人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計(jì)劃吧,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個人計(jì)劃又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

部門年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇1

從入職理財(cái)部到寫工作總結(jié)的今天,，我在理財(cái)經(jīng)理的崗位上，經(jīng)歷了一開始對業(yè)務(wù)的不熟悉,，生疏,，不敢同陌生人交流的膽怯到現(xiàn)在對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握，能夠按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求按時按質(zhì)完成任務(wù),。同時在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,，也同同組的同事之間配合良好，并取得了一定的銷售業(yè)績?，F(xiàn)將工作的具體情況總結(jié)如下：

一,、干好一份工作，先要熱愛這份工作

“干好一份工作,，先要熱愛這份工作”從事理財(cái)經(jīng)理這個工作需要在工作中對客戶的提出的各種理財(cái)問題進(jìn)行詳盡而耐心的回答,。這就需要我們在業(yè)余的時間里面對理財(cái)知識有深入而系統(tǒng)的理解乃至記憶。只有熱愛這份工作,，牢記了每一個規(guī)范用語,，熟練掌握流程。進(jìn)而在工作中深入挖掘客戶,，理解客戶需求,，為每一位客戶做好工作日志，細(xì)心做好拜訪記錄,，及時記載客戶意見和建議,。以此不斷提升自己，為客戶提供專業(yè)化,、個性化的服務(wù),。

二、規(guī)范用語,，進(jìn)一步提高服務(wù)水平

在工作中時刻牢記自己是專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理,，自己的言行舉止都是對客戶會有潛在的影響。所以在日常工作中,，我時刻以更高的要求來規(guī)范自己,，認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求，堅(jiān)持微笑服務(wù),。做到“來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲”，為顧客營造親切和諧的服務(wù)氛圍,。從點(diǎn)滴做起,，從小事做起，不斷提高自身的服務(wù)水平,。

做到面帶微笑,，語氣平和,，語調(diào)輕松,，用詞規(guī)范，為客戶提供規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù),。

三、積極營銷,，進(jìn)一步提升自身的貢獻(xiàn)率

作為理財(cái)經(jīng)理,，一方面要對自身的產(chǎn)品有較為深入的了解。明白自己能為客戶帶來什么,，創(chuàng)造多少的利潤,。另外一方面，要明白客戶需求什么,，只有明白了客戶的需求,，才能做到對癥下藥。創(chuàng)造條件去滿足需求,。這就需要我們在跟客戶的交流中,，不斷發(fā)掘客戶的愛好，需求,，興趣,，特長。力爭跟客戶交流時講客戶感興趣的話題,，引導(dǎo)客戶對產(chǎn)品的了解,，解決客戶醉擔(dān)心的問題。精心為客戶制定專業(yè)的,，個性化的理財(cái)服務(wù),。

在今后的工作中，我首先做好自己的本職工作,，然后努力提升自己的業(yè)務(wù)知識和客戶開發(fā)技巧,。其次總結(jié)自己的失敗教訓(xùn)，不斷完善自己,，提升自己,。做到堅(jiān)持以真情打動客戶,，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶,，積極化解客戶的埋怨,，取得客戶的信任，與客戶建立深厚的感情,。努力提升自身業(yè)績,，實(shí)現(xiàn)公司和個人的雙發(fā)展。

部門年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇2

一年來,在省,、市各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將物業(yè)公司20__年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:

一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制

物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴(kuò)大服務(wù)范圍,、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》,、《值班經(jīng)理工作制度》,、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》,、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》,、《工資管理制度》、《考勤制度》,、《會議制度》,、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》,、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開,。

同時,為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采用"走出去、引進(jìn)來"的方式,到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能,、作用,、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù),、管理水平不斷得到提高,。

二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識顯著提高

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開展理論學(xué)習(xí),、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致,、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱,、收集,、歸檔工作,按部門、形式,、性質(zhì)等不同合理分類,、存檔,極大方便了所需材料的及時查閱和利用。

第三,重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動,在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式,、安全生產(chǎn)、消防知識,、儀容儀表,、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理,、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)工作迅速有效的開展,特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施《效績考核》我們下了極大的功夫,考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實(shí)制度》考核,起到了相互監(jiān)督作用。

實(shí)施以來,員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識,、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶,、散、慢的不良習(xí)慣,對迅速提高服務(wù)意識,、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用,。

三、通過以上工作的開展,使我公司更好的實(shí)現(xiàn)我們了服務(wù)承諾:

一,、樹立"優(yōu)質(zhì)服務(wù),、住戶至上"的服務(wù)意識,微笑服務(wù)禮貌待人,熱情耐心解答住戶的詢問;使用服務(wù)文明規(guī)范用語。

二,、遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,。

三,、對待住戶的投訴要耐心細(xì)致做好解釋工作,決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來,帶著失望走"的現(xiàn)象。

四,、二十四小時電話值班服務(wù)

五,、對待各種收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價、開具票據(jù),。

雖然我們的工作取得了一定成績,但還有許多工作存在一定的不足,我們將加強(qiáng)與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流,、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。

部門年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇3

今年以來，我單位按照市委,、市政府年初提出的振興三大經(jīng)濟(jì),、推進(jìn)三大目標(biāo)的發(fā)展思路，統(tǒng)一思想,，凝聚力量,，銳意進(jìn)取，真抓實(shí)干,，各項(xiàng)工作均取得了明顯成效?，F(xiàn)將20__年園林綠化工作情況及20__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下。

一,、20__年園林綠化工作情況

根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)工作會議確定的今年城市園林綠化工作任務(wù),，我單位承擔(dān)國家園林城市創(chuàng)建工作。目前,，國家園林城市創(chuàng)建工作已完成,，進(jìn)入提檔升級和鞏固成果階段。

(一)公共綠化建設(shè)

今年綠化建設(shè)任務(wù)新增綠化面積20萬平方米,，年底預(yù)計(jì)全市共新增綠化面積21.4萬平方米,，其中道路綠化新增0.44萬平方米，公園綠地新增2.25萬平方米,，居住區(qū)及單位庭院新增綠化面積6.7萬㎡,，生產(chǎn)綠地新增綠化面積4萬㎡，生態(tài)建設(shè)新增綠化面積8萬㎡,。

1,、完成新田路分車帶綠化升級改造工程。新田路分車帶綠化升級改造范圍自風(fēng)雷街向東至原大運(yùn)二級路口,，路長5000余米,，花池總長8500余米。綠化提升面積2.4萬㎡,，工程建設(shè)已完成,，目前進(jìn)入苗木管護(hù)階段。中間分車帶花池增植連翹,、丁香,、紫薇、榆葉梅,、花石榴等花灌木1500余株,，對缺失的檜柏、黃楊球,、大葉黃楊,、月季、毛白楊進(jìn)行了補(bǔ)栽補(bǔ)植，以期達(dá)到三季有花,、四季常綠的效果,。

2、加快實(shí)施動物園改建呈王公園工程,。該公園占地52畝,，綠化面積1.97萬平方米，人工水系面積1500余平方米,，綠地率64%,，規(guī)劃建設(shè)秦漢風(fēng)格的仿古建筑、廣場,、水系,、摩崖石刻、驛亭,、群馬雕塑,、樹木栽植等，目前景觀建設(shè)工程已完成85%,，其他工程加緊實(shí)施,，力爭入凍施工期結(jié)束前完成園內(nèi)景觀工程。

3,、完成新田路人行道加寬綠化苗木移植工作,。從合歡街至五道口路段，人行道加寬綠化苗木移植已全部完成?，F(xiàn)進(jìn)行澆水、打藥,、疏松土壤,、修剪、清理枯枝等工程苗木精細(xì)化管護(hù)工作,。

4,、完成呈王路立交橋配套綠化工程。對4個長280延長米,，寬2米的呈王路立交橋花池實(shí)施綠化,，內(nèi)植衛(wèi)矛、金葉女貞,、海棠,、碧桃四個品種，同時對立交橋兩側(cè)栽植雪松,、黃楊等植物,，新增綠化面積3000余平方米。目前正在進(jìn)行工程苗木管護(hù)階段。

5,、完成春季苗木補(bǔ)植工作,。今年春季，為積極配合大西高鐵項(xiàng)目及新田路改造工程,，對新田路,、市府路、澮濱街,、大運(yùn)高速連接線,、文明東路、北環(huán)路和各游園缺失苗木進(jìn)行了補(bǔ)植補(bǔ)栽,，共移植雪松,、毛白楊、檜柏,、黃楊球,、衛(wèi)矛、金葉女貞,、月季等喬灌木7萬余株,，確保大西高鐵項(xiàng)目及新田路改造工程的順利實(shí)施。

