總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)發(fā)言 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)篇一

在這一年的工作中業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、工作質(zhì)量與效率,、管理指標(biāo)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時(shí),，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全和法律風(fēng)險(xiǎn)防范,。

xx年總結(jié)：

1.物流業(yè)務(wù)部：

加強(qiáng)了禮貌教育,，現(xiàn)在基本做到有電話就接聽，主動(dòng)問好,。

作為單證制作上減少錯(cuò)誤率,，現(xiàn)在每月對(duì)帳單的錯(cuò)誤在3次以下，并且做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)改正,。

積極為倉(cāng)庫(kù),，運(yùn)輸公司尋找業(yè)務(wù)，新發(fā)展了優(yōu)力多,，atmi,，日昌的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

和客戶擔(dān)當(dāng)之間建立了良好的關(guān)系,。

2.現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)部：

控制安全品質(zhì)事故數(shù)量(5起,，去年8起)。

培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)員工有清掃,，清潔,，整理，整頓,，的習(xí)慣,。

每周展開安全隱患會(huì)議，把事故的隱患消除在事故發(fā)生前,。

按照年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，訓(xùn)練。

3.設(shè)備部：

基本做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的檢查,，維護(hù),。

組織外協(xié)公司對(duì)倉(cāng)庫(kù)外墻進(jìn)行了重新涂刷。

基本做到每次政府部門的年檢都達(dá)到要求,。

4.安全部：

能夠做好和政府機(jī)關(guān)的對(duì)應(yīng),，以保證公司在任何時(shí)間都能正常運(yùn)作。

能積極尋找最新法律,，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù),。

能做好事故處理，盡量把公司的損失控制到最小,。

xx年計(jì)劃：

隨著公司業(yè)務(wù)的開展,，臨港倉(cāng)庫(kù)變成xx年的重中之重,，我要在xx年里除了做好，外高橋倉(cāng)庫(kù)的管理工作外,，更要把工作的重點(diǎn)放在臨港倉(cāng)庫(kù),，做好安全，培訓(xùn)工作,。

在外高橋倉(cāng)庫(kù)重點(diǎn)培養(yǎng)后備力量,，爭(zhēng)取能做到每年都比去年好。

對(duì)自身希望：

希望我在來年中通過辛勤的工作,，換來滿意的薪酬,。

希望去尼泊爾旅游，完成我對(duì)家人的承諾,。

身體健康,，繼續(xù)減肥，不能越減越肥,。

拍出好的照片,。

業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)發(fā)言 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)篇二

我于20xx年11月20日進(jìn)入公司，在不到兩個(gè)月的時(shí)間里,，以自己以前的工作經(jīng)驗(yàn),，我很快的適應(yīng)了現(xiàn)在的工作環(huán)境，為了不延誤工作進(jìn)程,，常常加班加點(diǎn)的做好自己的本職工作,。并且在做好本職工作的同時(shí)努力學(xué)習(xí)公司文化，了解公司,，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入角色,。

我進(jìn)入公司恰逢公司旺季，招標(biāo)信息較多,，為了不延誤公司的生意,，我們用比以往更多的時(shí)間來完成工作（比如投標(biāo)文件的制作與校對(duì)等等），力求更好,。在這段繁忙的工作期間里,，繆總事事都以身作則，親力親為,，帶領(lǐng)我們完成各項(xiàng)工作任務(wù),。我也從中看到了大家對(duì)工作的態(tài)度，他們吃苦耐勞,，盡心盡力,，使我感觸良多。公司領(lǐng)導(dǎo)給予我很多的支持和鼓勵(lì)， 并對(duì)于我的不足之處作出了客觀的評(píng)價(jià)與指正,，每一次的失誤都讓我看了我自己的不足與缺點(diǎn),，在新的一年，我會(huì)吸取每一次的經(jīng)驗(yàn),，改正缺點(diǎn),，努力工作。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)日益一體化的今天,職業(yè)裝市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,許多國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛涉足,競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了白熱化.業(yè)務(wù)部的同事們?yōu)榱舜罅﹂_拓市場(chǎng),加大市場(chǎng)的占有率,銳而進(jìn)取,充分利用現(xiàn)有的品牌優(yōu)勢(shì),在保持原有客戶關(guān)系網(wǎng)的基礎(chǔ)上,不斷開拓新市場(chǎng),通過營(yíng)銷,、電話溝通等方式努力尋找并收集信息來源,不辭勞苦登門拜訪,確定目標(biāo),與客戶培養(yǎng)感情,建立友好關(guān)系,為公司發(fā)展客戶源,，增加公司業(yè)績(jī)。

