總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

辦公室主任年度工作總結 辦公室主任年度總結篇一

對內宣傳水平實現(xiàn)全面提升

對內宣傳是宣傳工作的重要部分,。辦公室緊緊抓住《教育簡訊》這個載體,，傳達局中心工作精神，采集各校工作亮點,，共享先進經驗做法,，努力使《教育簡訊》成為上下聯(lián)系、溝通交流,、借鑒提升的宣傳平臺,。

一是不斷強化《教育簡訊》的宣傳主渠道作用。在《教育簡訊》創(chuàng)辦之初,，就得到了以許局長為首的局領導的親切關懷與指導,，許局長特別指示,，要把簡訊辦出特色，辦出水平,，在各股室及基層單位的大力支持下,，《教育簡訊》經歷了一個從無到有，從起初不被關注,，到逐漸認識了解,，再到接受認可，進而發(fā)揮重要橋梁紐帶作用的過程,。為了革除《教育簡訊》僅在校領導之間傳閱的弊端,，今年，許局長親自部署,，辦公室統(tǒng)一為各校設計安裝了美觀實用的教育信息專用宣傳櫥窗,，要求各校第一時間張貼簡訊，讓廣大師生,、來校家長及視察領導都能及時了解我局工作動態(tài)及各校創(chuàng)新舉措,，真正讓宣傳欄成為了解易縣教育的窗口。

二是不斷提升《教育簡訊》的內涵價值,。辦公室充分依托《教育簡訊》這個平臺,，履職盡責，注重圍繞中心工作,，深度挖掘,，突出簡訊的時效性，擴大簡訊影響力,，提高簡訊關注度,。每期簡訊先集體討論確定主題，之后進行實地采編或由相關領導印證獲取一手素材,，文秘人員精心擬稿,，再由辦公室主任修訂，最后呈送局領導審閱后定稿刊發(fā),。去年迎省督導評估,，《教育簡訊》及時通報各校工作進展情況，共享部分學校先進經驗,，烘托了迎檢氛圍,，促進了各校工作有序開展。今年“校長外出學習心得體會”,、“聚焦李連夢露成功之路”等幾期簡訊,，引起系統(tǒng)內廣泛關注，頗受大家好評,，因需求人數(shù)較多,，不得不數(shù)次加印,。

三是不斷加強《教育簡訊》上傳下達紐帶作用。本著數(shù)量與質量并重的原則,，信息報道工作扎實有效推進,，去年教育簡訊刊發(fā)40期，今年截至目前已刊發(fā)46期,，每期除下發(fā)至各校,，分送至各局領導、各股室外,，還報送至縣委政府相關領導及科室,，方便上級領導了解教育動態(tài)，關注教育發(fā)展,，縣委辦,、政府辦對我局做法給予充分肯定，《教育簡訊》已成為我局上傳下達的主要媒介之一,。

一年多來，80多期的《教育簡訊》內容涵蓋了教育工作的各個方面,，有效促進了系統(tǒng)內部學習宣傳氛圍的形成,，推動了人們理念更新，思想轉變,，為打造學習型校長教師隊伍做出了重要貢獻,。同時，進一步提高了縣域內對教育的關注度,，以楊義寶書記為首的縣領導更加重視教育工作,，多次調研指導教育工作，教育投入持續(xù)增強,，社會各界也以各種形式加大了教育支持力度,，教育事發(fā)展步入嶄新階段。

對外宣傳成果實現(xiàn)歷史性突破

一年來,，我局采取了一系列創(chuàng)新舉措,，開展了一批特色實踐活動，為宣傳工作實現(xiàn)重大突破提供了堅實的基礎,。辦公室注意收集整理素材,，深入挖掘表象背后的本質規(guī)律，找出鮮明的亮點,，提升為典型經驗做法,，稿件的質量贏得各級 媒體認可，對外宣傳成果實現(xiàn)歷史性突破,，改寫了易縣教育宣傳報道的歷史,。

