報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報告,，報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

個人年度工作總結(jié)報告 個人總結(jié) 年度工作總結(jié)篇一

這一年走過來,，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報,，對我來說,，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的,。

自己20xx年銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1),、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,。

2)、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,。

3),、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

4),、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),。

5)、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

6),、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

7)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于x個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補(bǔ)充完善,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人總結(jié) 年度工作總結(jié)篇二

參加工作以來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐公司質(zhì)量管理控制流程。通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),，工作能力有了一定的提高,。特別對于工程質(zhì)量問題的管控與處理，都有明顯的進(jìn)步,，有了一定的判斷,、分析能力。以下是對我個人工作情況進(jìn)行的總結(jié),。

為了更好的了解本職工作,，我參加了“施工過程中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題”的培訓(xùn)。會上認(rèn)真的學(xué)習(xí),，會后仔細(xì)的研究,，讓自己深刻體會到工程質(zhì)檢員的重要性。為了能夠勝任這份工作我認(rèn)真的研究了工程圖紙,，并且仔細(xì)學(xué)習(xí)了與工程有關(guān)的施工技術(shù)規(guī)范,。使自己在平時的工作中，能夠及時,、有效的做出判定,。

我工程局今年開工的x工程共計(jì)開工x個項(xiàng)目，現(xiàn)在已經(jīng)完成了20xx年的投資與建設(shè)目標(biāo),。在工程過程當(dāng)中我深刻認(rèn)識到自己責(zé)任的重大,，“質(zhì)量問題無小事”時刻記在心頭。在做努力做好本職工作的前提下,，積極主動的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作,。雖然過程是辛苦的，但結(jié)果卻是圓滿的,。今年開工的項(xiàng)目沒有發(fā)生質(zhì)量問題,，完工的項(xiàng)目也順利的通過了竣工驗(yàn)收。充實(shí)的工作不僅增加了我的閱歷，還豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn),。

在與部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上,，做到互幫互助、互相理解,、互相學(xué)習(xí),。所有成績的背后都有我們工程部全體工員的共同努力和辛勤的汗水。我們不僅圓滿的完成了工作任務(wù),，更因此增加了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，為今后的順利工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然在工作中積極努力的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,。但是仍然有許多地方需要改進(jìn)和完善,，表現(xiàn)主要是：在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，對待一些問題的分析方法過于單純,，看待問題有時比較片面;在一些問題的處理上不夠冷靜,、準(zhǔn)確。所以要吸取今年的教訓(xùn)總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn),，在明年的工作中杜絕出現(xiàn)類似情況,，更出色的完成自己的工作。

1),、積累經(jīng)驗(yàn),，學(xué)以致用。利用所學(xué)知識,，靈活的運(yùn)用到工作當(dāng)中,。解決分析問題時，運(yùn)用專業(yè)知識,，多角度分析可能影響問題的原因,，從而找到準(zhǔn)確的結(jié)果。

2),、虛心請教,，強(qiáng)化自身。向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事虛心學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方式,，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),。

3),、認(rèn)真負(fù)責(zé)，自強(qiáng)不息,。工作上要做到仔細(xì)認(rèn)真,，不能麻痹大意,。質(zhì)量問題關(guān)系重大，要時刻牢記自己的職責(zé),。發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)不息,，艱苦奮斗的精神，爭取在以后的工作中發(fā)揮更大的作用,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人總結(jié) 年度工作總結(jié)篇三

學(xué)校保安部在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則,，通過安全教育,，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,，從而切實(shí)保障師生安全和財產(chǎn)不受損失,，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。現(xiàn)總結(jié)如下,。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,，學(xué)校校長x直接抓，分管副校長x具體抓,，學(xué)校辦公室,、政教處、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施,。

二,、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。由校長負(fù)責(zé),，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。

2,、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,，不斷完善充實(shí),。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理,、門衛(wèi)值班,、巡邏值班、防火防災(zāi)品衛(wèi)生管理,、防火安全管理,、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度,。

三,、齊抓共管群防群治

學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會性的系統(tǒng)工程，需要社會,、學(xué)校,、家庭的密切配合。我們積極與市公安,、衛(wèi)生,、綜合治理等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,，學(xué)校組織開展一系列道德,、法制教育活動，取得了良好的教育效果,。