我來公司不到兩個(gè)月,，對(duì)部門今年的業(yè)績(jī)不大清楚，下面就我在這兩個(gè)月工作中對(duì)部門的了解總結(jié)如下：

1,、業(yè)務(wù)經(jīng)理陳金樺努力拼搏,、積極開拓，為公司提供

了很多服裝方面的信息,，如招標(biāo)文件,，具體如下：

2、業(yè)務(wù)員萬欣在工作上盡心盡力,，主動(dòng)加班加點(diǎn),，協(xié)

助我制作標(biāo)書，其精神可嘉,。其為公司提供的招標(biāo)信息有：其中中標(biāo)的有：

3,、業(yè)務(wù)員羅國(guó)榮成功接到的業(yè)務(wù)有：汕尾人民銀行、

海豐供電局,、東風(fēng)東小學(xué),、南方日?qǐng)?bào)、廣東省高級(jí)人民法院,、廣東省人民法院,、廣州市檢查院、南方航空集團(tuán),，成績(jī)不錯(cuò),。但在跟進(jìn)廣州市農(nóng)村信用社及各個(gè)聯(lián)社上的業(yè)務(wù)進(jìn)展不大。

4,、業(yè)務(wù)員李玲積極跟進(jìn)業(yè)務(wù),，順利完成廣州電力分公

司職業(yè)裝的制作、送貨及收款,。協(xié)助參與省檢,、市檢的投標(biāo)。

在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也要時(shí)刻保持清醒的頭腦,，認(rèn)識(shí)到在工作中存在的不足和困難之處：

一,、 信息收集不足，有部分招標(biāo)信息不能及時(shí)獲知,，致使臨時(shí)加班加點(diǎn)趕制投標(biāo)文件,，在一定程度上有所影響。

二,、業(yè)務(wù)員在述標(biāo)方面表達(dá)技巧尚顯不足,，需要加強(qiáng)培訓(xùn)，使其在述標(biāo)的時(shí)候信心十足,、游刃有余,。

三、 各個(gè)部門的工作配合不到位,，團(tuán)隊(duì)凝聚力不足,。

四、 部分員工公司榮譽(yù)感不強(qiáng),，需加強(qiáng)培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來面對(duì)工作，迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。新的一年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我們,，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要踏踏實(shí)實(shí),，要著眼于大局,，與公司同進(jìn)步同發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。

業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)發(fā)言 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)篇三

20xx年是個(gè)不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不可磨滅

的記憶,，在這樣特殊的年份里,，設(shè)計(jì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的支持和配合下,，圓滿的完成了各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作,。在這里,，我代表設(shè)計(jì)部對(duì)關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門同事表示衷心感謝。在此我代表設(shè)計(jì)部向大家匯報(bào)一下20xx年工作情況和明年工作展望,。

1,、股份有限公司300萬噸/年焦化廢水處理工程設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)完成，施工完成）,。

2,、煤焦化有限責(zé)任公司120萬噸/年焦化廢水處理工程設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)完成，施工完成）,。

3,、貿(mào)易有限責(zé)任公司220萬噸/年焦化廢水處理工程設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)完成，未施工）,。

4,、源有限責(zé)任公司120萬噸/年焦化、12萬噸/年甲醇項(xiàng)目設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)完成,，施工完成）,。

5、鑫隆煤源有限公司煤礦廢水處理改建工程設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)完成,，施工完成）。

6,、煤焦有限公司焦化廢水處理工程設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)完成,，未施工）。

7,、煤業(yè)有限公司生活污水處理工程設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)完成,，施工完成）。

8,、煤源有限公司煤礦廢水處理工程設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)完成,，施工未完成）。

