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公司對公司服務(wù)承諾書 公司服務(wù)承諾及保障篇一

1,、業(yè)務(wù)接待,； 6,、管道維修；

2,、勘察設(shè)計(jì),； 7,、計(jì)劃停水；

3,、安裝施工,； 8、計(jì)劃用水

4,、供水壓力,； 9、水表拆換,；

5,、供水水質(zhì)； 10,、查表收費(fèi),。

1、用戶申請安裝自來水,、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù),，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定,、各種手續(xù)齊全的用戶申請,，應(yīng)立即登記后在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計(jì)部門審核,。

2,、勘察、設(shè)計(jì)部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后,，根據(jù)申請給水管道工程項(xiàng)目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓趪乙?guī)定的設(shè)計(jì)工日定額時(shí)限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計(jì),。

3,、接到完整的申請安裝、設(shè)計(jì)資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外）,，在國家規(guī)定的施工工日定額時(shí)限內(nèi)完成工程施工,。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量,，施工完畢應(yīng)做到料凈,、場地清。若不具備施工條件的,，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶說明,。

4、保證安全不間斷地供水,，供水管網(wǎng)壓力（≥0,。14mpa）合格率達(dá)到97%以上,。

5,、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗(yàn),。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98。8％以上,。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題,，要在24小時(shí)內(nèi)采樣化驗(yàn)，3個(gè)工作日內(nèi)向用戶答復(fù),。

6,、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)漏,，搶修人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場,。具備條件的，小修不超過24小時(shí),，大修應(yīng)連續(xù)搶修,。維修及時(shí)率達(dá)98％以上。

7,、計(jì)劃停水24小時(shí)內(nèi)通知,，大面積停水應(yīng)通過電臺、電視臺或報(bào)社告知用戶,。

8,、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo),。用戶反映的供水指標(biāo)等問題,，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

9,、用戶反映的故障表,，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位,，在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換,。

10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項(xiàng)費(fèi)用,。抄表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上,，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象,。

本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督,，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責(zé)任部門進(jìn)行投訴,。

1,、關(guān)于管道維修,、計(jì)劃停水、水表拆換的問題,，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴,。

地址：

投訴電話：（24小時(shí)值班）

2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待,、勘察設(shè)計(jì),、查表收費(fèi)、安裝施工,、供水水質(zhì),、計(jì)劃用水、供水壓力的問題,，可向總公司客戶服務(wù)科投訴,。

地址：東街104號

投訴電話、傳真：

以上投訴會在3個(gè)工作日內(nèi)得到答復(fù),，8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢,。若沒有及時(shí)答復(fù)，每拖延1日,，扣罰責(zé)任人10元人民幣作為對投訴者的補(bǔ)償,；若遇到特殊情況無法在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋,。

您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門未得到滿意答復(fù),，可繼續(xù)向總公司社會服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。

地址：東街104號

投訴電話：

本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩,，將向您賠禮道歉,。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償,，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實(shí)施,。

一、實(shí)行警務(wù)公開,、公開警民聯(lián)系制度,，向社會公開民警姓名照片，警號,，聯(lián)系電話,，使群眾有事能及時(shí)找到民警，投訴電話,。

二,、實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，及時(shí)接受群眾報(bào)警求助,，切實(shí)履行“四有四必”服務(wù),。

三,、戶籍窗口公開辦事內(nèi)容，程序,，制度,，實(shí)行二十四小時(shí)辦理戶口，居民身份證及其它證件制度,。

四,、民警實(shí)行“首接責(zé)任制”使用文明用語,，禮貌待人,。

五、嚴(yán)厲打擊和防范各種違法犯罪活動,，堅(jiān)持犯罪團(tuán)伙必打,，邪惡勢力必除，黃賭毒娼必處的原則,，凈化社會環(huán)境,。

六、積極參與治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作,，從重從快打擊干擾和破壞經(jīng)濟(jì)建設(shè)的種種違法犯罪活動,，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會治安環(huán)境。

