在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)踐報(bào)告 旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)字篇一

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月14日至20xx年月14日,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店。

實(shí)習(xí)目的：將專(zhuān)業(yè)與3接軌,，逐步認(rèn)識(shí),、體會(huì),，學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)感恩,，學(xué)會(huì)做人,，學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力,，從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì)人的過(guò)渡,。逐步的了解社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì),，從而邁入社會(huì),。

實(shí)習(xí)酒店：

長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是福建省縣級(jí)市里第一家五星級(jí)酒店，將致力于打造長(zhǎng)樂(lè)市酒店業(yè)第一品牌,。長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店,，位于長(zhǎng)樂(lè)市鄭和路與廣場(chǎng)路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝,，總建筑為三萬(wàn)五千平方米;主樓21層,，另有a、b裙樓各三層,，集客房,、餐飲、國(guó)際商務(wù)會(huì)議,、休閑娛樂(lè)等功能為一體,。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利,，商貿(mào)繁華,，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長(zhǎng)山湖。酒店?duì)I業(yè)部門(mén)配置齊全,，有客房,、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館,、東南亞風(fēng)情燒烤吧,、ktv、慢搖吧,、桑拿部,、美容美發(fā)、健體中心,、室內(nèi)游泳館,、露天網(wǎng)球場(chǎng)、男女spa館,、英美式臺(tái)球,、乒乓球館,、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧,、休閑花園,、名店街、高級(jí)接見(jiàn)廳及各種規(guī)格會(huì)議室及多功能廳,，是長(zhǎng)樂(lè)市第一家五星級(jí)飯店,，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)二十分鐘車(chē)程,。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì),，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念,，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式,，以期為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場(chǎng)所。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員,。班次分為早班、中班,、夜班,，這三個(gè)班次，我分別上過(guò)早班和中班,。早班是從八點(diǎn)開(kāi)始(后改到九點(diǎn)),，每天早晨都要開(kāi)早會(huì)，由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作,，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡,、對(duì)講機(jī)，其次整理工作車(chē),，易耗品(也可前一天下班前整理);再次,，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后，如果有臟房的話(huà)就把工作車(chē)推出來(lái)開(kāi)始清潔房間,。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門(mén)清潔,。敲門(mén)方式是以輕兩重，如果有客人來(lái)開(kāi)門(mén),，我們就會(huì)微笑著說(shuō); 先生(小姐),，您好!請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎? 經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后,，若有客人在房間,，我們會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好，面向客人說(shuō)道： 先生(小姐)您的房間清潔好了,，祝您居停愉快!再見(jiàn)! 然后出來(lái)輕輕地為客人把門(mén)關(guān)上,。每天早晨的十一點(diǎn)，是每個(gè)樓層開(kāi)始收取客衣的時(shí)間,，當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會(huì)被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去,。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下,，把走廊地毯吸一下塵,，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字,，到房務(wù)中心交表,，還房卡、對(duì)講機(jī),，簽退,。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn),。一般中班只有兩個(gè)人,。主要的工作是送客衣，五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開(kāi)廊燈,，早班沒(méi)排完的房間也由中班清潔,。六點(diǎn)左右就去開(kāi)夜床，開(kāi)夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理,，整理完后,，把馬桶蓋揭開(kāi)，把防滑墊放到浴缸里,，把浴巾展開(kāi)平放在淋浴間門(mén)前,，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度,，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,，將被子一角掀開(kāi)折成四十五度角，并依次放上晚安卡,、環(huán)?？ā⒃绮蛼炫?。這樣,，一間房間的夜床就開(kāi)完了。一般開(kāi)夜床只開(kāi)到晚上九點(diǎn)左右就不開(kāi)了,。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了,，然后寫(xiě)交班，主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了,。

實(shí)習(xí)體會(huì)：

作為一名學(xué)生,，我們都沒(méi)有真正的踏入社會(huì)，也沒(méi)有真正的親身去體驗(yàn)社會(huì)生活,，所以關(guān)于社會(huì)的好與壞都是道聽(tīng)途說(shuō),。其實(shí)社會(huì)也沒(méi)有比別人說(shuō)的那么黑暗、勾心斗角,，但或許是沒(méi)有遇見(jiàn)吧,。那么，我很慶幸我遇到了一個(gè)好的 小型社會(huì) ,，上至總監(jiān),，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好,。老員工并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,，單純，就對(duì)我們惡語(yǔ)相向,、處處為難,。相反，看到我們不會(huì)的地方總是很耐心的為我們講解,、示范,，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會(huì)來(lái)幫助我們,。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級(jí)下屬的關(guān)系,，我們尊重他們,，遇到他們禮貌的問(wèn)好，私底下和我們是朋友,，跟我們嬉笑打成一片,，不論身份、地位,。在福利上,，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的,，如獎(jiǎng)金,、過(guò)節(jié)費(fèi)等。

經(jīng)過(guò)這為期半年的實(shí)習(xí),，我們學(xué)會(huì)的不僅僅是技能,，更多的是對(duì)人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長(zhǎng),，懂得了很多,。酒店之所以可以稱(chēng) 小型的社會(huì) 是因?yàn)樗_列萬(wàn)象,，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩?wèn)題和需要解決問(wèn)題的人,，存在一種激勵(lì)與督導(dǎo)的管理,。半年的實(shí)習(xí)工作，初次體會(huì)到了生存的不易,，原來(lái)社會(huì)現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜,，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道,。

1,、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,，得到上司的賞識(shí)和提攜,，除了技能嫻熟外,，你的文憑,、學(xué)歷,，知識(shí)的深度、廣度等各方面的綜合術(shù)能也是必不可少的,。在我們樓層服務(wù)員中,，有一個(gè)被升為領(lǐng)班的同事，也許他的鋪床技術(shù)沒(méi)有老員工嫻熟，但就是恰好有一次機(jī)會(huì),，他幫經(jīng)理處理了一個(gè)電腦技術(shù)上的問(wèn)題，他就成為了經(jīng)理常常關(guān)注的對(duì)象,，發(fā)現(xiàn)他各方面的技能還可以,，就把他升為了領(lǐng)班,。別人不服氣也得服氣，因?yàn)閯e人有準(zhǔn)備,，且遇上了機(jī)會(huì),。所以想要以后有所建樹(shù)，就必須學(xué)好各方面的專(zhuān)業(yè)技能,。雖然機(jī)遇也不可缺少,，但機(jī)遇從來(lái)都是為有準(zhǔn)備的人留的。

