時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

消化內(nèi)科年度工作計劃 消化內(nèi)科工作計劃和目標(biāo)篇一

到11月25日止,，全年完成業(yè)務(wù)總收入xx萬元，其中藥品收入xx萬元,，藥品比例48,、3%；全科總出院1270人,，較去年同期多出院181人,，其中病重病人419人，病危病人116人,。到20xx年11月25日,，科室已經(jīng)完成全年任務(wù)。是全院完成年度任務(wù)最早最好的科室之一,。另外,，三病室醫(yī)生一直兼管血透室的部分醫(yī)療工作。

加強了職業(yè)道德教育進(jìn)行了全科優(yōu)質(zhì)服務(wù)討論學(xué)習(xí),，全科服務(wù)與績效分配討論會議等,，統(tǒng)一了思想，促進(jìn)了服務(wù)的改進(jìn),。多人次拒收紅包,，得感謝信十余封。錦旗一面,。

配合完成科室電視宣傳短片制作,，科室參與電視宣傳采訪兩次。

經(jīng)常性,、正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理是三病室的工作特點?？剖覉猿止芾順?biāo)準(zhǔn)公開化、透明化,；制度面前一視同仁,。主任護(hù)士長以身作責(zé)，率先垂范,，主任護(hù)士長能做到的科員必須按照要求做,。科室各種運行完全按醫(yī)院要求做,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、病例討論等各種記錄本記錄標(biāo)準(zhǔn)，每次有照片有參加人員簽名，是醫(yī)院比較規(guī)范的科室之一,，經(jīng)常受到醫(yī)務(wù)科,、質(zhì)控科等部門的表揚。12月醫(yī)療護(hù)理文書競賽中,，護(hù)理一等獎,、醫(yī)療個人一等獎和三等獎各一個。

規(guī)范的科室管理,，三病室不管是在創(chuàng)無煙醫(yī)院活動中,，還是平時醫(yī)療護(hù)理綜合管理，都得到了多部門的認(rèn)可,，在年終市衛(wèi)生局組織的年度檢查中被推為重點,，圓滿完成各項工作任務(wù)。

1,、緊跟醫(yī)院步驟,，嚴(yán)格環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。一直以來,，科室始終注重環(huán)節(jié)質(zhì)控工作,，認(rèn)真挑選了醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)控員，強化了質(zhì)控員工作責(zé)任,，對質(zhì)控員進(jìn)行科內(nèi)獎勵,。目前由xx任醫(yī)療質(zhì)控員。嚴(yán)格按照醫(yī)院質(zhì)控科下發(fā)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，從嚴(yán)對待各類文書書寫,。堅持常態(tài)化管理，

強化在床病歷質(zhì)量,，做到了自查,、質(zhì)控員查、主治醫(yī)生查,、科主任查的四級科內(nèi)質(zhì)控體系,，對有缺陷的堅決返回責(zé)任醫(yī)生，及時重抄重寫,。保證了病歷質(zhì)量,。科室醫(yī)療與護(hù)理文書質(zhì)量,，在每月一次的醫(yī)院質(zhì)量檢查中,，經(jīng)常獲得優(yōu)秀而受到獎勵。年底醫(yī)療病歷書寫競賽,，科內(nèi)二位選手（xxxxxx）雙雙入圍,，xxx得一等獎,、xxx得三等獎。

2,、嚴(yán)格病房及病人管理,，從衛(wèi)生環(huán)境到病床安全，既保證病人舒適,，又保證病人遵守相應(yīng)的住院制度,，確保醫(yī)療秩序井然，盡最大可能避免了醫(yī)療風(fēng)險,。三病室獨自增加并堅持執(zhí)行了“住院病人外出風(fēng)險告知”制度,，病人入院即簽訂相關(guān)知情同意書，實行了“住院告知”,、“出院告知”,，重點強

調(diào)對病人住院期間的告知，對出院帶藥及注意事項的有效告知,，杜絕了由此產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療風(fēng)險,。

3、堅持臨床路徑,、規(guī)范醫(yī)療行為,，合理用藥：按照醫(yī)院20xx年規(guī)定的臨床路徑，科室自始至終堅持了臨床路徑的執(zhí)行,，所有符合臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)的病人,，全部進(jìn)入路徑管理，并認(rèn)真記錄,?？剖覍嵭卸壏峙鋵嵭卸鄤诙嗟茫?0%系數(shù)，50%按各人收入計算）而藥品不計算收入,，這樣促使大家合理用藥,，增加本科收入才能增加自已收入，從而合理調(diào)整科內(nèi)醫(yī)療,、護(hù)理,、藥品等的比例，努力增加本科收入,，適當(dāng)提高輔助檢查比例

,，嚴(yán)格控制藥品比例（今年實際藥品比例48、3%,，是同類科室中最低的），優(yōu)化收費結(jié)構(gòu),。不管是在抗生素使用檢查還是其他藥品中,，我科均在醫(yī)院名列前茅,。得到醫(yī)務(wù)科的認(rèn)可與肯定。

一,、加強與落實護(hù)理安全與質(zhì)量控制管理,。

1、落實核心制度的學(xué)習(xí),，做到人人背誦并能靈活運用于臨床,。

2、嚴(yán)抓三查八對,。組織護(hù)理不良事件討論與分析,，不良事件發(fā)生率較前明顯下降。

3,、全年召開科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量安全分析會12次,。分析、討論重點護(hù)理問題及整改措施,，取得了不小的成效,。

4、組織院感知識學(xué)習(xí),，定期進(jìn)行科內(nèi)院感質(zhì)控檢查,。科內(nèi)林健通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)獲得院感監(jiān)控合格證書,。xx任護(hù)理質(zhì)控員,，多次得到月度質(zhì)控獎勵。年底護(hù)理病歷比賽得全院第一名,。

二,、認(rèn)真做好健康宣教工作，加強患護(hù)溝通,。

1,、每月定時推出板報宣傳，內(nèi)容涉及創(chuàng)衛(wèi),、禁煙,、流行性疾病知識、內(nèi)科常見疾病相關(guān)知識等多個方面,。

2,、全年召開工休會12次。完成出院病人回訪近200人次,，著重內(nèi)函建設(shè),。

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：促進(jìn)醫(yī)療水平進(jìn)步,，及時掌握醫(yī)學(xué)新動態(tài),。除參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,，科室組織醫(yī)生13次學(xué)習(xí)：

（1）：支氣管擴張咯血的救治；

（2）：病歷書寫規(guī)范及病例質(zhì)量控制計分標(biāo)

準(zhǔn)及補充規(guī)定,；

（3）：20xx年禽流感防治方案,；

（4）：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮儀學(xué)習(xí),，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu),。

（5）：肺泡出血綜合征

（6）：病毒性肝炎防治方案指南

（7）：中暑的救治

（8）：醫(yī)院糾紛病例分析，醫(yī)療糾紛防范學(xué)習(xí)討論

（9）：肝性胃腸功能不全學(xué)習(xí)

