時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

超市工作計劃與總結(jié) 超市工作計劃簡短篇一

1、本年進(jìn)行全員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn),。實施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務(wù)技能,。

2、店面第一負(fù)責(zé)人強(qiáng)化培訓(xùn),，理論知識,，業(yè)務(wù)技能，實體操作,，現(xiàn)場管理,，矯正心態(tài)，提高責(zé)任心,。

3,、加大超市人才的培養(yǎng)和儲備力度，為公司超市發(fā)展儲備好可持續(xù)戰(zhàn)略,。

4,、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一店面形象,，塑造品牌,，提升影響力。

5,、服務(wù)體系不斷完善,，在一線員工中全面推行"進(jìn)店有問候，售中有服務(wù),，走時有送聲",。

6、組織全員對超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用。

7,、科學(xué)分析,，力求突破，全面推行加強(qiáng)情感式營銷,。通過宣傳,、陳列、服務(wù)整體造勢,，包裝更生活化,、時尚化,，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的。

8,、鞏固好現(xiàn)有市場穩(wěn)步發(fā)展,，開發(fā)好新市場，抓機(jī)遇,、找資源,，為公司事業(yè)及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備資源，奠定基礎(chǔ),。

9,、注重安全(食品、消防,、人員),，做到安全零事故。

10,、配合公司政策做好各項工作,。

1月份：

1、各超市門店做20xx年度工作的總結(jié)和20xx年度的工作計劃,。

2,、召開一次超市店工作總結(jié)會議。

3,、對寒假前期各店安全庫存的關(guān)注,。

4、對各超市店商品庫存的關(guān)注,，確保節(jié)假期間安全庫存,，春節(jié)期間不放假單位門店需做好春節(jié)前備貨工作。

2月份：

1,、對各店超市供應(yīng)商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定,。

2、放假單位門店須做好商品庫存管理及清退工作。

3,、各店做好在春節(jié)長假前各項工作安排,。

4、做好各門店春節(jié)假期人員,、工作安排,。

5、放假單位做好人員值班安排,。

3月份：

1,、對開學(xué)之際各超市店人員到崗的關(guān)注。

2,、開學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注,，確保充足貨源。

3,、開學(xué)初的各店面促銷工作,。

4、三八婦女節(jié)活動促銷活動的安排,。

5,、公司成立一周年，各店感恩回饋促銷活動,。

6,、超市店季度考核。

4月份：

1,、做好清明節(jié)前促銷,。

2、清明節(jié)假期工作安排,。,。

3、各店針對當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研分析,，并對本店的價格帶合理調(diào)整,。

4、對外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研,。

5,、5.1前期不放假店面需做好促銷計劃和備貨工作。

5月份：

1,、不放假單位的店面做好5.1黃金周的促銷工作,。

2、5.1假期人員值班安排,。

3,、季節(jié)性商品貨源的跟進(jìn)。

4、超市運(yùn)營部開展“季節(jié)性商品特陳”主題,。各店面需提前計劃做 好商品篩選,、陳列方式、陳列位置,、促銷方法等,。

6月份：

1、社會和小學(xué),、工廠企業(yè)店需做好6月1日兒童節(jié)期間文具,、玩具等促銷工作。

2,、各門店根據(jù)實際經(jīng)營情況需做好6月20日端午節(jié)活動的準(zhǔn)備,。

3、針對季節(jié)性商品加大力度促銷,。

4,、超市開展全員培訓(xùn)工作,。

5,、超市店季度考核。

7月份：

1,、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷,。

2、市場開發(fā)及籌備工作計劃,。

3,、校園超市假期前各項工作安排。

4,、組織召開超市上半年銷售分析會議,。

8月份：

1、暑假前期退貨安排,，確保安全庫存量,。

2、暑假期間人員值班的安排工作,。

3,、對暑期籌備組工作的跟進(jìn)。

4,、9.1開學(xué)前期各項工作準(zhǔn)備

9月份：

1,、9月1日開學(xué)之際各店人員到崗情況關(guān)注。

2,、對9月1日開學(xué)初各店貨源跟定,，確保貨源。 3、9月10日教師節(jié)校園超市活動的安排,。 4,、9月27日中秋節(jié)前走訪甲方領(lǐng)導(dǎo)。