2,、社交是一項(xiàng)不可缺少的活動(dòng),。經(jīng)過(guò)這半年的實(shí)習(xí),，讓我明確的認(rèn)識(shí)到,，以后的工作中，人脈關(guān)系是非常重要的,。俗話(huà)說(shuō)： 千里馬常有而伯樂(lè)不常有 就是這樣一個(gè)道理。有能力還得有人賞識(shí),、提攜,。比如這次我們實(shí)習(xí)過(guò)程中,，自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認(rèn)可，這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道,。

3,、要有警惕感和責(zé)任心。在日常工作中,，我們做服務(wù)員的有義務(wù)保護(hù)客人的人身財(cái)產(chǎn)安全,，對(duì)不能確認(rèn)身份的客人，我們不能隨便給他開(kāi)門(mén),，以免不法分子趁虛而入,，給客人造成不必要的困擾和損失。

4,、每一位成功人士都是經(jīng)過(guò)千錘百煉的,。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的，他們都有自己在基層的奮斗史,，并且很珍惜在基層打拼的機(jī)會(huì),。我們經(jīng)理經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的是，他很遺憾以前沒(méi)在洗衣房呆過(guò),，現(xiàn)在對(duì)那一塊布是很了解,。

最后，非常感謝長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，相信在以后的學(xué)習(xí)工作中我會(huì)更加努力,。

旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)踐報(bào)告 旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)字篇二

終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就知道到了大三的下半學(xué)期有進(jìn)酒店實(shí)習(xí),，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái),，因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情,。

經(jīng)過(guò)學(xué)院老師的聯(lián)系,，分配我們?nèi)ベF州華聯(lián)大酒店實(shí)習(xí)，這是一家三星級(jí)的酒店,，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店,。這是貴陽(yáng)市比較出名的一家三星級(jí)酒店，在貴州的酒店業(yè)界以客房出租率高而出名,。幸運(yùn)的是我們的實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師高老師以前就在這家酒店實(shí)習(xí)過(guò),，而且有兩個(gè)上屆的師兄師姐就在這家酒店當(dāng)大堂副理，貴州華聯(lián)大酒店建于1993年,，是一家賓館改建而成的,，而且還曾經(jīng)成為一家上市公司，是貴州比較老的涉外飯店之一,，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎,？或者是還存在著什么問(wèn)題有待解決呢,？我甚至開(kāi)始盤(pán)算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎？

那么這座酒店到底怎么樣呢,？有什么值得我們借鑒的呢,？還有什么需要改進(jìn)的呢？給我的感受是怎么樣的呢,？那么且聽(tīng)我慢慢道來(lái),。

前廳部（front office）應(yīng)該是整個(gè)飯店的核心部門(mén)，也應(yīng)該是飯店的臉面,，因此對(duì)于工作人員的要求比較高,，形象是一方面，但是個(gè)人素質(zhì)也是很重要,，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力,，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，front office是整個(gè)飯店的信息中心,，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息,，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解，同時(shí)前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷(xiāo),。我們的訓(xùn)令是：

1,、禮貌、禮儀,。例如：怎樣微笑,、如何為客人提供服務(wù)、服務(wù)用語(yǔ)等,。

2,、飯店應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)。前廳人員必須對(duì)飯店所有的部位的情況掌握,。

3,、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,。

4,、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)。例如普通話(huà)的日常匯話(huà),。

5,、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及培訓(xùn)。

我們剛到酒店就趕上了酒店裝修,，在7—9樓的裝修房間中做了兩天的房間清理后,，就將我們5個(gè)人分到了前廳，我的工作是行李員,，飯店的行李員通常站在飯店大廳的門(mén)前,，是一個(gè)飯店的招牌,，同時(shí)也是客人在入住飯店時(shí)見(jiàn)到的第一個(gè)服務(wù)人員。如果能夠做到文明,、熱情、規(guī)范地迎接客人,，為客人服務(wù),，就能讓客人在入住前對(duì)飯店留有一個(gè)好的印象。所以對(duì)我們會(huì)用高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求,。對(duì)于“招牌崗位”的行李員,，飯店對(duì)其儀容儀表方面的規(guī)定是非常嚴(yán)格、細(xì)致的,，要求我們從頭到腳都要“照章行事”,。比如發(fā)型，要求都是統(tǒng)一,、標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)式,；著裝不僅要求干凈整齊，而且還要熨燙平整,，佩戴胸牌,；還有腳底下的鞋子，也要按規(guī)定“統(tǒng)一且光亮”,。飯店行李員還應(yīng)該把服務(wù)做得更加細(xì)化,、到位。比如要保持微笑,，盡量稱(chēng)呼客人的姓或名,，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。再比如為客人安排出租車(chē),，有時(shí)遇到下雨或交通擁堵時(shí),，出租車(chē)很難駛到飯店大廳的門(mén)前，這時(shí)行李員應(yīng)該把服務(wù)再做到位一些,，去路邊示意出租車(chē)到飯店門(mén)前接客人等等,。

行李員在崗位上基本都保持站姿，這就又對(duì)我們的站姿提出了很高的要求,，大堂副理和張總助理說(shuō),，行李員在飯店門(mén)外等候客人時(shí)，雙手要自然交叉于身前,，雙腳自然開(kāi)立,。這樣的站姿不僅顯得規(guī)范得體，而且還有深層次的含義,，即隨時(shí)準(zhǔn)備為客人服務(wù),。雖然有關(guān)站姿的規(guī)定只是一個(gè)再小不過(guò)的細(xì)節(jié),，但客人看到標(biāo)準(zhǔn)的站姿后會(huì)覺(jué)得很舒服，會(huì)感到自己是被尊重的,。

