總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇一
今年的銷售任務(wù)從年初的xx億銷售目標(biāo)下達(dá)下來(lái),就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來(lái),,為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo),,我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。
我把自己的銷售業(yè)績(jī)放到了一邊,,重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上面,,我們把每一天都當(dāng)成了開盤日,慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳,,保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,,而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面,做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍,,而自己確實(shí)在今年也沒有賺到錢,。
有的時(shí)候心里確實(shí)感覺到不平衡,拿不到錢(我沒有銷售總提成),,有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位,,說(shuō)實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯,拿高工資,,別的同行也覺得今年我們賣這么好,,我應(yīng)該賺好多錢,但事實(shí)我根本沒有,,而幸運(yùn)的是x總,、x經(jīng)理真的也很理解我,對(duì)我關(guān)懷和幫助,,同事們也非常配合我的工作,,我應(yīng)該感謝他們。20xx年的主要工作內(nèi)容如下:
銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,,代表的是一個(gè)公司外表,,也是公司最賺錢的一個(gè)部門,是一個(gè)先鋒部隊(duì),。銷售部工作也是最直接的,,拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,,特別有些客戶不講道理,,死纏爛打。
面對(duì)這些工作,,為了完成任務(wù)目標(biāo),,自我強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,,細(xì)化工作內(nèi)容,,冷靜處理客戶問題,力求達(dá)到客戶的滿意度,,創(chuàng)造良好的客戶口碑,,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò),,至今基本做的還是比較完善,。
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作,。
對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握,,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,,及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。
2,、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。
配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,,在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,,盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,,核對(duì)房源,、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,,避免疏漏和差錯(cuò),。
3、做好客戶問題的處理,。
客戶多了什么樣的情況都有,,要退房的、要優(yōu)惠的,、有對(duì)合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,,與客戶周旋,洽談,,不但要完成簽約,,還需要客戶滿意,提高公司的美譽(yù)度,,提升老客戶推介率,。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。
加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,,向行政部申請(qǐng)辦公用具,車輛使用計(jì)劃等,;與客服部做好合同備案,,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,,提高工作效率,,掌握更全面的知識(shí)。
5、做好業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
及時(shí)捕捉政策信息,,專業(yè)知識(shí),課外知識(shí)等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,,考核。
在20xx年里,,公司加大了推廣力度,,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,,在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),在這一年里我看完了5本暢銷書,,為自己充電,。
向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),,尤其是xx老總和xx經(jīng)理的循循善誘,、孜孜教誨下,感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電,,不斷地積累,,我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力,、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等,。
在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
在這一年來(lái),,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,,脾氣太急躁,個(gè)人心理承受能力不是很好,,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,,說(shuō)話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,,亟待改之;第二,,不細(xì)心,,考慮問題太少不夠精細(xì),該考慮的問題沒考慮到,,有些工作還不夠過(guò)細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,管理方式有些“粗獷”,,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。
新的一年開始了,,又是一個(gè)新的紀(jì)元,20xx年的任務(wù)目標(biāo)xx億也已經(jīng)下達(dá),,又是一個(gè)挑戰(zhàn),,一個(gè)新的開始,。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,,為公司跨越式發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)努力做到:
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),;
2、本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,;做好業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”,。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍,。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,,團(tuán)隊(duì)凝聚力,,做好部門任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。
5,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
“人生偉業(yè)的建立,不在能知,,乃在能行,。”我也深信不疑,,在此提出與大家共勉,,共同進(jìn)步!
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇二
不知不覺中,,20xx已接近尾聲,,加入國(guó)華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。
20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),,一份喜悅,,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷,??梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)"一無(wú)所知"的門外人來(lái)說(shuō),這半年的時(shí)間里,,收獲額多,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。
一、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí),,永無(wú)止境,,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),,其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知,。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。
二、心態(tài)方面:剛進(jìn)公司的時(shí)候,,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,,回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。
感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來(lái)越平靜,,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。
三,、專業(yè)知識(shí)和技巧;在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),,如建筑知識(shí),,所以覺的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,,相互演練,,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性,。
當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過(guò)累過(guò),,現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,,雖然當(dāng)時(shí)苦累,,我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),,才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四,、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起,所有的稱呼,,電話禮儀都要做到位,。來(lái)訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,,無(wú)處不透露出公司的形象,,都在于細(xì)節(jié)??此坪?jiǎn)單的工作,,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,,總之讓我們從生疏到熟練。
在平時(shí)的工作當(dāng)中,,兩位專案也給了我很多建議和幫助,,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),,對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,,今后要收斂脾氣,,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,,才會(huì)有更多信任,。
對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率。
五,、展望未來(lái):20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中,,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的最前沿,。
俗話說(shuō)"客戶是上帝",接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù),,在客戶心理樹立良好的公司形象,,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,??傊谶@短短半年工作時(shí)間里,,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六,、總結(jié)一年來(lái)的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一),、依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。
(二),、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,,以擴(kuò)大銷售渠道,。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,,做好銷售的宣傳的造勢(shì),。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
(五),、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
(六),、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,,做一名合格的銷售人員,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇三
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,,又一個(gè)年頭成為歷史,,依然如過(guò)去的諸多年一樣,過(guò)去的20xx年,,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。20xx年對(duì)于白酒界是個(gè)多事之秋,雖然全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn),,但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度,。
國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng),,緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,,對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,,我們蹣跚著一路走來(lái),,其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈,、困惑和感動(dòng),,真的是無(wú)限感慨。
(一),、業(yè)績(jī)回顧
1,、整年度總現(xiàn)金回款114多萬(wàn),超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2,、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;
3,、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
(二),、業(yè)績(jī)分析
1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),,相差甚遠(yuǎn),。主要原因有:
a、上半年的'重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,,首先定位于平邑,,但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng),,雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,,但經(jīng)銷商配合度太差,又無(wú)奈放棄,。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)"天元副食",,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實(shí)力小);
c、公司服務(wù)滯后,,特別是發(fā)貨,,這樣不但影響了市場(chǎng),同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2,、新客戶開放面,,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),,且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,,銷量也很差。
這主要在于我本人主觀上造成的,,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說(shuō)"選擇比努力重要",經(jīng)銷商的"實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識(shí)"等,,直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3,、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,,這三年來(lái)的失誤就在于沒有做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)",,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),,通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,,09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升,,同時(shí)也存在著許多不足之處,。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;
2,、學(xué)習(xí)能力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,。
1,、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),,再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,,還是有一定市場(chǎng)的,況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。
在淡季來(lái)臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,,再加上服務(wù)不到位,,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,,代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng),,而且廠家支持力度挺大的,對(duì)我們更是淡化了,。
2,、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌,,無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,,在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng),,并且市場(chǎng)反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,以至后來(lái)管控失衡,,最終導(dǎo)致合作失敗,,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,,對(duì)事情的預(yù)見性不足,,反映不夠快,。
3、滕州市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,,只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,,以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑,。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn):
(1),、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),對(duì)廠家過(guò)于依賴;
(2),、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;
4,、整個(gè)13年我走訪的新客戶中,有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,,且有大部分都來(lái)公司考察了,。但最終落實(shí)很少,其原因在于后期跟蹤不到位,,自己信心也不足,,浪費(fèi)了大好的資源!