七,、深化戶籍制度改革,，凡在集鎮(zhèn)地區(qū)有合法因定住所，穩(wěn)定生活來源的,，可為本人及直系親屬申請辦理常住戶口遷入手續(xù),，凡在鎮(zhèn)內(nèi)投資興辦實(shí)體，符合條件的,，可在當(dāng)?shù)剞k理常住戶口登記手續(xù),。

八、堅(jiān)持嚴(yán)格,、公正,、文明執(zhí)法，堅(jiān)決查處,，,，亂罰款，亂收費(fèi),，亂攤派,，和吃、拿,、卡,、要等違法違紀(jì)行為,。

1、堅(jiān)持理想,，實(shí)現(xiàn)德育滲透,。

堅(jiān)持共產(chǎn)主義的理想信念，貫徹黨的教育方針,，并將共產(chǎn)主義的`理想信念滲透到對學(xué)生的基礎(chǔ)教育和素質(zhì)教育中,，培育共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高實(shí)踐能力。

樹立終身學(xué)習(xí)的理念,，做一個(gè)學(xué)習(xí)型的教師和黨員,，提高將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力，在教育教學(xué)中發(fā)揮中堅(jiān)骨干作用,。

3,、增強(qiáng)黨性，塑造榜樣形象,。

牢記黨員身份,，模范遵守廉潔從教規(guī)定，言傳身教,，為人師表,。做師德修養(yǎng)的模范，做群眾的榜樣和朋友,，做學(xué)生的榜樣和朋友,，樹立為教育教學(xué)服務(wù)的意識。

4,、熱愛學(xué)生,，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

熱愛學(xué)生,，大力培養(yǎng)學(xué)生良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德,，提高學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，奠定學(xué)生終身發(fā)展的基礎(chǔ),。

5,、努力工作，構(gòu)建和諧校園,。

身體力行地維護(hù)學(xué)校的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一,，做學(xué)校與員工，領(lǐng)導(dǎo)與群眾的連心橋，努力構(gòu)建和諧校園,。

6,、不計(jì)名利，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,。

在有限的條件下,，以無限的熱情投入學(xué)校工作。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神,，愛崗敬業(yè),，保證教育教學(xué)質(zhì)量，多作奉獻(xiàn)不計(jì)較名利得失,。

公司對公司服務(wù)承諾書 公司服務(wù)承諾及保障篇二

為切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè),，不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為用戶服務(wù),，我公司向社會鄭重承諾,，并接受社會各界監(jiān)督,。

xx縣興源水務(wù)有限公司,。

根據(jù)國家水務(wù)一體化政策以及市場需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營活動,。

縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營管理,。

縣城用水戶。

（一）,、供水服務(wù)

1,、供水水質(zhì)：嚴(yán)格執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，（gb5749—20xx）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（20xx）的規(guī)定,。

2,、供水水壓：出廠水壓確定為0。40mpa,。

3,、抄表：水費(fèi)抄表員文明禮貌，每月抄表一次,，做到及時(shí),、準(zhǔn)確、到位,，不估抄,、不漏抄，耐心解答用戶詢問,。抄表后,，及時(shí)蓋好表蓋、表箱，確保行人,、車輛,、水表安全。

4,、供水搶修：供水搶修24小時(shí)全天服務(wù),。凡接報(bào)漏水問題，搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,，及時(shí)修復(fù),。搶修產(chǎn)生的表前費(fèi)用由我公司承擔(dān)，表后費(fèi)用由集體戶或單立戶的個(gè)人承擔(dān),。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí),，提前通過新聞媒體告知用水戶。

5,、收費(fèi)：收費(fèi)員服務(wù)熱情周到,、文明用語、禮貌待客,、掛牌上崗,。用戶繳納水費(fèi)時(shí)，錢票當(dāng)面點(diǎn)清,，不錯(cuò)收,、不亂收，出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù),。

6,、水表檢測：新裝或更換的水表，應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測校對,，向用戶出具統(tǒng)一檢測費(fèi)票據(jù),。

7、給水安裝：給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，安裝及時(shí),，熱情服務(wù)，嚴(yán)禁吃,、拿,、卡、要,。

（二）,、排水服務(wù)