行李員的工作其實(shí)并不簡(jiǎn)單,，有些工作很細(xì)，而且要用心才能做好,。除了基本的“車(chē)門(mén)服務(wù)”,、搬運(yùn)行李、引領(lǐng)服務(wù),、安排出租車(chē)外,，還應(yīng)該把服務(wù)做得更加細(xì)化、到位,。比如在入住高峰時(shí)段疏導(dǎo)飯店大廳門(mén)前的來(lái)往車(chē)輛,，比如幫助客人記下其所乘坐的出租車(chē)車(chē)牌號(hào)，這樣如果客人在沒(méi)有索要發(fā)票的情況下有東西遺忘在車(chē)上就方便了查找,。

除了英語(yǔ)及基本的禮儀培訓(xùn)外,，還比較注重對(duì)行李員進(jìn)行世界各國(guó)、各民族風(fēng)俗習(xí)慣及貴州地理知識(shí)的培訓(xùn),。因?yàn)槿胱【频甑膰?guó)外賓客很多,，不同國(guó)家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣，我們?cè)诮哟绞降募?xì)節(jié)上就會(huì)不同,，比如有些國(guó)家,、民族不習(xí)慣行李員用右手為他們開(kāi)車(chē)門(mén)，有的不喜歡行李員為他們開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)“護(hù)頂”,，還有的忌諱女服務(wù)員為他們送鮮花表示歡迎,。這些不僅是文明禮儀的問(wèn)題，也是對(duì)客人人格及信仰尊重的問(wèn)題,。

華聯(lián)酒店有145個(gè)房間,。由于客房數(shù)目比較大，客房從7—18樓,。所以客房部和前廳部是分開(kāi)設(shè)置的,，客房部下設(shè)衛(wèi)班、公衛(wèi),、客房服務(wù)中心,、消毒中心、臺(tái)班（對(duì)客服務(wù)）,、布草中心6個(gè)部門(mén),，由1個(gè)經(jīng)理，1個(gè)主管，3個(gè)領(lǐng)班負(fù)責(zé),。

我們?cè)谟蓭煾祹ьI(lǐng)在衛(wèi)生班組做了兩天服務(wù)員,，其他班組各做了一天后，就開(kāi)始了我們自己獨(dú)立上班的工作,，當(dāng)然,，很多時(shí)候師傅會(huì)一同工作，但是最重要的是對(duì)事情的處理經(jīng)驗(yàn),。

作為一個(gè)飯店的服務(wù)人員尤其是直接服務(wù)客人的客房服務(wù)員,，要注意觀(guān)察客人的生活細(xì)節(jié)，盡量記住他的生活習(xí)慣,，只有這樣的`服務(wù)才能更加貼近人心，客人才會(huì)滿(mǎn)意：比如在早上打掃房間時(shí),，發(fā)現(xiàn)客人的拖鞋喜歡擺在床下,，服務(wù)員就會(huì)尊重客人習(xí)慣，而不是非要按規(guī)定把拖鞋放在門(mén)口,；在為房間加水果時(shí),，如果發(fā)現(xiàn)盤(pán)里的蘋(píng)果和梨沒(méi)怎么動(dòng)，香蕉都吃完了,，說(shuō)明這個(gè)客人喜歡吃香蕉,，下次加水果的時(shí)候服務(wù)員就會(huì)特意給這位客人多送些香蕉，少放些其它水果,。

同時(shí),，服務(wù)員還應(yīng)該具有主動(dòng)的服務(wù)觀(guān)念，當(dāng)客人生活中遇到困難,，飯店服務(wù)員應(yīng)義不容辭地幫助解決,。

細(xì)節(jié)：減少能源浪費(fèi)

如今，飯店服務(wù)還對(duì)工作人員提出了更多的要求：節(jié)約能源,，杜絕浪費(fèi),。

服務(wù)人員要有節(jié)約的好習(xí)慣。比如客房服務(wù)員在清理房間時(shí)如果發(fā)現(xiàn)客人不在房間,，燈卻開(kāi)著,，應(yīng)該主動(dòng)把燈關(guān)上；在打掃時(shí),，還應(yīng)該注意節(jié)約用水,，不能一直開(kāi)著水龍頭。

飯店服務(wù)員應(yīng)把保護(hù)客人隱私當(dāng)成一項(xiàng)職業(yè)道德來(lái)恪守,?？头糠?wù)員每天都會(huì)進(jìn)出客人的房間打掃衛(wèi)生，難免會(huì)知道一些客人的隱私，有些人希望通過(guò)飯店服務(wù)員獲得客人的資料,，飯店服務(wù)人員一定要堅(jiān)定立場(chǎng),，拒絕利益誘惑，不能把客人的任何情況泄露給他人,。

客房服務(wù)員因?yàn)楣ぷ餍枰袝r(shí)可能會(huì)與客人同在一室,，當(dāng)與異性同在一室時(shí)，服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)把客人的房門(mén)打開(kāi),，與客人說(shuō)話(huà)時(shí)也應(yīng)聲音洪亮,。當(dāng)客人動(dòng)作或言語(yǔ)有挑逗的意味時(shí)，服務(wù)員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,，此時(shí),，越慌亂越容易給對(duì)方可趁之機(jī)，接下來(lái)找個(gè)借口快速離開(kāi)房間,，并把情況通知領(lǐng)班,，讓其安排同性員工繼續(xù)前去工作。

旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)踐報(bào)告 旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)字篇三

通過(guò)實(shí)踐聯(lián)系理論,，鍛煉自己擁有良好的口才,，了解服務(wù)行業(yè)知識(shí)和導(dǎo)游講解技巧，了解主題公園的運(yùn)營(yíng)模式和管理方式,，在實(shí)習(xí)中學(xué)有所得,。

北京歡樂(lè)谷是華僑城集團(tuán)以20年的專(zhuān)業(yè)積累，用四年時(shí)間傾心打造的主題生態(tài)樂(lè)園,，它是北京文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭,，是中國(guó)現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作。它以時(shí)尚,、動(dòng)感,、歡樂(lè)、夢(mèng)幻的人文魅力,，成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志,！

北京歡樂(lè)谷位于朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)四方橋東南角，占地 100 萬(wàn)平方米,。其中,，公園一期占地約 54 萬(wàn)平方米，分別由峽灣森林,、亞特蘭蒂斯,、失落瑪雅、愛(ài)琴港,、香格里拉和螞蟻王國(guó)等六個(gè)主題區(qū)組成,，于 xx 年暑期建成開(kāi)放。公園二期、三期分別占地 5 萬(wàn)平方米 和 40 多萬(wàn)平方米,，將于一期開(kāi)園后陸續(xù)推出,。