（10）：磁共振閱片,、腦梗塞的診斷,、治療

（11）：登革熱診療指南（20xx年版）

（12）：埃博拉出血熱的診斷和治療方案、預(yù)防控制技術(shù)

（13）：肺癌合并大量胸腔積液的處理

2,、科室充分利用今年湖南省呼吸處會和xx市內(nèi)科年會在xx市區(qū)召開的好機會,，除留一人守班外，其他醫(yī)生都要求參加學(xué)術(shù)會議,，極大地促進(jìn)了業(yè)務(wù)進(jìn)步,。

3、科室護(hù)理部克服了半年中途更換護(hù)士長的不利因素,，在先后兩位護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，科內(nèi)有針對性地開展了護(hù)士每月一考試及培訓(xùn)12次，參加醫(yī)院護(hù)理知識培訓(xùn)12次,，操作培訓(xùn)12次,，共完成科內(nèi)理論考核100余人次，操作考核90余人次,。與醫(yī)生一起全科學(xué)習(xí)先后學(xué)習(xí)了埃博拉,、登革熱等疾病的治療與護(hù)理方面的專題知識。護(hù)理技能及科室護(hù)理取得了較大進(jìn)步,。

20xx年,，科室不斷強調(diào)科間合作，努力做好協(xié)調(diào)配合工作,。支援完成體檢任務(wù)20余人次,。配合拓展部下鄉(xiāng)義診或業(yè)務(wù)拓展下鄉(xiāng)10余次。他科會診,、協(xié)助搶救上百

次,。如內(nèi)一科主任因病外出，多次參與其病人管理救治,。與icu等科室配合更加自如,，經(jīng)常有病人轉(zhuǎn)入我科或我科重病人轉(zhuǎn)入icu治療或轉(zhuǎn)入外科等。護(hù)理部抽出現(xiàn)人支援他科共計4個月,。

1,、臨床教學(xué),、管理明顯進(jìn)步科室醫(yī)生必須承擔(dān)診斷教學(xué)與內(nèi)科教學(xué)工作。今年診斷教研室主任的擔(dān)子又落到了三病室,，教學(xué)與教學(xué)管理、臨床醫(yī)療三層擔(dān)子,，促使我們加強學(xué)習(xí),，多方請教，克服困難,，多次組織醫(yī)生集體聽課,，對新上講臺老師進(jìn)行了崗前培訓(xùn)、試講,，經(jīng)常開展聽課評教,、與教學(xué)研討，保證了教學(xué)水平的提高,。

加強與各臨床科室特別是涉及診斷教學(xué)科室的科主任聯(lián)系溝通,，得到了相關(guān)科室主任的大力支持，通過與各科主任協(xié)商安排各位老師授課課程,，即保證了科室工作,，又滿足了臨床教學(xué)要求，臨床與教學(xué)矛盾情況得到了極大改觀,，臨床教學(xué)與管理工作,，取得了新成效。

三病室完成教學(xué)課時近400學(xué)時,。在學(xué)校督導(dǎo)組檢查中得到好評,，無教學(xué)事故發(fā)生。

2,、迎評工作擔(dān)當(dāng)重任

診斷教研室主任工作,，三病室剛接手，既往資料極少,，在學(xué)校人才培養(yǎng)評估工作中,，我們克服接手時間短，人手緊,，資料準(zhǔn)備任務(wù)重,，周末、晚上加班加點,，按時按質(zhì)備好全部28個文件夾（每個文件夾均包括近三年的資料）,。

迎評過程中，多次組織科室醫(yī)生進(jìn)行說課準(zhǔn)備并參加臨床醫(yī)學(xué)系或?qū)W校組織的說課,、說課程預(yù)賽,。鄰近檢查時,，緊急培訓(xùn)實習(xí)學(xué)生或在校學(xué)生50余人；正式檢查時,，有3名醫(yī)生參加了學(xué)校的說課或說課程,，得到了評估檢查組的好評。

三病室是呼吸內(nèi)科,、消化內(nèi)科,、腎內(nèi)科等專業(yè)組成，相對來說應(yīng)該是病源廣,、病人多,；雖然20xx年的病人相對穩(wěn)定地增長，但一年的發(fā)展并不如人意,，實際住院病人并不理想,，原因可能：醫(yī)生過于年輕，信任度低,，專業(yè)不精,，沒有專科特色,，沒形成聚集效應(yīng),。護(hù)理人員過于年輕，護(hù)理技術(shù)相對不足等有關(guān),。

存在的問題：

1：人員變動太頻繁：三病室20xx年,，醫(yī)生調(diào)動變化較20xx年小,，但今年xxx外出進(jìn)修,，新進(jìn)醫(yī)生3人經(jīng)科內(nèi)培訓(xùn)幾月后才能單獨管理病人,。護(hù)理人員也是換人頻繁，新進(jìn)年輕護(hù)士,，穿刺技術(shù)差,，反復(fù)穿刺引起病人不滿者時有發(fā)生，有的一天被打8針仍沒有靜脈穿刺成功現(xiàn)象,。人員的變化與過于年輕,，導(dǎo)致病人連續(xù)性降低，科室工作很被動,。

2：年齡小,，資歷淺，病人信任度差：科室相對成熟的醫(yī)生少,，新加入的低年資,，看外表就很稚嫩。實際經(jīng)驗不足，動手能力有待加強,，個別同志專業(yè)鉆研精神缺乏,，敬業(yè)精神欠缺，業(yè)務(wù)能力相對不強,；與病人溝通能力欠缺

,，與病人溝通不深入、不細(xì)致,，怕苦怕累,，勤奮不足。很難取得病人及家屬信賴,。在科室上班對本科相關(guān)技術(shù)、設(shè)備使用不鉆研,，也沒掌握,，學(xué)習(xí)勁頭不足，不重視本科平時學(xué)習(xí)積累,?？苾?nèi)培訓(xùn)任務(wù)重，有待來年加強培訓(xùn)與考核,，促進(jìn)共同進(jìn)步,。

3：纖支鏡使用率不高，沒有發(fā)揮應(yīng)有的效益,。主要原因是人手少,，會做的只我一人（xxx外出進(jìn)修），缺少幫手,，另一方面,，原來在支氣管鏡在手術(shù)室不方便，加上今年應(yīng)對科內(nèi)醫(yī)療與教學(xué)工作,，做得少,。

4：收入結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化：本科收入、細(xì)菌培養(yǎng),、消化道造影等有待加強,。

1：加強醫(yī)生隊伍建設(shè)：20xx年科室人員結(jié)構(gòu)上請領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予充分的考慮。為加強,、規(guī)范呼吸內(nèi)科建設(shè),，科室設(shè)想：

（1）建議派xxx進(jìn)修呼吸內(nèi)科，再固定一人作為呼吸內(nèi)科醫(yī)生,，等到xxx進(jìn)修回來后,，20xx或20xx年再進(jìn)修呼吸內(nèi)科。

