在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

IT述職報告篇一

我是袁大頭,，在信息化工程部擔(dān)任主管一職,，過去的一年是充實(shí)和忙碌的,；這一年圍繞著部門工作開展,，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù),，同時自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進(jìn)行了過渡和轉(zhuǎn)變。 下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報：

1,、oa系統(tǒng)方面：

20xx年,，oa系統(tǒng)處于穩(wěn)定運(yùn)行、并向深化應(yīng)用的方向推進(jìn),，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運(yùn)行,，我和本部門其他人員,，分別負(fù)責(zé)了不同公司的oa問題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整,、流程更新,、表單錯誤處理等，及時有效的保障了oa系統(tǒng)在各公司的健康運(yùn)行,，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版oa安裝部署工作,。

2、erp系統(tǒng)方面：

過去的1年“erp系統(tǒng)”作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣,，我負(fù)責(zé)了會員模塊,、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實(shí)施，工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,，實(shí)施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作,，并順利完成了3個模塊的上線,，上線完成后又按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示會同營銷中心管理人員對各項(xiàng)目公司進(jìn)行了多次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性,。

3,、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：

為提高集團(tuán)客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下,，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和crm系統(tǒng)建設(shè),，我全程負(fù)責(zé)了項(xiàng)目建設(shè)的系統(tǒng)選型，方案編寫,，設(shè)備采購洽談,、推廣實(shí)施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門,、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用,，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的.數(shù)據(jù)平臺。

4,、信息化其他項(xiàng)目建設(shè)：

隨著集團(tuán)信息化工作的深入發(fā)展,，我部門同時也展開多個項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備和實(shí)施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研,、需求分析,、方案確定、價格洽談等工作,；蕪湖觀邸物業(yè)中心機(jī)房建設(shè),；兒童王國網(wǎng)站部署和集團(tuán)公司網(wǎng)站文件更新等工作。

5,、管理性工作

為規(guī)范集團(tuán)范圍內(nèi)的it物品采購工作,，我全面參與并完成集團(tuán)“it物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫,。同時為加強(qiáng)各公司的機(jī)房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示,，我部在20xx年下半年又開展了各公司機(jī)房巡檢,、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團(tuán)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺做好了有效的支撐,。

6,、日常工作

信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作，事情小,，責(zé)任大,。如機(jī)房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查，oa,、郵件系統(tǒng)定期維護(hù),，集團(tuán)本部日常it問題處理，項(xiàng)目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問題的的遠(yuǎn)程協(xié)助等,。通過這些的日常工作,，為集團(tuán)其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。

1,、對工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控不足,，容易在一些小細(xì)節(jié)上造成工作疏漏， 2,、作為主管,、在協(xié)助部門經(jīng)理對整個部門的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠，關(guān)注點(diǎn)不夠廣泛,。以上缺點(diǎn)我將在以后的工作努力改進(jìn)和客服,，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時監(jiān)督和提醒。

20xx年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實(shí)的,，我個人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展,，20xx重點(diǎn)主要有以下7個方面。

1,、erp系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實(shí)施,。

2、新項(xiàng)目公司的oa系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整,、流程制作,。機(jī)房建設(shè)支持工作。

3,、ftp大文件共享系統(tǒng)建設(shè)工作,。

4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項(xiàng)目推進(jìn)工作,。

5,、推進(jìn)商業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè),。

6、一卡通系統(tǒng)建設(shè)工作,。

7,、協(xié)助部門經(jīng)理完善集團(tuán)信息化管理工作（制度編寫、各公司it巡檢等）,。

匯報完畢,，謝謝

二零xx年一月十六日

IT述職報告篇二

加入公司快半年了，我的主要工作是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、,、監(jiān)控管理等工作。現(xiàn)將工作情況作如下匯報：

（1）網(wǎng)絡(luò)方面硬件的維護(hù),，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,。電腦軟件的安裝、維護(hù),，以及解決在使用過程中出現(xiàn)的問題,。防止電腦及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊。資源共享設(shè)置等,。

（2）電腦系統(tǒng)及軟件的維護(hù)：日常維護(hù)的電腦為36臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存有大量垃圾文件，影響電腦的正常運(yùn)行,，嚴(yán)重的導(dǎo)致系統(tǒng)文件的損壞,。從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),。另外有一些屬于網(wǎng)絡(luò)故障,、線路故障。其他軟件問題主要是office辦公軟件的使用,。安全方面：我們公司的網(wǎng)絡(luò)是接入同輝的機(jī)房,，并且同輝機(jī)房安全防護(hù)等級比較高，所以我們公司的機(jī)房現(xiàn)階段沒有必要再安裝硬件防火墻,、軟件防火墻和殺毒軟件,。但是，應(yīng)特別注意電腦之間通過u盤傳染病毒,，特別是生產(chǎn)車間應(yīng)做到“專盤專用”,。

