每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書是多久一次篇一

1,、遵章守紀，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證件,、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標準,，車輛完好,，并定期做好二級維護保養(yǎng)，確保安全,。

2,、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡,，無事故紀錄.另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育,，

3、嚴格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定,，及時調(diào)派車輛,，定時定點發(fā)車。

4,、車容,、車貌整潔衛(wèi)生，嚴格消毒,，嚴禁吸煙,，保證車內(nèi)環(huán)境。

5,、嚴格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車,，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為,。

6,、嚴格遵守運管部門有關(guān)規(guī)定,，公司車輛均辦理了相關(guān)保險。

7,、建立客戶檔案,，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對客戶開展跟蹤服務(wù)外,，還負責收集和整理客戶投訴意見,， 咨詢信息，確?？蛻籼岢龅膯栴}和要求,，得到及時處理。

8,、建立旅客服務(wù)求助熱線,，及時幫助旅客解決在旅途中的實際困難或問題。

9,、確保一人一座,，不超載，不超座,，嚴格遵守交通法律法規(guī),，文明禮貌安全行車。

10,、車輛運行實行限速管制,，利用gps、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控,。

11,、維護公司形象，實行普通話,、文明,、統(tǒng)一著裝服務(wù),，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書是多久一次篇二

為了提高貨物運輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一,、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好,，能確保安全,。

二、駕駛員業(yè)務(wù)知識,、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,，能勝任工作。

三,、公司制定了經(jīng)營管理,、財務(wù)、統(tǒng)計,、安全,、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。

四,、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算,，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營,。

五,、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。

六,、誠實守信,，文明服務(wù)。

1,、車輛統(tǒng)一標識,，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱,。

2,、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新。

七,、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》,、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》,，堅持安全第一、預防為主的方針,，實行安全生產(chǎn)責任制,，明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護,，車輛不超速超載運行,，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車,、違章行駛,。

八、遵章守紀,，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證、牌齊全有效,。

九,、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通,、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理,，按時繳納規(guī)費。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書是多久一次篇三

為了認真貫徹落實國家郵政局《關(guān)于做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的意見》（國郵發(fā)〔20xx〕30號）文件精神，確保旺季期間全市寄遞渠道安全暢通,，依據(jù)《中華人民共和國郵政法》,、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合我市郵政行業(yè)實際,，組織我市各企業(yè)簽訂本承諾書：

一,、簽約企業(yè)要認真

組織學習《郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》和國家郵政局,、省郵政管理局制定的有關(guān)做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)安全保障工作的規(guī)章制度,，充分認清快遞服務(wù)是關(guān)系到億萬人民群眾切身利益，是關(guān)系到社會和諧與民生的大問題,。各企業(yè)要用《郵政法》和相關(guān)規(guī)章制度統(tǒng)一思想,，規(guī)范服務(wù)行為，確?？爝f旺季期間的服務(wù)質(zhì)量和寄遞安全,。

二、加強組織領(lǐng)導,。簽約企業(yè)成立“快遞旺季服務(wù)安全保障工作領(lǐng)導小組”,，主要負責人負總責,，主管運營,、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)質(zhì)量、信息等業(yè)務(wù)部門負責人為成員,。明確分工,，落實責任，任務(wù)到人,，各負其責,。

三、簽約企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況,，預測和把握業(yè)務(wù)流量信息,，在加強預測分析基礎(chǔ)上，認真制訂快遞旺季人力,、設(shè)備,、運輸、收派,、加班薪資等具體措施,，確保各個網(wǎng)

點公司（收派點）特別是分撥中心的快件不積壓、延誤,，確保服務(wù)質(zhì)量不降低,，為廣大人民群眾提供迅速、準確,、安全,、方便的良好服務(wù)。

四,、簽約企業(yè)要制定預備金制度,，以足夠資金支撐快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)工作，用于生產(chǎn)旺季招聘員工,，應(yīng)急運輸車輛,，加班薪酬等，確保旺季生產(chǎn)正常運行,。

五,、依法建立服務(wù)網(wǎng)點停業(yè)、歇業(yè)情況報告制度,。簽約企業(yè)確保全程全網(wǎng)的安全與通暢,，凡全國網(wǎng)絡(luò)不歇業(yè)的省內(nèi)各企業(yè)網(wǎng)點一律不得停止營業(yè)和投遞，若服務(wù)網(wǎng)點,、處理中心和網(wǎng)絡(luò),，由于突發(fā)特殊原因需要停業(yè)或歇業(yè)的，要及時向德州市郵政管理局報告,，經(jīng)批準同意之后方可停業(yè)或歇業(yè),，但事先必須妥善銜接和處理好快件,，除不可抗拒的原因外，不以任何理由積壓和延誤快件,。

六,、確保信息暢通。在快遞服務(wù)旺季期間,，簽約企業(yè)要建立24小時值班制度,。落實工作內(nèi)容、值班人員,、聯(lián)系方式,，注意全網(wǎng)的信息收集、監(jiān)測和分析,，一旦發(fā)現(xiàn)問題,，要按規(guī)定向德州市郵政管理局報告，及時溝通協(xié)調(diào)解決,。