6,、完成市府路架設(shè)觀景花盆工作,。為打造文明示范路，在市府路全線廣告桿上安裝鐵藝花架,，懸掛鮮花花盆,，目前進(jìn)入養(yǎng)護(hù)階段。

(二)社會綠化建設(shè)

居住區(qū)及單位庭院新增綠化面積6.7萬㎡,。計(jì)生服務(wù)中心,、財(cái)富家園小區(qū)、路東辦等社會單位正進(jìn)行新栽植苗木的管護(hù)工作,?；轁稍范凇㈠\都經(jīng)典二期,、財(cái)富家園等小區(qū)綠化工程已完工,。

(三)綠化管護(hù)工作

1、推動園林到園藝的轉(zhuǎn)變,。在新田路,、市府路部分街頭游園及新田廣場、市民公園進(jìn)行春季植物局部修剪造景,，并對造景植物進(jìn)行后期養(yǎng)護(hù)和精細(xì)修整,，初步嘗試了園林到園藝的轉(zhuǎn)變,。20__年，全市綠籬及模紋帶修剪造型面積達(dá)40萬余平方米,。

2,、推動粗放管理到精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變。中心繼續(xù)按照“兩個辦法,，一個標(biāo)準(zhǔn)”即：《園林中心綠地管理辦法》,、《園林中心綠化檢查考核辦法》及《園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》，創(chuàng)新園林管理機(jī)制,，通過采取年初建帳,、季度考核、獎優(yōu)罰劣等措施,，加大苗木管護(hù)力度,，推行園林綠化標(biāo)準(zhǔn)化管理新模式，全面提升園林養(yǎng)護(hù)管理水平,，從而推動粗放管理到精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變,。今年，為打造文明示范路,，我單位對新田路,、市府路等道路行道樹進(jìn)行了五次枯枝修剪及精細(xì)修剪。對綠帶內(nèi)枯枝死葉,、白色垃圾等實(shí)施了六次清理整治,，并進(jìn)行中耕除草、樹穴松土,、樹枝等垃圾清理管護(hù)工作,。同時督促沿街社會綠化單位對所屬路段綠化進(jìn)行精細(xì)化管護(hù)。

3,、苗木日常規(guī)范管護(hù)有序進(jìn)行,。今年以來，為緩解春季旱情,，3、4月份中心共出動澆灌車200余車臺次,，噴灌設(shè)施全部啟動,，進(jìn)行抗旱保苗。在市區(qū)主要街道分車帶,、街頭游園,、廣場公園的春季修剪工作中，綠籬及模紋帶修剪面積達(dá)30余萬平方米,。對望橋街,、文明東路,、高速引線、紫金園,、各街頭游園,、市民公園的白x病、蚜蟲,、蠐螬等病蟲害進(jìn)行防治,，施藥面積20余萬平方米，對新補(bǔ)植苗木進(jìn)行重點(diǎn)管護(hù),，保證成活率,。

4、市容環(huán)境整治,。為整治市容環(huán)境,，中心共6次粉刷樹木25萬余棵。重點(diǎn)清除北環(huán)路,、合歡街綠帶內(nèi)雜草9萬余平米,、清除垃圾360立方。

(四)新田廣場,、市民公園建設(shè)與管理

在建設(shè)方面,，新田廣場(市民公園)：相繼完成了湖底清理、湖壁修復(fù),、湖內(nèi)景石砌筑,、平臺欄桿粉刷等四項(xiàng)工作;廣場舞臺亮化設(shè)施改造已完成，廣場外圍的景觀燈已安裝完成,，亮燈運(yùn)行,，共安裝路燈28盞、庭院燈26盞,、鉆石燈2盞,、射燈10盞，并為高桿燈安裝新光源40盞,。今年,，廣場苗木補(bǔ)栽、移植等綠化改造面積約5000㎡,，共栽植地被植物1500㎡,、草坪2000余㎡、金葉女貞等模紋帶1800㎡,、灌木4000余株,。

在管理方面，新田廣場管理處依照“科學(xué)組織,，紀(jì)律嚴(yán)明,，分工明確,，責(zé)任到人”的總體思路，緊緊圍繞一個“勤”字核心,，即“工作勤奮,，紀(jì)律勤抓”，“勤檢查,，勤落實(shí)”,，重點(diǎn)抓好新田廣場、市民公園的衛(wèi)生,、綠化,、秩序、設(shè)施運(yùn)行維護(hù),、重大活動管理等五個方面的工作,。

(五)省級園林單位、小區(qū),、道路創(chuàng)建工作

組織北方風(fēng)雷,、錦都佳園、城市先鋒等社會綠化單位申報(bào)省級園林單位,，大運(yùn)高速引線申報(bào)省級園林道路,。目前已完成材料匯編和報(bào)送工作。

(六)嚴(yán)格執(zhí)法,、依法治綠工作

今年以來,，我中心繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《國務(wù)院城市綠化條例》、《山西省城市綠化實(shí)施辦法》和《__市城市綠化管理辦法》等各項(xiàng)法律法規(guī),，加大對破壞城市園林設(shè)施行為的查處力度,。截止目前，中心執(zhí)法巡查隊(duì)共查處(破)損壞綠化設(shè)施案件10余起,，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失5萬余元,，有效地維護(hù)了我市城市綠化建設(shè)成果。

(七)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

1,、繼續(xù)完善黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

2,、進(jìn)一步完善懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè),，今年我單位無大操大辦、吃拿卡要,、公車私用案件發(fā)生。

3,、健全完善公務(wù)用車管理使用制度,。加大對公車管理使用的日常監(jiān)督檢查力度,，嚴(yán)肅查處違規(guī)配備和使用公務(wù)用車的行為。

4,、繼續(xù)開展制止大操大辦借機(jī)斂財(cái)集中整治活動,，狠剎大操大辦借機(jī)斂財(cái)歪風(fēng)邪氣，繼續(xù)實(shí)行婚喪事宜申報(bào)審批,、公示及現(xiàn)場監(jiān)督制度,。中心黨總支督促黨員干部認(rèn)真落實(shí)省、市關(guān)于制止大操大辦婚喪喜慶事宜的相關(guān)規(guī)定和要求,，把制止黨員干部大操大辦婚喪喜慶事宜工作情況作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，凡是基層單位干部職工因大操大辦問題受到處分，并造成不良影響的,，對基層單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話,。

(八)開展集中教育整頓活動工作

今年，我單位根據(jù)市委,、市政府關(guān)于做好“開展“夯實(shí)基礎(chǔ)管理,、落實(shí)工作責(zé)任”集中教育整頓活動有關(guān)文件精神，認(rèn)真開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)管理,、落實(shí)工作責(zé)任”集中教育整頓活動,。經(jīng)過五個階段的集中教育整頓，通過仔細(xì)查找,，認(rèn)真剖析,，總結(jié)出當(dāng)前園林工作中存在著三個比較突出的問題：

一是綠化管護(hù)簡單粗放，與國家園林城市標(biāo)準(zhǔn)還有較大差距,。

二是在工作中由園林向園藝轉(zhuǎn)變的意識不夠,，園藝修剪造景藝術(shù)性不強(qiáng)，還停留在簡單的修剪,、綠地管護(hù)上,。

三是社會綠化管理薄弱，亟待加強(qiáng),。

為解決上述問題,，我們充分利用查找問題階段的成果，重點(diǎn)圍繞思想認(rèn)識,、責(zé)任落實(shí),、制度建設(shè)、工作作風(fēng)等方面存在的突出問題,，分類,、分領(lǐng)域、分層次梳理出了整改項(xiàng)目,，建立了整改臺帳,，確定了整改責(zé)任人,，明確了整改時限。對20__年我單位已制定實(shí)施的《綠地管理辦法》,、《綠地植物養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及《綠地考核檢查辦法》,，進(jìn)行了修訂和完善，對各科室的工作職責(zé)進(jìn)行了重新劃分,，進(jìn)一步細(xì)化了任務(wù)與責(zé)任,，從而推動城市園林綠化工作向精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化邁進(jìn),。

二、20__年工作計(jì)劃

1,、加快實(shí)施呈王公園建設(shè)工程,，爭取20__年4月底前投入使用。

2,、實(shí)施北環(huán)路(澮濱街-東環(huán)路段)隔離帶綠化工程,、新田東路(五道口-鳳城段)綠化工程、新田路綠化升級改造工程,。

3,、圍繞明年5月召開的月季花卉，在全市范圍內(nèi)栽植月季20萬株,。

4,、加強(qiáng)現(xiàn)有苗木及新栽植苗木的日常管護(hù)工作，同時做好抗旱,、防澇,、病蟲害防治等工作。

5,、實(shí)施綠色圖章制度,，解決社會綠化管理薄弱的問題。督促指導(dǎo)各單位,、居住區(qū)做好庭院綠化,、居住區(qū)綠化工作，大力開展市級園林單位,、園林小區(qū)創(chuàng)建活動,。

