方案是從目的,、要求,、方式、方法,、進(jìn)度等都部署具體,、周密,，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫才好呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來(lái)了解一下吧,。

銷售部培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一

1,、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

2、適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍

3,、售價(jià)與銷售情況

4,、推廣和銷售手段等相關(guān)資料

1、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)介（講解）

2,、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（講解）

3,、產(chǎn)品的功能主要分為（講解）

4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價(jià)格以及同類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的比較

補(bǔ)充：

演示光盤使用培訓(xùn),，也可同時(shí)使用演示光盤配合講解教學(xué),。

業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

1、首先對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握（會(huì)安裝，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn)）

2,、注重個(gè)人形象和公司形象

3,、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度,、不卑不亢

4,、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

5,、敬業(yè)精神,，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

7、人員要求：銅頭,、鐵嘴,、橡皮肚子、飛毛腿

8,、終身學(xué)習(xí)的理念：（學(xué)習(xí)方法和心態(tài)）

學(xué)習(xí)掌握知識(shí)的能力,，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài),，承認(rèn)有欠缺,。

9、八字方針：熱情,、自信,、勇敢、執(zhí)著

1,、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想,、言談、外表,、精神狀態(tài)。

講話要具有煽動(dòng)性,，滿足對(duì)方潛意識(shí)的欲望,，要充滿自信。

2,、市場(chǎng)：點(diǎn)子是初級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)物,。市場(chǎng)不完善時(shí)出現(xiàn)市場(chǎng)策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場(chǎng)行為具有可變性,、能動(dòng)性,。

1、新工入廠培訓(xùn)

20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能,、團(tuán)隊(duì)精神,、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過實(shí)行師傅帶徒弟,，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),，新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2,、抓好銷售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),。

（1）銷售的基本概念銷售的概念

銷售人員的行為準(zhǔn)則銷售模式介紹

（2）銷售人員個(gè)人發(fā)展銷售人員的能力素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表

（3）公司政策及營(yíng)業(yè)方針介紹

銷售部培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二

入職后的一周內(nèi)，企業(yè)管理的核心工作就是對(duì)銷售新人進(jìn)行培訓(xùn),。

第一步,，了解公司各方面的情況作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、企業(yè)文化,、公司的制度；組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況,；主要的負(fù)責(zé)人員,，公司財(cái)務(wù)狀況，以及主要的車型與銷售量,。還可以特別舉例銷售精英的業(yè)績(jī)情況,。

第二步，企業(yè)的產(chǎn)品情況（詳細(xì)的考核）訓(xùn),，特別是所售產(chǎn)品的詳細(xì)情況,。這可以說(shuō)是銷售技巧的最基本培訓(xùn)，也是一個(gè)非常核心的要點(diǎn),。因此,，在培訓(xùn)前要提出作業(yè)，并且對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行相關(guān)的考核,。在全過程的培訓(xùn)完畢之后,，還可以再進(jìn)行一次全面的考核。其中,，所售車型產(chǎn)品這個(gè)是重點(diǎn),。

第三步，了解顧客的類型根據(jù)產(chǎn)品的培訓(xùn),，引出客戶的類型,。要了解各種類型的顧客，特征、以及相關(guān)的對(duì)策,，另外,，還要了解他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買習(xí)慣,。

第四步,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解了解產(chǎn)品和顧客類型之后，接著要培訓(xùn)的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，俗話說(shuō)“知己知彼,，百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己,，還要了解公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),，以及對(duì)手的策略和政策。

第五步,，銷售流程的培訓(xùn)銷售流程也是培訓(xùn)的重點(diǎn),，屬銷售技巧中的大概工作流程。

用一周的時(shí)間讓新人了解車型,，或給分類主打那幾種車型,，主要是被參數(shù)，被配置,。然后禮拜天考核,。

第二周分車型，價(jià)格,，不同車型的不同配置,。用禮拜天考核。

第三周跟著師傅學(xué)習(xí)接待,，話術(shù),，師傅接待客戶的時(shí)候讓新人在一邊觀看，學(xué)習(xí),，了解接待的基本流程,，和客戶的交談方式詢問方式。禮拜天初次繞車演練,。

