時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

電子銀行工作計劃篇一

一,、當(dāng)前我行對公業(yè)務(wù)上存在的一些問題

1,、對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的意識還不是很強。在平時的工作中常常能碰到開戶企業(yè)到我行來開戶,，需要排隊且需等候較長時間,，有時甚至要讓客戶第二天再來開戶的情況。

2,、員工服務(wù)效率及態(tài)度還需提高,。時常有企業(yè)對農(nóng)行抱怨對帳單不能及時拿到（農(nóng)商行每月1日就能拿到，而我行一般要過2天后才能拿到）,，甚至有些企業(yè)反映員工服務(wù)態(tài)度冷漠從沒看過笑臉,，亟需員工提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率,、服務(wù)意識,。

二、機遇1,、從開戶數(shù)量看：周莊開票銷售企業(yè)大概有1200多戶,，在我行開立帳戶結(jié)算的僅有700戶。

2,、從大客戶數(shù)量看：全鎮(zhèn)5000萬銷售以上企業(yè)有,，在我行開戶的僅有 家， 能夠拓展的企業(yè)還有不少,。

三,、下階段工作思路

（一）、重視開戶工作,，拓展新客戶群,。

1,、與工商部門搞好關(guān)系?？蛻羰倾y行發(fā)展的基石,，客戶拓展工作始終是對公工作的重中之重。在平時工作中,，看到支行下發(fā)的開戶信息后及時與工商部門聯(lián)系,，獲取企業(yè)信息，及時與企業(yè)溝通,。

2,、加強對重要政企的走訪，收集,、發(fā)掘和掌握源頭信息,，掌握當(dāng)?shù)卣笮陆椖俊ｍ棑芸?、招商引資,、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

營等情況，確保營銷工作永有源頭活水同時在營銷對公客戶時要堅持抓大不放小,，既要拾得芝麻和西瓜,，又要讓其開花和結(jié)果。

(二),、做好公私聯(lián)動,，通過個人高端客戶挖掘?qū)蛻簟?/p>

以前，說到公私聯(lián)動我們常常會想到通過某某企業(yè)銷售了多少黃金,，基金,、個人網(wǎng)銀等一些個人產(chǎn)品。其實倒過來,，通過我們的個人客戶系統(tǒng)可以從中發(fā)現(xiàn)有不少個人客戶在我行還沒有企業(yè)開戶，這些個人客戶既然個人帳戶上有存款,，相信在對公存款上一定也能有所收獲,。在客戶的走訪中有一些老板娘要幫兒子找女朋友，有些老板娘要為女兒找男朋友,，如果我們通過自身資源能夠幫他們解決這些問題,，相信我們能夠獲得客戶認可從而帶動對公業(yè)務(wù)。

（三）,、做好包戶管理,，力促聯(lián)動營銷模式常態(tài)化。

1,、平時應(yīng)抓好大堂,、窗口主陣地的服務(wù),，健全柜臺、大堂,、外勤三環(huán)聯(lián)動營銷機制,，提高窗口工作效率和大堂日常服務(wù)質(zhì)量及客戶經(jīng)理外部營銷能力，使信息共享,、內(nèi)外聯(lián)動,、相互配合、通力協(xié)作做好聯(lián)動營銷模式常態(tài)化,。

2,、將客戶信息進行整理，實施分類分級管理,，進行差別維護,。

電子銀行工作計劃篇二

xx部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點,、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題,，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源,。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗,，深化營銷,，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理,，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷,，擴大我行的結(jié)算市場份額,。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名,、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進行重點攻關(guān),。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù),。

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度，整合流程,，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率,，及時處理問題,，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,，集中解決客戶關(guān)心的問題,。

電子銀行工作計劃篇三

上半年的工作中，我支行按照總支行的工作部署,，做好開門紅工作部署,，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè),，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實,，確保了我行今年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ),，現(xiàn)將主要工作匯報總結(jié)如下：