6、借鑒__市園林綠化管理模式,，結(jié)合觀摩學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與思考,，逐步建立分工明確、責(zé)任到人、監(jiān)督有力,、科學(xué)規(guī)范的園林綠化長效管理機(jī)制,，進(jìn)一步推動園林到園藝、粗放管理到精細(xì)管理的兩個轉(zhuǎn)變,，全面提升園林綠化建設(shè)管理水平。

部門年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇4

在__年即將過去的一年中工作總結(jié)主要有以下幾點(diǎn)：

一,、倉庫保管員的工作

1,、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品型號及其它配件入庫，出庫等工作,，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作及做好各項(xiàng)記錄,。

2、做到對倉庫定期盤點(diǎn),，做好帳,、卡、貨物相符等,，保證帳目日清月結(jié),，每月將報(bào)表及時寄回總部。

3,、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫,。做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊,、擺設(shè)合理,。

4、配合__主管對倉庫不定期的檢查,，核對管理工作,，完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。

5,、做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示,。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù)，不會隨意操作,。

二,、與總部倉庫之間的協(xié)調(diào)和管理

1、倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳,。正確記載產(chǎn)品進(jìn),、出、存動態(tài),。并采用貨位編號,，按照先進(jìn)庫的先出，日記日清，月對季盤,，做到帳,、卡、貨三相符合,。

2,、倉庫會定期向總部倉庫反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓,、質(zhì)量損壞,、標(biāo)簽潮濕等問題，也會按照部門的政策合理化利用倉容,、庫房,，做好貨物之間的墻距、柱距,、垛距,、燈距，以便發(fā)貨通暢,。

3,、部門總部領(lǐng)導(dǎo)隨時對下屬倉庫監(jiān)督與管理作用，因?yàn)槊看萎a(chǎn)品進(jìn)入庫調(diào)撥部門都有存根單據(jù),，每月做一次月報(bào)表,，對倉庫進(jìn)行考核、核對數(shù)量等,。

三,、配合好青島雙飛的工作

1、配合好青島雙飛的發(fā)貨工作,，貨物上下擺放整齊,，同類產(chǎn)品型號規(guī)格擺放的分明清晰，產(chǎn)品干凈防潮,。

2,、完成財(cái)務(wù)對倉庫產(chǎn)品的核對，清查,，整理工作,，做到帳目一目了然，現(xiàn)場整潔,，達(dá)到帳,、卡、物一致,。

四,、做好倉庫產(chǎn)品的管理和清潔工作

1,、做到每月一次對倉庫進(jìn)行大掃除，清潔工作及填寫相關(guān)的記錄,，對倉庫產(chǎn)品做好防潮,、防盜。

2,、做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類,，維護(hù)好發(fā)貨工具，對有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識,、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼,、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好,。

3、現(xiàn)場發(fā)貨完后,，做好清潔工作及備貨記錄(如備貨計(jì)劃,、發(fā)貨出庫、總部核帳),。

總之四個月來干了一些工作,，也取得一些成績，但成績只能代表過去,。工作中也存在著一些不足,，在新的一年里我一定繼續(xù)努力爭取更大的成績。

以上幾點(diǎn)為本人的__年工作總結(jié),，有些管理欠缺的地方,，在以后的工作中努力做到最好，請部門領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

部門年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇5

20__年即將過去,，現(xiàn)將PMC部門本年的工作總結(jié)一下，以便更好地制定來年的工作計(jì)劃,。工作總結(jié)如下:

一,、 工作內(nèi)容:

本部門作為溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各部門工作的樞紐,，把日常工作做好,，是發(fā)揮此作用的基本保證，主要有以下方面:

1. 根據(jù)訂單及生產(chǎn)狀況制定每日的日計(jì)劃,，發(fā)放車間并跟蹤

2. 及時錄入生產(chǎn)報(bào)表并分析

3. 接收并審核業(yè)務(wù)部訂單,，并發(fā)放車間

4. 根據(jù)訂單及生產(chǎn)能力制定每月的排產(chǎn)計(jì)劃

5. 組織和參加每周生產(chǎn)會議并匯報(bào)生產(chǎn)狀況，對生產(chǎn)進(jìn)度及物料進(jìn)度及時做出跟進(jìn)及相關(guān)調(diào)整

6. 根據(jù)客戶要求安排訂單生產(chǎn)跟蹤,，同時回復(fù)業(yè)務(wù)部生產(chǎn)狀況及出貨計(jì)劃

7. 參加每月盤點(diǎn),，驗(yàn)證和保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

8. 做好加工貿(mào)易手冊的辦理、使用及核銷

二、 相關(guān)結(jié)果

1.產(chǎn)量

在圍繞公司制定的20__年運(yùn)營計(jì)劃中”高產(chǎn)量,、高品質(zhì),、控制成本”要求下，結(jié)合車間的人員設(shè)備及訂單狀況,，截止20__年11月份共完成成品產(chǎn)量1.5917億只,，預(yù)計(jì)本年完成1.7億只左右。這與制定的年目標(biāo)產(chǎn)量3.124億只的目標(biāo)還有很大差距,，主要是因?yàn)閺慕衲?月份開始訂單就一直處理不足狀態(tài),，每月產(chǎn)量如下:

2.質(zhì)量

在訂單不足的情況下，公司及時調(diào)整側(cè)重點(diǎn),，抓住產(chǎn)品質(zhì)量這一控制點(diǎn),。

嚴(yán)格把住質(zhì)量關(guān)，對生產(chǎn)過程進(jìn)行控制,，杜絕問題產(chǎn)品流出,。本部門配合質(zhì)檢、倉庫及業(yè)務(wù)部,，對各類等級的裸套產(chǎn)品進(jìn)行登記入賬,，并結(jié)合訂單狀況，有步驟的消耗產(chǎn)品,，使超薄套庫存從最高峰的1147萬只降到現(xiàn)在的601.5525萬只,。由于新產(chǎn)品的研發(fā)帶來的影響，部分產(chǎn)品經(jīng)過包裝后,，產(chǎn)品性能降低較大,，如貝貝朗朗顆粒產(chǎn)品，經(jīng)過包裝入庫后,，出貨時進(jìn)行出貨檢驗(yàn),，吊水出現(xiàn)14只漏水不良的.狀況，本部門及時聯(lián)系業(yè)務(wù),，取消出貨,，同時請質(zhì)檢部門幫忙重新再檢測，嚴(yán)禁問題產(chǎn)品流出,。

3.交貨期

交貨期是繼產(chǎn)品質(zhì)量下保證訂單的又一重要控制點(diǎn),，同時這也是對PMC生

產(chǎn)計(jì)劃是否有效合理的驗(yàn)證。為保證客戶交貨期情況下,，結(jié)合生產(chǎn)能力,，及時與業(yè)務(wù)部交流生產(chǎn)狀況，把包材需求信息反饋給業(yè)務(wù)部,，在接收到業(yè)務(wù)部提供的相關(guān)包材到貨信息后,，及時與生產(chǎn)各部門交流,，組織生產(chǎn)。使得目前外銷訂單交貨期達(dá)到100%,，內(nèi)銷訂單交貨期在包材到位的情況下達(dá)到98%(主要是因?yàn)槟壳把邪l(fā),，導(dǎo)致缺少達(dá)到內(nèi)銷質(zhì)量要求的裸套)。

4.包材到位及時性

經(jīng)過業(yè)務(wù)部的努力,，在今年包材到位及時性上有了很高的提高,。本部門及時把包材需求狀況提供給業(yè)務(wù)部門，以便業(yè)務(wù)部門及時跟供應(yīng)商協(xié)商,，20__年1月至10月沒有出現(xiàn)包材延期現(xiàn)象,，11月份主要因供應(yīng)商鋁箔質(zhì)量印刷出現(xiàn)花鋁箔(貝貝朗朗)退貨影響生產(chǎn)，另外即是客戶插單TOP12只裝訂單,，由于供應(yīng)商也需要生產(chǎn)周期,，導(dǎo)致鋁箔及相關(guān)小中盒未能及時配給。

