總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售經理半年總結篇一

我于20xx年年8月份到公司,，20xx年上半年按照領導的指示負責***廣告公司的業(yè)務發(fā)展部的工作，任銷售經理,。六個月以來,，在領導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績,。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：

xx圖語廣告半年計劃完成銷售額1000000元,；實際完成176194.4元，未完成半年銷售計劃,。

20xx年,，廣告公司的工作是“以xx項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”,。在xx項目上,，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成xx項目二期的各項工作，主要有：x二x期的認籌,、xx凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會,、xx房展會、xx上海展會,、xx招遠分銷處等工作,。其他項目工作主要有：xx銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，xx辦事處圖冊的設計,、區(qū)政府圖冊的設計與制作,、酒業(yè)公司經銷商會、xx人壽10年頒獎晚會,、百年電力手提袋,、區(qū)政府軟件發(fā)布會,、職業(yè)學院圖冊、xx海關關慶十周年,、xx開盤等,。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱,、公司規(guī)章制度,、房地產基本知識、電話營銷,、媒介營銷,、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力,，豐富了經驗,，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經營理念有了更進一步的認識,。

20xx年,，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置,，以及活動所能涉及的每一個細節(jié),，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量,，但是,，作為業(yè)務發(fā)展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜,，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經驗。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況,，對于我司的業(yè)務產生了較大影響,。

20xx年，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產品質量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng)，在一定的程度上,，有效的遏制價格競爭的趨勢,。但是，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下,，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識,，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質,，在專業(yè)知識上領先于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

廣告公司的工作比較復雜,，特別是活動方面,，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多,，在這些工作中我注重與設計,、各個外協(xié)單位的建立融洽的關系，以便于開展工作,。加強自身的執(zhí)行力,，提高工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經理,，由于對外合作的工作較多,，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做,，只要做到這一點,，才能稱得上是為公司負責、為部門負責,，更是為自己負責,。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經驗不足,，工作方法過于簡單,，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著,。其次,，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次,，廣告專業(yè)知識方面,，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足,，有待于下步的工作中加以改進和學習,。在20xx年的工作中，我決心做到：首先,，我要加強學習專業(yè)知識,，學習工作和管理經驗,，不斷提高業(yè)務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次,。其次,，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準,。為公司的新年度的工作再上新臺階,，更上一層樓貢獻自己的力量。再次,，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向,，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏,，解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體,，以創(chuàng)意指導制作,，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向,。

“市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。

銷售經理半年總結篇二

在公司工作了很多年了,，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了,。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這半年走過來，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會有回報,，對我來說，在半年取得的成績還是很不錯的,，我覺得自己做的還是很好的。

自己**年銷售工作,，在公司經營工作領導x總的帶領和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止**年5月31日,，年完成銷售額xx元,，超額完成半年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%,，銷售單價比去年下降了xx%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

作為一名銷售經理,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù),；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度,；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；

7,、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之,，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在,，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,，對公司生產的涂料產品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關部分產品基本能掌握用途,、價格和施工要求,。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響,，沒有出現(xiàn)很大的增長,，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕,，金融危機下,，沒有哪一個公司是安全的,，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕,，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,，將公司的業(yè)績提高上去,，使公司的未來更加的美好！

銷售經理半年總結篇三

光陰似箭,，半年時間已經過去了 ,，在這半年里，我在公司領導和同事幫助下,，工作的各方面有一定的進步,，同時我深深的感到：作為“xx人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情,。

我于20xx年年8月份到公司,，20xx年上半年按照領導的指示負責***廣告公司的業(yè)務發(fā)展部的工作，任銷售經理,。六個月以來,，在領導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績,。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：

xx圖語廣告半年計劃完成銷售額1000000元,；實際完成176194.4元，未完成半年銷售計劃,。

20xx年,，廣告公司的工作是“以xx項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”,。在xx項目上,，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成xx項目二期的各項工作，主要有：x二x期的認籌,、xx凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會,、xx房展會、xx上海展會,、xx招遠分銷處等工作,。其他項目工作主要有：xx銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，xx辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作,、酒業(yè)公司經銷商會,、xx人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋,、區(qū)政府軟件發(fā)布會,、職業(yè)學院圖冊、xx海關關慶十周年,、xx開盤等,。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱,、公司規(guī)章制度,、房地產基本知識、電話營銷,、媒介營銷,、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力,，豐富了經驗,，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經營理念有了更進一步的認識,。

