在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。那么報告應該怎么制定才合適呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

部門上半年工作總結報告篇一

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，結合公司總經(jīng)理在__年商務大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2,、日常工作表格化3,、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5,、晨會,、培訓例會化6、服務指標進考核

對策二：細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析,。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關專用車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量,。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、

方法

的制定,，一有需求立即做出反應。

同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對售后服務部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

二,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理，作到請進來,、走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習,。

三,、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，做好

銷售

工作計劃

，做好

個人工作總結

報告

,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的

企業(yè)管理

人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。

上半年,，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。

為此，面對下半年,，公司領導團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,，將“品牌營銷”,、“服務營銷”和“

文化

營銷”三者緊密結合，確保公司__年公司各項工作的順利完成,。

部門上半年工作總結報告篇二

__年上半年,，公司辦公室在總經(jīng)理室正確領導下、在各單位和部門密切支持配合下,、辦公室全體同事心往一處想,，勁向一處使，辦公室工作有條不紊,，在這一年里,，我們公司辦公室切實抓好干部管理工作，做好

人力資源管理

和培訓工作,，以員工滿意為目標搞好后勤服務,，以樹立企業(yè)良好形象為目標做好驗廠、接待以及安全管理工作,，所承擔的各項業(yè)務工作均能圓滿完成,，為企業(yè)全面實現(xiàn)年度各項經(jīng)濟指標作出本部門應有的貢獻。,。

一,、抓目標管理推動企業(yè)各項工作的開展

做好人力資源管理和培訓：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過深入研究討論,，制定了__年度經(jīng)營目標,。辦公室按領導要求，圍繞廠部總目標認真進行目標分解工作,，并及時落實到全廠各部門和車間,，組織并隆重召開了由全體管理干部、技術人員參加的目標

責任書

簽約會議,，各部門和車間第一責任人與總經(jīng)理簽訂了__年度目標責任書,。部門和車間按要求把本部門的目標指標進一步細化，分解和落實到每一個崗位,。通過目標管理大家明確了方向,、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識地,、主動地朝著目標努力去完成,。每個月通過目標的考核，促進各崗位不斷地改進工作,、不斷地取得成效,。通過目標管理將企業(yè)年度總目標變成了全廠各部門、每一個員工的自覺行動,，使企業(yè)的各項工作有條不紊,、朝著同一個方向形成了合力,。

企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，人是關鍵因素,，人力資源是企業(yè)核心資源,。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)提供堅實的人力基礎是辦公室的一項重要職責，必須時刻關注和及時滿足生產(chǎn)經(jīng)營工作需要,，配置合適的,、高素質(zhì)的管理人員和各個生產(chǎn)崗位工人。針對企業(yè)人員流動情況,，我們與各個車間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作,，另一方面緊抓招聘,，采取發(fā)動員工帶人，多次不辭辛勞出差外地,，積極與學校聯(lián)系洽談,，落實招聘員工，及時補缺充實生產(chǎn)流水,。

我們注重抓好對員工的

教育

培訓,，在做好對員工廠規(guī)廠紀、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓的同時,，注重利用各種形式引導員工樹立正確的人生觀,、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,，增強了企業(yè)的凝聚力,。1～6月份新進員工___人，新員工培訓和教育管理任務十分繁重,，各個車間也都對他們做了大量培訓工作,，辦公室對新員工加強跟蹤和考核，通過新員工的

實習總結

了解到他(她)們的真實思想,，針對個人的情況做好他(她)們的工作,，使新員工盡快成熟起來，自覺按工廠嚴格的管理規(guī)范要求做事,。

二,、以員工滿意為目標搞好后勤服務

上半年本廠生產(chǎn)任務十分繁重，員工工作很辛苦,，因此,，作為后勤部門，理所當然的應該做好我們的后勤服務工作,，改善服務質(zhì)量,。年初,，辦公室領導提出了加強后勤食堂、服務部,、宿舍的管理,，將提高滿意度作為重點，讓員工吃的衛(wèi)生吃的滿意,，能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活,、精力旺盛的投入到工作中去。辦公室分管領導對食堂后勤人員提出工作要求,，食堂管理人員會同廚師每周排好

