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行政部門工作總結(jié)與計(jì)劃 酒店行政部工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

人事部20xx年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：

一,、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度

二、人力資源招聘與配置

三,、員工培訓(xùn)與開發(fā)

四,、建立真正以人為本的企業(yè)文化

五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性,，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理

六,、完善員工福利與激勵(lì)機(jī)制

七,、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行

八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

九,、安全及后勤的管理

十,、制度的執(zhí)行

規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：包括《獎(jiǎng)懲制度》,、《人事管理制度》,、《員工培訓(xùn)管理制度》,、《新員工考核管理辦法》,、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》等等,。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng),，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日?？荚u(píng)到離職,，人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對(duì)事不對(duì)人的原則,，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性,、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處,、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍,。

完成時(shí)限：20xx年2—3月份起草各類管理制度，初稿訂下來后,，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后正式頒布,。

人才的需求主要來自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng),，需要不斷增加員工數(shù)量,；二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時(shí)滿足；三是人才吸引與挽留的問題,，能否確保核心員工持續(xù)恒久的在公司工作,。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率,，為公司及時(shí)供應(yīng)人才,，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,，表面上看是人事部的工作職責(zé)之一,，但其實(shí)，它是融合了用人部門,、人事部力量的全方位工作,。要提高招聘效率,，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。（現(xiàn)階段我們相當(dāng)需要面對(duì)及考慮的問題）

1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：（在行政部確定招聘人員的時(shí)候,，它要求這個(gè)人具備什么樣的條件,，哪些是主要條件，哪些是參考條件,，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng),，在組織中處于什么樣的位置,，目前完整的工作安排是什么，等等,，這些都有助于找到合適的人選,。只有知道要找的是什么，才能說,，找到的人是不是合乎這個(gè)要求,，才能保證招聘的效果。）

2）及時(shí)地信息溝通

用人部門和人事部將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程,，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力,，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。

3）為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性,，行政部門將采取以下招聘方式：

網(wǎng)絡(luò)招聘：這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式,，招聘信息可以定時(shí)定向投放，發(fā)布后也可以管理,，費(fèi)用相對(duì)比較低,。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，人才市場(chǎng)網(wǎng)站,、公司郵箱,，可以快捷的接受到求職的信息。

現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)：這是傳統(tǒng)的人才招聘方式,。主要是可以與求職者直觀的面對(duì)面交流（相當(dāng)于初試）,，而且可以直觀展示公司的企業(yè)文化。這種方式效率比較高,，可以快速淘汰不不合格人員,，控制應(yīng)聘者的數(shù)量，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)招聘通常會(huì)與網(wǎng)絡(luò)招聘推出,，并且有一定的時(shí)效性,。

員工推薦：?jiǎn)T工推薦在一般公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小,，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性,，基本素質(zhì)較為可靠,，但存在裙帶關(guān)系有時(shí)不利于管理。

具體實(shí)施時(shí)間：

根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定,。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此,，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任,。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn),。每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣,。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式,，是人事部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過完善《員工培訓(xùn)制度》,，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn),、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn),、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。

具體實(shí)施時(shí)間：

1,、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制20xx年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃,，計(jì)劃春節(jié)前完成；

2,、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材,；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔內(nèi)部管理人員對(duì)本部門的工作技能進(jìn)行培訓(xùn),；爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn),；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書,、工作總結(jié)等方式）等,。

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定,。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：企業(yè)管理,、品質(zhì)管理、質(zhì)量管理,、實(shí)際操作,、心靈激勵(lì),、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

4,、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通培訓(xùn),，內(nèi)部管理人員授課根據(jù)公司的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)；外派人員走出去參加學(xué)習(xí)將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排,。

1,、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。

首先要營(yíng)造相互尊重,、相互信任的氛圍,、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系；其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿,，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因；最后就員工不滿方面提出合理化建議,，幫助其達(dá)成最終效果,。行政部門將加強(qiáng)與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷,、調(diào)動(dòng),、離職、培訓(xùn),、調(diào)薪,、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作交流,。并對(duì)每次交流進(jìn)行分析,，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作,。

建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲,，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、行政部和部門主管,。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定,，才會(huì)有基本的保障。

2,、通過每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力

眾所周知,，假如一個(gè)企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(zhǎng)久,。那么,，如何提高員工的凝聚力呢結(jié)合本人的看法，除了從收入、工作滿意度,、親和力,、員工保障心理、個(gè)人發(fā)展和人事考核等六個(gè)方面考慮外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來提高員工凝聚力,。（備注：如打籃球,、唱歌、羽毛球,、技能比賽等）

具體實(shí)施時(shí)間：

此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來做,，但是是一個(gè)漫長(zhǎng)持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來,，共同創(chuàng)造,，讓澍霖的企業(yè)文化真正的活躍起來！

1,、薪酬制度的合理性

建議盡快建立公司合理科學(xué)的薪酬管理體系,，對(duì)于公司來說，薪酬就像一把雙刃劍,，制定得當(dāng)就能留住人才,，能卓有成效地提高企業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，而制定不當(dāng)就會(huì)給企業(yè)帶來危機(jī),，人心渙散,，所以不斷調(diào)整和完善公司的薪酬制度也是當(dāng)前的主要任務(wù)。

2,、建立以人為本的薪酬方式

首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,，然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例,，使其有強(qiáng)烈的歸屬感！

3,、建立對(duì)核心員工的薪酬考慮中長(zhǎng)期薪酬方案,。

核心員工隊(duì)伍的開發(fā)重點(diǎn)在于素質(zhì)及管理能力的開發(fā)，高素質(zhì)是高績(jī)效的體現(xiàn),。核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者,，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志、激勵(lì)他們保持最佳績(jī)效,，是關(guān)系到企業(yè)能否完成業(yè)務(wù)量關(guān)鍵所在,。這里主要從兩個(gè)方面入手：核心員工的績(jī)效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),，并由此確定核心員工的績(jī)效指標(biāo),，從而把核心員工的主要活動(dòng)和企業(yè)發(fā)展及業(yè)務(wù)量緊密結(jié)合，保證核心員工的績(jī)效貢獻(xiàn)直接支持業(yè)務(wù)量以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。員工付出勞動(dòng)得到的回報(bào)從時(shí)間上又有短期,、中期和長(zhǎng)期之分,。他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力，有時(shí)甚至決定企業(yè)生死存亡,，這種唇亡齒寒的依存關(guān)系,，決定了對(duì)核心員工的薪酬管理要重點(diǎn)考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。

在總經(jīng)理的同意下,，本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性,，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，積極宣傳薪酬的激勵(lì)措施,，消滅不滿情緒,，使薪酬管理逐漸規(guī)范。

具體實(shí)施時(shí)間：

在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度,，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善。

1,、員工福利

為員工購(gòu)買社保,，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，過年過節(jié)發(fā)放禮品給員工,，制訂年終獎(jiǎng)制度等,，讓員工得到對(duì)公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。

2,、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：

季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰,、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)等,。

由于福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源,，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要公司總經(jīng)理最終核準(zhǔn)，福利與激勵(lì)政策一旦確定,，人事部門將執(zhí)行落實(shí)到位,。

部分激勵(lì)措施建議

1）給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái)。

建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗,。當(dāng)公司出現(xiàn)管理崗位空缺的時(shí)候，可以考慮從內(nèi)部提拔,，使員工有了向上的動(dòng)力,，這樣既有利于激勵(lì)員工，也能很好地在團(tuán)隊(duì)里營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍,。

對(duì)在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn),、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí)，對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗,，用新的崗位,，新的工作，新的挑戰(zhàn),，激起員工的工作熱情,，同時(shí)，也讓員工學(xué)到更多的知識(shí)和技能,，有效提升員工的綜合素質(zhì),，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。

給員工提供足夠多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),。有的企業(yè)也不是沒想過要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，但是培訓(xùn)就得有投入，因?yàn)樯岵坏猛度?，而不為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),，實(shí)是得不償失。

2）提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平,。

首先,，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度,；使公司在行業(yè)中有一定的競(jìng)爭(zhēng)力,，這樣對(duì)公司的員工就有了足夠大的吸引力。

其次,，對(duì)骨干員工或重要崗位員工,，要舍得付高薪。要拉大崗位水平,，只有這樣,，才可能吸引住核心員工，普通員工流失,，隨時(shí)可以信手拈來，但重要的,、核心的員工一旦流失,，對(duì)企業(yè)將會(huì)產(chǎn)生不可估量的損失。