四,、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全,，根本在于提高安全意識,、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育,，是學(xué)校安全工作的基矗我們以安全教育周為重點(diǎn),，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通,、大型活動等的安全教育,。

1、開展豐富多彩的教育活動,。利用班會,、團(tuán)隊(duì)活動、活動課,、人防課,、學(xué)科滲透等途徑，通過講解,、演示和訓(xùn)練,，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育,，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故,、防觸電,、防食物中毒、防并防體育運(yùn)動傷害,、防火防盜,、防震、防騙,、防煤氣中毒等安全知識和技能教育,。

利用學(xué)校廣播、黑板報,、懸掛橫幅,、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會、講座,、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育,。學(xué)校積極推行一周安全提醒，學(xué)校利用周前會議和周一升旗活動時間,，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng),。通過《加強(qiáng)節(jié)假日對子女監(jiān)護(hù)》的公開信,，增強(qiáng)家長的安全意識。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識,、安全防范能力和自我保護(hù)能力,。

2、認(rèn)真做好安全教育周工作,。學(xué)校安全教育周以“校園安全“為主題,，在安全教育周期間，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,，對校內(nèi)易發(fā)事故類型,、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類人員安全意識與安全技能等方面,，開展深入全面的大檢查，消除隱患,，有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作,。

3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué),，對學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查,，嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無”(無剎車,、無鈴、無牌照)自行車上學(xué),。

今后,，我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人總結(jié) 年度工作總結(jié)篇四

20xx年x月x日我應(yīng)聘到xx公司會計(jì)崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末,，20x年的財務(wù)工作雖然還在持續(xù)中,，但是回首這幾個月來的財務(wù)工作，心中感受頗多,。在x物業(yè)公司快速發(fā)展期間,，我有幸成為了其中的一員，因?yàn)槠髽I(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,，以便適應(yīng)公司快速前進(jìn)的步伐,。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固,、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財務(wù)知識,，時刻注意將理論知識和財務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來，個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升,，能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé)。入職以來,，我主要負(fù)責(zé)財務(wù)核算,、納稅申報等工作，現(xiàn)將我這期間的思想,、工作情況匯報如下：

不斷學(xué)習(xí)物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化,，始終以“崇德、齊同,、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中,，做到了與人為善，和睦相處,。

1,、財務(wù)核算工作財務(wù)核算是會計(jì)人員的基本工作，也是日常性工作?，F(xiàn)在的財務(wù)核算都是借助財務(wù)軟件來完成的,，對財務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用,。在工作中做到及時編制憑證、按時結(jié)賬,、及時準(zhǔn)確的出具財務(wù)報表并上報公司財務(wù)中心,。

2、月度資金預(yù)算及20xx年財務(wù)預(yù)算的編制“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”按照x物業(yè)公司財務(wù)中心的要求每月及時填報月度資金預(yù)算表及年終填報下年度的資金預(yù)算計(jì)劃,，在完成此項(xiàng)工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進(jìn)性。合理有效地籌措,、分配,、使用資金，加強(qiáng)對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理,，提高資金利潤率,，保證資金安全。

3,、財務(wù)內(nèi)部報表的編制在日常的財務(wù)核算中編制的《資產(chǎn)負(fù)債表》,、《損益表》等基礎(chǔ)的財務(wù)報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務(wù)中心適時的推出,、改進(jìn)一系列的財務(wù)內(nèi)部報表,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一個夯實(shí)的基礎(chǔ)。在編制內(nèi)部報表的'過程中,，能夠正確領(lǐng)會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向,。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實(shí)財務(wù)工作,。

4、物業(yè)軟件的實(shí)施為了完善物業(yè)公司的核算工作,，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件,，以方便輔助財務(wù)的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通,，勵志,，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導(dǎo)物管員正確的使用軟件,。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮的作用,。

5、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應(yīng)該在第一時間做出正確的判斷,，才方便下一步制定計(jì)劃,。在領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要,、緊急,，然后合理的安排時間,，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來臨時事項(xiàng)。合理的安排時間,，有效的利用時間,，否則縱使每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)但其實(shí)又真的沒干什么，就向一個救火隊(duì)員一樣,，哪里有火哪里跑,，最后卻收益甚微。