（3）打印機(jī)的維護(hù)：經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：打印機(jī)與電腦的鏈接,，網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的鏈接。

（4）電話線路的維護(hù),、變更,。

（1）整理it相關(guān)方面的資料和制定相關(guān)備案

（2）交換機(jī)的管理：對交換機(jī)的日常維護(hù)，使交換機(jī)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài),。對交換機(jī)內(nèi)部配置的進(jìn)行備份,，防止配置丟失導(dǎo)致斷網(wǎng)。

（3）權(quán)限的管理：按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對電腦進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的變更,，以及門禁卡權(quán)限的變更,。

（4）視頻監(jiān)控的維護(hù)：視頻監(jiān)控的主要問題有：個別攝像頭圖像跳動，安裝方已經(jīng)答應(yīng)給調(diào)換,。設(shè)備的定期檢查,。

IT述職報告篇三

從入職至今已過去幾個月了，通過這幾個月的鍛煉和磨合,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，我對工作有了一定的了解，個人綜合素質(zhì)有了新的提高,，回顧這幾個月來的工作歷程,，總結(jié)如下：

1、能較好地完成上級安排的任務(wù),。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格約束自己。

2,、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，初到公司時，我對智能家居系統(tǒng)行業(yè)了解并不多,，通過一些基本工作（查看公司簡介,，公司產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)行業(yè)解析，還有和同事之間交流實(shí)際操作等）我對智能家居有了一定的了解與認(rèn)識,。

3,、在日常工作中，必須踏實(shí),、認(rèn)真,、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎,，不以事多而敷衍,，只有這樣才能有好的工作成果。

1、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的理論水平,。

2,、雖然有了一定的進(jìn)步，但還存在著很大不足,，因此,，今后還要客觀地面對自己的不足之處?？朔贻p氣躁,，做到腳踏實(shí)地，不怕多做事,，不怕做小事,，彌補(bǔ)不足，不斷提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

IT述職報告篇四

轉(zhuǎn)眼間，來公司已經(jīng)8個月了,，8個月的時間說長不長,，說短不短，回想起這8個月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心里感觸頗多,。

此時所寫的述職報告可以說是對自己入職來的一次總結(jié)，也可以說是和公司各位領(lǐng)導(dǎo),、同事、幫助過我的人及自己心里的一次溝通,。也很有幸能在客戶部這個崗位上來鍛煉自己,，讓我對工作有了全新的認(rèn)識。作為公司客服部的一員,，我認(rèn)識到了保障系統(tǒng)的重要性,，意識到了自己工作的職責(zé)，以及要帶著積極主動的態(tài)度來對待自己的工作,。我想可以將我這幾個月的工作分為兩個階段來評述,。

第一個階段是一個適應(yīng)期，在剛來公司的時候,，由于對公司的主要業(yè)務(wù)不是太熟悉,，只能是天天在公司看離港的資料，盡快了解我們部門所做的業(yè)務(wù)。后來有了機(jī)會去老機(jī)場跟班,，了解同事們?nèi)粘５墓ぷ?，接著就去了芒市巡檢，知道了我們的業(yè)務(wù)流程,，所要做的工作,。開始結(jié)合著自己原來的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，把現(xiàn)在的工作融合起來,。學(xué)會了更細(xì)心,、更面的思考問題，不斷的要求自己,，提高自己的辦事效率,。 一個月后，沒有前段時間工作時的緊張與拘束,，能夠更好的去開展自己的工作,。開始接觸了新機(jī)場項(xiàng)目，雖然只是簡單的重復(fù)安裝pc機(jī)的操作系統(tǒng),，確實(shí)很乏味,，但是工作無小事，這些工作鍛煉了我的耐心,、細(xì)心,，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。接著部門安排我和何治一起去昭通機(jī)場出差巡檢,，投產(chǎn)行李條打印機(jī),，并對昭通機(jī)場新增通道進(jìn)行了調(diào)研。然后自己獨(dú)自去了文山機(jī)場巡檢,、投產(chǎn)行李條打印機(jī),。