最后,，獎(jiǎng)懲分明,、重獎(jiǎng)重罰。對(duì)對(duì)企業(yè)有重大突破的員工,，不妨對(duì)之實(shí)行重獎(jiǎng),，這樣做的好處是，一方面可以提高員工的收入水平（員工也會(huì)計(jì)算收入），另一方面,，對(duì)員工也是一種有效的激勵(lì)作用,，因?yàn)閱T工知道，只要有付出有貢獻(xiàn),，就一定會(huì)有好的回報(bào),，于是在以后的工作中，將會(huì)更加賣力,。

具體實(shí)施時(shí)間

自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后,，人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度，報(bào)審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo),、政策,、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作,。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查,。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策,、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善,。

績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法,，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。 具體實(shí)施時(shí)間 ：

推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作,。行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué),、合理、公平,、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,。

1、對(duì)正常人員流動(dòng)的采取適度原則

適度的員工流動(dòng),，是保持我公司人員系統(tǒng)更替重要方式,。流動(dòng)率過小，會(huì)使公司得不到新鮮的血液,，影響公司的活力,。但是過度的流動(dòng)，尤其是向外流動(dòng),，對(duì)企業(yè)來說是很大的損失,。這不僅會(huì)增加企業(yè)的培訓(xùn)與開發(fā)費(fèi)用,，而且會(huì)干擾業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)度，嚴(yán)重影響員工的士氣和情緒,。公司應(yīng)根據(jù)自己的具體情況確定適度的員工流動(dòng)率,。

2、具體實(shí)施內(nèi)容

為有效控制人員流動(dòng),，嚴(yán)把用人關(guān),。對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng),，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì),、品行進(jìn)行綜合考查,。行政部門還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作,，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng),。并做好離職調(diào)查。

1,、安全：一個(gè)企業(yè)的安全管理是很重要的,。要求每位員工做到自我安全檢查。

2,、衛(wèi)生：衛(wèi)生值日制度的出臺(tái),，希望每位員工都能支持與配合并堅(jiān)持執(zhí)行。

公司所頒布的制度,，如何能執(zhí)行到位,，首先管理者要常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持,，不能虎頭蛇尾,；工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松,，工作中寬以待己,，嚴(yán)于律人，自己沒有做好表率等等,。所以今后出了問題首先要看主要負(fù)責(zé)人,。企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視,，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行,。

行政部門工作總結(jié)與計(jì)劃 酒店行政部工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

站在20xx年的末尾,，回首這一年的工作經(jīng)歷,，實(shí)在是有很多的話要說，現(xiàn)將本年度工作內(nèi)容做如下總結(jié)：

1,、人員招聘：

主要采取的途徑有：網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、現(xiàn)場(chǎng),。

存在的優(yōu)勢(shì)與不足：報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)人員面試都比較集中,，由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn)，直接影響了之后的到崗情況,，在以后的工作及實(shí)踐中,，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)與積累。

網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性比較好,，但也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況人員的面試數(shù)量有差別,，公司方面智聯(lián)招聘為付費(fèi)的網(wǎng)站招聘(現(xiàn)已到期)，58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費(fèi)網(wǎng)站招聘,，信息量不如智聯(lián)招聘的密集,，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合,。

2,、人事檔案管理：

辦理公司人員入職、離職,、調(diào)動(dòng)等手續(xù),，完善其在公司的個(gè)人資料，每月月初報(bào)考勤時(shí)將人員資料傳至財(cái)務(wù)部,。下面是近四個(gè)月人員變動(dòng)情況：

月份9月份10月份11月份12月份

入職7 6 6 3

離職1 3 1 4

截至20xx年12月30日公司人員總數(shù)57人,。

銷售部21人，其中4s店15人,，勞動(dòng)路3人,，渭南店3人;財(cái)務(wù)部5人;市場(chǎng)部3人;人事行政部4人;售后服務(wù)部24人，其中4s店20人,，幸福路4人,。

3、部門,、人員崗位職責(zé)及崗前培訓(xùn)：由于缺乏經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺,，在20xx年的工作中抓緊這方面的實(shí)施,，彌補(bǔ)之前的不足，完善制度,。

4,、人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的申報(bào),、購(gòu)買，人員意外傷害險(xiǎn)的購(gòu)買,、更改：經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，人員保險(xiǎn)這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。

5,、考勤和員工關(guān)系

每月月底最后一天統(tǒng)計(jì)本月所有員工的考勤,，月初一號(hào)交與財(cái)務(wù)部作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)之一。

隨時(shí)了解員工近期的工作狀態(tài),，對(duì)入職,、離職、調(diào)崗人員工作情緒進(jìn)行了解,。隨時(shí)關(guān)注離職人員動(dòng)態(tài),，做好下一步人員招聘安排及計(jì)劃。

1,、公司證照的審驗(yàn)：感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴(yán)格按照審驗(yàn)時(shí)間對(duì)到期公司證照進(jìn)行審驗(yàn),。下一年的審驗(yàn)將如期完成,。

2、辦公用品的管理：嚴(yán)格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購(gòu),，降低成本(紙張循環(huán)利用),，實(shí)行領(lǐng)用登記。

3,、車輛保險(xiǎn)的購(gòu)買：按照規(guī)定的流程與時(shí)間及時(shí)購(gòu)買相應(yīng)的車輛保險(xiǎn),。

4、員工活動(dòng),、福利：本年度組織員工參與一次跳繩比賽;“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品;中秋節(jié),、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

5,、網(wǎng),、電突發(fā)時(shí)間的解決及工作車輛的管理：6、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦：

6,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),，并按時(shí)按質(zhì)完成：

行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

1,、完善部門,、人員崗位職責(zé)及做好人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃;及時(shí)了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動(dòng)率的控制,，適時(shí)進(jìn)行招聘工作的展開;

2,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s管理,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)及實(shí)踐;

3、根據(jù)市場(chǎng)情況,、配合公司完成20xx年度薪資政策;

4、人事行政經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),、積累;

5,、按規(guī)定時(shí)間審驗(yàn)公司證照;

6、根據(jù)公司的狀況隨時(shí)接受公司安排的工作內(nèi)容,。

行政部門工作總結(jié)與計(jì)劃 酒店行政部工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)報(bào)告如下：

1、建立,、建全,、規(guī)范不事檔案（新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng),、升級(jí)）管理：

（1）、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,，證件齊全。

（2）,、對(duì)各部門,、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦,，便于工作操作和核查,、調(diào)動(dòng)和管理。

（3）,、辦理公司新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù),；對(duì)離職人員的自離,、辭工,、病退等實(shí)行分類整理存檔，并存入電腦中,，便于查證,；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù),。（4）,、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員,、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)，方便了部門,、人事,、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理,。

（5）、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。

2,、招聘：

（1）,、部門傳人員增補(bǔ)單。

（2）,、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性,、合理性招聘一批員工，以配備各崗位,。通過采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。

3,、宿舍管理：

（1）,、公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對(duì)宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理,、清查,，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號(hào),，以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱（鐵床或木床）,。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷,、清楚明了,，并把檔案存入電腦中。

（2）,、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間,；集體員工17間（男占12間,，女占5間）；夫妻房52間,；保姆,、出租、臨時(shí)工各1間,。

（3）,、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。

（4）,、對(duì)宿舍的環(huán)境,、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓,、通告,、檢查、管理,，對(duì)有異常的進(jìn)行處理,。

（5）、每月對(duì)宿舍水,、電進(jìn)行檢查,、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水,、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知,，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

（6）,、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作,。

4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：

（1）、加強(qiáng)考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上,、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度,。（2）,、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。（3）,、加強(qiáng)請(qǐng)假制度,、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

5、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作,；對(duì)廠牌,、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

6,、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作,。每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn),、離廠,、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。

7,、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率,。

8,、宣傳和培訓(xùn)工作

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息,；搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā),、登記、傳閱,、批示；做好公司文件的通知,、審核,、傳遞、催辦,、檢查,。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證,；同時(shí)，檔案管理做到井然有序,，隨時(shí)為公司查詢服務(wù),；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度,。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。

6,、監(jiān)督,、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄,，有異常情況進(jìn)行處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服,；認(rèn)真收集信息,，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào),，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題作出正確的決策。

7,、公司財(cái)產(chǎn),、辦公用品、庫(kù)存鞋的管理：對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，并分類建檔存電腦中,，保證了資產(chǎn)使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購(gòu),、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護(hù)工作等；并履行稽查職能,，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,。辦理庫(kù)存鞋的出,、入庫(kù)交接,、保管管理。

8,、公司日常行政,、人事、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作,。

9、公司總務(wù)工作,，做好后勤保障,。

10、公司辦公,、生產(chǎn)會(huì)議安排,、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文,。

11,、接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶,、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求,、建議,。

12、保安,、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作,、報(bào)表進(jìn)行審核,、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理,。