今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速,，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度,。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo),，截至六月末我支行;

(一)公司類指標(biāo)增長顯著,。6月末，對公存款余額為xxx億元,，較年初新增xxxx億元,增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點前列,。對公存款日均增加xxxx，列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位,，新開對公賬戶xx戶,。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險,，上半年,，我支行共收回個人貸款xxx萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險,，并且對xxxxx進行了,。四級不良貸款收回xxxx萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn),。

(二)個金類指標(biāo)較好完成年度計劃,。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標(biāo)中,，xxx項超過xx分,，5項得到滿分。儲蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬元,，列xx支行所屬網(wǎng)點第3名,，代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xxxx。

(一)堅持以職工為本,，狠抓職工隊伍建設(shè),，充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié),、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓,，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣,，凝聚了人心,。一是建立xxxx支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工,，在獲取支行營銷獎勵的同時,，xxx支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì),，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,，將提煉好的重點要點交由職工學(xué)習(xí)，對難點進行討論,。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高,。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,，加大幫扶力度,。

(二)堅持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段,，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。xxx支行擁有對公客戶xxx余戶,，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%,。如何利用少有的人員營銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點所在,。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時,，應(yīng)注重維護存量客戶,。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬,，1000萬以上進行分類管理,。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,，鎖定日均余額在xxxx萬元以上存款客戶,，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度,，及時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員,，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,，滿足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段,，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

(三)落實總行和xxx支行工作精神,，大力推進扁平化工作,。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力,，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力,。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工,，定期召開會議,，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識,，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想,，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生,。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照,，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍,、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段,，才能夠吸引客戶，留住客戶,。

二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強,，目前我行產(chǎn)品少,，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘,。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間,。

今年上半年,，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn),。今年下半年,，央行仍有可能再一次降息,，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難,。下半年我們的工作重點：

1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè),，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。加大文明服務(wù)檢查力度,，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧,。

2,、進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

電子銀行工作計劃篇四

20xx年,，我支行各項經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展,、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來的20xx年里,，面對**銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn),，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變,，提高經(jīng)營效率,，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險防控能力，打好經(jīng)營基礎(chǔ),，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，主要是做好以下幾個方面的工作：

一是積極采取措施,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源,。穩(wěn)定我行貸款,，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上,，為企業(yè)制定全面,、客觀,、可行的投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向,，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益,。

二是密切關(guān)注形勢,，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù),。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,，及時向市分行匯報**集團年金業(yè)務(wù)進展情況,，全力配合市分行開展對**集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷,，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理,。

三是進行銷售網(wǎng)點走訪,，增加資金歸行總量。**集團的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,，每年完成將近12億元的化肥銷售任務(wù),。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重,。明年,，我支行將擇時與集團公司有關(guān)負責(zé)人一道，對河南,、河北,、山東的19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,，從根本上解決我行資金歸行問題,，增加我行公司存款總量，降低籌資成本,，提高經(jīng)營利潤。

四是加強銀團貸款管理,，防范和化解融資風(fēng)險,。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,，建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預(yù)警制度,，切實防范和化解融資風(fēng)險。

五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局,。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控,、積極穩(wěn)步的原則,，積極培育客戶融資需求。突出負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，最大限度降低經(jīng)營成本,，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng),，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種,、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度,，爭取市場份額,，提高經(jīng)營效益。

六是全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,。按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求,，把全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心：一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點,，壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù),，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重；二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展,，鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群,，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入；三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù),，采取有力有效措施,，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平

七是加強員工隊伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì),。加強崗位輪換工作,，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù),，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,，富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀,，充分增強工作熱情,，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求,。

