制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

電子銀行工作計(jì)劃篇一

但后來(lái)作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來(lái)職員 ,，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，區(qū)別于銀行的分支機(jī)構(gòu),，村鎮(zhèn)銀行屬一級(jí)法人機(jī)構(gòu),。

對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名職員，我對(duì)未來(lái)的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來(lái)講：

首先,，要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場(chǎng)定位，明白我行的主要目標(biāo)顧客群,。只有明白了大方針,，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢,，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作,，提高工作效率,。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情,，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。

其次,，在開(kāi)始工作之前以及在工作中,，要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間的工作是相互聯(lián)系的,，是一個(gè)整體,。你的工作不是獨(dú)立的，它與其他部門,、同事的工作是相互影響,、相互作用的。比如說(shuō)在做柜臺(tái)工作時(shí),，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會(huì)計(jì)工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),，也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有,，當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題或者有疑惑的時(shí)候,，就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率,。

再者,，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,，這并不是做表面功夫說(shuō)場(chǎng)面話,。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石，思想是行動(dòng)的指引,。每個(gè)人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程,。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng),，你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度,，同樣會(huì)改變你思考問(wèn)題的高度,、層面以及角度。

一,、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì),，清楚自己的工作職責(zé),，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置,。在工作的過(guò)程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率,，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為顧客辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),。平時(shí)休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),，例如點(diǎn)鈔,、漢字錄入、翻打傳票,、假鈔鑒別等,，讓自己擁有過(guò)硬的基本功。

二,、要設(shè)定目標(biāo),，對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力,，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步,。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度,，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過(guò);同時(shí)長(zhǎng)期上,，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí),，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證,、理財(cái)規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步,，更上一層樓!

電子銀行工作計(jì)劃篇二

20xx年,，對(duì)本單位和自己來(lái)說(shuō)都是不平凡的一年，說(shuō)其不平凡,，有兩方面的緣由,，其一是從大的、客觀的形勢(shì)看,，本銀行對(duì)鹽池聯(lián)社下達(dá)了很嚴(yán)格的考核任務(wù),，因而，聯(lián)社給惠安堡信用社下達(dá)的考核任務(wù),，尤其是信貸考核指標(biāo)也很嚴(yán)格,；其二是從自身看，自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理,，面臨新的問(wèn)題和壓力,，。但無(wú)論如何,，自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下,、在同事的幫助下，虛心學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取,、勇敢面對(duì)困難和壓力，以實(shí)際行動(dòng)為本單位順利完成各項(xiàng)信貸考核指標(biāo)盡自己最大的努力,，也為自己以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。具體工作計(jì)劃如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正,。

由于換崗為客戶經(jīng)理，面對(duì)新的崗位,，實(shí)事求是的講，自己的思想認(rèn)識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí),、工作方法等方面還存在很大欠缺，這對(duì)于從事客戶經(jīng)理崗位來(lái)說(shuō)是很大的障礙,，所以,，為了很快適應(yīng)這一新崗位,，把工作干好、干出成績(jī),，要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識(shí),、技能以及工作方法，學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書(shū)籍和資料,；二是遇事多向兩位主任請(qǐng)示,、請(qǐng)教,，勤匯報(bào),、多溝通，同時(shí)虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，也要經(jīng)常和客戶溝通,，了解情況,。采取這些方式，快速提高自己的工作能力,。

一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會(huì),，自己覺(jué)得，作為一個(gè)客戶經(jīng)理,，不能只坐在營(yíng)業(yè)室等業(yè)務(wù),、等客戶、等存款,，還需要認(rèn)識(shí)到一點(diǎn),，就是隨著建行和寧夏銀行的'入駐鹽池，今后貸款也需要大力營(yíng)銷,，所以我們要打破以往的“坐等”思維,，要積極樹(shù)立“走出去”意識(shí)，走出營(yíng)業(yè)室,，出去調(diào)查調(diào)查市場(chǎng),、調(diào)查客戶，及時(shí)了解市場(chǎng)資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要,，掌握第一手資料,，在此基礎(chǔ)上營(yíng)銷貸款，保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增,。

二是“走出去”對(duì)于存款營(yíng)銷工作也有很大裨益,，降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識(shí),，到市場(chǎng)中去,、到客戶當(dāng)中去，尋找優(yōu)質(zhì)客戶,，宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式,，讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實(shí)惠之處,，吸引客戶入儲(chǔ)我社。

