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柜員差錯檢討書深刻篇一
大家好,,由于日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業(yè)務,違反了我行柜員操作的基本規(guī)章制度,,造成了極其惡劣的影響,,在此我向大家做出深刻的自我反省!
xx月xx日,由于我的馬虎大意和精神不集中,,我錯將自己戶名的借記卡當作同事的借記卡,,用自己的柜員操作碼存入500元。當我發(fā)現(xiàn)時便立刻進行了沖賬,,但為時已晚,,違規(guī)操作既成事實。對此,,我深表歉意,。經(jīng)過多日的自我反省和深刻自剖,今天,,我在此寫下我的檢討.這篇檢討,,絕對不是敷衍塞責,也絕非無奈之舉,,更不是陽奉陰違.而是我非常誠懇,,態(tài)度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動上的謬誤!
經(jīng)過深刻的自我檢討與分析,我認為我所犯的錯誤為以下兩點:一,將私人物品帶入柜臺;二:用自己的柜員碼為自己辦理業(yè)務,。造成這兩點錯誤的主要原因是對基本規(guī)章制度的不夠重視和思想上的漫不經(jīng)心,,麻痹大意。由于平時疏忽了對自我行為的規(guī)范約束,,和對自身素質(zhì)修養(yǎng)的鍛煉,,時至今日,禍起蕭墻!我行曾三令五申,,禁止柜員為自己辦理業(yè)務,。支行各級領(lǐng)導在平日的工作中也常常提醒我們,要嚴格按照規(guī)范進行操作,,一定要細心謹慎,,避免失誤。而身為儲蓄組組長的我,,不僅沒有為各位同志做出表率,,反而身先士卒,以身試法!給支行聲譽帶來了及惡劣的影響,。
作為一個工齡將近20年的老員工,,對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍首!長期從事儲蓄工作的我,在增長專業(yè)知識的業(yè)務能力經(jīng)驗的同時,,也滋生了自大自滿的不良心態(tài)!由于過分的自信,,輕視了對我行規(guī)章制度的學習,習慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗來解決工作中的問題,。冰凍三尺非一日之寒!回憶往昔,我也時常在工作中打出擦邊球,,所以今日鑄成大錯也并非機緣巧合,。巴爾扎克曾經(jīng)說過:“自滿、自高自大和輕信,,是人生的三大暗礁,。”通過此次事故,,讓我明白了謙遜和不斷學習的重要性!也明白了觸犯組織紀律的嚴重后果!
對于以上的錯誤,,我已經(jīng)深深的認識到了它們的嚴重性,為了更好的向領(lǐng)導以及同事們檢討自己,,我特提出以下幾點改正意見,,望大家在日后的工作中督促自己改正錯誤:
1、誠懇的向全體人員認錯,,寫檢查書,。既然自己已經(jīng)犯了錯,我就應該去面對,要認識到自己的錯誤,,避免以后犯同樣的錯誤,。所以,我寫下這篇深刻的檢討,,向大家表明我認錯的決心,。
2、提高紀律性,。我要做到時刻牢記我行的各項制度紀律,,并且做到自覺遵守和督促他人遵守,做好帶頭典范作用,。
3.提高自己的思想覺悟,。對平日辦理業(yè)務的每一流程都應該重視以對,并且要養(yǎng)成良好的工作習慣,,增強自身和集體的榮譽感,。
4.加強學習。我在作為一名銀行從業(yè)人員的同時,,也是一名有著強烈求知欲的學生,,我要敦促自己不斷學習行內(nèi)的各項精神和規(guī)程,還應該努力培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng),。
5.學會謙虛,。在今后的工作中凡事要三思而后行,多角度的權(quán)衡利弊,,不能再像以前一樣草草了事,,這一點對于自己無論是做人,還是做事都是很重要的,。
世間凡事,,一分為二,通過此次事故,,我也收獲不少,,最重要的是讓我學會了自我反省!反省是一面鏡子,它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來,,使我們有改正的機會,。犯錯之后的反省叫作檢討,而真正的自省是在平日中無時無刻都要做的!不要到錯誤被人發(fā)現(xiàn)才明白事情的重要性,,孔子曰:吾日三省吾身,。圣人的高度我們雖無法匹及,但流傳千年的警句必定有它的道理!也請大家以我為戒,,在日后的工作中要自我約束,,自我反省,防微杜漸!以上所說,我會嚴格執(zhí)行,,望大家監(jiān)督批評!