雖然在去巡檢之前做了很多準(zhǔn)備，但在巡檢期間,，還是發(fā)現(xiàn)了許多問題,，對離港指令，登機(jī)牌打印機(jī),、行李條打印機(jī)使用都不熟悉,，回來后找公司同事重新學(xué)習(xí)，并做了記錄,。

第二個階段是個成長期,。20xx年8月5日，昆明新機(jī)場海關(guān)配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目工程開工,，我也成為該項(xiàng)目組的一員,。為了讓我盡快的熟悉項(xiàng)目所做的內(nèi)容，更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，項(xiàng)目經(jīng)理栗通就直接把一些協(xié)調(diào),、溝通的事情交給我,，讓我直接去各家單位聯(lián)系。

剛開始,，栗經(jīng)理每天帶著我對照著圖紙去新機(jī)場航站樓熟悉環(huán)境,，了解各層樓的業(yè)務(wù)流程，了解各個區(qū)域中我們設(shè)備,、信息點(diǎn)的安裝位置,。勘查現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)有好多實(shí)際情況和原設(shè)計(jì)有出入,，還要修改cad圖紙,，寫工作聯(lián)系單、變更單,，比如原設(shè)計(jì)上有的區(qū)域沒有敷設(shè)強(qiáng)弱電,，就得去找施工單位、指揮部協(xié)調(diào),。每天看著視頻自學(xué)cad軟件,，利用加班時間按質(zhì)按量完成了系統(tǒng)測試，對工作站運(yùn)作的穩(wěn)定性,、操作靈活性,、rfid跟蹤定位系統(tǒng)的準(zhǔn)確性等進(jìn)行了反復(fù)的測試演練和論證。和rfid系統(tǒng)的實(shí)施人員多次溝通,，使他們的軟件更完善,、硬件檢測效果更精確。和x光機(jī)供應(yīng)方同方威視一起安裝測試設(shè)備,，對設(shè)備的基本操作,、維護(hù)有了了解。然后機(jī)房的主要設(shè)備（服務(wù)器,、磁陣,、防火墻、交換機(jī)）進(jìn)場,，跟著葛俊一起安裝、調(diào)試,。學(xué)會了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置,，服務(wù)器、磁陣的基本維護(hù),。雖然每天接觸的事情很多很雜,，但回家看見每天記錄的工作日志，卻覺得很充實(shí)。

項(xiàng)目開始階段對我來說真的是個艱難的過程,，由于對項(xiàng)目不太熟悉,，很多事情又要自己去和各家單位協(xié)商溝通，打電話之前都要寫個

草稿,，在心里想想怎么去和對方說,。寫工作聯(lián)系單也要先問問經(jīng)理怎樣寫合適，讓別人更好的理解我想表達(dá)的意思,。雖然過程艱難,，但是經(jīng)理放手讓我自己去做的方法卻很有效，很快就找到了工作狀態(tài),，漸漸地知道怎么能和別人更好的溝通,、交流，還有就是在現(xiàn)場協(xié)調(diào)事情的時候,，要更全面的考慮問題,，處理著一個事情，要想著會不會涉及到別的事情,。

9月25號,，準(zhǔn)備了1個多月的第一次綜合演練開始。該次演練覆蓋了國際旅客出境,、入境,、國際轉(zhuǎn)國內(nèi)。涉及的系統(tǒng)主要功能包括出境集中判圖工作工作站,，入境可疑行李rfid跟蹤管理,，入境可疑行李跟蹤工作站，入境可疑行李通道查驗(yàn)安全門,，入境開包工作站,。這些內(nèi)容都達(dá)到了預(yù)期的要求。

第一次演練后,，栗經(jīng)理就把現(xiàn)場的工作基本轉(zhuǎn)交給我,，這又是一個艱巨的任務(wù)。我要代表項(xiàng)目組去和海關(guān)溝通,，把需求,、工作情況提交給他們；要直接面對監(jiān)理對項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督,；要和項(xiàng)目以外的實(shí)施單位協(xié)商,。又開始覺得壓力大，但是栗經(jīng)理一直在支持我,，給我很多鼓勵,，一些很難溝通的事情就帶著我去找指揮部的負(fù)責(zé)人,，還有公司離港、安檢項(xiàng)目組的同事們也給我了很大的幫助,，教了我很多處理問題的方式方法,。慢慢地自己就對整個項(xiàng)目有了深刻的認(rèn)識。