5,、超市店季度考核,。

10月份：

1、各店做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動,。

2,、做好學(xué)校超市假期工作安排。

3,、做好季節(jié)性商品篩選,。

4、對各店營運(yùn)工作的完善,。

11月份：

1,、各店過季商品的清退。

2,、開展超市知識,、陳列競賽活動。

3,、做好店面,、員工宿舍冬季取暖工作落實。

4,、組織店長,、經(jīng)理培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)知識。

12月份：

1,、各分店負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備年終總結(jié)工作,。

2、事業(yè)部安排召開超市年度工作總結(jié)大會,。

3,、對店面系統(tǒng)檢修，維護(hù),，確保全年系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全,。

4、各店做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的促銷工作,。

5,、做好年底人員安排及安全工作。

6,、超市店季度考核,。

超市工作計劃與總結(jié) 超市工作計劃簡短篇二

總結(jié)20xx年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但是本身還是有諸多的不足,，整體上的操作不夠自如,，商品損耗的控管力度不到位。面對20xx年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，在日常的工作中,，潛下心來，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列、倉庫,、銷售,，從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上,，和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn),，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮,。

1,、強(qiáng)化自己理論知識，業(yè)務(wù)技能,，實體操作,，現(xiàn)場管理，矯正心態(tài),，提高責(zé)任心。

2,、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn),，實施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務(wù)技能。

3,、加大“佰樂百”品牌宣傳力度,，為公司超市發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

4,、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一商品陳列，塑造品牌,，提升影響力,。

5、服務(wù)體系不斷完善,，在一線員工中全面推行“進(jìn)店有問候,，售中有服務(wù),，走時有送聲”?！邦櫩褪巧系邸奔词箓€別顧客極其挑剔,，無理取鬧，死攪蠻纏,，我們一定要心平氣和,，有禮貌化解矛盾。

6,、組織員對超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用,。

7、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化,、時尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。

8,、鞏固好現(xiàn)有tg市場穩(wěn)步發(fā)展，開發(fā)好新市場,，抓機(jī)遇,、找資源。

9,、注重安全(商品,、消防、人員),，做到安全零事故,。

10、配合公司政策做好各項工作,。

1,、對開學(xué)之際各超市店人員到崗的關(guān)注。

2,、開學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注,，確保充足貨源。

3,、做好元宵節(jié)的促銷工作,。

4,、三八婦女節(jié)活動促銷活動的安排。

5,、超市店季度考核,。

1、做好清明節(jié)前促銷,。

2,、針對當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研分析，員工分批進(jìn)行調(diào)研活動,，總結(jié)競爭市場發(fā)展動態(tài),。

