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2023年銷售經(jīng)理半年總結(jié)(6篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-13 11:02:39
2023年銷售經(jīng)理半年總結(jié)(6篇)
時間:2023-03-13 11:02:39     小編:zdfb

總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。

銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇一

我于20xx年年8月份到公司,20xx年上半年按照領(lǐng)導的指示負責***廣告公司的業(yè)務發(fā)展部的工作,,任銷售經(jīng)理。六個月以來,,在領(lǐng)導的幫助和同仁的支持下,,工作上取的了一定的成績,。在此將20xx年主要的工作情況述職如下:

xx圖語廣告半年計劃完成銷售額1000000元,;實際完成176194.4元,,未完成半年銷售計劃。

20xx年,,廣告公司的工作是“以xx項目為主,,積極拓展新的營銷業(yè)務工作”,。在xx項目上,,業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成xx項目二期的各項工作,主要有:x二x期的認籌,、xx凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、xx房展會,、xx上海展會,、xx招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有:xx銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作,,xx辦事處圖冊的設(shè)計,、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作,、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、xx人壽10年頒獎晚會,、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會,、職業(yè)學院圖冊、xx海關(guān)關(guān)慶十周年,、xx開盤等,。同時積極參加集團及公司組織的培訓,,對管理大綱、公司規(guī)章制度,、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷,、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握,,從而提升了工作能力,,豐富了經(jīng)驗,開闊了視野,,對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識,。

20xx年,,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織,、操作流程及現(xiàn)場布置,以及活動所能涉及的每一個細節(jié),,提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量,,但是,作為業(yè)務發(fā)展部的經(jīng)理,,所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,這是我自身存在的不足,,需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),,存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況,,對于我司的業(yè)務產(chǎn)生了較大影響,。

20xx年,,業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,,不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng),,在一定的程度上,有效的遏制價格競爭的趨勢,。但是,,在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下,,公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,由此我加強學習關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識,,盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題,完善自身的素質(zhì),,在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司,為公司樹立良好的企業(yè)形象,。

廣告公司的工作比較復雜,,特別是活動方面,需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作比較多,在這些工作中我注重與設(shè)計,、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,以便于開展工作,。加強自身的執(zhí)行力,,提高工作效率,。作為業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理,由于對外合作的工作較多,,接觸的事務比較復雜,要順利完成工作,,提高工作效率,就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定,,違反制度的事情堅持不做,只要做到這一點,,才能稱得上是為公司負責、為部門負責,,更是為自己負責。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾:首先,,在工作中由于經(jīng)驗不足,工作方法過于簡單,,在處理一些問題上不夠冷靜、沉著,。其次,在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高,。再次,廣告專業(yè)知識方面,,需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足,,有待于下步的工作中加以改進和學習。在20xx年的工作中,我決心做到:首先,,我要加強學習專業(yè)知識,學習工作和管理經(jīng)驗,,不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次,。其次,加強責任與危機意識,,提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階,,更上一層樓貢獻自己的力量。再次,,廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向,一直懸而未決,,成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提,尋找自有媒體,,以創(chuàng)意指導制作,有效地與其他兄弟公司進行整合,,將是我努力的方向。

“市場是最壞的教練,,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。

銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇二

在公司工作了很多年了,,從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,,也許只有我自己知道了,。不過我可以說,,我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這半年走過來,酸甜中夾雜著汗水,,努力和付出就會有回報,對我來說,,在半年取得的成績還是很不錯的,我覺得自己做的還是很好的,。

自己**年銷售工作,在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導x總的帶領(lǐng)和幫助下,,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,截止**年5月31日,,年完成銷售額xx元,超額完成半年銷售任務的60%,,貨款回籠率為80%,銷售單價比去年下降了xx%,,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

作為一名銷售經(jīng)理,,自己的崗位職責是:

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款,;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,;

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導,;

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度,;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,;

7,、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,,在業(yè)務工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,分析市場情況,、存在問題及應對方案,以求共同提高,。在日常的事務工作中,自己能積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之,,通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響,,加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求,,力爭及早準備,,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,,考慮并補充完善,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案,,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,,對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。

在過去的一年,,我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響,沒有出現(xiàn)很大的增長,,不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大,,不過我們一定要警惕,金融危機下,,沒有哪一個公司是安全的,,說不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,,警惕金融危機對我們的影響,。

在以后的歲月里,,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,,這對我是必須要要求的,,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力,!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,,將公司的業(yè)績提高上去,使公司的未來更加的美好,!

銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇三

光陰似箭,,半年時間已經(jīng)過去了 ,,在這半年里,,我在公司領(lǐng)導和同事幫助下,工作的各方面有一定的進步,,同時我深深的感到:作為“xx人”,、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。

我于20xx年年8月份到公司,,20xx年上半年按照領(lǐng)導的指示負責***廣告公司的業(yè)務發(fā)展部的工作,,任銷售經(jīng)理。六個月以來,,在領(lǐng)導的幫助和同仁的支持下,,工作上取的了一定的成績。在此將20xx年主要的工作情況述職如下:

xx圖語廣告半年計劃完成銷售額1000000元,;實際完成176194.4元,,未完成半年銷售計劃。

20xx年,,廣告公司的工作是“以xx項目為主,,積極拓展新的營銷業(yè)務工作”。在xx項目上,,業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成xx項目二期的各項工作,,主要有:x二x期的認籌、xx凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會,、xx房展會,、xx上海展會、xx招遠分銷處等工作,。其他項目工作主要有:xx銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作,,xx辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作,、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會,、xx人壽10年頒獎晚會,、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會,、職業(yè)學院圖冊,、xx海關(guān)關(guān)慶十周年、xx開盤等,。同時積極參加集團及公司組織的培訓,,對管理大綱、公司規(guī)章制度,、房地產(chǎn)基本知識,、電話營銷、媒介營銷,、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握,,從而提升了工作能力,豐富了經(jīng)驗,,開闊了視野,,對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。

20xx年,,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織,、操作流程及現(xiàn)場布置,以及活動所能涉及的每一個細節(jié),,提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,,也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量,但是,,作為業(yè)務發(fā)展部的經(jīng)理,,所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,這是我自身存在的不足,,需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗,。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),存在操作透明度高,、價格競爭的初級市場狀況,,對于我司的業(yè)務產(chǎn)生了較大影響。

20xx年,,業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,,不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng),,在一定的程度上,,有效的遏制價格競爭的趨勢。但是,,在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下,,公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,,由此我加強學習關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識,盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題,,完善自身的素質(zhì),,在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司,為公司樹立良好的企業(yè)形象,。

廣告公司的工作比較復雜,,特別是活動方面,需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作比較多,,在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,,以便于開展工作,。加強自身的執(zhí)行力,提高工作效率,。作為業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理,,由于對外合作的工作較多,,接觸的事務比較復雜,,要順利完成工作,提高工作效率,,就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定,,違反制度的事情堅持不做,只要做到這一點,,才能稱得上是為公司負責,、為部門負責,更是為自己負責,。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾:首先,,在工作中由于經(jīng)驗不足,工作方法過于簡單,,在處理一些問題上不夠冷靜,、沉著。其次,,在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高,。再次,廣告專業(yè)知識方面,,需要大量的學習的充實完善自己的知識庫,。這些不足,有待于下步的工作中加以改進和學習,。在20xx年的工作中,,我決心做到:首先,,我要加強學習專業(yè)知識,學習工作和管理經(jīng)驗,,不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平,,使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次,,加強責任與危機意識,,提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階,,更上一層樓貢獻自己的力量,。再次,廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向,,一直懸而未決,,成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提,,尋找自有媒體,以創(chuàng)意指導制作,,有效地與其他兄弟公司進行整合,,將是我努力的方向。

“市場是最壞的教練,,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,,競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇四

告別了20xx的上半年,,作為一名銷售方面的重要管理人員銷售經(jīng)理,,對于半年規(guī)劃,業(yè)績的回顧與分析如下:

1,、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計),。

2、x~x月份銷售回款超過了之前x~x月的同期回款業(yè)績,。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)

3,、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,,有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ),。

1、促成業(yè)績的正面因素:

①調(diào)整營銷思路,,對市場費用進行承包,,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但"有效就是硬道理",!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一,。

②加強了銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升,。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的"經(jīng)濟激勵"手法,,形成了"重獎之下必有勇夫"的積極心態(tài),也是促成業(yè)績的重要因素之一,。

