人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷售部培訓(xùn)計劃表篇一

1,、熟知酒店員工手冊的各項內(nèi)容,，了解酒店文化和儀表、儀容,。

2,、了解酒店的產(chǎn)品知識，包括參觀客房,、餐廳及相關(guān)設(shè)施,。

3、了解銷售部的各項規(guī)章制度,，并在日常工作中以此為紀律準則,。

4、了解銷售部組織結(jié)構(gòu),，了解辦公室的管理知識,。

5、了解價格體系,，尤其是房間的價格和會議室租金等等,。

6、熟知酒店各種房型的配置及布局。

7,、如何與同事合作和與其它部門溝通,。

8、解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念,，怎樣與客戶溝通（包括電話使用語言）,。

9、了解相關(guān)的電腦知識,，使用終端以便更好的掌握入住的客人,，客人的生日，vip客戶等,。

10,、掌握制定公司合同、會議書面報價格式等,。

1,、熟知各種不同價格宴會菜單。

2,、熟知各種不同類型會議的擺臺方式,。

3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動,。

4,、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關(guān)信息。

5,、及時與客戶進行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存,。

6、如何開發(fā)和跟進潛在客戶,。

7,、如何下發(fā)eo通知單。

8,、如何做預(yù)約和電話拜訪,。

9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作,。

1,、如何做電話預(yù)約及自我介紹。

2,、如何做好拜訪計劃,。

3、了解自己的工作使命及目標,，在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象,。

4,、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語言和技巧,。

5,、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶。

6,、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚,。

7、如何做好當日工作小結(jié),。

1,、如何做電話預(yù)約及自我介紹。

2,、如何制定異地客戶拜訪計劃,、出差費用,。

3,、如何與異地客戶進行第一次拜訪。

4,、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系,。

銷售部培訓(xùn)計劃表篇二

20xx年11月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查,。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進行了調(diào)查,。(調(diào)查詳細內(nèi)容參見附件《20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告》)

通過這次調(diào)查明確了以下幾個20xx年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：

1.培訓(xùn)時間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀,、培訓(xùn)需求分析,，20xx年的培訓(xùn)時間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)，盡量少占用周日休息時間,。

2.培訓(xùn)對象的確定,。縮小培訓(xùn)范圍,，明確培訓(xùn)對象有利于培訓(xùn)效果的提升,。培訓(xùn)效果的評估。深入開展培訓(xùn)效果的評估,，加強培訓(xùn)后的跟進工作,，確實將培訓(xùn)的內(nèi)容落實到實際的工作中。

3.培訓(xùn)的形式,。減少枯燥的課堂講授,，增加和現(xiàn)有工作項目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式,，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實際培訓(xùn)效果,。

4.培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題,。無論是普通員工還是中層管理人員,，自我減壓、時間管理,、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)目標,。對于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項目,、工程緊密結(jié)合,，從公司實際工作的實踐出發(fā)引入課程。

在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,，人力資源部結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)工作的實際開展情況,，確定了下列20xx年度的公司培訓(xùn)工作重點：

一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

建立學(xué)習(xí)型組織,，加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造xxx核心競爭力的必由之路,。結(jié)合目前公司的實際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度,，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,。

二、提高個人職業(yè)素養(yǎng),，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

在實施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計劃的基礎(chǔ)上,，對中高層管理人員進行重點培養(yǎng)，通過各種培訓(xùn)方式,，全面提升其管理能力,。

三、結(jié)合項目實際,，適度理論提升——切實提高技術(shù)人員專業(yè)水平

為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授,，與公司實際結(jié)合不緊密的缺陷，20xx年度準備采用新的培訓(xùn)方式,，即根據(jù)各項目的實際需要,，聘請行業(yè)專家深入公司2天(或1天)，緊跟項目,，以解決項目實際問題,，然后用1天時間有重點的進行理論提升。

四,、逐步實施培訓(xùn)效果評估管理辦法——切實提高各種培訓(xùn)效果

對于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級評估,，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估,。