（2）建議培訓(xùn)一到二名呼吸內(nèi)科專科護(hù)士（這也是開展支氣管鏡檢查項目必須具備的條件）,。建議春節(jié)后選派一名護(hù)士到湘雅醫(yī)院進(jìn)修三個月左右（支氣管鏡肺功能呼吸icu）,，進(jìn)修結(jié)束后，回科室負(fù)責(zé)協(xié)助支氣管鏡檢查,、消毒,，負(fù)責(zé)進(jìn)行肺功能檢查操作，平時兼管呼吸機,。

（3）通過1－3年,，使呼吸內(nèi)科迅速壯大，爭取成為市重點學(xué)科,，為利于發(fā)展,，創(chuàng)造競

爭對比氣氛，在科內(nèi)分小專業(yè)組,，由不同醫(yī)生為主導(dǎo)負(fù)責(zé)：

一組：計劃偏重于肺,、胸膜疾病，負(fù)責(zé)支氣管鏡,，胸腔鏡檢查與治療工作,，爭取早日開展經(jīng)皮肺穿刺。同時爭取條件開展支氣管鏡下的其他治療,，由xxx為主負(fù)責(zé),。

二組：偏向于哮喘與呼吸睡眠等，負(fù)責(zé)治療與睡眠監(jiān)測,。配合省哮喘聯(lián)盟,，在益陽市建立第一個哮喘聯(lián)系學(xué)校。由xxx主導(dǎo)負(fù)責(zé),。

三組：偏重于肺感染性疾病,、慢阻肺、肺心病,，負(fù)責(zé)肺功能,、血氣分析。由下位進(jìn)修醫(yī)生負(fù)責(zé),。通過加大加快人員培訓(xùn),，以利于呼吸內(nèi)科的快速發(fā)展。因為目前xx地區(qū)范圍內(nèi),，包括中心醫(yī)院,，呼吸內(nèi)科都不很完善，開展的項目相對較少,，我們應(yīng)該迅速爭取,，抓緊發(fā)展,，正是趕超的大好時機。

（4）建議引進(jìn)消化內(nèi)科醫(yī)生一名,。

（5）培養(yǎng)或引進(jìn)1名腎內(nèi)科醫(yī)生,，固定2名腎內(nèi)科醫(yī)生，加速血透室與腎內(nèi)科合并建設(shè),。盡早開展腹膜透析,。

2：科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃：20xx年計劃重點培訓(xùn)、學(xué)習(xí)中華醫(yī)學(xué)會發(fā)布的呼吸疾病臨床指南,、消化疾病的臨床指南,。擴大疾病臨床路徑范圍，努力按臨床路徑實施醫(yī)療,，通過對指南,、臨床路徑的學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為,，優(yōu)化科室收入結(jié)構(gòu),，降低藥品比例。

3：適當(dāng)時候整合資源：根據(jù)科室設(shè)想,，為了科室壯大，故有必要在完善人員培訓(xùn)和人

員固定后,，建議醫(yī)院適當(dāng)時候?qū)⒎喂δ?、睡眠監(jiān)測等設(shè)備歸口由呼吸科管理，以提高使用率與準(zhǔn)確性,。

4：建立規(guī)范的輪科機制,，同時建議適當(dāng)時機開展醫(yī)生、科室雙向選擇,，增強年輕醫(yī)生歸屬感與危機意識,。對于護(hù)理人員，加強基礎(chǔ)技能培訓(xùn),，是否在現(xiàn)在連續(xù)兩年解決正式工待遇基礎(chǔ)上,，考慮在本院工作4或5年的條件？

5：建議增購一臺無創(chuàng)呼吸機：努力提高儀器,、設(shè)備的使用率是科室創(chuàng)收工作的重中之重,。加強科內(nèi)對儀器使用培訓(xùn)，提升纖支鏡使用率,。目前全院只有我科一臺無創(chuàng)呼吸機,，使用還算滿意，有時其他科室也要來借,，周轉(zhuǎn)不過來,，我科有時病人同時要用，也無法進(jìn)行無創(chuàng)呼吸機的治療，建議再增加一臺無創(chuàng)呼吸機,。建議配置床旁血氣分析儀,。加強肺功能儀的使用推廣。提高胃腸鏡檢查率,，開展胃腸鏡下相關(guān)治療,。對于不能耐受或不接受胃鏡檢查的，應(yīng)加大胃腸造影的介紹與推廣建議,，儀器設(shè)備的使用加強,，將是我科明年工作的`重點，也是明年的經(jīng)濟增長點,。

6：提升服務(wù)水平,，增進(jìn)服務(wù)實效。做好在床病人的服務(wù),，爭取回頭病人,。

7：加強科室推廣營銷工作，強化病人回訪,，廣拓病源,。

消化內(nèi)科年度工作計劃 消化內(nèi)科工作計劃和目標(biāo)篇二

20xx年是我院二五規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)承上啟下的關(guān)鍵年，也是醫(yī)保預(yù)付費,、規(guī)范化診療,、整治不合理收費等各種困難和挑戰(zhàn)的實戰(zhàn)年。面對前所未有的發(fā)展機遇和意想不到的多種挑戰(zhàn)與困難,，消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員在院,、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各職能部門以及兄弟科室的關(guān)心支持下,，團(tuán)結(jié)一心,，奮力拼搏，全年基本完成年初制定的工作目標(biāo),。具體工作總結(jié)如下：

1. 醫(yī)療指標(biāo)：今年1月～10月份,，消化內(nèi)科病區(qū)共出院病人2100余人，床位使用率超過100%,，出院診斷符合率96%,，平均住院日期約7.6天，治療有效率95%,，急危重癥搶救成功率91%,，疑難病癥好轉(zhuǎn)率93%，院感發(fā)生人數(shù)為11人,。藥品比29.5%,，較去年同期的36.5%明顯下降,。

2. 經(jīng)濟目標(biāo)完成情況：今年1～10月份消化內(nèi)科病房完成業(yè)務(wù)收入約1600余萬元，另今年1～10月份1消化內(nèi)鏡診療部完成各類胃腸鏡診療8400余例,，其中各種內(nèi)鏡下治療1670余例,，完成業(yè)務(wù)收入約670萬元。超聲內(nèi)鏡診斷技術(shù)在消化系統(tǒng)疾病鑒別診斷中的價值,，已開展183例,，創(chuàng)收近15余萬元; 高分辨食管測壓在胃食管反流病臨床診治中的應(yīng)用，已開展43例,，創(chuàng)收29余萬元,； 高分辨肛管直腸測壓在肛腸動力障礙性疾病診療中的應(yīng)用，已開展37例,，創(chuàng)收28萬元.