菜譜

,，在市場物價不降、公司標準不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫,。

服務部人員提倡微笑服務,，不賣過期食品，保證員工的安全,。宿舍嚴格執(zhí)行宿舍管理制度,，每天檢查，每月評選,，好的表揚,，不好的限期整改，貼紅星,、每天公布,，每月通過召開宿舍長會議對員工遵守制度進行教育，員工遵守制度的自覺性有了提高,，每天關心公布出的小紅星的多了,。上半年在員工中進行了對后勤服務滿意度問卷調(diào)查，測評滿意度76,，員工對后勤工作給予了認可,。通過調(diào)查我們也找出了后勤服務中的不足之處，使得在今后的工作中有了改進提高的方向,。在車間生產(chǎn)交期緊需要突擊時,，保潔人員到車間幫忙，到車間手工翹邊,、串圈,、噴水、出貨等等,，需要做什么就做什么,，為全廠生產(chǎn)任務的完成承擔起了應盡的責任。

1,、以is09001：__管理體系為手段,，加強干部管理,，強化各種考核，管理進一步細化,，促使各級干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,、減少無效勞動，為提高經(jīng)濟效益實現(xiàn)全年的經(jīng)營目標而扎實工作,。

2,、下大力氣，做好員工穩(wěn)定,、招聘及員工的培訓工作,，全面提高員工的綜合素質(zhì)，有針對性的進行宣傳教育,，對不同崗位進行培訓,，不斷完善激勵機制，為企業(yè)全年各項經(jīng)濟指標圓滿實現(xiàn)提供人力資源保證,。

3、強化安全管理,、改善后勤服務,，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心工作保駕護航。

今年已經(jīng)過去,，今后的工作任重而道遠,，我們辦公室全體同仁，決心團結一心,，努力工作,，力爭在下半年取得更好的成績，為企業(yè)全面實現(xiàn)年度各項經(jīng)濟指標作出本部門應有的貢獻,。

部門上半年工作總結報告篇三

__年我懷著無比激動進入__公司,，至今已經(jīng)3個月有余。在這3個多月的時間里,，我在__學到了很多專業(yè)知識以及做人的道理,，為此我做一下__的工作總結和__年的計劃。

一,、關于工作方面

在進入__之前我從沒有接觸過行政方面的工作,，對我來說這份工作十分陌生，一切都要從頭做起,。在一個陌生的環(huán)境從事一份陌生的職業(yè)讓我十分恐懼,，慶幸的是我進入的是__這樣一個互幫互助的團結的集體。特別感謝各位領導及同事對我工作的指導和支持,。

1,、工作表現(xiàn)和收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入,、存檔、打印,、接電話,、辦公用品發(fā)放、快遞統(tǒng)計與對賬,、考勤統(tǒng)計等);懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;能夠較好地完成上級安排的任務;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手;

在工作的過程中，我努力學習,，盡心盡力的把所有的工作力求做到最好,，但是仍然有諸多的不足和缺陷。

2,、工作不足

(1)由于工作方法不到位,，在需要各部門配合的事情上未能及時解決問題，致使自己的工作停滯不前,，一拖再拖,，工作效率低下;

(2)在對于問題的跟進及關注后續(xù)發(fā)展方面我也有很大的缺陷，經(jīng)常會對一些事不進行跟進處理,，導致出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象;

(3)工作不夠細心,。

3、工作計劃

針對__年我工作上出現(xiàn)的失誤,，在__年我會從以下幾個方面把工作做到更好

(1)加強與各部門溝通,，學習掌握溝通方法，提高自身的工作效率外也提升工作對各部門的服務質(zhì)量,。

(2)對每件事都要進行事后跟進,，避免出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

(3)對于公司部分規(guī)章制度透明,、清晰化,，避免因制度不明造成的不便與失誤。

(4)多向其他部門學習,，多多了解與接觸,，進一步充實自己。

二,、對于企業(yè)的認知

自__年9月22日至今短短3個月的時間,，在這三個月里我對__有了進一步的認識。

__是一個文化氣息濃郁的企業(yè)，在__我看到各部門通力合作,，員工之間友好相處,，主管之間以禮相待，員工與主管之間既有工作上的相互幫助,、默契配合,，也有生活上的打鬧嬉戲。企業(yè)“信任,、責任,、成長、感恩”的價值觀,，教我們工作的同時也在教會我們做人的道理,。還記得在年會上的時候，當我們在為頒獎忙的筋疲力盡的時候,，田姐悄悄的把吳z叫到飯桌前給了她兩個夾肉的餅,，讓我們趕緊先吃點，餐會結束后,，田姐又讓不忘關心我們讓我們吃點東西,，當時真的特別感動，有種想哭的沖動,，謝謝田姐對我們的關心,，好像家人一樣。不僅這些,，還有杜總在年會上的講話，以及對那些因工作而忽略家庭的員工的獎勵,。所有的這些無一不在證明__是一個團結和睦的大家庭,，我也越來越堅信進入__是一個正確的決定!