20xx年,，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置,，以及活動所能涉及的每一個細節(jié),，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量,，但是,，作為業(yè)務發(fā)展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜,，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經驗。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),，存在操作透明度高,、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務產生了較大影響,。

20xx年,，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產品質量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng),，在一定的程度上,，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下,，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識,，盡可能的了解這個領域的所有問題,，完善自身的素質，在專業(yè)知識上領先于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

廣告公司的工作比較復雜,，特別是活動方面,，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多,，在這些工作中我注重與設計,、各個外協(xié)單位的建立融洽的關系，以便于開展工作,。加強自身的執(zhí)行力,，提高工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經理,，由于對外合作的工作較多,，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做,，只要做到這一點,，才能稱得上是為公司負責、為部門負責,，更是為自己負責,。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經驗不足,，工作方法過于簡單,，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著,。其次,，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次,，廣告專業(yè)知識方面,，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫,。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習,。在20xx年的工作中,，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識,，學習工作和管理經驗,，不斷提高業(yè)務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次,。其次,，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準,。為公司的新年度的工作再上新臺階,，更上一層樓貢獻自己的力量。再次,，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向,，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏,，解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體,，以創(chuàng)意指導制作,，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向,。

“市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。

銷售經理半年總結篇四

告別了20xx的上半年,，作為一名銷售方面的重要管理人員銷售經理，對于半年規(guī)劃,，業(yè)績的回顧與分析如下：

1,、開拓了新合作客戶近三十個（具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）。

2,、x~x月份銷售回款超過了之前x~x月的同期回款業(yè)績,。（具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）

3、市場遺留問題基本解決,。市場肌體已逐漸恢復健康,，有了進一步拓展和提升的基礎。

1,、促成業(yè)績的正面因素：

①調整營銷思路,，對市場費用進行承包,，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,，但＂有效就是硬道理＂,！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理,，工作實效有所提升,。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的＂經濟激勵＂手法，形成了＂重獎之下必有勇夫＂的積極心態(tài),，也是促成業(yè)績的重要因素之一,。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)＂輕重緩急＂程序,，采用＂堅持公司利益原則,，以有效依據(jù)處理＂的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益,。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,，客戶定位不夠穩(wěn)定,，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤,！

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在＂急功近利＂狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展,。

③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,，甚至根本無終端意識,，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產品。

④大多數(shù)代理商的＂等＂＂靠＂＂要＂觀念存在,，但公司的產品價格降到底價,，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端,，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳,、銷售的拉動力不大,。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷,。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路,，至今未建立起典范式的品牌樣板市場,。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念,、思路,、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升,。

1,、營銷政策調整后，市場費用得以控制,，公司的盈利能力穩(wěn)定,，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。（具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計）

2,、人員費用的固定風險降低,，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低,，剩余價值提升,。（具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計）

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后,，最大限度防止了費用陷阱,，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案,，公司的固定風險降低了,，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2,、負面因素： ①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等,，營銷部存在＂知情難,，無審批＂的歧形現(xiàn)象，管理無法加強,。

③個別人員管理觀念陳舊,、保守，不能主動遵從層級化管理,，因此整個管理缺乏科學的流程,。

④老板＂一筆簽＂的現(xiàn)象依然存在。

1,、銷售人員的＂放牧式＂現(xiàn)象基本消除,，營銷團隊的管理加強。

2,、待遇方面,，基本消費了＂大鍋飯現(xiàn)象＂,，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學合理,。

3,、團隊的執(zhí)行力有所增強。

4,、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,，銷售人員的工作能動性增強。

5,、銷售人員工作主動性有所增強,，工作實效提高。

1,、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式,，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣,？

②降低了銷售人員底薪,，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性,。

③通過＂提醒式＂的罰款和個人管理信用的樹立,，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強,。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法,，從而＂逼迫＂銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時樹立了銷售人員的責任心遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了＂解決問題是職責＂的職業(yè)操守,。

⑤在管理實踐中,，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強,。＂居安思危＂的心理利于工作能動性和工作實效的提升,。

2、負面因素分析：

①公司內部的輔助管理配合不到位,，團隊管理實效降低,。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低,。