北京歡樂(lè)谷精心設(shè)置了 120 余項(xiàng)體驗(yàn)項(xiàng)目，包括 40 多項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)備,、 50 多處人文生態(tài)景觀(guān),、 10 多項(xiàng)藝術(shù)表演、 20 多項(xiàng)主題游戲和商業(yè)輔助性項(xiàng)目,，可以滿(mǎn)足不同人群的需要,。

北京歡樂(lè)谷將綠化與建筑融合，將動(dòng)感與文化融合,，將品牌效應(yīng)與區(qū)域發(fā)展融合,，盡顯龍頭產(chǎn)業(yè)的不凡氣勢(shì)！ 30 多萬(wàn)平方米的綠化,、 8 萬(wàn)平方米的湖面賦予歡樂(lè)谷清新自然的生態(tài)環(huán)境,；四大文明主題、三大夢(mèng)幻場(chǎng)景賦予歡樂(lè)谷超凡脫俗的人文氣質(zhì),；國(guó)際國(guó)內(nèi)雙重標(biāo)準(zhǔn)的安全檢測(cè)、人性化的服務(wù)配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂(lè)谷世界一流的品質(zhì),；國(guó)際頂尖的游樂(lè)設(shè)備,、國(guó)際金獎(jiǎng)的演藝實(shí)力賦予歡樂(lè)谷領(lǐng)先世界的高度！北京歡樂(lè)谷堅(jiān)持社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益,、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開(kāi)發(fā),，產(chǎn)生了良好的連帶效益和集聚效應(yīng),，對(duì)帶動(dòng)區(qū)域發(fā)展、完善城市功能,、構(gòu)建和諧社會(huì),、滿(mǎn)足大眾娛樂(lè)生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面,，將起到重要的促進(jìn)作用,。

第一：關(guān)于歡樂(lè)谷開(kāi)發(fā)效益評(píng)價(jià)

在此次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我不僅乘坐了世界頂級(jí)的游樂(lè)設(shè)備,、學(xué)會(huì)了三先五會(huì)的服務(wù)之道,，而且還簡(jiǎn)單的了解到關(guān)于一個(gè)主題園的成長(zhǎng)過(guò)程，在實(shí)習(xí)中我對(duì)歡樂(lè)谷進(jìn)行了簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià),，有作為中國(guó)投資最大的主題公園值得其他游樂(lè)場(chǎng)學(xué)習(xí)借鑒的地方,，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡(jiǎn)單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn)：

① 區(qū)位優(yōu)勢(shì)

市場(chǎng)區(qū)位：有關(guān)研究指出“一個(gè)大型主題公園,。必須位于沒(méi)有強(qiáng)烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地區(qū)”,，北京歡樂(lè)谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速,。給有深厚文化積淀的古都北京注入了鮮活的動(dòng)力,，北京歡樂(lè)谷作為“繁華都市開(kāi)心地”，輻射北京,、天津,、河北、河南等省市,，吸引了大批的游客前往參觀(guān)游覽,。形成了三大目標(biāo)市場(chǎng)：北京1000萬(wàn)，周邊1000萬(wàn),，到京游客1000萬(wàn),。

交通區(qū)位：北京歡樂(lè)谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速,，西至東四環(huán)路,，東臨規(guī)劃中的垡頭西路，西至規(guī)劃中的垡頭南路,。距天安門(mén)直線(xiàn)距離 10.2公里 ,，交通方便，自駕游或組團(tuán)游客均容易到達(dá),。

地區(qū)區(qū)位：一方面,，由于交通和市場(chǎng)的約束主題園不能原離大城市，也不能位于非常偏的地方,；另一方面,，由于市內(nèi)地價(jià)高昂，主題園一般不可能位于城市中,。在地價(jià)的作用下,，主題園一般位于郊區(qū)方便地段。北京歡樂(lè)谷正是考慮到以上兩點(diǎn),，選址在朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)處且交通方便,，地價(jià)相對(duì)適宜。

②定位

形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)（依托自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn)）相比較,，主題公園是強(qiáng)調(diào)人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資源,是旅游資源的重要補(bǔ)充,。北京歡樂(lè)谷以時(shí)尚、動(dòng)感,、歡樂(lè),、夢(mèng)幻的人文魅力,，成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志！

服務(wù)對(duì)象定位：北京歡樂(lè)谷的時(shí)尚,、動(dòng)感,、歡樂(lè)、夢(mèng)幻特色吸引了青年男女的眼球,，因此,，他們成為歡樂(lè)谷的主要客源，此外歡樂(lè)谷還推出了老人游,、親子游等符合不同人群的項(xiàng)目,，滿(mǎn)足了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛(ài)琴港灣,、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡,，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺跡,，梳理文明的脈絡(luò),，感受各大主題分區(qū)夢(mèng)幻般的人文魅力。兒童可以走進(jìn)螞蟻王國(guó),，鮮活了解社會(huì),、自然與生態(tài)的種種知識(shí)，在參與體驗(yàn)中領(lǐng)悟加速度,、失重感,，感受植被的多樣性，藝術(shù)的趣味性,，還有色彩、自然,、音樂(lè)和運(yùn)動(dòng) ……在門(mén)票方面,，160元/人，走了大眾型路線(xiàn),，此外還推出學(xué)生優(yōu)惠,，團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠，節(jié)日優(yōu)惠等項(xiàng)目,，吸引更多的客源,。

旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)踐報(bào)告 旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)字篇四

一、實(shí)習(xí)目的：

(1)通過(guò)實(shí)習(xí)讓我們熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序,，如服務(wù)程序,、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)技能;

(2)根據(jù)已學(xué)的知識(shí),，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)旅游路線(xiàn);

(3)練習(xí)導(dǎo)游詞的寫(xiě)作方法;

(4)進(jìn)行實(shí)地導(dǎo)游模擬實(shí)踐,，掌握導(dǎo)游講解的基本要求、基本技巧,、常用的講解方法,、副語(yǔ)言的使用等技能;