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,導(dǎo)致14年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,,以"和諧發(fā)展"為原則,采取"一地一策"的方針,,針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決,。
1、滕州:雖然公司有費(fèi)用但必須再回款,,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,,公司的費(fèi)用作為酒水款使用,,自行銷售;
3、泗水:同滕州
4,、嶧城:尚未解決
通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決,,雖然前期有些阻力,后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),,徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理,。四、"辦事處加經(jīng)銷商"運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況,,我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,,真正把我們一開始就倡導(dǎo)的"辦事處加經(jīng)銷商"合作方式運(yùn)用好,但必須符合以下條件:
1、市場(chǎng)環(huán)境要好,,即使不是太好但也不能太差,,比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重,、地方酒太強(qiáng)等;
2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如"實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送、配合度"等;
辦事處運(yùn)作的具體事宜:
1,、管理辦事處化,,業(yè)務(wù)人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化,,主要定位為中檔消費(fèi)人群;
3,、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化,,以流通渠道為主,,重點(diǎn)操作大客戶;
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商,,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
1,、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種"物有所值,、物超所值"的感覺,,在沒有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出"產(chǎn)品力";
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;
3,、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng),真正做到"重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)";
4,、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過(guò)也好,,都已成為歷史,,迎接我們的將是嶄新的20xx年,未來(lái)我們將看到的是希望,、是豐收和碩果累累,。
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇四
光陰似箭,20xx年上半年即將過(guò)去,,回顧這整整一個(gè)念頭,,生活、工作沒有太大的變化,平平淡淡的過(guò)了半年,,有過(guò)開心有過(guò)失落,,得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西,過(guò)去的永遠(yuǎn)過(guò)去了,,我不再去想它,,只抱定信念,用一顆赤熱的心迎接新的半年,,相信自己是最棒的,。
xx年10月份,一次偶然的機(jī)會(huì)我接觸到房地產(chǎn)行業(yè),,通過(guò)整整一個(gè)月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員,。我非常熱愛這份工作,通過(guò)自己的努力取得較好的業(yè)績(jī),。20xx年10月8日,,我成為xx公司的一名銷售人員,在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理,,大家都像一家人相處的特別融洽,,工作上互相幫助,互相支持,,為了最終的業(yè)績(jī)共同努力,。我來(lái)公司兩個(gè)月了,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的照顧,,我會(huì)好好學(xué)習(xí),,努力工作的。
20xx年x月x日海西名筑盛大開盤,,銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)呼市佳績(jī),。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個(gè)月的時(shí)間,整個(gè)銷售過(guò)程都非常的順利,。在接待客戶當(dāng)中,,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所新的認(rèn)識(shí),。
從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得,。誰(shuí)也不能否認(rèn),,情緒是會(huì)傳遞的,當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時(shí),,客戶也會(huì)被你快樂的情緒所感染,,如果你給客戶帶來(lái)的是抱怨,,憂郁和黑暗,那么客戶也會(huì)回應(yīng)給你抱怨,,憂郁和黑暗,。
所以說(shuō),情緒很重要,,我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,,在接待當(dāng)中,始終要保持熱情和良好的心態(tài),。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步,,無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài),,這樣才會(huì)事半功倍,。如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的,。
在工作中我覺得態(tài)度決定一切,,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
20xx年,,我會(huì)給自己制定周詳?shù)挠?jì)劃,,找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。 龜兔賽跑的寓言,,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。
人生有時(shí)候像爬山,,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,,一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息,。人生是需要積累的,,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,,一步一個(gè)腳印,,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),,運(yùn)氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴,,所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。
祝愿公司在每一名員工的努力下,,在新的下半年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好!
