜合性職能部門,，具體負責黨委行政事務(wù)管理和后勤服務(wù)保障工作,，它所涉及管理的內(nèi)容是行政上的所有事務(wù)，涉及服務(wù)的對象是領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)人員,，

部隊后勤保障工作,。機關(guān)后勤服務(wù)工作是機關(guān)工作中最繁雜最辛苦的一項工作，也是一項非常重要的工作,。工作上存在著“雜,、高、多”等特點,。所謂雜就是工作繁雜,，除了業(yè)務(wù)、黨務(wù)和政務(wù)外的幾乎所有管理上服務(wù)上的事都在機關(guān)后勤保障部門;所謂高就是質(zhì)量要求高,，如后勤服務(wù),，既要吃苦耐勞,，又要服務(wù)周到，如領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，既要領(lǐng)會意圖,，又要雷厲風行地完成任務(wù)，如接待工作,，既要勤儉節(jié)約,，又要熱情大方等等，要求比較高;所謂多就是被動性多,，主要是由于臨時性,、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情所造成的,，特別是服務(wù)性工作很多是在領(lǐng)導(dǎo)授意下進行的,，往往就處在被動狀態(tài)。那么,，針對這些特點,，如何使后勤保障部門的工作適應(yīng)全局性工作要求，并且把工作做到點子上?本人結(jié)合自己的工作實際,，認為做好機關(guān)后勤工作要把握好以下三個方面：

第一,，處理好抓大事與小事的工作關(guān)系。機關(guān)后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多,，但大體上可分為行政管理和后勤服務(wù)兩大類,。這兩大類工作每類都有大有小，后勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事,，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，后勤工作才算抓住了主要矛盾，當然每類中的小事也不能忽略,，小事和大事是比較而言的,，只抓小事而不抓大事，就會成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者,，但是小事是大事的基礎(chǔ),，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事,，或者會變成大事,。因此，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系,，兩者要點處理得當,，大小事務(wù)處理起來就不會亂，就會井然有序，就會促進整個事務(wù)工作質(zhì)量的提高,。同時,，對于保障機關(guān)各項工作順利進行，對于方便機關(guān)工作人員也有很大的作用,。

第二,，正確處理黨委的中心工作與后勤工作的關(guān)系。后勤保障部門應(yīng)該服從和服務(wù)于黨委的中心工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作,，但是作為后勤工作部門,，黨委后勤保障部門又有自己的工作,，如日常行政管理、后勤服務(wù)保障等等,，這些工作做好了,，也有利于促進黨委的中心工作，正確處理好兩者的關(guān)系,，要在工作安排和人員使用上把二者結(jié)合起來,，既要集中力量抓好后勤工作，又要適當分工,，加強黨委中心工作,，做到黨委中心工作與后勤工作兩不誤。

第三,，理順管理與服務(wù)的關(guān)系,。后勤保障部門是黨委的綜合性職能部門，擔負著一定的管理職能,，比如財務(wù)管理,、車輛管理、營房管理等等,，它關(guān)系到黨委日常工作的運轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實施,，決不能忽視。但是,，它的內(nèi)涵絕不是純粹的管理,，這種管理寓于服務(wù)之中，是服務(wù)的手段和途徑,，為領(lǐng)導(dǎo),、為機關(guān)、為業(yè)務(wù)服務(wù)才是機關(guān)后勤管理部門的根本出發(fā)點和落腳點,，在實際工作中,，要堅持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則，不斷改進管理手段，促進管理和服務(wù)的有序進行,。

第四,，正確把握好參謀與助手的關(guān)系。作為支隊后勤處處長,，就自己的本職工作而言,，是當參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作;但從全局的整體工作看,，又都是助手,，充當?shù)氖桥浣牵蚨筒荒苄e奪主,，必須對領(lǐng)導(dǎo)負責,，找準自己的位置。在工作中要堅持向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作,，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖出主意想辦法,，在執(zhí)行中，要努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,。