5.庫存控制

合理的庫存可以保證生產(chǎn),，但過多的庫存,，反而會造成成本積壓，影響資金流通,，從而影響生產(chǎn)。在原材料方面,，本部門與采購部,、業(yè)務(wù)部及生產(chǎn)部門聯(lián)系，從訂單需求,、成本控制以及生產(chǎn)狀況考慮,，合理控制膠乳及硅油庫存，并做好聯(lián)系,，保證后期用膠及硅油保證,。在半成品控制上，對裸套主要是與成型部配合,，根據(jù)需求生產(chǎn),，同進(jìn)聯(lián)系業(yè)務(wù)部、質(zhì)檢部及包裝部門,，消耗質(zhì)問題套;在盒包半成品上,，由于目前人員流失，導(dǎo)致盒包半成品積壓,，在盒包人員自身努力下以及外協(xié)負(fù)責(zé)人主動聯(lián)系外包人員,，組織人員中包的調(diào)控下，保證了產(chǎn)品能及時入庫,。在成品庫存控制方面,，主要是與生產(chǎn)各部門配合,，保證產(chǎn)品的及時生產(chǎn)入庫，讓銷售部門跟客戶聯(lián)系,，及時出貨來控制庫存,。使得成品庫存由年初的3942.9742萬只降到目前的2707.7116萬只，成品出庫也達(dá)到了1.7156億只,。

6.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

通過本部門今年初2月底開始對車間領(lǐng)班等人員的培訓(xùn)及各部門主管領(lǐng)班的努力,，在數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性控制方面已取得了很大成績。本部門助理每日及時把生產(chǎn)報(bào)表錄入電腦表單,，并分析匯總,，以便制定日、月排產(chǎn)計(jì)劃和方便相關(guān)部門查詢,。

7.報(bào)關(guān)核銷

在報(bào)關(guān)方面,，本部門及時準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料給貨代，保證每單的準(zhǔn)確及時通關(guān)出口,。另外及時辦理手冊新手冊,，保證進(jìn)口貨物的及時通關(guān)進(jìn)口;在核銷方面，本部門合理安排每本手冊的使用,，手冊量用完后及時準(zhǔn)備內(nèi)銷補(bǔ)稅資料和核銷相關(guān)資料,，以及保證保證金的退出。20__年共辦理15本新手冊,，目前已退五本手冊,，有六本即將核銷退保證金，還有兩本預(yù)計(jì)12月底核銷,。這樣本年預(yù)計(jì)退保證金51.2912萬元,。

總結(jié):20__年在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，但仍有很多地方需要努力,，如縮短內(nèi)銷產(chǎn)品(夢絲,、卡邦尼等需要泡油工序)交貨期方面。希望這些問題在20__年得到解決,。

部門年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇6

20__年度,，財(cái)會部門在市分行黨委和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行財(cái)會工作會議精神,，按照市分行黨委提出的“執(zhí)行政策,，控制風(fēng)險，規(guī)范管理,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，務(wù)實(shí)開拓，爭創(chuàng)一流”的總體要求,，加強(qiáng)財(cái)會基礎(chǔ)管理,，以質(zhì)量管理深化財(cái)會規(guī)范化管理,，執(zhí)行財(cái)會政策，創(chuàng)新財(cái)會管理,，強(qiáng)化財(cái)會監(jiān)督,，防范財(cái)會風(fēng)險，通過績效管理,、質(zhì)量管理與縣級支行規(guī)范化管理的有機(jī)結(jié)合,，達(dá)到了“兩項(xiàng)”提高，確保了“兩項(xiàng)”安全,，圓滿完成了年度財(cái)會經(jīng)營目標(biāo),，使財(cái)會工作邁上了新臺階，為農(nóng)發(fā)行的改革與發(fā)展作出了新的貢網(wǎng)-獻(xiàn),。全年,，共辦理財(cái)會業(yè)務(wù)151269筆，金額169821__元;其中：辦理現(xiàn)金收付13704筆,，金額17474__元;轉(zhuǎn)帳110885筆,，金額144835__元;聯(lián)行往來861筆，金額7511__元;其他25819筆,。

一,、全面完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營考核目標(biāo)。

㈠利潤計(jì)劃完成情況：

年末,，我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入1073__元,，其中：①貸款利息收入1019__元，②金融機(jī)構(gòu)往來收入53__元,，③其他營業(yè)收入__元;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)支出1192__元，其中：①存款利息支出14__元,，②金融機(jī)構(gòu)往來支出1003__元,，③業(yè)務(wù)管理費(fèi)146__元，④其他營業(yè)支出26__元,，⑤營業(yè)外支出__元;賬面虧損119__元,，同比增虧75__元，較省分行下達(dá)利潤計(jì)劃(虧損121__元)減虧1__元,。

㈡專項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)執(zhí)行情況：

年末,，我行業(yè)務(wù)管理費(fèi)列支146__元(其中：租賃費(fèi)5__元、修理費(fèi)10__元),，同比增加4__元;業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)列支1__元;業(yè)務(wù)招待費(fèi)列支2__元;各項(xiàng)財(cái)務(wù)專項(xiàng)指標(biāo)均控制在省分行核定的限額以內(nèi),。

㈢貸款利息收回率指標(biāo)完成情況：

年末，各項(xiàng)貸款余額28802__元(其中：呆帳貸款418__元),，本年應(yīng)計(jì)利息1582__元,，本年實(shí)收利息1084__元,，各項(xiàng)貸款利息收回率為69.6__，同比減少5.5__百分點(diǎn),，較省分行下達(dá)的綜合貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)67.0__超2.6__百分點(diǎn),。

——糧油貸款余額23111__元，本年應(yīng)計(jì)利息1290__元,，本年實(shí)收利息1024__元,，糧油貸款利息收回率為79.3__，同比減少3.0__百分點(diǎn),，較省分行下達(dá)的糧油貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)76.1__超3.1__百分點(diǎn),。

——棉花貸款余額5272__元，本年應(yīng)計(jì)利息291__元,，本年實(shí)收利息60__元,，視同到位的中央政策性棉花財(cái)務(wù)掛賬占用貸款后四個月應(yīng)到位利息補(bǔ)貼17__元，棉花貸款利息收回率為26.9__,，同比減少14.4__百分點(diǎn),，較省分行下達(dá)的棉花貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)22.1__超4.7__百分點(diǎn)。

二,、以質(zhì)量管理深化財(cái)會規(guī)范化管理,，全面提升財(cái)會規(guī)范化管理水平。

質(zhì)量管理,、績效管理與規(guī)范化管理的結(jié)合是我行一個創(chuàng)新點(diǎn),，也是推進(jìn)規(guī)范化管理深化完善，適應(yīng)改革與發(fā)展形勢的需要,，為此,，財(cái)會部門以市分行組織實(shí)施的質(zhì)量管理為契機(jī)，把總分行制定的財(cái)會規(guī)范化管理和實(shí)施的績效管理相結(jié)合,，通過完善的制度建設(shè),、明確的崗位職責(zé)、量化的考核標(biāo)準(zhǔn),，將各崗位的工作內(nèi)容設(shè)定為數(shù)字化的任務(wù)目標(biāo),、責(zé)任目標(biāo)、素質(zhì)品德目標(biāo)和學(xué)識能力目標(biāo),，與財(cái)會人員工資相聯(lián)系定期考核兌現(xiàn)獎懲,，充分調(diào)動了財(cái)會人員的工作積極性和創(chuàng)造性，通過把質(zhì)量管理“過程控制”,、績效管理的“考核意識”與規(guī)范化管理的“結(jié)果管理”有機(jī)結(jié)合,，以質(zhì)量管理深化財(cái)會規(guī)范化管理，進(jìn)一步提升了財(cái)會規(guī)范化管理水平,。

㈠嚴(yán)格過程控制,，狠抓制度落實(shí),。

質(zhì)量管理注重的是過程控制，工作過程的質(zhì)量體現(xiàn)在制度的貫徹落實(shí)上,。財(cái)會部門把制度建設(shè)作為質(zhì)量管理的重中之重,，按照國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系要求和總分行各項(xiàng)財(cái)會制度的管理規(guī)定，結(jié)合財(cái)會規(guī)范化管理考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),，對以往的規(guī)章制度,、管理辦法和操作規(guī)程進(jìn)行了全面清理、提煉和補(bǔ)充,，形成了一套科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)，適合財(cái)會工作特點(diǎn)的質(zhì)量管理文件體系,，并融會貫通于財(cái)會工作中,。首先，完善內(nèi)控制度,。按照總分行各項(xiàng)財(cái)會制度的管理規(guī)定和財(cái)會規(guī)范化管理要求,，結(jié)合本行實(shí)際，制定完善了《財(cái)務(wù)規(guī)范化管理實(shí)施方案》,、《財(cái)會人員崗位績效考核辦法》,、《電子聯(lián)行質(zhì)量考核辦法》、《財(cái)務(wù)開支管理實(shí)施辦法》等制度辦法,，并按照內(nèi)控制度的有關(guān)規(guī)定科學(xué)地設(shè)置了財(cái)會崗位;其次,，落實(shí)崗位責(zé)任。根據(jù)崗位設(shè)置,，明晰崗位職責(zé),，按照分工落實(shí)到人，明確崗位責(zé)任,，實(shí)行目標(biāo)管理;從而使崗位責(zé)任更加明確,，確保了每一個崗位，每一個環(huán)節(jié)都置于制度約束之下,。其三，嚴(yán)格過程控制,。會計(jì)經(jīng)辦人員在日常核算上把好入口關(guān),，對不符合會計(jì)制度要求的，一律不得進(jìn)行賬務(wù)處理,，堅(jiān)決把不合規(guī),、不合法的業(yè)務(wù)事項(xiàng)拒之門外。會計(jì)坐班主任認(rèn)真履行坐班主任工作職責(zé),，對當(dāng)日發(fā)生的事項(xiàng)嚴(yán)格審查把關(guān),，嚴(yán)格會計(jì)業(yè)務(wù)的過程控制,，確保了會計(jì)人員都能按要求對每項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)規(guī)范操作，進(jìn)一步提升了財(cái)會規(guī)范化管理水平,。