1,、分工過于個(gè)人化,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠強(qiáng)。

2,、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)相對(duì)不夠穩(wěn)定,，也不夠多樣化，達(dá)不到鍛煉隊(duì)伍的目的,。

3,、人員專業(yè)素質(zhì)與心理素質(zhì)滿足不了設(shè)計(jì)部正常運(yùn)作的需要,缺乏創(chuàng) 新意識(shí)。

4,、方案設(shè)計(jì)與圖紙繪制水平與公司整體發(fā)展還有一定差距,。

5,、工作積極性不夠高,缺乏自我管理與完善能力。

6,、系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少,對(duì)外交流和相互交流機(jī)也不多,。

7、不要因?yàn)榧影嗑透习逡影喙べY或調(diào)休,，自己應(yīng)該反省是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真工作,，在此提醒設(shè)計(jì)部人員端正自己的態(tài)度。

8,、焦化設(shè)計(jì)中土建設(shè)計(jì)選材浪費(fèi)性很大,，比如綜合樓鋼平臺(tái)。

9,、焦化設(shè)計(jì)中工藝對(duì)設(shè)備選型不明確,，比如過濾進(jìn)水泵原設(shè)計(jì) 為兩臺(tái)18.5kw水泵，結(jié)果設(shè)備到場(chǎng)后確是兩臺(tái)7.5kw的水泵和一臺(tái)18.5kw的水泵,。

10,、焦化配電室布置沒有接近負(fù)荷中心，結(jié)果導(dǎo)致鼓風(fēng)機(jī)電纜用量嚴(yán)重增加,，此次配電室布置設(shè)計(jì)的不合理在前期已向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，但是由于方案已定就沒有變動(dòng)，所以我認(rèn)為在以后的設(shè)計(jì)中平面布置起著至關(guān)核心的作用,，我們不能一事兒過,。

設(shè)計(jì)部的發(fā)展的根本是設(shè)計(jì)人員的發(fā)展，設(shè)計(jì)人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),，不斷創(chuàng)新,，要保持激情，又要成熟,，設(shè)計(jì)人員工作應(yīng)是快樂的,，工作即使學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)即使工作,，設(shè)計(jì)部應(yīng)是一個(gè)富有活力的部門,，當(dāng)然這也有個(gè)“度”，這個(gè)度就是不影響工作,，不違反公司的有關(guān)規(guī)定,，我們不應(yīng)該有固定的模式去衡量一個(gè)設(shè)計(jì)師的能力，創(chuàng)新很重要,，更要有創(chuàng)造欲,。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神就是應(yīng)該要發(fā)揮每一個(gè)人優(yōu)勢(shì),，團(tuán)結(jié)合作我們需要專才,，我們更需要全才,，我們不需滿腹金文的人，我們需要懂得創(chuàng)造的人,。 那么設(shè)計(jì)應(yīng)該怎么去做呢,？很多所謂的“現(xiàn)代設(shè)計(jì)師”都有這么一個(gè)說法“天下設(shè)計(jì)一大抄，看你會(huì)抄不會(huì)抄”,，設(shè)計(jì)師參考在設(shè)計(jì)時(shí)參考別人的作品與其他一些資料是很正常的,，也是必需的，牛頓說過這樣一句話“我站的高是因?yàn)槲艺驹谇叭说募绨蛏稀??？梢娫O(shè)計(jì)參考的重要性，當(dāng)我們需要設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，我們完全可以通過各種渠道去參考一些資料如圖書,、網(wǎng)絡(luò)、類似工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)等,，如果是這種意義上的“抄”也是好的,，但是設(shè)計(jì)的“主心骨”應(yīng)該是自己的，也就是說設(shè)計(jì)一定要有設(shè)計(jì)“靈魂”在里面,，這需要靈感,，要有思路。我們要不斷的思考,，去尋找設(shè)計(jì)“靈感”,，現(xiàn)在設(shè)計(jì)有很多風(fēng)格，雖然追求純粹某地方,、某地區(qū),、某時(shí)代風(fēng)格的大有人在,，但隨著全球文化發(fā)展的趨勢(shì),，多元化的設(shè)計(jì)理念已經(jīng)成為主流，中國(guó)文化博大精深,，生在中國(guó)自要中國(guó)的特色,，我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)上一定要注重文化吸取，并及時(shí)了解相關(guān)新概念,。