第四周，每天進(jìn)行繞車演練,，真正接一位客戶,，如果有車展的話，讓新人去鍛煉鍛煉,，是一個(gè)很不錯(cuò)的成長(zhǎng)方式,。

第二個(gè)月，進(jìn)行復(fù)檢，檢查基本車輛信息,，前兩周,，至少接四次客戶，接完后總結(jié)自己的不足與缺陷,，然后再學(xué)習(xí),，第三周，一天接一位客戶,，并且把客戶留店時(shí)間保持越長(zhǎng)越好,。最后一周跟著老客戶，學(xué)習(xí)交車掛牌,，過戶保險(xiǎn)等新車交付的事項(xiàng),。

當(dāng)然在每天都接客戶的時(shí)間里，堅(jiān)持打回訪,，力爭(zhēng)客戶二次或多次來(lái)店,。可以幫老銷售顧問打好口碑,。

銷售部培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三

熟知酒店員工手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容,，了解酒店文化和儀表、儀容

了解酒店的產(chǎn)品知識(shí),，包括參觀客房,、餐廳及相關(guān)設(shè)施

了解銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則

了解銷售部組織結(jié)構(gòu),，了解辦公室的管理知識(shí)

了解價(jià)格體系,，尤其是房間的價(jià)格和會(huì)議室租金等等

熟知酒店各種房型的配置及布局

如何與同事合作和與其它部門溝通

了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語(yǔ)言)

了解相關(guān)的電腦知識(shí),，使用終端以便更好的掌握入住的客人,，客人的生日，vip客戶等

掌握制定公司合同,、會(huì)議書面報(bào)價(jià)格式等

客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報(bào),、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周拜訪計(jì)劃

明白做銷售時(shí)拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店

熟知每日客房報(bào)表及每日公司銷售分析報(bào)表

熟知并制定不同價(jià)格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長(zhǎng)住合同(中英文)

掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力

養(yǎng)銷售員的銷售意識(shí)學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚

18,、客戶產(chǎn)量的管理

19,、如何在滿房時(shí)最大限度的增加收入

1、熟知各種不同價(jià)格宴會(huì)菜單

2,、熟知各種不同類型會(huì)議的擺臺(tái)方式

3,、熟知餐飲不同時(shí)期菜式變化及促銷活動(dòng)

4、熟知不同時(shí)期的市場(chǎng)變化及對(duì)手酒店宴會(huì)相關(guān)信息

5,、及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲(chǔ)存

6,、如何開發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶

7,、如何下發(fā)eo通知單

8、如何做預(yù)約和電話拜訪

9,、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作

1,、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2、如何做好拜訪計(jì)劃

3,、了解自己的工作使命及目標(biāo),，在工作時(shí)間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象

4、與資深銷售員一同做客戶拜訪,，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語(yǔ)言和技巧

5,、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

6、了解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚

7,、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)

1,、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2、如何制定異地客戶拜訪計(jì)劃,、出差費(fèi)用

3,、如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪

4、如何與異地客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系

5,、如何制作異地客戶拜訪報(bào)告

銷售部培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四

做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng),，南征北戰(zhàn)是家常便飯,，加上長(zhǎng)時(shí)間生活沒有規(guī)律，所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要,。記得有一家公司聘請(qǐng)了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員,，這位銷售人員由于以前長(zhǎng)期在外，沒注重個(gè)人衛(wèi)生,，得了肝炎,。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國(guó)銷售渠道建設(shè)的時(shí)侯，卻因?yàn)檫@位的.肝炎傳染了好幾位同事,，頓時(shí)銷售部一下癱瘓了,，連客戶都紛紛回避此公司所有的來(lái)人，害怕傳染得病,。由此可見,，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。

銷售人員首先對(duì)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊,，當(dāng)然知道的越多越好,，產(chǎn)品口感，包裝,，價(jià)格,，功能等，但不是說(shuō)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好,，因?yàn)殇N售人員接受過多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),，而竟?fàn)帲蛻糁R(shí),，銷售技巧方面有可能被忽視,，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中,，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時(shí)所需要的知識(shí),，對(duì)于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問題,，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢，上營(yíng)銷管理類網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得,。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn),，那可是銷售的前線戰(zhàn)場(chǎng)，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,，消費(fèi)者需求,，如何解決問題，處理銷售中的突發(fā)事情,。鍛煉一個(gè)時(shí)期,，具體時(shí)間長(zhǎng)短由企業(yè)而定。

銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多：講師講課,，相關(guān)書籍,，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,，挖掘潛在客戶的技巧,，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧,，資金回籠技巧等,。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來(lái)多大利潤(rùn),，就可于客戶達(dá)到共識(shí),。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤(rùn)最大化,，他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)完善的制度,，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕,。銷售的第一課是從被拒絕開始的,。一個(gè)常用的方法，在銷售培訓(xùn)課上,，培訓(xùn)師用種種理由,，千方百計(jì)的拒絕每一位銷售人員，最后判定通過拒絕這堂課,，會(huì)變成一幕有意義的回憶,，產(chǎn)生許多新思維，每一個(gè)人都有啟發(fā),，各種各樣的客戶,，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步,。

通過各方方面面信息搜集,，了解同類產(chǎn)品成本，功能,，交貨期,，促銷手段，市場(chǎng)價(jià)格,，消費(fèi)者意見,，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢(shì),，劣勢(shì),。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì),，知己知彼，百戰(zhàn)百勝,。

實(shí)地培訓(xùn),，是最直觀的，市場(chǎng)是最好的課堂,，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,，工作。現(xiàn)場(chǎng)觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),，評(píng)估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí),，銷售技巧，竟?fàn)幖寄艿?。銷售結(jié)果是最好的答卷?，F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé),，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)的獲得是每一個(gè)銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華,，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷售培訓(xùn),，激勵(lì)銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí),。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。

年終一次的銷售人員聚會(huì)非常重要,，他們平常很難見面,，因?yàn)樗麄冊(cè)谌珖?guó)各地，他們需要互相幫助,，互相學(xué)習(xí),，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通，同時(shí)舉辦游戲,，使每一個(gè)銷售人員融為一體,，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力,。聚會(huì)開始,，當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況，和明年的銷售計(jì)劃,，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事,。最棒的由企業(yè)送精美禮品,，或著頒發(fā)獎(jiǎng)金，激進(jìn)銷售人員努力奮斗,！大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,，這也說(shuō)明企業(yè)對(duì)銷售人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心。

這樣,，每一位聚會(huì)的銷售人員,，一定會(huì)希望來(lái)年再參加聚會(huì)，一定會(huì)更加努力,！

銷售部培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五

1,、熟知酒店員工手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容，了解酒店文化和儀表,、儀容,。

2,、了解酒店的產(chǎn)品知識(shí)，包括參觀客房,、餐廳及相關(guān)設(shè)施,。

3、了解銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則,。

4、了解銷售部組織結(jié)構(gòu),，了解辦公室的管理知識(shí),。

5、了解價(jià)格體系,，尤其是房間的價(jià)格和會(huì)議室租金等等,。

6、熟知酒店各種房型的配置及布局,。

7,、如何與同事合作和與其它部門溝通。

8,、解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念,，怎樣與客戶溝通（包括電話使用語(yǔ)言）。

9,、了解相關(guān)的電腦知識(shí),，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日,，vip客戶等,。

10、掌握制定公司合同,、會(huì)議書面報(bào)價(jià)格式等,。

1、熟知各種不同價(jià)格宴會(huì)菜單,。

2,、熟知各種不同類型會(huì)議的擺臺(tái)方式。

3,、熟知餐飲不同時(shí)期菜式變化及促銷活動(dòng),。

4、熟知不同時(shí)期的市場(chǎng)變化及對(duì)手酒店宴會(huì)相關(guān)信息,。

5,、及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲(chǔ)存。

6、如何開發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶,。

7,、如何下發(fā)eo通知單。

8,、如何做預(yù)約和電話拜訪,。

9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作,。

1,、如何做電話預(yù)約及自我介紹。

2,、如何做好拜訪計(jì)劃,。

3、了解自己的工作使命及目標(biāo),，在工作時(shí)間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象。

4,、與資深銷售員一同做客戶拜訪,，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語(yǔ)言和技巧。

5,、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶,。

6、了解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚,。

7,、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)。

1,、如何做電話預(yù)約及自我介紹,。

2、如何制定異地客戶拜訪計(jì)劃,、出差費(fèi)用,。

3、如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪,。

4,、如何與異地客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系。

銷售部培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六

20xx年11月中旬,，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查,。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。(調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見附件《20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告》)

通過這次調(diào)查明確了以下幾個(gè)20xx年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：

1.培訓(xùn)時(shí)間的安排,。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀,、培訓(xùn)需求分析，20xx年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)，盡量少占用周日休息時(shí)間,。