新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責(zé)任和使命,，作為x物業(yè)的一名普通員工強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新,，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱,，在此謹(jǐn)借屈原的一句話表達(dá)我個人對新一年工作的態(tài)度,，即“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人總結(jié) 年度工作總結(jié)篇五

一年轉(zhuǎn)瞬即逝,，我在工作中吃苦在前，努力在前,，使得個人的價值在公司和設(shè)計(jì)所更好地發(fā)揮余熱?，F(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：

自進(jìn)入設(shè)計(jì)所以來，在設(shè)計(jì)所領(lǐng)導(dǎo)的栽培和x師傅的具體指導(dǎo)下,，我狠下功夫,，給自己制定了時間表，及個人規(guī)劃,。爭取在短時間內(nèi)能夠勝任x組的工作,，并合理部署，逐步來實(shí)現(xiàn)我在設(shè)計(jì)所的存在價值,。在用功學(xué)習(xí)的期間,，我自認(rèn)為花費(fèi)了比別人多的時間來了解、溫習(xí),、工程設(shè)計(jì)應(yīng)用等知識,，并把路上遇到的軟件問題，施工過程中難以程度的考慮問題,，以及設(shè)計(jì)中涉及到其他計(jì)算,、以及最起碼的圖紙打印等問題，統(tǒng)統(tǒng)記錄在筆記本上,，整理成冊,，使得在這次x路的設(shè)計(jì)中相對地減輕了思想壓力和避免了不重復(fù)出現(xiàn)的錯誤，大大提高了設(shè)計(jì)質(zhì)量和水平，使得我在設(shè)計(jì)所的個人部署中“熟練橋梁畫法”和“精通橋梁畫法”的目標(biāo)和距離越來越近,，為此也感到很高興,，當(dāng)然我相信磨刀不誤砍柴工，古人說的話肯定也沒錯,。

本來想在設(shè)計(jì)所及設(shè)計(jì)所的發(fā)展上大大揮灑一筆,，來和同事們一起完成和實(shí)現(xiàn)我剛進(jìn)設(shè)計(jì)所的個人規(guī)劃和工作部署，但由于工作的變動,，只能寫上一橫和簡單的一撇,，無法來實(shí)現(xiàn)我的愿望。當(dāng)然設(shè)計(jì)所的發(fā)展我們是有目共睹的,，我雖然離開了設(shè)計(jì)所的大家庭,，但心里面的心酸和舍不得不知誰能曉得?也更希望我在新的崗位上能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心,、幫助,、指導(dǎo)。與同事們一起為設(shè)計(jì)所和x監(jiān)理公司的輝煌而奮斗,。

積極同兄弟科室聯(lián)系,，搞搞體育等方面的活動，以強(qiáng)身健體,，提高身體素質(zhì),，為打持久戰(zhàn)和設(shè)計(jì)所出力埋下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時促進(jìn)交流,、學(xué)習(xí),。各小組一周舉行一次小組討論會，對一周內(nèi)所做的工作及好的工作方法實(shí)施交流,，學(xué)習(xí)先進(jìn),。及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時討論,，對設(shè)計(jì)效率及設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高很有幫助,。在做好本職工作的時候，多組織一些講座之類的活動,，讓我們的同事就設(shè)計(jì)中或者其他技術(shù)問題公開講座。這樣既可以提高設(shè)計(jì)質(zhì)量問題,，又可以是別的同事不僅局限于本組所干的工作,，向全能方向前進(jìn)。同時,，又可以使我們的同事思想大,，思維活躍，口才伶俐。