檢討人:出國留學網(wǎng)
20xx年xx月xx日
柜員差錯檢討書深刻篇二
尊敬的經(jīng)理:
今天我在處理業(yè)務的時候,,因為粗心大意沒有看清楚戶名和帳號,將a客人的款項誤入了b客戶的帳戶,,而b客戶又支取了這筆款項,。由于我這筆錯誤的操作,營業(yè)部一方面要派人手給a客戶做款項沒有到帳的解釋工作,,又要因銀行工作的失誤道歉,,一方面還要派人去把b客戶支取的金額追回來,b客戶還撒賴認為支取自己帳戶的錢,,銀行無權(quán)追問,,后來在經(jīng)理和保衛(wèi)科一齊做b客戶的思想工作才收回誤入款項。
因為我的這個工作上的粗心大意造成了在客戶產(chǎn)生了不良的影響,,給銀行的工作帶來了不少的麻煩,,為此,自己深感內(nèi)疚,,認識到自己的錯誤效果非常嚴重,。特向經(jīng)理檢討自己。并引以為鑒,,決不重犯,。以后要注意提高業(yè)務水平,細心處理好每一筆業(yè)務,。讓顧客滿意,。因為這個錯誤本人愿意接受銀行規(guī)章制度的處罰。
檢討人:出國留學網(wǎng)
20xx年xx月xx日
柜員差錯檢討書深刻篇三
尊敬的xxx:
由于xx月xx日我在業(yè)務操作上的大意與失誤,,不僅給支行,、給團隊造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害,。我已深深的認識到了我的錯誤,在這里,,請大家接受我深深的歉意,。在xx月xx日的傍晚,我認真的地成了一天的業(yè)務:迅速的平完賬后,,打印了柜尾箱余額表,,我便開始核對***的尾箱。
經(jīng)過捆把,,清點零頭,,加計總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合,。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,,我開始與柜員*姐互相查庫,清查無誤后,,我和她先后各自完成封包,,我與*將尾箱進行了封包,*姐則對尾箱進行了封包,,或許是新人的緣故,,我在業(yè)務流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,,便沒有與田姐共同清點,,直接導致在核對項目上有了漏洞,*姐在對進行封包時,,有3個存折未裝入柜箱內(nèi),,失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生,,讓我深刻的意識到一點:細節(jié)決定成敗,。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,,按部就班,、循規(guī)蹈矩是遠遠跟不上時代發(fā)展的,我要做的是多動腦筋,,多想問題,,避免問題,解決問題,,只有這樣才能強化風險防范意識,,從細節(jié)把服務做到最優(yōu)。
俗話說:“溫故而知新”,。幾天里我深刻反思,,系統(tǒng)的又學習了銀行業(yè)務的服務流程,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認真的毛病,,我會將雙人查庫,,雙人封包,再次核查認認真真落實到實處,,做到萬無一失,。然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,,我心中充滿了悔過與愧疚之意,,真切的希望支行領(lǐng)導能給我一個改過自新的機會,,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,,提高防范意識,,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,,時時刻刻學習《銀行服務規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,,并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱,。請領(lǐng)導相信我,,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生,。
檢討人:
20xx年xx月xx日
柜員差錯檢討書深刻篇四
尊敬的領(lǐng)導:
