光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售部門培訓(xùn)計(jì)劃篇一

1,、熟知酒店員工手冊的各項(xiàng)內(nèi)容,，了解酒店文化和儀表,、儀容

2,、了解酒店的產(chǎn)品知識，包括參觀客房,、餐廳及相關(guān)設(shè)施

3,、了解銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則

4,、了解銷售部組織結(jié)構(gòu),，了解辦公室的管理知識

5、了解價(jià)格體系,，尤其是房間的價(jià)格和會議室租金等等

6,、熟知酒店各種房型的配置及布局

7、如何與同事合作和與其它部門溝通

8,、了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念,，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)

9、了解相關(guān)的電腦知識,，使用終端以便更好的掌握入住的客人,，客人的生日，vip客戶等

10,、掌握制定公司合同,、會議書面報(bào)價(jià)格式等

11、客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報(bào),、每周工作總結(jié),、怎樣制定下周拜訪計(jì)劃

12、明白做銷售時(shí)拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店

13,、熟知每日客房報(bào)表及每日公司銷售分析報(bào)表

14,、熟知并制定不同價(jià)格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長住合同(中英文)

15、掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力

16,、養(yǎng)銷售員的銷售意識學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

17,、解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

18、客戶產(chǎn)量的管理

19,、如何在滿房時(shí)最大限度的增加收入

二,、宴會銷售

1、熟知各種不同價(jià)格宴會菜單

2,、熟知各種不同類型會議的擺臺方式

3,、熟知餐飲不同時(shí)期菜式變化及促銷活動(dòng)

4,、熟知不同時(shí)期的市場變化及對手酒店宴會相關(guān)信息

5、及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存

6,、如何開發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶

7,、如何下發(fā)eo通知單

8、如何做預(yù)約和電話拜訪

9,、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作

三,、市內(nèi)拜訪客戶

1、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2,、如何做好拜訪計(jì)劃

3,、了解自己的工作使命及目標(biāo)，在工作時(shí)間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象

4,、與資深銷售員一同做客戶拜訪,，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語言和技巧

5,、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

6,、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

7、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)

四,、異地拜訪客戶

1,、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2、如何制定異地客戶拜訪計(jì)劃,、出差費(fèi)用

3,、如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪

4、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系

銷售部門培訓(xùn)計(jì)劃篇二

一,、項(xiàng)目市場介紹

1,、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

2、適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍

3,、售價(jià)與銷售情況

4,、推廣和銷售手段等相關(guān)資料

二、產(chǎn)品專業(yè)知識

1,、產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)

2,、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)

3、產(chǎn)品的功能主要分為(講解)

4,、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價(jià)格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較

補(bǔ)充：

演示光盤使用培訓(xùn),，也可同時(shí)使用演示光盤配合講解教學(xué)。

三,、銷售人員人際溝通,，銷售心理，基本技能培訓(xùn)

業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

1,、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝,，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))

2,、注重個(gè)人形象和公司形象

3、氣質(zhì)：尊重與莊重,、深沉與大度,、不卑不亢

4、品行：不要把別人想得太壞,，只要你信任他

5,、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

7,、人員要求：銅頭,、鐵嘴、橡皮肚子,、飛毛腿

8,、終身學(xué)習(xí)的理念：(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))

學(xué)習(xí)掌握知識的能力，怎樣去學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)的心態(tài),，承認(rèn)有欠缺。

9,、八字方針：熱情,、自信、勇敢,、執(zhí)著

四,、銷售人員與市場

1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想,、言談,、外表、精神狀態(tài),。

講話要具有煽動(dòng)性,，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信,。

2,、市場：點(diǎn)子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時(shí)出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品,。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性,、能動(dòng)性。

五,、職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1,、新工入廠培訓(xùn)

20__年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律,、業(yè)務(wù)技能,、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn),。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過實(shí)行師傅帶徒弟,，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%,。試用期結(jié)合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

2,、抓好銷售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。

(1)銷售的基本概念銷售的概念

銷售人員的行為準(zhǔn)則銷售模式介紹

(2)銷售人員個(gè)人發(fā)展銷售人員的能力素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表

(3)公司政策及營業(yè)方針介紹

銷售部門培訓(xùn)計(jì)劃篇三

做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,，銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng)，南征北戰(zhàn)是家常便飯,，加上長時(shí)間生活沒有規(guī)律,，所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員,，這位銷售人員由于以前長期在外,，沒注重個(gè)人衛(wèi)生,，得了肝炎,。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國銷售渠道建設(shè)的時(shí)侯，卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事,，頓時(shí)銷售部一下癱瘓了,，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人，害怕傳染得病,。由此可見,，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。

一,、產(chǎn)品知識的培訓(xùn)

銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊,，當(dāng)然知道的越多越好，產(chǎn)品口感,，包裝,，價(jià)格，功能等,，但不是說產(chǎn)品知識培訓(xùn)越多越好,，因?yàn)殇N售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓(xùn)，而竟?fàn)?，客戶知識,，銷售技巧方面有可能被忽視,，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中,，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識,，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時(shí)所需要的知識,，對于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識問題,，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢，上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得,。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn),，那可是銷售的前線戰(zhàn)場，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,，消費(fèi)者需求,，如何解決問題，處理銷售中的突發(fā)事情,。鍛煉一個(gè)時(shí)期,，具體時(shí)間長短由企業(yè)而定。

二,、銷售技巧的培訓(xùn)班

銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多：講師講課,，相關(guān)書籍，企業(yè)完整的教材,。如尋找客戶,，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧,，處理被拒絕和成交技巧,，資金回籠技巧等。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征,，能給客戶帶來多大利潤,，就可于客戶達(dá)到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)下,，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化,，他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善,，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)完善的制度,，這些是經(jīng)銷商所需要的,。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個(gè)常用的方法,，在銷售培訓(xùn)課上,，培訓(xùn)師用種.種理由，千方百計(jì)的拒絕每一位銷售人員,，最后判定通過拒絕這堂課,，會變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維,，每一個(gè)人都有啟發(fā),，各種各樣的客戶，各種各樣的問題,，使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步,。

三、研究對手信息班

通過各方方面面信息搜集,，了解同類產(chǎn)品成本,，功能，交貨期,，促銷手段,，市場價(jià)格，消費(fèi)者意見,，用表格化形式,，找出它們優(yōu)勢，劣勢,。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn),，揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢,，知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,。

四,、經(jīng)理言傳身教班

實(shí)地培訓(xùn)，是最直觀的,，市場是最好的課堂,，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差，工作?，F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),，評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識，銷售技巧,，竟?fàn)幖寄艿?。銷售結(jié)果是最好的答卷。現(xiàn)場教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因?yàn)殇N售業(yè)績的獲得是每一個(gè)銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果,。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華,，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天,。因?yàn)楝F(xiàn)場教導(dǎo)是推動(dòng)銷售培訓(xùn),，激勵(lì)銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識,。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。

五,、年底的聚會和大餐

年終一次的銷售人員聚會非常重要,，他們平常很難見面，因?yàn)樗麄冊谌珖鞯?，他們需要互相幫助,，互相學(xué)習(xí)，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通,，同時(shí)舉辦游戲,，使每一個(gè)銷售人員融為一體，成為大家庭成員,，增加企業(yè)凝聚力,。聚會開始，當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況,，和明年的銷售計(jì)劃,，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的,，最困難的或最有成就的一件銷售故事,。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著頒發(fā)獎(jiǎng)金,，激進(jìn)銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,，這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心。

這樣,，每一位聚會的銷售人員,，一定會希望來年再參加聚會，一定會更加努力!