㈡加強(qiáng)出納管理,，確保庫款安全。

為切實(shí)加強(qiáng)出納管理,，根據(jù)總,、分行《關(guān)于全面做好現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的通知》(農(nóng)發(fā)行字[20__]117號)和《關(guān)于加強(qiáng)庫款安全管理工作的緊急通知》文件要求，各行自行辦理了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù),，自辦現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)后,，為進(jìn)一步開戶單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取了相應(yīng)措施,，確保了現(xiàn)金庫款安全,。一是嚴(yán)格按照出納管理及安全方面的有關(guān)規(guī)定與寄庫行簽訂了嚴(yán)密、合法有效的現(xiàn)金寄庫協(xié)議,，規(guī)范了寄庫交接手續(xù);二是各行認(rèn)真執(zhí)行《出納制度》及安全管理規(guī)定,，狠抓制度落實(shí)，完善了中間環(huán)節(jié)的交接手續(xù),，履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行“一日三碰庫”和“坐班主任卡把驗(yàn)收入庫”的管理規(guī)定，規(guī)范了操作程序;三是加大檢查力度,，確保庫款安全,。按照總、分行《關(guān)于加強(qiáng)庫款安全管理工作的緊急通知》文件要求,，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,，同時，市分行財(cái)會部門和保衛(wèi)部門又共同用了__工作日,，對轄內(nèi)營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了庫款安全管理工作檢查,，就檢查出的問題能現(xiàn)場整改的監(jiān)督其立即整糾，不能及時整改或不能整改的進(jìn)行了反饋,，要求制定整改措施限期整糾,，以防類似問題再度發(fā)生，從而確保了現(xiàn)金庫款的安全,。

㈢簽訂責(zé)任目標(biāo),，保證電子聯(lián)行系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

隨著電子聯(lián)行業(yè)務(wù)量的不斷增加,，各項(xiàng)管理措施的逐步落實(shí),，通過對聯(lián)行人員的專項(xiàng)考核，使聯(lián)行人員的責(zé)任意識普遍增強(qiáng)，從而使電子聯(lián)行質(zhì)量明顯提高,，但是,，在會計(jì)輔導(dǎo)檢查以及上級行檢查過程中，發(fā)現(xiàn)電子聯(lián)行管理中還存在著一些問題和簿弱環(huán)節(jié),，針對存在的問題采取了幾項(xiàng)具體有效的措施,，一是落實(shí)責(zé)任，目標(biāo)管理,。在市分行召開的年度工作會議上與各縣行主管行長簽訂了《電子聯(lián)行工作目標(biāo)責(zé)任書》;各行按照要求結(jié)合本行的績效管理,，落實(shí)了崗位責(zé)任，嚴(yán)格考核,，績效掛鉤,，并實(shí)行分崗連環(huán)責(zé)任追究制度，增強(qiáng)了財(cái)會人員的事業(yè)心和責(zé)任感;如：3月16日因市行停電且ups電源斷電,，相應(yīng)各行電子聯(lián)行網(wǎng)線不通,，無法查看電子聯(lián)行業(yè)務(wù)，市行及時向省分行反映情況,，請求省分行幫助查看是否有聯(lián)行業(yè)務(wù)發(fā)生,，若有業(yè)務(wù)發(fā)生及時通知我行想法解決，當(dāng)日下午省分行通知市行__×發(fā)生聯(lián)行業(yè)務(wù)一筆,，可是因停電無法辦理此筆業(yè)務(wù),，更不知何時才能來電，為此,，財(cái)會部門及時向有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,，隨即與鄰近的__×農(nóng)發(fā)行聯(lián)系，并派車去__×辦理了此筆聯(lián)行業(yè)務(wù),，避免了聯(lián)行差錯的發(fā)生,。二是嚴(yán)格執(zhí)行《中國農(nóng)業(yè)銀行全國電子聯(lián)行管理與核算試行辦法》等有關(guān)的制度辦法，落實(shí)電子聯(lián)行管理崗位制約和工作交接等內(nèi)控制度;切實(shí)加強(qiáng)聯(lián)行往來業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的管理,，堅(jiān)持印,、押、證的分管,、分用制度;三是強(qiáng)化考核,。市分行按照《電子聯(lián)行工作質(zhì)量考核辦法》，將電子聯(lián)行質(zhì)量考核情況與全年經(jīng)營目標(biāo)掛鉤考核,，實(shí)行一票否決,。全年共辦理聯(lián)行往來業(yè)務(wù)861筆，金額7511__元安全無差錯,，確保了電子聯(lián)行安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

㈣充分發(fā)揮會計(jì)督導(dǎo)作用，提高會計(jì)核算質(zhì)量,。

根據(jù)省分行《會計(jì)檢查輔導(dǎo)工作意見》及專項(xiàng)工作安排部署,，加大了會計(jì)輔導(dǎo)工作力度，充分發(fā)揮會計(jì)檢查輔導(dǎo)作用,。一是明確各行的會計(jì)部門負(fù)責(zé)人為市分行的兼職會計(jì)檢查輔導(dǎo)員,，每周對重要崗位和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，每月對會計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面檢查,，并寫出檢查輔導(dǎo)報(bào)告;三是主管行長每月對財(cái)會重要崗位及重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行隨機(jī)檢查,，每季對財(cái)會工作進(jìn)行全面檢查;四是市分行會計(jì)輔導(dǎo)員除按季做好對轄屬機(jī)構(gòu)的會計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行序時檢查輔導(dǎo)外，充分發(fā)揮會計(jì)檢查輔導(dǎo)作用,，深入基層幫助解決工作中遇到的實(shí)際問題1__次,，如：6月20日清__×行在會計(jì)科目增設(shè)操作中，因微機(jī)出現(xiàn)故障影響會計(jì)科目的增設(shè)和正常營業(yè)日結(jié),，不能及時上報(bào)有關(guān)報(bào)表,，會計(jì)輔導(dǎo)員徐鵬同志及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，廢寢忘食熬至晚上九點(diǎn)多鐘排除故障后才離開,，確保了會計(jì)門柜業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,，提高了會計(jì)核算質(zhì)量。

三,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險

今年以來，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)金融政策及財(cái)經(jīng)法規(guī),，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，增強(qiáng)核算意識,，開展增收節(jié)支活動,，加大收息工作力度，拓寬收息資金來源渠道,，嚴(yán)格控制消費(fèi)性支出,，實(shí)行民主理財(cái)，推行財(cái)務(wù)公開,，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督,，有效地提高了財(cái)務(wù)經(jīng)營管理水平，較好地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營考核目標(biāo),。

㈠開展增收節(jié)支活動,，提高經(jīng)營效益。

為進(jìn)一步適應(yīng)糧棉流通體制改革和農(nóng)發(fā)行職能拓展的新要求,按照上級行的工作安排及部署,，開展增收節(jié)支活動,，通過活動的開展,，增強(qiáng)了全行員工對開展增收節(jié)支、提高經(jīng)營效益重要性的認(rèn)識,轉(zhuǎn)變了觀念,樹立了艱苦奮斗,、勤儉辦行思想,事事從講究財(cái)務(wù)核算,、降低經(jīng)營成本的角度出發(fā),強(qiáng)化收入管理,嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)支出，切實(shí)提高了經(jīng)營效益,。一是完善財(cái)務(wù)管理辦法,，按照總分行財(cái)務(wù)制度管理規(guī)定，以及財(cái)務(wù)規(guī)范化管理要求,，結(jié)合本行實(shí)際,，修訂了《財(cái)務(wù)開支管理辦法》、《民主理財(cái)辦法》等管理辦法,，明確了權(quán)限責(zé)任,，規(guī)范了財(cái)務(wù)操作程序和財(cái)務(wù)行為，嚴(yán)格財(cái)務(wù)開支的過程控制,，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)督;二是推行財(cái)務(wù)公開,，實(shí)行民主理財(cái);三是__×推行“一、三,、六”工程,，即堅(jiān)持一項(xiàng)原則，實(shí)行三大紀(jì)律,，提醒六項(xiàng)注意等;總之,，通過增收節(jié)支活動的開展，在財(cái)務(wù)開支方面取得了明顯成效,，全年僅會議費(fèi)和低值易耗品兩項(xiàng)同比減少2__元,，其中：會議費(fèi)同比減少1__元，低值易耗品同比減少2__元,。