一是實現(xiàn)了國家級媒體零突破,。國家級專業(yè)報刊報道零突破。4月14日,，《中國教育報》華北區(qū)主任張圣華,、駐河北記者周紅松專程來到易縣，就我縣“教學管理人員評課大賽”進行專題采訪,，許局長介紹了比賽初衷及過程,，部分校長談了自己切身感受，辦公室提供了豐富詳實的比賽資料,，張圣華認為該項活動“選準了切入點,，找準了突破口，是一項值得充分肯定的創(chuàng)新舉措”,，5月16日《中國教育報》以《校長重新掛帥課堂》為題進行專題報道,，給予高度評價?！肚笫恰冯s志《紅旗文稿》,、中國教育新聞網、騰訊網,、鳳凰網等媒體紛紛轉載,，易縣教育吸引了更多關注的目光。在山區(qū)縣教育均衡發(fā)展上,，我縣大膽改革,，積極實踐，形成了自己的特色模式,，《中國教育報》全國“區(qū)域教育均衡展”展示專欄主動與我局約稿,，辦公室積極回應，認真組織素材,，撰寫稿件,，經反復修改后報送該欄目。

11月18日,，《中國教育報》以《“五全工程”打造均衡教育的易縣樣本》報道了近年來我縣推動教育均衡發(fā)展的創(chuàng)新舉措及取得的成績,，文章后記中高度評價我縣為“河北省教育事業(yè)的排頭兵”。國家級電視媒體報道零突破,。20xx年,，中央電視臺四次走進易縣采訪教育，我縣教師學生代表兩次受邀參與央視節(jié)目錄制并接受現(xiàn)場采訪,，在全國觀眾面前展示了教育良好形象,。在每次接待記者過程中，辦公室都周密安排行程，精心準備文字材料,，熱情做好服務工作,。

5月24日，央視綜藝頻道記者專程赴蔡家峪鄉(xiāng)對馬圈子小學瞿廷芝老師進行全天生活工作記錄拍攝,，6月23日,，瞿老師扎根山區(qū)，24年如一日默默奉獻的感人事跡在《向幸福出發(fā)》欄目播出,，當主持人李詠誠摯地對瞿老師說“您是孩子們的老師，更是孩子們的媽媽”時,，現(xiàn)場觀眾報以雷鳴般的掌聲;教師節(jié)前夕,，央視“走基層”欄目記者到我縣蔡家峪鄉(xiāng)平頂山小學，專門采訪了堅守山區(qū)教育26年,，為孩子們的夢想插上飛翔翅膀的王秀玲老師;10月份,，央視《時尚中國》節(jié)目組導演逸波帶領8名國內優(yōu)秀青年服裝設計師兩次來到馬圈子小學、平頂山小學,，了解孩子們的生活學習環(huán)境,，詢問孩子們對校服樣式的看法,，之后8名設計師分別設計制作,，于11月20日《時尚中國》服裝專場進行現(xiàn)場展示，由專家評比出優(yōu)勝者,，瞿廷芝、王秀玲老師及4名學生代表受邀參加節(jié)目,，現(xiàn)場評委、著名歌手汪正向孩子們贈送了學習用品,，并表示將與兩所學校建立長期聯(lián)系,，盡已所能帶動文藝界朋友支持山區(qū)教育。

二是實現(xiàn)省市媒體大拓展,。一年來，《河北日報》刊發(fā)我縣舉辦中小學生藝術節(jié)新聞,，河北廣播電臺多次跟蹤報道“免費午餐走進易縣”項目,，《河北省教育系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)簡訊》三次報道我局創(chuàng)先爭優(yōu)特色活動，《河北青年報》,、《河北法制報》,、《保定日報》、保定廣播電視臺等省市媒體也先后報道我縣教育銳意改革,、勇于創(chuàng)新的先進事跡,。截至目前，我局共在市以上媒體發(fā)表文章43篇,，已超過去年全年市以上媒體發(fā)表數(shù)量總和(32篇),。

三是實現(xiàn)縣級媒體全覆蓋。辦公室全面加強與縣級媒體溝通聯(lián)系,，及時投送我局落實縣委政府中心工作及自身工作開展情況稿件,，截至目前，已在《易縣快報》,、《易縣政務信息》,、《今日易縣》、《易州神韻》,、《創(chuàng)先爭優(yōu)簡訊》等刊物上發(fā)表信息40余條,，出專刊(版)2次,，在易縣電視臺播出新聞20余條,，我局在縣各部門宣傳工作階段性評比中均名列前茅。