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,,為了更好的開展下半年的工作,,我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己,,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作,。
1,、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,,**市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元,,完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%,,比去年同期增長(zhǎng)126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%,,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),。
2,、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),,對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),,并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3,、市場(chǎng)開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家,,酒店2家,終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購(gòu)物廣場(chǎng),,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星,、十八年,**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū) 4家,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),,并大部分是42°系列產(chǎn)品,。
4、品牌宣傳,、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“**酒”的認(rèn)知度,,樹立品牌形象,,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,,在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),,其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè),,其它形式的廣告牌6個(gè)。
5,、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表,、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確,。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,,指導(dǎo)以后的銷售工作,。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,,缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,,做好各項(xiàng)工作,,確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成,并向350萬(wàn)元奮斗,。
1,、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí),,學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教,、交流和學(xué)習(xí),,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇六
根據(jù)公司的文件精神,,我參加了“金秋營(yíng)銷體驗(yàn)”活動(dòng)。在活動(dòng)中,,我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起,,為用戶的各項(xiàng)需求提供全面周到的服務(wù),如用戶裝機(jī)(電話,、寬帶,、小靈通)、拆機(jī),、報(bào)修等各方面服務(wù),。在為期半月的體驗(yàn)中,我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容,,為我在日常工作中幫助很多,。
我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理,實(shí)踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法,,在交接箱上站一會(huì)兒腿就酸了,,可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下,還要站上幾分鐘,,多辛苦,。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時(shí),體驗(yàn)到裝電話的辛苦和快樂,。一部電話從主干到用戶家里,經(jīng)過(guò)配線的跳接,、接頭盒,、下戶線等一系列的工序,裝通了之后,,感覺很有成就感,。
一天夜里我們維護(hù)的阜王路上一個(gè)用戶家里電話通話時(shí)突然發(fā)生故障,社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后,,通知我和他一道連夜對(duì)該用戶故障的電話線路進(jìn)行維修,。在維修電話線路故障時(shí),我們還對(duì)該路散亂的電話線進(jìn)行了梳理和抬高,,以確保居民電話的正常使用,。
在體驗(yàn)活動(dòng)中,我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法,。由于adsl是架設(shè)在原來(lái)的電話線上,,所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了,。對(duì)于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進(jìn)行過(guò)改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小,而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了,。
檢測(cè)電話線質(zhì)量有個(gè)很方便的方法,,那就是拿起電話,仔細(xì)聽撥號(hào)音,,聽聽聲音是否純凈沒有雜音,,如果撥號(hào)音非常純凈,那就說(shuō)明電話線質(zhì)量很好,,反之就說(shuō)明電話線質(zhì)量不好了,,如懷疑是電話線質(zhì)量問題,可以通過(guò)分段進(jìn)行電話測(cè)試來(lái)幫助查找問題,。在排除了外部線路問題后還應(yīng)該檢測(cè)一下用戶家里的電話線是否有損壞,,如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。
這次體驗(yàn)活動(dòng),,我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽,,打成一片。跟他們學(xué)習(xí),,他們的工作干勁很足,,對(duì)一些技術(shù)問題,耐心的講解,,直到我掌握為止,。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量,把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個(gè)大家庭,,樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,用心服務(wù)好用戶。
通過(guò)學(xué)習(xí),,使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:企業(yè)離不開市場(chǎng),,更離不開營(yíng)銷。做好市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡,,帶來(lái)生機(jī)和活力,。在學(xué)習(xí)中,老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范,。
在平時(shí)的營(yíng)銷工作中,,我也深刻體會(huì)到了服務(wù)工作的重要性,經(jīng)常聽到用戶對(duì)我們與其他電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià),。針對(duì)我們的adsl業(yè)務(wù),,用戶的評(píng)價(jià)就比較高。現(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量的好壞,,直接影響到了市場(chǎng)和用戶對(duì)電信產(chǎn)品的接受程度,。
這次體驗(yàn)活動(dòng),與用戶的各方面要求都有所接觸,,因而在活動(dòng)過(guò)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作,。在這次活動(dòng)中,我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理,,他們給了我很多幫助,。在活動(dòng)中我對(duì)“堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)”,,為前端部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。
在今后的工作中,,我一定把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)貫穿其中,,服務(wù)前端,保證做好本職工作,,提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后的一些不成熟的建議:以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意,現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶感動(dòng)的目標(biāo),,將服務(wù)提升到了更高的檔次,。
社區(qū)經(jīng)理上門裝電話,不單安裝電話,,還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù),,比如上門打眼時(shí),我們自帶吸塵器或打掃工具,,打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動(dòng)要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法,,有些老年用戶有使用縮位撥號(hào)的需求,我們幫助用戶開通業(yè)務(wù);當(dāng)維修電話機(jī)時(shí),,我們帶上備用電話機(jī),,以解用戶燃眉之急?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果,,為我們牢固占領(lǐng)市場(chǎng)打好基礎(chǔ),。
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇七
光陰似箭,半年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了,,在這半年里,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,工作的各方面有一定的進(jìn)步,,我于20xx年年8月份到公司,,20xx年上半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)xx廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,,任銷售經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái),,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,,工作上取的了一定的成績(jī)。在此將20xx年上半年主要的工作情況述職如下:
xx廣告半年計(jì)劃完成銷售額xx元,;實(shí)際完成xx元,,未完成半年銷售計(jì)劃。
