方案是從目的,、要求,、方式、方法,、進(jìn)度等都部署具體、周密,,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢,?下面是小編精心整理的方案策劃范文,,歡迎閱讀與收藏。
銷售部培訓(xùn)計(jì)劃方案銷售部培訓(xùn)計(jì)劃篇一
1,、讓新同事感受到長(zhǎng)穩(wěn)咨詢對(duì)他們的歡迎,,盡快消除心理隔閡,以便更快的接受和融入公司,,體會(huì)到團(tuán)隊(duì)歸屬感,。
2、讓新同事消除初進(jìn)企業(yè)的緊張焦慮情緒,,快速適應(yīng)新的環(huán)境,,以便減少錯(cuò)誤,節(jié)省時(shí)間,,提高工作效率,。
3、展現(xiàn)清晰地職位分析及企業(yè)對(duì)個(gè)人的期望,,從企業(yè)的角度告訴新員工的職位和期望達(dá)到的要求,。
4、培養(yǎng)新員工解決實(shí)際問題的能力,,幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系,,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺(tái),,幫助新員工更快的勝任本職工作,。
5、經(jīng)過新員工入職培訓(xùn),通過公司和求職者雙向選擇,,讓留下來的同事能調(diào)整好心態(tài),,形成良好的職業(yè)習(xí)慣。
講授式:新員工培訓(xùn)主講師,、公司各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,、營(yíng)銷部骨干等親自講授。案例分享式:拿出行業(yè)的經(jīng)典案例現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析,,幫助新員工全方位了解產(chǎn)品和服務(wù)?,F(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式:培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)+模擬,打造能打硬仗的團(tuán)隊(duì),,提升團(tuán)隊(duì)精神和榮譽(yù)感,。
理論培訓(xùn)時(shí)間:
上午:9:00——12:00(3小時(shí))下午:14:30——17:30(3小時(shí))
銷售部培訓(xùn)計(jì)劃方案銷售部培訓(xùn)計(jì)劃篇二
入職后的一周內(nèi),企業(yè)管理的核心工作就是對(duì)銷售新人進(jìn)行培訓(xùn),。
第一步,,了解公司各方面的情況作為入職的新人,必須要先了解公司歷史和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、企業(yè)文化,、公司的制度;組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況,;主要的負(fù)責(zé)人員,,公司財(cái)務(wù)狀況,以及主要的車型與銷售量,。還可以特別舉例銷售精英的業(yè)績(jī)情況,。
第二步,企業(yè)的產(chǎn)品情況(詳細(xì)的考核)訓(xùn),,特別是所售產(chǎn)品的詳細(xì)情況,。這可以說是銷售技巧的最基本培訓(xùn),也是一個(gè)非常核心的要點(diǎn),。因此,,在培訓(xùn)前要提出作業(yè),并且對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行相關(guān)的考核,。在全過程的培訓(xùn)完畢之后,,還可以再進(jìn)行一次全面的考核。其中,,所售車型產(chǎn)品這個(gè)是重點(diǎn),。
第三步,了解顧客的類型根據(jù)產(chǎn)品的培訓(xùn),,引出客戶的類型,。要了解各種類型的顧客,,特征、以及相關(guān)的對(duì)策,,另外,,還要了解他們的購買動(dòng)機(jī)、購買習(xí)慣,。
第四步,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解了解產(chǎn)品和顧客類型之后,接著要培訓(xùn)的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,。既要了解自己,,還要了解公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以及對(duì)手的策略和政策,。
第五步,,銷售流程的培訓(xùn)銷售流程也是培訓(xùn)的重點(diǎn),屬銷售技巧中的大概工作流程,。
用一周的時(shí)間讓新人了解車型,,或給分類主打那幾種車型,主要是被參數(shù),,被配置,。然后禮拜天考核。
第二周分車型,,價(jià)格,,不同車型的不同配置。用禮拜天考核,。
第三周跟著師傅學(xué)習(xí)接待,,話術(shù),師傅接待客戶的時(shí)候讓新人在一邊觀看,,學(xué)習(xí),,了解接待的基本流程,和客戶的交談方式詢問方式,。禮拜天初次繞車演練,。
第四周,每天進(jìn)行繞車演練,,真正接一位客戶,,如果有車展的話,讓新人去鍛煉鍛煉,,是一個(gè)很不錯(cuò)的成長(zhǎng)方式,。
第二個(gè)月,,進(jìn)行復(fù)檢,檢查基本車輛信息,,前兩周,,至少接四次客戶,接完后總結(jié)自己的不足與缺陷,,然后再學(xué)習(xí),,第三周,一天接一位客戶,,并且把客戶留店時(shí)間保持越長(zhǎng)越好,。最后一周跟著老客戶,學(xué)習(xí)交車掛牌,,過戶保險(xiǎn)等新車交付的事項(xiàng),。
當(dāng)然在每天都接客戶的時(shí)間里,堅(jiān)持打回訪,,力爭(zhēng)客戶二次或多次來店,。可以幫老銷售顧問打好口碑,。
銷售部培訓(xùn)計(jì)劃方案銷售部培訓(xùn)計(jì)劃篇三
1,、增長(zhǎng)知識(shí):銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù),,因此,,必需具有必定地知識(shí)層次,這是培訓(xùn)地主要目標(biāo),。
2,、提高技能:技能是銷售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對(duì)于銷售員來說,技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,,如產(chǎn)品地介紹,、演示、洽談,、成交等方面技巧地提高,,還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析地能力,對(duì)經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報(bào)地能力等等,。
3,、強(qiáng)化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長(zhǎng)期以來形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn),,使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識(shí)中去,,使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作,,始終保持高漲地工作熱情,。
培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富,、業(yè)績(jī)高的銷售人員
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能,、表達(dá)技能,、時(shí)間管理等)、談判技巧,,如重點(diǎn)客戶識(shí)別,、潛在客戶識(shí)別、訪問前的準(zhǔn)備事項(xiàng),、接近客戶的方法,、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù),、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見等客戶異議,、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等等,。