13,、公司各種表格管理。

14,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

行政部門工作總結(jié)與計(jì)劃 酒店行政部工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

xx年度,，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本部門工作任務(wù),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門工作目標(biāo),，為公司發(fā)展所需要的管理,、服務(wù),、督查、后勤,、人力需求等各個(gè)方面提供了強(qiáng)有力的保障?，F(xiàn)對(duì)xx年度工作所取得的成績(jī)及不足作總結(jié)，并制定xx年度工作計(jì)劃,。

1,、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)

⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，依照公司副董事長(zhǎng)要求,，xx年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上,，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu),。總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，下設(shè)商品部,、營(yíng)運(yùn)部、企劃部,、財(cái)務(wù)部,、人事行政部、物業(yè)部等六大部門,，并任命了六位經(jīng)理,，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位,，并確定了各部門主管,、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,，為公司高效運(yùn)作提供了組織保障,。

⑵設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作,，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利,，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時(shí)對(duì)各個(gè)崗位的職能做了描述,，完善了各部門的職責(zé),。使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明,，分工明確,，人崗適配。

⑶根據(jù)公司原有制度,，按照公司實(shí)際狀況,，制定了員工手冊(cè)和公司管理制度,，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范,，工作流程有所依循,，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念。

2,、招聘管理

⑴根據(jù)公司發(fā)展需要,，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求,，本部門積極采取招聘措施,，本年度共招聘營(yíng)業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名,。

⑵招聘渠道與招聘實(shí)施

a. 充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu),，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管,、保安員,、收銀員、企劃職員,、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才,。

b. 積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會(huì),，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會(huì),，對(duì)宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了一定效果。從六月份開始,，本部門以廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)形式招聘營(yíng)業(yè)員,，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營(yíng)業(yè)員,，基本上滿足了營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員需求,。

⑶招聘需求與招聘程序

本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計(jì)劃，嚴(yán)格控制人員編制,，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟?。招聘專員從信息發(fā)布,、篩選、面試,、復(fù)試,、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

3,、培訓(xùn)教育管理

百貨是服務(wù)行業(yè),，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力就是培訓(xùn)教育,，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。

⑴ 根據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求,，本部門購(gòu)買了五十個(gè)專業(yè)課程,。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能,、個(gè)人能力,、績(jī)效管理、職場(chǎng)心態(tài)等課程,，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)部,、商品部等部門，同時(shí)購(gòu)買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí),。

⑵ 根據(jù)課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn),，組織商品部、企劃部,、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》,，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程,，組織營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程,，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí),，并要求培訓(xùn)后及時(shí)總結(jié),，及時(shí)考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性,，長(zhǎng)期性,，持續(xù)性。

⑶ 根據(jù)公司發(fā)展需求,，本部門與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請(qǐng)今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課,。xx年12月6日,，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果,。

⑷針對(duì)今年新入職員工較多,，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營(yíng)運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn),，使新員工對(duì)公司的企業(yè)文化,、管理制度有初步的認(rèn)識(shí)，取得了良好的效果,。

4.績(jī)效考核管理

本部門根據(jù)基層員工實(shí)際情況,，依照公司需求,，制定了物業(yè)部職員、財(cái)務(wù)部收銀員,、營(yíng)運(yùn)部客服員的績(jī)效考核方案,，并依方案實(shí)施考核。因考核沒有具體的業(yè)績(jī)指標(biāo),，無法量化,，致使考核相對(duì)流于形式，考核效果相對(duì)未能達(dá)到預(yù)期,，但增強(qiáng)了員工對(duì)公司的凝聚力,，相對(duì)的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為,。

5.薪酬福利管理

⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展,，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正,、晉升,、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面，均嚴(yán)格審批,，切實(shí)執(zhí)行,。

⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù),，工資核算零差錯(cuò),，工資按時(shí)正常發(fā)放。

⑶基層員工初步建立績(jī)效考核體系,，改善了基層員工的薪資待遇,，提高了員工的工作積極性和員工對(duì)公司的歸屬感。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范,。xx年7月份,，針對(duì)員工對(duì)食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會(huì),。膳食委員會(huì)按照委員會(huì)職責(zé),，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開會(huì)議,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)要求食堂做出整改,。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工滿意度較高,。

7.日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及時(shí)完成,，行政倉(cāng)庫(kù)及物料倉(cāng)庫(kù)尚能規(guī)范管理,。

⑵公司xx年度辦公管理費(fèi)用70000余元,。本部門制定了采購(gòu)管理制度,，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為,，降低了日常管理費(fèi)用,。

8.檔案管理

按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室,。由部門的職員任兼職檔案員,，收集公司近一年來的各種資料，并進(jìn)行整理,、識(shí)別,、立卷、歸檔等工作,。初步建立了公司檔案室,，檔案管理初見成效。

9.考勤管理

根據(jù)公司考勤管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律,。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時(shí)公布考勤結(jié)果并予以處罰,。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果,。按照各部門工作實(shí)際情況嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休,、輪休,、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤,，遲到,、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見,，保證了公司有序運(yùn)營(yíng),。

10.督查管理

公司xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成,。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán),，每周定期對(duì)公司各項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報(bào)告,，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改,。對(duì)在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,。督查工作對(duì)促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用,。

11.團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

xx年度本部門職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致,，努力工作,，并取得了一定的成績(jī)。在團(tuán)隊(duì)管理中,，本部門以激勵(lì),、表?yè)P(yáng)、贊美為管理理念,，以團(tuán)結(jié),、互助、友愛,、寬容為宗旨,，以大局、整體,、責(zé)任,、公正為精神，來融合團(tuán)隊(duì),，凝聚團(tuán)隊(duì),。同時(shí)，本部門還倡揚(yáng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的,、成長(zhǎng)性的團(tuán)隊(duì),。本部門利用晨會(huì)、外部培訓(xùn),、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺(tái),，鼓勵(lì)本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，學(xué)習(xí)職場(chǎng)心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個(gè)人成長(zhǎng)的課程,，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí),，持續(xù)不斷得到成長(zhǎng)。

1. 管理制度尚顯粗糙,，仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化,。

2.公司各部門的運(yùn)營(yíng)流程尚不夠規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立,，部門與部門之間溝通不夠順暢,。

3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口,，招聘力度仍需加大,，招聘渠道仍需拓展,。

4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理,，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出,。

5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展,，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。

6.培訓(xùn)體系尚未建立,，培訓(xùn)評(píng)估沒有實(shí)施,，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識(shí),、銷售技巧,、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺,，尚待學(xué)習(xí)提高,。

7.績(jī)效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善,，考核過程尚不能得到控制,，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運(yùn)用,。

8.薪酬體系尚顯粗糙,，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。

9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高,，檢查力度還需加強(qiáng),。

10.辦公費(fèi)用較高還需控制，采購(gòu)審批制度及出庫(kù)入庫(kù)管控還需加強(qiáng),，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格,。

11.督查力度不足，督查范圍不廣,，制度維護(hù)力度較弱,。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容,。

xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開展工作，團(tuán)結(jié)努力,，履行職責(zé),，確保人力需求、人力培訓(xùn),、制度維護(hù),、薪酬激勵(lì),、后勤保障等各個(gè)方面能滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，為實(shí)現(xiàn)公司xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé),。

1,、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度,，使公司制度更加合理規(guī)范,，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

⑵根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況,，制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程,，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范,。

⑶根據(jù)原有的崗位職責(zé),，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé),。使職責(zé)清晰,，責(zé)任明確。

2.深挖招聘渠道,，滿足人力需求,。

⑴根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求,。根據(jù)招聘需求,，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序,，為公司招錄到合適的人力及人才,。

⑵根據(jù)xx年度招聘經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘形式,，輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛,，堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現(xiàn)場(chǎng)招聘。

⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,，缺編不大,，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng),。

⑷做好xx年度招聘費(fèi)用預(yù)算,，降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。

⑸與營(yíng)運(yùn)部門溝通,，搭建離職員工面談平臺(tái),，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn),，降低員工流失率,，穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍,。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系,。

⑴如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員,，xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實(shí)施xx年度培訓(xùn)計(jì)劃,。

⑵根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,，制定xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施,。

⑶與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),，xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀,、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì),。

⑷內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展,，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí),，xx年度每個(gè)部門根據(jù)實(shí)際工作情況,，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程,，撰寫培訓(xùn)心得,，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí),，努力打造學(xué)習(xí)型組織,，成長(zhǎng)性團(tuán)隊(duì)。

⑸對(duì)每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn),，做到及時(shí)性,、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度,，了解公司企業(yè)文化,，熟悉自己的工作職責(zé)。

