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村委值班管理制度篇一
一、值班人員的主要職責(zé)
負(fù)責(zé)解答投訴,、咨詢的一般性問題,;
負(fù)責(zé)接聽、記錄電話,,接待來訪人員,;
負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作;
負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件,。
二,、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作,不得遲到,、早退,;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換,并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo),。
三,、對來電、來訪人員提出的問題,,要及時(shí)解答,;不能當(dāng)時(shí)解答的問題,要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù),;對反映的疑難問題要詳細(xì)做好記錄,,經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
四,、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電,、來訪所反映的問題,不得敷衍推諉,。在受理來電,、來訪過程中要熱情、周到,、耐心,、細(xì)致,使用規(guī)范用語,,克服急躁情緒,,杜絕過激言語。
五,、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查,。
六、值班人員務(wù)必嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不得擅離職守,,不得占用值班電話撥打私人電話,,不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。
七,、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔,,物品擺放整齊。
八,、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作,。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九,、對值班脫崗,、無故不到崗人員,進(jìn)行通報(bào)批評,。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理,。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí),,須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),、事件概況,,報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式,在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理,,不得延誤和疏漏,。
村委值班管理制度篇二
第一條:本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù),除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外,,應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng):
(一)預(yù)防災(zāi)害,、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。
(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人,。
(三)臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施,。
(四)隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密,。
(五)公司交辦的各項(xiàng)事宜,。
第二條:本公司員工值班,其時(shí)間規(guī)定如下:
(一)自星期一至星期六每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止,。
(二)例假日:日班上午八時(shí)起至下午五時(shí)止(可隨辦公時(shí)間的變更而變更),。夜班下午五時(shí)半起至次日上午八時(shí)止。
第三條:員工值班安排表由各部門編排,,于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班,。并應(yīng)置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第四條:值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),,不得中途停歇或隨意外出,,并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第五條:值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,,事后方可報(bào)告,。如遇其職權(quán)不能處理的,應(yīng)立即通報(bào)并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理,。
第六條:值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理:
(一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理,。
(二)密件或限時(shí)信件應(yīng)立即原封保管,于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。
(三)非職權(quán)所及,,視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。
第七條:值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表,,于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查,,報(bào)告表另定。
第八條:值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng),,使公司減少損失者,,公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。
第九條:值班員工因病和其它原因不能值班的,,應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準(zhǔn),,出差時(shí)亦同,代理者應(yīng)負(fù)一切職責(zé),。
第十條:值班員工在值班時(shí)間內(nèi),,擅離職守應(yīng)給予記大過處分,因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者,,從重論處,。
第十一條:本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,其標(biāo)準(zhǔn)另定,。
村委值班管理制度篇三
為確保廚房在收市后,,部分客人的特殊要求以及廚房后期收尾工作,特規(guī)定以下值班制度,。
第一條:根據(jù)工作需要,,廚師長安排各崗位人員值班
第二條:接班人員必須提前抵達(dá)工作崗位,保證準(zhǔn)時(shí)上班
第三條:交班人員必須與接班人員詳細(xì)交代交接事宜,,并填寫交接日志,,方可離崗