1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（gb18918—20xx）一級b標(biāo)要求執(zhí)行,。

2,、設(shè)施檢修,、維護(hù)，需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的,，必須提前向環(huán)保部門申請,，獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動。

3,、污泥的貯存,、利用或處置的方式，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

陳學(xué)一 聯(lián)系電話：13708__6483

伍小蓉,、李君 聯(lián)系電話：789__59

公司對公司服務(wù)承諾書 公司服務(wù)承諾及保障篇三

尊敬的：

很高興能為您們服務(wù)，四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié),、民航管理局,、工商局批準(zhǔn)成立，以銷售各航空公司機(jī)票及國內(nèi)旅游包機(jī),，代辦全國旅游,，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以“承諾兌現(xiàn),、服務(wù)最好,、價(jià)格最優(yōu)”為宗旨，航空旅游公司服務(wù)承諾書,。以“開拓進(jìn)?。粍?wù)實(shí)創(chuàng)新”為精神,，以社會責(zé)任感和客戶利益為重，始終將國家利益放在首位,，在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時(shí),，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻(xiàn),，贏得了廣大客戶的信賴和支持,。

為了與國際接軌，本公司已加入國際航協(xié)（iata）,，承諾書《航空旅游公司服務(wù)承諾書》,。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書，在贏得客戶好評的同時(shí),，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,，機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù)，半小時(shí)送票上門,，同時(shí)推出了客戶“購票積分獎勵”方案,，并免費(fèi)上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

在日常工作中,，我們聯(lián)手川航,、南航、海航,、國航,、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1,、代換登機(jī)牌：若貴單位有需要,，請?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司，我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌,，并且優(yōu)先滿足座位要求,。

2、信息服務(wù)：及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢,，預(yù)訂及送票服務(wù),，同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次、價(jià)格,、以供選擇,，并如實(shí)提供特價(jià)信息。

3,、送票服務(wù)：對方確定出票后,，我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對方確定訂單信息，保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門,。

4,、變更及退票：貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí)，我公司將免費(fèi),，熱情上門辦理,。

5、對方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí),，我公司可以為其提供訂房,，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù)。

6,、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,，可以享受先乘機(jī)后付款，異地訂回程票享受特價(jià),，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報(bào),、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請等vip服務(wù)。（貴賓卡以卡號為準(zhǔn),，可以方便多人使用一卡）

7,、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國航知音卡,、川航金熊貓卡等）

8、如有補(bǔ)充請備注：

公司對公司服務(wù)承諾書 公司服務(wù)承諾及保障篇四

一,、我自愿加盟安眾物業(yè),，熱愛本職工作，有責(zé)任心,，接受公司統(tǒng)一管理,，工作中能夠做到服從分配與調(diào)動，對安排的工作不挑三揀四,，不管什么崗位,，都沒有怨言，及時(shí)做好保潔工作;

二,、每天按時(shí)上下班,，穿工作服、佩掛工卡上崗,，堅(jiān)持上班前下班后打卡,，不遲到早退;

三、平時(shí)做到遵章守紀(jì),，規(guī)范操作,，動作熟練、快捷,、講求效率,，上崗時(shí)講文明、懂禮貌,，微笑服務(wù),，不消極怠工，對業(yè)主的提問和安排有問必答,、有求必應(yīng),，愉快接受，絕不拒絕;

四,、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作服務(wù)水平,。日保潔,，周清理，做到隨贓隨潔,，保質(zhì)保量完成每日工作量,，注意工具擺放適當(dāng)，適量合理使用保潔耗材,，保持最佳工作狀態(tài),。

五,、積極配合維修人員對工具、下水設(shè)施進(jìn)行維護(hù),、保養(yǎng),，任何時(shí)候都不與業(yè)主、客戶發(fā)生爭執(zhí);

六,、積極主動,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，因工作需要能隨叫隨到,，愉快完成擊性任務(wù),。對班、同事之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，相互尊重,，取長補(bǔ)短，和諧共事,，不互相指責(zé),、或打架罵人;