設(shè)計(jì)所的文化并不是一個或者幾個人來完成的,，我建議我們每個人在設(shè)計(jì)所的發(fā)展和文化宣傳上也多做工作,，為設(shè)計(jì)所的發(fā)展出謀劃策，這也是每個人的責(zé)任和使命,，使我們設(shè)計(jì)所的發(fā)展不見其增日有所長,。積極鼓勵和指導(dǎo)員工提升個人資質(zhì)。在年終評優(yōu)選先時,，首先由員工將自己一年來的綜合成績進(jìn)行總結(jié),，然后逐級決定。這樣不僅可以看到自己的長處又可以彌補(bǔ)不足,，不能因?yàn)樵诙虝r間內(nèi)來決定誰是優(yōu)誰是劣,。一個“優(yōu)秀”并不是我們只為了那一個紅本本，而是反映了一年來個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo),、同事們的認(rèn)可和肯定,。因此，不能在短暫的時間內(nèi)來否定一個人在其崗位上一年來的辛苦工作,，任何一個人在任何崗位上的思想和工作能力都是向上的,，我是這么認(rèn)為的。

非常感謝我和我的同志們一起走過山山水水,，那里面的酸酸甜甜我們心里比誰都清楚,，我們的心、我們的這份情永遠(yuǎn)在一起,，我們要隨設(shè)計(jì)所和__監(jiān)理公司的成長一起成熟,。所以，殷切地希望以后的設(shè)計(jì)所并不局限于今天輝煌,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人總結(jié) 年度工作總結(jié)篇六

今年x月份,，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位,，后作為一名新員工,，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，積極融入新的工作環(huán)境,，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年以來的工作,、學(xué)習(xí)作以下總結(jié)：

到新的公司對于我來說是一次難得的機(jī)會,，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提,。工作中,，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教,，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察,、用心揣摩,。想問題、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā),，努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏,、高效率的工作，通過學(xué)習(xí),，自己的知識積累,、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高,。

到后,，我積極地參加各種技術(shù)交流活動，仔細(xì)聽,、認(rèn)真記,、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù),、新設(shè)備,。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察,，擴(kuò)大了知識面,，對先進(jìn)設(shè)備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力,，使自身能力全面提高,。工作中時刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎,。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中,，遵守紀(jì)律，服從安排,，順利完成了任務(wù),。

作為一員，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,，在配合好工作的基礎(chǔ)上,，一直以來，辦公室的電腦有問題,，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的,，均給于了耐心答復(fù)和解決,。

回首過去，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處,，理論知識水平還有所欠缺,，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距,，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高,。在今后的工作中，要努力做到：

1,、夯實(shí)基本功,。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平,。

2,、努力做一個復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)很多,，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點(diǎn),，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。

個人年度工作總結(jié)報告 個人總結(jié) 年度工作總結(jié)篇七

xx汽車美容裝飾中心是一家以汽車裝潢,、美容業(yè)務(wù)為主的汽車專業(yè)服務(wù)中心,，服務(wù)范圍主要包括：汽車裝飾服務(wù)，銷售汽車美容配套用品,，還包括汽車清洗,、貼太陽膜等專業(yè)的汽車美容服務(wù)。目前,，有員工xx余人,。因?yàn)榈乩砦慌Z優(yōu)越，所經(jīng)營的汽車裝飾用品品種繁多,，種類齊全,，加上服務(wù)口碑良好，經(jīng)過不懈的努力,，逐漸在晉城業(yè)界打響了“車之秀”品牌,，贏得了廣大車友的一致好評。一年來,，我們的工作主要有以下幾方面：

“客戶至上,，服務(wù)為本,，誠信經(jīng)營，開拓市場”是我們孜孜以求的工作目標(biāo),，并融入到了為客戶提供服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)當(dāng)中,。

我中心汽車配套用品琳瑯滿目物美價廉。為了保證貨源質(zhì)量,，我中心經(jīng)常組織專人到全國各地參加有影響力的汽車裝飾用品展覽會,，為客戶精挑細(xì)選產(chǎn)品。并嚴(yán)格進(jìn)貨渠道,、降低銷售價格,，使客戶感到既價格公道，又放心質(zhì)量,。特別是需求量大的如座墊,、太陽膜、衛(wèi)星導(dǎo)航,、車載音響等,，我們的產(chǎn)品質(zhì)量要明顯高于其它服務(wù)企業(yè)?？蛻魧ξ抑行牡男湃沃笖?shù),、滿意指數(shù)居高不下，從而使我們的銷售渠道進(jìn)一步擴(kuò)寬,，無論是供貨商還是客戶都能得到較為滿意的回報,。

