總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結吧,。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

公司管理部員工個人年度工作總結篇一

一年來,，我始終以“客戶就是上帝”這一原則,，熟練掌握分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問題,，明辨是非,，堅持真理，堅持用正確的工作態(tài)度,、人生態(tài)度,、學習態(tài)度指導自己的學習、工作和生活實踐,，在思想上積極抵御一切不良習慣,，全面提升自身綜合素質。自覺服從領導工作安排,，嚴格遵守工作紀律,，顧大局、識大體,，秉公辦理，按章辦事,，作風正直,，團結一心,，從不計較個人得失。在實際工作中,，始終堅持以公司根本利益為本的思想態(tài)度,，一切從實際出發(fā)，講實話,，辦實事,，真強實干，真正按照公司的制度履行好自己的職責,，積極參與公司各種形式的.戶外實踐活動,，以實際行動讓自己作為一名合格的優(yōu)秀員工。

在實際工作中,，我始終堅持把理論學習作為提高自身綜合素質的最有效途徑,，抓實抓好，抓出成效,。一方面我積極參與領導組織各類學習電腦活動,，不斷積累理論知識、努力提高工作技能,。

一年多來,，我以同事們的優(yōu)點作為學習榜樣,。無論在生活上還是在工作上,，我始終保持著節(jié)儉習慣，慎細慎微,，從不大意,，時刻檢點著自己的言行,，嚴格執(zhí)行公司工作紀律，從不向其他同事吃拿卡要,，并自覺接受領導監(jiān)督;時刻牢記公司的宗旨,，嚴守公司的紀律。

一年多以來,，我遵照領導安排以及領導交辦的每一項工作,。

在這一年里，感謝公司給我提供了一個良好地平臺,，感謝領導對我的關懷與信任,，感謝同事的關心與幫助，我真誠的向你們說一聲謝謝,，謝謝你們!最后希望大家同心協(xié)力,，團結一心，為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。祝領導身體健康,，新年快樂!

公司管理部員工個人年度工作總結篇二

20xx年,，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針,、宗旨,、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作,。

本年度進行了兩次驗廠活動,，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。搞好iso再認證工作,，確保iso認證通過,，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面,，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品,。

順應市場的發(fā)展，依照公司要求,，制定相應的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通。逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度,。

加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象,。搞好明年的高質量,、高效率、確保安全生產,，減少安全事故發(fā)生,。充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任,。

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作,，做到了“上傳下達”,。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經驗,。

由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。抓制度落實不夠，公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象,。

對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說今年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我們工作的支持。在下一年,，我們會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!

公司管理部員工個人年度工作總結篇三

時光飛逝，20xx年在xx物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過,?；厥讀x年，在公司領導的熱忱關懷下,，在部門主管的悉心指導下,，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成,，在此感謝各位對我的關心和幫助,。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查,，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入,、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查,，業(yè)主內部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決,，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等,。

一年以來,，我尊敬領導，團結同事,，熱情服務住戶,。上班不無故遲到早退,，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣,。公司給了我這個成長的平臺,，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提高自身的素質與才能,。為了20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：

1,、協(xié)助前臺辦理日常接待,、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù),、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并將協(xié)調處理的結果及時反饋,、電話回訪業(yè)主,、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡,，截止到20xx年xx月xx日錄入充值卡xx張,、門禁卡xx張;截止到20xx年xx月xx日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)xx戶,、驗房xx戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運,，并一車一照登記記錄等業(yè)務。

2,、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案xx戶,，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

3,、報修情況：全年接待并跟進各類報修共xx項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修xx項,，業(yè)主單位報修xx項)。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理,，并及時建立相關檔案,。

4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單,，電話通知業(yè)主關于臨時停水,、停梯等事項;運用電話催費累計xx次，盡量做到表述清晰,、用詞準確,，同時對通知內容做好相關解釋工作。

5,、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時,，積極走進小區(qū)業(yè)主家中,，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平;在xx月中旬的時候,，協(xié)同客服組成員逐戶進行20xx年年度客戶滿意度調查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。

6、跟進小區(qū)工程遺留,、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛xx余起,，成功率約xx%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理,。

20xx年x月xx日參加公司組織的xx質量體系管理培訓;20xx年xx月xx日參加xx消防演習等項目培訓,。

在這一年里,，我雖然完成了公司交代的各項任務,，得到領導的褒獎,，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合,。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析,，自身尚存在諸多不足之處：首先,，由于本人性格內向,，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面,，還有很大的提升空間;因此,，以后我還要加強理論學習,，尤其是有關業(yè)務知識的學習,，夯實理論基礎,，積累工作經驗,，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正,，以待在今后的工作中進一步加強,。

1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率。

2、在以后工作中,，我堅決執(zhí)行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求,。面對部分業(yè)主的牢x，我們需要耐心解釋,，充當救火隊的角色，做聽眾,，做解說員,。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩,，

3,、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則，當好業(yè)主的好助手,，好管家,。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難,。對于他們所提出的合理建議與要求,，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議,，報給相關部門,，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾,，不懼困難,，盡量讓他們雙方滿意。

4,、加強理論知識的學習,，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平,，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員,。

5、積極參加公司組織的各項培訓工作,，認真學習,，不斷提高自己的業(yè)務水平。

今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,。20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年,。新的一年意味著新的面貌,，新的挑戰(zhàn),，新的機遇,。堅信在公司領導的英明決策和運籌下,，xx物業(yè)公司的明天會更好,。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量,。

公司管理部員工個人年度工作總結篇四

借此機會首先向關心,、幫助,、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來的工作總結如下,，請評議!

一年來，我按照科長和廠領導的安排,，堅守生產一線,，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善,，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統(tǒng)運行方式,、負荷分配、車間風壓,、設備備用,、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備,，保持清醒的頭腦,，迅速進入工作狀態(tài)，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系,，工作分清輕重緩急,，不推不拖，帶領全值人員完成當值的生產任務,。

“沒有不好的員工,，只有不強的領導?！比粘６嗯c員工坦誠交流,，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們,。平時采取措施為他們排憂解難,，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難,，首先想到值長,，在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年,，大環(huán)境影響到我們日常的正常生產,，原材料、備品備件時有不足,，設備故障修復率逐漸下降,，因沒備件臨時修復暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增,，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長,。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙,、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進行妥善解決,，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產,。

一年來,，我改變以往的工作方式，夜里廠領導和車間主任都不在現(xiàn)場,，各崗位的工作更需要有人過問,，部分任務量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜,、多看,、多交流、多檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間,，自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督,，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干,，進而減少中暑情況的發(fā)生,，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故,。日常注意檢查各單位的勞動紀律,，對違反的人員進行嚴肅批評和考核,，促使他們遵章守紀完成x小時的工作任務。

生產調度工作是保障完成生產任務的基石,，上請下達,，按照公司要求，督促動力運行人員“勤觀察,，細調整”,，加強與處調聯(lián)系，作好負荷調配,，力求電流平穩(wěn)供應,，積極維護公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網電限流期間,，限流時間長,、幅度大、次數(shù)多,，槽子工藝參數(shù)無法保持,，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動和處調聯(lián)系,，了解限流持續(xù)情況,，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施,，及時電話聯(lián)系,，話筒喊話提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失,。日常嚴格執(zhí)行“兩票三制”,，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員,、車輛,、設備去解決生產中遇到的問題，工作中做到多指導,，少指揮,，多教育，少考核,，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài),，嚴格交接班、巡回檢查,、工作監(jiān)護等制度,，組織車間班組長會議，分析討論生產中遇到的實際問題，定期檢查各專業(yè)的事故預想和反事故演習,，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想,。

一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事,，是非分明,，公正、公平地對待所車間發(fā)生的任何事,。x月xx日x萬噸xx空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時我正在二車間和車間值長巡檢,，一車間值長跑來告訴我,，四萬噸空壓機方向有煙，當時天還沒亮,，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系x萬噸主控室運行人員,，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話聯(lián)系x萬噸電運行人員迅速關掉x萬噸與x萬噸聯(lián)絡閥門,，同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化,，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生,，我在巡檢時督促車間值長,，一定要專人對異常槽做好監(jiān)視，做好交接,，處理期間人手不夠,，調集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生,。

生產管理的伸縮性很大,，我始終認為我當班的8個小時，身負重任,，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位,，更對不起廠領導對我的信任，既然領導賦予了我這一使命,，我要全力做好,，首先嚴格要求自己，要求別人做到的,，首先自己做到,，不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠,，總想能有分身術多好,，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好,。截止到x月上旬共查處現(xiàn)場,、勞保穿戴及違章操作等情況xx次,，考核xx項次，糾正及說服教育xx人次,，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生,。

1、在管理方法上力求創(chuàng)新,，主動查找生產管理中出現(xiàn)的漏洞,，及時調整工作思路和方法，對得起自己的崗位,，保證生產任務的順利完成,。

2、積極主動學習新知識,，新技術,，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要,。

3,、隨著設備的老化，故障率的逐年升高,，逐步加大操作及維護的監(jiān)督力度,。

4、常做多做事故預想,，提高對突發(fā)事件的應變能力,，保證生產安全。

5,、加強人員責任心管理,，發(fā)現(xiàn)問題責任到人;加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出,、老出的故障點,，要追究到底查出原因。

6,、充分發(fā)揮調度職能,，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件,，全盤考慮,，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識,，維護企業(yè)的利益,，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創(chuàng)新，開拓進取,，做一名合格的管理人員,。

公司管理部員工個人年度工作總結篇五

一年的時間很快過去了，在一年里,，我作為行政主管在院領導,、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結主要有以下幾項：

通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責,。

我是六月份來到學院工作,，擔任學院行政主管。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,，給大家查閱文件提供了很大方便

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，20xx年底順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。

(3)做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,，需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習學校各類財務制度,，理清思路，分類整理好各類帳務,，并認真登記,，年底以前完成了學院20xx辦公用品、出差,、接待,、會議、教材,、低值易耗等各類帳務的報銷工作,。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,，不濫用公章,，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

(6)認真,、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調,，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學院及部門工作做出了應有的貢獻,。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。