4.加強(qiáng)績(jī)效管理,，構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制,。

⑴根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂公司xx年度績(jī)效考核體系,。

⑵按照xx年度績(jī)效考核體系,，實(shí)施績(jī)效管理?？?jī)效考核組需全程監(jiān)控,，使績(jī)效考核公平,、公正、透明,，真正發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用,。使多勞者多得，少勞者少得,，不勞者不得,。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會(huì),。

⑶根據(jù)考核結(jié)果,，進(jìn)行有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn),，教育后進(jìn),，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會(huì)。

⑷根據(jù)考核結(jié)果,，不斷改進(jìn)考核體系,，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵(lì)的作用,。

5.控制人力成本,、完善薪資結(jié)構(gòu)。

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求,，重新審訂各部門編制,，確保人崗適配。精簡(jiǎn)富余人員,，降低人力管理成本,，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。

⑵根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況,，設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級(jí)制度及崗位等級(jí)制度,，結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果，給予員工更好,、更科學(xué),、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)員工的歸屬感,。

6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)員工凝聚力。

⑴xx年度,，本部門擬與企劃部配合,，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動(dòng)態(tài),，發(fā)布公司政策,，宣揚(yáng)公司文化,，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩(shī)歌,、散文,、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長(zhǎng),，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺(tái),。

⑵xx年度，本部門擬與企劃部配合,，擬定企業(yè)之舞,，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn),，人人會(huì)唱,、人人會(huì)跳，豐富員工文化生活,。在廣場(chǎng)前設(shè)立公司旗幟及國(guó)旗,。每月定期舉辦一次國(guó)旗、企旗升旗儀式,，熏陶員工愛公司,、愛祖國(guó)的情感,，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感和凝聚力,，向社會(huì)大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國(guó)的高尚情懷。

⑶建立公司網(wǎng)站,，樹立對(duì)外商業(yè)形象,，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺,，信任融旺,，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。

⑷加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動(dòng),，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中,。

⑸員工婚、喪,、生病及有特別大的困難,，需要公司施以援助的，各部門及時(shí)與人事部溝通,，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺,，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中,。

7.規(guī)范行政管理工作,，降低管理費(fèi)用。

⑴xx年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上降低30%,。物資采購(gòu)要嚴(yán)格審批,，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購(gòu)要堅(jiān)決杜絕,，必需品,、常用品要批發(fā)儲(chǔ)存。

⑵加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理,，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,。

⑶易耗品倉(cāng)和物料倉(cāng)每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。

⑷加強(qiáng)食堂檢查力度,，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,，提升員工滿意度。

⑸及時(shí)為公司各部門服務(wù),，做好后勤保障工作,。

8.嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運(yùn)行,。

在xx年度考勤管理基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行,，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)休假審批制度,，杜絕先休假后審批的弊端。堅(jiān)決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度,，及時(shí)處罰違紀(jì)職員,。

9.加強(qiáng)督查力度，維護(hù)制度和流程的權(quán)威性,。

進(jìn)一步完善公司督查流程和制度,，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求,。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次,，使不規(guī)范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時(shí)得到落實(shí),。加大督查處罰力度,，維護(hù)公司制度的權(quán)威性。

10.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì),。

⑴在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會(huì)、媒體,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺(tái),，鼓勵(lì)本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長(zhǎng),。

⑵繼續(xù)保持多鼓勵(lì),、多贊美、多表?yè)P(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理念,，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì),。

⑶與團(tuán)隊(duì)成員多溝通，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情況,，關(guān)愛,、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊(duì)成員始終處于融洽,、合作,、友愛、寬容的團(tuán)隊(duì)氛圍中快樂工作,。

⑷加強(qiáng)制度學(xué)習(xí),，加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律,，使本部門成為一個(gè)守紀(jì)律,、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊(duì),。

⑸加強(qiáng)服務(wù)理念教育,，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶,，服務(wù)好每一位顧客,，尊重每一個(gè)人,，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作,。

行政部門工作總結(jié)與計(jì)劃 酒店行政部工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

過去的一年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為2012年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將2012年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

1,、認(rèn)真做好文件檔案整理工作

按照公司要求擬定綜合性文件,、報(bào)告36份,；整理對(duì)外發(fā)文56份；整理外部收文14份,，行政人事部已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的責(zé)任心。

3,、完成公司資產(chǎn)變更,、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、資質(zhì)證書等工作

由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。年6月份,，順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。

4,、完成各項(xiàng)會(huì)議,、接待工作對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本,、茶水,、椅子、會(huì)議通知,、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室,。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

5,、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

2012年行政人事部組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門,、項(xiàng)目部的支持,。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng),；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng),；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬三千余元,，物資若干,；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,，同期,，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng),。

1,、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn),，2012年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局,，行政人事部采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議。

人力資源的招聘與配置,，不單純是開幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單,。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說,，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,。所以,，在達(dá)成目標(biāo)過程中,，今后將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制,。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備,、謹(jǐn)慎招聘,。

2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)，行政人事部積極開展員工培訓(xùn)工作,。 多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn),，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善,。

3,、加強(qiáng)檔案、考勤管理,，確保勞資無誤發(fā)放

下半年,，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理,，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不茍,，對(duì)公司各部門,、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì),，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào),，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù),。

4,、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶,、轉(zhuǎn)出工作

新的勞動(dòng)合同法實(shí)施以來,，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò),。

由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害,，全年申報(bào)工傷2起,。

5、加強(qiáng)績(jī)效考核,，制定了合理的辦法

為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的.狀況,。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部,、客服部?jī)?nèi)開展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后,，大大提高了員工的工作積極性,。

采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上,，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部,、律師辦,、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本,、保護(hù)公司利益。

行政部門工作總結(jié)與計(jì)劃 酒店行政部工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

歲末臨近,，新春將至,，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也是對(duì)自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)著,。回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

1,、辦公室的日常管理工作：

行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，行政一站在手,，寫作無憂,！]部正是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。

細(xì)數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),，充分結(jié)合具體工作實(shí)際,，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作,、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺(tái)文員的管理,、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管,。

2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu),、調(diào)配和實(shí)物管理工作,；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品,；對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道,，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3）愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置。以“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。

4）做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示的精神；公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,，包括行政人事類,、財(cái)務(wù)類、售后類,、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

7）落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,，做好勞動(dòng)合同的簽訂,、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用,、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂。

8）做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作,。

2,、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,，并強(qiáng)化管理,。

3,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素,。

隨著時(shí)代的發(fā)展和新形勢(shì)的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步,。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。能夠以正確的態(tài)度

對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績(jī),、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距,?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展

上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績(jī),，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1）xx公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2）有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心,，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng),。

1、充滿希望的20xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,，努力做到：

1）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2）本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通,，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實(shí)效性,，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動(dòng)性強(qiáng)。因而,，對(duì)待各項(xiàng)工作,，要未雨綢繆，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性,。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議,、參謀,，在決策中關(guān)注、關(guān)心,、調(diào)查,，在決策后總結(jié)、推介,，從而提供超前,、全過程的主動(dòng)服務(wù)。

5）全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實(shí),。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí),。

6）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,。

2,、持續(xù)提升人力資源管理水平。

1）做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力,、物力,、財(cái)力、信息,、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中，最關(guān)鍵,、最寶貴的是人力資源,，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質(zhì)的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中,，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè),，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段,。

2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,，完善績(jī)效考核制度和辦法,。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性,，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù),。

3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn),、統(tǒng)一,、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化,。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì),、信息溝通,、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道,，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),，逐步優(yōu)化管理層級(jí),，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,，提高工作效率,。

4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績(jī)效,。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ),，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開展工作,，并通過績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。

5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力,。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制,。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,，避免從源頭流失,，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。

6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、知識(shí)型企業(yè),。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,，利用一切有利資源,，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求,。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來,。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實(shí)施,。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。

3,、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào),，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能,。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我,、我中有你、職責(zé)交錯(cuò),、利益相兼的問題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

4、配合財(cái)務(wù)部門,，貫徹后勤的成本控制,，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

新的一年,，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁,，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

行政部門工作總結(jié)與計(jì)劃 酒店行政部工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

1、人員招聘：

主要采取的途徑有：網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、現(xiàn)場(chǎng)。

存在的優(yōu)勢(shì)與不足：報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)人員面試都比較集中,，由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn),，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實(shí)踐中,，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)與積累,。

網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性比較好，但也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況人員的面試數(shù)量有差別,，公司方面智聯(lián)招聘為付費(fèi)的網(wǎng)站招聘（現(xiàn)已到期）,，58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費(fèi)網(wǎng)站招聘，信息量不如智聯(lián)招聘的密集,，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺,。這方面希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合。