㈡開展財(cái)務(wù)檢查,，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督。

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，切實(shí)提高財(cái)務(wù)規(guī)范化管理水平，按照省分行開展財(cái)務(wù)管理大檢查的通知要求,，認(rèn)真開展財(cái)務(wù)大檢查,。一是各行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，實(shí)行財(cái)務(wù)檢查責(zé)任制,明確分工,，落實(shí)責(zé)任,，部門間密切配合，嚴(yán)格按照省分行(關(guān)于開展財(cái)務(wù)管理大檢查的通知)文件的檢查內(nèi)容及要求,，認(rèn)真進(jìn)行自查,，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,，從檢查中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堵塞政策漏洞,完善制度辦法。二是市分行財(cái)會科的全體人員集中精力,，用了1__工作日對轄屬營業(yè)機(jī)構(gòu)20__年度的財(cái)務(wù)收支情況按照要求進(jìn)行了全面檢查,，通過財(cái)務(wù)檢查完善了財(cái)務(wù)管理辦法，建立健全了各種登記簿,，規(guī)范了財(cái)務(wù)行為和操作程序，增強(qiáng)了嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,、依法管理的意識,，樹立了勤儉辦行的思想，有效的推動了財(cái)務(wù)規(guī)范化管理活動的開展,。三是繼續(xù)堅(jiān)持和完善財(cái)務(wù)開支“五道防線,，認(rèn)真落實(shí)縣行財(cái)務(wù)開支報(bào)審制、大額財(cái)務(wù)開支集體研究制度和分權(quán)審批制度,規(guī)范了財(cái)務(wù)審批程序,強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)督,。

㈢加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)使用效益,。

固定資產(chǎn)管理是個動態(tài)管理過程，涵蓋了固定資產(chǎn)購置,、使用,、處置等環(huán)節(jié),按照總行固定資產(chǎn)管理規(guī)定及省分行工作安排部署，認(rèn)真開展固定資產(chǎn)核查工作,，實(shí)行資產(chǎn)編碼管理,，切實(shí)加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,充分發(fā)揮固定資產(chǎn)使用效益。一是為使固定資產(chǎn)實(shí)物與由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中生成的固定資產(chǎn)編碼相對應(yīng),根據(jù)總行固定資產(chǎn)編碼管理辦法有關(guān)規(guī)定,，在固定資產(chǎn)卡上進(jìn)行了編碼管理,以便對固定資產(chǎn)實(shí)物進(jìn)行有效的日常管理,、財(cái)產(chǎn)清查與盤點(diǎn)，為總行推行強(qiáng)化固定資產(chǎn)日常管理的先進(jìn)手段做好了前期準(zhǔn)備工作,。二是根據(jù)總,、行《關(guān)于進(jìn)一步開展固定資產(chǎn)核查的通知》(農(nóng)發(fā)行字[20__]135號)文件精神，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,，成立了資產(chǎn)核查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，嚴(yán)格按照文件規(guī)定的核查內(nèi)容及要求，開展了固定資產(chǎn)清理核查工作,，通過清理核查澄清了固定資產(chǎn)底子,，對需處置的資產(chǎn)研究定出了擬處置意見，并呈報(bào)有關(guān)部門核批,，同時,，建立健全了固定資產(chǎn)管理登記簿，明確了資產(chǎn)使用責(zé)任,，落實(shí)到具體使用保管人,，規(guī)范了資產(chǎn)的管理,，確保了資產(chǎn)賬、簿,、卡,、實(shí)“四相符”;對閑置的固定資產(chǎn)進(jìn)行了相互調(diào)劑,做到物盡其用，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的使用效益,。

四,、全面做好綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的模擬遷移工作

綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)是農(nóng)發(fā)行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心子系統(tǒng),。為全面做好綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作,，采取了三項(xiàng)措施，確保了綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作的順利完成,。一是財(cái)會人員踴躍參加總,、分行舉辦的綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后,，各行利用業(yè)余時間繼續(xù)有計(jì)劃地組織學(xué)習(xí),，使財(cái)會人員盡快熟悉和掌握了綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能、業(yè)務(wù)流程,、交易操作和數(shù)據(jù)集中后的新會計(jì)管理體系,，并在綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移中得以運(yùn)用，按要求順利完成了綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作;二是成立了由行長掛帥,，相關(guān)部門參加的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并實(shí)行行長負(fù)責(zé)制，一把手親自抓,，分管行長具體抓,，全面負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào),、督促本行的各項(xiàng)工作;三是按照整體工作部署,，部門間各司其職,，相互配合,，充分了發(fā)揮業(yè)務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)作用;通過對網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)的安裝配置和客戶端軟件的安裝配置,、機(jī)構(gòu)操作員信息維護(hù)以及數(shù)據(jù)的清理錄入等過程的操作和財(cái)會人員的9__小時的日夜連續(xù)奮戰(zhàn),，終于順利完成了綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作。

五,、加強(qiáng)財(cái)會隊(duì)伍建設(shè),提高財(cái)會人員綜合素質(zhì),。

財(cái)會部門以省分行開展的財(cái)會函授教育活動和市分行開展的讀書會活動為契機(jī),，力抓財(cái)會人員素質(zhì)教育,，結(jié)合財(cái)會工作實(shí)際,制定學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃,，開展多式多樣的學(xué)習(xí)活動，不斷提高會計(jì)人員政治,、業(yè)務(wù)素質(zhì),，為進(jìn)一步做好財(cái)會工作提供人力保證,。一是財(cái)會人員積極投身于市分行開展的讀書會活動，認(rèn)真研讀《觀念》,、《決不找借口》等書,撰寫學(xué)習(xí)筆記,，通過學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了觀念,、提高了認(rèn)識,增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感,。二是積極參與市分行組織開展的反腐倡廉教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)反腐倡廉的學(xué)習(xí)資料,，撰寫心得體會,，結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真查擺，自我剖析,制定整改措施,，通過活動的開展，提高了財(cái)會人員明真?zhèn)?、辨是非,、識風(fēng)險的能力，增強(qiáng)了會計(jì)人員的法律意識和法紀(jì)觀念,。三是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,。8月6號__×分行財(cái)會部門舉辦了由各行坐班主任和出納人員參加為期一天的出納培訓(xùn)班，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了出納制度,，按照財(cái)會規(guī)范化管理考核的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)的要求,，結(jié)合出納工作實(shí)際，講解了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，觀看了人民銀行配發(fā)的反假人民幣宣傳光盤,，并邀請市保衛(wèi)科李俊景科長講出納經(jīng)營安全知識及出納案例分析，為考核學(xué)習(xí)效果,，當(dāng)天下午進(jìn)行了閉卷考試,，通過培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期目的;四是繼續(xù)開展會計(jì)函授教育。按照省分行第四期財(cái)會函授教育的課程安排,，財(cái)會部門繼續(xù)組織財(cái)會人員的集中學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了《時事政治和職業(yè)道德教育》、《封閉管理知識》,、《合同法》,、《擔(dān)保法》四門課程，通過財(cái)會人員的認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高了自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，并在省分行組織的財(cái)會函授教育考試均取得了較好的成績。

六,、存在問題：

1,、存在著綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用的微機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備無法在營業(yè)室內(nèi)安裝使用的問題;以及存在著個別營業(yè)單位的綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用打印機(jī)在打印過程中經(jīng)常出現(xiàn)故障,，不能正常使用的問題;同時，存在有兩個營業(yè)單位無ups電源,，一旦停電就要影響綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。另外，存在綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)在運(yùn)行過程中網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù)不通和無備用網(wǎng)絡(luò)線路等的問題,。

2,、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件要求，我行自行辦理出納業(yè)務(wù)存在的問題：一是個別行沒有按上級行有關(guān)要求配備出納人員;二是現(xiàn)金的存取雖說按要求與寄庫行簽訂了寄庫和委托押運(yùn)現(xiàn)金的協(xié)議,，可是在實(shí)際操作中有時不按規(guī)定操作,，存在不安全的隱患;三是出納工具配備不齊全。如：無點(diǎn)鈔機(jī)和反假幣識別器等出納工具,。