總體來說，到__的這一段時間里,，我盡心盡力,，努力工作，力求把工作做到最好,，在這份工作中雖然存在很多不足,，但是特別感謝各位領導對我的包容，也特別感謝部門同事對我的指導與幫助,，更感謝其它部門同事對我的支持,。在__年我會更加努力，也希望大家能夠一如既往的支持我的工作,。我相信,，在各位主管的領導下，各位同事的努力下，我們__的明天會更加美好!謝謝大家!

部門上半年工作總結報告篇四

轉眼間_年上半年已過去了,，回顧這半年,，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作,。作為公司的行政專員,，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，現(xiàn)將這半年的學習,、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態(tài)度

半年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政專員是屬于服務性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展,。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,，堅持每日建立備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責,，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

1,、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購,，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記,。

2,、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,，各項申請報告及總結20余份,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。

3,、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表,、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更,，及每月五險一金繳納及核定工作。

4,、日常行政工作：車輛的使用,、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細,。

5,、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、學習到的知識

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性,。所謂學海無涯,，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學習,、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓,，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識,，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì),。

四、下半年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲,，在下半年工作中,，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作,，確保各部門工作正常開展,，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

部門上半年工作總結報告篇五

時光飛逝,，轉眼間半年已經(jīng)過去，在這半年時間里我深刻認識到人事工作的重要性,，不僅工作面積大而且還起著承上啟下的作用,，它就像一個復雜網(wǎng)絡中協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系四面八方的樞紐,。人事工作繁多瑣碎,，既不能像營銷部有轟轟烈烈的業(yè)績，又不能像運營部一樣,，一舉一動都備受人們關注,，但我一直在默默地用心的做好每一件事，完善每一個環(huán)節(jié),，努力使公司的人事管理工作變得更加規(guī)范,、公平、科學,。

一,、總結_年上半年工作情況

1、人員組織結構優(yōu)化：公司正處在發(fā)展階段,，企業(yè)文化建設及員工的團隊建設也正處于逐步完善階段,。公司人員組織結構主要分為營銷系列和后援系列：營銷系列分為營銷部、培訓部,、保費部,、銀保部,、轄下各支公司、服務部;后援系列分為公共資源部,、計劃財務部,、運營部。隨著公司不同的發(fā)展階段,，人員組織結構會做出相應的調(diào)整,、變動及補充。

2,、完善并規(guī)范人事管理工作：按照分公司相關政策與制度,，健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度。員工從進入公司到崗位變動,，從接受獎勵到批評處分,，從年終考評到離職等程序，力求做到嚴格按照公司制服規(guī)定的程序操作,，采取就事不就人的原則,，對員工提供盡可能地人性化服務，希望使各項工作做到合法,、嚴肅,、公正，使員工事事,、處處切身體會到公司“以人為本”的關心及制服的嚴肅氛圍,。其次，清理完善人事檔案管理工作,，務實人事管理基礎工作,，這項工作說來容易，但卻是一項“大工程”,，耗時耗力,，需要經(jīng)過詳細的整理和審查，獲得了準確的人員信息,，為福利發(fā)放,、合同簽訂、人員定崗及績效考核的實施奠定了基礎,。

3,、人員培訓：上半年我們開展了員工反洗錢知識的培訓及半年度考核工作，但整體的培訓仍存在以下問題：員工在培訓期間流于形式,，培訓記錄也不完整,，培訓內(nèi)容缺乏針對性,，有待提高,。

二,、總結_年上半年的工作存在如下不足

1、專業(yè)知識有待提高,，需要積極學習人力資源專業(yè)知識,，通過日常工作不斷豐富工作經(jīng)驗，積極學習各項

勞動法規(guī)

以及當?shù)卣摺?/p>

2,、培訓工作基礎教薄弱,，培訓內(nèi)容及開展方式還需要多學習，后期會多了解員工培訓需求,，根據(jù)實際需求制定培訓計劃,。

3、人力編制超編,，需積極響應支持營銷經(jīng)營,，提高業(yè)績平臺，以減援超編壓力,。

三,、_年

下半年工作計劃

1、招聘工作：控制人員流失率,，保證各部門有足夠人手完成工作;適當推行末位淘汰制,，及時為公司注入新鮮血液;對錄用人員的相關證件及過往工作經(jīng)驗進行核實。