④對于市場遺留問題的解決,,依據(jù)"輕重緩急"程序,采用"堅持公司利益原則,,以有效依據(jù)處理"的指導思路,,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2,、存在的負面因素:

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,,客戶定位不夠穩(wěn)定,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,,部分客戶選擇方面存在一定失誤,!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在"急功近利"狀況,。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價,,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,,甚至根本無終端意識,,直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品,。

④大多數(shù)代理商的"等""靠""要"觀念存在,但公司的產(chǎn)品價格降到底價,,已無更多利潤支持市場,。

⑤公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,,對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大,。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略,,不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路,,至今未建立起典范式的品牌樣板市場,。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓,觀念、思路,、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),,往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

1,、營銷政策調(diào)整后,,市場費用得以控制,公司的盈利能力穩(wěn)定,,8~12月相比3~8月同期利潤額增加,。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

2、人員費用的固定風險降低,,基本扼制了人力資源的虧損,,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余價值提升,。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

1,、正面因素:

①公司提出市場費用承包政策之后,最大限度防止了費用陷阱,,費用超支現(xiàn)象得以控制,。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,公司的固定風險降低了,,人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強,。

2、負面因素: ①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,,對費用的控制較為盲目,。

②市場支持費用和人員費用報銷等,營銷部存在"知情難,,無審批"的歧形現(xiàn)象,,管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊,、保守,,不能主動遵從層級化管理,因此整個管理缺乏科學的流程,。

④老板"一筆簽"的現(xiàn)象依然存在,。

1、銷售人員的"放牧式"現(xiàn)象基本消除,,營銷團隊的管理加強,。

2、待遇方面,,基本消費了"大鍋飯現(xiàn)象",,薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強,標準更科學合理。

3,、團隊的執(zhí)行力有所增強,。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,,銷售人員的工作能動性增強,。

5、銷售人員工作主動性有所增強,,工作實效提高,。

1、正面因素分析:

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式,,一定程度上可以了解銷售人員在做什么,?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪,,并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,,增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過"提醒式"的罰款和個人管理信用的樹立,,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性,,因此執(zhí)行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法,,從而"逼迫"銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時樹立了銷售人員的責任心遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,,逐步樹立了"解決問題是職責"的職業(yè)操守,。

⑤在管理實踐中,不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感,,從而使得銷售人員的主動性不斷增強,。"居安思危"的心理利于工作能動性和工作實效的提升。

2,、負面因素分析:

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,,團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守,,團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應了"放任式"的管理,,從觀念上,、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

④部分人存在"老油條"觀念,,有一定優(yōu)越感,,因此對于公司加強管理有"和稀泥"的想法存在。

⑤部分人心存不軌,希望鉆公司管理的漏洞,。所以希望公司管理的漏洞一直存在,,甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映:被管理者希望公司管理的能見度,、透明度一致較低,。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整,,久經(jīng)事故的銷售人員見風使舵,,左右逢緣,趁機蒙混過關(guān),,不遵從公司的管理,,重新回到"放任狀態(tài)"。

⑧誰都想做好人,,缺乏主動做"惡人"的管理人員,,管理原則不能堅持,等于一紙空文,。

1,、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

2,、公司制定工衣,,并規(guī)定著裝時間,公司人員有了較統(tǒng)一的形象,。

3,、文員工作有了一定分工,工作程序,、方法和責任逐步明確,。

4、制定并實施了新的行政管理制度,,逐步規(guī)范了員工行為,,出勤等管理一視同仁,趨于規(guī)范化,。

5,、客戶檔案基本建立。

6,、周一和周六有開例會,,工作有了積極明確的氛圍。

1,、部門協(xié)作性不強,,都喜歡圍著老板轉(zhuǎn),,喜歡把老板推到"工作前線"。一方面不能形成管理層面,;另一方面促成了"一筆簽"現(xiàn)象,,并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想,、觀念,、模式和行為,是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙,。

2,、客戶管理能力較弱,有待進一步的能力提高和完善,。

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告,,應該用數(shù)據(jù)來說話,可是…真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容:一,、銷售回款的管理,;二、銷售費用的管理,。從而成為真正的經(jīng)營,。管理需要數(shù)據(jù)支持,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣,。每次放槍,,都應當檢查結(jié)果,以便于不斷調(diào)整而盡量達到最高目標準確度,。而公司現(xiàn)時的銷售管理,,就等于閉著眼睛瞎放槍,只知道靶子的方向在哪里,,至于每一槍的結(jié)果,,只能憑著經(jīng)驗去判斷,去調(diào)整射擊位置,。所以目標的命中率可想而知,!所以我認為,正確地管理應當是每半個月,,財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù),,幫助銷售管理的判斷和調(diào)整,以達到最高管理實效,!