2、產(chǎn)品知識(shí):是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一,。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,,銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉,尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品,。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,,培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線,、品牌,、產(chǎn)品屬性、用途,、可變性,、使用材料、包裝,、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等,,還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造,、功能及兼容性等方面的知識(shí),。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí):了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,,如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購買行為的影響,,客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等,。同時(shí)了解不同類型客戶的采購政策,、購買模式,、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4,、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí):通過與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較,,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。具體包括:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,、客戶政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等,。
5,、企業(yè)知識(shí):通過對(duì)本企業(yè)的充分了解,增強(qiáng)銷售人員對(duì)企業(yè)的忠誠,,使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,,從而有效的開展對(duì)顧客的服務(wù)工作,培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠,。具體包括:企業(yè)的歷史,、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,,例如企業(yè)的報(bào)酬制度,、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告,、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用,、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容,。
6,、時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識(shí):銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃,減少時(shí)間的浪費(fèi),,提高工作效率,;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等,。
共計(jì)六天,,根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整。
專業(yè)的培訓(xùn)基地,、正規(guī)培訓(xùn)室,,具有音響系統(tǒng),白板,,白板筆,。
1、講授法:應(yīng)用最廣,。非常適合口語信息的傳授,??赏瑫r(shí)培訓(xùn)多位員工,培訓(xùn)成本較低,。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì),。
2、個(gè)案研討法:提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,,從個(gè)案中發(fā)掘問題,、分析原因、提出解決問題的方案,。
3,、視聽技術(shù)法:運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn),。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行,。
4、角色扮演法:給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練,。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情,,體會(huì)不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為,。
5,、戶外活動(dòng)訓(xùn)練法:利用戶外活動(dòng)來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧,增進(jìn)團(tuán)體有效配合,。但需注意某些課程的安全問題,,另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高,。
銷售部培訓(xùn)計(jì)劃方案銷售部培訓(xùn)計(jì)劃篇四
做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng),,南征北戰(zhàn)是家常便飯,,加上長(zhǎng)時(shí)間生活沒有規(guī)律,所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要,。記得有一家公司聘請(qǐng)了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員,,這位銷售人員由于以前長(zhǎng)期在外,沒注重個(gè)人衛(wèi)生,,得了肝炎,。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國銷售渠道建設(shè)的時(shí)侯,卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事,,頓時(shí)銷售部一下癱瘓了,,連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,害怕傳染得病,。由此可見,,鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事,。
銷售人員首先對(duì)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊,當(dāng)然知道的越多越好,,產(chǎn)品口感,,包裝,價(jià)格,,功能等,,但不是說產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好,因?yàn)殇N售人員接受過多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),,而竟?fàn)?,客戶知識(shí),銷售技巧方面有可能被忽視,,銷售人員主要的任務(wù)是:銷售,。在和經(jīng)銷商交易中,經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),,這些人行業(yè)中的專業(yè)人,。通過產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時(shí)所需要的知識(shí),對(duì)于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問題,,而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,,上營(yíng)銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn),,那可是銷售的前線戰(zhàn)場(chǎng),,讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,消費(fèi)者需求,,如何解決問題,,處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期,,具體時(shí)間長(zhǎng)短由企業(yè)而定,。
銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多:講師講課,相關(guān)書籍,,企業(yè)完整的教材,。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,,產(chǎn)品介紹技巧,,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等,。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征,,能給客戶帶來多大利潤(rùn),就可于客戶達(dá)到共識(shí)。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,,好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤(rùn)最大化,,他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)完善的制度,,這些是經(jīng)銷商所需要的,。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的,。一個(gè)常用的方法,,在銷售培訓(xùn)課上,培訓(xùn)師用種種理由,,千方百計(jì)的拒絕每一位銷售人員,,最后判定通過拒絕這堂課,會(huì)變成一幕有意義的回憶,,產(chǎn)生許多新思維,,每一個(gè)人都有啟發(fā),各種各樣的客戶,,各種各樣的問題,,使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步。
通過各方方面面信息搜集,,了解同類產(chǎn)品成本,,功能,交貨期,,促銷手段,,市場(chǎng)價(jià)格,消費(fèi)者意見,,用表格化形式,,找出它們優(yōu)勢(shì),,劣勢(shì),。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì),,知己知彼,,百戰(zhàn)百勝。
實(shí)地培訓(xùn),是最直觀的`,,市場(chǎng)是最好的課堂,,地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,工作。現(xiàn)場(chǎng)觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),,評(píng)估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧,,竟?fàn)幖寄艿?。銷售結(jié)果是最好的答卷。現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé),,因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)的獲得是每一個(gè)銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果,。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天,。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷售培訓(xùn),激勵(lì)銷售人員,,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,,并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí)。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn),。
年終一次的銷售人員聚會(huì)非常重要,,他們平常很難見面,因?yàn)樗麄冊(cè)谌珖鞯?,他們需要互相幫助,,互相學(xué)習(xí),互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通,,同時(shí)舉辦游戲,,使每一個(gè)銷售人員融為一體,成為大家庭成員,,增加企業(yè)凝聚力,。聚會(huì)開始,當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況,,和明年的銷售計(jì)劃,,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,,最困難的或最有成就的一件銷售故事,。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著頒發(fā)獎(jiǎng)金,,激進(jìn)銷售人員努力奮斗,!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業(yè)對(duì)銷售人員一年來努力工作的關(guān)心,。
這樣,,每一位聚會(huì)的銷售人員,一定會(huì)希望來年再參加聚會(huì),一定會(huì)更加努力,!
銷售部培訓(xùn)計(jì)劃方案銷售部培訓(xùn)計(jì)劃篇五
做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng),,南征北戰(zhàn)是家常便飯,,加上長(zhǎng)時(shí)間生活沒有規(guī)律,所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要,。記得有一家公司聘請(qǐng)了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員,,這位銷售人員由于以前長(zhǎng)期在外,沒注重個(gè)人衛(wèi)生,,得了肝炎,。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國銷售渠道建設(shè)的時(shí)侯,卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事,,頓時(shí)銷售部一下癱瘓了,,連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,害怕傳染得病,。由此可見,,鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
銷售人員首先對(duì)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊,,當(dāng)然知道的越多越好,,產(chǎn)品口感,包裝,,價(jià)格,,功能等,但不是說產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好,,因?yàn)殇N售人員接受過多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),,而竟?fàn)帲蛻糁R(shí),,銷售技巧方面有可能被忽視,,銷售人員主要的任務(wù)是:銷售。在和經(jīng)銷商交易中,,經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),,這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時(shí)所需要的知識(shí),,對(duì)于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問題,,而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,,上營(yíng)銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得,。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn),那可是銷售的前線戰(zhàn)場(chǎng),讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,,消費(fèi)者需求,,如何解決問題,處理銷售中的突發(fā)事情,。鍛煉一個(gè)時(shí)期,,具體時(shí)間長(zhǎng)短由企業(yè)而定。
銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多:講師講課,,相關(guān)書籍,,企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,,挖掘潛在客戶的技巧,,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,,資金回籠技巧等,。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶帶來多大利潤(rùn),,就可于客戶達(dá)到共識(shí),。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤(rùn)最大化,,他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,,而獲的更完善,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),,學(xué)習(xí)完善的制度,這些是經(jīng)銷商所需要的,。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕,。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個(gè)常用的方法,,在銷售培訓(xùn)課上,,培訓(xùn)師用種種理由,千方百計(jì)的拒絕每一位銷售人員,,最后判定通過拒絕這堂課,,會(huì)變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,,每一個(gè)人都有啟發(fā),,各種各樣的客戶,各種各樣的問題,,使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步,。
通過各方方面面信息搜集,,了解同類產(chǎn)品成本,功能,,交貨期,,促銷手段,市場(chǎng)價(jià)格,,消費(fèi)者意見,,用表格化形式,找出它們優(yōu)勢(shì),,劣勢(shì),。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì),,知己知彼,百戰(zhàn)百勝,。
實(shí)地培訓(xùn),,是最直觀的,市場(chǎng)是最好的課堂,,地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,,工作。現(xiàn)場(chǎng)觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),,評(píng)估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí),,銷售技巧,竟?fàn)幖寄艿?。銷售結(jié)果是最好的答卷?,F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé),因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)的獲得是每一個(gè)銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果,。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華,,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天,。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷售培訓(xùn),,激勵(lì)銷售人員,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,,并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí),。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。
年終一次的銷售人員聚會(huì)非常重要,,他們平常很難見面,,因?yàn)樗麄冊(cè)谌珖鞯兀麄冃枰ハ鄮椭?,互相學(xué)習(xí),,互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通,,同時(shí)舉辦游戲,使每一個(gè)銷售人員融為一體,,成為大家庭成員,,增加企業(yè)凝聚力,。聚會(huì)開始,,當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況,和明年的銷售計(jì)劃,,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售故事,。最棒的由企業(yè)送精美禮品,,或著頒發(fā)獎(jiǎng)金,激進(jìn)銷售人員努力奮斗,!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,,這也說明企業(yè)對(duì)銷售人員一年來努力工作的關(guān)心。
這樣,,每一位聚會(huì)的銷售人員,,一定會(huì)希望來年再參加聚會(huì),一定會(huì)更加努力,!
銷售部培訓(xùn)計(jì)劃方案銷售部培訓(xùn)計(jì)劃篇六
1,、熟知酒店員工手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容,了解酒店文化和儀表,、儀容,。
2、了解酒店的產(chǎn)品知識(shí),,包括參觀客房,、餐廳及相關(guān)設(shè)施。
3,、了解銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度,,并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則。
4,、了解銷售部組織結(jié)構(gòu),,了解辦公室的管理知識(shí)。
5,、了解價(jià)格體系,,尤其是房間的價(jià)格和會(huì)議室租金等等。
6,、熟知酒店各種房型的配置及布局,。
7,、如何與同事合作和與其它部門溝通。
8,、解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念,,怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)。
9,、了解相關(guān)的電腦知識(shí),,使用終端以便更好的掌握入住的客人,客人的生日,,vip客戶等,。
10、掌握制定公司合同,、會(huì)議書面報(bào)價(jià)格式等,。
1、熟知各種不同價(jià)格宴會(huì)菜單,。
2,、熟知各種不同類型會(huì)議的擺臺(tái)方式。
3,、熟知餐飲不同時(shí)期菜式變化及促銷活動(dòng),。
4、熟知不同時(shí)期的市場(chǎng)變化及對(duì)手酒店宴會(huì)相關(guān)信息,。
5,、及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲(chǔ)存。
6,、如何開發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶,。
7、如何下發(fā)eo通知單,。
8,、如何做預(yù)約和電話拜訪。
9,、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作,。
1、如何做電話預(yù)約及自我介紹,。
2,、如何做好拜訪計(jì)劃。
3,、了解自己的工作使命及目標(biāo),,在工作時(shí)間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象。
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪,,在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語言和技巧,。
5、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶,。
6,、了解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚。
7,、如何做好當(dāng)日工作小結(jié),。
1、如何做電話預(yù)約及自我介紹,。
2,、如何制定異地客戶拜訪計(jì)劃,、出差費(fèi)用,。
3、如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪,。
4,、如何與異地客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系。