2,、人事檔案管理：

辦理公司人員入職,、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù),，完善其在公司的個(gè)人資料,，每月月初報(bào)考勤時(shí)將人員資料傳至財(cái)務(wù)部。下面是近四個(gè)月人員變動(dòng)情況：

月份9月份10月份11月份12月份

入職7663

離職1314

截至20××年12月30日公司人員總數(shù)57人,。

銷售部21人,，其中4s店15人,，勞動(dòng)路3人，渭南店3人,；財(cái)務(wù)部5人,；市場(chǎng)部3人；人事行政部4人,；售后服務(wù)部24人,，其中4s店20人，幸福路4人,。

3,、部門、人員崗位職責(zé)及崗前培訓(xùn)：

由于缺乏經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于這兩方面的工作做的很不到位,，而且有虎頭蛇尾的感覺，在20××年的工作中抓緊這方面的實(shí)施,，彌補(bǔ)之前的不足,，完善制度。

4,、人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的申報(bào),、購(gòu)買，人員意外傷害險(xiǎn)的購(gòu)買,、更改：

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，人員保險(xiǎn)這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。

5,、考勤和員工關(guān)系

每月月底最后一天統(tǒng)計(jì)本月所有員工的考勤,，月初一號(hào)交與財(cái)務(wù)部作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)之一。

隨時(shí)了解員工近期的工作狀態(tài),，對(duì)入職,、離職、調(diào)崗人員工作情緒進(jìn)行了解,。隨時(shí)關(guān)注離職人員動(dòng)態(tài),，做好下一步人員招聘安排及計(jì)劃。

1,、公司證照的審驗(yàn)：

感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴(yán)格按照審驗(yàn)時(shí)間對(duì)到期公司證照進(jìn)行審驗(yàn),。下一年的審驗(yàn)將如期完成。

2,、辦公用品的管理：

嚴(yán)格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購(gòu),，降低成本（紙張循環(huán)利用）,，實(shí)行領(lǐng)用登記。

3,、車輛保險(xiǎn)的購(gòu)買：

按照規(guī)定的流程與時(shí)間及時(shí)購(gòu)買相應(yīng)的車輛保險(xiǎn),。

4、員工活動(dòng),、福利：

本年度組織員工參與一次跳繩比賽,；“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品；中秋節(jié),、冬至配合廚房改善員工中午伙食,。

5、網(wǎng),、電突發(fā)時(shí)間的解決及工作車輛的管理：

6,、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦：

7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),，并按時(shí)按質(zhì)完成：

行政人事部在20××年里除做好日常管理工作外,，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

1、完善部門,、人員崗位職責(zé)及做好人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃,；及時(shí)了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動(dòng)率的控制,，適時(shí)進(jìn)行招聘工作的展開,；

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s管理,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)及實(shí)踐,；

3、根據(jù)市場(chǎng)情況,、配合公司完成20××年度薪資政策,；

4、人事行政經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),、積累,；

5、按規(guī)定時(shí)間審驗(yàn)公司證照,；

6,、根據(jù)公司的狀況隨時(shí)接受公司安排的工作內(nèi)容。

工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題,、主送機(jī)關(guān),、正文、署名四部分,。

（1）標(biāo)題,。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容,、目的要求、總結(jié)方向來定,。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同,。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題,。字跡要醒目,。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》,。一般說,，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時(shí)間,、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成,。如“××市化工廠1995年度生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”,，省略了單位名稱,。xxxx的《關(guān)于打退第二次xxx高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱,，也省略了時(shí)限,。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西,，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容,、單位、時(shí)間等,。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——

（2）前言,。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落,。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題,；或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間,、地點(diǎn),、背景、事情的大致經(jīng)過,；或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn),、成績(jī)與效果等作概括的提示；或者將工作的過程,、基本情況,、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀,、理解全篇打下基礎(chǔ),。

（3）正文。正文是工作總結(jié)的主體,，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問題,，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確,、闡述透徹,、邏輯性強(qiáng)、使人信,，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量,。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好,、寫好,。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn),、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

1）成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分,，這部分材料如何安排很重要,，一般寫法有二。一是寫出做法,，成績(jī)之后再寫經(jīng)驗(yàn),。即表述成績(jī)、做法之后從分析成功的原因,、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益,。二是寫做法、成績(jī)的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn),，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”,。也有在做法，成績(jī)之后用“心得體會(huì)”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn),，這實(shí)際是前一種寫法,。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱,。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果,。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果,，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來,。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見,、摸得著,，才有感染力和說明力。

2）存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫,。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫,，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法,，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論,，既看到成績(jī)又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié),。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī),、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎,，繼續(xù)前進(jìn),。

寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng),、實(shí)事求是,。

（4）結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算,。這部分要精煉,、簡(jiǎn)潔。

（5）署名和日期,。署名寫在結(jié)尾的右下方,，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月,、日,，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊,，則結(jié)尾只落上日期即可,。

簡(jiǎn)而言之：

總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作,，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析,、總研究,；也就是看看取得了哪些成績(jī),，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn),、提高,。那么，工作總結(jié)怎么寫,？個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的,？詳情請(qǐng)看下文解析。

（一）基本情況

1,、總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì),。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2,、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn),。成績(jī)有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的,；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚,。

3,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí),。

今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文,。

（二）寫好總結(jié)需要注意的問題

1,、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大,，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

2、條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

3,、要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的；有重要的,，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略,。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃,。

行政部門工作總結(jié)與計(jì)劃 酒店行政部工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，新的一年將要到來,?；厥走^去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法；深入學(xué)習(xí),，掌握技巧,；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù),；大膽探索工作新思路,、新方法，促使我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

行政部是公司關(guān)鍵部門之一,，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管、大到接待,、會(huì)議,，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng)，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮,，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步,。

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨、和效益目標(biāo)上,，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要,，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

1,、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng),，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。

2,、搞好iso再認(rèn)證工作,，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證,，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí),。

3,、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品,。

1,、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。

4、搞好明年的高質(zhì)量,、高效率,、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生,。

5,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了“上傳下達(dá)”,。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn),。

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3,、抓制度落實(shí)不夠,，公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

4,、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高,，感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的,！接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年,，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,，作為行政部負(fù)責(zé)人,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1,、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局,。

2、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，建立一套健全、合理,、科學(xué),、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心,。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制,。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負(fù)責(zé)人,，我們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),，從真正意義上為他們帶來幫助,。

4、協(xié)助部門工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20xx年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心,。

其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”,。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信公司,、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。謝謝大家,！

行政部門工作總結(jié)與計(jì)劃 酒店行政部工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

1,、根據(jù)各市場(chǎng)部人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工,，配備到各崗位。目前,，已在重點(diǎn)市場(chǎng)廣東,、云南、上海,、成都,、武漢、南京等地招聘員工共計(jì)90余人,，已轉(zhuǎn)正員工50多人,。

2、較好完成各市場(chǎng)部人員的入職,、轉(zhuǎn)正,、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并即時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司人力資源部,；

3,、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。

4、強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核：完善公司員工績(jī)效考核辦法,，為每個(gè)員工建立了員工績(jī)效考核管理檔案,；

5、崗位職責(zé)：對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工,，編寫了公司員工職位說明書,，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)；

6,、與集團(tuán)總部溝通,，確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。

1,、成功組織營(yíng)銷中心開業(yè)慶典：根據(jù)工作情況的需要,，營(yíng)銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開通新辦公區(qū)的電腦,、電話,、網(wǎng)線，采購(gòu)辦公用品等,，使?fàn)I銷中心順利開業(yè),。

2、證照辦理工作：集團(tuán)公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成,，保證營(yíng)銷中心工作的正常開展,；并與各市場(chǎng)部溝通協(xié)調(diào)，各市場(chǎng)的證照辦理工作正在進(jìn)行,。

3,、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢,。

4,、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記,，合理地采購(gòu)辦公用品,。

5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開支,，以節(jié)約降低成本為第一原則。

6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機(jī)車票預(yù)定,、食宿安排等,，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項(xiàng)工作,。

1,、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況及結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的管理制度,，使各項(xiàng)工作有章可尋,，為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺(tái)了《行政部管理手冊(cè)》,，內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》,、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》,、《電子文件管理》,、《檔案管理》、《打印復(fù)印管理》等,，并制定《公司假日值班制度》,、《衛(wèi)生輪值制》等多項(xiàng)規(guī)章制度,通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。

2,、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

3,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任,。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

行政部門工作總結(jié)與計(jì)劃 酒店行政部工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

20xx年人事行政部工作,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，堅(jiān)持“以人為本,，科學(xué)發(fā)展”的重要思想為指導(dǎo),。通過本部門和其他部門相互配合共同努力，取得了一定工作成果,。下面對(duì)20xx年度的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)：