八是建設(shè)內(nèi)控文化，強化內(nèi)控管理,。從內(nèi)控管理的“學(xué),、改、查,、教”等四個方面為著手,，講方法，求實效,，不斷加大力度,，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動,。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件,、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,，每周開展一次小組學(xué)習(xí),，每半月進行一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果,；二是“改”,。進一步積極查找漏洞、分析原因,、制訂整改方案,，認真落實整改；三是“查”,。以內(nèi)控機制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點,，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設(shè)不斷深入,；四是“教”,。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,，形成到位的內(nèi)控工作意識,，從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。

電子銀行工作計劃篇五

新一年為加強我社信貸管理,，提高信貸工作質(zhì)量,，樹立風(fēng)險,、責(zé)任意識，做到職責(zé)分明,，有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作規(guī)范,、穩(wěn)健地發(fā)展,，全面地完成信貸工作任務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)對公司業(yè)務(wù)部20xx年銀行信貸工作計劃：

在新的一年里,，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強制度落實”的角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。20xx年,，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度,、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓(xùn),，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神,，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進行專項培訓(xùn),。

在確保新增貸款質(zhì)量上,，一是加強對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款,。二是加大對跨區(qū)貸款,、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,，發(fā)現(xiàn)一起,，處罰一起。三是認真開展貸前調(diào)查,，準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益,，確保貸款按期收回。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度,。五是嚴把貸款審批關(guān),，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理,、利率是否正確,、第一責(zé)任人是否明確,、抵押物是否真實、合法,，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力,、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施,，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，實行專柜歸檔、專人保管,，并建立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片,，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。

近年來，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，貸款品種不斷增加,，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力,，進一步提高信貸管理水平,，防范信貸風(fēng)險，公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,，以完善信貸服務(wù)功能的需要,，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風(fēng)險持續(xù)積累,、暴露滯后,，加大信貸風(fēng)險的后果。

首先要落實“三查”制度,，對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),，使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容,、要求、程序認真進行調(diào)查,、審查和檢查,，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核,。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄,，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度,，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批,，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批,，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查,、登記,、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸,。第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度,，嚴肅查處違紀違規(guī)人員，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實行在崗清收,、下崗清收等行政處罰,，情節(jié)嚴重者，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任,。

20xx年我部將按照“分類指導(dǎo),、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向,。一是提高抵押比重,，降低風(fēng)險資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時,，應(yīng)多辦理抵押,、少發(fā)放保證擔(dān)保貸款，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低風(fēng)險資產(chǎn),，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵押貸款占比,。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式,，對新增城區(qū)居民、個體戶貸款,，要最大限度地辦理門市房抵押貸款,、個人住房抵押貸款,，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款,。二是加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度,。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,，特別是對產(chǎn)權(quán)明晰、信譽度高,、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定,、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點支持,。

六是持續(xù)做好五級分類,，確保分類結(jié)果準(zhǔn)確無誤

自20xx年以來，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作,，基本達到了科學(xué)計量風(fēng)險,、摸清風(fēng)險底數(shù)、加強信貸管理的效果,。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位,，對風(fēng)險分類的重要性、艱巨性認識不足;二是人員素質(zhì)不匹配,，距離準(zhǔn)確運用風(fēng)險分類的方式方法識別,、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距;三是風(fēng)險分類基礎(chǔ)性工作不牢固，風(fēng)險分類制度不健全,，分類程序和認定組織欠規(guī)范;四是風(fēng)險管理能力不強,，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等,。對于上述問題,，20xx年我部將進一步強化風(fēng)險管理理念，完善工作機制,，改進工作措施,，將風(fēng)險分類作為強化信貸管理、健全風(fēng)險防范長效機制的一項重要工作切實抓好,，抓出成效,。

電子銀行工作計劃篇六

計劃像一座橋，連結(jié)我們現(xiàn)在所處的位置和你想要去的地方,。同樣的,，計劃是連結(jié)目標(biāo)與目標(biāo)之間的橋梁，也是連結(jié)目標(biāo)和行動的橋梁。沒有計劃,，實現(xiàn)目標(biāo)往往可能是一句空話,。計劃對于人生來說相當(dāng)重要，如果你在計劃上失敗了,，那你注定會在執(zhí)行上失敗,。沒有計劃的人生雜亂無章，看似忙碌卻是空缺的,。