公司的員工常掛到嘴邊的一句"我要請示老板…",。本意沒錯,老板才是最終決策者,!但是我認為老板花錢雇用我們,,最少應當有三個目的:一、為公司創(chuàng)造剩余價值,;二,、為公司解決問題;三,、幫老板分解,、承擔責任。所以應當是員工主動幫老板分析問題,,解決問題,,把老板"藏到幕后"。否則的話,,做好人做惡人的都是老板,!--例如,某客戶要申請某項支持,,若公司給予了支持,,客戶會認為"老板不錯"!若由于其他原因公司未給支持,,客戶自然會認為"老板太精了",!正確在做法,我認為是永遠讓老板是"好人",,時刻維護老板的正面形象,。

身為公司的管理人員,是判斷和處理一般問題的責任人,,是幫老板做事的,。如果大事小事都讓老板判斷和處理,那就等于是老板在做事,!既然老板自己在做事,,多請些文員就行了,哪需要那么多經(jīng)理呀,、老總呀,!另外老板"一筆簽"絕對正確!--正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷,,確保老板每一筆都簽得正確,!

而且,從管理的角度來分析公司的管理,?!禷管理模式》一直強調(diào)管理的層級和跨度(事實上,無論任何組織或群體,,成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈"a"形狀),。管理的扁平化,,適合小的組織。當組織不斷壯大之后,,人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面,,如果可以的話,各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門,,養(yǎng)那么多大臣,!就相當于,如果公司大事小事都是老板處理,,相信老板一天48個小時都不夠用,!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的"閑人",--老板不是在做生意做企業(yè),,而是在做"慈善事業(yè)",!

我一直的觀點,公司的管理應當是一條自動化地生產(chǎn)線,,老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員,。當然,"生產(chǎn)線"要真正實現(xiàn)自動化,,對每一個"部件"的品質(zhì)要求都比較高,,我想作為操作員(老板)來講,最擔心的還是"部件"的品質(zhì),!--因為"部件"品質(zhì)不穩(wěn)定,,一方面操作員心理壓力和警惕性會加大,比較累,。第二方面操作員會時常扮演更換"部件"的"機械維修工",;第三方面,生產(chǎn)出的"產(chǎn)品"很難達到"預期品質(zhì)",;第四方面,,品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是"重要部件",有可能會毀掉整條"生產(chǎn)線",!

生產(chǎn)洗發(fā)水,,需要配料--攪拌--灌裝的基本流程。在配料一定的情況下,,攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì),!管理也一樣,中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果,。倘若省去中間流程,,把配料直接裝進洗發(fā)水瓶,就等于把原料變成垃圾,,最多也只能算是半成品洗發(fā)水,,并沒有達到預期的結(jié)果,,或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達到最佳!

當然,,以上是從結(jié)果方面來分析,。如果從過程來分析,,就會出現(xiàn)有些事大家都在做,,有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下,,有些人卻閑得無所事事,!簡單地舉例,某份文件傳真過來,,文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理,?唯一的辦法,上面注明給誰就交給誰,!結(jié)果,,幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))

無論什么樣的觀點,,無論什么樣的管理,,無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理,必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題:

無論什么樣的管理,,不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,,不是一紙空文就是達不到預期效果,永遠還是原地踏步,!

有權(quán)有錢卻沒有責任,,誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人,!打工的,,誰都可以走,唯獨老板走不了,,所以最終遺留的問題只能老板自己負責,!而且,任何員工要是都不用為自己享有的利益相應的負責任,,都抱以"無產(chǎn)階級思想",,說不定哪天還可以"殺富濟貧"呢!

《超級成功學》里有這樣一句話:成功者永不放棄,,放棄者永不成功,!做事有始無終,如何能成功,?

銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇五

20xx年上半年即將過去,,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,,也有了一點收獲,臨近年終,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年十月份到公司工作的,,同時開始組建銷售部,進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解??梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,,也取得了幾個成功的客戶資源,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,,還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,,對銷售人員的培訓,,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績,。

在將近三個月的時間中,,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,,為各媒體廣告出謀劃策,提出"萬事無憂德行天下"的核心語句,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,,不畏嚴寒,,在稅務大廳,高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備,。團隊建設(shè)方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,,與銷售部運行制度,工作流程,,團隊文化等,。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗,??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在

銷售部是今年十月中旬開始工作的,,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,,一個月的時間,,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。

現(xiàn)在xx消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的,。

在xx市場上,,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。

市場是良好的,形勢是嚴峻的,。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。

銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇六

一個時期以來,,營銷中心在公司的正確指導下,開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?,F(xiàn)將半年來,,營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,,作一簡單的總結(jié),,并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法,。

我任xxx公司銷售經(jīng)理兼xx公司總經(jīng)理以來,在集團公司黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,,帶領(lǐng)xx公司一班人,,大力推進科技興企發(fā)展戰(zhàn)略,開展管理創(chuàng)效,,加強黨風廉政建設(shè),,努力創(chuàng)建具有xx特色的學習型企業(yè)文化,較好地完成了上級下達的各項工作計劃任務,,生產(chǎn),、銷售逐年穩(wěn)步提高,為集團公司的持續(xù)高速發(fā)展做出了積極貢獻,。

1,、生產(chǎn)量。1-6月份累計生產(chǎn)xxxx噸,,其中:xxxx xx噸,,xxxxx噸,xxx噸,,其它749噸,。預計全年合計生產(chǎn)xxx噸。

2,、銷售收入。1-6月份累計銷售收入 xxxx萬 元,,預計全年實現(xiàn)銷售收入xxx萬元,,人均銷售收入xx5萬元。

3,、出口創(chuàng)匯,。1-6月份累計出口創(chuàng)匯xxx萬 元,其中自營出口虛心學習美元,。預計全年出口創(chuàng)匯3xxx萬元,,自營出口xxx美元。

4,、職工收入,。預計全年xxxx元。

5,、安全,。無輕傷以上事故。

6,、利稅,。1-xx月份累計實現(xiàn)xxx萬元,預計全年實現(xiàn)xxx萬元。

(一)堅持學習,,不斷提高思想政治素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力

xx公司是一個外向型企業(yè),,其產(chǎn)品70%出口國外。為了與國際市場接軌,,把握市場脈搏,,保持市場的發(fā)展和增長,保持思想的先進性,,就必須不斷地學習,,不斷超越自我。不管工作多忙,,堅持每天抽出一定時間讀書學習,。堅持學習現(xiàn)代市場營銷和管理知識,積極參加行業(yè)和磨料協(xié)會的各種會議,,經(jīng)常保持和外商的聯(lián)系,,收集前沿市場信息,并把所學的知識應用于實踐,,不斷提高自身綜合素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力,,全面推動xx工作再上新臺階。

(二)認真推行iso9001質(zhì)量管理體系,,積極實施名牌戰(zhàn)略我們在不斷深入推行iso9001質(zhì)量管理體系,,提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,努力打造知名品牌,,實施名牌戰(zhàn)略,。在采購、生產(chǎn),、倉儲,、銷售服務各個環(huán)節(jié)嚴格按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求運行。針對市場需求,,開發(fā)適銷對路產(chǎn)品,,增加了品種,擴大了出口,,經(jīng)過全體員工的不懈努力,,以及全員產(chǎn)品質(zhì)量意識的不斷深化和提高,我公司的產(chǎn)品質(zhì)量在國內(nèi)外市場上贏得贊譽,,贏得了客戶,,“xx”品牌已形成知名品牌。繼前年獲得全省出口企業(yè)“一類管理單位”和“綠色通道”單位后,,今年又獲得了“xx省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”稱號,。

