體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短 銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇一

在xx五天的培訓(xùn)中給我第一感受就是時(shí)代在變，人們的認(rèn)知也在改變,，同時(shí)隨著5g科技革命的到來(lái),，人們的生活工作都會(huì)受到影響。當(dāng)今社會(huì)尤其是在一些特殊行業(yè)中,，往往壓力很大,，嚴(yán)重些的不但影響到正常的工作生活，同時(shí)也傷害到了自己和家人,。合理的把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力這就是我在培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)到的,。

壓力情緒管理老師提到在工作生活中人都會(huì)有壓力，沒(méi)有壓力的人和廢人沒(méi)什么區(qū)別,，我們要積極向上化壓力為動(dòng)力輸出,，例如：在日常工作中領(lǐng)導(dǎo)交待你去辦一件事，如果領(lǐng)導(dǎo)不強(qiáng)調(diào)完成時(shí)間和事情的重要性,，我想我們一定不會(huì)給自己很大的壓力去快速的,、更好的完成它，有句古語(yǔ)說(shuō)的好：“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,，在新時(shí)代的發(fā)展中如果人人都沒(méi)有壓力，社會(huì)就不會(huì)進(jìn)一步發(fā)展下去,。話(huà)又說(shuō)回來(lái),，沒(méi)有壓力是不好的，但壓力太大也是不利于我們身心發(fā)展的,，我們需要把沒(méi)意義,、負(fù)面的壓力釋放出去，同時(shí)也要提升自身的職場(chǎng)“沸點(diǎn)”,，不帶情緒工作,，把陽(yáng)光積極的一面展現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)、同事,，把負(fù)面的壓力在沒(méi)人的地方自己消化掉,。不讓情緒影響到平常的工作與生活。

之后的課程我們還學(xué)習(xí)了《銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能力是如何提升的》,，在如今科技化時(shí)代大變革中數(shù)字化,、自助化的變革尤為關(guān)鍵,，5g時(shí)代的到來(lái)會(huì)輻射到社會(huì)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在課堂上我們積極研究討論了5g賦能智慧銀行發(fā)展的重要性,，科技推動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo),，數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和實(shí)地去參訪(fǎng)了xx一些數(shù)字化銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

學(xué)習(xí)過(guò)程中我認(rèn)真總結(jié)了數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的方式與方法,，結(jié)合我行當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況我總結(jié)了以下幾條：一是活期儲(chǔ)蓄的營(yíng)銷(xiāo)力度要加大,，我們應(yīng)該繼續(xù)營(yíng)銷(xiāo)我行銀行卡，進(jìn)一步提高手機(jī)銀行的使用率,，增加活期儲(chǔ)蓄客戶(hù)群,，同時(shí)我行手機(jī)銀行app的軟件功能也得進(jìn)一步提升，讓客戶(hù)有更好的體驗(yàn),。二是精準(zhǔn)定位,，在日常營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品中，我們要做好營(yíng)銷(xiāo)前準(zhǔn)備工作,，詳細(xì)基礎(chǔ)標(biāo)簽,、行為標(biāo)簽、需求標(biāo)簽,、價(jià)值標(biāo)簽和預(yù)測(cè)標(biāo)簽,?；诳蛻?hù)來(lái)源,、屬性、興趣愛(ài)好等來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和宣傳活動(dòng),。三是營(yíng)銷(xiāo)方式的更新與完善,，往往我們宣傳方式分為線(xiàn)上線(xiàn)下，不管是線(xiàn)上線(xiàn)下我認(rèn)為要有吸引客戶(hù)眼球的主題與活動(dòng),，活動(dòng)的舉辦我們要精心策劃,，以及禮品的選擇要合理合規(guī)合味。

幾天的培訓(xùn)使我受益匪淺,，感悟頗深,。同時(shí)也開(kāi)闊了眼界，在今后的工作中我會(huì)積極向上,，把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中,，更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。不斷提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備和思想觀(guān)念,。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培,，給我們這次xx之行的機(jī)會(huì)，我會(huì)好好珍惜此次機(jī)會(huì),，把所學(xué)所想所看到的東西運(yùn)用到我們?nèi)粘９ぷ髦?，進(jìn)一步提高我行的發(fā)展空間和在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>

銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短 銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇二