1,、設(shè)計(jì)部應(yīng)該聘用工藝、土建審圖專家來公司就審,，確保審圖的重要性,，以便及時(shí)修改。

2,、對(duì)審圖紙張的浪費(fèi),，每個(gè)工程設(shè)計(jì)完成后白圖浪費(fèi)一堆,，電氣專家都能在電腦上審圖，我認(rèn)為其他人應(yīng)該向李工學(xué)習(xí),。

3,、公司要結(jié)合國(guó)家的新政策、清楚環(huán)保行業(yè)目前所面臨的發(fā)展趨勢(shì),、社會(huì)上對(duì)于這個(gè)行業(yè)的業(yè)績(jī)的認(rèn)可度及需求度,，再?zèng)Q定自己的發(fā)展方向。

4,、要了解同行業(yè)對(duì)手們的業(yè)績(jī)及技術(shù)水平,，洞悉彼此的在技術(shù)和市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)和不足。

5,、公司在決定跟蹤某個(gè)項(xiàng)目時(shí),，是否要考慮“可為而不可為”，在業(yè)主方的企業(yè)性質(zhì)上,、工程規(guī)模上,、業(yè)主方口碑上及資金的周轉(zhuǎn)償還能力等等，多方考慮全面考慮,。

6,、條件允許的情況下，盡可能多組織技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)新的工藝,、了解自身在工程上的缺陷和不足之處,。及時(shí)更正。避免錯(cuò)誤通病傳下來,。

7,、提高公司員工的團(tuán)結(jié)精神和及自身崗位工作的敬業(yè)度，制定一套合理的考核制度,。不能以“能說會(huì)撇”來衡量做好了工作,，也不能以在某項(xiàng)工作上花費(fèi)了時(shí)間的長(zhǎng)短來衡量做了多少具體工作，更不能以不計(jì)成本,、后果為完成任務(wù)而完成工作,。

8、公司在一定程度上,，要激勵(lì)員工工作的積極性,，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)一線的工程部和運(yùn)營(yíng)部的人員，工地環(huán)境惡劣,，條件艱苦,，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)感覺枯燥，使得心理上感覺到疲勞不堪,，隨之就可能厭惡這項(xiàng)工作,。盼公司領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心照顧,，在心里上給予支持和鼓勵(lì)。

9,、公司應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)勤奮好學(xué)的新人,，尤其是能在工地一線去打、去拼,、去闖的年輕人,。

10、公司今后多組織些對(duì)新的深度處理工藝和技術(shù)的會(huì)議,，請(qǐng)資深的技術(shù)人員進(jìn)行探討,，盡快在焦化廢水的深度處理上搶占市場(chǎng)先機(jī)。

11,、我們?cè)谛碌奶幚砉に嚕ɡ纾悍礉B透）技術(shù)還不是很成熟條件下,，盡可能多的、快的去了解摸索,。在工藝選擇和工程施工前慎重考慮技術(shù),、成本、工期,、售后等,。

12、公司應(yīng)宣傳倡導(dǎo)工地人員對(duì)安全意識(shí)和重要性,，在施工和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行中有關(guān)安全的注意事項(xiàng),。

1、設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃

為按進(jìn)度要求保質(zhì)保量完成設(shè)計(jì)任務(wù),，設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（工程設(shè)總）,，要召集各專業(yè)相關(guān)人員訂出一個(gè)設(shè)計(jì)計(jì)劃表。表的格式建議如下：設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃表