③銷售人員長期適應了＂放任式＂的管理,，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理,。

④部分人存在＂老油條＂觀念,，有一定優(yōu)越感,，因此對于公司加強管理有＂和稀泥＂的想法存在。

⑤部分人心存不軌,，希望鉆公司管理的漏洞,。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加,。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度,、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理,。

⑦公司管理高層調整,，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣,，趁機蒙混過關,，不遵從公司的管理，重新回到＂放任狀態(tài)＂,。

⑧誰都想做好人,，缺乏主動做＂惡人＂的管理人員，管理原則不能堅持,，等于一紙空文,。

1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象,。

2,、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間,，公司人員有了較統(tǒng)一的形象,。

3、文員工作有了一定分工,，工作程序,、方法和責任逐步明確。

4,、制定并實施了新的行政管理制度,，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁,，趨于規(guī)范化,。

5、客戶檔案基本建立,。

6,、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。

1,、部門協(xié)作性不強,，都喜歡圍著老板轉，喜歡把老板推到＂工作前線＂,。一方面不能形成管理層面,；另一方面促成了＂一筆簽＂現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界,。停留于小公司的思想,、觀念、模式和行為,，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙,。

2、客戶管理能力較弱,，有待進一步的能力提高和完善,。

一份正規(guī)地年度工作總結報告，應該用數(shù)據(jù)來說話,，可是…真正的銷售管理必須包含兩部份內容：一,、銷售回款的管理；二,、銷售費用的管理,。從而成為真正的經營。管理需要數(shù)據(jù)支持,，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣,。每次放槍，都應當檢查結果,，以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度,。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍,，只知道靶子的方向在哪里,，至于每一槍的結果,，只能憑著經驗去判斷,，去調整射擊位置。所以目標的命中率可想而知,！所以我認為,，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù),，幫助銷售管理的判斷和調整,，以達到最高管理實效！

公司的員工常掛到嘴邊的一句＂我要請示老板…＂。本意沒錯,，老板才是最終決策者,！但是我認為老板花錢雇用我們，最少應當有三個目的：一,、為公司創(chuàng)造剩余價值,；二、為公司解決問題,；三,、幫老板分解、承擔責任,。所以應當是員工主動幫老板分析問題,，解決問題，把老板＂藏到幕后＂,。否則的話,，做好人做惡人的都是老板！--例如,，某客戶要申請某項支持,，若公司給予了支持，客戶會認為＂老板不錯＂,！若由于其他原因公司未給支持,，客戶自然會認為＂老板太精了＂！正確在做法,，我認為是永遠讓老板是＂好人＂,，時刻維護老板的正面形象。

身為公司的管理人員,，是判斷和處理一般問題的責任人,，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理,，那就等于是老板在做事,！既然老板自己在做事，多請些文員就行了,，哪需要那么多經理呀,、老總呀！另外老板＂一筆簽＂絕對正確,！--正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷,，確保老板每一筆都簽得正確！

而且,，從管理的角度來分析公司的管理,?！禷管理模式》一直強調管理的層級和跨度（事實上，無論任何組織或群體,，成功的管理結構都是呈＂a＂形狀）,。管理的扁平化，適合小的組織,。當組織不斷壯大之后,，人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話,，各朝帝王都完全沒必要設那么多部門,，養(yǎng)那么多大臣！就相當于,，如果公司大事小事都是老板處理,，相信老板一天48個小時都不夠用！老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的＂閑人＂,，--老板不是在做生意做企業(yè),，而是在做＂慈善事業(yè)＂！

我一直的觀點,，公司的管理應當是一條自動化地生產線,，老板就只是掌握開關的自動化操作員。當然,，＂生產線＂要真正實現(xiàn)自動化,，對每一個＂部件＂的品質要求都比較高，我想作為操作員（老板）來講,，最擔心的還是＂部件＂的品質,！--因為＂部件＂品質不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大,，比較累,。第二方面操作員會時常扮演更換＂部件＂的＂機械維修工＂；第三方面,，生產出的＂產品＂很難達到＂預期品質＂,；第四方面，品質不穩(wěn)定的如果是＂重要部件＂,，有可能會毀掉整條＂生產線＂,！