20xx年,,xx公司的工作是“以xx項(xiàng)目為主,,積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”。在xx項(xiàng)目上,,業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成xx項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作,,其他項(xiàng)目工作主要有:xxx推介會(huì)等各項(xiàng)工作,xx圖冊(cè)的設(shè)計(jì),、xx圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作等,。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),對(duì)管理大綱,、公司規(guī)章制度,、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營(yíng)銷,、媒介營(yíng)銷,、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,從而提升了工作能力,,豐富了經(jīng)驗(yàn),,開闊了視野,對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。
20xx年,,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置,,以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié),,提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn),也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量,,但是,,作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜,,這是我自身存在的不足,,需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
廣告公司在xx是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè),存在操作透明度高,、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況,,對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。20xx年,,業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),,不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),,在一定的程度上,,有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是,,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下,,公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng),由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),,盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題,,完善自身的素質(zhì),在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司,,為公司樹立良好的企業(yè)形象,。
廣告公司的工作比較復(fù)雜,特別是活動(dòng)方面,,需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作比較多,在這些工作中我注重與設(shè)計(jì),、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,,以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,,提高工作效率,。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,由于對(duì)外合作的工作較多,,接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,,要順利完成工作,提高工作效率,,就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定,,違反制度的事情堅(jiān)持不做,只要做到這一點(diǎn),,才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),、為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾:首先,在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,,在處理一些問題上不夠冷靜,、沉著。其次,,在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次,廣告專業(yè)知識(shí)方面,,需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù),。這些不足,有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí),。在20xx下半年的工作中,,我決心做到:首先,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次,。其次,,加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司的下半年的工作再上新臺(tái)階,,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次,,廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,,一直懸而未決,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,,解決廣告公司發(fā)展方向是下半年工作的重中之中,。這也將是完成公司今后計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提,尋找自有媒體,,以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,,有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,將是我努力的方向,。
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇八
xxx實(shí)業(yè)有限公司一直秉承商道酬信,、天道酬勤、開拓創(chuàng)新,、以人為本的經(jīng)營(yíng)理念,。旗下的“xxx”內(nèi)衣品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)20xx年上半年完成了20xx年全年銷售任務(wù),比去年同期銷售增加超過(guò)了100%,,基本達(dá)到了品牌效益和市場(chǎng)效益雙豐收?,F(xiàn)就“xxx”內(nèi)衣品牌運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)與內(nèi)衣界新老朋友一起分享探討,。
一個(gè)品牌沒有清晰市場(chǎng)定位,就等于沒有目標(biāo),?!皒xx”內(nèi)衣在確定做品牌的同時(shí),公司董事長(zhǎng),、總經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)整個(gè)內(nèi)衣行業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)分析評(píng)估,,結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)定位于做三線內(nèi)衣品牌市場(chǎng)定位。
目前市場(chǎng)上講的文胸牌子,,價(jià)格段設(shè)定,,以文胸單件為例,三線約定價(jià)格40—80元/件,,這樣價(jià)格段設(shè)定就基本確定市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面很廣,,在地縣級(jí)市場(chǎng)上產(chǎn)品性價(jià)比較高,市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)存活率比較高,,從而拉動(dòng)品牌在以省為區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展,,增加網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,拉動(dòng)三線市場(chǎng)發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,。
a,、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)定位:
省級(jí):中心城市(ⅰ級(jí))建議省代設(shè)立自營(yíng)店,以形象展示中心,,培養(yǎng)客服專員,,專業(yè)培訓(xùn)督導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)理,形象推動(dòng)三線網(wǎng)絡(luò)銷售,。
地級(jí):樹立良好品牌形象,。完善市場(chǎng)二線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃布置,提升品牌知名度,。為客戶贏得市場(chǎng)利潤(rùn),,培養(yǎng)客戶終端零售能力(ⅱ級(jí)網(wǎng)絡(luò))。
縣級(jí)市:縣城結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,,樹立品牌形象,,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,良好展示和體驗(yàn)品牌個(gè)性與一級(jí)市場(chǎng)和縣級(jí)市場(chǎng)形成良好互動(dòng),。(ⅲ級(jí)網(wǎng)絡(luò)),。
三線內(nèi)衣品牌市場(chǎng)定位:三線品牌消費(fèi)能力與客戶經(jīng)濟(jì)承受能力,完善網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要做到終端讓客戶買得到,、買得起,、方便買,體現(xiàn)終端專業(yè)服務(wù)價(jià)值,。
三線文胸品牌的網(wǎng)絡(luò)定位從價(jià)格上來(lái)講消費(fèi)群體市場(chǎng)覆蓋面很廣,。市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)到達(dá)率高,,在縣級(jí)市場(chǎng)上很容易形成良性補(bǔ)貨。40—70元/件,,在市場(chǎng)比較容易實(shí)現(xiàn)良性動(dòng)銷,。
b、品牌風(fēng)格
xxx品牌風(fēng)格:中國(guó)情,、國(guó)際風(fēng)、以具時(shí)尚中國(guó)元素的鳳尾標(biāo)識(shí)為核心記憶點(diǎn),,即品牌視覺dna,,來(lái)區(qū)別于其它品牌文胸,凸現(xiàn)品牌個(gè)性,。
目前市場(chǎng)上三線文胸品牌也在形象上加大了投入力度,,但是在整體考量,系統(tǒng)分析方面,,從形象上可以很清晰地分別于其它品牌的不是很多,。“xxx”文胸品牌從vis系統(tǒng)上以明亮的視覺格調(diào),,清晰東方元素,、鳳尾標(biāo)識(shí)以及系統(tǒng)展示時(shí)尚化體現(xiàn)了xxx品牌風(fēng)格。
①20xx年初公司誠(chéng)意聘請(qǐng)南海知名二線品牌資深設(shè)計(jì)師加盟xxx內(nèi)衣事業(yè),。
②公司硬件投入:20xx年公司投入巨資引進(jìn)了erp數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),。產(chǎn)品從原料檢驗(yàn),進(jìn)倉(cāng),,生產(chǎn)計(jì)劃,、排期成品進(jìn)倉(cāng)全部實(shí)行規(guī)范化、數(shù)量化管理,。為20xx年xxx全面實(shí)行市場(chǎng)定貨打下堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),。