(三)加大技改力度 不斷提高經(jīng)濟效益 為了不斷提高企業(yè)的盈利能力,,進一步消化電力,原材料漲價的不利因素,,年初投資xx多萬元分別對xxxx生產(chǎn)線進行了改造,。首先對xx車間的xx進行改造,改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降,,每年可節(jié)約成本xxx萬元,。二是對xx生產(chǎn)線的xxx進行了改造,提高了xx能力,,接著在原有的基礎(chǔ)上,,自己設(shè)計施工了一條xxx生產(chǎn)線,xxx月產(chǎn)量由原來的300噸提高到了現(xiàn)在的800噸,,基本上改變了因生產(chǎn)能力不足滿足不了訂單需求的被動局面,。

(四)擴大生產(chǎn)規(guī)模,搶占國際市場,,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展增加后勁

為了使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,,我們利用在國際市場上知名度高的有利條件,積極開發(fā)出精細微粉這一高新技術(shù)產(chǎn)品,,擴大其應用領(lǐng)域,,積極搶占國際市場。按照“成熟,、穩(wěn)妥,、分步實施”的原則,xxxxx項目一期工程于xx月3日正式破土動工,,預計明年3月份投產(chǎn),,該項目全部建成后每年可實現(xiàn)銷售收入xxxx萬元,利稅xxxx萬元,,為公司實現(xiàn)銷售收入上億元的目標,奠定了堅實的基礎(chǔ),。

(五)堅持黨性原則,,作到廉潔自律

公生明,廉生威,。在思想上,,我熱愛黨、熱愛社會主義,,遵紀守法,,廉潔奉公,能夠始終不渝的堅持黨性原則,,與集團公司和上級黨組織保持一致,,做到小局服從大局,,個人服從組織,在工作中,,本著“先做人后做事”的原則,,勤勉工作,廉潔自律,,堂堂正正做官,,清清白白做人,在生活中以《廉政準則》及黨的《兩個條例》等文件精神要求自己,,身先力行,,率先垂范,圍繞企業(yè)實際,,認真貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制,,防患于未然。一年來,,公司領(lǐng)導班子和我本人未出現(xiàn)任何違紀現(xiàn)象,,我本人也多次獲得集團公司的表彰。

(六)關(guān)心職工,,團結(jié)協(xié)作,,建設(shè)好班子,帶出好團隊

1,、堅持廠務公開,,推行陽光操作,全心全意依靠職工辦企業(yè)

今年以來,,我們組織全體職工認真學習貫徹中國工會“xx”大精神,,積極宣傳和落實黨的“全心全意依靠職工辦企業(yè)”的方針,公司工會經(jīng)常召開車間工會專題會議,,傳達集團公司“廠務公開”工作的新動態(tài),,并結(jié)合公司中的實際情況進行工作,成立了以支部書記為組長的廠務公開工作領(lǐng)導小組和以工會主席為組長的廠務公開工作監(jiān)督小組,。要求分廠的工資分配必須遵守三項原則:一要有分廠工會主席參加討論分配方案,;二要有工資部門派人參加,進行監(jiān)督,;三要一次分配,,不搞截留。定期和不定期召開職工代表大會和基層工會主席會,,討論公司重大事項和對職工的獎懲,,行使民主決策。組織職工代表到兄弟單位參觀,,學習廠務公開,,民主管理的經(jīng)驗,,并制作了“廠務公開”專欄,車間每月的工資分配結(jié)果和與職工利益密切相關(guān)的事宜都進行張榜公布,,將“陽光操作”工程引向深入,,接受職工的監(jiān)督。

2,、重視人才培養(yǎng) 推進人才興企戰(zhàn)略

本著“xxxxxxxxxxxxxxx”的用人原則,,進一步提高員工的專業(yè)技術(shù)技能,5-6月份舉辦了04年度技術(shù)大比武活動,,比武內(nèi)容共分機電,、機修、篩分,、干法微粉四個專業(yè),,鼓勵專業(yè)和非專業(yè)人員積極參加,對獲得第一名的人員公司頒發(fā)了“工人技師”榮譽稱號,,并享受每月xxx元的技師津貼,,對第二名和第三名獲得者,公司分別給予彩電和獎金的獎勵,。每月還在各分廠評出一個先進班組,,三個崗位能手,并分別給予xx0元和50元的獎勵,,鼓勵職工崗位成才,,形成了比、學,、趕,、幫、超的良好氛圍,,對員工素質(zhì)提高和公司的長遠發(fā)展產(chǎn)生將深遠的影響,。