業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)發(fā)言 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)篇四

xx年,，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作,，由于本人長(zhǎng)期從事私人業(yè)務(wù)，所以對(duì)公司業(yè)務(wù)很少涉及,，既沒有客戶資源,，又缺少工作經(jīng)驗(yàn),，也不懂信貸政策,，感到不知所措。加上本人年齡較大,，身體不好,，所以認(rèn)為自己沒有信心能夠干好對(duì)公業(yè)務(wù)工作，當(dāng)時(shí)思想壓力很大,，曾一度想放棄,。后來在崔行長(zhǎng)的耐心開導(dǎo)和鼓勵(lì)下,，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)水平得到提高,，逐步對(duì)自己的工作有了信心,，開始在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，積極投入工作,。一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，學(xué)習(xí)我行的信貸政策，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)我國(guó)的有關(guān)法律法規(guī),。另外還主動(dòng)找老同志取經(jīng),，經(jīng)常到審批部門請(qǐng)教，通過近半年的努力,，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力。為下半年開拓市場(chǎng)奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗(yàn),。

xx年下半年,，本人在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，不分節(jié)假日,，不顧疲勞,，不畏困難，在沒有經(jīng)費(fèi),，自己出錢的情況下,，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場(chǎng)，搜尋客戶,，通過各種途徑,，利用一切關(guān)系，開發(fā)授信客戶,。在分行公司部,、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門的指導(dǎo)下，經(jīng)過刻苦努力,，持續(xù)公關(guān),，終于成功發(fā)展了幾個(gè)客戶，如中友數(shù)碼,、鑫泰鋁業(yè),、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵,、孟電水泥等,。在開發(fā)客戶的過程中，我也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),。對(duì)今后本人各項(xiàng)工作的順利開展,，打下了良好的基礎(chǔ)。,。

授信客戶的成功開發(fā),，為我行帶來了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理,，所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)也如影相隨,，相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作,，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù),，努力防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，成了平時(shí)工作中的一項(xiàng)重要任務(wù),。為此,，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè),，了解客戶,，調(diào)查市場(chǎng)，努力做到未雨綢繆,，居安思危,，始終把風(fēng)險(xiǎn)防范作為重要工作來看待。特別今年7月份以后,，由于受全球金融危機(jī)的沖擊,，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù)，受到很大影響,，業(yè)務(wù)大幅下滑,，有的虧損嚴(yán)重。分行對(duì)此十分重視,，成立風(fēng)險(xiǎn)排查小組到重點(diǎn)授信企業(yè)收集信息,，對(duì)此我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助有關(guān)人員實(shí)地調(diào)查,，摸清情況,。這一切工作的扎實(shí)開展，可以在防范風(fēng)險(xiǎn)方面贏得先機(jī),，爭(zhēng)取主動(dòng),。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，起到積極的護(hù)航作用,。,。

xx年,，經(jīng)過努力,，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),，但是離一個(gè)合格客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，工作中也存在很多不足之處,，客戶規(guī)模還較小,，業(yè)績(jī)不是很突出，銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng),，工作經(jīng)驗(yàn)還欠缺,，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高，相關(guān)知識(shí)還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力還需要不斷加強(qiáng),。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,。我相信在分行行長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的熱心幫助下,，我一定會(huì)更加堅(jiān)定信心,，克服困難，不斷進(jìn)取,，積極工作,，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻(xiàn),。

業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)發(fā)言 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)篇五

xxxx年,，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署,，堅(jiān)持以穩(wěn)步發(fā)展,，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化,，正規(guī)化,，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn),，結(jié)合部門實(shí)際,，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤(rùn)?，F(xiàn)將我部門xxxx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

截止目前,，我部門有：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員,、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人,。

由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。

自從我進(jìn)入公司以來,，不斷進(jìn)行嘗試更新,、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì),、風(fēng)險(xiǎn)更低,、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至xxxx年底,，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具,，毛毯，五金配件,，代理出口業(yè)務(wù)等,。

貨物直接出口到美國(guó)，俄羅斯以及其他國(guó)家和地區(qū),，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持,，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng),。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯,、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念,。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升,。

截止月份,，公司直接出口銷售產(chǎn)品：

其中玩具xxxx件；累計(jì)銷售金額為：xxxx美元,。

毛毯件,；累計(jì)銷售金額 美元；

代理銷售業(yè)務(wù)

就企業(yè)而言,，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中,，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言,，甚至利潤(rùn)稀薄,。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變,。同時(shí),，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng),、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度,，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式,。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個(gè)部門也一樣,，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,，就必須拿出更新、更有效的工作手法,。要?jiǎng)?chuàng)新,，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新,，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新,。