20xx年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,，全年共面試208人。在20xx年春季開始進(jìn)行過集中的招聘工作,，后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘,、和淶源信息網(wǎng)建立合作，有明顯的效果,。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多,，內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定,。

1、20xx年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年,。試行版的《員工手冊(cè)》裝訂成冊(cè)發(fā)到了每個(gè)員工的手上,，并進(jìn)行《員工手冊(cè)》培訓(xùn)和相關(guān)問題解答，讓漫臣的員工一進(jìn)入漫臣就有這本手冊(cè)相伴,，不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化,，使員工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去,。

2,、5月我們進(jìn)行過全員軍事訓(xùn)練3天，通過三天的訓(xùn)練,，有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)合作的精神,。使部門之間聯(lián)系更加緊密，員工和員工之間更加了解,。

3,、針對(duì)服務(wù)技能、服務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升,。11月15日由梁副總主持，人事部,、工程部對(duì)新入職員工進(jìn)行了酒店文化建設(shè),、設(shè)施設(shè)備使用、薪酬管理等知識(shí)培訓(xùn),。

4,、12月份，邀請(qǐng)我縣消防大隊(duì)專業(yè)人員到我酒店進(jìn)行消防培訓(xùn)與實(shí)際演練,。人事行政部組織,，由保安部配合，全體員工參加了一次消防培訓(xùn)及消防演練,。通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識(shí)。

20xx年度按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，人事行政部對(duì)考勤管理進(jìn)行了嚴(yán)格管理,，認(rèn)真做好每天各部門人員出勤打卡機(jī)的跟蹤檢查工作，及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門,，并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理有很大的改進(jìn),，且取得了非常好的效果,。但是在考勤管理取得一定成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)了一些小問題,，管理人員對(duì)部門員工的考勤管理不清晰，人事行政部發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與主管溝通并及時(shí)改正,。

酒店各類檔案的管理是人事行政部一項(xiàng)重要而又細(xì)致的工作,。人事部在原有的基礎(chǔ)上對(duì)各類檔案、花名冊(cè)進(jìn)行了較細(xì)的分類,。從員工的應(yīng)聘、入職,、轉(zhuǎn)正,、離職到每一個(gè)環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的歸整，嚴(yán)格按部門崗位進(jìn)行整理,、編號(hào),、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對(duì)號(hào)入庫(kù),，使各類檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找,，一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量,，避免了缺項(xiàng),，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化,。

結(jié)合發(fā)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,，20xx年招聘的主要目標(biāo)是為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ)，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦,、網(wǎng)絡(luò)資源,、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費(fèi)或低成本投入為主,。

1,、根據(jù)20xx年部門培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)按量完成部門的培訓(xùn)工作,，重點(diǎn)為：崗位職責(zé),、微笑服務(wù)、交流溝通,、服務(wù)技能,、服務(wù)意識(shí)、企業(yè)理念,、薪酬管理,、設(shè)備設(shè)施安全、消防知識(shí)等培訓(xùn),。

2,、建立培訓(xùn)管理體制,。建立人事部培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理,，配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制,，實(shí)行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn),、每天都能培訓(xùn),，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化,、結(jié)構(gòu)化,、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個(gè)部門的培訓(xùn)工作,，使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升,。

加強(qiáng)對(duì)酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，及時(shí)了解員工的思想狀況,，關(guān)心員工的生活,，幫助員工解決實(shí)際問題。

協(xié)助各個(gè)部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),，明確各項(xiàng)工作的操作流程,，提高工作效率和質(zhì)量，通過一年的系統(tǒng)梳理,，使酒店各個(gè)部門的運(yùn)作更加暢順,、高效。

人事行政部

行政部門工作總結(jié)與計(jì)劃 酒店行政部工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,，在各部門的支持配合下，面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境,，行政人事部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮綜合服務(wù)職能，承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司生產(chǎn)保障及各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)暨20xx年度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

（一）以人為本,、優(yōu)化創(chuàng)新,，尋求人力資源管理新突破

1、人力資源戰(zhàn)略管理

行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思想,，在20xx年年末開始搭建公司的人力資源管理體系,，初步完成了公司人力資源6大管理模塊中的4個(gè)模塊的建立：即招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā),、勞動(dòng)關(guān)系管理,、薪酬與福利管理，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理,。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理,、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色,。

2、員工招聘與入職管理

（1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要以及公司人員配置要求,，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作,。

20xx年上半年隨著公司經(jīng)營(yíng)銷售月度業(yè)績(jī)100萬的突破，下半年銷售市場(chǎng)因國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)結(jié)構(gòu)調(diào)整又發(fā)生急劇變化,，訂單量驟然下滑,，人力資源配置工作難度加大，行政人事部采用多元化招聘手段,，建立了合理的招聘渠道,，目前已開通1個(gè)收費(fèi)網(wǎng)站，免費(fèi)注冊(cè)了2個(gè)招聘網(wǎng)站,，分別為綿陽(yáng)人才網(wǎng),、58同城網(wǎng)、趕集網(wǎng),，專門獲取和儲(chǔ)存了部分人員求職信息,。同時(shí)，建立了公司的招聘和面試管理流程,。行政人事部在抓住“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”的這一前提下,，努力把好招聘環(huán)節(jié)，根據(jù)公司發(fā)展要求和各部門的實(shí)際需求,，提高招聘員工學(xué)歷及技能的要求標(biāo)準(zhǔn),，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

目前在用人才市場(chǎng)招聘情況及費(fèi)用分析如下：

根據(jù)20xx年招聘及網(wǎng)絡(luò)招聘渠道效果匯總,，目前覺得智聯(lián)招聘主要是集中于高端人才招聘,，效果一般，達(dá)不到公司所需效果,；綿陽(yáng)人才市場(chǎng)招聘成本較高,，耗費(fèi)人力物力較大,；網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，根據(jù)投遞簡(jiǎn)歷量來看,，58同城網(wǎng)招聘效果較好,，建議公司明年還是開通此招聘渠道，采用網(wǎng)絡(luò)招聘與現(xiàn)場(chǎng)招聘相結(jié)合形式開展招聘工作,。

20xx年工作中,，行政人事部將盡可能地節(jié)約人力成本，使人盡其才,，在達(dá)成招聘目標(biāo)的過程中,，對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求,、保證儲(chǔ)備,、謹(jǐn)慎招聘。

（2）員工入職和轉(zhuǎn)正管理：

20xx年隆盛工業(yè)公司新入職員工46人,，離職員工51人,，目前全司在職員工95人。

本人于20xx年末接手行政人事工作,，公司在員工入職及轉(zhuǎn)正方面比較隨意,，既沒有轉(zhuǎn)正及入職工作監(jiān)控，同時(shí)勞動(dòng)合同也未及時(shí)簽訂,，并且對(duì)員工檔案也十分疏忽,，導(dǎo)致員工檔案及入職、轉(zhuǎn)正情況相當(dāng)混亂,。20xx年開始,，行政人事部對(duì)員工的所有檔案進(jìn)行了造冊(cè)登記，錄入電子檔案,，對(duì)未簽訂勞動(dòng)合同的員工統(tǒng)一進(jìn)行了補(bǔ)簽,，減少在勞動(dòng)關(guān)系方面的漏洞。同時(shí)對(duì)新進(jìn)的人員在入職時(shí)就進(jìn)行了基本規(guī)章制度的培訓(xùn),，在后一周內(nèi)全部簽訂了勞動(dòng)合同,，確保了用工的合法性。對(duì)于轉(zhuǎn)正的員工,，由所屬部門進(jìn)行轉(zhuǎn)正前考評(píng),，如有不合格試用員工，都提前與用人部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，進(jìn)行了離職前談話,，或者對(duì)試用員工崗位進(jìn)行合理的調(diào)整，優(yōu)化人力資源，減少人力成本浪費(fèi),。

3,、培訓(xùn)管理

公司在20xx年，實(shí)施培訓(xùn)是歷年來最多的一年,，共實(shí)施培訓(xùn)19次,，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)機(jī)制從完善到深入的重大突破，進(jìn)一步完善了質(zhì)保體系《資源管理》,，補(bǔ)編和完善了三層次文件共32個(gè),，目前已建立了入職培訓(xùn)體系，主要是針對(duì)員工入職前后的培訓(xùn),，包括：入職培訓(xùn),、試用期在崗培訓(xùn)、技能培訓(xùn),，保證使每個(gè)新入職員工平均參加培訓(xùn)時(shí)間每次為2小時(shí)左右,。通過培訓(xùn)，使員工更快融入公司環(huán)