3、關(guān)習職工生活,,提高職工隊伍素質(zhì)堅持“xxxxxxxxxxxx”理念,,積極營造出了互相理解,互相信任,,共同提高的良好企業(yè)文化氛圍。注意深入一線調(diào)研了解和掌握職工的思想動態(tài),,關(guān)心職工生活,,幫助職工解決工作和生活中的困難,改善職工工作,、生活條件,,提高職工收入水平,,為每位職工辦理了3萬元人身意外傷害、醫(yī)療保險,。安排人員到生病職工家中慰問,,給困難職工發(fā)放慰問金,帶頭為特困職工捐款捐物等,,密切了黨群,、干群關(guān)系。 為提高職工素質(zhì),,營造良好學習氛圍,,利用每周四、六的學習時間,,組織班組長以上人員觀看創(chuàng)建學習型組織專題講座,,讓員工深切了解個人與團隊的關(guān)系,體會轉(zhuǎn)變觀念,、立志創(chuàng)新和崗位成才的必要性,,各單位利用班前會學習交流和總結(jié)經(jīng)驗,加強了溝通與交流,,職工個人和企業(yè)的命運緊緊聯(lián)系在了一起,。為配合創(chuàng)建學習型組織活動的深入開展,還組織全體員工認真學習《把信送給加西亞》,、《自動自發(fā)》,、《沒有任何借口》和《找準自己的位置》等 書,要求大家學習后寫出心得體會并將體會深,、啟發(fā)性強的心得體會選登在公司內(nèi)部的《易成通訊》上,,激發(fā)了員工的學習熱情,增強了企業(yè)的凝聚力,。

4,、轉(zhuǎn)變干部作風,加強黨風廉政建設(shè)

充分利用中心組學習等形式認真學習,,深刻領(lǐng)會十六屆四中全會和中紀委四次全會精神,,從政治的高度認識轉(zhuǎn)變干部作風的重要意義,利用重大典型案件集中開展警示教育,,教育領(lǐng)導干部居安思危,,樹立過緊日子,苦日子的思想,,嚴禁公車私用,,鋪張浪費,嚴格落實集團公司“兩不準”規(guī)定和領(lǐng)導干部配偶,,子女“六不準”規(guī)定,,加強對配偶,,子女和身邊工作人員的教育管理,真正做到自重,,自省,,自警,自勵,。

我堅持“兩手抓,,兩手都要硬”的工作方針,經(jīng)常安排布署黨風廉政建設(shè)工作,,定期聽取紀檢委員的工作匯報,,針對不同時期的工作重點,親自參與廉政建設(shè)活動方案的制訂,,并積極督促落實,,大力支持紀檢工作,為推動公司黨風廉政建設(shè)的開展提供一切保證,。公司選拔任免干部,,根據(jù)民主集中制的原則,堅持考察和政審相結(jié)合,,充分傾聽職工意見,,并經(jīng)領(lǐng)導班子集體討論通過,對提拔任命的干部實行三個月試崗,,試崗期滿經(jīng)考察合格者,,公司才正式下文任命,保證了干部隊伍的純潔性,。

當好“班長”,,堅持定期不定期的召開以廉潔自律為主題的民主生活會,和職工座談會,,開設(shè)總經(jīng)理意見箱,,堅持征求職工意見,積極整改反饋,,積極發(fā)揮集體智慧,,推行集體決策,實行分管領(lǐng)導責任制,,促進了管理工作的科學化和民主化,。公司黨政之間,正職副職之間,,相互尊重,,相互支持,精誠合作,協(xié)調(diào)一致,,保持了領(lǐng)導班子旺盛的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,推動了公司兩個文明建設(shè)的健康發(fā)展,,帶出一支團結(jié)協(xié)作,,拼搏奮進的好班子。

20xx年半年,,我們雖然作了一些工作,,取得了一些成績,但與領(lǐng)導和職工的期望相比,,仍有一定的差距,,因忙于銷售,在思想政治學習方面和關(guān)心職工群眾工作生活方面還做得不夠,,需要進一步加強,。總之,,在今后的工作中,,要進一步認真學習,提高自身素質(zhì),,不斷提升管理水平,,帶領(lǐng)干部職工,團結(jié)一致,,勤奮工作,,為使公司早日實現(xiàn)銷售收入上億元而奮斗。

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