方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時(shí)間不長(zhǎng),，某些人還時(shí)不時(shí)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤,，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高,，我們的操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段,。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng),、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急,。經(jīng)過半年多左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí),、放眼國(guó)際市場(chǎng),、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針,，并取得了一些成效,。

1．積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系,。

經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí),，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù),。并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力,，大家的成長(zhǎng)非常顯著,，也有了可喜的成績(jī)；但是工作中的失誤同成績(jī)一樣,，是我們不容忽視的一樣重要因素,。

外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái),。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性,。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對(duì)的問題,。

在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人,，我需要進(jìn)一步完善,、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性,，工作自主性,，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng),。使我部的發(fā)展前景更為廣闊,。

業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)發(fā)言 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)篇六

20xx年已悄悄的畫上了句號(hào)，20xx年在不知不覺中到來,。辭舊迎新,，無論過去走的是輝煌還是艱辛也已都成為歷史，今后我們還會(huì)迎來更多挑戰(zhàn)也會(huì)有更多希望和收獲,，希望我們每一位天人的員工以全新的風(fēng)貌積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn),，共創(chuàng)天人的新輝煌。

xxxx年在公司兩位總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，經(jīng)受了磨練和成長(zhǎng),。我們選擇了兩個(gè)關(guān)鍵詞“規(guī)范管理”和“品牌建設(shè)”作為xxxx年工作的兩條主線，基本完成了每個(gè)客戶的認(rèn)可,。我們靠著天人人一直堅(jiān)持的原則團(tuán)結(jié)合作努力創(chuàng)新不怕困難無私奉獻(xiàn)的精神,，在新20xx年我們天人將永遠(yuǎn)站在xx家裝市場(chǎng)的最前列、

以下是本人對(duì)公司近一年的回顧和總結(jié),，對(duì)20xx的工作重點(diǎn)提出展望,。

1公司業(yè)務(wù)部業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，人員不斷擴(kuò)大,，對(duì)人員的要求非常嚴(yán)格,。

2社會(huì)美譽(yù)提升，xxxx公司被評(píng)為“消費(fèi)者最信賴的裝飾公司”

3公司制度明顯提升,，管理更加嚴(yán)格,。制度建設(shè)”是規(guī)范管理的重要任務(wù)。一年來,，為建立健全公司制度體系,，各職能部門切合實(shí)際認(rèn)真總結(jié)，對(duì)公司各級(jí)制度框架進(jìn)行了有效的補(bǔ)充和豐富,。

4“立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，注重品牌建設(shè)”是10年我們的區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展的主旋律。擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)宣傳,，樹立企業(yè)品牌形象,。

5xxxx年公司在材料商,，供應(yīng)商的大力支持下，組建了幾次大型的家裝建材采集會(huì),，使公司的形象在xx人的心目中更加深刻,。

6公司在工程管理方面新增了兩位工程部監(jiān)理，對(duì)工地進(jìn)行監(jiān)督,，材料的檢測(cè),，讓每一個(gè)客戶都能放心安全的用到環(huán)保材料。

7“細(xì)節(jié)控制”決定了規(guī)范管理的成敗,。制度確定的是企業(yè)的“高壓線”和“工作邊界”,，細(xì)節(jié)控制代表的是“執(zhí)行力”，“細(xì)節(jié)決定成敗”成為行為準(zhǔn)則,。

1在過去的一年里公司經(jīng)歷了困難和波折,，也使我們清醒的認(rèn)識(shí)到：一切差距和不足,，執(zhí)行力度不夠,，各部門之間的配合有帶提高。

2業(yè)務(wù)部信息渠道狹窄,，市場(chǎng)拓展能力比較緩慢,。人員的個(gè)人自控能力比較低，個(gè)人能力還需提高,，人才的缺乏對(duì)公司的發(fā)展有著嚴(yán)重的影響,。信息跟蹤比較簡(jiǎn)單，方法老套,。

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和今年經(jīng)營(yíng)情況,，確定20xx年的工作重點(diǎn)。