一,、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

針對內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同,，對其進行四個層次的逐級培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場指揮家,、專業(yè)課程設(shè)計師,、培訓(xùn)項目管理專家。

對于不同層級的培訓(xùn)目標的培訓(xùn)對象,、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時間見下表：根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況,，以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍為宜。二,、提高個人職業(yè)素養(yǎng),，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容,。(一)對于普通員工,，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進員工數(shù)量較多,，所以對普通員工的培訓(xùn)重點主要放在入職培訓(xùn),、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。

1,、新員工入職培訓(xùn),。每年舉辦2次,。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘高潮的后期,。

2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn),。每年舉辦1次,。放在春節(jié)過后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標,。

3,、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次,。上半年和下半年各一次,。

4、拓展訓(xùn)練,。為了緩解員工工作壓力,，提高員工的團隊合作意識，每年舉辦2個批次,。5,、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會,，以達到知識共享的目的,。(二)對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng),，打造團隊執(zhí)行力”為目標，采用下列三種方式提升其管理技能：

1,、引入管理技能理論提升系列課程：

2,、外部標桿企業(yè)考察活動。了解標桿企業(yè)項目管理,、流程運作情況,。

3、研討會,。內(nèi)部管理問題的專題研討會,。

(三)對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程,、外部考察和研討會外,，還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平,。

為了進一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對性,，進一步加強培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項目開展的緊密結(jié)合程度，20xx年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進行專業(yè)提升：

1,、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫

2,、設(shè)計管理與產(chǎn)品創(chuàng)新

3、中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計

4,、pmp項目管理通用課程

5,、房地產(chǎn)工程項目管理體系的建立與實施

6、景觀設(shè)計下列三種方式提升其管理技能：

1,、引入管理技能理論提升系列課程：

2,、外部標桿企業(yè)考察活動。了解標桿企業(yè)項目管理,、流程運作情況,。

3、研討會,。內(nèi)部管理問題的專題研討會,。

(三)對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程,、外部考察和研討會外,，還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平,。

三,、結(jié)合項目實際，適度理論提升——切實提高技術(shù)人員專業(yè)水平

為了進一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對性,，進一步加強培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項目開展的緊密結(jié)合程度,，20xx年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進行專業(yè)提升：

1,、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫

2、設(shè)計管理與產(chǎn)品創(chuàng)新

3,、中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計

4,、pmp項目管理通用課程

5、房地產(chǎn)工程項目管理體系的建立與實施

6,、景觀設(shè)計

銷售部培訓(xùn)計劃表篇三

入職后的一周內(nèi),，企業(yè)管理的核心工作就是對銷售新人進行培訓(xùn)。

第一步,，了解公司各方面的情況作為入職的新人,，必須要先了解公司歷史和經(jīng)營目標、企業(yè)文化,、公司的制度,；組織機構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況；主要的負責人員,，公司財務(wù)狀況,，以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業(yè)績情況,。

第二步,，企業(yè)的產(chǎn)品情況（詳細的考核）訓(xùn)，特別是所售產(chǎn)品的詳細情況,。這可以說是銷售技巧的最基本培訓(xùn),，也是一個非常核心的要點。因此,，在培訓(xùn)前要提出作業(yè),，并且對培訓(xùn)進行相關(guān)的考核。在全過程的培訓(xùn)完畢之后,，還可以再進行一次全面的考核。其中,，所售車型產(chǎn)品這個是重點,。

第三步，了解顧客的.類型根據(jù)產(chǎn)品的培訓(xùn),，引出客戶的類型,。要了解各種類型的顧客，特征,、以及相關(guān)的對策,，另外，還要了解他們的購買動機,、購買習(xí)慣,。

第四步,，競爭對手的了解了解產(chǎn)品和顧客類型之后，接著要培訓(xùn)的是競爭對手,，俗話說“知己知彼,，百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己,，還要了解公司的競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)點和缺點,，以及對手的策略和政策。