三是加大有貸客戶的資金“入社率”,，通過(guò)積極和有貸客戶,，尤其是有貸大客戶的溝通，盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運(yùn)作資金存取在我社,、周轉(zhuǎn)在我社,、沉淀在我社，真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長(zhǎng)發(fā)揮積極作用,。

客觀的看,，貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來(lái)源，要增加收入必須要增加規(guī)模,，但有一個(gè)必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時(shí),，必要要保證貸款的質(zhì)量，尤其是新增貸款的質(zhì)量,，這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”,，所以，在以后的辦信貸員工作計(jì)劃貸過(guò)程中,，注重調(diào)查,，嚴(yán)格甄選貸款客戶和擔(dān)保人，在條件允許的情況下,，優(yōu)先發(fā)放抵貸款,，同時(shí)自己將會(huì)對(duì)每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查,，并且會(huì)把每筆貸款的“三查”做實(shí)做細(xì),，不流于形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出,、收的回,、有效益。

在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時(shí),，要盡全力,、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實(shí)際行動(dòng)擯棄“新官不理舊賬”的錯(cuò)誤意識(shí),，要把不良降控工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作去做,，多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，尋求對(duì)策,，加強(qiáng)與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通,，多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問(wèn)題、想對(duì)策,，同時(shí),，借助社會(huì)力量，運(yùn)用社會(huì)輿論,，多策并舉做好不良清收工作,。

電子銀行工作計(jì)劃篇三

20xx年，我支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快速發(fā)展,、職工思想穩(wěn)定,、內(nèi)控制度逐步完善，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平,。在即將到來(lái)的20xx年里,，面對(duì)xx銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,，提高經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),，完善內(nèi)控機(jī)制,，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力,，打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是積極采取措施,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營(yíng)資源,。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,，在爭(zhēng)取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對(duì)我行造成的損失的基礎(chǔ)上,，為企業(yè)制定全面、客觀,、可行的投資理財(cái)方案,，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭(zhēng)最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益,。

二是密切關(guān)注形勢(shì),，爭(zhēng)取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況,，及時(shí)向市分行匯報(bào)xx集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，全力配合市分行開(kāi)展對(duì)xx集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，力爭(zhēng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理,。

三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點(diǎn)走訪,，增加資金歸行總量。xx集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó),，每年完成將近12億元的

化肥銷售任務(wù),。因此,，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年,，我支行將擇時(shí)與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道,，對(duì)河南、河北,、山東的19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪,，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問(wèn)題,，增加我行公司存款總量,，降低籌資成本，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,，防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究,，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度,，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn),。

五是調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營(yíng)新格局,。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重,。按照風(fēng)險(xiǎn)可控、積極穩(wěn)步的原則,，積極培育客戶融資需求,。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本,，提高資金效益,。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù),、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種,、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷力度，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,，提高經(jīng)營(yíng)效益,。

六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大

按照經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢(shì)發(fā)展要求，把全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心：一是切實(shí)建立“大個(gè)金”格局，以提高低成本存款為著重點(diǎn),，壯大和豐富個(gè)人金融業(yè)務(wù),，提高其在全行經(jīng)營(yíng)效益中的比重;二是加快個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大中高端優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶群,，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開(kāi)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù),，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一個(gè)初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平

七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)崗位輪換工作,，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,，結(jié)合全行股改的新形勢(shì)新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,，富有成效地開(kāi)展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀,，充分增強(qiáng)工作熱情,，提高工作積極性，推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,，適應(yīng)我行股份制改革形勢(shì)下崗位的新要求,。

八是建設(shè)內(nèi)控文化，強(qiáng)化內(nèi)控管理

從內(nèi)控管理的“學(xué),、改,、查、教”等四個(gè)方面為著手,，講方法,，求實(shí)效，不斷加大力度,，深入開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”,。狠抓對(duì)全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動(dòng)。以上級(jí)行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件,、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開(kāi)展一次小組學(xué)習(xí),，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),，保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”。進(jìn)一步積極查找漏洞,、分析原因,、制訂整改方案，認(rèn)真落實(shí)整改;三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問(wèn)題為重點(diǎn),，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開(kāi)展定期自查活動(dòng),，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動(dòng),，使員工不斷樹(shù)立正確的內(nèi)控工作觀念,，形成到位的內(nèi)控工作意識(shí)，從而深化內(nèi)控文化建設(shè),。

電子銀行工作計(jì)劃篇四

根據(jù)我行xx年工作的實(shí)際情況,，下一年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我行xx的工作計(jì)劃：

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

1、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。

電子銀行工作計(jì)劃篇五

轉(zhuǎn)眼之間一年就已經(jīng)快過(guò)去了，為了在新的一年能穩(wěn)固的提升自己的工作能力,，特將20xx工作計(jì)劃整理如下：

,。業(yè)務(wù)知識(shí)是我們開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，盡管通過(guò)上崗培訓(xùn),，已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),，但信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無(wú)涯的。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,，更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),，所以在未來(lái)的時(shí)間來(lái)，我必須充分利用空閑時(shí)間,，多看點(diǎn)有關(guān)銀行和信貸方面的知識(shí),，增長(zhǎng)知識(shí)，提升處理業(yè)務(wù)的效率,。.