3,、存在著個別年齡大的財(cái)會人員不能全面掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識和計(jì)算機(jī)的操作技能，而新參加財(cái)會工作的財(cái)會人員沒有經(jīng)過崗前培訓(xùn),，不熟悉財(cái)會業(yè)務(wù),，沒有上崗資格證，不符合會計(jì)法的要求,。所以說存在一少部分財(cái)會人員不能完全勝任本職工作的問題,。

4、個別行對推廣綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的宣傳工作做的不夠好,，不能使本行的每位員工充分認(rèn)識綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)上線后對會計(jì)核算,、賬務(wù)管理的重要性，個別員工從思想上認(rèn)為推廣綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)只是會計(jì)部門的工作,，不涉及自己等問題,。另外，存在對外部宣傳工作力度不大的問題,，不能夠使更多的相關(guān)部門和開戶單位知道綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和功能以及它的作用,。

七、下一步工作打算：

1,、加強(qiáng)財(cái)會業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，開展強(qiáng)制的,、定期的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，更新知識,，提高會計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì),，使每個會計(jì)人員掌握會計(jì)的基本原理、相關(guān)知識，熟練掌握本專業(yè)必備的基本方法和基本操作技能,，提高解決財(cái)會工作中各種問題的能力,。

2、狠抓財(cái)會制度的落實(shí),，強(qiáng)化財(cái)會基礎(chǔ)管理,，嚴(yán)格按照會計(jì)內(nèi)控制度的要求，完善內(nèi)控管理機(jī)制,，使財(cái)會制度得到很好的貫徹落實(shí),，切實(shí)做好會計(jì)工作，全面提高會計(jì)工作管理水平,，有效防范會計(jì)結(jié)算風(fēng)險,。

3、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件精神,，嚴(yán)格按照出納管理和安全管理的有關(guān)規(guī)定規(guī)范出納操作,，協(xié)調(diào)各行配備出納安全工具，加大對出納管理工作的檢查督導(dǎo)力度,，確?，F(xiàn)金庫款的安全。

4,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，繼續(xù)開展增收節(jié)支活動,，推行財(cái)務(wù)公開,，實(shí)行民主理財(cái)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督,，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險,，全面完成財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)。

5,、按照總分行的統(tǒng)一部署,，全面做好綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作。

6,、財(cái)會部門面對新形勢,，提高認(rèn)識，順勢而為,，主動應(yīng)戰(zhàn),，牢固樹立大局意識，責(zé)任意識,，安全意識,，認(rèn)真分析、研究新形勢,，盡快適應(yīng)新形勢的需要,，合理科學(xué)利用財(cái)會資源,，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，與實(shí)俱進(jìn),，迎接挑戰(zhàn),，為農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

部門年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇7

20__年全年以來,，秦皇島設(shè)備監(jiān)理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、各部門主任、主管的指導(dǎo)下,，在甲方的大力支持和扶持下,，深入學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)公司20__年總監(jiān)會議精神，探索和開拓設(shè)備監(jiān)理部發(fā)展的新思路,、擴(kuò)大監(jiān)理項(xiàng)目范圍,，設(shè)備部門年度工作總結(jié)。秦皇島設(shè)備監(jiān)理部全體監(jiān)理工程師進(jìn)一步提高自己的監(jiān)理水平,，以科學(xué),、公正、守法,、誠信為準(zhǔn)則,，以監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量為保證，以提高監(jiān)理部效益為目標(biāo),，不斷加強(qiáng)和甲方的相處關(guān)系,，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運(yùn)作模式，秦皇島監(jiān)理部方方面面的工作都有了新的進(jìn)展,。在秦皇島設(shè)備監(jiān)理部全體人員的共同努力下,，完成了20__年度的秦皇島網(wǎng)通公司的各項(xiàng)工程監(jiān)理工作，同時在工作中學(xué)到了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，為全面提高秦皇島設(shè)備全體人員的工作水平奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

在20__年的各項(xiàng)監(jiān)理工作中：我們認(rèn)真的落實(shí)監(jiān)理公司總監(jiān)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話要求，以及各期間所發(fā)的文件與通知,，加強(qiáng)日常工作管理,，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實(shí)總監(jiān)現(xiàn)場檢查工作制度和每月月報(bào),、周報(bào)(個別工程根據(jù)甲方要求施行日報(bào)進(jìn)度),、監(jiān)理日志填寫，同時兼現(xiàn)場監(jiān)理工作,。作為秦皇島設(shè)備總監(jiān),，經(jīng)常保持與計(jì)劃建設(shè)部主任、各工程主管聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合,、服務(wù)于甲方,。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范,、技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),、設(shè)計(jì)文件，在全體人員的勤奮努力工作下,，完成了秦皇島網(wǎng)通公司10年全年26項(xiàng)工程監(jiān)理工作,。其中：五項(xiàng)工程為__年轉(zhuǎn)資到10年工程項(xiàng)目中，完成10年全年21項(xiàng)工程,，共完成工程總投資70588331.43元,，工程監(jiān)理費(fèi)401664.88元。

一,、10年全年度完成工程概況：

秦皇島設(shè)備監(jiān)理部共完成立項(xiàng)工程26項(xiàng)分別為：

20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島光進(jìn)銅退(第一期)新建工程,、20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島光進(jìn)銅退(第一期)置換工程、20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島光進(jìn)銅退(第二期)新建工程,、20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島光進(jìn)銅退(第二期)置換工程,、20__年中國網(wǎng)通河北省內(nèi)傳輸網(wǎng)第二平面新建工程、20__年中國網(wǎng)通河北秦皇島本地網(wǎng)傳輸擴(kuò)建(第一期)工程,、20__年中國網(wǎng)通河北秦皇島本地網(wǎng)傳輸擴(kuò)建(第二期)工程,、20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島大客戶接入段改造工程、20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島寬帶綜合接入網(wǎng)一期工程,、20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島寬帶綜合接入網(wǎng)擴(kuò)建三期工程,、20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)擴(kuò)容工程、20__年中國網(wǎng)通河北秦皇島奧運(yùn)視頻項(xiàng)目工程,、20__年中國網(wǎng)通河北秦皇島奧運(yùn)vip專網(wǎng)工程項(xiàng)目,、20__年秦皇島考試學(xué)院巡考系統(tǒng)新建工程,、20__年中國網(wǎng)通河北秦皇島昌黎寬視界第一期工程,、20__年中國網(wǎng)通河北秦皇島ip城域網(wǎng)擴(kuò)建一期工程、20__年中國網(wǎng)通河北秦皇島骨干網(wǎng)擴(kuò)建一期工程(秦皇島部分),、20__年秦皇島開發(fā)區(qū)城管監(jiān)控工程,、20__年中國網(wǎng)通秦皇島市it奧運(yùn)安全保障系統(tǒng)新建工程、20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島市g(shù)網(wǎng)二期配套傳輸設(shè)備(第一期)工程,、20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島市本地網(wǎng)波分新建(第一期)工程以及__年轉(zhuǎn)資到10年的五項(xiàng)工程__年年中國網(wǎng)通河北省秦皇島xdsl擴(kuò)建五期工程;__年年中國網(wǎng)通河北秦皇島“寬視界”(第一期)工程;__年年中國網(wǎng)通河北秦皇島市分公司軟交換接入網(wǎng)項(xiàng)目;__年年中國網(wǎng)通河北秦皇島市分公司軟交換主設(shè)備工程;__年年中國網(wǎng)通河北省秦皇島農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)工程,、等26項(xiàng)工程。同去年相比增加了8項(xiàng)工程項(xiàng)目,，工程監(jiān)理費(fèi)同去年相比增加85%,。在全體人員的共同努力下，進(jìn)一步嚴(yán)格各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范,、細(xì)化每一個工作步驟,，強(qiáng)化監(jiān)督和溝通。一是從工程工藝源頭出發(fā),，提高工程質(zhì)量;二是為通信安全作保障,，精心打造優(yōu)質(zhì)、一次性驗(yàn)收合格工程,，對甲方交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，做到了監(jiān)理到位、溝通到位,、質(zhì)量保證,，服務(wù)到位，圓滿完成了各項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作,，受到了甲方主任,、各位主管的一致好評。

