總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

員工年終個(gè)人先進(jìn)總結(jié)篇一

對(duì)于作為一名出單員來(lái)說(shuō),，不單單只是錄入一張保單那么簡(jiǎn)單,，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),，出單員保單的錄入是對(duì)于一張保單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)始,，若出單部分出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)于客戶(hù)的新車(chē)上牌,，車(chē)輛年審,，以及出險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作都會(huì)有所影響,，所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn),。經(jīng)過(guò)xx公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后,，讓我重新學(xué)習(xí)了車(chē)險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、非車(chē)險(xiǎn)的基本知識(shí)、車(chē)險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)的系統(tǒng)錄入,，也明確了自己的不足之處,，即：非車(chē)險(xiǎn)相關(guān)的知識(shí),、系統(tǒng)的錄入等,。以后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)提高出單技能,，學(xué)習(xí)掌握車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)險(xiǎn)的知識(shí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。

做為自身來(lái)說(shuō),，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),，提高了辦事效率,。

嚴(yán)于律己，克服困難,，遵守公司規(guī)章制度,，有事請(qǐng)假不無(wú)法曠工，堅(jiān)持不遲到,，不早退,，準(zhǔn)時(shí)上下班,。明確目標(biāo),，大力發(fā)揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),，自覺(jué)抵制貪圖享樂(lè)的不良思想和行為,。

員工年終個(gè)人先進(jìn)總結(jié)篇二

20xx年伴隨著新的運(yùn)輸服務(wù)公司的組建，洗車(chē)部認(rèn)真總結(jié)了三年來(lái)的運(yùn)行情況,，在這三年里,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，也獲得了一些經(jīng)驗(yàn),，從最初的日平均洗車(chē)20輛車(chē)增加至今60余輛來(lái)看,，洗車(chē)需求在不斷擴(kuò)大,，但是僅僅洗車(chē)收入并不理想，我們應(yīng)以洗車(chē)為切入點(diǎn),，開(kāi)展汽車(chē)美容裝潢及超市產(chǎn)品,、部分高檔車(chē)輛裝潢等銷(xiāo)售,，擴(kuò)大市場(chǎng),，通過(guò)不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量，努力創(chuàng)新,，穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年工作思路分析如下：

（一）,、人員方面：重點(diǎn)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，如iso9000.6s管理等,，通過(guò)“創(chuàng)優(yōu)評(píng)先”、學(xué)習(xí)優(yōu)秀洗車(chē)行經(jīng)驗(yàn)的措施,，提高服務(wù)意識(shí),、服務(wù)質(zhì)量,，作到團(tuán)結(jié)協(xié)作、職責(zé)到人,，調(diào)整工資結(jié)構(gòu),，落實(shí)各項(xiàng)制度，提高工作效率,。

（二）、洗車(chē)設(shè)備方面：

1,、提高洗車(chē)設(shè)備的使用率。加強(qiáng)設(shè)備操作工的技術(shù)培訓(xùn),，提高設(shè)備保養(yǎng)率,，降低維修率；更換刷子,，保證每個(gè)刷子的正常使用,。

2、添置小洗車(chē)機(jī),，方便泥車(chē),、贓車(chē)徹底清潔的同時(shí)應(yīng)急洗車(chē)機(jī)維修時(shí)的洗車(chē),，降低顧客投訴,，減少客源流失,。

（三）、環(huán)境方面：

1,、改善超市整體面貌,，最好擴(kuò)建超市,，增加品種（高、中,、低檔分開(kāi)）,，提高顧客消費(fèi)率,。

2,、搭建封閉式擦車(chē)環(huán)境,，實(shí)行區(qū)域劃分，如：擦車(chē)區(qū),、美容區(qū),、裝潢區(qū)等。

3,、分別設(shè)置辦公室,、接待室（顧客休息室）、員工休息室（用于活動(dòng)休息,、更衣,、工具存放等）。

員工年終個(gè)人先進(jìn)總結(jié)篇三

忙碌而充實(shí)的20xx年即將結(jié)束,，在新的工作崗位上,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫忙下，我圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。在這個(gè)團(tuán)結(jié),、和睦的群眾中，我從思想上得到了進(jìn)一步提高,，在工作上得到了很大的鍛煉,，現(xiàn)將我的工作狀況總結(jié)如下：

一、樹(shù)立以店為家的思想,，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度,，自覺(jué)維護(hù)酒店群眾利益,，維護(hù)酒店整體形象，做到誠(chéng)心,，虛心，耐心,。

二,、充分了解工作環(huán)境，工作范疇,，工作狀況,，做到有問(wèn)題能及時(shí)到位，及時(shí)解決,。

三,、不遲到、不早退,、不缺曠,、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面請(qǐng)假，對(duì)自己的工作做到盡職盡責(zé),，合理安排,，不急不躁，安全穩(wěn)固,。

四,、愛(ài)護(hù)公物，妥善使用和及時(shí)維護(hù)工具設(shè)備,，節(jié)約能源,，從節(jié)約一滴水、一度電開(kāi)始,，除了客人使用以外,，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,，不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)五、努力提高自身素質(zhì),，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，持續(xù)飽滿(mǎn)的工作精神，并做到自覺(jué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。

透過(guò)這段時(shí)間的工作,，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改善,，如專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠豐富,，預(yù)備透過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平,。

明年我的計(jì)劃是：

1、一如既往的地認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店工程部的知識(shí)，利用休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、多學(xué)習(xí)酒店相關(guān)知識(shí)，充實(shí)自己,。努力使自己的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階,。