七、自覺參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，持續(xù)改進(jìn),，發(fā)揚(yáng)勤勞、實(shí)干,、價(jià)值精神,，注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

八,、有令則行,，有禁則止，該做的做好,，不該做的不做,，工作時(shí)不擅自離崗，不扎堆聊天,，不代人打卡,，主動接受安保人員安檢，不把手機(jī),、包括水果,、饅頭等食品帶入車間，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門,，自覺維護(hù)安眾保潔良好形象,。

九、每天下班前我會主動檢查自己的責(zé)任區(qū)工作任務(wù)是否完成好,，認(rèn)真查看垃圾有沒有收集和及時(shí)送走,，努力把一個(gè)整潔,、干凈、沒有異味的崗位移交給下一班,，見人交接后再離開,，主動接受班長和主管的監(jiān)督檢查，爭做優(yōu)秀,、合格員工;

十,、節(jié)約用水、用電,，愛護(hù)公用設(shè)施,，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏,、管道堵塞損壞等及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào),。

十一、如有違紀(jì),，接受處罰,。

承諾人(簽字)：

20xx年月日

公司對公司服務(wù)承諾書 公司服務(wù)承諾及保障篇五

尊敬的____________：

很高興能為您們服務(wù)，四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié),、民航管理局,、工商局批準(zhǔn)成立，以銷售各航空公司機(jī)票及國內(nèi)旅游包機(jī),，代辦全國旅游,，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以承諾兌現(xiàn),、服務(wù)最好,、價(jià)格最優(yōu)為宗旨。以開拓進(jìn)取;務(wù)實(shí)創(chuàng)新為精神,，以社會責(zé)任感和客戶利益為重,，始終將國家利益放在首位，在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時(shí),，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路,，并做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了廣大客戶的信賴和支持,。

為了與國際接軌,，本公司已加入國際航協(xié)(iata)。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書,，在贏得客戶好評的同時(shí)，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,，機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù),，半小時(shí)送票上門,，同時(shí)推出了客戶購票積分獎勵方案，并免費(fèi)上門辦理退票,、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

在日常工作中，我們聯(lián)手川航,、南航,、海航、國航,、東航,、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,，可以享受先乘機(jī)后付款,，異地訂回程票享受特價(jià)，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報(bào),、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請等vip服務(wù),。(貴賓卡以卡號為準(zhǔn)，可以方便多人使用一卡)

2,、信息服務(wù)：及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢,，預(yù)訂及送票服務(wù)，同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次,、價(jià)格,、以供選擇，并如實(shí)提供特價(jià)信息,。

3,、代換登機(jī)牌：若貴單位有需要，請?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司,，我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌,，并且優(yōu)先滿足座位要求。

4,、送票服務(wù)：對方確定出票后,，我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對方確定訂單信息，保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門,。

5,、對方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí)，我公司可以為其提供訂房,，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù),。

5、變更及退票：貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí),，我公司將免費(fèi),，熱情上門辦理,。

7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國航知音卡,、川航金熊貓卡等)

8,、如有補(bǔ)充請備注：_____________________

公司對公司服務(wù)承諾書 公司服務(wù)承諾及保障篇六

為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，特作如下社會服務(wù)承諾,。

服務(wù)內(nèi)容和承諾時(shí)限

1,、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來水窗口受理后5個(gè)工作日內(nèi)完成查勘。

2,、自來水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來水窗口結(jié)清所有水費(fèi)并繳納安裝費(fèi)后,，15個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。

優(yōu)質(zhì)服務(wù),，方便群眾

1,、在營業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn),。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實(shí)施“一戶一表，水表出戶”的供水方式,，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實(shí)施“一戶一表”的推薦方案,。

2、管道報(bào)修實(shí)行24小時(shí)值班,，自來水管道爆管,，搶修人員按下列規(guī)定時(shí)間趕到現(xiàn)場止水：和平路以東、中山路以北,，夢溪路以xx區(qū)域在10分鐘以內(nèi);上述區(qū)域以外,，潤州路以東、南徐路以北,、焦化專用鐵路線以xx區(qū)域在20分鐘以內(nèi);其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi)),。修復(fù)時(shí)間：dn300以下管道不超過24小時(shí);dn300-dn800的管道不超過36小時(shí);dn800以上管道不超過48小時(shí)。

