范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板。常常用于文秘寫(xiě)作的參考，也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考,。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

公司服務(wù)承諾書(shū) 公司對(duì)公司服務(wù)承諾書(shū)篇一

1,、負(fù)責(zé)城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護(hù),。

2、負(fù)責(zé)有線電視報(bào)停和安裝,。

3,、負(fù)責(zé)用戶管理、收費(fèi),、催費(fèi),。

4、查處私接,、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為,，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

1,、用戶安裝,，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

2,、用戶變更,、過(guò)戶、報(bào)停,、啟用,。

3、用戶的報(bào)修,、咨詢,，投訴處理。

4,、用戶資料,，檔案的.建立與管理。

城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶,。

1,、做到用戶服務(wù)熱情周到，禮貌待客,，文明用語(yǔ),，實(shí)行服務(wù)質(zhì)量定期自查。

2,、收費(fèi)人員在收費(fèi)過(guò)程中必須開(kāi)具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票,。

3、用戶申請(qǐng)安裝有線電視,，凡符合工程技術(shù)施工要求,，當(dāng)天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證,，在三個(gè)工作日安裝安裝開(kāi)通信號(hào)。

4,、分公司設(shè)立專項(xiàng)客戶服務(wù)報(bào)修,，電話號(hào)碼：。

5,、有線電視一般故障,，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，難度大的故障48小時(shí)內(nèi)修復(fù),，如遇特大雷擊或意外事故的71小時(shí)內(nèi)修復(fù),。

6、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不得亂收,、多收。用戶未按時(shí)交清收視費(fèi),，應(yīng)予以明確通知,，逾期仍不交費(fèi)的，停供電視信號(hào),，在用戶交清收視費(fèi)和接受處罰后,，三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號(hào)。

7,、用戶因外出工作,，房屋拆遷申請(qǐng)報(bào)停，憑有關(guān)證明,，辦理報(bào)停手續(xù),。

8、工作人員必須遵守職業(yè)道德,，服務(wù)熱情，語(yǔ)言文明,，嚴(yán)禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索,、拿、卡,、要”,。如有違規(guī)者，用戶可向當(dāng)?shù)貜V播電視行政主管部門,，分公司投訴,、舉報(bào)。經(jīng)查實(shí)后,，除如數(shù)退還“索,、拿,、卡、要”的錢物外,，并給予當(dāng)事人1倍的處罰,。

公司服務(wù)承諾書(shū) 公司對(duì)公司服務(wù)承諾書(shū)篇二

提供基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理、終端安裝與維護(hù),、用戶咨詢與投訴等各項(xiàng)服務(wù),。

2.1堅(jiān)持使用文明禮貌語(yǔ)言，主動(dòng)熱情地接待用戶,，全心全意為用戶服務(wù),。

2.2準(zhǔn)確、快捷地受理用戶申辦的業(yè)務(wù),，單筆業(yè)務(wù)用戶候時(shí)不超過(guò)15分鐘,。

2.3嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用，不多收費(fèi),、濫收費(fèi),。

2.4用戶申請(qǐng)辦理有線電視網(wǎng)絡(luò)終端報(bào)裝或遷移，若不具備安裝條件的,，在48小時(shí)內(nèi)向用戶說(shuō)明,。

2.5用戶辦理完報(bào)裝或遷移手續(xù)后，在72小時(shí)內(nèi)完成終端安裝,。安裝現(xiàn)場(chǎng)文明施工,，保證施工質(zhì)量，施工完畢將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈,。

2.6全天候受理用戶維修投訴電話,，一般故障修復(fù)不超過(guò)24小時(shí)，重大故障不超過(guò)48小時(shí),，做好用戶滿意度確認(rèn)工作,。

2.7因網(wǎng)絡(luò)資源變更、線路檢修,、設(shè)備搬遷,、線纜割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等可預(yù)見(jiàn)的原因影響用戶使用時(shí),，應(yīng)提前24小時(shí)向用戶公告,。

2.8耐心解答用戶疑難，盡力為用戶提供方便,。對(duì)有特殊要求或行動(dòng)不便的用戶,，提供上門收費(fèi)服務(wù)。

2.9依法查處違章私接亂掛行為,，維護(hù)用戶合法權(quán)益,。

如果您對(duì)我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿意,，請(qǐng)及時(shí)投訴舉報(bào)，我們將在24小時(shí)內(nèi)給您答復(fù),，并及時(shí)告知處理結(jié)果,。

如果因我們的失誤給您帶來(lái)麻煩或不便，我們將向您賠禮道歉,，并對(duì)相關(guān)責(zé)任部門和個(gè)人給予嚴(yán)肅查處,，決不姑息。

公司服務(wù)承諾書(shū) 公司對(duì)公司服務(wù)承諾書(shū)篇三

尊敬的____________：

很高興能為您們服務(wù),，四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國(guó)際航協(xié),、民航管理局、工商局批準(zhǔn)成立,，以銷售各航空公司機(jī)票及國(guó)內(nèi)旅游包機(jī),，代辦全國(guó)旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè),，公司以承諾兌現(xiàn),、服務(wù)最好、價(jià)格最優(yōu)為宗旨,。以開(kāi)拓進(jìn)取;務(wù)實(shí)創(chuàng)新為精神,，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，始終將國(guó)家利益放在首位,，在取得自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí),，致力于探索中國(guó)航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻(xiàn),，贏得了廣大客戶的信賴和支持,。

為了與國(guó)際接軌，本公司已加入國(guó)際航協(xié)(iata),。所有員工均獲得國(guó)際航協(xié)bsp證書(shū)和國(guó)內(nèi)民航上崗證書(shū),，在贏得客戶好評(píng)的同時(shí)，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,，機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù),，半小時(shí)送票上門，同時(shí)推出了客戶購(gòu)票積分獎(jiǎng)勵(lì)方案,，并免費(fèi)上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

在日常工作中,，我們聯(lián)手川航、南航,、海航,、國(guó)航,、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1,、對(duì)方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,，可以享受先乘機(jī)后付款，異地訂回程票享受特價(jià),，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報(bào),、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請(qǐng)等vip服務(wù)。(貴賓卡以卡號(hào)為準(zhǔn),，可以方便多人使用一卡)

2,、信息服務(wù)：及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢，預(yù)訂及送票服務(wù),，同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次,、價(jià)格、以供選擇,，并如實(shí)提供特價(jià)信息,。

3、代換登機(jī)牌：若貴單位有需要,，請(qǐng)?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司,，我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌，并且優(yōu)先滿足座位要求,。

4,、送票服務(wù)：對(duì)方確定出票后，我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對(duì)方確定訂單信息,，保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門,。

5、對(duì)方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí),，我公司可以為其提供訂房,，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù)。

5,、變更及退票：貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí),，我公司將免費(fèi)，熱情上門辦理,。

7,、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國(guó)航知音卡、川航金熊貓卡等)

8,、如有補(bǔ)充請(qǐng)備注：_____________________