境,，理解公司企業(yè)文化,。

（二）規(guī)范流程、優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理

行政人事部根據(jù)原有的行政制度,，完善了如《合理化建議實(shí)施辦法》,、《空調(diào)管理制度》、《檔案管理制度》等制度30多個(gè),，同時(shí)對(duì)制度的實(shí)行情況進(jìn)行了管控,，不定時(shí)對(duì)員工行為進(jìn)行抽查，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰規(guī)定,，使員工工作散漫的行為得到了改善,。

2、加強(qiáng)考勤管理,，規(guī)范員工行為

行政人事部在重新修訂完善了《考勤管理制度》的同時(shí),，明確了考勤管理相關(guān)詞語的定義，如：遲到的時(shí)間,，曠工,、加班等，同時(shí)加強(qiáng)了日常的監(jiān)督與考核,。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為,，對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行了教育,、批評(píng),、通報(bào),，使考勤工作真正做到 “公開、公平,、公正”，使工作秩序得到了良好保持。每月按時(shí)將電子考勤機(jī)的數(shù)據(jù)下載,，將各部門上報(bào)的出勤記錄表進(jìn)行核對(duì)，出現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通,，考勤統(tǒng)計(jì)匯總完畢后對(duì)外公示,，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)，保證財(cái)務(wù)準(zhǔn)時(shí)核算工資,。

3,、文件和檔案管理

（1）檔案管理：完善公司檔案管理工作，尤其是對(duì)公司從南山搬到新區(qū)過程國(guó)造成的部分檔案散,、亂,，行政人事部花大力氣對(duì)所有檔案進(jìn)行了整理，根據(jù)情況建立了書面和電子存檔,，對(duì)所有資料進(jìn)行了歸檔,，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。

（2）文件管理：20xx年公司級(jí)別發(fā)文23個(gè)號(hào),，各部門,、公司的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性,、規(guī)范性和統(tǒng)一性,。

4、加強(qiáng)資產(chǎn)管理

（1）公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分,，行政人事部對(duì)原公司資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn),，并與財(cái)務(wù)部核對(duì)，建立了工作臺(tái)帳和固定資產(chǎn)卡片,，對(duì)所有資產(chǎn)進(jìn)行了標(biāo)識(shí),，按照誰使用、誰負(fù)責(zé)的原則,，定期檢查,、核實(shí)，使公司資產(chǎn)帳目清晰,、管理有序,。

（2）行政雜項(xiàng)費(fèi)用

因?yàn)闊o以往年度的行政雜項(xiàng)費(fèi)用數(shù)據(jù)對(duì)比，只能通過對(duì)全公司20xx年行政費(fèi)用數(shù)據(jù)的初步分析評(píng)估,，在水電費(fèi)用,、印刷復(fù)印費(fèi)、空調(diào)費(fèi)等使用上，行政部

門還需加大監(jiān)督督促力度,，堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)水電等現(xiàn)象出現(xiàn),。

（3）證件年檢和車輛保險(xiǎn)：按時(shí)辦理了工業(yè)、房產(chǎn)公司的組織機(jī)構(gòu)代碼,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢,、車輛續(xù)保、審驗(yàn)等工作,。

5,、其它工作：行政人事部在20xx年克服人手少、事務(wù)雜,、時(shí)間緊等因素,，還重點(diǎn)做了以下工作

會(huì)務(wù)管理：會(huì)議記錄、整理和發(fā)放,；日常事務(wù)接待,；文印管理：避免打印錯(cuò)誤造成紙張浪費(fèi)，打印文件提倡雙面使用,，分部門印數(shù)登記,，對(duì)消耗量摸底，有效進(jìn)行節(jié)約,；公文處理：工業(yè)公司,、房產(chǎn)公司日常通知、請(qǐng)示,、報(bào)告等文件的撰寫,；宿舍管理：不定期對(duì)宿舍的衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)宿舍的電器設(shè)備進(jìn)行檢查,、故障報(bào)修等工作,，做好防火,、安全等事項(xiàng),；后勤管理：食堂、門衛(wèi),、綠化等的日常檢查,、通報(bào)和處罰，確保了生產(chǎn)順利進(jìn)行,；車輛管理：年審,、保險(xiǎn)、維修定點(diǎn)等工作,；網(wǎng)絡(luò)管理：定期對(duì)公司網(wǎng)站信息更新和新聞發(fā)布,、各部門電腦一般故障隨時(shí)排除，滿足各員工辦公需求；黨建工作方面：預(yù)備黨員,、轉(zhuǎn)正黨員資料的撰寫和辦理等,。

一是對(duì)待工作我還需更多發(fā)揮集體的力量；二是面對(duì)問題我還需發(fā)揮更多的主動(dòng)性,；三是對(duì)待自身的不足我還需拿出更多的勇氣和毅力,。

根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政人事部計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度的工作,。

（一）豐富招聘媒介，招募優(yōu)秀人才,，滿足企業(yè)發(fā)展,。

完成日常人力資源招聘與配置，行政人事部明年在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,，主要是做好營(yíng)銷,、技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司專業(yè)人員的學(xué)歷水平,，為公司做好人才儲(chǔ)備,。同時(shí)，豐富招聘渠道,，加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選撥,，培育企業(yè)所需人才。

（二）努力搭建合理的薪酬體系

1,、改善薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度,。行政人事部將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性,，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系,，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理,、薪酬控制的工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),。

2,、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，與職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。在20xx年,，從根本上解決企業(yè)員工工作積極性,、主動(dòng)性、穩(wěn)定性,、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,、榮譽(yù)感等問題。形成公平向上的企業(yè)精神,。

3,、加強(qiáng)員工的溝通交流：通過員工活動(dòng)、生日活動(dòng),、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,，與每位員工保持交流，了解員工所思所想,。

（三）合理優(yōu)化,，助推企業(yè)績(jī)效管理

績(jī)效考核的啟動(dòng)將是20xx年行政人事部的重要計(jì)劃之一，其目的就是通過完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系,，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的，既提高員工工作效率和工作積極性,。因績(jī)效考核需在較為成熟的工作崗位當(dāng)中運(yùn)用,，所以此項(xiàng)工作需根據(jù)公司20xx年度的公司高層領(lǐng)導(dǎo)的指示來進(jìn)行。

（四）搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制,，完善培訓(xùn)體系

主要是大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā),，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率,、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回?bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。一是行政人事部將在20xx年一季度對(duì)公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，擬定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃,。二是開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)及自學(xué),。外部培訓(xùn)主要是邀請(qǐng)講師對(duì)員工進(jìn)行管理培訓(xùn)；內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師（部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)）對(duì)員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn),；自學(xué)主要是購(gòu)買書籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn),，通過員工自我消化（讀書,、工作總結(jié)等方式）達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果，計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容需根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工自我發(fā)展需求而定,。

（五）規(guī)范管理,，加強(qiáng)行政服務(wù)

1、對(duì)公司名義發(fā)放的文稿,、資料,、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理,，確保文稿質(zhì)量,。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員工作能力體現(xiàn)，它同時(shí)也是公司對(duì)外形象的窗口,。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長(zhǎng)的證據(jù),，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待。在20xx年,，將更為規(guī)范行文格式,，如字號(hào)、排版等,，保持公文格式運(yùn)用的統(tǒng)一性,。

2、努力提高自身綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意

行政部門工作總結(jié)與計(jì)劃 酒店行政部工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

光陰似箭,，20xx年即將過去,，新的一年將要到來，來公司月有余,?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法；深入學(xué)習(xí),，掌握技巧,；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),！

行政部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商,、社保,、質(zhì)檢、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查,。行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、衛(wèi)生、文件的保管,、大到接待,、會(huì)議、結(jié)算,、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少,，但在這個(gè)把月里任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過個(gè)把月的磨練與洗禮,，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步,。

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上,，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部

署。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年12月份的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

⒈ 辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作,。

⒉ 和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù),、社保,、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢,。

⒊ 對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購(gòu)辦公用品。

4. 對(duì)后勤保障工作也做到了保證讓員工住得安心,，工作放心,。

5. 在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過公司領(lǐng)導(dǎo),、考察團(tuán),、業(yè)務(wù)合作單位、辦事處員工,，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則,，切合企業(yè)形象，活動(dòng)健康,、正面,，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明,。

⒈ 順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。

⒉ 逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力

度。

⒊ 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

⒋ 充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé),。以前公司各職能部門職責(zé)不清,，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入,、存檔、打印,、辦公用品發(fā)放,、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理,、訂單計(jì)劃跟進(jìn)等);懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下達(dá)”,。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已基本清楚,。

過去的一個(gè)月（一年），在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2．對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。協(xié)助各部門工作,，加