,。信貸員是整個(gè)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第一個(gè)“把門人”，如何把控信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道門為之關(guān)鍵,。但面對(duì)著形形色色的客戶,，面對(duì)著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等,，這些客觀或者主觀因素,，都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險(xiǎn)“嗅覺(jué)”,。所以，在工作中,，我必須要善于總結(jié),，善于發(fā)現(xiàn)，開(kāi)拓視野,，積累好良好的工作經(jīng)驗(yàn),，這樣才能在工作中才能游刃有余，做好信貸第一關(guān)“把門人”,。

,。客戶是我們信貸業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ),，如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù),。做好維護(hù)客戶的每個(gè)細(xì)節(jié)，良好的客戶關(guān)系,，不但有利于我們的催收工作,，同時(shí)也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶。剛進(jìn)信貸部不久,，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō),，如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切。

,。俗話：“授之以魚(yú)，之供一時(shí)之需,，授之以漁,，則一生受用”。一直以來(lái),，我們信貸員都依賴支行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理的單生存,，沒(méi)有太多屬于自己營(yíng)銷累計(jì)客戶，這同時(shí)也令萎縮我們營(yíng)銷能力,。所以,，在未來(lái)工作中，我覺(jué)得一方面在高效處理支行長(zhǎng)遞上的單的同時(shí),，我們也要懂得捕魚(yú)的技巧和能力,，這樣我們信貸員才能更獨(dú)立走得更遠(yuǎn)。

新的一年有新的氣象,，只有不斷加強(qiáng)自身素質(zhì),，才能走的更遠(yuǎn)，我相信有志者事竟成,。

電子銀行工作計(jì)劃篇六

當(dāng)今社會(huì),，電子銀行成為銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)渠道發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì),。電子銀行以其破時(shí)空限制和成本低廉的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)受到越來(lái)越多客戶的認(rèn)可，電子銀行的客戶數(shù)量和交易量快速發(fā)展,，對(duì)銀行傳統(tǒng)物理渠道的替代作用正在日益顯現(xiàn),。電子銀行方便快捷，極大的提高了我們處理事務(wù)的效率,。

唐行長(zhǎng)在大會(huì)上指出,，電子銀行業(yè)務(wù)要繼續(xù)落實(shí)“一票否決”制，以“做大客戶規(guī)模,、提升產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售,、創(chuàng)新線上應(yīng)用場(chǎng)景”為三大重點(diǎn)，提高客戶營(yíng)銷效率,，打造產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)直銷平臺(tái),。重點(diǎn)考核前八個(gè)月有四個(gè)月發(fā)生賬務(wù)性交易量的客戶占比提升度，將電子銀行客戶發(fā)展為有效客戶,。并要求網(wǎng)點(diǎn) 入式非活躍客戶激活率達(dá)到10%,。下面結(jié)合唐行長(zhǎng)在20xx年工作會(huì)議上的講話說(shuō)說(shuō)20xx年關(guān)于我牽頭的電子銀行有關(guān)工作計(jì)劃。

現(xiàn)時(shí)代,，微博和微信在我們身邊已經(jīng)屬于“必需品”人們?cè)诘溶?、坐車、甚至吃飯的時(shí)候都會(huì)翻看微博和微信,?？鋸埖卣f(shuō)微博和微信是人們成為“低頭族”的兇手。我們可以利用微博和微信來(lái)做大我們的客戶規(guī)模,。首先可以在微博上注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),，微博名可以叫“建設(shè)銀行**分行營(yíng)業(yè)部電子銀行”之類的，剛注冊(cè)期間可以實(shí)施“關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)@幾位好友可參加抽獎(jiǎng)”之類的活動(dòng),，這樣我們微博的粉絲就會(huì)增多,，然后我們每天可以發(fā)教程在微博上。不僅如此,，我們可以不定時(shí)的在微博上實(shí)施“答對(duì)問(wèn)題有獎(jiǎng)活動(dòng)”既問(wèn)一些關(guān)于操作的問(wèn)題,，第一個(gè)回答對(duì)的可以領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)我觀察,，浙江分行,、遼寧分行等一些分行都有關(guān)于電子銀行的官方微博，一級(jí)分行大概有十幾萬(wàn)的粉絲,，二級(jí)分行大概幾千粉絲,。在后續(xù)的工作中我們也可以快速漲粉。實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模增大,。關(guān)于微信操作有限,，不能轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容,，我們可以把微博微信融會(huì)貫通。在微博里宣傳微信,，在微信里宣傳微博,。