生產洗發(fā)水，需要配料--攪拌--灌裝的基本流程,。在配料一定的情況下,，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質,！管理也一樣,，中間的管理流程直接影響著管理的結果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶,，就等于把原料變成垃圾,，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達到預期的結果,，或者說結果的品質沒有達到最佳,！

當然，以上是從結果方面來分析,。如果從過程來分析,，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做,！有些人忙得實效低下,，有些人卻閑得無所事事！簡單地舉例,，某份文件傳真過來,，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理？唯一的辦法,，上面注明給誰就交給誰,！結果，幾乎全部是由老板去處理?。ㄖ苯訌呐淞系焦嘌b環(huán)節(jié)）

無論什么樣的觀點,，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設和推行管理,，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：

無論什么樣的管理,，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果,，永遠還是原地踏步,！

有權有錢卻沒有責任，誰都可以亂搞,！搞出了問題拍拍屁股就可以走人,！打工的，誰都可以走,，唯獨老板走不了,，所以最終遺留的問題只能老板自己負責！而且,，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應的負責任,，都抱以＂無產階級思想＂，說不定哪天還可以＂殺富濟貧＂呢,！

《超級成功學》里有這樣一句話：成功者永不放棄,，放棄者永不成功,！做事有始無終，如何能成功,？

銷售經理半年總結篇五

20xx年上半年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部,，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解,?？梢郧逦⒘骼膽獙蛻羲岬降母鞣N問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任,。所以經過努力,，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,，對銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

在將近三個月的時間中,，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,，公司產品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策,，提出＂萬事無憂德行天下＂的核心語句，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒,，在稅務大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備,。團隊建設方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度,，工作流程,，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個,，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

現(xiàn)在xx消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,，我公司的核心競爭力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的。

在xx市場上,，消費卡產品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

銷售經理半年總結篇六

一個時期以來,，營銷中心在公司的正確指導下,，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網絡的建設,、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將半年來，營銷中心階段工作所取的成績,、所存在的問題,，作一簡單的總結,，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

我任xxx公司銷售經理兼xx公司總經理以來,，在集團公司黨政領導班子的正確領導下，帶領xx公司一班人,，大力推進科技興企發(fā)展戰(zhàn)略,，開展管理創(chuàng)效,，加強黨風廉政建設，努力創(chuàng)建具有xx特色的學習型企業(yè)文化,，較好地完成了上級下達的各項工作計劃任務,，生產,、銷售逐年穩(wěn)步提高,，為集團公司的持續(xù)高速發(fā)展做出了積極貢獻。

1,、生產量,。1-6月份累計生產xxxx噸，其中：xxxx xx噸,，xxxxx噸，xxx噸,，其它749噸。預計全年合計生產xxx噸,。

2、銷售收入,。1-6月份累計銷售收入 xxxx萬 元,，預計全年實現(xiàn)銷售收入xxx萬元,，人均銷售收入xx5萬元,。

3、出口創(chuàng)匯,。1-6月份累計出口創(chuàng)匯xxx萬 元,，其中自營出口虛心學習美元,。預計全年出口創(chuàng)匯3xxx萬元,，自營出口xxx美元。

4,、職工收入。預計全年xxxx元,。

5、安全,。無輕傷以上事故。

6,、利稅。1-xx月份累計實現(xiàn)xxx萬元,，預計全年實現(xiàn)xxx萬元。

（一）堅持學習,，不斷提高思想政治素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力

xx公司是一個外向型企業(yè),，其產品70%出口國外。為了與國際市場接軌,，把握市場脈搏,，保持市場的發(fā)展和增長，保持思想的先進性,，就必須不斷地學習,，不斷超越自我,。不管工作多忙，堅持每天抽出一定時間讀書學習,。堅持學習現(xiàn)代市場營銷和管理知識,，積極參加行業(yè)和磨料協(xié)會的各種會議,，經常保持和外商的聯(lián)系，收集前沿市場信息,，并把所學的知識應用于實踐，不斷提高自身綜合素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力,，全面推動xx工作再上新臺階,。