通過廣泛而有影響力的宣傳,，易縣教育知名度不斷提升,，各級媒體及社會各屆更加關注支持易縣教育?！吨袊逃龍蟆贰吨袊處焾蟆?、《德育報》、《鳳凰周刊》,、人民網等媒體朋友主動與我們聯(lián)系,，不僅為我們帶來先進的經驗做法，而且還帶來實實在在的實惠,，由《鳳凰周刊》記者部主任鄧飛發(fā)起的免費午餐項目,，把河北省首個項目推進學校放在狼牙山小學，從11月3日開始,，學校500多名孩子每人每天享受3元錢的免費午餐,，20余家媒體爭相報道，引起社會廣泛關注,，學校知名度大幅提升,，社會各屆對易縣教育的關注度持續(xù)提高。

在《時尚中國》導演逸波的積極協(xié)調下，校服設計比賽得分最高的兩款校服將做為樣品送往工廠生產500套,，贈送給蔡家峪,、紫荊關小學的500名小學生，山里的孩子們將會穿上既暖和又漂亮的免費校服;12月4日,，在愛心團隊的聯(lián)系下,，浙江臨海商會向大龍華中心小學捐助17萬元，用于購置教學儀器設備及房室修繕;中央省市各級團委,、中國紅十字會,、卡特彼勒中國分公司、北京住總集團,、中國互聯(lián)網服務商聯(lián)盟,、保定電視臺等單位及一些民間公益組織紛紛為易縣學校援建圖書室、捐贈辦公設備,、學習用品,，易縣教育在大家的關注支持下蓬勃發(fā)展。

成績屬于過去,，在局領導的正確領導下,，在各股室、學校的大力支持下,，辦公室將不斷深化“把心放在教育上,，把學生放在心上”的工作理念，勤于學習,，勇于實踐,，進一步加大報道力度，提升宣傳水平,，為全面展示教育良好形象,，提高教育關注度、支持度,，促進教育持續(xù)快速均衡特色發(fā)展做出更大貢獻!

辦公室主任年度工作總結 辦公室主任年度總結篇二

20xx年是公司發(fā)展歷程中不平凡的一年，這一年,，公司在升級成為市屬重點企業(yè)后煥發(fā)出強大生命力,，各項工作全面、高效,、有序推進,，內部管理逐步規(guī)范，溝通渠道進一步順暢,，對外影響力不斷擴大,。辦公室緊緊圍繞公司發(fā)展大局，在人手緊、任務重等重重困難前,，以能團結,、能戰(zhàn)斗、能奉獻,、能創(chuàng)新的辦公室人精神,，兢兢業(yè)業(yè)、保質保量地完成了各項工作,。不斷增強統(tǒng)籌協(xié)調能力,，進一步暢通信息傳輸渠道；扎實做好文書工作,，推動規(guī)范化運行,；加強內外宣傳工作，擴大公司影響力,；繼續(xù)強化后勤保障工作,，提升服務能效。較為出色地完成上級領導交辦的各項工作任務,，為推動公司的發(fā)展做出了貢獻,，現(xiàn)簡要匯報20xx年的主要工作和20xx年的工作計劃。

（一）統(tǒng)籌協(xié)調,，發(fā)揮信息“中樞”和參謀助手作用

1.統(tǒng)籌兼顧,，做好協(xié)調工作。一是做好公司領導之間的協(xié)調,。堅持原則性與靈活性相結合,，及時向公司各位領導匯報情況，聽取指示,，統(tǒng)籌協(xié)調好領導們的時間及活動,，使各位領導之間的工作保持了有機聯(lián)系。二是做好公司與上級部門及兄弟單位之間的協(xié)調,。主動加強聯(lián)系,，及時就市委、市政府及市國資委等上級部門的重要通知,、決策部署和需要協(xié)調的事項進行協(xié)商溝通,，為公司開展各項工作爭取有利條件。全年共上報各類匯報材料60份,，出具各類函90份,，接待上級部門有關調研、視察50余次,。三是做好各部門,、子（分）公司之間的協(xié)調,。加強部門協(xié)調，強化部門職責,，形成齊抓共管的合力,，確保公司工作高效運轉；利用公司oa平臺,、電話、會議等多種形式,，及時把公司重大決策和重要部署傳達到各部門、各子（分）公司，把相關的工作情況匯報,、意見,、建議及時匯總,、整理反映給公司領導及上級有關單位,。