2,、企業(yè)文化建設：積極組織員工開展文化活動,，確保每次活動的主題都能深入人心，通過不同的形式豐富公司企業(yè)活動,，推動公司企業(yè)文化建設,，增強員工凝聚力?；顒油平椋?1月份人民銀行舉辦

羽毛球

比賽,。做好上傳下達和協(xié)調(diào)工作，使公司領導與員工關系保持融洽;不定期的對員工進行面談,，了解工作情況,、協(xié)助員工解決工作中出現(xiàn)的困難。

3,、績效管理：積極發(fā)揮績效考核對員工的激勵作用,，提高員工的工作效率、改進工作方法,、培養(yǎng)員工的責任心,，從而推動公司的發(fā)展。

4,、合理控制人力成本：最大限度的控制無效人力成本(不能為公司增值或服務的人力成本,，花了錢也不會提高產(chǎn)能,，無法直接體現(xiàn)價值)的支出;對于新提出的招聘需求，進行合理分析,，根據(jù)崗位用最少的費用招到最合適的人員;合理調(diào)整現(xiàn)有員工的工作范圍,，提高員工工作飽和度。

部門上半年工作總結報告篇六

_已經(jīng)過去一半,，回顧半年來的工作,，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合,，人事部基本完成了預期的工作,，具體工作如下：

一、建立健全各項規(guī)章制度,，強化管理

公司堅持從基礎管理抓起,，加強對公司的規(guī)范管理，一是建章立制,，逐步規(guī)范人事管理,，為進一步完善公司人事管理，理順管理關系,，使公司人事各項工作有章可循,。先后制定了：《__工作守則》;《__安全制度》;《__房務部工作制度》;《__餐飲部工作制度》;《__中廚房工作管理制度》;《__人事部工作制度》;《__財務部工作制度》;《__工程部工作制度》;《__安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后,，結合實際工作情況,，制定出臺了《員工宿舍、更衣室,、浴室的管理規(guī)定》,、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規(guī)定》等;二是,，在各部門的大力配合下由人事部牽頭,，草擬了《__各部門的工作運營手冊》;三是，加強內(nèi)部管理,，提高執(zhí)行力,，通過完善__員工請銷假、考勤管理規(guī)定,、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度,，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度,。

二,、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì),，穩(wěn)定員工隊伍的建設

1,、在公司開業(yè)前期,，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事,，在總經(jīng)理的指導下，加大招聘力度,，采取了多種形式,，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨,、韋曲,、西翻學院、藍田等地;其次利用網(wǎng)絡招聘,，先后在58同城,、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳,，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑,。累計招聘217人，錄用85人,，在職41人;流失率52%,。

2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能：不定期召開員工大會,，認真學習公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作,，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂,，穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進行轉正考核,。特別是11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業(yè)務技能方面存在的問題,，同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工,。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務上爭當先進的員工,，使員工的業(yè)務技能水平不同程度的有了較大提高,。

三、提高員工消防意識,，積極組織培訓及演練

為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識,，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下,，9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練,。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作,，提高了大家的消防意識,，及處理火警事件的應變能力和組織能力,。

四、豐富員工業(yè)余生活,，增強公司的凝聚力,，齊心協(xié)力開展全員銷售活動

為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動,。于9月,、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會,，通過組織各項活動,，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力,，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中,，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵,。

為了加大促銷力度,，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動,，并組織各部門員工,，進行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn),、藍田,、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動,，共發(fā)出促銷彩頁達上千份,，特別是對人流量比較集中的小寨、__臺等地方也相繼進行了彩頁的發(fā)放,。

(一)短短的幾個月,，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離,，工作還存在著許多不足：

1,、員工招聘方式單一，補給不及時,，造成各部門人員短缺

本年度,，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘,，但效果不理想,，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時,，給各部門工作開展帶來了一定的難度,。

2、員工培訓力度不夠

俗話說：“玉不琢不成器”,，再有潛質(zhì)的員工,，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來多大的作用,，在本年度,，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業(yè)務能力欠缺,、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄,，導致管理視角不廣,，使培訓達不到預期的效果。

3,、員工事務管理不到位

員工事務涉及面比較廣,，包含了員工食堂、宿舍,、洗澡間,、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下,，基本上解決了員工的衣食住行,，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷,，且夏天漏雨嚴重,，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等,。

