光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

電子銀行工作計劃 銀行工作計劃篇一

1、對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的意識還不是很強,。在平時的工作中常常能碰到開戶企業(yè)到我行來開戶,，需要排隊且需等候較長時間，有時甚至要讓客戶第二天再來開戶的情況,。

2,、員工服務(wù)效率及態(tài)度還需提高。時常有企業(yè)對農(nóng)行抱怨對帳單不能及時拿到（農(nóng)商行每月1日就能拿到,，而我行一般要過2天后才能拿到）,，甚至有些企業(yè)反映員工服務(wù)態(tài)度冷漠從沒看過笑臉，亟需員工提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率,、服務(wù)意識。

1,、從開戶數(shù)量看：周莊開票銷售企業(yè)大概有1200多戶,，在我行開立帳戶結(jié)算的僅有700戶。

2,、從大客戶數(shù)量看：全鎮(zhèn)5000萬銷售以上企業(yè)有,，在我行開戶的僅有 家， 能夠拓展的企業(yè)還有不少,。

（一）重視開戶工作,，拓展新客戶群。

1,、與工商部門搞好關(guān)系,。客戶是銀行發(fā)展的基石,，客戶拓展工作始終是對公工作的重中之重,。在平時工作中，看到支行下發(fā)的開戶信息后及時與工商部門聯(lián)系,，獲取企業(yè)信息,，及時與企業(yè)溝通。

2,、加強對重要政企的走訪，收集,、發(fā)掘和掌握源頭信息,，掌握當(dāng)?shù)卣笮陆椖俊ｍ棑芸?、招商引資,、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等情況,，確保營銷工作永有源頭活水同時在營銷對公客戶時要堅持抓大不放小，既要拾得芝麻和西瓜,，又要讓其開花和結(jié)果,。

(二)做好公私聯(lián)動，通過個人高端客戶挖掘?qū)蛻簟?/p>

以前,，說到公私聯(lián)動我們常常會想到通過某某企業(yè)銷售了多少黃金,，基金、個人網(wǎng)銀等一些個人產(chǎn)品,。其實倒過來,，通過我們的個人客戶系統(tǒng)可以從中發(fā)現(xiàn)有不少個人客戶在我行還沒有企業(yè)開戶，這些個人客戶既然個人帳戶上有存款,，相信在對公存款上一定也能有所收獲,。在客戶的走訪中有一些老板娘要幫兒子找女朋友，有些老板娘要為女兒找男朋友,，如果我們通過自身資源能夠幫他們解決這些問題,，相信我們能夠獲得客戶認(rèn)可從而帶動對公業(yè)務(wù)。

（三）做好包戶管理,，力促聯(lián)動營銷模式常態(tài)化,。

1、平時應(yīng)抓好大堂,、窗口主陣地的服務(wù),，健全柜臺、大堂,、外勤三環(huán)聯(lián)動營銷機制,，提高窗口工作效率和大堂日常服務(wù)質(zhì)量及客戶經(jīng)理外部營銷能力，使信息共享,、內(nèi)外聯(lián)動,、相互配合、通力協(xié)作做好聯(lián)動營銷模式常態(tài)化,。

2,、將客戶信息進(jìn)行整理，實施分類分級管理,，進(jìn)行差別維護,。

電子銀行工作計劃 銀行工作計劃篇二

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強,、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點攻關(guān),。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,，明確職責(zé),，加強考核，形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場,、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,，通過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍,，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

要以風(fēng)險防控為主線,，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行,。要定期通報結(jié)算案件的動向,，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,，加大對賬戶管理的力度,。進(jìn)一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,，各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改,。

電子銀行工作計劃 銀行工作計劃篇三

通過對此次會議精神的學(xué)習(xí)， 我看到了老信貸員優(yōu)良的工作作風(fēng),， 同時我也發(fā)現(xiàn)了自己 存在的不足,。 作為新員工不但向他們學(xué)習(xí)過硬的專業(yè)技能， 還要學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的優(yōu)秀品 質(zhì),。在會議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程,，他們走過的路對我就是一本教科書， 而我需要做的就是努力學(xué)習(xí)他們工作經(jīng)驗,、專業(yè)技能,、營銷策略為今后的工作奠定基礎(chǔ)！ 針對周行長在會議中提出的五個問題,，下面我也提出自己簡單的看法和意見,。

（1） ,、完善的工作計劃。井然有序的工作計劃是工作能夠順利進(jìn)行的第一步，在每個工

作日結(jié)束時應(yīng)做好次日工作的充分準(zhǔn)備,。比如：提前詢問自己的搭檔,，了解彼此計劃,，合理 安排宣傳調(diào)查路線,； 有調(diào)查計劃時應(yīng)通知客戶何時何地， 需要準(zhǔn)備材料使調(diào)查快速有效完成,； 有走訪計劃時應(yīng)提前通知關(guān)鍵人,，并準(zhǔn)備好禮品。

（2） ,、高效的工作效率,。每天給自己制定一個簡單的日程表。比如：中午約見客戶簽合

同放款,，上下午做好宣傳,、貸后檢查、逾期催收工作,，晚上做調(diào)查報告,、系統(tǒng)錄入、檔案整 理工作。在工作上堅持今日事今日畢,，今天能調(diào)查的絕不拖到明天,，能多宣傳一戶絕不少走 訪一家。

（3） ,、 踏實的工作態(tài)度,。 踏實的工作態(tài)度不但是對單位的負(fù)責(zé)也是對自身和家庭的負(fù)責(zé)。

在工作中要摒棄“為領(lǐng)導(dǎo)工作”的想法,，從租客心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主心態(tài)，從要我工作到我要工 作,，只有保持踏實的工作態(tài)度,，才能真正享受工作的過程，實現(xiàn)個人和單位的雙贏,！

（4） ,、前后臺密切配合。在任何工作中缺乏團隊精神必將影響整個單位的業(yè)務(wù)發(fā)展,，目

前在我單位存在“各掃門前雪”現(xiàn)象,。存在這種現(xiàn)象我認(rèn)為有兩個原因一是員工心態(tài)，二是 管理決策,。比如：在放款過程中,，審批效率低下，不能有效發(fā)揮各崗位的作用,。我認(rèn)為在保 證審貸分離的狀態(tài)下,，各崗位應(yīng)各司其職，環(huán)環(huán)相扣,。在用人上要人盡其才,，才盡其用，這 樣才能使工作流程高效運行,。

利用好數(shù)據(jù)庫的前提是建立一個完整實用的信息庫,。 目前信息收集的內(nèi)容過于簡單， 只 有客戶姓名,、電話,、經(jīng)營內(nèi)容等基本信息，在錄入數(shù)據(jù)庫的過程中也流于形式,。我認(rèn)為在信 息收集的過程中盡可能的捕捉客戶全面的信息,， 對客戶進(jìn)行細(xì)分。 根據(jù)客戶對信貸員的態(tài)度 可以分為：抵觸型,、中立型,、積極型。對于不同類型的客戶做不同的備注，特別是在宣傳過 程中積極配合并有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪,。

目前省行數(shù)據(jù)庫模板存在一定的不合理性,， 信貸員可以結(jié)合自己的工作方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)?刪減增加保證數(shù)據(jù)的真實有效。在數(shù)據(jù)庫的利用上,，應(yīng)根據(jù)行業(yè)規(guī)律進(jìn)行細(xì)分,，在不同的時 期篩選資金需求旺盛的行業(yè)進(jìn)行有針對性的宣傳營銷，做到有的放矢,。

根據(jù)省行明年“先消費后經(jīng)營”的工作思路,，在積極推進(jìn)小額貸款商務(wù)貸款的同時，側(cè) 重宣傳消費類貸款,。在宣傳過程中抓住重點,，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有 2-3 所學(xué)校，可通過關(guān)鍵人進(jìn)入 學(xué)校,， 在學(xué)校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款,。 同時可和零售客戶經(jīng)理一起 交叉營銷我行信用卡團辦業(yè)務(wù)。在走訪學(xué)校過程中一定要分發(fā)我行禮品拉近與客戶的距離,。 在尋找關(guān)鍵人存在困難時可以通過熟人介紹,， 查閱我行再就業(yè)貸款檔案保證人信息， 其中有 大部分是各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師,，在此可以作為突破口,。 在其他貸款宣傳過程中，根據(jù)行業(yè)周期特點,，充分利用數(shù)據(jù)庫,，找準(zhǔn)目標(biāo)行業(yè)進(jìn)行有針 對性的宣傳，在宣傳過程中注意營銷技巧,，突出我行貸款產(chǎn)品在同業(yè)中的優(yōu)勢,。

空白村和空白單位出現(xiàn)的原因可能有三種： 一是宣傳不到位， 二是地區(qū)內(nèi)存在客戶但不 存在準(zhǔn)客戶,，三是同業(yè)先入為主搶占市場,。根據(jù)不同的情況我們要制定不同的策略，針對第 一種可以加大宣傳力度,， 鋪開宣傳,； 針對第二種情況要制定可行的營銷策略， 培養(yǎng)客戶習(xí)慣,， 使一個普通客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊臏?zhǔn)客戶,；針對第三種情況可以在區(qū)域內(nèi)找到 1-2 名關(guān)鍵人，與 其建立良好的私人關(guān)系產(chǎn)生信任感,，轉(zhuǎn)變客戶心態(tài),，進(jìn)而發(fā)展我行業(yè)務(wù),。消滅空白單位和空 白村有一定的難度，還需要信貸員有一顆持之以恒的心態(tài),。

不同的客戶對貸款有不同的要求,， 經(jīng)營類貸款資金周轉(zhuǎn)周期短， 對貸款要求的效率 高,，一般不易儲備,。而消費類貸款對效率的要求相對較低，客戶比較容易接受一定的期 限,。由于受額度限制,，元月份儲備的目標(biāo)客戶主要是消費類，在接下來的工作中重點宣 傳企事業(yè)單位,， 借助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度,， 塑造良好的'企業(yè)形象和社 會口碑。 以上是我對這五個問題的簡單看法,， 由于受工作時間， 經(jīng)驗的限制一些觀點和意見 定有不妥之處,。 若有不恰當(dāng)?shù)牡胤秸堉苄虚L批示,， 作為新人在以后的工作中也請領(lǐng)導(dǎo)多 多批評指正，讓我盡快成為一名合格的信貸員,！

電子銀行工作計劃 銀行工作計劃篇四

保密工作不僅關(guān)系到黨的事業(yè)發(fā)展,，關(guān)系到國家的長治久安，而且關(guān)系到企業(yè)的切身利益,。當(dāng)前,，在金融業(yè)全面開放，我國經(jīng)濟進(jìn)入新的發(fā)展階段的新形勢下,，保密工作面臨的形勢更加嚴(yán)峻,，任務(wù)更加艱巨，責(zé)任更加重大,。作為地方性商業(yè)銀行,，城市商業(yè)銀行保密工作肩負(fù)著既要保守金融工作中的國家秘密，又要保守自身商業(yè)秘密的雙重任務(wù),。如何加強新形勢下的城商行保密工作,，是擺在我們面前的一個重要課題。對此,，筆者略抒己見,。

一是國際大環(huán)境的變化對城商行保密工作提出了更高的要求。當(dāng)前,，國際間的競爭總體呈現(xiàn)加劇態(tài)勢,，為了在政治,、經(jīng)濟、軍事,、科技等領(lǐng)域斗爭中取得優(yōu)勢地位,，國內(nèi)外敵對勢力都在不遺余力地竊取我國各方面的情報和信息。同時,，隨著全球經(jīng)濟,、信息、科技的發(fā)展和我國對外開放的不斷擴大,，對外交往的各種限制也逐漸減少,，境內(nèi)外人員往來愈加頻繁，再加上高科技竊密手段的不斷變化,，竊密渠道和泄密隱患明顯增多,，竊密的技術(shù)性和隱蔽性更強，使保密形勢日益嚴(yán)峻,，工作難度日益加大,。作為商業(yè)銀行，在日常金融活動中不可避免地接觸到一些國家秘密和金融工作秘密,，如何正確應(yīng)對出現(xiàn)的各種新情況和新問題,，確保這些國家秘密和金融工作秘密的安全，需要城商行認(rèn)真研究和思考,。

二是市場競爭的“白熱化”迫使城商行不得不加強保密工作,。當(dāng)前，隨著市場競爭的不斷加劇,，區(qū)域內(nèi)商業(yè)銀行間的業(yè)務(wù)競爭日益激烈,，各家商業(yè)銀行都在高度關(guān)注、獲取其他競

爭對手的商業(yè)情報和戰(zhàn)略動態(tài),。保密工作的不到位,，有可能造成業(yè)務(wù)創(chuàng)新核心技術(shù)、客戶信息資料,、戰(zhàn)略規(guī)劃及重大工作部署等一些內(nèi)部秘密的泄露,，如果被競爭對手獲取并利用，將導(dǎo)致自身在業(yè)務(wù)競爭中處于劣勢,，喪失發(fā)展的主動權(quán),。如客戶資源營銷資料的泄露，有可能被同業(yè)單位捷足先登,，造成工作被動,，為行里帶來損失，甚至給客戶帶來一定危害,。三是加強保密工作是保障城商行增強公信力和穩(wěn)健發(fā)展的必要舉措,。隨著信息化的不斷發(fā)展,，信息的公開和共享逐漸成為信息化發(fā)展的基本趨勢。與國有銀行,、股份制商業(yè)銀行相比,，城商行的社會公信力明顯處于劣勢。在推進(jìn)信息化進(jìn)程中,，如果不能正確處理公開與保密的關(guān)系,，不僅會造成內(nèi)部秘密信息、數(shù)據(jù)資料的泄露,，一些敏感信息還有可能被一些別有用心的人所利用,，夸大其詞，在社會上進(jìn)行造謠傳播,，損害城商行的社會形象,，降低社會公信力，為城商行事業(yè)的發(fā)展帶來障礙,。

面對新形勢下對保密工作提出的新要求,、新挑戰(zhàn)、新課題,，部分城商行在思想觀念,、保密制度、工作手段等方面,，仍然存在著一些不相適應(yīng)的問題，主要表現(xiàn)在：

一是思想不重視,，保密意識淡薄,。部分城商行對保密工作還不重視，保密意識淡薄,，憂患意識不強,，有的認(rèn)為保密工作是領(lǐng)導(dǎo)、保密工作人員的事,，與己無關(guān),；有的認(rèn)為“無密可保”或“有密難?！?，工作無所作為；有的認(rèn)為“保密影響工作”,，在完成一些急,、難、重任務(wù)時,，簡化甚至省略保密程序,，不能正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展和防范泄密風(fēng)險之間的關(guān)系,。二是保密工作機制還不健全。近年來,，城商行保密工作取得了一定成績,，建立了基本的保密工作體系。但從總體看來,，個別城商行保密管理模糊,，保密力量不足，保密工作人員履 行職責(zé)不到位,，保密工作制度也還不能覆蓋到全行工作的各個環(huán)節(jié),，保密工作體系亟待健全和完善。

三是日常工作疏于防范,，保密隱患較多,。部分干部員工不了解保密常識，法規(guī)意識淡薄,，缺乏保密防范的基本知識和技能,，在日常工作中泄密隱患較多，如有的單位和重要崗位內(nèi)部秘密文件,、重要資料隨意擺放,，外來人員隨手可獲；有的未經(jīng)審批或把關(guān)不嚴(yán),，隨意對外提供涉及內(nèi)部秘密的文件資料,；有的將重要文件或資料拿回家中或車上；有的人員臨時離崗時,，門不關(guān),、櫥柜不鎖、文件不收,；有的存在防外不防內(nèi)思想,，對外警惕有余，對內(nèi)疏于防范等等,。

四是技術(shù)防護薄弱,。目前，隨著科技信息化的快速發(fā)展,，計算機設(shè)備存在的泄密風(fēng)險越來越大,。城商行技術(shù)防護方面還存在很多問題，如下班時電腦不關(guān),，u盤等存儲介質(zhì)不收,；有的u盤在內(nèi)部工作處理的機器和上網(wǎng)電腦間隨意插拔，缺乏防護措施,；有的辦公自動化系統(tǒng)與上網(wǎng)機器共用一臺,，違規(guī)使用通信和辦公自動化設(shè)備等,。

城商行要牢固樹立保密就是“保安全、保發(fā)展,、保和諧”的觀念,，正確認(rèn)識和把握當(dāng)前保密工作的環(huán)境條件、范圍對象,、方式方法,，牢固樹立政治意識、大局意識,、憂患意識和責(zé)任意識,，完善工作機制，明確工作重點,，抓好措施落實,，努力提升城商行自身的保密工作水平。

1,、健全組織架構(gòu),，完善工作機制。

健全的工作機制是做好保密工作的基礎(chǔ),。要從健全組織,、完善機制等方面著手，建立健全科學(xué)規(guī)范,、保障有力的保密工作管理體制,，確保城商行保密工作順利開展。一是要搞好組織建設(shè),，按照國家關(guān)于保密工作的相關(guān)規(guī)定,，建立健全各級保密工作領(lǐng)導(dǎo)組織，精選政治過硬,、業(yè)務(wù)精湛,、作風(fēng)扎實的工作人員作為兼職保密員,，確保保密工作組織架構(gòu)的健全完善,。二是要建立領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制，應(yīng)將內(nèi)部各單位負(fù)責(zé)人作為保密工作的第一責(zé)任人,，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)直接組織保密工作,，其他領(lǐng)導(dǎo)各自對分管領(lǐng)域的保密工作負(fù)責(zé)，兼職保密員負(fù)責(zé)具體落實好保密工作,，使各級領(lǐng)導(dǎo)分工合理,，責(zé)任明確，真正在行內(nèi)形成一級抓一級,、層層抓落實的保密工作體系,。三是要層層簽訂保密工作責(zé)任書,，總行要與下屬分、支行,、內(nèi)設(shè)部門負(fù)責(zé)人之間簽訂保密工作責(zé)任書,，同時，要加強對行內(nèi)涉密人員的規(guī)范管理,，使所有涉密人員都要與單位簽訂保密承諾書,，確保全行干部員工人人都有保密責(zé)任，人人都抓保密工作,，真正發(fā)揮全員作用,，提高保密工作的整體效能。

2,、健全規(guī)章制度,，加強規(guī)范管理。

要結(jié)合當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，本著嚴(yán)密,、實用、規(guī)范的原則,，按照國家,、省、市關(guān)于保密工作的相關(guān)規(guī)定,，結(jié)合地方性商業(yè)銀行的性質(zhì)特點,，著重抓好保密工作制度的修訂完善工作，科學(xué)整合保密工作流程,，規(guī)范日常業(yè)務(wù)行為,，努力形成一套覆蓋內(nèi)部各個經(jīng)營管理環(huán)節(jié)、適應(yīng)城商行發(fā)展要求,、有利于保障自身快速發(fā)展的保密工作制度,。其中，要重點建立內(nèi)部秘密定級制度,，明確內(nèi)部各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的秘密范圍和等級,，并定期更新下發(fā)到各支行，指導(dǎo)全行工作人員執(zhí)行,，以督促支行針對容易泄密的重點環(huán)節(jié)和重點崗位,，強化防范措施，使全行干 部員工明晰自身崗位所要保守的內(nèi)部秘密,，確保各級保密工作能夠嚴(yán)密高效,、審慎規(guī)范運行。

3、突出工作重點,，抓好貫徹落實,。

要按照“積極防范、突出重點”的原則,，加強保密要害部門,、要害崗位、重要資料的規(guī)范管理,，完善人防,、物防、技防相結(jié)合的綜合防范體系,，做到防患于未然,。一是加強涉密文件的管理，專人負(fù)責(zé),，嚴(yán)格建立秘密文件的收發(fā),、分送、傳遞,、借閱,、移交、存檔,、銷毀等環(huán)節(jié)的登記制度,，不得擅自擴大秘密文件資料閱讀范圍。二是加強內(nèi)部重要資料的管理,，對涉及經(jīng)營管理,、不良貸款清收、核銷,、業(yè)務(wù)創(chuàng)新,、金庫規(guī)劃、商業(yè)合同,、招投標(biāo)文件,、紀(jì)檢案件等關(guān)系到全行發(fā)展和切身利益的重要資料，以及未出臺的工作安排,、未公布的干部人事任免等方面的資料等,，都要嚴(yán)格控制在需要知悉的人員范圍內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)一律不得對外提供,。三是完善客戶信息檔案保密制度,，實行專人負(fù)責(zé),，既要尊重客戶意愿,，未經(jīng)批準(zhǔn)不得向任何人泄露客戶信息，又要加強管理維護,，防止相關(guān)信息的無意泄露,，防止給客戶和行里帶來損失,。四是重視涉密計算機信息的保密管理，做好涉密網(wǎng)絡(luò),、涉密計算機,、涉密介質(zhì)的管理，確保涉密計算機不上網(wǎng),、上網(wǎng)計算機不涉密,，嚴(yán)禁在非涉密計算機上傳遞、處理,、存儲全行重要秘密,。五是要加強對外宣傳信息的管理，正確把握好對外信息宣傳和保密工作的關(guān)系,，搞好審核把關(guān),，防止對外披露的信息含有涉密內(nèi)容。六是要加強涉密載體的銷毀工作,，對于淘汰的電腦硬盤,、u盤及相關(guān)涉密文件、內(nèi)部重要資料等,，要嚴(yán)格按照保密規(guī)定要求,，集中統(tǒng)一進(jìn)行銷毀，嚴(yán)禁私自處理,，以把好保密管理的最后一道關(guān)口,。

4、強化保密培訓(xùn),，搞好隊伍建設(shè),。

要按照“適應(yīng)形勢發(fā)展、針對業(yè)務(wù)特點,、創(chuàng)新方式手段,、注重教育效果”的總體要求，進(jìn)一步拓寬思路,，搞好保密宣傳教育,，加強保密工作隊伍建設(shè)，提高全員的保密工作素質(zhì),。一是要大力搞好保密宣傳教育,，堅持常抓不懈，警鐘長鳴,，積極利用內(nèi),、外部網(wǎng)絡(luò)、專家講座、專業(yè)會議等形式,，多渠道,、分層次、全方位地開展保密教育宣傳工作,，并利用典型的失密泄密案例,，強化反面典型警示教育，使員工像對待高壓電一樣對待保密問題,，達(dá)到“人人學(xué)保密,、人人講保密、人人知保密”的目的,。二是抓好涉密人員的崗位培訓(xùn),，重點抓好對各級辦公室負(fù)責(zé)人、文件收發(fā)員,、系統(tǒng)管理員,、主要業(yè)務(wù)部門、重要崗位等涉密人員的管理工作,，加強防范竊密,、泄密知識培訓(xùn)，大力提高保密技術(shù)專業(yè)水平,，形成保密工作的專業(yè)技術(shù)骨干隊伍,。三是規(guī)范員工保密工作行為，按照全員保密的工作思路,，牢固樹立“大保密”意識,，規(guī)范全員經(jīng)營管理行為，使每一個員工都做到“不該說的秘密不說,、不該問的秘密不問,、不該看的秘密不看”，真正謹(jǐn)言慎行,，努力營造人人都是保密員,、人人都有保密義務(wù)的良好氛圍。

5,、加強檢查監(jiān)督,，嚴(yán)肅責(zé)任追究。

要充分發(fā)揮各級保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,，加大對全行保密工作的檢查監(jiān)督力度,，嚴(yán)肅保密工作紀(jì)律，提高城商行保密工作的規(guī)范化,、科學(xué)化水平,。一是要充分發(fā)揮內(nèi)部各級保密

工作小組的作用,，有計劃、有重點地搞好保密工作自查和專項檢查工作,，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞泄密隱患和泄密漏洞，使城商行保密工作水平不斷得到提升,。二是要建立失,、泄密事件的報告制度和重大突發(fā)泄密事件應(yīng)急預(yù)案，對發(fā)生的泄密事件要迅速采取補救措施,，明確責(zé)任人,，及時報告上級保密工作機構(gòu)，確保失,、泄密事件的及時有效化解,。三是要建立健全責(zé)任追究制度，對凡因工作失職或違反規(guī)定造成失泄密事件的,，要視情節(jié)輕重,，該批評的要嚴(yán)厲批評， 該處分的要堅決處分,，對情節(jié)嚴(yán)重的重大泄密行為,，要移交司法機關(guān)處理，決不姑息遷就,；同時,，還要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，嚴(yán)格追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,，以維護保密工作的嚴(yán)肅性。