強(qiáng)與員工溝通,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境

3．抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。繼續(xù)完善公司制度建設(shè)也是工作中重點(diǎn),。

4,、加強(qiáng)公司檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作,。

5．對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的! 接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

20xx年12月份出貨（返修）情況如下：

12月份出貨(返修)情況如下:

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，但這一切的一切相信也會(huì)隨著 20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定。在下一年,，我會(huì)在行政部這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。

作為行政部助理,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。隨著訂單地日益增加,，對(duì)于我們來說,，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，建立一套健全、合理,、科學(xué),、結(jié)合實(shí)際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,，20xx年行政部的工作將以此為中心。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人,，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助,。

3,、協(xié)助部門工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。

行政部門工作總結(jié)與計(jì)劃 酒店行政部工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

20xx年馬上就要結(jié)束了，行政部作為公司的后勤保障部門,，在過去的一年中為公司的發(fā)展默默的付出著,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，做出了一些成績(jī),，但也存在一些困難和不足之處,，現(xiàn)將20xx年行政部工作匯報(bào)如下：

1、歸檔

檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項(xiàng)工作,，20xx年第四季度開始,，行政部依據(jù)相關(guān)規(guī)定并結(jié)合各部門工作中的實(shí)際情況，逐漸確定了各部門檔案的歸檔范圍和檔案管理的規(guī)范性,。

2,、管理

根據(jù)公司管理制度要求,，檔案實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中與分級(jí)管理相結(jié)合的管理模式。行政部對(duì)檔案室重新做了調(diào)整,，檔案柜也重新分配,，并且設(shè)定了兼職檔案管理員，負(fù)責(zé)對(duì)本部門所存檔案及時(shí)歸檔和借閱等工作,，并做有檔案借閱登記,。

為了統(tǒng)一管理、控制成本,，公司所有辦公設(shè)備由行政部經(jīng)過貨比三家后,，統(tǒng)一采購(gòu)驗(yàn)收入庫(kù)后按需配置到各部門，并且監(jiān)督管理,。公共辦公區(qū)域辦公設(shè)備由行政部統(tǒng)一管理,，所有辦公設(shè)備的耗材皆由行政部管理配備。

公司各部門的辦公用品都實(shí)行由部門按需申報(bào),，行政部統(tǒng)一后按需采購(gòu),、入庫(kù)，各部門按要求領(lǐng)用,。辦公用品的發(fā)放,、采購(gòu)和管理，建立辦公用品臺(tái)賬和領(lǐng)取記錄,。

會(huì)議管理是行政工作的一部分,，做好公司會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)后的會(huì)議紀(jì)要的整理及發(fā)送各部門等工作,。

配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,，包括《辦公用品管理辦法》、《公司車輛管理辦法》,、《辦公區(qū)域衛(wèi)生管理辦法》,、《招待用品管理辦法》、《辦公室用電安全規(guī)范》,、《文件簽批流程》,、《證照管理標(biāo)準(zhǔn)》、《網(wǎng)購(gòu)管理辦法》,、《印章的管理標(biāo)準(zhǔn)》,、《辦公室衛(wèi)生檢查扣分管理制度》、《會(huì)議管理辦法》等等,。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，進(jìn)行修改和完善，近期已將公司新的規(guī)章制度制定出來,，下一步就需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會(huì)審,。

為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供便利的交通工具是行政部重要工作內(nèi)容之一，后勤保障更是一項(xiàng)重要工作,，20xx年開始,，行政部保障了各部門員工外出工作的便利，員工滿意度也得到提升,。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際，在車輛管理的方面,，達(dá)到一車一人,，定期保養(yǎng)，責(zé)任到人的管理方式,，車輛的高效管理,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

為了保障集團(tuán)的日常辦公,，加強(qiáng)公司現(xiàn)代化辦公需求,，本年度oa辦公進(jìn)行試用階段。對(duì)各部門辦公設(shè)備的配置保養(yǎng)和維修,。保證各部門的通訊和網(wǎng)絡(luò)暢通,。

(一) 困難：

1. 行政部較頻繁的人員流動(dòng)，帶來工作不連續(xù)的問題,。

1) 人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷,，如：工作交接的不順暢,，各項(xiàng)記錄的不完善，

沒有電子檔案,。需要重新建立完善各項(xiàng)記錄的電子檔案,。以便于匯總和保存。

2) 辦事風(fēng)格的不同,，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng),。

2. 公司的階段性發(fā)展帶來的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問題。

1) 各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純的服務(wù)職能來對(duì)待,，

2) 公司目前所處的階段,，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達(dá)到普遍感到“急迫”的程度,。在整體氛圍可有可無的情況下,，工作推進(jìn)的難度可想而知。

3. 現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,，由此可能引發(fā)的問題,。例如：工資福利制度的改革、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度的改革等,。

(二) 不足：

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè),、內(nèi)部管理尚有不足。

1) 由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門的范圍),、事務(wù)性強(qiáng),，需要部門員工普遍做到一專多能,，且相互之間有團(tuán)隊(duì),、補(bǔ)位意識(shí)。這一點(diǎn)上還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

2) 行政部?jī)?nèi)部管理,，如車輛、人員管理,、文件傳遞等,，仍有提高的余地。

2. 責(zé)任心,、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

1) 行政部工作“即時(shí)重要”的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn),。

2) 部門內(nèi)個(gè)別崗位尚存在人員不足等問題,，

4. 服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高。

1) 目前部門個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足,，需要提高工作責(zé)任心,。

2) 服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系,，好在部門員工普遍悟性較強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心,。

行政部在公司安排的任何工作中一定要首當(dāng)其沖,。困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的,，難免

的;我們的不足也是顯而易見的,。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!20xx年已經(jīng)過去,，在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法,；深入調(diào)研，掌握實(shí)情,；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),！

針對(duì)20xx年工作中遇到的的困難及不足,，行政部將正視困難，廣泛溝通,，保持耐心,，虛心求教，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，經(jīng)常培訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格自我要求,，并在明年工作計(jì)劃中逐步改進(jìn),。

下面根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展下一年度的工作：

1. 制定行政部全年事項(xiàng)實(shí)施計(jì)劃表,。制定工作內(nèi)容和工作節(jié)點(diǎn)，使行政部工作有步驟的按計(jì)劃實(shí)施和完成,。（一月份完成）

2. 制定計(jì)劃控制費(fèi)用,，做好全年資金計(jì)劃（一月份完成），月資金計(jì)劃按全年計(jì)劃節(jié)點(diǎn)來申報(bào),。

3. 努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

4. 以完善部門每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識(shí),、責(zé)任意識(shí),，通過梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責(zé)任界限,，提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,。

5. 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。多關(guān)心員工,，多了解員工在工作和生活中遇到的困難，盡力給予幫助和解決,。

6. 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

7. 以公司制度體系建設(shè)為契機(jī),，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度,、規(guī)定,，提升規(guī)范化、制度化管理的水平,。

8. 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,；結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳,，辦一些有文化特色的活動(dòng)。

行政部門工作總結(jié)與計(jì)劃 酒店行政部工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

1,、每周組織貴陽(yáng)公司例會(huì)以及行政部例會(huì)：讓每個(gè)人都能開始做總結(jié)和計(jì)劃,，能夠有計(jì)劃的開始工作。會(huì)議時(shí)大家也都會(huì)相互進(jìn)行工作溝通,，提出總結(jié)的問題,，共同找到解決方案,。

2、通過不同的招聘方式進(jìn)行人員招聘：58同城（一直都使用）,、貴陽(yáng)人力資源網(wǎng)（上面投簡(jiǎn)歷的人員經(jīng)歷和素質(zhì)都要比58同城高很多）,、參加都司路的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)

3、對(duì)公司的考勤做好要求

4,、制作貴陽(yáng)公司績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方案

5,、修改凱里公司崗位職責(zé)，后期再進(jìn)行重新修改

6,、協(xié)助修改工作匯報(bào)模板

7,、修改貴陽(yáng)公司規(guī)章制度（薪酬體制）

8、出差天柱

1,、修改公司崗位職責(zé),，把每個(gè)崗位工作流程化

2、讓各片區(qū)修改培訓(xùn)資料

3,、公司例會(huì)和行政部門例會(huì)繼續(xù)召開

4,、下月依舊以人員招聘工作為主

5、對(duì)根據(jù)10月制作的考核,，做好公司員工的績(jī)效考核

6,、審核各公司的工資

7、做好公司文化,、產(chǎn)品,、正能量的宣傳

8、做好考勤,、簽到,、拜訪標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督

9、跟公司員工多溝通公司現(xiàn)有的問題及解決方案

10,、監(jiān)督好各片區(qū)的培訓(xùn)工作,。