第四條:接班人員就認(rèn)真核對交接班日志,確認(rèn)并落實(shí)交班內(nèi)容
第五條:值班人員應(yīng)自覺完成交代工作;工作時(shí)間不得擅離工作崗位,,不得做與工作無關(guān)的事情
第六條:值班人員應(yīng)保證值班期間用餐賓客菜品的及時(shí)供應(yīng)
第七條:值班人員要妥善處理,、保藏剩余食品及原料,,做好清潔衛(wèi)生工作
第八條:值班人員下班時(shí)要填定寫好交接班日志,及時(shí)關(guān)閉水,、電,、氣閥,鎖好柜,、門,,交還鑰匙,在規(guī)定的時(shí)間離崗
第九條:廚師長抽查值班交接班工作,,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)值人員有責(zé)任解釋清楚,,并及時(shí)改進(jìn)
村委值班管理制度篇四
為了加強(qiáng)對機(jī)關(guān)值班工作的管理,確保機(jī)關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理,,特制定本制度,。
1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管,,由鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,。
2、黨政辦公室具體負(fù)責(zé)值班人員的編組,,編制值班人員輪流表,,并對值班情況進(jìn)行督促檢查。
3,、機(jī)關(guān)全體工作人員實(shí)行全員分組輪流值班,,每個(gè)值班組設(shè)一名組長,值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室,、中心主任擔(dān)任。
星期一至星期五下午18:00點(diǎn)至晚上21:00點(diǎn)和星期六,、星期天(包括國家規(guī)定的節(jié)假日)早上8:00點(diǎn)至晚上21:00點(diǎn)必須在辦公室值班,。
其余時(shí)間由位同志輪流負(fù)責(zé)(含工作日的中午休息時(shí)間12:00--15:00,有情況發(fā)生立即通知值班組負(fù)責(zé)及時(shí)處理),。
重大節(jié)假日和重要的大型活動(dòng)的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時(shí)安排,。
1、處理公務(wù)來電,,答復(fù)公務(wù)電話的查詢,。
2、接待來訪群眾,,處理一般的來訪事件,。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù),。
4,、向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況,,承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項(xiàng)。
5,、做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù),,作好值班記錄。
1,、記錄處理各類公務(wù)來電,,值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容:來電話人的單位、姓名,、聯(lián)系電話,、電話內(nèi)容,并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班負(fù)責(zé)人,,由值班負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)的處理,。
2、對突發(fā)事件的處理,,值班組接到突發(fā)事件的報(bào)告后,,除少數(shù)人留守電話外,其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,迅速趕到事件現(xiàn)場并進(jìn)行相應(yīng)的處理,,若遇重大的突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)呈報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo),,然后通知相關(guān)人員,。
3、對區(qū)委區(qū)府及各部局的會(huì)議通知和電話通知,,要記錄清楚會(huì)議名稱,、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn),、參會(huì)人員及會(huì)議要求;如遇緊急會(huì)議通知,,應(yīng)設(shè)法立即通知參會(huì)人員參加會(huì)議,一般通知?jiǎng)t交由黨政辦公室辦理,。
4,、值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作,值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待;如遇群眾來訪,,應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的意見,,作好記錄,做好思想工作,,不得推諉不辦,。
5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函,,值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù),。
1,、值班組人員必須按時(shí)到崗,按照交接班,,值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi),,以確保機(jī)關(guān)任何時(shí)候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請假,。
2,、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博,、酗酒或做與值班無關(guān)的事,。
3、值班人員不按時(shí)到位或工作失職造成機(jī)關(guān)被盜或財(cái)產(chǎn)被破壞的,,將視其情節(jié)的輕重和財(cái)產(chǎn)損失的情況,,追究值班人員的相關(guān)責(zé)任,并處以適當(dāng)?shù)?經(jīng)濟(jì)賠償,。
4,、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿,保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔,。
5,、值班無故缺席者,給予50元的經(jīng)濟(jì)處罰,,值班遲到或早退者給予30元處罰,。如無人值班,視為該值班組全體人員缺席,,每人各處罰50元,,并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次,,扣發(fā)年終獎(jiǎng)金的10%,。
1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的駕駛員必須參與值班,,駕駛員每個(gè)月一輪換,值班駕駛員如有事,,須向黨政辦公室請假,。
2、值班室鑰匙按值班時(shí)間在黨政辦領(lǐng)取,,值班結(jié)束后歸還原處,。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時(shí)進(jìn)行檢查,,如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴(yán)格處理,,給予經(jīng)濟(jì)處罰的由黨政辦出具手續(xù),,交財(cái)政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進(jìn)行處分,,并報(bào)區(qū)組織部,、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局,,違法者送交司法機(jī)關(guān)處理,。