2.精益求精,，做好公文管理。一是嚴把起草關,。但凡辦公室起草的文件,、材料,，做到認真擬稿、統(tǒng)攬全局,，力求高屋建瓴、精益求精,；由其他部門起草的文稿,，進行嚴格校驗，仔細修改,，力求準確到位,。二是嚴把審核關。注意把握公司發(fā)展大局，精心審稿、嚴格把關,，努力做到準確無誤。文件經領導簽發(fā)后,，對其進行仔細校核，確保格式,、題目、語言等準確無誤,，規(guī)范美觀,。三是嚴把收發(fā)關,。實行文件專人收發(fā)，明確文件收發(fā)責任,，收發(fā)人員認真按照流程做好各項工作,，確保了收發(fā)文件資料及時、準確,、到位,。全年共辦理收文125份，發(fā)文120余份,。

3.規(guī)范高效,，圓滿完成各類會議的文書工作。一年來,，辦公室以高度負責的態(tài)度,，加強與各部門和子（分）公司的溝通聯(lián)系，圓滿完成各項會議的文書工作,。公司全年共召開辦公會50次,，辦公室負責做好議題收集、會議通知,、會議材料準備,、會議記錄、會議紀要,、會議決議等各項工作,，并嚴格按照有關要求，提高辦文辦事效率,，督促有關部門及時履行職責,，確保會議紀要及時編發(fā)；請示事項及時上報,，及時得以批復,，為有關工作的開展贏得了寶貴的時間。

（二）規(guī)范工作流程,，確保各項工作高效運轉

1.規(guī)范工作流程,。不斷優(yōu)化各項辦事流程，將oa使用端口開放至子（分）公司全體員工,，提升辦公室行政工作規(guī)范化水平,，提高辦事效率，節(jié)約辦公成本，確保公司日常工作的規(guī)范性與科學性,。

2.建立健全規(guī)章制度,。先后出臺了等相關工作制度，進一步規(guī)范辦公流程,，提升工作效率,，服務質量明顯提高。

（三）加強內外宣傳工作,，擴大公司影響力

1.打造自有宣傳矩陣,。以公司網站、微網站,、oa門戶網站,、官方公眾號等為載體，及時,、準確,、高質量報道企業(yè)重大事件、重要工作思路,、宣傳正面典型，不斷創(chuàng)新形式,、內容,，努力打造獨具特色的宣傳矩陣。其中公司網站,、公眾號雙網聯(lián)動,，全年推送各類信息上百條，重大新聞跨平臺累計閱讀量均超過500人次,，展現(xiàn)了公司良好形象,，有效擴大了公司的知名度和影響力。

2.積極擴寬宣傳渠道,。

充分利用重大會議,、接待來訪、外出考察等時機,，以ppt,、宣傳冊、主題展板等方式大力宣傳公司,。

（四）強化責任擔當,，增強服務保障能力

1.嚴格公車管理。嚴格按照上級部門公車管理的制度,，明確日常辦公用車界限,，加強周末和節(jié)假日車輛管理，公車鑰匙統(tǒng)一交由辦公室保管。認真做好日常公車的保養(yǎng)和油卡充值工作,。

2.加強固定資產管理,。作為公司固定資產管理部門，辦公室始終高度重視公司領導和員工的辦公需求,，按照規(guī)范流程,，積極做好辦公自動化設備、辦公家具的采購和維護工作,，做好日常辦公用品的采購,。會同計財部等有關部門做好固定資產盤存工作，建立管理臺賬,，不斷提升管理水平,。

3.做好節(jié)假日值班安排。認真貫徹落實上級有關部門關于做好節(jié)假日期間值班工作有關文件通知精神,，做好節(jié)假日值班安排,，并及時向上級有關部門報備。

辦公室作為公司的綜合部門,，是承上啟下,、協(xié)調左右的樞紐，是溝通內外,、聯(lián)系各方的橋梁,，其重要性不言而喻。20xx年,，辦公室將一如既往地踐行“五個堅持”,，著力提升“三服務”（服務領導、服務基層,、服務群眾）水平,，重點做好以下三個方面工作：

（一）強化信息樞紐地位

立足公司發(fā)展實際，密切關注發(fā)展中存在的突出問題,，緊扣重點,、熱點信息，融入個人思考,，提煉加工有效信息,，為公司領導班子科學決策提供真實、全面,、有用的信息服務,。著力加強企業(yè)品牌形象宣傳工作，積極向外界展示公司新形象,、新風貌,，全力提升在社會中的知名度和美譽度,。