3、對外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研,。

4,、5.1前期店面需做好促銷計劃和備貨工作。

5,、超市店季度考核,。

1、店面做好5.1黃金周的促銷工作,。

2,、季節(jié)性商品貨源的跟進(jìn)。

3,、超市運(yùn)營部開展“季節(jié)性商品特陳”主題,。各店面需提前計劃做好商品篩選、陳列方式,、陳列位置,、促銷方法等。

4,、超市店季度考核,。

1、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具,、玩具等促銷工作。

2,、根據(jù)實際經(jīng)營情況需做好6月20日端午節(jié)活動的準(zhǔn)備,。

3、針對季節(jié)性商品加大力度促銷,。

4,、超市開展全員培訓(xùn)工作。

5,、超市店季度考核,。

1,、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷。

2,、市場開發(fā)及籌備工作計劃,。

3、組織召開百貨上半年銷售分析會議,。

4,、超市店季度考核。

1,、公司成立三周年,，各店“感恩回饋”促銷活動。

2,、對暑期籌備組工作的跟進(jìn),。

3、9.1開學(xué)前期各項工作準(zhǔn)備,。

4,、超市店季度考核。

1,、9月1日開學(xué)之際各店人員到崗情況關(guān)注,。

2、對9月1日開學(xué)初各店貨源跟定,，確保貨源,。

3、9月10日教師節(jié)超市活動的安排,。

4,、中秋節(jié)促銷安排。

5,、超市店季度考核,。

1、做好國慶前黃金周期間銷售促銷活動,。

2,、做好季節(jié)性商品篩選。

3,、對營運(yùn)工作的完善,。

1、過季商品的清退,。

2,、開展超市知識、陳列競賽活動,。

3,、開展主題為“關(guān)注消防,，珍愛生命，共享平安”的“119消防宣傳日”活動,。

1,、準(zhǔn)備年終總結(jié)工作。

2,、安排超市百貨員工年度總結(jié)工作,。

3、對店面系統(tǒng)檢修,，維護(hù),，確保全年系統(tǒng)安全。

4,、做好24號平安夜以及25號圣誕節(jié)的促銷工作,。

5、做好年底人員安排及安全工作,。

6,、超市店季度考核。

1,、召開一次超市百貨工作總結(jié)會議,。

2、做好元旦期間銷售促銷活動,。

3,、對各超市店商品庫存的關(guān)注，確保節(jié)假期間安全庫存,，需做好春節(jié)前備貨工作,。

1、做好春節(jié)期間銷售促銷活動,。

2,、對超市供應(yīng)商節(jié)前放假和節(jié)后收假能夠送貨日的確定。

3,、必須做好商品庫存管理及清退工作,。

4、做好在春節(jié)長假前各項工作安排,。

超市工作計劃與總結(jié) 超市工作計劃簡短篇三

：100萬

：(不包含送禮部分)：

市場銷售部：20xx盒

餐飲部：3000盒

客房部：800盒

1,、制作宣傳布條，懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團(tuán)圓,，唐人街與您共渡中秋、國慶佳節(jié)”,。感受秋天帶來的收獲與成熟的風(fēng)韻,。

2,、設(shè)計并印制5000份宣傳廣告單，用于銷售人員外出洽談業(yè)務(wù)時提供給顧客并用于住店,、用餐客人的宣傳,。

3、在大廳布置月餅展廳,。

每一個來家家樂超市購物的顧客,，尤其是家庭主婦、學(xué)生,、農(nóng)民工,。

1、總主題：家家過節(jié)家家樂,，月香月甜月團(tuán)圓,。

2、中秋節(jié)當(dāng)天：有送有贈有溫情,，人來人往人人嘗,。

3、中秋前后：把祝福送給你,，把月餅帶回家,。

七、促銷活動準(zhǔn)備：

1,、開會分配工作任務(wù)到個人以保證后面事項有序進(jìn)行;

2,、進(jìn)貨，保證促銷產(chǎn)品到庫;

3,、確定具體促銷所需地點如：超市內(nèi)食物區(qū),，超市門口顯眼區(qū)，抽獎區(qū)等;

4,、購買訂購相關(guān)用品和打印有關(guān)資料——橫幅,、宣傳單、紅包;

5,、場地布置,，搭建商品臺、粘貼宣傳橫幅等,，整個場地要烘托出節(jié)日的喜慶,、熱鬧。

(1)場外超市門口大拱門,，粘上氣球,，花環(huán)，把總主體懸于上;(2)門口粘貼節(jié)日促銷不同階段的促銷具體情況;(3)有門口通往超市內(nèi)的通道懸掛印刷的月餅圖;

(4)吊旗的顏色要與整個超市的色調(diào)設(shè)計相統(tǒng)一，既不顯單調(diào)又不至于花里胡哨,。

1,、促銷活動期間凡在家家樂超市購買商品滿200的可免費(fèi)到促銷點品嘗月餅;

2、促銷活動期間凡在家家樂超市購買商品滿500的可免費(fèi)到促銷點領(lǐng)取月餅2個(50克);

3,、購買月餅單品滿50元參加抽獎一次,，滿100元參加抽獎2次，依次類推;

抽獎規(guī)則：一等獎三位送價值100元的護(hù)膚品一套;二等獎五個送價值30元的洗發(fā)水一瓶;三等獎若干：送價值10元的.水杯,。

4,、會員一來就送，小袋包裝月餅500個,，送給每個持家家樂超市會員卡的顧客,，送完即止;

5、購物抓現(xiàn)金,，凡是購滿1000元以上的(包括1000)就有一次機(jī)會抓現(xiàn)金機(jī)會,，現(xiàn)金紅包分20元50個，50元20個,100元10個,。

1,、向顧客發(fā)放宣傳單，派工作人員在本市人口流動量大的地點發(fā)放,、在超市門口張貼巨幅海報;

2,、選好廣告媒體，充分利用廣告媒體多樣性進(jìn)行宣傳;

(1)視頻廣告：把此次中秋月餅促銷活動計劃宣傳視頻在超市門口的大屏幕上循環(huán)播放;

(2)廣播廣告：可以利用超市廣播上下午購物高峰期做簡單的介紹,。

3,、拉橫幅：

(1)中秋節(jié)當(dāng)天橫幅為：有送有贈有溫情，人來人往人人嘗,。

(2)中秋節(jié)前后橫幅為：把祝福送給你,，把月餅帶回家。

買它物附帶贈送促銷,、公關(guān)促銷,、購物滿一定數(shù)額有獎促銷、服務(wù)促銷等,。

1,、月餅種類是否齊全，數(shù)量是否夠;