2.培訓(xùn)對(duì)象的確定,。縮小培訓(xùn)范圍,，明確培訓(xùn)對(duì)象有利于培訓(xùn)效果的提升,。培訓(xùn)效果的評(píng)估。深入開展培訓(xùn)效果的評(píng)估,，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作,，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。

3.培訓(xùn)的形式,。減少枯燥的課堂講授,，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式,，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果,。

4.培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化,、專業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題,。無(wú)論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓,、時(shí)間管理,、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對(duì)于專業(yè)的培訓(xùn),，則必須和項(xiàng)目,、工程緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程,。

在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,，人力資源部結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)工作的實(shí)際開展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn)：

一,、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

建立學(xué)習(xí)型組織,，加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造xxx核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況,，建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度,，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

二,、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),，通過各種培訓(xùn)方式,，全面提升其管理能力。

三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平

為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授,，與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的缺陷，20xx年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式,，即根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需要,，聘請(qǐng)行業(yè)專家深入公司2天(或1天)，緊跟項(xiàng)目,，以解決項(xiàng)目實(shí)際問題,，然后用1天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。

四,、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估管理辦法——切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果

對(duì)于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級(jí)評(píng)估,，大力推廣二級(jí)評(píng)估，逐步嘗試三級(jí)評(píng)估,。

一,、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同，對(duì)其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級(jí)培養(yǎng)：富有感染力的演講者,、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)指揮家,、專業(yè)課程設(shè)計(jì)師、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專家,。

對(duì)于不同層級(jí)的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時(shí)間見下表：根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況,，以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍為宜,。二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案,，針對(duì)不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。(一)對(duì)于普通員工,，鑒于公司處于高速發(fā)展期,，新進(jìn)員工數(shù)量較多，所以對(duì)普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn),、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面,。

1、新員工入職培訓(xùn),。每年舉辦2次,。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個(gè)招聘高潮的后期。

2,、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn),。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo),。

3,、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次,。上半年和下半年各一次,。

4、拓展訓(xùn)練,。為了緩解員工工作壓力,，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，每年舉辦2個(gè)批次,。5,、自主知識(shí)積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會(huì),，以達(dá)到知識(shí)共享的目的,。(二)對(duì)于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo),，采用下列三種方式提升其管理技能：

1,、引入管理技能理論提升系列課程：

2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng),。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理,、流程運(yùn)作情況。

3,、研討會(huì),。內(nèi)部管理問題的專題研討會(huì)。

(三)對(duì)于高層管理人員,，在參加管理技能理論提升系列課程,、外部考察和研討會(huì)外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班,、公開課來(lái)提高其管理水平,。

為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項(xiàng)目開展的緊密結(jié)合程度,，20xx年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對(duì)下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專業(yè)提升：

1,、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫

2、設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新

3,、中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)

4,、pmp項(xiàng)目管理通用課程

5、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施

6,、景觀設(shè)計(jì)下列三種方式提升其管理技能：

1,、引入管理技能理論提升系列課程：

2,、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理,、流程運(yùn)作情況,。

3、研討會(huì),。內(nèi)部管理問題的專題研討會(huì),。

(三)對(duì)于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程,、外部考察和研討會(huì)外,，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來(lái)提高其管理水平,。

三,、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平

為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性,，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項(xiàng)目開展的緊密結(jié)合程度,，20xx年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對(duì)下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專業(yè)提升：

1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫

2,、設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新

3,、中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)

4、pmp項(xiàng)目管理通用課程

5,、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施

6,、景觀設(shè)計(jì)

銷售部培訓(xùn)計(jì)劃方案篇七

新入公司的銷售業(yè)務(wù)員培訓(xùn)為期三個(gè)月，第一階段為入職培訓(xùn),，分四周進(jìn)行,。通過一個(gè)月的業(yè)務(wù)初級(jí)培訓(xùn)，使銷售人員可以熟練掌握公司的基本情況,、熟悉產(chǎn)品性能,、并掌握一定的銷售技能及與客戶勾通的技巧,。后兩個(gè)月為提高培訓(xùn)內(nèi)容,。

第一周：本周主要學(xué)習(xí)公司內(nèi)部章程：了解公司概況發(fā)展史及各部門人員，各崗位職責(zé),。了解公司規(guī)章制度,，所售產(chǎn)品目錄及簡(jiǎn)單的辦公設(shè)備參數(shù)。