按照醫(yī)院20xx年工作部署,，本季度之初就及時召開科務(wù)會多次，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院20xx年工作安排,，緊緊圍繞醫(yī)院全年中心工作,，全科人員積極投入到醫(yī)院的7s活動，做好各項管理工作,、市場工作及新業(yè)務(wù)的開展,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行院部下達(dá)的各項管理工作制度，制定了20xx年的發(fā)展規(guī)劃,，使科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一認(rèn)識,、團(tuán)結(jié)一心，在保證醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全的前提下，把經(jīng)濟管理工作中的調(diào)整收費結(jié)構(gòu),，增收節(jié)支作為全年工作的重點,。根據(jù)科室實際情況，把工作目標(biāo)細(xì)分,，責(zé)任到人,，保證各項工作有序進(jìn)行。

我們組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心管理制度,，認(rèn)真落實三級查房制度,、疑難危重病人、死亡討論制度等及科室大查房和主任教學(xué)查房制度,，有效的保證了科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,。時刻繃緊醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全這根弦,。制訂了各級醫(yī)師培訓(xùn)計劃,，使年輕的住院醫(yī)師迅速成長,，能夠較快地勝任臨床工作，并使各專業(yè)得以發(fā)展,。我們還認(rèn)真組織學(xué)習(xí)20xx版《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》及《員工手冊》,，并加強病歷質(zhì)量管理，安排專人負(fù)責(zé)病歷質(zhì)控,，在全科醫(yī)務(wù)人員在病歷書的內(nèi)涵質(zhì)量明顯提高,。

堅持為病人服務(wù)，創(chuàng)滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心,。讓全科員工養(yǎng)成工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、精益求精、一絲不茍,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng),。把管理細(xì)化到每個人、每件事,、每個工作環(huán)節(jié)之中,。能針對不同疾病患者，進(jìn)行個性化的短信提醒,，如消化性潰瘍患者在天氣變冷時,，及時提醒他（她）添加衣服；脂肪肝患者定期提醒他（她）注意飲食清談,；胰腺炎患者在節(jié)假日來臨之前提醒他（她）切忌暴飲暴食,。在患者生日的當(dāng)天還會為患者送去生日祝福。在我科全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、共同努力下,，得到了病人的一致好評。本季度共收病人的感謝信50余封,，錦旗8面,，拒收紅包及禮金共近萬余元。

技術(shù)創(chuàng)新是學(xué)科不斷發(fā)展的動力源泉,，也是經(jīng)濟的重要增長點,。抓技術(shù)創(chuàng)新，我們遵循“三統(tǒng)一”的原則,，即新技術(shù)必須要求社會效益,、經(jīng)濟效益以及學(xué)術(shù)價值三者的有機統(tǒng)一。尤其要體現(xiàn)“效益優(yōu)先”,，本著這個原則,，我們已積極開展以下新技術(shù)新業(yè)務(wù)：膠囊內(nèi)鏡檢查、esd,、肝硬化食管靜脈曲張破裂大出血的內(nèi)鏡下綜合治療,、非靜脈曲張消化道大出血的內(nèi)鏡下多種止血治療,、內(nèi)鏡下粘膜下切除術(shù)治療胃腸道息肉及良性腫瘤、巴雷特食管的內(nèi)鏡下高頻電及激光治療,、食物不耐受檢測,、胃腸動力診療等，已成功申報省級繼教項目《超聲內(nèi)鏡技術(shù)對消化系統(tǒng)疾病的診療應(yīng)用進(jìn)展學(xué)習(xí)班》.這些新技術(shù)新業(yè)務(wù)具有安全可靠,、療效肯定的特點,，不僅能滿足臨床需要，解除眾多患者的病痛,，也創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益,，更重要的是能進(jìn)一步擴大我院消化內(nèi)科的影響力及知名度。

20xx年即將過去,，對照20xx年工作計劃,，我們?nèi)杂胁糠止ぷ髯龅貌粔蛲晟疲饕牵?/p>

1,、對督促我科部分醫(yī)療核心制度和核心條款的落實做到得不夠好,。如部分醫(yī)生的病歷書寫不夠及時；疑難病例討論和死亡病例討論有時也不夠及時,。有部分醫(yī)療文書的書寫不夠規(guī)范,，如特殊診療知情同意書上無談話醫(yī)師的親筆簽名等等。這些說明我們醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作中還存在不足之處,。

2,、借口臨床工作忙，本科室的教學(xué)科研工作開展不理想,，今年未有市級及以上的科研立項,。今年上半年科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠規(guī)范，有時一個月僅組織一兩次學(xué)習(xí),，未很好的調(diào)動科室業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性,。

3、由于超聲內(nèi)鏡和胃腸動力診療工作起步時間不長,，在臨床上開展的深度和廣度不夠，因此,，今后還需大量推進(jìn)和廣泛開展,。

4、本專業(yè)的市場輻射及影響力仍不夠,，職保病人仍我們的主要就診人群,，大約75%,。說明我們在培育市場,，搶占市場,，以及創(chuàng)新營銷方式,、拓展?fàn)I銷范圍等方面的工作還做得不夠好。

（1）繼續(xù)派遣技術(shù)骨干及青年醫(yī)師分期分批外出進(jìn)修學(xué)習(xí)深造,，鼓勵年輕醫(yī)師多參加各類學(xué)術(shù)活動拓寬知識面,；

（2）鼓勵科室青年醫(yī)師進(jìn)一步深造攻讀博士學(xué)位，力爭引進(jìn)博士,？名,，碩士？名,，鼓勵護(hù)理人員繼續(xù)深造,；

（3）力爭聘請院外知名專家作為醫(yī)院客座教授，幫助和指導(dǎo)學(xué)科建設(shè),、人才培養(yǎng)和新技術(shù),、新項目的開展。

（1）消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療：近年來,，消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療成為消化學(xué)科的重要治療方法,，我科近年來內(nèi)鏡下微創(chuàng)治療發(fā)展迅速，如消化道息肉內(nèi)鏡切除術(shù),、巴雷特食管內(nèi)鏡治療術(shù),、消化道出血內(nèi)鏡下止血術(shù)、消化道癌前病變內(nèi)鏡治療術(shù),、消化道異物取出術(shù),、消化道粘膜下腫瘤emr或esd術(shù)、肝硬化食管胃底靜脈曲張破裂出血內(nèi)鏡下干預(yù)治療,，膠囊內(nèi)鏡等,。消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療仍是我科的重點發(fā)展方向，我們將在ercp,、染色及放大內(nèi)鏡,、超聲內(nèi)鏡、消化道早癌的內(nèi)鏡下治療,、腸道和膽道狹窄的支架置入,、食管狹窄的內(nèi)鏡下擴張、內(nèi)鏡下胃造瘺術(shù)等方面進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)工作,。

（2）胃腸動力障礙性疾病的診治研究：胃腸動力障礙性疾病逐年增多,，20xx年的臨床開展工作中獲得較好成效，我科將在此基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度開展食管,、胃腸壓力測定,，24小時動態(tài)胃、食管ph監(jiān)測及膽汁監(jiān)測,，生物反饋治療直腸肛管功能性疾病等診療手段,，爭取獲得更多經(jīng)濟效益和社會效益,。同時將在胃腸動力方面進(jìn)行進(jìn)一步臨床及基礎(chǔ)研究，如對反流性食管炎進(jìn)行食管測壓研究,，對功能性胃腸病進(jìn)行胃腸感覺檢查,、植物神經(jīng)功能檢查等，為將來科研立項創(chuàng)造條件,。