第五步,，銷售流程的培訓(xùn)銷售流程也是培訓(xùn)的重點,，屬銷售技巧中的大概工作流程。

用一周的時間讓新人了解車型,，或給分類主打那幾種車型,，主要是被參數(shù)，被配置,。然后禮拜天考核,。

第二周分車型，價格,，不同車型的不同配置,。用禮拜天考核。

第三周跟著師傅學(xué)習(xí)接待,，話術(shù),，師傅接待客戶的時候讓新人在一邊觀看，學(xué)習(xí),，了解接待的基本流程,，和客戶的交談方式詢問方式。禮拜天初次繞車演練,。

第四周,，每天進行繞車演練，真正接一位客戶,，如果有車展的話,，讓新人去鍛煉鍛煉，是一個很不錯的成長方式,。

第二個月,，進行復(fù)檢，檢查基本車輛信息,，前兩周,，至少接四次客戶，接完后總結(jié)自己的不足與缺陷,，然后再學(xué)習(xí),，第三周,，一天接一位客戶，并且把客戶留店時間保持越長越好,。最后一周跟著老客戶,，學(xué)習(xí)交車掛牌，過戶保險等新車交付的事項,。

當然在每天都接客戶的時間里,，堅持打回訪，力爭客戶二次或多次來店,?？梢詭屠箱N售顧問打好口碑。

銷售部培訓(xùn)計劃表篇四

新入公司的銷售業(yè)務(wù)員培訓(xùn)為期三個月,，第一階段為入職培訓(xùn),，分四周進行。通過一個月的業(yè)務(wù)初級培訓(xùn),，使銷售人員可以熟練掌握公司的基本情況,、熟悉產(chǎn)品性能、并掌握一定的銷售技能及與客戶勾通的技巧,。后兩個月為提高培訓(xùn)內(nèi)容,。

第一周：本周主要學(xué)習(xí)公司內(nèi)部章程：了解公司概況發(fā)展史及各部門人員，各崗位職責,。了解公司規(guī)章制度,，所售產(chǎn)品目錄及簡單的辦公設(shè)備參數(shù)。

第二周：本周主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品性能：熟悉公司客戶,，簡單的工程細節(jié)了解,，主要針對公司所銷售產(chǎn)品做更詳細的學(xué)習(xí)。使我們的銷售人員知道,，介紹產(chǎn)品的功能是為了能向客戶知道,，我們的產(chǎn)品可以為他帶來的好處，而不是為了能講解高深的技術(shù),。畢竟我們只是一個銷售人員而不是工程師,。

第三周：本周主要學(xué)習(xí)銷售技巧：跟隨有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員出去跑客戶，要對客戶有一定的了解,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)人員的銷售方法。學(xué)習(xí)如何尋找潛在客戶,，并且判斷客戶的購買欲望,、需求、購買能力,。

第四周：經(jīng)過前三周的培訓(xùn),，銷售人員已經(jīng)可以了解了公司的產(chǎn)品,，客戶溝通技巧。本周通過和老員工的溝通,，對銷售技巧要有更深層的學(xué)習(xí),。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧,，產(chǎn)品介紹技巧,，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等,。

通過一個月的培訓(xùn),，使銷售人員知道“任何產(chǎn)品都可以銷售出去，關(guān)鍵是有沒有找到真確的方法”,，而且成為要明確一點,，要想成為銷售高手，唯一的捷徑是時刻在生活中學(xué)習(xí),。

第二個月：主要培訓(xùn)單位使用的各類單機,，如電腦、打印機,、復(fù)印機等,。了解市場主要產(chǎn)品種類，品牌,，性能,，參數(shù)，公司主推的品牌以及各競爭對手的詳細資料,。

第三個月：主要培訓(xùn)多媒體教室配置,、電子屏、監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)布線,。使銷售意識逐步由單機銷售轉(zhuǎn)為為客戶提供網(wǎng)絡(luò)集成整體解決方案,。

在此培訓(xùn)期間，每周銷售部在周工作總結(jié)會上,，可以各自講述本周銷售遇到的困難,，及解決方法，以便讓大家共同學(xué)習(xí),，共同提高,。也可以利用一些演練，實戰(zhàn)模擬的方式提高銷售人員的實戰(zhàn)水平,。