為了提高我們新員工的業(yè)務(wù)能力,，南岳支行特意組織了一次柜面業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，主管和行長(zhǎng)主要針對(duì)我們平時(shí)日常中常出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行了培訓(xùn),。

1,、憑證核查：平時(shí)辦業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)該要養(yǎng)成良好的核對(duì)憑證的習(xí)慣，比如需要身份證的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)要先做核查,，在辦完業(yè)務(wù)之后憑證不要馬上收到盒子里,，只需要花幾秒鐘核對(duì)憑證上的要素和

簽名，確保憑證的正確性,。

簽名的存款告知書(shū),，這樣在上班的時(shí)候就不用辦業(yè)務(wù)辦到一半到處著急著找憑證，能夠有一個(gè)專(zhuān)業(yè)良好的職業(yè)形象,。

這次的培訓(xùn)使我們認(rèn)識(shí)到了平時(shí)許多因?yàn)槲覀儧](méi)有注意的細(xì)節(jié)而導(dǎo)致的差錯(cuò)，也向我們強(qiáng)調(diào)了銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,。簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,，重復(fù)的事情認(rèn)真做，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn),，努力學(xué)習(xí),，提高辦理業(yè)務(wù)的速度和準(zhǔn)確度，不斷的加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,。

銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短 銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇三

懷著期待與興奮,，終于迎來(lái)了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，只有兩天,，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是巨大的,，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁,，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃,。

第一天,，首先迎來(lái)的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會(huì)計(jì)體制,，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度,，禮儀,，鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，多考取證書(shū),，豐富自己。接著,，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù),，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握,。作為一名柜員,，每天與客戶(hù)接觸，與現(xiàn)金接觸,，必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，與客戶(hù)交朋友,，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大,，必須認(rèn)真對(duì)待!

晚上,，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽(yáng)市分行的整體概況,，以及李振球行長(zhǎng)的我心中的衡陽(yáng)市分行內(nèi)容詳實(shí),，振奮人心。建行衡陽(yáng)市分行最近幾年發(fā)展迅速,，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列,。李行長(zhǎng)的話(huà)深入我心,，他對(duì)建行員工的殷切期望躍然于字里行間,，目標(biāo)，責(zé)任,，能力,，激情這八個(gè)字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)

尤其對(duì)于我們這些剛畢業(yè),，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標(biāo)明確,，責(zé)任心強(qiáng),，有能力，充滿(mǎn)激情的人,。我記下了,。

第二天,，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品,、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識(shí)、建行的電子銀行等,，讓我們對(duì)建行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。

這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建

通過(guò)培訓(xùn),，我獲得了以下心得體會(huì),。

第一，自身思想的變化與心里的成長(zhǎng),。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容,，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能,，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行,。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力,，融入這個(gè)集體,，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展,。作為新員工,，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活,，多部分都是索取和吸收,，肩上沒(méi)有責(zé)任，很少有過(guò)壓力,，而且成長(zhǎng)環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了,，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了,，人，仕其職,，則必盡其職,。其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng),。對(duì)待同事,、企業(yè)、客戶(hù)等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè),，乃至國(guó)家賦予我的各種責(zé)任;同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放意識(shí),，培養(yǎng)自己敢為天下先的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入建行文化,。

第二,，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性,、怎么以一顆平常心努力工作,、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識(shí),。通過(guò)這次培訓(xùn),，我學(xué)習(xí)到很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神,、溝通,、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富,。

第三,，李行長(zhǎng)的話(huà)對(duì)我的影響重大。他的話(huà)指引了我的職業(yè)方向,，在這個(gè)金融行業(yè),，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)時(shí)刻在我的腦海中出現(xiàn),。剛步入社會(huì),，步入建行，我會(huì)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記建行的核心價(jià)值觀(guān)：誠(chéng)實(shí),，公正,，穩(wěn)健，創(chuàng)造,。在日常的工作中我會(huì)努力,，盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),，我以為人的一生,，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊(duì),，大勝靠平臺(tái),。建行為我們提供了這么好的平臺(tái)，我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì),，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，努力提高自身能力和素質(zhì),，完善專(zhuān)業(yè)技能

銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短 銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇四