（3）消化系疾病介入治療：介入治療是近年來消化系疾病的熱點,，如射頻消融、肝動脈灌注化療栓塞術(shù)等,，尤其是針對消化系統(tǒng)腫瘤效果顯著,。目前我科介入技術(shù)仍有待得高，仍將該項目作為我科發(fā)展方向之一,。20xx年我科爭取在射頻消融,、粒子種植治療消化性惡性腫瘤方面開展工作，從而更好服務(wù)患者,，為提高我院實力而努力,。

我院一直以來重視臨床教學(xué)工作，20xx年我科在科教科指導(dǎo)下,，圓滿完成了教學(xué)任務(wù),，如武科大實習(xí)醫(yī)師的出科考試命題及臨床實踐操作考核等工作。20xx年我科繼續(xù)加強教師隊伍（尤其是青年教師）建設(shè),，在科教科指導(dǎo)下,，繼續(xù)努力完成各

級各類教學(xué)任務(wù)，努力提高教學(xué)質(zhì)量,，不斷提高我科醫(yī)師隊伍素質(zhì),。同時爭取申報武漢科技大學(xué)消化內(nèi)科碩士培養(yǎng)點，獨立或聯(lián)合培養(yǎng)高學(xué)歷人才,。同時積極申報省市級繼續(xù)教育項目,，提高普仁醫(yī)院，提高消化內(nèi)科的影響力,?？浦魅魏妥o(hù)士長要以身作則，爭取申報省市級科研項目,，并鼓勵各級醫(yī)師參與科研,，發(fā)表學(xué)術(shù)論文。

我院歷來重視市場開發(fā)工作,，并多次深入社區(qū)調(diào)查，以組織義診,、授課等形式宣傳普仁醫(yī)院,，提高我院知名度,，取得了巨大成效。我科20xx年將克服困難,，保證人員聽從組織統(tǒng)一調(diào)配,，繼續(xù)支持市場開發(fā)工作，為提高普仁醫(yī)院這一優(yōu)秀品牌貢獻(xiàn)力量,。

20xx年以來,，我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做了一些工作，因人員不足,，故次數(shù)及內(nèi)容仍顯不足,。20xx年我科在科主任帶領(lǐng)下，擬采取多種形式組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，如專題講座,、臨床病例討論、外聘專家授課等,。爭取做到周周有內(nèi)容,，人人能表現(xiàn)，個個有收獲,，進(jìn)一步提高我科業(yè)務(wù)水平,。

20xx年即將過去，20xx年即將翻開新的一頁,。消化內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員立志團(tuán)結(jié)一心,，奮力拼搏，通過夯實學(xué)科建設(shè),，加快新業(yè)務(wù)和新技術(shù)的開展,，加大人才培養(yǎng)力度，充分挖掘我們自身潛力,，充分調(diào)動我科醫(yī)護(hù)人員的積極性,，為我科重點專科品牌的創(chuàng)建工作打下堅實的基礎(chǔ),！

消化內(nèi)科年度工作計劃 消化內(nèi)科工作計劃和目標(biāo)篇三

夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提高服務(wù)質(zhì)量；加強護(hù)理質(zhì)量控制,，確保護(hù)理安全,；合理用人制度，開發(fā)人才資源,；改善住院環(huán)境,，規(guī)范病房管理；樹立品牌意識，塑造醫(yī)院形象,。

1,、探索責(zé)任護(hù)士模式：實行護(hù)士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成4個小組,，下設(shè)責(zé)任組長,、責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士等,，制定不同層級護(hù)士相應(yīng)的崗位職責(zé),，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，如為臥床病人,、老年病人床上洗頭,、擦浴、翻身,、拍背,、洗臉、漱口和洗腳,，協(xié)助完成日常生活護(hù)理,。

2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候,，多一句關(guān)懷,，多做一些健康指導(dǎo)；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境,，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮,，增強依從性,，提高治療效果。

3,、拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)病人需求,，提供個性化、連續(xù)性護(hù)理服務(wù),。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”,，給病人提供更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控,、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo),，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流,，關(guān)

關(guān)注病人病情變化,、感知需求,、心理反應(yīng)、社會支持等,，讓病人體會到周到,、細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù),。

4、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療,、護(hù)理及費用等問題予以耐心地解答,，當(dāng)天問題當(dāng)天解決。

1,、以核心制度為指引,，保障護(hù)理安全。

2,、組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士管理條例》,，增強護(hù)士法律法規(guī)意識。

3,、對科室重點用藥,、高危用藥進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接,，規(guī)范管理,。

4、對病人進(jìn)行安全意識教育,，及時簽訂安全協(xié)議書,。

5、對有安全隱患的病人進(jìn)行及時評估,，制定護(hù)理措施,，懸掛警示標(biāo)牌。

6,、進(jìn)一步完善貫徹落實患者身份識別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

7,、及時填寫上報護(hù)理工作中的缺陷,、安全隱患、不良事件并組織討論,，提出改進(jìn)措施,。

8、加強醫(yī)護(hù)溝通,，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息,，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足。

9,、質(zhì)控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點，不合理流程及時改進(jìn),。

1,、全民參與，人人樹立質(zhì)量管理意識,。

2,、建立檢查、考評,、反饋制度,、電話回訪，設(shè)定可追溯機制,，通過查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)問題,，提出整改措施

3、進(jìn)一步簡化規(guī)范護(hù)理文件書寫,，實行三級考

評制度,，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正,，組織分析討論,，提出改進(jìn)措施。

4,、每月對護(hù)理安全隱患,、護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行原因分析,，從中吸取教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故發(fā)生。

6,、對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備性能完好,。

7,、定期抽查護(hù)理人員對危急值的流程,、范圍掌握情況，全面提高護(hù)士的病情觀察能力,。

1、要求新進(jìn)院的護(hù)士及低年資護(hù)士對24項基本技能操作必須全部達(dá)標(biāo),，要求在實際工作中抽考,，其他層次的護(hù)士有計劃進(jìn)行理論操作考核。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定出季度,、月專科理論與技能的培訓(xùn)考核計劃,。

3,、低年資護(hù)士制定護(hù)士主管、護(hù)士長助理專人帶教,，護(hù)士長定期抽查?？浦R掌握情況。

4,、加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，每月一次護(hù)理制度、法律法規(guī),、護(hù)士禮儀等綜合知識的學(xué)習(xí),，做到理論與實踐相結(jié)合。

1,、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功,，外塑形象”，打造護(hù)士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，并由護(hù)理部選拔的科室禮儀標(biāo)兵每季度組織培訓(xùn),，進(jìn)一步規(guī)范全科護(hù)士的語言、服務(wù),、行為舉止,。

2、“無縫護(hù)