20xx年公司在產(chǎn)品上結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了合理、科學(xué)的調(diào)整,。根據(jù)xxx的市場(chǎng)定位風(fēng)格,,提升產(chǎn)品開發(fā)能力,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。以系列化,、主題化、時(shí)尚化,、風(fēng)格化的形式滿足廣大消費(fèi)者不同季節(jié)的市場(chǎng)需求,。產(chǎn)品從杯型結(jié)構(gòu)不斷豐富,增加了時(shí)尚元素,。在上身舒適度上不斷加強(qiáng),。產(chǎn)品工藝精益求精,。公司董事長(zhǎng)親自帶領(lǐng)產(chǎn)品開發(fā)部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)下到市場(chǎng)終端,,從黃河內(nèi)外到大江南北六個(gè)省市走訪市場(chǎng),。了解市場(chǎng)需求,分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,不斷聽取、學(xué)習(xí)同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及工藝要求,。在文胸花邊輔料采購(gòu)上嚴(yán)格篩選評(píng)估供應(yīng)商,,產(chǎn)品大量采用了天海花邊,、諾陽(yáng)花邊等高檔面料輔料,。對(duì)公司自身,對(duì)省級(jí)代理商嚴(yán)格要求以保證市場(chǎng)發(fā)展,。
同時(shí),,20xx年公司在終端形象建設(shè)上加大了投入市場(chǎng)力度,對(duì)一些沒有品牌形象的省代,、終端專賣店進(jìn)行了逐步淘汰,。公司從20xx年6月份開始每個(gè)月對(duì)客戶的月度銷售進(jìn)行分析、評(píng)比,,有的客戶已經(jīng)提出限期改正,。20xx年上半年公司將堅(jiān)決導(dǎo)入訂貨套餐制定,其目的是幫助客戶規(guī)劃貨品結(jié)構(gòu),,優(yōu)化終端網(wǎng)絡(luò),,加強(qiáng)品牌化管理及執(zhí)行力度,突出品牌形象和產(chǎn)品風(fēng)格,。因此,,20xx年下半年開始。公司將對(duì)每個(gè)省代要求:要做xxx品牌,,必須配備一個(gè)品牌小組,,其組織架構(gòu)為業(yè)務(wù)主管一名,文胸培訓(xùn)督導(dǎo)一名,,客服專員一名,。沒有配備以上人員的省代,公司限期在20xx年10月底以前必須人員到位,,否則將取締其代理xxx品牌資格,。
。
20xx年上半年對(duì)于xxx來(lái)說(shuō)富有挑戰(zhàn)性,,我們將繼續(xù)務(wù)實(shí),、高效開展各項(xiàng)市場(chǎng)工作,。中國(guó)情、國(guó)際風(fēng)將貫穿xxx品牌發(fā)展主題,。xxx公司繼續(xù)加強(qiáng)與廣大客戶,、朋友的溝通與聯(lián)絡(luò),加強(qiáng)品牌營(yíng)運(yùn)機(jī)制執(zhí)行力度,,不斷學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新,提高市場(chǎng)占有率,,共創(chuàng)品牌價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)值雙贏局面,。
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇九
20xx年上半年已經(jīng)接近尾聲,這一年的工作讓我覺得非常寶貴,,這是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)。我做房地產(chǎn)銷售以來(lái)在很多方面都在進(jìn)步,,貫徹公司的領(lǐng)導(dǎo)方針我一直都在做好自己工作,,我想不管是在什么時(shí)候都要清楚這些,一定要不斷的去完善好這些東西,,在今后的工作當(dāng)中我想沒有什么事情可以去逃避的,,這些都是非常關(guān)鍵的,我清楚的認(rèn)識(shí)到了自己責(zé)任,,這就是我的職責(zé)所在,,工作跟收獲都是成正比的,一定要清楚這些,,作為一名房地產(chǎn)銷售很多事情都不需要去一一的指出來(lái)了,。
首先我始終認(rèn)為提高自己能力是第一,作為銷售的基本原則就是有信心,,自己認(rèn)可自己能力,,認(rèn)可自己銷售的東西,我覺得這些都是非常關(guān)鍵的,,在業(yè)務(wù)方面一定要遵守規(guī)矩,,這是我一直都在明確的一點(diǎn),我不希望自己在工作生活當(dāng)中做不好這些,,只有不斷的去完善好自己,,提高自己水平讓自己不處在一個(gè)沒有狀態(tài)的情況下,做好自己的所有事情,,這誒才是關(guān)鍵,,現(xiàn)在我想了很多我一直都在提高能力,一年來(lái)我不敢說(shuō)自己進(jìn)步了多少,,但是一定是比昨天的自己要強(qiáng),,我非常自信,,雖然說(shuō)這一年來(lái)的業(yè)績(jī)不是特別出眾,甚至在工作當(dāng)中也出過(guò)一些狀況,,我覺得這些都是非常關(guān)鍵的,,現(xiàn)在我都是在逼著自己去做好這些,我覺得只要做了就沒錯(cuò),。
銷售不是一直憑借自己的經(jīng)驗(yàn),,很多時(shí)候都需要有一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài),學(xué)習(xí)新的知識(shí)能夠豐富自己,,在很大程度上面這些都是非常難得的,,我想只有把這些都做好了才是最為關(guān)鍵的,,在銷售方面很多知識(shí)是非常寶貴的,,想學(xué)都不一定能夠?qū)W習(xí)的到,這讓我對(duì)自己今后的一個(gè)情況非常珍惜,,一年來(lái),,我始終都覺得自己欠缺一些銷售方面的知識(shí),這讓我知道了知識(shí)的重要性,,不管是什么時(shí)候都應(yīng)該清楚這些,找到一種能夠融匯貫通的方式,,這一直都是我在追求的,一年來(lái)我就要求自己要做好這些,,我想了很多,無(wú)論是在什么時(shí)候都應(yīng)該把握好每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。
這一年來(lái)我總是會(huì)在一些細(xì)節(jié)上面失誤,,盡管做一名房地產(chǎn)銷售很多時(shí)候細(xì)節(jié)不是那么重要,但是一次次的積累這會(huì)讓我養(yǎng)成一個(gè)壞習(xí)慣,,時(shí)間久了肯定出問題,,現(xiàn)在我能夠清楚的認(rèn)識(shí)到自己這一點(diǎn),我想不管是什么事情總需要一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度,,這就是我的缺點(diǎn),我一定會(huì)把自己的不足完善好,。
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇十
在我們xxxx有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(的直營(yíng)銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作,。從今年四月進(jìn)入xx開始,,我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員,,還需要一個(gè)高素質(zhì),英明果斷,,能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),。這點(diǎn),也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧,。
從剛加入xx到8月,我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,,對(duì)于過(guò)去種種,,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),,我來(lái)到了常平,,剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是,對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,,對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,,能否在自身能力范圍內(nèi)解決,;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,,在接手以后的近四個(gè)月中,,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,,在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,,我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì),。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭,、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯,,當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因,。而在這將是我們來(lái)年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。而我們xx做的就是公司這顆大樹下,拓張其在汽車領(lǐng)域的業(yè)務(wù),。
總結(jié)回首這走過(guò)的半年,,我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度,不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升,。
縱觀xx面對(duì)的汽車行業(yè),,呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì),。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù),。汽車產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,,加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái),,導(dǎo)致購(gòu)置汽車的需求降低,導(dǎo)致汽車市場(chǎng)增速放緩,。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高,,新型汽車逐漸被人們所接受。
近幾年隨著國(guó)家的汽車下鄉(xiāng),、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái),,農(nóng)村汽車市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),特別是汽車產(chǎn)品,,尚處于開發(fā)初期,,未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開發(fā),,更需要汽車廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇,,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品,,推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房汽車的認(rèn)知,,促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此,,整體汽車這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)汽車行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn),。目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹,但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低,,未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住汽車更新?lián)Q代的契機(jī),,加快新型產(chǎn)品概念的推廣,,。未來(lái),,隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),以及廠家的持續(xù)推動(dòng),,各類新型汽車將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭,。