從去年12月11日中國(guó)工商銀行北京分行的筆試開(kāi)始，我就注定與這個(gè)實(shí)力雄厚的世界500強(qiáng)企業(yè)結(jié)下了不解之緣,，一路廝殺艱辛走來(lái),，直到正式成為一名工行人，現(xiàn)回想起來(lái),，感慨良多,。時(shí)間倉(cāng)促，現(xiàn)簡(jiǎn)要寫(xiě)下這篇培訓(xùn)總結(jié)聊表心意,，既是對(duì)自己這10天學(xué)習(xí)的體會(huì)概括,，也借此表達(dá)對(duì)各位培訓(xùn)老師的感激，同時(shí)也提出一些想法與即將要培訓(xùn)的同學(xué)們共同分享,。

一直以來(lái)我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎,，我也想象過(guò)自己將從事柜臺(tái)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開(kāi)始第一天的培訓(xùn)時(shí)便知道,，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開(kāi)始,。

當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實(shí)的練功券和傳票時(shí)，心中竟有些害怕,。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理,。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出,，很多同學(xué)都和我一樣沒(méi)有基礎(chǔ),，大家?guī)е┰S新奇開(kāi)始學(xué)習(xí)手工機(jī)器點(diǎn)鈔、翻打百?gòu)垈髌钡惹芭_(tái)基本功,。老師們的講解耐心又到位,，甚至一對(duì)一、手把手,、不厭其煩地教我們,，看著老師捆鈔時(shí)龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失,，覺(jué)得自己永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到這種爐火純青的境界,。一天結(jié)束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠,。也就是從這天起,，為了考試達(dá)標(biāo)，也為了今后能在工作崗位上做出成績(jī),，我開(kāi)始了見(jiàn)縫插針,、數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋的點(diǎn)鈔練習(xí)，看電視時(shí)點(diǎn)，和家人聊天時(shí)點(diǎn),，晚上睡前還不忘點(diǎn)一把,，似乎每天不點(diǎn)錢(qián)就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：“我很愛(ài)聽(tīng)你點(diǎn)鈔的唰唰聲,?！蓖瑯樱虬?gòu)垈髌币彩且挥袡C(jī)會(huì)就抓緊練習(xí),，以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低,，通過(guò)頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準(zhǔn)度,，而且速度也跟得上了,。此時(shí)，我終于體會(huì)到了銀行前臺(tái)基本功的練習(xí)經(jīng)驗(yàn),，無(wú)他,，但手熟爾。果然,，事實(shí)證明我平時(shí)的功夫沒(méi)有白費(fèi),，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平。美中不足的是,，機(jī)器點(diǎn)鈔出現(xiàn)了失誤,，導(dǎo)致時(shí)間耽誤，表現(xiàn)不佳,。反思起來(lái),，也與平時(shí)用練習(xí)機(jī)器點(diǎn)鈔不夠多有關(guān)。

再談?wù)剬?shí)際操作部分,，早在面試時(shí)我就聽(tīng)說(shuō)工行的培訓(xùn)體系在國(guó)內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指,，百聞不如一見(jiàn)，當(dāng)我使用nova系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)金業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐時(shí),，深刻體會(huì)到了這套先進(jìn)的銀行模擬系統(tǒng)的強(qiáng)大和工行領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦,。每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)老師的詳細(xì)講解和答疑，再通過(guò)我們自己上機(jī)操作和隨時(shí)提問(wèn),，抽象的概念變得很具體,，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時(shí)彌補(bǔ)，可謂現(xiàn)聽(tīng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì),，印象深刻,，想忘都難。在此,，我要再次感激我們辛勤工作的培訓(xùn)老師,，在百忙之中抽出空來(lái)系統(tǒng)地為我們授課,，答疑解惑,，不論我們提出的問(wèn)題多么沒(méi)有技術(shù)含量甚至很多重復(fù),，老師都沒(méi)有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解,，還把一些具有普遍性代表性的問(wèn)題再歸類(lèi)總結(jié),，集中解答，讓我們加深印象,。在兩次模擬銀行的操作中,，老師的指點(diǎn)和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，每一個(gè)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善,，同時(shí),，仿真網(wǎng)點(diǎn)的良好條件也是我們進(jìn)步飛快的助推器。

這10天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著,，我們也在悄悄發(fā)生變化,，現(xiàn)在不會(huì)為自己點(diǎn)鈔達(dá)標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進(jìn)步與提升,。