(5)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容,。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間：

xx年3月31日 4月11日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

焦作市影視城

四,、影視城所在地簡(jiǎn)介：

影視城所在地是焦作市,，焦作市位于河南省西北部，北依太行,，南臨黃河,，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里,，總?cè)丝?30萬(wàn)人,，城市人口72萬(wàn)人，是一座新興的旅游城市,。

焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗,、如詩(shī)如畫(huà)。太行山層巒疊嶂,，母親河源遠(yuǎn)流長(zhǎng),，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢(shì),。最能體現(xiàn)焦作 山水 旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中,，云臺(tái)山國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)以山稱(chēng)奇，以水叫絕,。青天河省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南,，被譽(yù)為 北方小三峽 。神農(nóng)山風(fēng)景奇,、絕,、雄、險(xiǎn),，被譽(yù)為 太行精粹 ,。青龍峽風(fēng)景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，享有 中原第一峽谷 的美譽(yù),。

焦作的人文景觀(guān)星光燦爛,，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地,，是中華民族的發(fā)祥地之一,，有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)和豐富的文化內(nèi)涵20xx年旅游管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告,。女?huà)z補(bǔ)天，黃帝祈天,、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說(shuō)源于此地;韓愈,、李商隱、司馬懿,、許衡,、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽(yáng)城遺址,、古羊腸坂道(曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地,，寫(xiě)下名篇《苦寒行》)、漢獻(xiàn)帝陵,、竹林七賢遺址等古跡猶存,。

焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛(ài)好者向往的太極圣地,，全國(guó)有代表性的楊,、武、吳,、孫等諸多太極拳流派皆源于此,。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻，目前已成為人類(lèi)共同參與的,、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運(yùn)動(dòng),，堪稱(chēng)中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺(tái)外景拍攝基地dd焦作影視城,、現(xiàn)代高科技水上樂(lè)園dd龍?jiān)春?lè)園,、城市森林動(dòng)物園等旅游項(xiàng)目。

焦作是河南省交通發(fā)達(dá)地區(qū)之一,，焦新,、焦枝、焦太鐵路穿境而過(guò),，東接京廣，南連隴海,，北至太原;焦鄭,、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國(guó)道融會(huì)貫通，與地方路網(wǎng)縱橫交錯(cuò),，與省會(huì)鄭州,、中岳嵩山、古都開(kāi)封,、洛陽(yáng),、山西晉城之間的行程均在一百公里以?xún)?nèi),。焦作旅游接待設(shè)施完備，服務(wù)上乘,，現(xiàn)有涉外星級(jí)賓館15家,，旅行社33家，旅游汽車(chē)公司4家,，旅游從業(yè)人員3萬(wàn)人,，已推出的焦作山水風(fēng)光游、歷史文化游,、休閑娛樂(lè)游等精品線(xiàn)路,，深受游客青睞。

五,、導(dǎo)游詞

游客朋友們：

大家好,，首先歡迎各位來(lái)到影視城參觀(guān)游覽。我是你們的導(dǎo)游員,，大家可以叫我小吳,，在接下來(lái)將由我為大家服務(wù)。在此,，預(yù)祝各位可以在影視城玩得的開(kāi)心,。

在進(jìn)影視城前，我來(lái)給大家簡(jiǎn)要的介紹一下影視城,。中國(guó)十大影視城 焦作影視城,、是中原地區(qū)唯一著名的影視基地，為焦作市十大景點(diǎn)之首,。占地面積2.5平方公里,，建筑面積40萬(wàn)平方米，是以春秋戰(zhàn)國(guó),、秦漢,、三國(guó)時(shí)期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規(guī)模以及豐富的拍攝場(chǎng)景,，吸引了國(guó)內(nèi)影視導(dǎo)演們紛紛率劇組前來(lái)焦作影視城取景拍戲,。自建成以來(lái)，迄今為止已接待了《東周列國(guó)》,、《屈原》,、《洛神》、《秦始皇》,、《臥薪嘗膽》,、《馬鳴風(fēng)蕭蕭》等國(guó)內(nèi)外近百部影視劇的。

好啦請(qǐng)大家跟我進(jìn)來(lái)吧,。

游客朋友們,，在正式的參觀(guān)游覽前,，大家先跟我來(lái)看看旁邊這個(gè)導(dǎo)游圖。我給大實(shí)簡(jiǎn)單的講一下我們今天參觀(guān)影視城的路線(xiàn),。大家可以看到,，影視城分為六大區(qū)，有我們現(xiàn)在所在的文化廣場(chǎng),、周王宮,、市井一條街、琵琶湖,、楚王宮和圣佛寺,。那么，我們首先從這里,，文化廣場(chǎng)出發(fā),，再到我們正對(duì)著的周王宮，在周王宮看一場(chǎng)表演,，從周王宮的后門(mén)出去就向市井一條街前進(jìn),，穿過(guò)市井一條街后到達(dá)的就是楚王宮，參觀(guān)完楚王宮后,，我就讓大家自由活動(dòng),，活動(dòng)期間，大家如果不累的話(huà)呢,，還可以自己去參觀(guān)一下圣佛寺,。在參觀(guān)的過(guò)程中，請(qǐng)大家認(rèn)真的聽(tīng)我的講解,，這里面可是有很多有趣的故事哦,，同時(shí)希望大家愛(ài)護(hù)這里的一草一物。

請(qǐng)大家環(huán)顧一下四周,，這里就是文化廣場(chǎng)區(qū),，這時(shí)是影視城在二期工程主要部分，它包括三皇像,、六哲人,、四神獸、司母戊大方鼎,、仿古舞臺(tái),、古錢(qián)幣狀大門(mén)、大型浮雕等雕塑和建筑,。

大家來(lái)看,，這個(gè)仿古,，它是影視文化活動(dòng)的主要場(chǎng)所,，每年的黃金周,、春節(jié)以及重大節(jié)日，這里都有豐富多彩的大型文藝表演,。去年著名相聲演員馮鞏,、李金斗就在這里做過(guò)精彩的表演。

請(qǐng)大家抬起頭來(lái)看看這舞臺(tái)上面有個(gè)大鼎,。大家知道它叫什么嗎?對(duì)了,，這就是世界上最大的青銅器 司母戊鼎。不過(guò),，我們眼前這個(gè)鼎是仿造的,。我來(lái)給大家講講有關(guān)這個(gè)大鼎的來(lái)歷吧。司母戊鼎是中國(guó)商代后期王室祭祀用的青銅方鼎,，1939年3月19日在河南省安陽(yáng)市出土,，因它的腹部著有 司母戊 三字而得名，現(xiàn)藏中國(guó)國(guó)家博物館,。司母戊鼎器型高大厚重,，又稱(chēng)司母戊大方鼎,，高133厘米,、口長(zhǎng)110厘米、口寬79厘米,、重832.84千克,，鼎腹成長(zhǎng)方形，上豎兩只直耳,，不過(guò)發(fā)現(xiàn)時(shí)僅剩一耳,，另一耳是后來(lái)?yè)?jù)另一耳復(fù)制補(bǔ)上的，下有四根圓柱形鼎足,，是中國(guó)目前已發(fā)現(xiàn)的最重的青銅器,。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的

大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)問(wèn)鼎中原的故事嗎?早在東周時(shí)期，周天子的中央政權(quán)日益衰落,，各諸侯國(guó)紛紛覬覦王權(quán),，位于南方的楚國(guó)更是野心勃勃，一次楚莊王正在會(huì)見(jiàn)周朝使者王孫滿(mǎn)時(shí),，故意問(wèn)： 你可知道周朝九鼎的大小和重量? 表明他藐視王權(quán),，意欲奪權(quán)的野心，后來(lái)楚莊王成了 春秋五霸 之一,。

請(qǐng)大家轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái),，順眼看去，有一座三人雕像，這就是三皇像,，他們分別是黃帝,、炎帝和伏羲，傳說(shuō)中黃帝與炎帝是同父異母的兄弟,，分管兩大部落,，黃帝征服了炎帝統(tǒng)一了華夏，被尊為中華民族的始祖,。伏羲最早教人結(jié)網(wǎng)捕魚(yú),、馴養(yǎng)牲畜，制定了婚嫁制度,，創(chuàng)造了人類(lèi)文明,。伏羲還是創(chuàng)世之神，相傳遠(yuǎn)古時(shí)期人類(lèi)遭遇洪水而滅絕,，只剩下伏羲與女?huà)z兄妹二人,，二人不得不成婚繁衍人類(lèi)，因此,，伏羲是中華民族的人文始祖,，我們大家共同的老祖宗啊!

請(qǐng)大家跟我從這邊去，大家看到了,，沿著這條路前行,，展現(xiàn)在我們右手邊的是四只神獸，大家知道它們分別是什么嗎?不知道也不要焦急哦,，我來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)吧,。它們呢，由近及遠(yuǎn)會(huì)別是朱雀神,、白虎神,、青龍神、玄武神,，是我國(guó)傳說(shuō)中令妖邪膽戰(zhàn)心驚且法力無(wú)邊的四方之神,，分別鎮(zhèn)守南、西,、東,、北四個(gè)方位，維護(hù)著四方平安的,。

旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)踐報(bào)告 旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)字篇五

不知不覺(jué)我的實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了,，在這個(gè)短暫的4個(gè)月了，我發(fā)生了很多變化,。亦都對(duì)很多事情產(chǎn)生變化和質(zhì)疑,，實(shí)習(xí)使我明白社會(huì),。

從自己身邊得知，從實(shí)習(xí)開(kāi)始,，大家都是雄心壯志的,，都好渴望證明到自己的實(shí)力到底可以去到哪個(gè)層次。這已經(jīng)是初到社會(huì)的第一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的思想,。在一班很好友誼的同學(xué)下，開(kāi)始了良性的競(jìng)爭(zhēng),。我不喜歡寫(xiě)浮夸的東西,，我喜歡寫(xiě)出自己的真情實(shí)感。不過(guò)我承認(rèn)自己在之前的一段實(shí)習(xí)感受中,，寫(xiě)過(guò)一段（浮夸）,。沒(méi)什么的，內(nèi)容都是要積極的,，我那段感受的工作是做好傳承,，讓下一屆師弟師妹能夠愛(ài)上這個(gè)實(shí)習(xí)，所以我曾寫(xiě)了一段很積極的感受,，吸引了很多人,。

說(shuō)說(shuō)我實(shí)習(xí)中的最大感受吧，“導(dǎo)游證”這個(gè)問(wèn)題,，這點(diǎn)真的很重要,，無(wú)論你在外還是在公司，這是你身份的證明,?！拔覜](méi)有導(dǎo)游證”，感覺(jué)自己要說(shuō)這句話(huà)出來(lái)的時(shí)候還是需要勇氣,。但我是微笑對(duì)待的,。我理解有否導(dǎo)游證的人的帶團(tuán)感受，像我們剛剛來(lái)到社會(huì)的孩子們,，說(shuō)真的有這個(gè)證件會(huì)使你在工作中增加不少的信心,。我曾經(jīng)也為這個(gè)證件而感到過(guò)煩惱，但我還是用我自己一套方式,，去減低自己的壓力,，“不因?yàn)閯e人去煩惱自己”，這句說(shuō)話(huà)一直在影響著我的人生,?？梢悦艿卣f(shuō)，我是個(gè)多愁善感的人,，我更是個(gè)樂(lè)觀(guān)積極的人,。但從我沒(méi)有導(dǎo)游證同時(shí)，我也明了很多事情。很多東西還是不應(yīng)該說(shuō)出來(lái)的,，然而我把這些不應(yīng)該說(shuō)的東西一一地看出來(lái)了,。

剛剛出到企業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)候，很感謝懂得傳承的師兄師姐,。每個(gè)人都有他的過(guò)去,，只是不想他浪費(fèi)太多時(shí)間，有些事情,，別人能夠扶他一把,，他就可以走少很多歪路。感謝我能遇到這樣的師兄,，幫助了我們不少,。離開(kāi)中旅的生活，我最舍不得就是你們,。師兄在“如何做一名導(dǎo)游”中,，教我了很多很多，但是最令我感觸的是他的心態(tài),。那份傳承的心,，是我最大的學(xué)習(xí)。感覺(jué)師兄與我很相像,，我自己都是這樣的人,，從很多方面，我已經(jīng)不在講究自己能夠得到多少,，而是在考慮自己可以給人多少,。在中旅的生活不管是苦與樂(lè)，我還是很感觸,。我現(xiàn)在的離開(kāi),，不知道你們會(huì)有什么感覺(jué)呢？

這個(gè)社會(huì)并不和諧,，有多少個(gè)人有一顆和諧的心,。社會(huì)上存在的更多是抱怨，也許是因?yàn)槭澜缟蠜](méi)有完美的事情,，而存在一些貪圖完美的人,。這個(gè)道理說(shuō)出來(lái)很多人清楚，明白的有多少個(gè),，理解的又有多少,，做到的呢？曾經(jīng)我在分析這是人的影響,，還是國(guó)家的影響,。每個(gè)人都為著自己的利益，惡性循環(huán)的根源,，可能就這里開(kāi)始吧,。從帶團(tuán)生活中，我遇到了各式各樣的人,，處事待人其實(shí)已經(jīng)變成我們導(dǎo)游這一行的強(qiáng)行,。每一次帶團(tuán)，都是一次鍛煉,，都是一次累積,。其實(shí)這些都是做人的基本，我們只是用一個(gè)丑角去演繹,。社會(huì)上存在很多盲點(diǎn)，有很多不明白錯(cuò)誤的根源的人,，而去選擇責(zé)怪一些無(wú)辜的人,。社會(huì)的人會(huì)為社會(huì)找一個(gè)借口，說(shuō)：“因?yàn)檫@就是社會(huì),?！苯K究是治標(biāo)不治本，如果人類(lèi)能夠發(fā)明啟明心靈的儀器,，我感覺(jué)應(yīng)該會(huì)賣(mài)得很火熱,，可惜的是沒(méi)有。在這個(gè)儀器未出的同時(shí),，我已經(jīng)在擔(dān)心,，有沒(méi)有人會(huì)利用這個(gè)儀器，再惡性循環(huán)下去,。

實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我也不想去多想些什么，令人期待的是學(xué)生生活回來(lái)了,。這里我還是懷著滿(mǎn)腔熱淚,，很感激中旅生活的所有，更希望這個(gè)社會(huì)能理想起來(lái),。這個(gè)實(shí)習(xí),，學(xué)到了很多知識(shí)，更多是能從每個(gè)人身上看到模糊和清晰,，看清模糊的，理解清晰的,。

旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)踐報(bào)告 旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)字篇六

實(shí)習(xí)對(duì)于每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是必定要經(jīng)歷的一段路程,，簡(jiǎn)單的說(shuō)是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的連接點(diǎn),。從實(shí)習(xí)中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)幫助自己更好的走進(jìn)融入社會(huì)然而令我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是實(shí)習(xí)那么快走進(jìn)我的生活,。

今年6月份初學(xué)校決定讓我們旅游系出去實(shí)習(xí),。這個(gè)決定對(duì)于我們來(lái)說(shuō)太不可思議了。而我更是接受不了,，為什么大一就要實(shí)習(xí)呢,？所以我們同學(xué)在沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備的情況下出發(fā)了。一開(kāi)始對(duì)于實(shí)習(xí)充滿(mǎn)美好的幻想,，根本不知道前面的路是這么的艱難,。到了之后才發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)場(chǎng)所·員工宿舍·用餐地點(diǎn)都是讓我接受不了的。在我腦海里曾經(jīng)想象過(guò)無(wú)數(shù)場(chǎng)景唯獨(dú)沒(méi)有這一種,。但由于種種原因我們還是留了下來(lái)參加實(shí)習(xí),。畢竟他是學(xué)習(xí)中的一部分。

實(shí)習(xí)地是瑞安啤酒城,，不知道的還以為他是一場(chǎng)啤酒展銷(xiāo)會(huì)，演義啤酒文化的節(jié)目,。其實(shí)不然主辦方根本沒(méi)有抓住這里的精隨所有的設(shè)備不完善營(yíng)運(yùn)操作不到位。整個(gè)公司沒(méi)有完整的體系沒(méi)有做好廣告效應(yīng),。以至于到最后虧空,，損失嚴(yán)重，以結(jié)束營(yíng)業(yè)畫(huà)上了句號(hào),，這是一場(chǎng)失敗的生意,。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們確實(shí)承受了許多壓力,，同時(shí)也忍受了許多委屈,。雖然我們只做了兩個(gè)月,，但在這兩個(gè)月這中我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，漸漸的成長(zhǎng),。我們認(rèn)識(shí)到了不同類(lèi)型的人。在生活上,，工作上的意識(shí)跟以前都發(fā)生了改變,。體會(huì)到在這個(gè)社會(huì)中要想成為佼佼者是需要花費(fèi)很多東西的。明白了也清楚的知道,，社會(huì)是多么的險(xiǎn)惡與復(fù)雜,，人心叵測(cè),。所有的看似對(duì)你好,，其實(shí)你對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是有利用價(jià)值的,。別人不會(huì)白白的給你好處，所以我們以后在社會(huì)中,，還是要謹(jǐn)慎的與人相處,。不過(guò)在以后的工作中，我可以從這次實(shí)習(xí)中借鑒經(jīng)驗(yàn),。比如說(shuō)很多方面,，工作中我們要腳踏實(shí)地，靈活應(yīng)變,，團(tuán)隊(duì)精神很重要,。許多事情憑自己一個(gè)人的力量是不能完成的。團(tuán)體合作會(huì)讓工作進(jìn)展得更順利,。

這么多天來(lái),，我們能從在38度的高溫下刷地毯，38度的高溫游遍整個(gè)瑞安中走出來(lái),，也確實(shí)讓我變得與以前不一樣了,。不僅是從心理上面,，在種種方面上,，對(duì)于自己，對(duì)于生活,，對(duì)于工作,，對(duì)于未來(lái)都有了新的變化。所以面對(duì)未來(lái),，我想在苦我也會(huì)走過(guò)去,。因?yàn)槲乙呀?jīng)有過(guò)那種經(jīng)歷，所以不會(huì)再被打倒,。心里有了更深層次的準(zhǔn)備,，這些是我在實(shí)習(xí)期間總結(jié)的一些心得和想法。

一開(kāi)始準(zhǔn)備四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,，結(jié)果我們兩個(gè)月就回來(lái)了,，為什么呢？我想著有恒多方面的原因：學(xué)校,，學(xué)生,，實(shí)習(xí)地。首先從學(xué)校說(shuō)起,，一個(gè)學(xué)校安排學(xué)生實(shí)習(xí),，肯定是需要做大量的調(diào)查,，和方方面面的準(zhǔn)備,。應(yīng)該一切從實(shí)際出發(fā),。重點(diǎn)為學(xué)生考慮,。在生活上工作上可能出現(xiàn)的問(wèn)題,，一切都準(zhǔn)備好準(zhǔn)備妥當(dāng),，才應(yīng)該把學(xué)生送出去,?？墒俏覀儗W(xué)校在這方面,，沒(méi)喲要做到完善,。為學(xué)生選擇實(shí)習(xí)地是,，一定要把好關(guān)?？此降走m合我們嗎,？！而學(xué)校為我們選擇的慕尼黑國(guó)際啤酒城適合嗎,？首先他不是一個(gè)酒店,，而是一個(gè)簡(jiǎn)易大棚，所有的設(shè)施跟工作程序?qū)ξ覀儗W(xué)習(xí)都沒(méi)有幫助,。在那里我們學(xué)不到任何技能,，到現(xiàn)在我們連基本的托盤(pán)，擺臺(tái)都不會(huì),。甚至來(lái)年站姿都不準(zhǔn)確,。再說(shuō)上班時(shí)間適合我們嗎？讓我們從下午四點(diǎn)上到夜里兩點(diǎn)多,，這簡(jiǎn)直很奇怪,，學(xué)校有沒(méi)有想過(guò)學(xué)生接受不了呢？而且也里上班不安全因素也是存在的,?？偠灾瑢W(xué)校更不應(yīng)該說(shuō)是度假村??！這不是讓人希望越大失望越大嗎？學(xué)生一時(shí)間接受不了也是人之常情??！所以我希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谝院鬄閷W(xué)生選擇是實(shí)習(xí)地時(shí)，一定要慎重??！

接下來(lái)從學(xué)生說(shuō)起，本來(lái)才是大一的學(xué)生,，卻突然接到通知要去實(shí)習(xí),，肯定會(huì)有很多疑問(wèn)的,，也會(huì)很吃驚。學(xué)生心理的這些工作沒(méi)有做好,，對(duì)以后工作一定會(huì)有阻礙作用的,。而且說(shuō)是度假村，到了之后看是大棚,，里面一片混亂,。這讓我們又多加了反感之意。在這種情況下,，學(xué)生肯定不會(huì)保持良好的心態(tài)去上班的,。工作室的表現(xiàn)肯定也是欠佳的。一心只想著回家根本無(wú)心工作,。而且也是剛從學(xué)校出來(lái),，還沒(méi)有從學(xué)生的位置上轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)的原因，心態(tài)存在的問(wèn)題,。

當(dāng)然沒(méi)有堅(jiān)持四個(gè)月最重要的原因應(yīng)該是屬于慕尼黑國(guó)際啤酒城了,。之前也說(shuō)過(guò)這是一擦汗那個(gè)失敗的生意，一個(gè)公司從上到下,，太散亂了,。沒(méi)有一個(gè)當(dāng)家人。老總太多了,，這個(gè)老總說(shuō)這樣做,，那個(gè)老總說(shuō)那樣做。沒(méi)有統(tǒng)一的意見(jiàn),。所以總體規(guī)劃的一點(diǎn)不好,。雖然啤酒城的文化理念很好,，但是這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有做好,。沒(méi)有做出自己的風(fēng)格。別人都不知道這里是做什么的,！沒(méi)有做出品牌,。所以代之后來(lái)，每天晚上只有幾桌客人的場(chǎng)景,。他們應(yīng)該為不同乘此不同類(lèi)型消費(fèi)者提供不一樣消費(fèi),，這樣不至于出現(xiàn)有錢(qián)人看不上這里經(jīng)濟(jì)差一點(diǎn)的有消費(fèi)不起的情況，客源應(yīng)該會(huì)多一點(diǎn)吧,。二千啤酒城里不管是啤酒還是菜價(jià)都比外面的貴所以很多帶人來(lái)第一次就不回來(lái)第二次了,，最重要的是里面的設(shè)施不好很熱沒(méi)有電山或空調(diào)。衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)總體來(lái)說(shuō)環(huán)境差形象不好,，所以大多數(shù)人是不愿意來(lái)到這消費(fèi)的

以上說(shuō)得是設(shè)施下面該說(shuō)內(nèi)部管理人員了,，很多人在指導(dǎo),，沒(méi)有一個(gè)總領(lǐng)頭人。而再經(jīng)營(yíng)管理程序上也是很散,，總體來(lái)說(shuō)管理方式不對(duì),。

在瑞安的這段時(shí)間發(fā)生了多事情，讓人一時(shí)間都無(wú)法接受,。不管是在哪一方面都有了深刻的體驗(yàn),。都有了新的想法和新的對(duì)待人生的態(tài)度。我想這兩個(gè)月讓我一輩子都忘不了,，它會(huì)在我的腦海中市場(chǎng)出現(xiàn)的,。畢竟這是我第一次踏入社會(huì)，第一次接觸這么多形形色色的人,，第一次工作,，以及第一次獨(dú)立的站在個(gè)人角度上，去思考問(wèn)題和處理一些相關(guān)事情,。這么多的第一次,，足夠讓我思考好長(zhǎng)時(shí)間了。從中學(xué)到的東西也是人生的一筆財(cái)富,。所以說(shuō)雖然實(shí)習(xí)是不成功的,，但我們也從中獲得了很多東西。

最后我想說(shuō)的是,，這次實(shí)習(xí)不成功,。希望下次會(huì)非常順利，讓我們學(xué)到更多,。也希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，老師在為我們選擇實(shí)習(xí)地時(shí)慎重，慎重再慎重,，一定要挑個(gè)和我們的實(shí)習(xí)地,！謝謝！