時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！相信許多人會覺得計劃很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

電話銷售計劃和目標篇1

1、銷售人員的招募,、選擇,、培訓。

上個月陸續(xù)面試一些應屆畢業(yè)生,，由于人員畢業(yè)論文一事耽擱一段時間，這個月初會陸續(xù)到崗,。招聘人員一事仍需持續(xù)進行,。對于新進人員，我會著重進行一系列的培訓,，例如公司背景,、公司優(yōu)勢、報價,、材料,、量房、驗房,、話術等,，讓新進人員盡快達到一個工作狀態(tài)。

2,、制訂銷售計劃,。

每周六周日活動，名單我先篩選一次,，確定信息量準確,，再平均分配下去，制定一定工作量,，提高工作效率;讓銷售人員每周制定自己的工作計劃,，確保活動當日的業(yè)績,。

3,、確定銷售政策。

首先在話術開場白,，每周針對不同的活動或者根據不同樓盤的客戶信息更新話術,，從不同的渠道收集一些成功的案例及時與大家分享，從中吸取經驗,，讓人員每周都能接觸到不一樣的;其次我會每天起到一個帶頭,，先開始打電話,，帶動人員的積極性，起到表率作用,。督導人員按時從事電話銷售,，以保證每天的工作量能完成，及時統(tǒng)計數據,。

4,、銷售業(yè)績的考察評估。

每次活動報備的客戶數量及客戶信息,，我再從中精確評估后上報,，以保證報備數量能更準確。

5,、銷售渠道與客戶管理,。

在有條件的允許下，培養(yǎng)人員多方面發(fā)展,，例如樓盤考察,、渠道拓展、設計理論學習等,，力求培養(yǎng)全能銷售人員;后續(xù)客戶信息管理上,，每周督導人員及時跟單，了解客戶信息資料,，詳細講解跟單流程,，協助人員回訪客戶，必要時我自己會親自跟單,。

電話銷售計劃和目標篇2

一,、熱線電話的接聽、記錄,、信息統(tǒng)計工作

1,、電話號碼是__，熱線電話的接聽標志著公司的服務水平及整體素質,，接線員必須嚴格要求,，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產品,。

2,、認真記錄來電信息，統(tǒng)計客戶資料,，進一步細化來電客戶群體,，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。

二,、做好各團隊的預定工作預定中心接收外辦,、內部,、電話預定，并認真制作下發(fā)預訂單

做好團隊到店前的各項準備工作,，為團隊的順利接待做好基本保障,。

三、做好各類數據分析根據每月的業(yè)績信息

統(tǒng)計分析出市場的基本東西,，為市場營銷提供全面,、真實、及時的信息,，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案,。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務時,。

四,、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪

一方面，向客人推薦我們的新活動新項目,，另一方面也向客人征求意見和建議,，使景區(qū)更上一層樓,。同時,，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強,。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位,，聯系人姓名，地址,，建立與保持同政府機關團體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務,。以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

五,、團隊建設營銷部現有預定員x名

經過崗位的鍛煉,，已基本掌握預定工作流程,。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20__年工作順利高效地實施,，部門還需要通過關于景區(qū)知識,、項目價格、導游講解等方面強化關鍵工作流程,、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調團隊精神,，互相合作,，互相幫助，營造一個和諧,、積極的工作團體,。

六、密切合作

主動協調在與景區(qū)其他部門結合工作時候要密切配合,，根據客人的需求,，主動與其他部門密切聯系，互相配合,，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,，創(chuàng)造效益?；ハ嗯浜?，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，創(chuàng)造效益,。

電話銷售計劃和目標篇3

一,、工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體,，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里,，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

二,、優(yōu)秀銷售員的認定及培養(yǎng)

對于新上崗的幾位新同事,，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,，以替代自己,。望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出,，望公司多給予支持,。新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段,，每階段7天,，其中休息一天，時間為晚上2個小時,，并在白天注意觀察他的工作情況,，已做好記錄，待培訓時做好總結,，通過對于新員工的高要求使其快速提高,，以達到公司的目的。

三,、高效團隊的建設

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理,，制度管理,，目標管理，現場管理等,。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：

1,、營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦，所有的累,，我都獨自承擔”的典型,，主管越輕松,，說明管理得越到位;獎罰分明公正,，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性,。在生活中,，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖,。

2,、制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應該成為遵守規(guī)章制度的表率,。如果項目主管自身都難以遵守,，如何要求團隊成員做到?

3、建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,，并使之與項目目標相協調,。

電話銷售計劃和目標篇4

一、主要工作情況

1,、電話初次拜訪客戶75家,。

2,、電話有效客戶10家。

3,、實地拜訪客戶5家,。

4、要求試料客戶2家,。

通過半個月的挖掘客戶,，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,，自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,，我并不懂得如何去挖掘客戶信息,。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧,。目前為止,，有兩家客戶正在等待試料當中。

二,、工作中的問題和困難

1,、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間,，到了客戶那里見不到客戶,。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到,。

2,、對產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,，特別是產品的一些性能以及價格,，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題,，客戶會不夠信任,。

3、在商務方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,，加強商務方面的技能。

4、對工作的積極性很高,，但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,，還是會不由得產生一絲沮喪,。

三、對此,，我做出了月份的工作計劃：

1,、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!

措施：銷售技巧方面,，需要在工作中學習,，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神,，細細品味其銷售技巧,。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作,。

2,、深入學習產品知識

措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以,，在今后的工作中,，應該努力學習產品知識!其學習方向如下：

(1)了解產品，型號,，規(guī)格,，功能，價格等方面的知識,，并做一個系統(tǒng)的歸納,。

(2)對產品出現的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納，爭取在半年內對產品有一個系統(tǒng)的歸納與了解,。

3,、加強商務方面的技巧

措施：通過培訓和咨詢,，自學等手段,，學習商務方面的技巧，爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象,。

4,、加強自身的時間管理和勵志管理措施。

通過時間管理軟件,，及時處理工作的相關事宜,。使得A類事情(重要的事情)提前完成，B類事情(相對重要的事情)及時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成,。通過勵志管理,，保持對工作的熱情，利用對比激勵法,，提高斗志!

電話銷售計劃和目標篇5

一,、對銷售工作的認識

1、市場分析,，根據市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額300萬元,。

2、適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員交流溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3,、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額,。

4,、不斷學習行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務,。可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

5、先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融,。

6、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的要及時兌現,，講誠信不僅是經商之本,，也是為人之本。

7,、努力保持和諧的同事關系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二,、銷售工作具體量化任務

1、制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項,。

4,、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

5,、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到客戶手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。

6,、投標結束,，及時回訪客戶，詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計，幫客戶承擔全部或部份設計工作,。

7、爭取早日與客戶簽訂合同,，并收取預付款,，提前安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求,，爭取早日回款,。

8、貨到現場,，請技術部安排調試人員到現場調試驗收,。

9、提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉率。

三,、銷售與生活兼顧,，快樂地工作

1,、客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要與同行間互相學習和交流,。

2、對于老客戶,。經常保持聯系,，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的,，重在溝通，可以增進彼此的感情,，更好的交流,。

3、利用下班時間和周末參加一些活動,，學習營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的`能力,。工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示,，向同事探討，共同努力克服,，爭取為公司做出自己的貢獻!