1,、整合企業(yè)媒體資源,，加大品牌宣傳力度，豐富風(fēng)尚品牌形象,。去年,，通過不懈的努力，我們已經(jīng)成功構(gòu)建了一個(gè)高起點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺(tái),，但是,，整合企業(yè)媒體資源，加大品牌宣傳力度,，還任重道遠(yuǎn),！我們需要立足企業(yè)文化的培育，提升企業(yè)文化的內(nèi)涵,，不斷錘煉和豐富“天人品牌”形象,。

2,、提升管理水平，發(fā)掘地方資源,，大力發(fā)展區(qū)域市場(chǎng),。群雄并起，不進(jìn)則退,，發(fā)展才是硬道理,！我們急需提高自身管理素養(yǎng)，充分發(fā)掘地方資源,，大力發(fā)展區(qū)域市場(chǎng),，拓展品牌成長(zhǎng)空間。一方面,，我們要在熱點(diǎn)市場(chǎng),，鼓勵(lì)做大做強(qiáng)，保持品牌強(qiáng)勢(shì),；另一方面,，我們要在新興市場(chǎng)，加大扶持力度,，培育品牌成長(zhǎng)

3,、加強(qiáng)人才戰(zhàn)略儲(chǔ)備和員工在崗培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。人才,，代表的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，代表的是企業(yè)明天的財(cái)富,！人才戰(zhàn)略儲(chǔ)備已成為品牌戰(zhàn)略的重中之重,！走向未來的企業(yè)，需要的是懂技術(shù),，會(huì)管理,，善營(yíng)銷的復(fù)合型人才，我們要充分發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì),，搭建人力資源共享平臺(tái),，促進(jìn)技術(shù)交流和人才流動(dòng)；需要我們堅(jiān)持不懈,，立足企業(yè)文化,，培育人才沃土，制定長(zhǎng)效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。

4,、工程管理部：服務(wù)與管理并行，合理調(diào)配公司資源,；量化考核工程質(zhì)量,、安全巡查,，強(qiáng)化工程合同管理，嚴(yán)格工期成本控制,，監(jiān)控材料采購(gòu)流程,；監(jiān)督檢查、完善工程資料,，提高工程款追收和工程結(jié)算能力,。強(qiáng)化部門職能，落實(shí)量化考核,；擴(kuò)大監(jiān)控范圍,，加大質(zhì)量、安全監(jiān)控力度,，落實(shí)巡查報(bào)告,，整改情況；

5,、設(shè)計(jì)部：積極拓展設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)渠道,；加強(qiáng)設(shè)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，培育精英班底,，打造“天人設(shè)計(jì)”品牌,；開展專題講座,、研討會(huì),，緊密聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)，樹立成本意識(shí),，加快向服務(wù)工程的角色轉(zhuǎn)化,。設(shè)計(jì)師做報(bào)價(jià)要需加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，提高專業(yè)素養(yǎng),；深入施工現(xiàn)場(chǎng),，認(rèn)真鉆研工藝，服務(wù)工程經(jīng)濟(jì),；加強(qiáng)市場(chǎng)研究,，提高成本核算能力；嚴(yán)格執(zhí)行工作流程和審核程序,，杜絕錯(cuò)算漏報(bào),。

6、業(yè)務(wù)部：組織系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn),，增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)技能,，提高單兵作戰(zhàn)能力；積極拓展業(yè)務(wù)范圍,，豐富信息渠道,，集中優(yōu)勢(shì)兵力,，踏準(zhǔn)市場(chǎng)節(jié)奏；大力發(fā)展區(qū)域市場(chǎng),，積極拓展二,、三級(jí)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)有效突破,；搭建信息資源合作平臺(tái),，與合作伙伴分享成長(zhǎng)；繼續(xù)依托社會(huì)資源,，大力發(fā)展戰(zhàn)略伙伴,。

xxxx年，是天人人努力拼搏奮進(jìn),、美譽(yù)度提高,、業(yè)績(jī)穩(wěn)定發(fā)展的.一年；20xx年,，我們將不斷完善企業(yè)治理,，堅(jiān)持品牌發(fā)展戰(zhàn)略，致力打造效益天人,！我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：繼續(xù)保持天人在xx市場(chǎng)的最前列,，產(chǎn)值日益增長(zhǎng)。