2,、月餅保質(zhì)期會不會在促銷期間就已經(jīng)超過,，必須保證月餅的新鮮;

3、促銷的氣場是否具有活動性;

4,、服務(wù)員保持微笑,，禮貌服務(wù);

5,、顧客是否了解我們的活動;

6、注意廣告語的設(shè)計,，既要鮮明個性,、又要感動人心。

超市工作計劃與總結(jié) 超市工作計劃簡短篇四

(一),，七樓掛豎條幅

內(nèi)容:

××超市恭賀南大，東大,，南師大,，南林大，南航等九所高校百年校慶,！恭迎返校學(xué)子光臨本商場,！

(二)，在媒體上發(fā)兩則活動廣告

1,，內(nèi)容:百年校慶樂夠同賀——××超市恭迎返校學(xué)子光臨本超市

校慶期間:

*返校學(xué)子憑有效證件,，可到超市一樓總服務(wù)臺領(lǐng)取vip金卡一張;

*返校學(xué)子在光臨本超市時，可憑有效證件在本商場五樓總服務(wù)臺領(lǐng)取一張"頂樓旋宮"的嘉賓(免費(fèi))參觀券.另憑此券可不定期參加本超市的抽獎活動,，并可在購物時參加超市同期開展的優(yōu)惠活動.

2,，發(fā)布媒體:《金陵晚報》10.5彩通

《南京晨報》10.5彩通

《揚(yáng)子晚報》10.5彩通

(三)，營銷二部組織營銷人員,，帶上"參觀券"分頭到南大,，東大，南師大上門贈券,，最好是和他們的校慶組委會聯(lián)系進(jìn)行贈發(fā);同時,，四部確定一批可使用"參觀券"購物打八折的品牌廠家，專門針對這批返校學(xué)子優(yōu)惠使用.

(四),，特價商品特價限購

活動期間,，每日推出十款特價商品進(jìn)行特賣推出，九所大學(xué)的學(xué)子均可憑學(xué)生證進(jìn)行購買,，會員則需要會員卡進(jìn)行購買.

(五),，費(fèi)用預(yù)算

品名數(shù)量單價小計

1，媒體費(fèi)用2家6750元

2,，印刷費(fèi)用0張0.085元/張1700元

3,，條幅20*2米7.5元/米300元

合計:8750元

店慶活動

(一)運(yùn)動寶貝速爬王比賽

報名條件:凡年9月28日出生的嬰兒，家長持出生證,，戶口簿來本超市可以領(lǐng)取價值20元的精美禮品一份(每人限領(lǐng)一份);另外年9月28日,，10月28日出生的嬰兒，憑出生證和戶口簿,，可免費(fèi)報名參加運(yùn)動寶貝速爬王的比賽.

比賽時間:年9月28日9:30--------17:30

比賽地點:籃球場或跑道

獎項設(shè)置:

每場冠軍:寶寶溫度表一只

總冠軍:寶寶樂童車一輛

比賽方法:

在一段10m的跑道上事先用塑料拼圖地板在地上搭好跑道,，每道的顏色應(yīng)不同

4-6名嬰兒在起點同時爬行,，家長可在一邊用任何方式引逗兒童前進(jìn)(但不得接觸兒童身體)最先爬到終點的獲勝.由工作人員記錄用時并張榜

爬出跑道的即為犯規(guī)，接觸兒童身體即為犯規(guī),，并不得繼續(xù)比賽

每場冠軍獎品當(dāng)即發(fā)出

成績評定

5:30分截止后,，匯總成績，電話通知獲獎情況.本次活動由南京市公證處公證.

超市工作計劃與總結(jié) 超市工作計劃簡短篇五

xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,，并取得了突破性的進(jìn)展。

一,、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核計劃的130％,，同比增長15％,，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位,。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道1xx個，淘汰品牌123個,，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%,。兩個工程兩手齊抓,。“打造20個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%,。擴(kuò)銷增利企劃先行,。突破常規(guī)，通過整合資源,，把握熱點,，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢,。

二,、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新,。三,、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛,。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

xx年的工作成績顯著,，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢,。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯,。

20xx年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節(jié)市場,，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,，確保一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

二,、準(zhǔn)確把握市場定位,，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商,、徐東,、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局,。

三,、組建貨品部，實施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù),。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點,。

五、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修、營銷,、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率,、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六,、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,，在營銷,、價格、貨源,、退換貨等方面爭取更多的政策,。

七、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷,。通過宣傳,、陳列、服務(wù)整體造勢,，包裝更生活化,、時尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。

八,、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時,，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍,。