計劃是行動的保護傘

未來不是現(xiàn)實,，未來的事情往往很少能確定。就如同航海,，你在航行的過程中也不知道會不會有風(fēng)暴,，即使天氣預(yù)報有時也會失誤，未來的不確定性以及各種情況的變化使得計劃更加重要,。何以見得,？

有的人說反正情況總會發(fā)生變化，未來也難以確定,，現(xiàn)在制定計劃又有什么用，不是白費力氣嗎,？此乃庸人之見,。如果沒有計劃，一旦情況發(fā)生變化,，使其措手不及,，必敗無疑。

計劃的過程中必須對將來作一些初步的預(yù)測,，分析哪些事情可能會發(fā)生,，哪些事情可能會變化。在作出準(zhǔn)確的預(yù)測后,，制定出行動方案,。一旦未來發(fā)生變化，就能從容對付,。如果你是一個股民,，你必須對股市行情作出一些分析，哪些股可能會升,，哪些股可能會降,，如果升，我將購買多少,，如果降,，我應(yīng)拋出多少。只要你作出一些計劃后，你才能操縱自如,，穩(wěn)獲利潤,。

即使將來的所有情況都是確定的，你還是得做計劃,。你必須選擇完成某一目標(biāo)的最好方法,，使行為更有效率，實現(xiàn)目標(biāo)更有利,。情況一旦確定,，并不等于你只有一條路可走，往往你會面臨多種選擇,。比如,，你從上海至北京旅游，天氣情況無變化,，汽車票,、火車票、飛機票均無變化,，你選擇哪一種交通工具呢,？坐飛機時間短，但價格太貴,；汽車,、火車速度慢一些，但價格便宜,。你是要時間,，還是要價格，這些都必須考慮清楚,，作出計劃,。

從經(jīng)濟學(xué)的觀點看，人總是追求效用最大化,，也就是說讓每一分錢都花得值,，并且效用越大越好。從這一目的出發(fā),，制定計劃更是有必要的,。

計劃節(jié)約你的成本和費用

任何一個理財能手也一定是個有計劃的人。企業(yè)會計進行成本核算,，提供的資產(chǎn)負債表,、損益表等等，就成為經(jīng)理們進行計劃的依據(jù),，有計劃地安全每一筆支出是很重要的,。而沒有計劃的經(jīng)理則經(jīng)常處于捉襟見肘的境地,，不該支出的地方支出了，該支出的地方卻沒有支出,。

一家之主必須是一個有計劃的人,，家庭的各種開銷還得精打細算，不要一時頭腦發(fā)熱將錢全部花光,，而后的日子靠借債維護,。

一切在計劃范圍內(nèi)，就能做到游刃有余,。此外,，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，沒有計劃而導(dǎo)致的各種損失也不可忽略,，比如寶貴的時間以及其他直接經(jīng)濟損失,。

別說沒時間作計劃

快節(jié)奏的現(xiàn)代生活讓人們的步伐速度比前增加了至少一倍。白天,，或奔波于上班途中,，或穿梭于單位各部門之間，或坐在電腦旁了解外面的行情,，或處理一大堆文件,、材料、或接聽始終不安靜的電話……忙碌而緊張的工作讓你沒有時間計劃,。晚上,，回到家中，準(zhǔn)備晚餐,，晚餐結(jié)束后靠在沙發(fā)上和家人共度難得的休閑時光,，然后拖著疲憊的身體洗漱睡覺,。

快樂溫馨的家庭生活讓你舍不得花時間作計劃,。好不容易熬到周末，帶著家人或出去逛商場,，享受都市生活,；或外出郊游，放放風(fēng),，透透氣,。時間也很快溜走了，還是沒時間,。

