每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

公司服務(wù)承諾書 公司對(duì)公司服務(wù)承諾書篇一

1,、負(fù)責(zé)城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護(hù)。

2,、負(fù)責(zé)有線電視報(bào)停和安裝,。

3、負(fù)責(zé)用戶管理,、收費(fèi),、催費(fèi)。

4,、查處私接,、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,。

1,、用戶安裝，網(wǎng)絡(luò)維護(hù),。

2,、用戶變更、過戶,、報(bào)停,、啟用,。

3、用戶的報(bào)修,、咨詢,，投訴處理。

4,、用戶資料,，檔案的.建立與管理。

城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶,。

1,、做到用戶服務(wù)熱情周到，禮貌待客,，文明用語,，實(shí)行服務(wù)質(zhì)量定期自查。

2,、收費(fèi)人員在收費(fèi)過程中必須開具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票,。

3、用戶申請(qǐng)安裝有線電視,，凡符合工程技術(shù)施工要求,，當(dāng)天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證，在三個(gè)工作日安裝安裝開通信號(hào),。

4,、分公司設(shè)立專項(xiàng)客戶服務(wù)報(bào)修，電話號(hào)碼：,。

5,、有線電視一般故障，24小時(shí)內(nèi)修復(fù),，難度大的故障48小時(shí)內(nèi)修復(fù),，如遇特大雷擊或意外事故的71小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不得亂收、多收,。用戶未按時(shí)交清收視費(fèi),，應(yīng)予以明確通知,，逾期仍不交費(fèi)的,，停供電視信號(hào)，在用戶交清收視費(fèi)和接受處罰后,，三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號(hào),。

7,、用戶因外出工作，房屋拆遷申請(qǐng)報(bào)停,，憑有關(guān)證明,，辦理報(bào)停手續(xù)。

8,、工作人員必須遵守職業(yè)道德,，服務(wù)熱情，語言文明,，嚴(yán)禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索,、拿、卡,、要”,。如有違規(guī)者，用戶可向當(dāng)?shù)貜V播電視行政主管部門,，分公司投訴,、舉報(bào)。經(jīng)查實(shí)后,，除如數(shù)退還“索,、拿、卡,、要”的錢物外,，并給予當(dāng)事人1倍的處罰。

公司服務(wù)承諾書 公司對(duì)公司服務(wù)承諾書篇二

提供基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理,、終端安裝與維護(hù),、用戶咨詢與投訴等各項(xiàng)服務(wù)。

2.1堅(jiān)持使用文明禮貌語言,，主動(dòng)熱情地接待用戶,，全心全意為用戶服務(wù)。

2.2準(zhǔn)確,、快捷地受理用戶申辦的業(yè)務(wù),，單筆業(yè)務(wù)用戶候時(shí)不超過15分鐘。

2.3嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用,，不多收費(fèi),、濫收費(fèi)。

2.4用戶申請(qǐng)辦理有線電視網(wǎng)絡(luò)終端報(bào)裝或遷移,，若不具備安裝條件的,，在48小時(shí)內(nèi)向用戶說明。

2.5用戶辦理完報(bào)裝或遷移手續(xù)后,，在72小時(shí)內(nèi)完成終端安裝,。安裝現(xiàn)場(chǎng)文明施工,，保證施工質(zhì)量，施工完畢將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈,。

2.6全天候受理用戶維修投訴電話,，一般故障修復(fù)不超過24小時(shí)，重大故障不超過48小時(shí),，做好用戶滿意度確認(rèn)工作,。

2.7因網(wǎng)絡(luò)資源變更、線路檢修,、設(shè)備搬遷,、線纜割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等可預(yù)見的原因影響用戶使用時(shí),，應(yīng)提前24小時(shí)向用戶公告,。

2.8耐心解答用戶疑難，盡力為用戶提供方便,。對(duì)有特殊要求或行動(dòng)不便的用戶,，提供上門收費(fèi)服務(wù)。

2.9依法查處違章私接亂掛行為,，維護(hù)用戶合法權(quán)益,。

如果您對(duì)我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿意，請(qǐng)及時(shí)投訴舉報(bào),，我們將在24小時(shí)內(nèi)給您答復(fù),，并及時(shí)告知處理結(jié)果。

如果因我們的失誤給您帶來麻煩或不便,，我們將向您賠禮道歉,，并對(duì)相關(guān)責(zé)任部門和個(gè)人給予嚴(yán)肅查處，決不姑息,。

公司服務(wù)承諾書 公司對(duì)公司服務(wù)承諾書篇三

尊敬的____________：

很高興能為您們服務(wù),，四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局,、工商局批準(zhǔn)成立,，以銷售各航空公司機(jī)票及國內(nèi)旅游包機(jī)，代辦全國旅游,，訂酒店為一體的綜合性企業(yè),，公司以承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好,、價(jià)格最優(yōu)為宗旨,。以開拓進(jìn)取;務(wù)實(shí)創(chuàng)新為精神，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，始終將國家利益放在首位,，在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時(shí),，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路,，并做出了積極的貢獻(xiàn),，贏得了廣大客戶的信賴和支持。

為了與國際接軌,，本公司已加入國際航協(xié)(iata),。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書，在贏得客戶好評(píng)的同時(shí),，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,，機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù)，半小時(shí)送票上門,，同時(shí)推出了客戶購票積分獎(jiǎng)勵(lì)方案,，并免費(fèi)上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

在日常工作中,，我們聯(lián)手川航、南航,、海航,、國航、東航,、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1,、對(duì)方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機(jī)后付款,，異地訂回程票享受特價(jià),，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報(bào)、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請(qǐng)等vip服務(wù),。(貴賓卡以卡號(hào)為準(zhǔn),，可以方便多人使用一卡)

2、信息服務(wù)：及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢,，預(yù)訂及送票服務(wù),，同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次、價(jià)格,、以供選擇,，并如實(shí)提供特價(jià)信息。

3,、代換登機(jī)牌：若貴單位有需要,，請(qǐng)?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司，我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌,，并且優(yōu)先滿足座位要求,。

4,、送票服務(wù)：對(duì)方確定出票后，我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對(duì)方確定訂單信息,，保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門,。

5、對(duì)方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí),，我公司可以為其提供訂房,，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù)。

5,、變更及退票：貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí),，我公司將免費(fèi)，熱情上門辦理,。

7,、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國航知音卡、川航金熊貓卡等)

8,、如有補(bǔ)充請(qǐng)備注：_____________________