為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量,、高水平開(kāi)展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì),、針對(duì)性強(qiáng)的方案,，方案是書(shū)面計(jì)劃,，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,，步驟等,。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧,。

銷售部門年度培訓(xùn)計(jì)劃 銷售部門培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇一

1,、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

2、適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍

3,、售價(jià)與銷售情況

4,、推廣和銷售手段等相關(guān)資料

1、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)介(講解)

2,、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)

3,、產(chǎn)品的功能主要分為(講解)

4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價(jià)格以及同類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的比較

補(bǔ)充：

演示光盤使用培訓(xùn),，也可同時(shí)使用演示光盤配合講解教學(xué),。

業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

1,、首先對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握(會(huì)安裝，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))

2,、注重個(gè)人形象和公司形象

3,、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度,、不卑不亢

4,、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

5,、敬業(yè)精神,，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

7、人員要求：銅頭,、鐵嘴,、橡皮肚子、飛毛腿

8,、終身學(xué)習(xí)的理念：(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))

學(xué)習(xí)掌握知識(shí)的能力,，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài),，承認(rèn)有欠缺,。

9、八字方針：熱情,、自信,、勇敢、執(zhí)著

1,、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想,、言談、外表,、精神狀態(tài),。

講話要具有煽動(dòng)性，滿足對(duì)方潛意識(shí)的欲望,，要充滿自信,。

2、市場(chǎng)：點(diǎn)子是初級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)物,。市場(chǎng)不完善時(shí)出現(xiàn)市場(chǎng)策劃產(chǎn)品,。多步驟規(guī)劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性,。

1,、新工入廠培訓(xùn)

20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律,、業(yè)務(wù)技能,、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%,。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

2,、抓好銷售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。

(1)銷售的基本概念銷售的概念

銷售人員的行為準(zhǔn)則銷售模式介紹

(2)銷售人員個(gè)人發(fā)展銷售人員的能力素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表

(3)公司政策及營(yíng)業(yè)方針介紹

銷售部門年度培訓(xùn)計(jì)劃 銷售部門培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇二

1,、熟知酒店員工手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容，了解酒店文化和儀表,、儀容

2,、了解酒店的產(chǎn)品知識(shí)，包括參觀客房,、餐廳及相關(guān)設(shè)施

3,、了解銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則

4,、了解銷售部組織結(jié)構(gòu),，了解辦公室的管理知識(shí)

5、了解價(jià)格體系,，尤其是房間的價(jià)格和會(huì)議室租金等等

6,、熟知酒店各種房型的配置及布局

7、如何與同事合作和與其它部門溝通

8,、了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念,，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語(yǔ)言)

9、了解相關(guān)的電腦知識(shí),，使用終端以便更好的掌握入住的客人,，客人的生日，vip客戶等

10,、掌握制定公司合同,、會(huì)議書(shū)面報(bào)價(jià)格式等

11、客戶的檔案管理和如果填寫(xiě)每天工作匯報(bào),、每周工作總結(jié),、怎樣制定下周拜訪計(jì)劃

12、明白做銷售時(shí)拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店

13,、熟知每日客房報(bào)表及每日公司銷售分析報(bào)表

14,、熟知并制定不同價(jià)格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長(zhǎng)住合同(中英文)

15,、掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的.溝通能力

16、養(yǎng)銷售員的銷售意識(shí)學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開(kāi)發(fā)新的客戶

17,、解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚

18,、客戶產(chǎn)量的管理

19、如何在滿房時(shí)最大限度的增加收入

1,、熟知各種不同價(jià)格宴會(huì)菜單

2,、熟知各種不同類型會(huì)議的擺臺(tái)方式

3、熟知餐飲不同時(shí)期菜式變化及促銷活動(dòng)

4,、熟知不同時(shí)期的市場(chǎng)變化及對(duì)手酒店宴會(huì)相關(guān)信息

5,、及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲(chǔ)存

6、如何開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶

7,、如何下發(fā)eo通知單

8,、如何做預(yù)約和電話拜訪

9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作

1,、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2,、如何做好拜訪計(jì)劃

3、了解自己的工作使命及目標(biāo),，在工作時(shí)間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象

4,、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語(yǔ)言和技巧

5,、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開(kāi)發(fā)新的客戶

6,、了解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚

7、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)

1,、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2,、如何制定異地客戶拜訪計(jì)劃、出差費(fèi)用

3,、如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪

4,、如何與異地客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系

銷售部門年度培訓(xùn)計(jì)劃 銷售部門培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇三

做為公司的銷售人員沒(méi)有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,，銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng),，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長(zhǎng)時(shí)間生活沒(méi)有規(guī)律,，所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要,。記得有一家公司聘請(qǐng)了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員，這位銷售人員由于以前長(zhǎng)期在外,，沒(méi)注重個(gè)人衛(wèi)生,，得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國(guó)銷售渠道建設(shè)的時(shí)侯，卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事,，頓時(shí)銷售部一下癱瘓了,，連客戶都紛紛回避此公司所有的來(lái)人，害怕傳染得病,。由此可見(jiàn),，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。

銷售人員首先對(duì)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊,，當(dāng)然知道的越多越好,，產(chǎn)品口感，包裝,，價(jià)格,，功能等,，但不是說(shuō)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好,，因?yàn)殇N售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),，而竟?fàn)帲蛻糁R(shí),，銷售技巧方面有可能被忽視,，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中,，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)，這些人行業(yè)中的專業(yè)人,。通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷售人員在簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)所需要的知識(shí),，對(duì)于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,，上營(yíng)銷管理類網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得,。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn)，那可是銷售的前線戰(zhàn)場(chǎng),，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,，消費(fèi)者需求，如何解決問(wèn)題,，處理銷售中的突發(fā)事情,。鍛煉一個(gè)時(shí)期，具體時(shí)間長(zhǎng)短由企業(yè)而定,。

銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多：講師講課,，相關(guān)書(shū)籍，企業(yè)完整的教材,。如尋找客戶,，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧,，處理被拒絕和成交技巧,，資金回籠技巧等,。沒(méi)有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來(lái)多大利潤(rùn),，就可于客戶達(dá)到共識(shí),。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤(rùn)最大化,，他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)完善的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的,。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕,。銷售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的。一個(gè)常用的方法,，在銷售培訓(xùn)課上,，培訓(xùn)師用種種理由，千方百計(jì)的拒絕每一位銷售人員,，最后判定通過(guò)拒絕這堂課,，會(huì)變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維,，每一個(gè)人都有啟發(fā),，各種各樣的客戶，各種各樣的問(wèn)題,，使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步,。

通過(guò)各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本,，功能,，交貨期，促銷手段,，市場(chǎng)價(jià)格,，消費(fèi)者意見(jiàn)，用表格化形式,，找出它們優(yōu)勢(shì),，劣勢(shì)。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，知己知彼，百戰(zhàn)百勝,。

實(shí)地培訓(xùn),，是最直觀的，市場(chǎng)是最好的課堂,，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,，工作。現(xiàn)場(chǎng)觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),，評(píng)估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí),，銷售技巧，竟?fàn)幖寄艿?。銷售結(jié)果是最好的答卷?，F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)的獲得是每一個(gè)銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果,。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華,，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天,。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷售培訓(xùn),，激勵(lì)銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí),。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。

年終一次的銷售人員聚會(huì)非常重要,，他們平常很難見(jiàn)面,，因?yàn)樗麄冊(cè)谌珖?guó)各地，他們需要互相幫助,，互相學(xué)習(xí)，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通,，同時(shí)舉辦游戲,，使每一個(gè)銷售人員融為一體，成為大家庭成員,，增加企業(yè)凝聚力,。聚會(huì)開(kāi)始，當(dāng)然由老板總結(jié)過(guò)去一年的銷售情況,，和明年的銷售計(jì)劃,，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的,，最困難的或最有成就的一件銷售故事,。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著頒發(fā)獎(jiǎng)金，激進(jìn)銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,，這也說(shuō)明企業(yè)對(duì)銷售人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心,。

這樣，每一位聚會(huì)的銷售人員,，一定會(huì)希望來(lái)年再參加聚會(huì),，一定會(huì)更加努力!

銷售部門年度培訓(xùn)計(jì)劃 銷售部門培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇四

入職后的一周內(nèi)，企業(yè)管理的核心工作就是對(duì)銷售新人進(jìn)行培訓(xùn),。

第一步,，了解公司各方面的情況作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、企業(yè)文化,、公司的制度;組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況;主要的負(fù)責(zé)人員，公司財(cái)務(wù)狀況,，以及主要的車型與銷售量,。還可以特別舉例銷售精英的業(yè)績(jī)情況。

第二步,，企業(yè)的產(chǎn)品情況(詳細(xì)的考核)訓(xùn),，特別是所售產(chǎn)品的詳細(xì)情況。這可以說(shuō)是銷售技巧的最基本培訓(xùn),，也是一個(gè)非常核心的要點(diǎn),。因此，在培訓(xùn)前要提出作業(yè),，并且對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行相關(guān)的考核,。在全過(guò)程的培訓(xùn)完畢之后，還可以再進(jìn)行一次全面的考核,。其中,，所售車型產(chǎn)品這個(gè)是重點(diǎn)。

第三步,，了解顧客的類型根據(jù)產(chǎn)品的培訓(xùn),，引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客,，特征,、以及相關(guān)的對(duì)策，另外,，還要了解他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī),、購(gòu)買習(xí)慣。

第四步,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解了解產(chǎn)品和顧客類型之后,，接著要培訓(xùn)的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，俗話說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”,。既要了解自己,，還要了解公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及對(duì)手的策略和政策,。

第五步,，銷售流程的培訓(xùn)銷售流程也是培訓(xùn)的重點(diǎn)，屬銷售技巧中的大概工作流程,。

用一周的時(shí)間讓新人了解車型,，或給分類主打那幾種車型，主要是被參數(shù),，被配置,。然后禮拜天考核。

第二周分車型,，價(jià)格,，不同車型的不同配置。用禮拜天考核,。

第三周跟著師傅學(xué)習(xí)接待,，話術(shù)，師傅接待客戶的時(shí)候讓新人在一邊觀看,，學(xué)習(xí),，了解接待的基本流程，和客戶的交談方式詢問(wèn)方式,。禮拜天初次繞車演練,。

第四周，每天進(jìn)行繞車演練,，真正接一位客戶,，如果有車展的話，讓新人去鍛煉鍛煉,，是一個(gè)很不錯(cuò)的成長(zhǎng)方式,。

第二個(gè)月，進(jìn)行復(fù)檢,，檢查基本車輛信息，前兩周,，至少接四次客戶,，接完后總結(jié)自己的不足與缺陷，然后再學(xué)習(xí),，第三周,，一天接一位客戶,，并且把客戶留店時(shí)間保持越長(zhǎng)越好。最后一周跟著老客戶,，學(xué)習(xí)交車掛牌,，過(guò)戶保險(xiǎn)等新車交付的事項(xiàng)。

當(dāng)然在每天都接客戶的時(shí)間里,，堅(jiān)持打回訪,，力爭(zhēng)客戶二次或多次來(lái)店?？梢詭屠箱N售顧問(wèn)打好口碑,。