七,、建立應(yīng)急管理機制。簽約企業(yè)遵照郵政業(yè)應(yīng)急預案管理規(guī)定,，建立快遞業(yè)務(wù)旺季期間突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機制,。一旦發(fā)生突發(fā)性的緊急事件，及時啟動應(yīng)急響應(yīng)機制,，采取有效措施,，控制事態(tài)的發(fā)展，并及時向德州市郵政管理局及有關(guān)部門如實報告,。

八,、高度重視安全工作。簽約企業(yè)嚴格落實國家郵政局,、國家公安部,、國家安全部各項安全管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行收寄驗視制度,，加強車輛安全管理,，快件處理場地安排人員值班守衛(wèi)，做好防火,、防盜等工作,，切實保障寄遞安全。認真做好對疑難問題和安全隱患問題的排查疏導工作,，對出現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭,，要采取果斷措施給予解決。若企業(yè)不能及時解決的安全問題,，要立即與市郵政監(jiān)管,、交通運輸,、公安機關(guān)、國家安全機關(guān)等有關(guān)部門聯(lián)系解決,，集中力量做好應(yīng)對工作。

九,、維護全網(wǎng)統(tǒng)一性,，樹立全程全網(wǎng)意識。全市快遞行業(yè)企業(yè)要結(jié)合自身實際情況,，保證本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運行暢通無阻,。

十、本承諾書一式兩份,，雙方各持一份,，簽約企業(yè)蓋章后方可生效。

十一,、簽約企業(yè)若違反以上承諾書,，德州市郵政管理局將依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，對企業(yè)及有關(guān)負責人給予嚴肅處理,。

簽約公司（蓋章） 德州市郵政管理局（蓋章） 企業(yè)負責人（或代理人）簽字： 主要負責人簽字： 年 月 日 年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書是多久一次篇四

xxx公司從正式投入非定線旅游客運以后,，在運輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾：

1、遵章守紀,，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證件、牌照齊全有效,。車輛技術(shù)狀況貼合國家規(guī)定標準,，車輛完好，并定期做好二級維護保養(yǎng),，確保安全,。

2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證,，有五年以上駕齡,，無事故紀錄。另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育,，

3,、嚴格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，及時調(diào)派車輛,，定時定點發(fā)車,。

4、車容,、車貌整潔衛(wèi)生,，嚴格消毒,，嚴禁吸煙，保證車內(nèi)環(huán)境,。

5,、嚴格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車，堅決杜絕超速,、超載等其它違章行為

6,、嚴格遵守運管部門有關(guān)規(guī)定，公司車輛均辦理了相關(guān)保險,。

7,、建立客戶檔案，完善服務(wù)質(zhì)量,。公司除對客戶開展跟蹤服務(wù)外,，還負責收集和整理客戶投訴意見，咨詢信息,，確?？蛻籼岢龅膯栴}和要求，得到及時處理,。

8,、建立旅客服務(wù)求助熱線，及時幫忙旅客解決在旅途中的實際困難或問題,。

9,、確保一人一座，不超載,，不超座,，嚴格遵守交通法律法規(guī)，禮貌禮貌安全行車,。

10,、車輛運行實行限速管制，利用gps,、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控,。

11、維護公司形象,，實行普通話,、禮貌、統(tǒng)一著裝服務(wù),，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書是多久一次篇五

根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，我作為 作業(yè)班組負責人和安全生產(chǎn)的第一責任人,，對本班組的安全生產(chǎn)負全面責任,。本人保證：認真貫徹執(zhí)行國家,、省關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),、政策,、規(guī)定、規(guī)范,、標準,、規(guī)程和各項規(guī)章制度，積極落實安全生產(chǎn)主體責任,，努力做好本班組的安全生產(chǎn)工作,，減少和杜絕生產(chǎn)安全事故,，并鄭重承諾：

1,、按照《特種設(shè)備制造、安裝,、維修質(zhì)量保證體系基本要求》建立完善質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理體系,，并有效運轉(zhuǎn)，定期進行檢查與維修,，確保施工電梯質(zhì)量,。

2、施工電梯安裝施工前應(yīng)備案,，書面告知所在地特種設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu),；施工電梯安裝、維修過程依法接受法定檢驗機構(gòu)的監(jiān)督檢驗,，施工技術(shù)檔案真實,、齊全、完整,，并在監(jiān)督檢驗合格后及時將有關(guān)技術(shù)資料完善移交給使用單位,。

3、嚴格按照《施工電梯日常維護保養(yǎng)規(guī)則》要求,，定期進行施工電梯維護保養(yǎng),；施工電梯年度定期檢驗前，按要求進行年度維修保養(yǎng),，經(jīng)自檢合格后,，向檢驗機構(gòu)申請定期檢查；對檢驗機構(gòu)提出的問題及時整改,。

4,、安全、文明施工安裝隊為安全直接負責人,，施工電梯安裝及維修過程并派專職安全員一名,，除了遵守安全操作規(guī)程要求外,，還應(yīng)注意以下幾點：

1）、貫徹執(zhí)行“安全第一,，預防為主”的方針,，在整個施工過程中，必須認真遵守建筑安全工作規(guī)范和安全管理制度,，努力做好安全生產(chǎn),、文明施工，杜絕惡性事故發(fā)生,。