理”進(jìn)一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心,，以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想,，全面做好病人入院、住院,、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,，提升主動服務(wù)意識，為患者提供連續(xù)的,、全程的,、人性化的無縫護(hù)理服務(wù)。

3,、“限時護(hù)理服務(wù)”的運行及完善：通過晨會提問,，帶領(lǐng)護(hù)士學(xué)習(xí)培訓(xùn)“限時護(hù)理服務(wù)”的承諾內(nèi)容，反復(fù)強調(diào)工作的高效率及病人的滿意度,，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面,、全程,、無縫、立體,、感動”的十字方針為指引,，每月進(jìn)行一次滿意度自測，建立意見簿,，定期召開工休座談會,，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時解決,，努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴,、工作零失誤”的工作目標(biāo),。

1,、加強對科室護(hù)理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn),，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情,、配合搶救、遇意外事件的處理能力,。

2,、不定期檢查護(hù)理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。

1,、實行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

2、根據(jù)護(hù)理人員的職稱,、資歷,，實行責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制，

如安排年資深,、經(jīng)驗豐富的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較重的患者,，年資淺的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較穩(wěn)定的患者。

3,、充分發(fā)揮科室護(hù)士長助理的工作積極性,，根據(jù)不同特點安排、分配相應(yīng)的管理工作,；安排助理參加本科室夜班輪值,，實行夜間負(fù)責(zé)制。

1,、指定具有護(hù)師職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教，定期召開實習(xí)生及帶教老師會議,，聽取老師及實習(xí)生的意見,，提高帶教質(zhì)量。

2,、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心，了解實習(xí)計劃的完成情況,。

3,、每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。

4,、加強帶教老師授課能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造教學(xué)機會,，鼓勵外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修、深造,。

5,、增強科研意識，鼓勵護(hù)士撰寫護(hù)理論文,，力爭20xx年發(fā)表cn論文

消化內(nèi)科年度工作計劃 消化內(nèi)科工作計劃和目標(biāo)篇四

新年要有新氣象,，新院要有新特色,，面對新醫(yī)院，無論從管理,、服務(wù),、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會議,，認(rèn)真形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹新院品牌，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心，,，堅定信心,，努力完成各項目作任務(wù),，我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo),，更有700多職工齊心協(xié)力,，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”,。使人民群眾真正放心滿意。

1,、人性化管理

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任,、護(hù)士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，提高自身管理水平,，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式,，開展人性化服務(wù)，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者,，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患,、醫(yī)護(hù)之間溝通,?？浦魅?、護(hù)士長敢抓敢管，不做老好人,，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團(tuán)結(jié)拼搏向上的團(tuán)隊,。

2,、改進(jìn)服務(wù)措施

①新入院病人熱情接待,。

②宣教認(rèn)真仔細(xì)。

③及時處置新病人,、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體,。

④危重病人立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體,。

⑤護(hù)送危重病人檢查,，主管醫(yī)生，主管護(hù)士,。

⑥保持病區(qū)干凈,、明亮適舒，堅持周二衛(wèi)生日,。

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生,、冷,、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象。

⑧出院時送出病區(qū),，道一聲“安康”,。

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，病案書寫,、討論、會診,、危重病人搶救制度人手一冊,。科室成立：

①醫(yī)療質(zhì)量管理小組

②醫(yī)療安全小組

③合療管理小組

④急救應(yīng)急小組

⑤病案管理小組

⑥院感控制小組

⑦單病種質(zhì)量管理小組

科主任全盤負(fù)責(zé),，護(hù)士長積極配合,，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作,。

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,，重點抓內(nèi)涵建設(shè),。

1、從基本素質(zhì)抓起,，培養(yǎng)良好素質(zhì),、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生,，年輕護(hù)士,，多是獨生子女，在家嬌生慣養(yǎng),，心理素質(zhì)差,，愛發(fā)脾氣，工作責(zé)任心不強,，科室抓,，殺一儆百。

2,、抓基層質(zhì)量,，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。

3,、抓醫(yī)療文件書寫,，從病歷抓起,，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)則,，科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù),，查房后簽字,。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救,，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論,，1周診斷不請院內(nèi)討論。

5,、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確,，既有分工又有協(xié)作,，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù),，新入院病人一一過目,，消除潛在隱患，操作制度及會診制度,，加強與患者溝通,，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,，上對科室負(fù)責(zé),，下對。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋,。并作處罰,、獎勵。

科主任為科室安全責(zé)任人,，上對院長負(fù)責(zé),，下對同志負(fù)責(zé)，科室與院方簽定安全責(zé)任書,，科室與每個同志簽好安全責(zé)任書,，責(zé)任明確，安全措施到位,，增強防范意識,，認(rèn)真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書,，等各種程序執(zhí)行到位,，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管,，特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查,，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài),，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,。減少和避免一般差錯及誤診糾紛,。

隨著社會進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化,，知識更新較快,，有些專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層,，外出學(xué)習(xí)機會太少,，知識更新較慢，科主任每年1—2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn),，了解前沿性知識,，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科帶頭人,，各級醫(yī)生均需加強自身學(xué)習(xí),，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為,。重點醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí),。提高業(yè)務(wù)能力，今年計劃選1名醫(yī)生,，1名護(hù)士學(xué)習(xí)氣管鏡,，力爭下半年開展工作，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文,。

消化專業(yè)：

1,、爭取要回胃境室在1—2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術(shù)。

2,、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期,。

3、藥物早期干預(yù)治療肝硬化,。

4,、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準(zhǔn)群率,。

呼吸專業(yè)：

1,、開展胸膜活檢術(shù)提高胸水診斷率。

2,、肺癌化學(xué)+放療,，提高腫瘤患者生存率。

3,、開展纖支境,，提高呼吸道疾病診斷率。

4,、copd,，哮喘、肺間質(zhì)性疾病診治上,。

科室將醫(yī)療質(zhì)量,，安全服務(wù)，醫(yī)德作風(fēng),，工作業(yè)績均拉入考核之中,，科室按：

1、技術(shù)職務(wù),。

2,、工作年限。

3,、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案,，分配按5年以下，10年以下檔次,，中級職稱,，一個檔次。

4,、獎勤罰懶：

a,、對無故推諉拒收病人，1次扣30—50元,。

b,、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯，扣當(dāng)事人10—20元,，造成惡劣影響者扣除當(dāng)月獎金,。

c、差錯一次扣5—10員,，重大差錯扣除當(dāng)月獎金,。

d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實情節(jié)具體決定處罰金額,，對科室名譽造成影響即當(dāng)月獎金,。

e、發(fā)生醫(yī)療事故,，當(dāng)事人承擔(dān)一定賠償,，金額并扣除對當(dāng)月獎金。

f,、每季度組織一次質(zhì)量服務(wù),，衛(wèi)生等綜合檢查考評。

科室材料由護(hù)士長親自抓管,，建立帳目,，有進(jìn)有出,，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄?，定期公布,。爭收?jié)支，才有益,。