存量客戶一直是我們的困擾。現(xiàn)階段又有關(guān)于存量客戶的考核,。每天要達(dá)到提示數(shù)的10%,，想必剛開(kāi)始實(shí)行的時(shí)候是一件很困難的事情。萬(wàn)事開(kāi)頭難,，我相信只要找準(zhǔn)方向,，我們一定可以完成任務(wù)。首先,，我認(rèn)為,，非活躍客戶彈出來(lái)就直接叫去激活不是長(zhǎng)久之計(jì)，因?yàn)楝F(xiàn)在考核的是前八個(gè)月要有四個(gè)月有賬務(wù)性交易,。激活了也沒(méi)有用,，所以這時(shí)候我們要做好服務(wù)工作，把客戶分為幾種類型：1,、平時(shí)偶爾會(huì)用的,，引導(dǎo)客戶關(guān)注我們的微博，上面會(huì)有一些客戶不知道的功能,。還會(huì)不定時(shí)的有一些活動(dòng),。我想這樣會(huì)吸引到這類型的客戶，因?yàn)樗麄儗?duì)電子銀行不排斥,。2,、平時(shí)完全不用的，這類型的客戶我們可以先宣傳一下電子銀行的好處,，如果還不接受，我們可以幫他們激活之后再把他們的電子銀行渠道關(guān)閉,。3,、為了買理財(cái)而辦的電子銀行，這類型的客戶會(huì)一般產(chǎn)品到期了會(huì)自動(dòng)過(guò)來(lái)買理財(cái),，這時(shí)候幫客戶買理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)可以順便激活網(wǎng)銀,。并宣傳電子銀行除了買理財(cái)以外的好處?？蛻粲写蟾胚@么三種類型,，我們要根據(jù)客戶不同的類型來(lái)提供不同的服務(wù)。

在未來(lái)的工作中,，希望同事可以積極配合我的工作,，我也會(huì)積極配合其他同事的工作,。希望在我們共同的努力下可以把每個(gè)產(chǎn)品都推向市場(chǎng)，做大,、做強(qiáng),。

電子銀行工作計(jì)劃篇七

銀行辦公室工作是銀行各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提，如何配合好銀行各部門工作,，我們制定出了銀行辦公室工作計(jì)劃：

一,、緊緊圍繞全行工作思路開(kāi)展信息和調(diào)研。當(dāng)前,，銀行工作計(jì)劃中的重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出,、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開(kāi)展信息和調(diào)研,。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù),，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等,，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次,，調(diào)研要面向基層,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手,，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題,，爭(zhēng)取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù),。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn),、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研,。當(dāng)前,，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，工作中的新情況,、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn),，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏，通過(guò)調(diào)研,，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿,。

二,、努力提高公文管理質(zhì)量和效率,，保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。公文是各級(jí)行開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體,，也是各級(jí)行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化,，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè),，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ),。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ),，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定,，及時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核,，收發(fā),、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系,。二是加強(qiáng)過(guò)程控制,，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際,，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān),、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),，嚴(yán)格公文保密規(guī)定,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度,。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦,。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡,、明確督查責(zé)任,、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間,、完成時(shí)限、主辦部室,，努力提高督查工作的權(quán)威性,，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化,，提高工作實(shí)效,，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí),、正確貫徹落實(shí)。

三,、使銀行員工工作計(jì)劃都細(xì)致分明,，領(lǐng)導(dǎo)做好督促工作。加強(qiáng)檔案管理,，努力提升檔案服務(wù)水平,。近年來(lái)，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作,，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,，取了顯著成效,，但是，由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少,，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全,，公文不按制度要求歸檔,，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時(shí)查閱檔案資料,，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難,。針對(duì)這些問(wèn)題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo),，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值,，管好用好檔案,，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來(lái)數(shù)據(jù)，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)測(cè)和分析,，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù),。