(二)針對上述這些問題,，人事部將從以下幾個方面著手工作：

1、完善制度,，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，將制訂《

員工手冊

》使員工“有法可依”，當然,，我們在強調(diào)一致性的同時,，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手,，大膽干,、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能,。

2,、加強培訓力度，完善培訓機制,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負責人及領班,，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，從真正意義上為他們帶來幫助,。另外新員工入店培訓是必不可少的。

在中,，每個季度對公司全體員工進行相關規(guī)章制度的學習,，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。并對各培訓進行考核,，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀,、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務,，使我們的軟件在上一個臺階,。

3、協(xié)助各部門工作,，積極主動聽取各員工建議及意見,。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理,。是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心,。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客,，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。

4,、關心廣大員工生活,，努力建立健康向上的文化生活

關心員工生活，注意工作方法,，是調(diào)動工作積極性的有效措施,。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐,，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中,。

新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。相信在總經(jīng)理的正確領導下，人事部將克服過去的一年里工作的不足,，再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)!

部門上半年工作總結報告篇七

時光荏苒，_年已過一半!

自__年_月_日來公司上班,，被擔任人事,，在此工作中,，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作

經(jīng)驗

,，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人,，才能管好事”,，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作,，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關

規(guī)章制度

及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。

在9月底因公司人事調(diào)整,，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事,、辦公室,、總務后勤事務工作，在上級領導的關心,、支持,、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策,，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外,、對內(nèi)工作,，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起擔任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營,，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領導對我的支持與關愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務,。其

總結報告

如下：

一,、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施,。

2,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案(新進,、

離職

、調(diào)動,、升級)管理,。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵、對各部門,、人員進行分組建檔,，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理。

⑶,、辦理公司新進,、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工,、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進、離職,、調(diào)動人員資料到財務部,。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,，并對離職人員,、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，方便了部門,、人事、財務查找,、結算管理,，增強了人力資源管理。

⑸,、及時做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔,。

3,、人員招聘,。

⑴,、各部門傳遞人員增補單,。

⑵,、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過采取一系列切實

措施

,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,。

4,、員工住宿情況,。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部,，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放,。

5、嚴肅勞動紀律,。

⑴,、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間,，規(guī)范考勤制度。

⑵,、嚴格考勤制度責任的落實,。

⑶、加強請(休)假制度,、放行條管理,，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理,，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風,。

6、認真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資、晉升,、調(diào)職和

其它

的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作,。

7、人事月統(tǒng)計工作,。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,，對新進、離職,、調(diào)動人員進行備注,。

8、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率。

二,、行政,、辦公室,、總務

1、貫徹執(zhí)行公司領導指示,。做好上,、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2,、根據(jù)領導意圖,，起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿,。負責公司來往信函的處理及收發(fā),、登記、傳閱,、批示;做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成,。

3、協(xié)助公司領導,，完善,、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5,、能很好地履行

崗位職責

,，辦事效率的提高。

6,、監(jiān)督,、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀,、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理,、提高后勤服務;認真收集信息,，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題,，總結工作經(jīng)驗，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策。

7,、辦公物資,、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡,。包括公司辦用品采購、發(fā)放,、保管,、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,，認真辦理辦公用品的出,、入庫、領用嚴格控制和管理,。辦理庫存工服的出,、入庫交接、保管管理。

8,、公司日常行政,、人事、辦公事務等管理工作,，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作,。

9、公司總務工作,，做好后勤保障,。

10、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。

11,、接待來訪客戶，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶,、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求,、建議,。

12、保安,、司機的監(jiān)督管理,。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況,、報銷單進行審核,、查閱，對有異常的進行處理,。

13,、公司各種表格管理。

14,、完成上級交辦的其他任務,，并按時按質(zhì)的完成。

三,、_年下半年計劃

根據(jù)部門_年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展__年度的工作，全面推行目標管理,。

1,、行政人事總務部在_年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

⑴,、加大后勤服務及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改,、完善,，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵,、配合公司促建工作,，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布,，通過“以點帶面,、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高,。

⑶,、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理,，嚴格控制公司勞動用工,，做好以事設崗，人盡其才,。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷,、完成日常人力資源招聘與配置,。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。比如考勤,、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹,、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺,、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的

企業(yè)文化

和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理等記錄,。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,，是非常嚴峻而重要的基礎工作,，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領導予以重視和支持,。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵,。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助,。

_年公司是緊張忙碌的,，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事,、總務等各項工作職責,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責,。當然,，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政,、人事,、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預料來年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻!