總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

員工年終個人先進(jìn)總結(jié)篇一

對于作為一名出單員來說,，不單單只是錄入一張保單那么簡單,，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開始,，若出單部分出現(xiàn)問題,，對于客戶的新車上牌，車輛年審,，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響,，所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點中的重點。經(jīng)過xx公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后,，讓我重新學(xué)習(xí)了車險的專業(yè)知識,、非車險的基本知識、車險和非車險的系統(tǒng)錄入,，也明確了自己的不足之處,，即：非車險相關(guān)的知識、系統(tǒng)的錄入等,。以后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)提高出單技能,，學(xué)習(xí)掌握車險,、非車險的知識，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,。同時積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率,。

嚴(yán)于律己,，克服困難，遵守公司規(guī)章制度,，有事請假不無法曠工,，堅持不遲到，不早退,，準(zhǔn)時上下班,。明確目標(biāo)，大力發(fā)揚艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為,。

員工年終個人先進(jìn)總結(jié)篇二

20xx年伴隨著新的運輸服務(wù)公司的組建，洗車部認(rèn)真總結(jié)了三年來的運行情況,，在這三年里,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯搏@得了一些經(jīng)驗,，從最初的日平均洗車20輛車增加至今60余輛來看,，洗車需求在不斷擴(kuò)大，但是僅僅洗車收入并不理想,，我們應(yīng)以洗車為切入點,，開展汽車美容裝潢及超市產(chǎn)品、部分高檔車輛裝潢等銷售,，擴(kuò)大市場,，通過不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量,，努力創(chuàng)新,，穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年工作思路分析如下：

（一）、人員方面：重點加強(qiáng)員工培訓(xùn),，如iso9000.6s管理等,，通過“創(chuàng)優(yōu)評先”、學(xué)習(xí)優(yōu)秀洗車行經(jīng)驗的措施,，提高服務(wù)意識,、服務(wù)質(zhì)量，作到團(tuán)結(jié)協(xié)作,、職責(zé)到人,，調(diào)整工資結(jié)構(gòu)，落實各項制度,，提高工作效率,。

（二）、洗車設(shè)備方面：

1,、提高洗車設(shè)備的使用率,。加強(qiáng)設(shè)備操作工的技術(shù)培訓(xùn)，提高設(shè)備保養(yǎng)率,，降低維修率,；更換刷子，保證每個刷子的正常使用,。

2,、添置小洗車機(jī)，方便泥車,、贓車徹底清潔的同時應(yīng)急洗車機(jī)維修時的洗車,，降低顧客投訴，減少客源流失,。

（三）,、環(huán)境方面：

1、改善超市整體面貌,，最好擴(kuò)建超市,，增加品種（高、中,、低檔分開）,，提高顧客消費率。

2,、搭建封閉式擦車環(huán)境,，實行區(qū)域劃分，如：擦車區(qū),、美容區(qū),、裝潢區(qū)等,。

3、分別設(shè)置辦公室,、接待室（顧客休息室）,、員工休息室（用于活動休息、更衣,、工具存放等）,。

員工年終個人先進(jìn)總結(jié)篇三

忙碌而充實的20xx年即將結(jié)束，在新的工作崗位上,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫忙下,，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。在這個團(tuán)結(jié),、和睦的群眾中,，我從思想上得到了進(jìn)一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉,，現(xiàn)將我的工作狀況總結(jié)如下：

一,、樹立以店為家的思想，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度,，自覺維護(hù)酒店群眾利益,，維護(hù)酒店整體形象，做到誠心,，虛心,，耐心。

二,、充分了解工作環(huán)境,，工作范疇，工作狀況,，做到有問題能及時到位,，及時解決。

三,、不遲到,、不早退、不缺曠,、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書面請假,，對自己的工作做到盡職盡責(zé)，合理安排,，不急不躁,，安全穩(wěn)固。

四、愛護(hù)公物,，妥善使用和及時維護(hù)工具設(shè)備,，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水,、一度電開始,，除了客人使用以外,，做到人走燈滅,，水管用完及時關(guān)掉，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五,、努力提高自身素質(zhì)，主動向同事學(xué)習(xí)請教,，持續(xù)飽滿的工作精神,，并做到自覺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

透過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方,，有待改善，如專業(yè)知識不夠豐富,，預(yù)備透過加強(qiáng)學(xué)習(xí)來提高自身的專業(yè)知識和服務(wù)水平,。

明年我的計劃是：

1、一如既往的地認(rèn)真做好每一天的每一項工作,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店工程部的知識，利用休息時間進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、多學(xué)習(xí)酒店相關(guān)知識，充實自己,。努力使自己的工作更上一個新的臺階,。