（二）認真推行iso9001質量管理體系，積極實施名牌戰(zhàn)略我們在不斷深入推行iso9001質量管理體系,，提高產品質量的基礎上，努力打造知名品牌,，實施名牌戰(zhàn)略。在采購,、生產、倉儲,、銷售服務各個環(huán)節(jié)嚴格按照iso9001質量管理體系的要求運行,。針對市場需求,，開發(fā)適銷對路產品,，增加了品種，擴大了出口,，經過全體員工的不懈努力，以及全員產品質量意識的不斷深化和提高,，我公司的產品質量在國內外市場上贏得贊譽，贏得了客戶,，“xx”品牌已形成知名品牌,。繼前年獲得全省出口企業(yè)“一類管理單位”和“綠色通道”單位后，今年又獲得了“xx省優(yōu)質產品”稱號,。

（三）加大技改力度 不斷提高經濟效益 為了不斷提高企業(yè)的盈利能力,，進一步消化電力，原材料漲價的不利因素,，年初投資xx多萬元分別對xxxx生產線進行了改造,。首先對xx車間的xx進行改造，改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降，每年可節(jié)約成本xxx萬元,。二是對xx生產線的xxx進行了改造,，提高了xx能力，接著在原有的基礎上,，自己設計施工了一條xxx生產線，xxx月產量由原來的300噸提高到了現(xiàn)在的800噸,，基本上改變了因生產能力不足滿足不了訂單需求的被動局面。

（四）擴大生產規(guī)模,，搶占國際市場，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展增加后勁

為了使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,，我們利用在國際市場上知名度高的有利條件，積極開發(fā)出精細微粉這一高新技術產品,，擴大其應用領域,，積極搶占國際市場。按照“成熟,、穩(wěn)妥、分步實施”的原則,，xxxxx項目一期工程于xx月3日正式破土動工,，預計明年3月份投產，該項目全部建成后每年可實現(xiàn)銷售收入xxxx萬元,，利稅xxxx萬元,，為公司實現(xiàn)銷售收入上億元的目標，奠定了堅實的基礎,。

（五）堅持黨性原則,，作到廉潔自律

公生明,，廉生威,。在思想上，我熱愛黨,、熱愛社會主義,，遵紀守法,，廉潔奉公，能夠始終不渝的堅持黨性原則,，與集團公司和上級黨組織保持一致,，做到小局服從大局，個人服從組織,，在工作中，本著“先做人后做事”的原則,，勤勉工作,，廉潔自律，堂堂正正做官,，清清白白做人,，在生活中以《廉政準則》及黨的《兩個條例》等文件精神要求自己，身先力行,，率先垂范,，圍繞企業(yè)實際，認真貫徹落實黨風廉政建設責任制,，防患于未然,。一年來，公司領導班子和我本人未出現(xiàn)任何違紀現(xiàn)象,，我本人也多次獲得集團公司的表彰,。

（六）關心職工，團結協(xié)作,，建設好班子,，帶出好團隊

1,、堅持廠務公開,，推行陽光操作，全心全意依靠職工辦企業(yè)

今年以來,，我們組織全體職工認真學習貫徹中國工會“xx”大精神,，積極宣傳和落實黨的“全心全意依靠職工辦企業(yè)”的方針，公司工會經常召開車間工會專題會議,，傳達集團公司“廠務公開”工作的新動態(tài),，并結合公司中的實際情況進行工作，成立了以支部書記為組長的廠務公開工作領導小組和以工會主席為組長的廠務公開工作監(jiān)督小組,。要求分廠的工資分配必須遵守三項原則：一要有分廠工會主席參加討論分配方案,；二要有工資部門派人參加,，進行監(jiān)督；三要一次分配,，不搞截留,。定期和不定期召開職工代表大會和基層工會主席會，討論公司重大事項和對職工的獎懲,，行使民主決策,。組織職工代表到兄弟單位參觀，學習廠務公開,，民主管理的經驗,，并制作了“廠務公開”專欄，車間每月的工資分配結果和與職工利益密切相關的事宜都進行張榜公布,，將“陽光操作”工程引向深入,，接受職工的監(jiān)督,。

2,、重視人才培養(yǎng) 推進人才興企戰(zhàn)略

本著“xxxxxxxxxxxxxxx”的用人原則，進一步提高員工的專業(yè)技術技能,，5-6月份舉辦了04年度技術大比武活動,，比武內容共分機電,、機修、篩分,、干法微粉四個專業(yè),，鼓勵專業(yè)和非專業(yè)人員積極參加，對獲得第一名的人員公司頒發(fā)了“工人技師”榮譽稱號,，并享受每月xxx元的技師津貼,，對第二名和第三名獲得者，公司分別給予彩電和獎金的獎勵,。每月還在各分廠評出一個先進班組,，三個崗位能手，并分別給予xx0元和50元的獎勵,，鼓勵職工崗位成才,，形成了比、學,、趕,、幫、超的良好氛圍,，對員工素質提高和公司的長遠發(fā)展產生將深遠的影響,。