3,、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(gb5749-85),。每月在報(bào)紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測主要指標(biāo)。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求,，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa,。因接水及維護(hù)等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報(bào)紙上提前公告，實(shí)施時(shí)在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知,。

監(jiān)督和投訴

投訴處理：對辦事人以電話,、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)規(guī)定,，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理，并在3天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù),，未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江站上公開答復(fù),。

監(jiān)督或投訴電話：0511―50xx290

投訴接待部門：客戶服務(wù)中心(地址：解放路49號市自來水公司四樓)

以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。

公司對公司服務(wù)承諾書 公司服務(wù)承諾及保障篇七

1,、負(fù)責(zé)城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護(hù),。

2、負(fù)責(zé)有線電視報(bào)停和安裝,。

3,、負(fù)責(zé)用戶管理、收費(fèi),、催費(fèi),。

4、查處私接,、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為,，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

1,、用戶安裝,，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

2,、用戶變更,、過戶、報(bào)停,、啟用,。

3、用戶的報(bào)修,、咨詢,，投訴處理。

4,、用戶資料,，檔案的建立與管理。

城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶,。

1,、做到用戶服務(wù)熱情周到，禮貌待客，文明用語,，實(shí)行服務(wù)質(zhì)量定期自查,。

2、收費(fèi)人員在收費(fèi)過程中必須開具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票,。

3,、用戶申請安裝有線電視，凡符合工程技術(shù)施工要求,，當(dāng)天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證,，在三個(gè)工作日安裝安裝開通信號。

4,、分公司設(shè)立專項(xiàng)客戶服務(wù)報(bào)修,，電話號碼：。

5,、有線電視一般故障,，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，難度大的故障48小時(shí)內(nèi)修復(fù),，如遇特大雷擊或意外事故的71小時(shí)內(nèi)修復(fù),。

6、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不得亂收,、多收。用戶未按時(shí)交清收視費(fèi),，應(yīng)予以明確通知,，逾期仍不交費(fèi)的，停供電視信號,，在用戶交清收視費(fèi)和接受處罰后,，三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號。

7,、用戶因外出工作,，房屋拆遷申請報(bào)停，憑有關(guān)證明,，辦理報(bào)停手續(xù),。

8、工作人員必須遵守職業(yè)道德,，服務(wù)熱情,，語言文明，嚴(yán)禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索,、拿,、卡,、要”。如有違規(guī)者,，用戶可向當(dāng)?shù)貜V播電視行政主管部門,，分公司投訴、舉報(bào),。經(jīng)查實(shí)后,，除如數(shù)退還“索、拿,、卡,、要”的錢物外，并給予當(dāng)事人1倍的處罰,。

投訴監(jiān)督電話：

姓名：

辦公電話：

手機(jī)號碼：

公司對公司服務(wù)承諾書 公司服務(wù)承諾及保障篇八

本人系上海xx產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀(jì)有限公司的新員工，在上崗之前,，本人自愿遵守以下規(guī)定：

1,、在正式成為貴公司員工之前，本人的試用期為3個(gè)月;

2,、試用期內(nèi)本人的工資薪水合計(jì)1000元,，全勤獎金100元;

3、試用期之業(yè)績獎金按照貴公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

4,、未成為正式員工之前,，本人自愿不享有公司的包括社會保險(xiǎn)在內(nèi)的任何其他福利，也不簽正式網(wǎng)勞動合同;

5,、試用期間本人保證嚴(yán)格遵守公司的作業(yè)和作息時(shí)間規(guī)定;

6,、本人遵照員工守則之規(guī)范進(jìn)行工作;

7、本人絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)及主管之教育和幫助;

8,、本人將認(rèn)真接受公司的專業(yè)培訓(xùn);

9,、本人保證每月成交必須達(dá)一萬股;

10、如在試用期間發(fā)現(xiàn)本人并不適合在貴公司發(fā)展,，本人將無條件接受公司的辭退,。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日