（二）當好參謀決策助手

“身在兵位，胸在帥謀”,。辦公室要立足全局,、著眼長遠，把握大勢,，善于提出前瞻性,、全局性、戰(zhàn)略性的對策建議,。要密切關注國內外,、省、市層面政治經濟形勢的發(fā)展變化,，密切跟蹤中央和地方宏觀政策走向,，緊緊圍繞影響公司發(fā)展的`突出問題，圍繞全面深化改革的重點領域和關鍵環(huán)節(jié),，緊貼實際,，分階段、分領域,、分專題深入研究,，加強綜合分析，為公司領導班子提出有針對性和可操作性的建議和對策,。

（三）完備督查督辦機制

圍繞公司中心工作,，密切關注重大決策部署的落實情況，著眼解決問題,，突出督查重點，創(chuàng)新督查方法,，確保公司重大決策部署事事有著落,，重要批示件件有結果。

辦公室主任年度工作總結 辦公室主任年度總結篇三

時光荏苒,，20xx年已經過去了,，回首過去的一年，憑著對學校的熱愛,、對工作的熱情和對領導的感情,，堅持“真誠為校”的不變信念,，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責地工作,。20xx年度我在上級部門的指導下，配合好校長開展好學校各項的工作,。兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責,，為學校的和諧穩(wěn)定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的力量。

人常說,，有理論才有水平,，有水平才有實力。為使自己在寫文章,、辦事情時更有底氣,，在想問題、拿主意時更有見地,，一年來,，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業(yè)務知識,，自覺把它們作為自己的思想理論源泉,，用黨的十七大精神武裝頭腦、指導行動,、推動工作,。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍,，以博采眾長,，增加自己的知識積累。

我能處處嚴格要求自己,，堅持“治理就是服務”的理念,，把“活得平淡、默默無聞,、舍得付出”作為自己的準則,；嚴謹細致、扎實求真,、埋頭苦干,。我樹立了正確的價值觀、利益觀,，廉潔自律,，潔身自好，慎言慎行,，堂堂正正做人,，中規(guī)中矩辦事。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”,，繁瑣無序,。我能正確處理苦與樂、得與失,、個人與集體,、工作與家庭的關系,，甘于奉獻、老實敬業(yè),，經常加班加點,，保證了各項工作的高效運轉。

文秘工作高質量,。每天我及時查閱市區(qū)教育局政務網,、教師進修學校通知，并做好上傳下達工作,，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關工作,。同時做好學校相關公文的起草工作。在20xx年的迎接市級示范中學評估中,，我寫出的《做優(yōu)質量,，做精管理，做顯特色,，做強學?！穮R報材料，得到了校領導及上級領導的肯定,。

接待工作重熱情,。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象,。為此,，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領導也好,，兄弟學校的老師也好,，或者是家長,，我都盡力做到誠懇、熱情,、細致,、周到。本期共有四次大的接待,，邵陽市市級示范中學的迎檢,，新邵縣綜治工作的迎檢,、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢,，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定,。

會議管理抓規(guī)范,。會議管理上注重了會前仔細籌備，注重細節(jié),，考慮周到,，會中認真細致地做好相關記錄,，會后及時清理會場，督促落實會議精神,。做到每次會議會前準備充分,，會中嚴肅認真，會后執(zhí)行有力度,。20xx年尤其抓好了教代會的籌備工作,，由于準備充分，教代會開得非常成功,。

檔案整理求精細,。20xx年，學校以市級示范中學迎檢為契機,，加強了學校的檔案整理工作,，力求精細化，做到分門別類,，類別清楚,。通過暑假兩個月的加班，學校檔案管理科學規(guī)范,。在市級示范高中迎檢中,，專家組對材料的整理給出了很高的評價。在年終的督導評估中,，教育局領導也進行了表揚,。

宣傳工作有影響。作為辦公室主任,，我擔起了宣傳報道的主力軍,。一是在校內充分利用宣傳墻進行宣傳，二是制作了光盤《鳳凰展翅飛——新邵五中發(fā)展紀實》,，三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》,，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報道，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等,，獲得了社會的好評,。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學任務,，本學期的宣傳報道比較少,，今后應再接再厲。

值日工作求務實,。能認真履行值日的職責,，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，及時上交值日記錄,。人事工作無誤差。按照公平,、公開,、公正的原則，認真做好了教師年度考核,、職稱評審,、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見,，職稱評審無矛盾,。

1、高質量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作,，確保了市級示范中學的復檢一次性過關,。

2、高質量地完成了普九化債材料準備工作,。

3,、成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》,，通過了對原來一些方案的修改,。

4、做好了職評工作,，職評參評老師人人過關,。

5、縣雙十佳我校兩人入選,。

我因工作出色,，20xx年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次,。

隨著社會對教師的要求越來越高,，學校也面臨著新的形勢、新的任務,，對辦公室工作也提出了新的,、更高的要求。所以,，總結自己的工作,，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應新的情況,，進一步增強責任意識,、服務意識,、效率意識,、創(chuàng)新意識,，努力做好辦公室工作：一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情,、憑經驗,、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題,。二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒,，工作中要多一份耐心、細心,，盡量避免出差錯,。

擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多,，受益匪淺,。由衷地感謝學校領導的信任，感謝大家對我工作的支持,，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關愛,。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步,。

辦公室主任年度工作總結 辦公室主任年度總結篇四

今年以來,，在礦黨委的正確領導下，黨委辦公室進一步加強了理論知識的學習,，通過學習,，認真查找工作中存在的問題和不足，不斷創(chuàng)新工作方式方法,，著力提升業(yè)務水平：一是加強黨委辦公室成員的日常學習,，每周四組織開展一次集中學習，以各種規(guī)章制度和相關業(yè)務知識為重點學習內容,，逐步建立規(guī)范了學習記錄,，豐富了大家的理論知識，提高了政治理論水平,。二是完善創(chuàng)新管理機制,，采用“月總結、月安排,、旬督查,、月考核、季講評”的辦法,，加強日常規(guī)范管理,，加大工作落實力度。每月25日堅持召開政工例會，對當月工作進行總結對下月工作進行安排部署,；每旬按計劃要求對政工各部門工作進展情況進行督察落實,，并將進展情況及時匯總上報礦領導，有效地推動了各項工作的不斷向前發(fā)展,。

在信訪管理方面,，我們堅持大事大抓的原則。一是成立了由黨委書記任組長,、黨委副書記任副組長,、信訪相關責任部門為成員的信訪領導小組；基層區(qū)隊也相應成立了以支部書記為組長的二級信訪領導小組,，明確職責,，落實措施，形成了“一級抓一級,，層層抓落實”的信訪工作格局,。二是深入推進“進家走訪”活動，針對信訪工作不斷變化的特點,，我們強化科學分析,，在認真細致地組織好月度矛盾排查的同時，重點對“六大群體”活動情況進行調查,，準確掌握整體情況,，為搞好信訪穩(wěn)定工作奠定了良好的基礎。三是抓教育化解,，將“六大群體”人員按照一般人員,、盲從參與人員、牽頭骨干人員進行分類,，針對不同類型的人員分別制定了相應的工作策略,。對占絕大多數(shù)的一般人員，利用開資,、開會,、居民學校活動等時機,，講政策,、抓教育，及時化解思想上存在的矛盾,，同時,，加強與信訪人之間的溝通交流，增強他們對工作人員的信任度,，理順情緒,、共保穩(wěn)定,；對盲從參與人員采用“進家走訪，逐戶化解”的辦法,，變上訪為下訪,。對“牽頭骨干人員”采取“定期教育，重點防控”的辦法,，主要是定期對其進行教育，在關鍵時期嚴密進行防控,。四是抓幫扶轉化,，對生活有困難的人員，通過救濟慰問,、義務介紹勞務活動,，增加他們的勞動收入，緩解家庭困難……對于“老上訪”人員,，采用“轉”的辦法,，主動吸收到各類文體協(xié)會當中，豐富他們的精神生活,，轉移他們的注意力,。五是強化領導接訪，對各類來信來訪事件,，堅持由班子成員親自接待的原則,，每一起均由分管領導與來訪者見面，面對面進行解釋答復,，做到穩(wěn)妥處理,。六是抓重點包保。針對我礦的十個重點信訪人員,，采取了由礦黨委委員和兩名科長組成的重點包保小組,，并制定了詳細的包保計劃，確保了礦區(qū)和諧穩(wěn)定,。特別是在“兩節(jié)”和黨的“十七大”召開期間,，針對不斷變化的信訪形勢，我們多次召開信訪矛盾排查專題會議,，學習貫徹集團公司關于“四杜絕”的信訪工作目標和四項工作措施,，并結合集團公司有關會議精神制定了我礦“十七大”期間信訪工作安排及要求，有效地杜絕了各類信訪事件的發(fā)生,。七是抓應急預案的制定和執(zhí)行,。針對信訪工作所具有的突發(fā)性和復雜性的特點，我們堅持“超前,、主動,、有力”的工作原則，建立了重大信訪、集體上訪應急預案,，成立了應急預案工作領導組,，制定了工作程序、應急措施以及考核辦法等,。做到了隨時發(fā)現(xiàn)問題,、隨時解決問題，提高了信訪防控效率,。八是暢通信息渠道,，在各類群體中積極發(fā)展信息員，從多方面收集有利信息,，以便采取針對性的措施,，保持礦區(qū)良好的信訪穩(wěn)定工作局面。