作為一家專業(yè)性汽車美容中心，我們自開店之日就一直秉持“客戶第一,，服務(wù)至上”的理念,，以客戶滿意為宗旨，為此,，我們始終將服務(wù)作為立足之本,、發(fā)展之根、贏利之源,。由于我店所處地理位臵優(yōu)越,，所以就以洗車服務(wù)為突破口，延伸服務(wù)鏈,。再有比較完善,、快捷的洗車服務(wù)方式，很快就占領(lǐng)了周邊甚至更遠(yuǎn)區(qū)域內(nèi)的洗車市場,。每天等待洗車的車輛經(jīng)常排起長隊(duì),。也就是通過客戶間的口碑相傳，大家才知道了車之秀,。也就是以洗車為開端,，使很多顧客開始進(jìn)一步接觸車之秀,，為進(jìn)一步提供更多的配套服務(wù)打下了基礎(chǔ)。

我們的服務(wù)人員在滿足你汽車美容服務(wù)的同時,，還會對每一名客戶講解一些汽車輪胎氣壓,、車輛漆面護(hù)理等日常護(hù)車小常識，貼心到位的附加在平時的服務(wù)點(diǎn)滴當(dāng)中,，讓客戶在服務(wù)人員的感染下，也逐漸樹立了“汽車美容護(hù)理,、細(xì)心呵護(hù)愛車”的理念,。在此基礎(chǔ)上，我們的服務(wù)人員還會根據(jù)客戶車輛的詳細(xì)狀況,，提供有針對性汽車美容保養(yǎng)建議,，比如貼太陽膜、補(bǔ)充防凍液,、車體拋光等服務(wù),，促進(jìn)顧客進(jìn)一步消費(fèi)，挖掘更大的潛在市場,。通過這些有效手段,，真正達(dá)到了與客戶互動交流、合作共贏的有利局面,。同時,，我們在日常工作中還特別注意節(jié)約用水用電、減少服務(wù)過程中給附近居民造成的噪聲污染等,，與周圍店鋪和居民共建和諧文明的服務(wù)環(huán)境,。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持一貫的服務(wù)理念和工作作風(fēng),，完善服務(wù)種類,，強(qiáng)化經(jīng)營管理，提升服務(wù)品質(zhì),，力求得到廣大車友的更多滿意,，也將以更高的服務(wù)質(zhì)量和追求回報客戶、回報社會,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人總結(jié) 年度工作總結(jié)篇八

任職以來,，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)了自身建設(shè),，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平,，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,，堅(jiān)持原則,，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則,，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解,，耐心服務(wù),。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁,。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

在實(shí)習(xí)期間,，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時效性,，在此基礎(chǔ)上,，盡量利用課余時間，始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢,，注重學(xué)習(xí)效果,。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深,、學(xué)透,、弄懂、弄通,，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn),。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流,，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)的過程中，及時解決自己的思想問題和實(shí)際工作中所遇到的問題,。

金電聯(lián)公司銷售工作任務(wù)重,，業(yè)務(wù)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性,，是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作,，因此將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作。在向的工作上,，我結(jié)合實(shí)際狀況,，促進(jìn)工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起立,，實(shí)事求是的辦事,。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動各個中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確,、滯后,、采集成本較高等問題，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成,、動態(tài)監(jiān)管和信用評價,，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題,。

力戮同心,，攻堅(jiān)克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績,，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù),，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止,，總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據(jù)實(shí)際狀況填寫)。這組看似簡單的數(shù)據(jù),，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水,。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章,?；仡櫲肼毜臍v程，出差x,x,x等三個地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判,，我用專業(yè)的知識,，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子,。

透過這次業(yè)務(wù)談判,，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度,，降低企業(yè)的停工風(fēng)險,，增加運(yùn)營潛力。

但是在入職過程中,，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看,，我自認(rèn)為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中,，仍然沒有突破自身的缺點(diǎn),，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用,，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù),，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題,。

透過總結(jié)入職工作狀況,，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化,，有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域;二是：對于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是,，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野,，采取多樣化的形式,，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作,。并且結(jié)合工作實(shí)際,，引入科學(xué)的銷售理念，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高銷售水平,。在未來的道路上，我會更加努力,，爭取再創(chuàng)新高,，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。