總之,我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的汽車潛力還是非常大的,熱度不減,。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的銷售經(jīng)理不難,,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了,。我認(rèn)為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,,作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到工廠總部參加全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),,順帶參觀了現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,,更是有幸見識(shí)到xx總部的汽車系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺享受,對(duì)于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。
通過(guò)這半年的工作,,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī),。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,尤其在新市場(chǎng)開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),,多思,、多試努力把工作做的更好。
工作計(jì)劃
1,、維護(hù)市場(chǎng):目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,,通過(guò)近幾個(gè)月的努力,,后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,相對(duì)起以往的數(shù)據(jù),,有明顯的增漲,。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,,明年加大對(duì)大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪,,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方,。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分,,要加大宣傳和渠道建設(shè),。努力爭(zhēng)取20xx下半年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因
4,、不但如此,,還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力,。
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇十一
時(shí)間的步伐帶走了這半年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20xx年上半年目業(yè)績(jī)總結(jié)公司新季度工作安排,,做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作;x月份進(jìn)行,、x號(hào)樓的交房工作,并與策劃部xx老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,,針對(duì)xxxx的尾房及未售出的車庫(kù),、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,,x月份xxxx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,,
在縣教育局的協(xié)助下,希望通過(guò)開展各項(xiàng)活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,,充實(shí)xxxx的文化內(nèi)涵,,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。
1、xxxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),,延遲發(fā)放,,致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付,,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3,、x月份的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
5,、銷售人員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁,,對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,,尤其是與x總溝通較少,,以致造成一度關(guān)系緊張。
1,、希望xxx能順利收盤并結(jié)清賬目,。
2、收集xxx城的數(shù)據(jù),,為星xxxl城培訓(xùn)銷售人員,,在新年期間做好xxx城的客戶積累、分析工作,。
3,、參與項(xiàng)目策劃,在xxx城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。
4,、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇十二
在過(guò)去的半年里,,xxx經(jīng)歷了開盤前積累期,、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項(xiàng)目組全體工作人員的共同努力下,,項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無(wú)到有,,從少到多的積累,逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期銷售進(jìn)度值,,實(shí)現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金xxx萬(wàn),,上客xx組,現(xiàn)將本公司進(jìn)駐xxx中心項(xiàng)目部以來(lái)截至20xx年x月x日主要營(yíng)銷活動(dòng)及銷售工作總結(jié)如下:
1,、20xx年x月x日:本公司進(jìn)駐xxx中心
注:進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備,、人員及車輛配備等工作
2、20xx年x月x日:xx中心售樓部盛情開放注:活動(dòng)當(dāng)天來(lái)客x組,,并在x月x日前完成各媒體,、媒介推廣工作。通過(guò)此次活動(dòng),,將xx中心售樓部開放信息有效傳達(dá),并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度,。為后期一系列的營(yíng)銷推廣活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
注:活動(dòng)期間客戶積累達(dá)xx余組,為開盤工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用,。期間主要采取以售樓部
門前演出活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放并重的營(yíng)銷方式,,取得了良好的效果,。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項(xiàng)目的調(diào)研工作,并寫出詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告,。
1,、xxx中心多層住宅房源共x棟
2、xxx中心私家小院房源共x棟
1,、案場(chǎng)管理方面
一個(gè)科學(xué),、系統(tǒng)而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)走向成功的基石,作為銷售部門尤為重要,,為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),,計(jì)劃將從績(jī)效、激勵(lì),、行為,、心態(tài)、獎(jiǎng)懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),,制定更為完善的銷售管理制度,。
2、銷售培訓(xùn)方面
一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否,,離不開硬件建設(shè)(地段,、資金、戶型,、配套,、建筑品質(zhì)),也離不開軟件塑造(物業(yè),、推廣,、銷售),作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對(duì)客戶的先鋒,,銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,,為此,塑造一流的銷售團(tuán)隊(duì)尤為重要,,針對(duì)20xx年的銷售計(jì)劃和市場(chǎng)情況,,將在培訓(xùn)中添加針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,同時(shí)更加細(xì)化,,培訓(xùn)涵蓋市場(chǎng)調(diào)研,、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目知識(shí),、銷售技巧,、銷售基本流程與特例操作方案等7大項(xiàng),以循序漸進(jìn),、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn),。
3,、營(yíng)銷策劃方面
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,對(duì)產(chǎn)品的包裝及計(jì)劃性的經(jīng)營(yíng),,顯得尤為重要,。針對(duì)xxx中心的營(yíng)銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),,將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn),,適時(shí)利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng),把xxx中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個(gè)高度,。
回顧20xx年上半年,,切歷歷在目,時(shí)間在不知不覺中飄然而過(guò),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下,,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,,較好的完成了自己的本職及其他工作,,通過(guò)半年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,工作模式有了新的突破,,工作方式有了較大的改觀,,人生最可怕的就是虛度光陰。
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇十三