7月末,,我收貸款時記錯了一筆賬,使銀行受到了損失,,自己受到了坐班主任的批評;為了緩解我的緊張情結(jié),,領(lǐng)導安排我?guī)殞W習。經(jīng)過近一個月的認真學習和自我反思,,我深刻認識到了自己所犯問題的嚴重性,,剖析了思想根源,找準了問題癥結(jié),,為自己以后工作打了預防針?,F(xiàn)將有關(guān)思想情況匯報如下,請領(lǐng)導不吝批評指正,。
一,、問題癥結(jié)
1、缺乏足夠的大局意識,。大局意識是個人在集體,、單位中恰當定位的根本出發(fā)點,通過這件事的教訓,,使我看到了自己在大局意識方面存在的問題,。行里上綜合業(yè)務系統(tǒng)時,我很想能夠上機練習,,好盡快提高自己對新系統(tǒng)的適應和操作能力,,以便更好地開展工作。這種想法原本是沒有錯的,,因為我畢竟是年青人,追求上進是應該的,,而且也是提倡的,。但問題出在,,當領(lǐng)導沒有安排我上機時,我沒有及時從大局出發(fā),,沒有認真領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖,,而產(chǎn)生了片面心理,認為領(lǐng)導沒有足夠信任我?,F(xiàn)在我認識到,,領(lǐng)導有領(lǐng)導的考慮和安排,領(lǐng)導是從全局考慮來決定誰上機誰不上機,,否則豈不是要亂套了,,如果我當時能多大局著想,說服自己安心工作,,可能就會避免出現(xiàn)這樣的失誤,,現(xiàn)在想來真是后悔,把好事辦成了壞事,。
2,、思想上有消極情緒。由于沒能擺正自己的思想,,我產(chǎn)生了一定程度的消極思想,,自己累得不到承認,還經(jīng)常受批評,。這些雖然都是現(xiàn)實情況,,但如果我能換一個角度考慮問題,比如自己是唯一的一名男營業(yè)員,,體力好,,自然應當為行里多做貢獻,比如自己年青,,需要在工作中得到鍛煉,,尤其是艱苦的工作、大量的工作,、瑣碎的工作更能鍛煉人,,也能更快地提高自己的業(yè)務能力。如果能夠早一點認識到這些,,我想我一定可以少出差錯或不出差錯,,為我行做出更大更多的成績。
3,、有一定的抵觸心理,。由于自己存在個人主義和消極情緒,導致出現(xiàn)了一定程度的抵觸心理,,雖然這種抵觸心理是輕微的,、不易察覺的,,但確實存在,只是自己都沒有發(fā)現(xiàn)罷了,。因為行里沒有安排我上機練習,,在單位受到了批評,使我不自覺地產(chǎn)生了抵觸心理,,表現(xiàn)在工作上,,就是出現(xiàn)了犯不該犯的錯誤,而且是低級錯誤,,讓人想不到的錯誤,。關(guān)于這一點,我想了很多,,其實自己真的是想把工作干好,,干出成績,結(jié)果還是出了問題,,肯定是沒有擺正工作關(guān)系,,沒有解決好服從管理的思想問題。
4,、有麻痹大意思想,。從我上班自現(xiàn)在,已經(jīng)整整五年了,,也算得上熟悉業(yè)務,,工作經(jīng)驗豐富,出現(xiàn)這樣的失誤實在不應該,,仔細分析,,與自己存在麻痹大意思想也有關(guān)系??村e收貸金額,,表面上看是一個偶然事件,實際也有必然性在里面,,因為麻痹大意,,今天不出問題,就有可能明天出問題,,但是如果事事小心,、筆筆清楚、件件認真,、條條核對,,這樣的差錯是完全可以避免的。
二,、客觀原因
1,、工作量較大,。由于自己是營業(yè)大廳唯一的男性,工作任務相對較多,,平時忙于工作,很少學習,,也疏于思想建設,,為出現(xiàn)問題埋下了禍根。
2,、業(yè)務不很精練,。出現(xiàn)這樣的問題,與業(yè)務不精練也有關(guān)系,,如果業(yè)務很精到,,憑職業(yè)敏感也可以發(fā)現(xiàn)這個失誤,而不會給銀行造成損失,,給自己造成遺憾,。
3、家庭等因素的影響,。由于工作忙,,顧不上家里,家里有意見,,自己在單位受批評,,在家里也還受氣,得不到安慰,,使自己承受雙重壓力,,情緒低落,工作難以完全用心,,這也是造成工作失誤的重要因素,。
三、改進辦法
1,、繼續(xù)加強政治理論學習,,提高思想修養(yǎng)水平。通過這次教訓,,我痛下決心,,一定要加強自己的政治、業(yè)務學習,,提高自己的思想修養(yǎng),,著力解決好思想問題,樹立好大局意識,、服務意識,、奉獻意識,、服從意識,視單位為家,,視工作為生命,,全心全意為客戶服務,就一定能在工作上作出新的貢獻,,來彌補這次失誤造成的惡劣影響,,并在新的征途上繼續(xù)前進。