機關(guān)后勤部門作為支隊的綜合性職能部門，對單位及其領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)當有三個職能作用:一是管理作用,，二是服務(wù)作用,，三是協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)工作是機關(guān)后勤管理,、服務(wù)作用的直接體現(xiàn),，是受領(lǐng)導(dǎo)委托處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作,，但是協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的,，它范圍很廣，滲透到機關(guān)服務(wù)工作的方方面面,，后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時,，都兼有協(xié)調(diào)的職能。搞好協(xié)調(diào)工作是做好機關(guān)后勤服務(wù)工作的重中之重,，可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負擔,。應(yīng)當說，搞好協(xié)調(diào)工作不是一件容易的事,，我認為,，做好協(xié)調(diào)工作，一要講效率,，盡快解決問題,，不拖不靠不扯皮;二要講原則,，按規(guī)定辦事，實事求是解決問題,，不搞簡單的“擺平”,，不 “和稀泥”;三要講方法，在按政策辦事的前提下,，盡力妥善地處理問題,。另外，做好協(xié)調(diào)工作,，還必須具備一定的基本素質(zhì),，一是要有準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力。按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,，是機關(guān)服務(wù)部門嚴肅性的一種表現(xiàn),，也是管理、服務(wù)作用的一種體現(xiàn),。只有準確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，才能有針對性地發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;二是要有全局觀念,。協(xié)調(diào)本身是一項全局性很強的工作,，這就要求后勤管理人員必須樹立全局觀念。要綜合平衡,、相互協(xié)調(diào),，對一些不符合全局利益的應(yīng)提出否定意見，并做好解釋工作,，使得對方放棄局部利益服從整體利益,。樹立全局觀念。要克服部門的局限性,，因為后勤保障部門也是一個獨立部門,，也有自身利益和自身建設(shè)的需要，切不可近水樓臺先得月,，只有這樣,，在協(xié)調(diào)工作時，人家才能心服口服,。要搞好調(diào)查研究,，及時準確地掌握各方面的情況，這樣遇事才能妥善處理,，發(fā)言權(quán)就多,，點子獻出得精明、全面,。

年度個人工作總結(jié)報告篇五

xx即將到來,，作為在這個行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來，從來沒有做過一次總，總是在實踐和實驗中成長,，每個人都希望自己能比別人優(yōu)秀,，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看,，確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情,，或許比其他工作看起來風光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,，我深深的知道,，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑,，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上,，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的,，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作,，沒有保障,，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業(yè),，也熱愛這個工作,，一直堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織,，希望在明年會有好的發(fā)展吧!

說說我的帶團經(jīng)歷吧!說實話,，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗，只能說是一種互相學習吧!從xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻,，我覺得自己是個導(dǎo)游工作者,，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區(qū),，自己真的高興的不得了,，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,，當時心情直接跌到谷底,，經(jīng)過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作,，我便找到一份工作,，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼,，也更別說帶團了,。

我知道自己必須充實自己,，多學習，才能夠很快進入到這個行業(yè),，第二個工作單位,，我去了之后只是讓我看資料啊，學習,，也沒有讓我?guī)F,，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來,，導(dǎo)游全部都出外帶團了,，社里讓我?guī)F，去的第一個地方是六盤山,，是要我把團帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,，呵呵，真的很生氣,，我覺得自己完全可以全部帶完,，然而單位出于團隊質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€導(dǎo)游把她帶的客人接回來,，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個團隊,，客人都很好，我上車雖然很緊張,，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,，也鍛煉了我的膽量,，雖然沒有完整的帶完這個團隊,，我其實還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團了,，但是這份工作工資收入太低,，我沒堅持很久就不干了。

第三份工作,，那就是進入國旅的那一年,，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊伍,，我也認識了比我年長一些的`導(dǎo)游前輩,，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn),，讓我很快的成長,，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了,，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來,，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識,，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了,，覺得這個工作還是很不錯的,，便一如既往的向前走。

現(xiàn)在從國旅出來了,，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們,，要不是國旅，我可能也就堅持不到現(xiàn)在,。

今年我?guī)F接受投訴三次,，第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，雇傭不是旅游車隊的車子接待游客,，去了西寧,，司機不認識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情,，客人是無罪的,，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機、全陪,、領(lǐng)隊互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生,，也就不會有投訴了，在這個投訴問題里我也是沖動了,，所以說沖動是魔鬼,，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以,，但是不要再用不認識路的司機了,，這對我們導(dǎo)游工作實在是一個很大的影響。第二次投訴,，是我沒有核對住宿的賓館,，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，賬的時候和餐廳發(fā)生了一些爭吵,，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息,，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店,，最后住進了旁邊的舊酒店,，客人都住進去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個標準，便要求換房,，把睡夢中的人都叫了起來,，換了房子，第二天也把我給換了,，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤,，做我們這個工作,，就要時刻保持一個興奮的狀態(tài)，對任何環(huán)節(jié)都要提前落實好,，疏忽大意是最不可取的,，我也損失了將近xx塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導(dǎo)游報賬,。第三次投訴,，我只帶了一個人，真的是更不應(yīng)該被投訴的,，原因是我沒有一直陪著客人,，把人家冷落了，天哪,，什么樣的投訴都能成立,，這個更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者,，一個人也要把她當成是上帝,，別看人少了，賺不到錢了,，就粗心大意,，話說，別拿村長不當干部,，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺,，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了,。處理了這個投訴,，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個月的工資,，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分,，我覺得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游,，我要為旅行社維護的客戶，因為我,，可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了,，我只能接受了。

總之做導(dǎo)游工作,，除了你有淵博的知識,，還得處理好你和客人，你和旅行社,，你和家人所有的問題,，雖然你不是神,，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會淘汰,，你就要天天爬在電線桿上等著被電死,，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了,，學著做第一個吃螃蟹的人,，只有有十分的信心，才能做成九分得成績,。