上半年對(duì)于汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō),,是一個(gè)淡季,,客戶上門的幾率相對(duì)較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,,針對(duì)這種情況,,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái),我們過(guò)去”的銷售策略下,,開始實(shí)施“主動(dòng)出擊,,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,,我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí),,進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,,作為分管xx市xx區(qū)的銷售經(jīng)理,,現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下:
經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié),鎖定xxx的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主,、有實(shí)力的個(gè)體戶,、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,,x月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì),,通過(guò)上門訪談、發(fā)放宣傳資料,、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等,。
個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場(chǎng)個(gè)體戶,今年xx的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,,因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng),,相當(dāng)一部分人,理所當(dāng)然地暴富了,,有了錢需要改善原有的生活,,原來(lái)不懂消費(fèi),不會(huì)消費(fèi),,這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),,宣傳我們的汽車,給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩,,不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過(guò)程中,,也清楚地認(rèn)識(shí)到xxx年底帶來(lái)的世xx危機(jī),,一樣未曾幸免的波及到了xx汽車產(chǎn)行業(yè),順勢(shì)波及到汽車市場(chǎng),,這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清,,現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu),靜觀其變,。
雖然汽車市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,,我的努力也就不會(huì)白白的付出了,,無(wú)論是樓市,還是車市,,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,,現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模寈x在日照家喻戶曉,,經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,,總會(huì)有人來(lái)買車!
四,、計(jì)劃
我個(gè)人認(rèn)為下半年的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,,守株待兔為輔,盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,,通過(guò)各種不同的宣傳渠道,,讓更多的人了解我們公司,!上半年已過(guò),在此期間,,我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇十四
20xx年上半年即將結(jié)束,。在這半年時(shí)間里,我從自己的努力中收獲了一點(diǎn)點(diǎn),。我覺得有必要總結(jié)一下我的工作,。目的是吸取教訓(xùn),提升自己,,讓自己的工作做得更好,,讓自己有信心、有決心在下半年把工作做得更好,。下面,,我將對(duì)自己一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我上個(gè)月來(lái)公司工作,,開始成立銷售部,。進(jìn)入公司后,我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),收集了同行業(yè)的信息,,積累了市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了深入的了解。能夠清晰流暢地應(yīng)對(duì)客戶提到的各種問題,,準(zhǔn)確把握客戶的需求,,與客戶溝通良好,逐漸獲得客戶的信任,。所以通過(guò)努力,獲得了幾個(gè)成功的客戶資源,,也逐漸積累了一定程度的優(yōu)質(zhì)客戶,,對(duì)市場(chǎng)的把握也相對(duì)透明。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,我們的能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高,。
雖然之前從事過(guò)銷售相關(guān)工作,,有一定的銷售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),,但是和優(yōu)秀成功的銷售經(jīng)理相比還是有一定的差距。感覺自己還在銷售人員的崗位上,,是因?yàn)楣ぷ鳑]有做好,,沒有給銷售人員足夠的培訓(xùn)和指導(dǎo),,影響了銷售部門的銷售業(yè)績(jī)。
在過(guò)去的三個(gè)月里,,通過(guò)銷售部全體員工的共同努力,,我們討論和制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和公司的宣傳材料《至客戶的一封信》,,并對(duì)各種媒體廣告提出了建議,,提出了“一切都是安全的,世界是良性的”的核心聲明,,使我們公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到xx市場(chǎng)客戶的認(rèn)可,。部門全體員工整理出5000多份黃頁(yè),發(fā)出3000多份公司宣傳資料,,在高新區(qū)的稅務(wù)大廳和各種寫字樓進(jìn)行奇訪,,為即將到來(lái)的瘋狂銷售季打下了良好的基礎(chǔ)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),,并對(duì)銷售部門的運(yùn)營(yíng)體系、工作流程和團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行了探討,。這是我認(rèn)為我們做得很好的一個(gè)方面,,但是我們?cè)谄渌矫娴墓ぷ鬟€存在很多問題。
從銷售部門的銷售業(yè)績(jī)來(lái)看,我們的工作并不好,,可以說(shuō)是銷售上的失敗,。雖然存在一些客觀因素,但其他一些做法在工作中也存在很大問題,,主要表現(xiàn)在
1)對(duì)銷售中最基礎(chǔ)客戶的拜訪太少,。銷售部今年xxx年xxx月中旬開始工作。工作開始至今記錄有xxx次客戶拜訪,,無(wú)記錄有xxx次客戶,。一個(gè)月內(nèi),計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù),。從以上數(shù)字來(lái)看,,我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作做得并不好。
2)溝通不充分,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,,不能清晰地向客戶傳達(dá)我公司產(chǎn)品的情況,了解客戶的真實(shí)想法和意圖,;無(wú)法快速響應(yīng)客戶提出的建議,。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí),我們不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品了解多少,,接受多少,。被拒絕后再不跟進(jìn)是致命的錯(cuò)誤。
3)工作沒有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),導(dǎo)致銷售工作沒有統(tǒng)一管理,、工作時(shí)間分配不合理,、工作情況混亂等各種不良后果。
4)新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力有待提高,。
現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)有很多品牌,,但主要是那些公司。現(xiàn)在,,我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量和功能上是優(yōu)越的,。表面
上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn),。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析,,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,xx省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,,都是其他公司無(wú)法比擬的。
在xx市場(chǎng)上,,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,,在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造xx省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。
市場(chǎng)是良好的,,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì),。
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇十五
上半年對(duì)于汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō),,是一個(gè)淡季,客戶上門的幾率相對(duì)較小,,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,,針對(duì)這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái),,我們過(guò)去”的銷售策略下,,開始實(shí)施“主動(dòng)出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,,作為一名銷售顧問,,我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí),進(jìn)一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤,,作為分管xx市xx區(qū)的銷售經(jīng)理,現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下:
經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié),,鎖定xxx的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主,、有實(shí)力的個(gè)體戶、大型企業(yè)高層管理人員等,,因此,,2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì),通過(guò)上門訪談、發(fā)放宣傳資料,、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等,。