消化內(nèi)科年度工作計劃 消化內(nèi)科工作計劃和目標(biāo)篇五

忙碌的20xx年即將過去,，20xx年我院成功晉級二級甲等醫(yī)院，醫(yī)院在硬件和軟件上都邁上了新臺階,。20xx年在黨的十八大精神指引下,，在我院“鞏固二甲成果、創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”目標(biāo)思想指導(dǎo)下,，我們呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療工作以狠抓科室管理,，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,，以爭創(chuàng)“患者滿意,，群眾滿意，政府滿意”科室為目標(biāo),，不斷提升自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,，在這一年中，呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療組在我院領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科的關(guān)心,、重視及支持下，在科主任以及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，呼吸消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力,，相互配合，圓滿地完成了年初制定的工作計劃及科室收入指標(biāo),，并很好地配合院領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科完成了各項活動。在這一年中我院狠抓了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作,，分別開展了“醫(yī)院質(zhì)量萬里行”,，“強化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”以及“百日安全醫(yī)院創(chuàng)建”等活動,，我科全體醫(yī)護(hù)人員在很好地完成各項活動的同時更加深刻地認(rèn)識到醫(yī)療服務(wù)的重要性，只有完善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量才能更好地為患者服務(wù),，避免不必要的醫(yī)患糾紛?，F(xiàn)將呼吸消化內(nèi)科20xx年醫(yī)療工作總?cè)缦拢?/p>

一、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實醫(yī)療核心制度：

1,、做好首診負(fù)責(zé)制,。20xx年我院已經(jīng)實施門診與住院部統(tǒng)一管理，門診與住院部統(tǒng)一管理后,，更加規(guī)范了我科疾病的診療,，做到了前后治療一致，有入院指征患者能做到及時收治,，提高了科室效益,。同時值班醫(yī)師能夠嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院首診負(fù)責(zé)制相關(guān)要求,，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,。20xx年我院嚴(yán)抓三級醫(yī)師查房制度,，提高醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療素質(zhì)。我科現(xiàn)已按照醫(yī)院規(guī)定實施三級醫(yī)師分組管理制度,，主任醫(yī)師每周至少查房1次,，危重患者隨時查房，給予指導(dǎo)及檢查病歷質(zhì)量,。主治醫(yī)師每日查房1次,，對住院醫(yī)師臨床工作給予指導(dǎo)及講解，避免和杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。住院醫(yī)師每日至少查房1次,，及時完成病歷書寫，掌握患者病情變化,，了解各項輔助檢查果,。

3、認(rèn)真做好值班交接班制度,。我科患者病種較雜,，病情復(fù)雜多變，且急重患者較多,，因此要求值班醫(yī)師接班后必須巡視病房,，了解病區(qū)內(nèi)患者情況，危重及特殊患者應(yīng)詳細(xì)查房,，掌握病情及治療,，因此我科要求值班人員值班期間不得擅自離開，不得帶酒上崗,，如遇疑難問題應(yīng)請上級醫(yī)師指導(dǎo)處理,。交接班應(yīng)詳細(xì)說明新入患者病情及用藥，對于危重患者應(yīng)床頭交班,。如需會診應(yīng)及時請相關(guān)科室會診,，協(xié)助診治,。通過這些嚴(yán)格的要求，使我科在20xx年無一起醫(yī)療事故及重大醫(yī)患糾紛發(fā)生,。

4,、科室每月至少組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，針對臨床危重癥,，特殊病例,，以及臨床新技術(shù)，新指南進(jìn)行學(xué)習(xí),。積極開展疑難病例,、危重病例以及死亡病例討論，對于疑難,、危重,、死亡病例應(yīng)隨時討論，做好討論記錄,，總經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷提高醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì),。

二,、狠抓科室管理，加強臨床治療風(fēng)險控制，構(gòu)筑醫(yī)療安全防線：

1,、科主任以嚴(yán)格執(zhí)行藥品合理使用原則為依據(jù),，加強科室藥品管理及使用，不開大方,，嚴(yán)格掌握藥品使用適應(yīng)癥及禁忌癥,，合理應(yīng)用抗生素，執(zhí)行抗生素分級管理制度,，不濫用，超限使用抗生素,。

2、對于患者應(yīng)詳細(xì)了解病情，不做不必要的檢查，對于危重，特殊病人應(yīng)加強查房，發(fā)現(xiàn)異議及矛盾苗頭應(yīng)及時通知上級醫(yī)師及科主任，把矛盾消滅在萌芽中,。

3、加強電子病歷學(xué)習(xí)及使用,，規(guī)范書寫醫(yī)療文書，及時完成醫(yī)療文書的書寫,，減少安全隱患,。

4、加強各項醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),，熟練掌握醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行方法,，提高醫(yī)生對于突發(fā)事件處理能力。

5,、抓好臨床路徑管理,，減少治療過程中隨意化。對于中毒患者應(yīng)按醫(yī)院要求及時填報各項報告卡,。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院作息制度，不遲到,，不早退,，值班醫(yī)師應(yīng)仔細(xì)巡視病區(qū)，檢查水、電器材安全,，對于閑散人員及無主人員應(yīng)及時清理,，并通知總值班，保衛(wèi)科,。

通過這一年來全體科室人員的共同努力,，我科在20xx年全年共收治住院患者****人次，全年收入達(dá)***萬元,，圓滿的完成了醫(yī)院下達(dá)的任務(wù),。

回首即將過去的20xx年，呼吸消化內(nèi)科在取得進(jìn)步的同時也存在著一些不足,，由于年輕醫(yī)生較多,，臨床經(jīng)驗欠缺，與患者之間溝通能力仍有待提高,，病歷書寫上仍存在不足之處,，因此在即將到來的20xx年，我們要加強業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),，提高自身專業(yè)技術(shù)水平,，總過去的一年我們也深深的意識到，要想提高醫(yī)療技術(shù)水平,，在同行中處于領(lǐng)先地位,，在加強學(xué)習(xí)的同時必須開拓眼界，與上級醫(yī)院接軌,，多學(xué)習(xí)借鑒上級醫(yī)院先進(jìn)的治療手段及診療技術(shù),，開展新項目。爭取在新的一年里開展更多的新項目,，更好地為本地區(qū)患者服務(wù),，提高醫(yī)院影響力，增加醫(yī)院效益,，再接再勵更好地去為患者服務(wù),，一切以患者為中心，為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

消化內(nèi)科年度工作計劃 消化內(nèi)科工作計劃和目標(biāo)篇六

1,、探索責(zé)任護(hù)士模式：

實行護(hù)士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成2個小組,，下設(shè)總責(zé)護(hù)士,、責(zé)任護(hù)士,、輔助護(hù)士等,，制定不同層級護(hù)士相應(yīng)的崗位職責(zé),，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，協(xié)助完成日常生活護(hù)理,。

2,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：

將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候,，多一句關(guān)懷,，多做一些健康指導(dǎo)；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境,，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮,，增強依從性,，提高治療效果。