這10天,，我們著實(shí)經(jīng)歷了一場(chǎng)蛻變。

借此機(jī)會(huì),，我也提一點(diǎn)小建議,，希望老師能為接下來(lái)的幾期學(xué)員多提供一些機(jī)器點(diǎn)鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機(jī)會(huì)，多實(shí)戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能多進(jìn)步,。此外,，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)總結(jié)，如列出交易代碼一覽表,，需要出示證件或必須由本人辦理的業(yè)務(wù),，以及一些手續(xù)費(fèi)收取的規(guī)定，分門(mén)別類(lèi)方便記憶,。相信可以取得事半功倍的效果,。

10天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開(kāi)始,，今后到支行各網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)進(jìn)行工作后,，我們還需繼續(xù)扎實(shí)練好前臺(tái)基本功，熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位,，滿(mǎn)足客戶(hù)的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過(guò)程,。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作雖然瑣碎,，但也是最考驗(yàn)一個(gè)銀行職員的,，它需要耐心、細(xì)心,、責(zé)任心,、和良好的職業(yè)操守，無(wú)論我們將來(lái)會(huì)從事前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)崗位還是后臺(tái)支持崗位,，這都是必不可少的基本素質(zhì),，此時(shí)不練，更待何時(shí),。

一流的人才渴望加盟一流的團(tuán)隊(duì),，我將會(huì)珍惜這來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)。希望我能與工行一路同行,，不斷進(jìn)步,！再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作！

銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短 銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇五

信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,，要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，最大限度地提高客戶(hù)質(zhì)量。

民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司,、適應(yīng)工作,，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司重視人才,、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的,，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì),，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備,。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，通過(guò)這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)這次培訓(xùn)中,，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展,。通過(guò)培訓(xùn),，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān),、以及很多為人做事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的,。

在職業(yè)化的態(tài)度方面,，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工,，我們是為自己打工，要相信自己能做好,，要有一顆很熱誠(chéng)心,，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情,。作為在信用卡中心的員工更是如此,，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念，要善于突破,、有創(chuàng)意的想法,，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,，不能太過(guò)于個(gè)性

然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,，事情也會(huì)做的更好,。

在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信,，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著全面的知識(shí),，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)(3篇)心得體會(huì)。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì),、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的,，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo),、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng),，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí),。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù),，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面,。

為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,，它便捷、時(shí)尚,、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受,，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高,，用卡環(huán)境的不斷改善,，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。

銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短 銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇六

在這次培訓(xùn)班中,，每課同事們都很早來(lái)到教室,，講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng)，仔細(xì)的記筆記,。從大家的身上我也感到了一種活力,，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作中,。

近期參加了由z銀行培訓(xùn)中心主辦的《銀行柜員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班》,，雖然是短短的兩天,，但課程安排緊湊,，一天半的授課，半天的討論,，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，但在老師深入淺出的細(xì)致講解中,，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,，生動(dòng)的例子,、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我,，原來(lái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的,，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué),，尤其是討論課課堂上同事們積極,、熱情,、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情,，更讓人感慨頗深,。

下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì),。

學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì),、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要,。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,，但行長(zhǎng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講,，是為整個(gè)建行的發(fā)展,，但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà),，我們都是一家人,，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你,?！倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要,。一方面,，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì),，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,，才能有科學(xué)的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

另一方面,，也要著眼實(shí)際,，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，才能使自身素質(zhì)盡快更新,，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題,，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施,。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,，才能在實(shí)際工作中,，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì),，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,，推動(dòng)工作的發(fā)展。

說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談,，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家,、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作,。從建國(guó)到現(xiàn)在,，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為,，只要有著滿(mǎn)腔熱情,，就是周到的服務(wù)，但通過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解,，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義,，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延,，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。

因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù),，如微笑服務(wù),、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶(hù)細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù),、針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品,、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù),、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等,，才能留住客戶(hù)，才可以打動(dòng)客戶(hù)的心,，重而挖掘更多客戶(hù)資源,，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),，去抓服務(wù),，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。

在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來(lái)到教室,，講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng),，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,，一種動(dòng)力,。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，盡職盡責(zé)做好本職工作。