2）,、執(zhí)行安全規(guī)范。

3）,、建立建筑意外傷害保險制度,，依法給工程施工人員購買建筑意外傷害保險。依法與工程施工人員簽訂勞動合同,，按時支付工人工資,，絕不拖欠名民工工資。

4）,、自覺接受使用單位及其管理部門對施工電梯安裝及維修質(zhì)量,、安全等的監(jiān)督檢查，及時整改檢查中提出的問題,。

5,、治安管理

1）、不準安裝班組人員發(fā)生打架事件,，嚴禁安裝及維修施工人員超出規(guī)定的活動范圍,，影響工地管理人員的生活。

2）,、不遵守工地各項治安管理規(guī)定者,，一律給予開除處理。

6,、環(huán)境衛(wèi)生

1）,、所有垃圾必須棄放指定地方，不得擅自亂放亂棄,。

2）,、堅決執(zhí)行場地清潔的施工行為，確保施工環(huán)境的整潔,。

承諾人簽名（按手?。?/p>

身份證號碼：_______________________

年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書是多久一次篇六

本單位熱情為用戶服務(wù)，承諾做到以下各點，請廣大顧客監(jiān)督：

1,、認真執(zhí)行機動車維修行業(yè)管理的各項規(guī)定,，對維修的車輛，經(jīng)維修前的診斷檢查,，做好相關(guān)記錄和估價單,，用戶簽名，認可,。

2,、在維修過程中，發(fā)現(xiàn)需增加維修項目,，及時與用戶聯(lián)系,，說明情況，取得用戶的答復施工,，對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋,。

3、嚴格執(zhí)行車輛維修技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標準,，不違規(guī)作業(yè),，不減漏作業(yè)項目,，不維修報廢車輛,，不利用維修配件拼裝車輛，不使用假冒偽劣配件維修車輛,。

4,、按公示維修項目和收費標準收費，未列入的項目與客戶商定后收費,。

5,、提供全天倏維修服務(wù)，24小時緊急求援服務(wù),，服務(wù)咨詢熱線：0511-88880966,，市區(qū)免收拖車費和服務(wù)費。

6,、對維修車輛實行跟蹤服務(wù),，車輛竣工交付后執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因本單位負責及時無償返修,。

客戶抱怨受理制度

1,、顧客對本單位的服務(wù)質(zhì)量、維修質(zhì)量,、維修費用結(jié)算等有意見或異議時,，可當場或事后用電話或書面形式向本單位投訴。投訴電話：88880966

2,、本單位接到顧客抱怨投訴后,，立即進行調(diào)查處理,，24小時內(nèi)予以答復，并向顧客詳細說明理由,。

3,、顧客如對本單位的答復處理不滿意或不同意，可向汽車維修行業(yè)管理部門投訴,。

投訴電話：0511-85237375 0511-96520

收費標準及費用計算辦法

企業(yè)名稱：鎮(zhèn)江市江陽汽車修理有限公司 類別：二類

維修費用=工時費+材料費+加工費+維修診斷費+檢測費+其它費用

主要車類工時定額

常用配件價格公示

漆工崗位職責

1,、要確立安全防火第一的意識，漆房清潔,。 2,、做漆車輛要嚴格按照技術(shù)標準和操作規(guī)程。 3,、確保做漆質(zhì)量,，降低輔料的消耗。 4,、做到文明涂漆,，涂漆工具清潔，擺放整齊,。 5,、不得隨意移動車輛，無駕證者嚴禁駕車移車,。 6,、要有環(huán)保意識，保持地面清潔,。

機修工崗位職責

1,、維修車輛要嚴格按照技術(shù)標準和操作流程。 2,、保管好正確使用工具,。 3、要確立安全的觀念,，精心維修,。 4、工具擺放整齊,，保持地面清潔,。 5、杜絕浪費,，降低配件的消耗,。

6、無駕證者嚴禁駕車移車，不得隨意移動車輛,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書是多久一次篇七

______有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品,，做出如下書面承諾：

(一)產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,，保證提供的.貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能,。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告。

2,、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標準,，原材料也按照目前的供應(yīng),，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片,，并按照工藝流程進行生產(chǎn)《附件》),，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

(二)售后服務(wù)：

1,、售后服務(wù)期劃分：

a,、免費保修期：兩年內(nèi)免費維修，如果是質(zhì)量問題,，我公司無償更換;

b,、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù),。

2,、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù)：

a、免費送貨至采購人指定地點;

b,、如設(shè)備出現(xiàn)故障：我公司將免費提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機供采購人使用,，直至故障排除為止;

c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后定期個月內(nèi)電話回訪,，及時了解采購人意見和建議,，以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善。

3,、建議：為保證設(shè)備的正常使用,，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品,。

4,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：____

聯(lián)系人：______

服務(wù)質(zhì)量承諾書服務(wù)質(zhì)量承諾書

(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔,。

供應(yīng)商全稱：______有限公司

委托代理人：_