2,、加強業(yè)務知識培訓,,提高工作質(zhì)量和效率。我要更進一步地學習業(yè)務知識,,總結(jié)工作經(jīng)驗教訓,,提高工作敏感性,培養(yǎng)自己的細心,、耐心,、精心,把每一筆業(yè)務“快,、準,、好”地完成。在工作上要高標準,、嚴要求,,絕對不馬馬虎虎,絕對不消極被動,,切實提高工作效率,,保證工作質(zhì)量,讓領(lǐng)導放心,,讓客戶滿意,。
3、想方設法改善人際關(guān)系,,減輕思想壓力,。由于工作量大,與同事的關(guān)系也沒有處理好,,導致家里也有意見,。在以后的工作中,我要主動處好與領(lǐng)導,、與同事的關(guān)系,,助人為樂,增進團結(jié),積極溝通,,和諧共事,,建立良好的工作關(guān)系。工作關(guān)系,、工作環(huán)境好了,,個人壓力就能減輕,思想也就能夠?qū)R?,精力也就能夠集中,,工作效率就一定更高,工作質(zhì)量也就一定能夠得到保證,。
4、主動尋求領(lǐng)導和同事的幫助支持,。自己雖然工作五年了,,但也還有許多知識、許多業(yè)務需要領(lǐng)導的指導,、關(guān)心和支持,,需要同事的幫助、配合,,這就需要我以良好的精神狀態(tài)和全新的個人形象,,來主動地、而非被動地尋求,,謙虛,、友善、真誠,、樸實,,使自己得到大家真心實意地幫助。
尊敬的領(lǐng)導,,我相信,,在經(jīng)過了這次事故后,我會更成熟,、更理智,、更清醒、更上進,,把自己的滿腔熱情和全部能量,,都灌注到工作中去,都奉獻給我熱愛的銀行事業(yè),,請領(lǐng)導放心,,我一定不會讓您失望的。我會用自己的行動,來證實自己――一個愿意而且能夠為銀行做出平凡而又不平凡貢獻的,、合格的職工,。
檢討人:
20xx年xx月xx日
柜員差錯檢討書深刻篇五
尊敬的領(lǐng)導:
xx月xx日辦理客戶網(wǎng)銀時,由于我的大意,,在操作時將機內(nèi)手機號碼輸入與客戶填寫的不一致,。我已進行了深刻的自我反思,給支行,、團隊造成了不利影響,,在這里,請大家接受我深深地歉意,。
這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓,,并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責任感,,團隊精神,,這個差錯的發(fā)生,不僅影響了自己,,還影響了團隊,、支行的榮譽,一損俱損,、一榮俱榮,,要牢固樹立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務操作中,要不斷學習和自我學習,,深刻領(lǐng)會行的規(guī)章制度,,嚴格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度,我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風險性,,操作風險無時無刻都存在,,只要有點點操作不當,本篇文章來自資料管理下載,。將埋下較大隱患,,造成巨大的影響,所以凡事要認認真真,、小心翼翼,、仔仔細細,,對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心,,尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查,要再三地核對,,細節(jié)決定成敗,,杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請教,,對于不懂或沒有把握的業(yè)務,,要不恥下問,直到搞懂搞熟,,多與師傅們研討業(yè)務,,舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,,熟練掌握業(yè)務,,在保質(zhì)基礎(chǔ)上加快業(yè)務操作時間。規(guī)章制度是航燈,,在他的嚴格指引下,,認真學習,理論結(jié)合實踐,,我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的柜員,,為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒,,我要時時自照,,刻刻自省,踏踏實實做好自己本職工作,,要保質(zhì)保量,在日常工作中在領(lǐng)導和師傅們的關(guān)心和幫助下,,努力鍛煉自己的業(yè)務水平,,成為一名銀行與客戶都放心的員工。
檢討人:出國留學網(wǎng)
20xx年xx月xx日