四、認(rèn)真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能,，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí),。當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,，因此,，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點(diǎn),，強(qiáng)化服務(wù),，健全黨辦工作機(jī)制，積極推進(jìn)黨辦工作制度化,、規(guī)范化,，及時(shí)將重要文件、會(huì)議,、決策部署分解立項(xiàng),，落實(shí)具體承辦部門，明確責(zé)任和具體要求,，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng)，做到“批必查,、查必果,、果必報(bào)”。形成“黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行,，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓,、件件有落實(shí)，相互銜接,、相互促進(jìn),、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間,、部門與部門之間,、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。要做好新時(shí)期信訪工作,，健全來(lái)信來(lái)訪,、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來(lái)訪來(lái)信群眾反映各尋問(wèn)的問(wèn)題,，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。

電子銀行工作計(jì)劃篇八

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在xx年的工作思路,。

1,、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款,、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變

電子銀行工作計(jì)劃篇九

20xx年對(duì)公業(yè)務(wù)工作思路

一,、當(dāng)前我行對(duì)公業(yè)務(wù)上存在的一些問(wèn)題

1,、對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的意識(shí)還不是很強(qiáng)。在平時(shí)的工作中常常能碰到開(kāi)戶企業(yè)到我行來(lái)開(kāi)戶,，需要排隊(duì)且需等候較長(zhǎng)時(shí)間，有時(shí)甚至要讓客戶第二天再來(lái)開(kāi)戶的情況,。

2,、員工服務(wù)效率及態(tài)度還需提高。時(shí)常有企業(yè)對(duì)農(nóng)行抱怨對(duì)帳單不能及時(shí)拿到（農(nóng)商行每月1日就能拿到,，而我行一般要過(guò)2天后才能拿到）,，甚至有些企業(yè)反映員工服務(wù)態(tài)度冷漠從沒(méi)看過(guò)笑臉，亟需員工提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率,、服務(wù)意識(shí)。

二,、機(jī)遇1,、從開(kāi)戶數(shù)量看：周莊開(kāi)票銷售企業(yè)大概有1200多戶，在我行開(kāi)立帳戶結(jié)算的僅有700戶,。

2,、從大客戶數(shù)量看：全鎮(zhèn)5000萬(wàn)銷售以上企業(yè)有，在我行開(kāi)戶的僅有 家,， 能夠拓展的企業(yè)還有不少,。

三、下階段工作思路

（一）,、重視開(kāi)戶工作,，拓展新客戶群。

1,、與工商部門搞好關(guān)系,。客戶是銀行發(fā)展的基石,，客戶拓展工作始終是對(duì)公工作的重中之重,。在平時(shí)工作中，看到支行下發(fā)的開(kāi)戶信息后及時(shí)與工商部門聯(lián)系,，獲取企業(yè)信息,，及時(shí)與企業(yè)溝通,。

2、加強(qiáng)對(duì)重要政企的走訪,，收集,、發(fā)掘和掌握源頭信息，掌握當(dāng)?shù)卣笮陆?xiàng)目,、專項(xiàng)撥款,、招商引資、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

營(yíng)等情況,，確保營(yíng)銷工作永有源頭活水同時(shí)在營(yíng)銷對(duì)公客戶時(shí)要堅(jiān)持抓大不放小,，既要拾得芝麻和西瓜，又要讓其開(kāi)花和結(jié)果,。

(二),、做好公私聯(lián)動(dòng)，通過(guò)個(gè)人高端客戶挖掘?qū)蛻簟?/p>

以前,，說(shuō)到公私聯(lián)動(dòng)我們常常會(huì)想到通過(guò)某某企業(yè)銷售了多少黃金,，基金、個(gè)人網(wǎng)銀等一些個(gè)人產(chǎn)品,。其實(shí)倒過(guò)來(lái),，通過(guò)我們的個(gè)人客戶系統(tǒng)可以從中發(fā)現(xiàn)有不少個(gè)人客戶在我行還沒(méi)有企業(yè)開(kāi)戶，這些個(gè)人客戶既然個(gè)人帳戶上有存款,，相信在對(duì)公存款上一定也能有所收獲,。在客戶的走訪中有一些老板娘要幫兒子找女朋友，有些老板娘要為女兒找男朋友,，如果我們通過(guò)自身資源能夠幫他們解決這些問(wèn)題,，相信我們能夠獲得客戶認(rèn)可從而帶動(dòng)對(duì)公業(yè)務(wù)。

（三）,、做好包戶管理,，力促聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式常態(tài)化。

1,、平時(shí)應(yīng)抓好大堂,、窗口主陣地的服務(wù)，健全柜臺(tái),、大堂,、外勤三環(huán)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制，提高窗口工作效率和大堂日常服務(wù)質(zhì)量及客戶經(jīng)理外部營(yíng)銷能力,，使信息共享,、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、相互配合,、通力協(xié)作做好聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式常態(tài)化,。

2,、將客戶信息進(jìn)行整理，實(shí)施分類分級(jí)管理,，進(jìn)行差別維護(hù),。

電子銀行工作計(jì)劃篇十

20xx年，對(duì)本單位和自己來(lái)說(shuō)都是不平凡的一年,，說(shuō)其不平凡,，有兩方面的緣由，其一是從大的,、客觀的形勢(shì)看,，×××對(duì)鹽池聯(lián)社下達(dá)了很嚴(yán)格的考核任務(wù)，因而,，聯(lián)社給惠安堡信用社下達(dá)的考核任務(wù),，尤其是信貸考核指標(biāo)也很嚴(yán)格;其二是從自身看，自己調(diào)崗任信貸員,，面臨新的問(wèn)題和壓力。但無(wú)論如何,，自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下,、在同事的幫助下，虛心學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取,、勇敢面對(duì)困難和壓力，以實(shí)際行動(dòng)為本單位順利完成各項(xiàng)信貸考核指標(biāo)盡自己最大的努力,，也為自己以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。具體工作計(jì)劃如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正,。

由于換崗為信貸員，面對(duì)新的崗位,，實(shí)事求是的講,，自己的思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí),、工作方法等方面還存在很大欠缺,，這對(duì)于從事信貸員崗位來(lái)說(shuō)是很大的障礙，所以,，為了很快適應(yīng)這一新崗位,，把工作干好、干出成績(jī),，要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識(shí),、技能以及工作方法,，學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書(shū)籍和資料;二是遇事多向兩位主任請(qǐng)示、請(qǐng)教,，勤匯報(bào),、多溝通，同時(shí)虛心向其他兩位信貸員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，也要經(jīng)常和客戶溝通,，了解情況。采取這些方式,，快速提高自己的工作能力,。

一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會(huì)，自己覺(jué)得,，作為一個(gè)信貸員,，不能只坐在營(yíng)業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶,、等存款,，還需要認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,，今后貸款也需要大力營(yíng)銷,，所以我們要打破以往的“坐等”思維，要積極樹(shù)立“走出去”意識(shí),，走出營(yíng)業(yè)室,，出去調(diào)查調(diào)查市場(chǎng)、調(diào)查客戶,，及時(shí)了解市場(chǎng)資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要,，掌握第一手資料，在此基礎(chǔ)上營(yíng)銷貸款,，保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增,。

二是“走出去”對(duì)于存款營(yíng)銷工作也有很大裨益，降下身段,、提高服務(wù)和宣傳意識(shí),，到市場(chǎng)中去、到客戶當(dāng)中去,，尋找優(yōu)質(zhì)客戶,，宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式，讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實(shí)惠之處,，吸引客戶入儲(chǔ)我社,。

三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過(guò)積極和有貸客戶，，尤其是有貸大客戶的溝通,，盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運(yùn)作資金存取在我社,、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社,，真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長(zhǎng)發(fā)揮積極作用,。

客觀的看，貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來(lái)源,，要增加收入必須要增加規(guī)模,，但有一個(gè)必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時(shí)，必要要保證貸款的質(zhì)量,，尤其是新增貸款的質(zhì)量,，這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”所以，在以后的辦貸過(guò)程中,，注重調(diào)查,，嚴(yán)格甄選貸款客戶和擔(dān)保人，在條件允許的情況下,，優(yōu)先發(fā)放抵,，同時(shí)自己將會(huì)對(duì)每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查,，并且會(huì)把每筆貸款的“三查”做實(shí)做細(xì),，不流于形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出,、收的回、有效益,。

在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時(shí),，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,，以實(shí)際行動(dòng)擯棄“新官不理舊賬”的錯(cuò)誤意識(shí),，要把不良降控工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作去做，多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，尋求對(duì)策,，加強(qiáng)與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通，多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問(wèn)題,、想對(duì)策,，同時(shí)，借助社會(huì)力量,，運(yùn)用社會(huì)輿論,，多策并舉做好不良清收工作。

以上就是我20xx年工作計(jì)劃,，我會(huì)在新的一年中不斷提升自己,，為單位創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)和利潤(rùn),。