在檔案管理上,，本著精益求精,、鞏固提高的原則，我們在組織建設,、制度建設,、業(yè)務管理以及開發(fā)利用等方面不斷完善和創(chuàng)新，著力提高工作效率和服務質量,。一是加強學習,，提高認識。每季召開一次專兼職檔案員例會,，加強各級領導,、各部門負責制人、專兼職檔案員認真學習《檔案法》,、《檔案管理條例》和集團公司的有關規(guī)定,，充分認識到檔案工作的重要性，為加強檔案管理奠定了堅實的思想基礎,。二是下發(fā)（20xx）45號文《關于調整檔案管理領導組成員的通知》,，調整了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長,，各科室負責人為成員的“檔案工作領導小組”,，將檔案工作納入各項工作之中。三是針對檔案達標驗收評估專家組提出的整改意見和建議,，進行“回頭看”專題會議,。下發(fā)（20xx）38號《關于進一步加強檔案管理工作的安排意見》,，確定了階段性工作目標，研究探討進一步做好檔案管理和服務,。四是檔案管理規(guī)范化,、制度化,。一季度完成檔案制度匯編工作，對《檔案室工作職責》,、《檔案保密制度》,、《檔案借閱利用制度》,、《檔案歸檔制度》等13項制度等規(guī)章制度進行了修訂和完善,。使檔案工作有章可循,、井然有序,、職責明確,，提高了檔案工作的質量和效率。五是強化專兼職檔案員管理,。嚴格落實《專兼職檔案員考核辦法》,，根據(jù)工作現(xiàn)任履行情況，進行排名考核,，實行月度考核季度兌現(xiàn),。通過強化管理增強了專兼職檔案員責任心，調動工作積極性,。六是認真落實“四參加”規(guī)定,，在具體過程中,，由項目責任單位的兼職檔案員書面向檔案室進行通知,，檔案員按時參加，對不執(zhí)行規(guī)定的單位進行考核……同時認真貫徹執(zhí)行《……集團公司重大工程建設項目檔案驗收實施細則的通知》確保第一時間從源頭收集資料,，杜絕資料丟失。七是全面收集,。檔案工作人員在檔案收集的過程中務求全面,，只要有保存價值的資料都必須收集起來,。我們做到了平時收集與集中收集相結合,，即平時各部門的兼職檔案員就要收集各種資料,，保證重要資料不會遺失，同時,，今年以來共收集文件資料1200余件,，科技檔案25卷,，短缺資料20件，會計檔案120卷。八是把好檔案查閱關。依照新修訂的檔案管理制度的規(guī)定,，嚴格履行了檔案查閱登記手續(xù)，對查閱時間,、歸還時間都作了詳細記錄。九是利用……軟件管理系統(tǒng),，把20xx年以來的案卷目錄,、聲像目錄、實物檔案目錄和全引目錄等檢索工具,，同時,，在編研工作中完善《全宗介紹》、《組織機構沿革》,、《大事記》,、《工程簡介》、《檔案利用效果匯編》等7種編研資料,。在提供利用中,，做到熱情、準確,、迅速,，全年達到利用檔案100人次，使檔案在土地問題,、編寫礦史,、人事、財務等項工作中起到了參與和作證作用,。十是提高了服務工作質量,。在工作方法上變過去的被動服務為主動服務，通過主動向領導和工作人員提供檔案資料,，使檔案的利用效果得到明顯增強,。

縱觀全年工作，黨委辦在日常業(yè)務工作,、信訪穩(wěn)定和檔案管理工作等方面都取得了一定的成績,，但深刻分析我們所面臨的形勢和任務，我們工作中還存有很多問題和不足,，需要在以后的工作中進一步提高認識，加強管理,，不斷創(chuàng)新工作機制和方法,，努力提高工作成效，為進一步提高我礦黨務工作水平做出積極的貢獻。