接著就開始聯(lián)系公安部一所做“獲取出境旅客行李x光機(jī)圖片接口”,。聯(lián)系離港做“獲取出境旅客基本信息接口”,。雖然兩個接口在項(xiàng)目調(diào)研之前就已經(jīng)研究了很多次，沒有多少技術(shù)問題,，但是在我們實(shí)際去操作的時候卻遇到了很多的阻礙,，先是和公安部一所做接口，需

要在安檢信息系統(tǒng)判圖時間上增加三秒,，遭到了機(jī)場安檢部門的反對,，原因是這樣會影響到安檢的業(yè)務(wù)流程，增加旅客過安檢的等待時間,。后是和離港做接口需要獲取出境旅客基本信息遭到了機(jī)場建設(shè)指揮部的否定,，原因是機(jī)場內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部單位連接會有安全隱患。后來都是根據(jù)實(shí)際需求多次給指揮部發(fā)函,，溝通,、論證，才得到指揮部的批準(zhǔn)：海關(guān)判圖員可以在原訂的時間機(jī)場上增加3秒,；獲取出境旅客基本信息由離港先給安檢信息系統(tǒng)發(fā)報文,，然后安檢信息系統(tǒng)再給海關(guān)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)報文。實(shí)施過程中,，我們和網(wǎng)絡(luò)承建商昆船信息一起確認(rèn)了安全的,、可行的路由來連接網(wǎng)絡(luò)，獲取離港系統(tǒng)中的旅客信息,。

隨著項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展,，海關(guān)行李檢查系統(tǒng)（包含國際入境旅客rfid跟蹤定位系統(tǒng)、出境旅客手提行李x光機(jī)檢查）,，也進(jìn)入了整體測試階段,。海關(guān)項(xiàng)目組部分人員陪同監(jiān)理一起對我們采購的設(shè)備（服務(wù)器、交換機(jī),、防火墻,、x光機(jī)等）進(jìn)行了性能測試，然后根據(jù)國際旅客的業(yè)務(wù)流程,，結(jié)合我們的軟件一起做了系統(tǒng)的測試,。測試的流程運(yùn)轉(zhuǎn)正常，功能完好,。

海關(guān)項(xiàng)目組8月份進(jìn)場到現(xiàn)在近4個月的時間里,，在項(xiàng)目經(jīng)理栗經(jīng)理的帶領(lǐng)下、離港,、安檢項(xiàng)目組的幫助下,，經(jīng)過我們自己的不懈努力，克服了實(shí)施過程中的層層困難,。過程是艱苦的,，在以后的工作中新的問題還會出現(xiàn)，只要依照原來的經(jīng)驗(yàn),，盡可能的把問題考慮全面,，不懂的多問，遇到問題冷靜處理,，把工作具體的分到個人,，調(diào)動大家的積極性一起來完成，多向公司里的同事請教,。我相信總會找到解決的辦法,。

成長期不單單是工作上成長，心理上也成長了,。沒有了才到新機(jī)場的那種激動,，現(xiàn)場工作雖然很辛苦，但還是要提高自身的專業(yè)知識,，在之前的工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)絡(luò)方面,、機(jī)房設(shè)備調(diào)試維護(hù)、工作經(jīng)驗(yàn)上有很多的不足,，和其他施工單位在交流時涉及到的很多業(yè)務(wù)知識都不是太了解,，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我會抓緊時間,，多想多問,，提高自己業(yè)務(wù)知識，為了新機(jī)場轉(zhuǎn)場維護(hù)做好充分的準(zhǔn)備,。記得聽人說過,，最好的員工就是要把問題想在別人的前面，提前想到并處理好,，這樣就可以提高工作效率?，F(xiàn)在新機(jī)場轉(zhuǎn)場在即，不能有任何差錯,，還有很多事情要去協(xié)調(diào),，要去處理，所以自己要把很多事情考慮周全,，提前處理妥當(dāng),。同時,，也要加強(qiáng)離港和安檢的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好轉(zhuǎn)場和系統(tǒng)維護(hù)的準(zhǔn)備工作,。

非常感謝公司給我們提供了這么一個人性化的工作平臺,，發(fā)揮了自己的才能，學(xué)習(xí)到了之前所學(xué)不到的東西,，認(rèn)識了這么好的同事,，在這樣一個良好的工作環(huán)境，我會不斷的提高自己,，不安于現(xiàn)狀,，積極學(xué)習(xí)各方面的知識。我相信公司全體員工一定會盡自己最大努力,，讓公司蓬勃發(fā)展,。