繁忙的工作,，沉重的壓力和責(zé)任讓生活變得雜亂無章，沒有頭緒,，一切都周而復(fù)始,，單調(diào)枯燥,，這樣的生活永遠沒法兒精彩。你想改變嗎,？如果你稍微留出點時間作一下計劃,，你的生活將大為改觀。

有計劃的生活即使緊張,，但卻井然有序,；有計劃的工作即使繁忙，但也會變得充實而有效率,；有計劃的人生即使艱辛,，但也能處之泰然。計劃讓你的思維清晰,，能創(chuàng)造出事半功倍的效果,。

計劃對每個人來說都是必要的，別說沒時間計劃,，如果你改變你的生活方式,，留出時間作計劃，你不僅會贏得工作的時間,，與家人團聚的時間,，還有計劃的時間等這樣的良性循環(huán)帶來的攻效，讓你大吃一驚,，不信試試看,。

電子銀行工作計劃篇七

20xx年，對本單位和自己來說都是不平凡的一年,，說其不平凡,，有兩方面的緣由，其一是從大的`,、客觀的形勢看,，本銀行對鹽池聯(lián)社下達了很嚴格的考核任務(wù)，因而,，聯(lián)社給惠安堡信用社下達的考核任務(wù),，尤其是信貸考核指標(biāo)也很嚴格；其二是從自身看,，自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理,，面臨新的問題和壓力，,。但無論如何,，自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下,，虛心學(xué)習(xí),、積極進取,、勇敢面對困難和壓力，以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標(biāo)盡自己最大的努力,，也為自己以后的工作打下堅實的基礎(chǔ),。具體工作計劃如下，請領(lǐng)導(dǎo)審閱,，不妥之處請批評指正,。

由于換崗為客戶經(jīng)理，面對新的崗位,，實事求是的講,，自己的思想認識、業(yè)務(wù)知識,、工作方法等方面還存在很大欠缺,，這對于從事客戶經(jīng)理崗位來說是很大的障礙，所以,，為了很快適應(yīng)這一新崗位,，把工作干好、干出成績,，要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識,、技能以及工作方法，學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書籍和資料,；二是遇事多向兩位主任請示,、請教，勤匯報,、多溝通,，同時虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)請教，也要經(jīng)常和客戶溝通,，了解情況,。采取這些方式，快速提高自己的工作能力,。

一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會,，自己覺得,，作為一個客戶經(jīng)理,，不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶,、等存款,，還需要認識到一點，就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,，今后貸款也需要大力營銷,，所以我們要打破以往的“坐等”思維,，要積極樹立“走出去”意識，走出營業(yè)室,，出去調(diào)查調(diào)查市場,、調(diào)查客戶，及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要,，掌握第一手資料,，在此基礎(chǔ)上營銷貸款，保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增,。

二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,，降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識,，到市場中去,、到客戶當(dāng)中去，尋找優(yōu)質(zhì)客戶,，宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式,，讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實惠之處，吸引客戶入儲我社,。

三是加大有貸客戶的資金“入社率”,，通過積極和有貸客戶，尤其是有貸大客戶的溝通,，盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運作資金存取在我社,、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社,，真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用,。

客觀的看，貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來源,，要增加收入必須要增加規(guī)模,，但有一個必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時，必要要保證貸款的質(zhì)量,，尤其是新增貸款的質(zhì)量,，這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”，所以,，在以后的辦信貸員工作計劃貸過程中,，注重調(diào)查，嚴格甄選貸款客戶和擔(dān)保人,，在條件允許的情況下,，優(yōu)先發(fā)放抵貸款，同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查,、貸中審查和貸后檢查,，并且會把每筆貸款的“三查”做實做細,，不流于形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出,、收的回,、有效益。

在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時,，要盡全力,、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,，要把不良降控工作作為一項長期性工作去做,，多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事請教，尋求對策,，加強與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通,，多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問題、想對策,，同時,，借助社會力量，運用社會輿論,，多策并舉做好不良清收工作,。