第二周：本周主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品性能：熟悉公司客戶,，簡(jiǎn)單的工程細(xì)節(jié)了解,，主要針對(duì)公司所銷售產(chǎn)品做更詳細(xì)的學(xué)習(xí)。使我們的銷售人員知道,，介紹產(chǎn)品的功能是為了能向客戶知道,，我們的產(chǎn)品可以為他帶來(lái)的好處,，而不是為了能講解高深的技術(shù)。畢竟我們只是一個(gè)銷售人員而不是工程師,。

第三周：本周主要學(xué)習(xí)銷售技巧：跟隨有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員出去跑客戶,，要對(duì)客戶有一定的了解，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)人員的銷售方法,。學(xué)習(xí)如何尋找潛在客戶,，并且判斷客戶的購(gòu)買欲望、需求,、購(gòu)買能力,。

第四周：經(jīng)過前三周的培訓(xùn)，銷售人員已經(jīng)可以了解了公司的產(chǎn)品,，客戶溝通技巧,。本周通過和老員工的溝通，對(duì)銷售技巧要有更深層的學(xué)習(xí),。如尋找客戶,，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧,，處理被拒絕和成交技巧,，資金回籠技巧等。

通過一個(gè)月的培訓(xùn),，使銷售人員知道“任何產(chǎn)品都可以銷售出去,，關(guān)鍵是有沒有找到真確的方法”，而且成為要明確一點(diǎn),，要想成為銷售高手,，唯一的捷徑是時(shí)刻在生活中學(xué)習(xí)。

第二個(gè)月：主要培訓(xùn)單位使用的各類單機(jī),，如電腦,、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等,。了解市場(chǎng)主要產(chǎn)品種類,，品牌，性能,，參數(shù),，公司主推的品牌以及各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)資料。

第三個(gè)月：主要培訓(xùn)多媒體教室配置,、電子屏,、監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)布線。使銷售意識(shí)逐步由單機(jī)銷售轉(zhuǎn)為為客戶提供網(wǎng)絡(luò)集成整體解決方案,。

在此培訓(xùn)期間,，每周銷售部在周工作總結(jié)會(huì)上,，可以各自講述本周銷售遇到的困難，及解決方法,，以便讓大家共同學(xué)習(xí),，共同提高。也可以利用一些演練,，實(shí)戰(zhàn)模擬的方式提高銷售人員的實(shí)戰(zhàn)水平,。

銷售部培訓(xùn)計(jì)劃方案篇八

為提高銷售人員素質(zhì)，提高部門的管理水平,，優(yōu)化部門人力資源配置,，提升部門員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃,，現(xiàn)將工作培訓(xùn)計(jì)劃如下：

1、重視新入職員工培訓(xùn),，加強(qiáng)入職前瞻性教育和培訓(xùn),，令員工盡快融入工作環(huán)境當(dāng)中；

2,、加強(qiáng)公司中低層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì)，增廣知識(shí)面,，提高思想覺悟,；

3,、加強(qiáng)公司銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高專業(yè)知識(shí),，不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的職能,。

1,、按需施教、務(wù)求實(shí)效,。根據(jù)公司發(fā)展的需要和部門員工培訓(xùn)需求,，分層次、分類別地開展,，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。新入職員工培訓(xùn)要求不小于2小時(shí),，員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)每周不少于1次，每次不少于1小時(shí),，中低層管理人員培訓(xùn)課時(shí)每周不少于1課時(shí),，每課時(shí)不少于2小時(shí)。

3,、建立表彰制度,。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

（一）一級(jí)培訓(xùn)——新入職員工培訓(xùn)

新員工批次進(jìn)行入職培訓(xùn),，由公司行政部組織培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí),，

（二）二級(jí)培訓(xùn)——中低層管理干部

提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能、完善管理知識(shí),，提升管理技能,，培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)

（三）三級(jí)培訓(xùn)——銷售人員培訓(xùn)

各部門負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工培訓(xùn)計(jì)劃，主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、崗位工作流程和銷售技巧,、專業(yè)知識(shí)等。培訓(xùn)時(shí)間每周不少于1次,，每次不少于1小時(shí),。

（一）各部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念。

（二）在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，因地制宜、因材施教,，采取靈活多樣形式,，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn),。

（三）培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來(lái)，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理,，要保證員工培訓(xùn)計(jì)劃工作落實(shí)到位。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精,、素質(zhì)高,，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,，培訓(xùn)計(jì)劃勢(shì)在必行,！