3、關習職工生活,，提高職工隊伍素質堅持“xxxxxxxxxxxx”理念,，積極營造出了互相理解,，互相信任，共同提高的良好企業(yè)文化氛圍,。注意深入一線調研了解和掌握職工的思想動態(tài),，關心職工生活，幫助職工解決工作和生活中的困難,，改善職工工作,、生活條件，提高職工收入水平,，為每位職工辦理了3萬元人身意外傷害,、醫(yī)療保險。安排人員到生病職工家中慰問,，給困難職工發(fā)放慰問金,，帶頭為特困職工捐款捐物等，密切了黨群,、干群關系,。 為提高職工素質，營造良好學習氛圍,，利用每周四,、六的學習時間，組織班組長以上人員觀看創(chuàng)建學習型組織專題講座,，讓員工深切了解個人與團隊的關系,，體會轉變觀念、立志創(chuàng)新和崗位成才的必要性,，各單位利用班前會學習交流和總結經驗,，加強了溝通與交流，職工個人和企業(yè)的命運緊緊聯(lián)系在了一起,。為配合創(chuàng)建學習型組織活動的深入開展,，還組織全體員工認真學習《把信送給加西亞》、《自動自發(fā)》,、《沒有任何借口》和《找準自己的位置》等 書,，要求大家學習后寫出心得體會并將體會深、啟發(fā)性強的心得體會選登在公司內部的《易成通訊》上,，激發(fā)了員工的學習熱情，增強了企業(yè)的凝聚力,。

4,、轉變干部作風，加強黨風廉政建設

充分利用中心組學習等形式認真學習,，深刻領會十六屆四中全會和中紀委四次全會精神,，從政治的高度認識轉變干部作風的重要意義,，利用重大典型案件集中開展警示教育，教育領導干部居安思危,，樹立過緊日子,，苦日子的思想，嚴禁公車私用,，鋪張浪費,，嚴格落實集團公司“兩不準”規(guī)定和領導干部配偶，子女“六不準”規(guī)定,，加強對配偶,，子女和身邊工作人員的教育管理，真正做到自重,，自省,，自警，自勵,。

我堅持“兩手抓,，兩手都要硬”的工作方針，經常安排布署黨風廉政建設工作,，定期聽取紀檢委員的工作匯報,，針對不同時期的工作重點，親自參與廉政建設活動方案的制訂,，并積極督促落實,，大力支持紀檢工作，為推動公司黨風廉政建設的開展提供一切保證,。公司選拔任免干部,，根據(jù)民主集中制的原則，堅持考察和政審相結合,，充分傾聽職工意見,，并經領導班子集體討論通過，對提拔任命的干部實行三個月試崗,，試崗期滿經考察合格者,，公司才正式下文任命，保證了干部隊伍的純潔性,。

當好“班長”,，堅持定期不定期的召開以廉潔自律為主題的民主生活會，和職工座談會,，開設總經理意見箱,，堅持征求職工意見，積極整改反饋,，積極發(fā)揮集體智慧,，推行集體決策,，實行分管領導責任制，促進了管理工作的科學化和民主化,。公司黨政之間,，正職副職之間，相互尊重,，相互支持,，精誠合作，協(xié)調一致,，保持了領導班子旺盛的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,，推動了公司兩個文明建設的健康發(fā)展，帶出一支團結協(xié)作,，拼搏奮進的好班子,。

20xx年半年，我們雖然作了一些工作,，取得了一些成績,，但與領導和職工的期望相比，仍有一定的差距,，因忙于銷售,，在思想政治學習方面和關心職工群眾工作生活方面還做得不夠，需要進一步加強,?？傊诮窈蟮墓ぷ髦?，要進一步認真學習,，提高自身素質，不斷提升管理水平,，帶領干部職工,，團結一致，勤奮工作,，為使公司早日實現(xiàn)銷售收入上億元而奮斗,。