二,、全年完成的具體幾項(xiàng)工作：

1,、監(jiān)理工作

按照監(jiān)理公司的總體安排意見和計(jì)劃建設(shè)部要求、工程建設(shè)項(xiàng)目,、施工具體情況：在工程建設(shè)高峰期以及個別工程(如光進(jìn)銅退撤纜工程)采用和監(jiān)理部人員共享方式,，合理對人員進(jìn)行安排，本著以人員技術(shù)素質(zhì),、根據(jù)工程情況,、技術(shù)對口按照轄區(qū)管理、做到一監(jiān)多項(xiàng),、多點(diǎn)多面,、同類似的工程進(jìn)行巡視或?qū)ｍ?xiàng)重點(diǎn)工程巡視、旁站,，人員適當(dāng)夠用,、工程監(jiān)理到位甲方比較滿意、壓縮支出成本的原則進(jìn)行科學(xué)安排,，根據(jù)工程情況及時增減和調(diào)整,。如：秦皇島光進(jìn)銅退工程在撤纜工作中，根據(jù)甲方要求,，在撤纜中必須四方在場進(jìn)行施工,，監(jiān)理必須在場方可進(jìn)行撤纜工作。同時根據(jù)工程進(jìn)度要求,，在撤纜高峰期最多安排6個施工撤纜隊(duì)伍同時在全區(qū)進(jìn)行撤纜,，為了不影響其他監(jiān)理工作的開展,，通過和監(jiān)理部魏主任周密協(xié)商決定人員共享并安排專人負(fù)責(zé)本工程(工程由我進(jìn)行日報(bào)統(tǒng)計(jì)和當(dāng)天工作安排以及每周向省公司進(jìn)行周報(bào)進(jìn)展上報(bào)工作)，同時和甲方采用日報(bào)方式進(jìn)行上報(bào)溝通,，保證了工程順利開展,。在10年寬視界項(xiàng)目監(jiān)理中，建設(shè)部副主任了解到監(jiān)理多次對此類工程施工監(jiān)理,，熟悉各項(xiàng)工程工序,。要求監(jiān)理起帶頭作用對此工程進(jìn)行施工監(jiān)理，同時負(fù)責(zé)工程相關(guān)方的溝通,、協(xié)調(diào)工作以及工程下一步的進(jìn)展安排工作,，經(jīng)過多方的努力配合使工程順利完成。在全年的監(jiān)理工作中贏得了建設(shè)部主任,、主管,、各縣區(qū)局主任的好評，樹立了監(jiān)理的良好形象開拓了市場,。做為總監(jiān)在多項(xiàng)工程同時開展時,，本人多次兼現(xiàn)場監(jiān)理，完成工程監(jiān)理工作,。同時對人員安排要做到統(tǒng)籌兼顧,、區(qū)域合理、任務(wù)飽滿,、責(zé)任明確,，時常保持與建設(shè)單位的聯(lián)系工作。

一年來做為設(shè)備總監(jiān)每周不少于三次到計(jì)劃建設(shè)部,、根據(jù)工程情況及時到縣區(qū)分公司和主任,、工程主管同志聯(lián)系、溝通,、征求對監(jiān)理工作的意見同時協(xié)商下一步工程監(jiān)理工作,，加深工作印象融洽了工作關(guān)系。各為監(jiān)理工程師分別與相應(yīng)的各縣區(qū)主任,、工程主管同志匯報(bào)聯(lián)系工程進(jìn)展情況,。并根據(jù)設(shè)備監(jiān)理部具體要求：即監(jiān)理工程師在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的一些施工中的主要問題要及時的向相關(guān)主任或主管進(jìn)行匯報(bào)，并向總監(jiān)匯報(bào)工程進(jìn)展情況和工程變更情況,。其目的是讓甲方知道我們監(jiān)理人員工作責(zé)任心和對工程在監(jiān)的重要性,，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,，做到預(yù)警預(yù)控,。由于我們擺正與建設(shè)單位的工作關(guān)系，再加上每位同志的熟練技術(shù)和工作責(zé)任心,、工作態(tài)度,，甲方對我們一年來所完成的工程監(jiān)理給予充分肯定,，和滿意的態(tài)度，希望和我們長期共同發(fā)展下去,，互利共贏,。

2、與甲方聯(lián)系,、溝通時的原則：

在工程開展期間保持經(jīng)常主動,、做到每周不少于2次的面談溝通，遇到急事做到用電話及是聯(lián)系告知,。在聯(lián)系溝通時要有充分準(zhǔn)備,，主題清楚、效果顯著,、閑話,、廢話、影響關(guān)系的話堅(jiān)決不講,。對交辦的事做到有關(guān)無關(guān),、大事小事、能辦盡量辦,，不能辦的必須解釋清楚,，防止產(chǎn)生不必要的一些誤會，影響正常工作的開展,。要有監(jiān)理良好形象,、做到謙虛謹(jǐn)慎、不講外行話,。經(jīng)過08全年一年的工作我們與建設(shè)單位關(guān)系非常融洽,，為順利開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

3,、落實(shí)監(jiān)理規(guī)范和職責(zé)：

落實(shí)總監(jiān)深入工程施工現(xiàn)場檢驗(yàn)和對監(jiān)理工程師工作的檢查,，每月對施工現(xiàn)場重點(diǎn)部位進(jìn)行定期不定期、通知不通知的檢查,，對工程施工安全,、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度,、施工安裝工藝,、工程材料使用等進(jìn)行抽檢。由于經(jīng)常性的檢驗(yàn),，引起施工單位的重視,，對提高工程施工安全、施工質(zhì)量,、安裝工藝起到了推動作用,。在深入施工現(xiàn)場檢驗(yàn)的同時,，還解決了施工中遇到不少難以解決的一些技術(shù)問題。如：在10年中國網(wǎng)通河北省秦皇島市g(shù)網(wǎng)二期配套傳輸設(shè)備(第一期)工程中,，施工單位在北戴河局施工中,，設(shè)計(jì)路由已和實(shí)際走線架上的線纜有交叉。為了讓布放的線纜不與原來走線架上的線纜交叉,，了解此情況后,，馬上協(xié)助現(xiàn)場監(jiān)理和北戴河工程主管經(jīng)過溝通、協(xié)商解決實(shí)際走線交叉問題,、重新安排線纜布放路由,，使工程順利進(jìn)行提供了保障，并贏得了北戴河局方的贊同,。在本次工程中,，10g環(huán)主設(shè)備電源線全部設(shè)計(jì)連接到干線電源列頭柜中，為了保證在網(wǎng)設(shè)備的正常運(yùn)行,，本次工程電源更換空開和甲方協(xié)商全部定在凌晨12點(diǎn)開始施工更換加電工作,。在每次更換期間，現(xiàn)場監(jiān)理多次提醒施工人員進(jìn)行事前檢查工作,，確保萬無一失,、協(xié)助施工人員完成每個節(jié)點(diǎn)電源空開更換和設(shè)備加電工作。通過多次協(xié)助施工單位解決施工中遇到的疑難問題,，使得施工人員在工程中遇到問題主動向現(xiàn)場監(jiān)理請教的習(xí)慣,。同時在問題解決中，現(xiàn)場監(jiān)理還學(xué)到了更多知識提高了自身監(jiān)理水平,。

做為總監(jiān)對監(jiān)理工程師的工作紀(jì)律,、工作出勤、工程巡視,、重點(diǎn)部位旁站,、工作責(zé)任心、問題解決和處理,，本人以不定期和重點(diǎn)性進(jìn)行全部檢查,。經(jīng)多次檢查他們的工作基本到位，能做到依照監(jiān)理規(guī)范技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn),、工程設(shè)計(jì)及甲方要求堅(jiān)持每天在施工現(xiàn)場對工程進(jìn)行巡視,、旁站?；咀龅介_工進(jìn)場不漏監(jiān),、重點(diǎn)部位要旁站、隱蔽工程是關(guān)鍵,，對各項(xiàng)工程實(shí)施監(jiān)理,。工程項(xiàng)目類型多涉及面積廣,，部分工程涉及秦皇島三區(qū)四縣幾十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)且零散不集中,，再加上交通,、食宿不便，經(jīng)常起早貪晚(如10年光進(jìn)銅退工程撤纜階段,，現(xiàn)場監(jiān)理每天在早晨7點(diǎn)出發(fā)到撤纜節(jié)點(diǎn)現(xiàn)場,，一般回來到晚上8點(diǎn)以后、最晚的甚至到晚上12點(diǎn),，回來還要統(tǒng)計(jì)當(dāng)前的撤纜情況),，局方同志了解后講：“你們監(jiān)理真辛苦，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、業(yè)務(wù)精通,，較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有你們來負(fù)責(zé)監(jiān)理我們放心,、滿意”,。

總之，集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識不斷加強(qiáng),，大家能做到心往以一處想,、勁往一處使，不計(jì)較個人得失,。每位同志都能按照責(zé)任區(qū)域自覺安排,、做好各項(xiàng)工作，由于我們之間做到溝通及時,、相互信任,、相互幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、和睦相處,、心情舒暢、能較愉快的完成每天的各項(xiàng)工作,。

三,、做好市場開發(fā)具體工作及市場的占有率和市場影響力

秦皇島設(shè)備監(jiān)理部將市場工作當(dāng)成主要工作來抓，與市場有關(guān)的工作,，我們就積極主動想盡一切辦法及時完成,。