個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場(chǎng)個(gè)體戶,今年xx的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,,因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng),,相當(dāng)一部分人,理所當(dāng)然地暴富了,,有了錢需要改善原有的生活,,原來(lái)不懂消費(fèi),不會(huì)消費(fèi),,這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),,宣傳我們的汽車,給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩,,不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過(guò)程中,,也清楚地認(rèn)識(shí)到xxx年底帶來(lái)的世界金融危機(jī),,一樣未曾幸免的波及到了xx汽車產(chǎn)行業(yè),順勢(shì)波及到汽車市場(chǎng),,這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清,,現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu),靜觀其變,。
雖然汽車市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,,我的努力也就不會(huì)白白的付出了,,無(wú)論是樓市,還是車市,,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,,現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模屗拱汪斣谌照占矣鲬魰?,?jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,,總會(huì)有人來(lái)買車!
我個(gè)人認(rèn)為下半年的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,,守株待兔為輔,,盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,通過(guò)各種不同的宣傳渠道,,讓更多的人了解斯我們公司,!上半年已過(guò),,在此期間,我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,,逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇十六
20xx年上半年即將過(guò)去,,在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對(duì)上半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
我是去年x月份到公司工作的,,同時(shí)開始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解??梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,,有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),,但對(duì)比優(yōu)秀的成功的銷售經(jīng)理,還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
在將近x個(gè)月的時(shí)間中,,經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力,,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,,為各媒體廣告出謀劃策,提出"萬(wàn)事無(wú)憂德行天下"的核心語(yǔ)句,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,,不畏嚴(yán)寒,,在稅務(wù)大廳,xx區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,,為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),,與銷售部運(yùn)行制度,,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年x月中旬開始工作的,,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè),,加上沒有記錄的概括為230個(gè),一個(gè)月的時(shí)間,,總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn),。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,,xx省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無(wú)法比擬的,。
在xx市場(chǎng)上,,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在下半年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,,打造xx省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,下半年是大有作為的半年,,假如在下半年內(nèi)沒有把銷售做好,,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì),。
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作,。
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,及經(jīng)銷商的共同努力下,,市場(chǎng)完成銷售額xx萬(wàn)元,完成年計(jì)劃xx萬(wàn)元的xx%,,比去年同期增長(zhǎng)xx%,,回款率為xx%;低檔酒占總銷售額的xx%,,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn),;中檔酒占總銷售額的xx%,比去年同期增加xx個(gè)百分點(diǎn),;高檔酒占總銷售額的xx%,,比去年同期增加xx個(gè)百分點(diǎn)。
2,、市場(chǎng)管理,、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),,對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),,杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略,,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3,、市場(chǎng)開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超x家,,酒店x家,終端xx家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng),,所上產(chǎn)品為xx系列的全部產(chǎn)品;xx家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,,其中xx大酒店所上產(chǎn)品為xx的四星,、五星。20xx年,,xx大酒店所上產(chǎn)品為xx系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)xx家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx家,,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),,并大部分是xx系列產(chǎn)品。
4,、品牌宣傳,、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx酒”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,,在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xx個(gè),,其中煙酒門市部及餐館門頭xx個(gè),,其它形式的廣告牌xx個(gè),。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,,指導(dǎo)以后的銷售工作,。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,,缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,,做好各項(xiàng)工作,,確保xx萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成,并向xx萬(wàn)元奮斗,。
1,、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí),,學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教,、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。
銷售經(jīng)理半年總結(jié)篇十八
20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,,有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,,媒體有各種不利宣傳,,我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,,房市回升,,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),到達(dá)了公司指標(biāo),,創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),。
1.不做作,,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的,反之,,你所說(shuō)的一切,,都將起到反效果。
2.了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,,做針對(duì)性講解,否則,,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。
3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢(shì),,做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,,則不要強(qiáng)詞奪理,,任何東西沒有完美的,,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言。
4.持續(xù)客戶關(guān)系,,每個(gè)客戶都有各種人脈,,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,,他們會(huì)將喜愛傳遞,,資源無(wú)窮無(wú)盡。
5.確定自我的身份,,我們不是在賣房子,,而是顧問,,以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,,都能夠增加客戶的信任度,。
6.團(tuán)結(jié)、協(xié)作,,好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。
1.有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),,對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會(huì)有更多信任。
2.對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,透過(guò)詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,,這樣不但能夠掌握先機(jī),操控全局,,而且還能夠增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,,在上半年的工作中,,本人的銷售套數(shù)為69套,,總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,,我要更加完善自我,,提升自我,增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx各個(gè)地區(qū)的了解,,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。