3,、拓展服務(wù)內(nèi)涵：

根據(jù)病人需求,，提供個性化、連續(xù)性護(hù)理服務(wù),。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”,，給病人提供更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控,、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo),，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流,，關(guān)注病人病情變化,、感知需求、心理反應(yīng),、社會支持等,，讓病人體會到周到、細(xì)致,、全面的護(hù)理服務(wù),。

4、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療,、護(hù)理等問題予以耐心地解答，盡可能當(dāng)天問題當(dāng)天解決,。

1,、以核心制度為指引，保障護(hù)理安全,。

2,、組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，增強護(hù)士法律法規(guī)意識,。

3,、對科室重點用藥,、高危用藥進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接,，規(guī)范管理,。

4、對病人進(jìn)行安全意識教育,，及時簽訂安全協(xié)議書,。

5、對有安全隱患的病人進(jìn)行及時準(zhǔn)確評估,，制定護(hù)理措施,，懸掛警示標(biāo)牌。

6,、進(jìn)一步完善貫徹落實患者身份識別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

7,、及時填寫上報護(hù)理工作中的缺陷,、安全隱患、不良事件并在晨會以及科室護(hù)士會議上組織討論,，提出改進(jìn)措施,。

8、加強醫(yī)護(hù)溝通,，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息，相互提醒,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

9、質(zhì)控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點,，如有不合理流程及時改進(jìn)。

1,、加強護(hù)理管理,，20xx年繼續(xù)深化目標(biāo)管理，完成以下指標(biāo)任務(wù),。急救藥品,、器材完好率100%；責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥90%,；危重病人護(hù)理合格率≥90%,；護(hù)理文件書寫合格率≥90%；護(hù)理安全質(zhì)控合格率≥90%,；病區(qū)管理合格率≥90%,；分級護(hù)理合格率≥90%,；健康教育覆蓋率100%；住院病人跌倒/墜床,、壓瘡,、管道滑脫風(fēng)險評估率達(dá)100%；護(hù)理不良事件上報率100%,；消毒滅菌合格率100%,；“三基”考核人人達(dá)標(biāo)；住院病人滿意度≥90%,；手衛(wèi)生知識知曉率100%,；洗手正確率≥85%；手衛(wèi)生依從性≥85%,。

2,、建立檢查、考評,、反饋制度,、電話回訪，設(shè)定可追溯機制,，通過查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)問題,，提出整改措施。

3,、重視護(hù)理文書的書寫,，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正,，組織分析討論,，提出改進(jìn)措施。

4,、每月對護(hù)理安全隱患,、護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行原因分析,，從中吸取教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴(yán)重差錯及事故發(fā)生,。

6,、對科室硬件設(shè)施,、急救儀器等常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備性能完好,。

7、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，實行責(zé)任組包干,，新老搭檔，保證每時段都有責(zé)任護(hù)士,，減少交接班的頻次,，讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理，減少工作中的漏洞,，同時高年資護(hù)士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護(hù)士慎獨精神。

8,、加強重點管理：如危重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

1,、低年資護(hù)士做到專人帶教,，基本技能操作必須全部達(dá)標(biāo)，并在實際工作中抽考,，其他層次的護(hù)士有計劃進(jìn)行理論操作考核,。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn),，制定培訓(xùn)考核計劃。

3,、加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，做到理論與實踐相結(jié)合。

1,、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功,，外塑形象”，積極響應(yīng)護(hù)理部“快樂天使”活動,，營造護(hù)士美好專業(yè)形象,。

2、“無縫護(hù)理”進(jìn)一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心,，以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想,，全面做好病人入院,、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,，提升主動服務(wù)意識，為患者提供連續(xù)的,、全程的,、人性化的無縫護(hù)理服務(wù)。

3,、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面,、全程、無縫,、立體,、感動”的十字方針為指引，每月進(jìn)行一次滿意度自測,，建立意見簿,，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時解決,，努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標(biāo),。

1,、加強對科室護(hù)理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn),，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情,、配合搶救、遇意外事件的處理能力,。

2,、不定期檢查護(hù)理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。

1,、實行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質(zhì)保量為病人提供質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

2、根據(jù)護(hù)理人員的職稱,、資歷,，實行責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制，如安排年資深、經(jīng)驗豐富的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較重的患者,，年資淺的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較穩(wěn)定的患者,。

3,、充分發(fā)揮科室質(zhì)控護(hù)士的工作積極性,，根據(jù)不同特點安排、分配相應(yīng)的管理工作,。

4,、鼓勵護(hù)理人員提升學(xué)歷，參加護(hù)理本科,、研究生的學(xué)習(xí),。

1、指定具有護(hù)師職稱及以上的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教,，不定期聽取實習(xí)生及帶教老師意見及建議,，提高帶教質(zhì)量。

2,、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心，了解實習(xí)計劃的完成情況,。

3,、擬定每批實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。

4,、加強帶教老師授課能力培養(yǎng)，創(chuàng)造教學(xué)機會,，鼓勵外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修、深造,。

5,、增強科研意識，鼓勵護(hù)士撰寫護(hù)理論文,，力爭20xx年發(fā)表cn論文2篇或以上,。

6、計劃進(jìn)行qcc小組活動,，應(yīng)用管理工具解決護(hù)理工作中存在的問題,，提高護(hù)理質(zhì)量。

1,、在責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的前提下,，要求每位護(hù)士與各自所負(fù)責(zé)的病人加強語言溝通，認(rèn)真完成宣教工作，護(hù)士長不定期抽查,。

2,、科室通過多種形式來加強健康教育：充分利用起宣傳欄、健教處方,、健教手冊的作用,，印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊發(fā)放給病人。

將精神激勵與物質(zhì)激勵有機結(jié)合,，工作中體現(xiàn)多勞多得,、按勞分配原則，拉開獎金差距,，限度激發(fā)每位護(hù)士的工作積極性,。

1、對有創(chuàng)新服務(wù)舉措的護(hù)士,，給于加分獎勵,。

2、對有論文發(fā)表,、科研課題,、院內(nèi)外各項競賽獲獎?wù)叩淖o(hù)理人員進(jìn)行物質(zhì)獎勵。

3,、以多種內(nèi)容作為護(hù)士評優(yōu),、獎勵的條件：如各種考核測評、基礎(chǔ)護(hù)理量的落實情況（不達(dá)標(biāo),、達(dá)標(biāo),、超額）、是否收到病人表揚信,、有無論文發(fā)表等等,。

4、獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣,。

消化內(nèi)科年度工作計劃 消化內(nèi)科工作計劃和目標(biāo)篇七

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護(hù)理工作要以提高護(hù)理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù),、質(zhì)量、安全”,，為工作重點的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度。消化科全體護(hù)士討論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下：

1.不斷強化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為每周三護(hù)士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，并提出整改措施,。以院內(nèi),、外護(hù)理差錯為實例討論、借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯誘因,、新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。 2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神,。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5.加強重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視,。

6.對重點員工的管理：如實習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

1.主管護(hù)士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二“患者衛(wèi)生日”日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評教育,。