報(bào)告,,漢語(yǔ)詞語(yǔ),公文的一種格式,,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢,?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,,僅供參考,一起來(lái)看看吧
新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇1
20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn),,盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容,,但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過(guò)渡期,,也是我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn),,在培訓(xùn)的磨練下,我逐漸成長(zhǎng)著,,不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,,我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來(lái)到__支行的時(shí)候,,周?chē)囊磺袑?duì)我來(lái)說(shuō)既陌生又新鮮,。李行長(zhǎng)給我簡(jiǎn)單介紹了__支行的概況后,還跟我閑談了一下有關(guān)個(gè)人發(fā)展道路的問(wèn)題。換了工作服,,在段姐的指導(dǎo)下,,我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé),接著便披上綬帶拿著公務(wù)本,,似模似樣地站在叫號(hào)機(jī)旁,,但當(dāng)顧客問(wèn)到有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候,,我就只有向pb或者高柜柜員詢問(wèn)了,,詢問(wèn)的過(guò)程是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識(shí),。一個(gè)下午很快地就過(guò)去了,,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,,最近因?yàn)榍蛸愋枰叶嗾編滋齑筇煤蟛拍荛_(kāi)始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作,。其實(shí),我喜歡站大堂,,因?yàn)槲蚁矚g看著客戶微笑的感覺(jué),,喜歡看著他們滿意的笑容,更加喜歡聽(tīng)到他們說(shuō):“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好,?!泵慨?dāng)這個(gè)時(shí)候,我的心里樂(lè)開(kāi)了花,,感到無(wú)比驕傲和自豪,。當(dāng)然,要成為一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,,我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高,。幾天過(guò)后,我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能,,盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,,但對(duì)于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),我的反應(yīng)還是慢了半拍,,好在師傅也考慮到了這一點(diǎn),,總會(huì)在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說(shuō)明。
接下來(lái)的十幾天里面,,我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對(duì)私柜員的角色,,各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識(shí)到大堂經(jīng)理的重要性,,并在每次的工作中不斷完善自己,。在我看來(lái),
一、作為一個(gè)大堂經(jīng)理,,是整間銀行的排頭兵,、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶,,也是最了解客戶需求的人,。當(dāng)客戶跨進(jìn)建行的第一步開(kāi)始,如果遇到一個(gè)熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理,,他的滿意度便會(huì)增加;
二,、大堂經(jīng)理通過(guò)簡(jiǎn)單的詢問(wèn)了解到客戶需求后及時(shí)將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會(huì)起到使客戶滿意的效果。
三,、在大堂,,除了通過(guò)最初的詢問(wèn)了解客戶需求以外,,還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,,主動(dòng)為客戶尋求便捷服務(wù)途徑,例如,,當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時(shí),,主動(dòng)將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來(lái)時(shí),大部分情況下,,他們是來(lái)取工資的,,這個(gè)時(shí)候,,可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折,,一來(lái)可以避免客戶無(wú)謂的等待,,二來(lái)也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量,三是可以加快柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶手拿存折和錢(qián)時(shí),,也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域,,結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登,,當(dāng)他看到效果與柜臺(tái)完全一樣時(shí),,他以后也不會(huì)再浪費(fèi)時(shí)間在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)了,這樣便可達(dá)到分流的效果,,減輕柜臺(tái)的壓力;
四,、銀行作為服務(wù)性行業(yè),,面對(duì)的是形形色色的人,我喜歡田行長(zhǎng)說(shuō)的那句話:“我們要盡量滿足客戶的需求,,但是,,也不能喪失我們的尊嚴(yán)?!笔堑?,確實(shí)有的客戶會(huì)無(wú)理取鬧,在這種時(shí)候,,大堂經(jīng)理的作用就極其重要了,,首先我們要安撫顧客的情緒,站在客戶的角度,,為客戶著想,,如果事情還得不到解決,,就把客戶請(qǐng)到休息室或者是人少的地方跟客戶進(jìn)行溝通,,盡量滿足客戶的需求。其實(shí),,人心都是肉長(zhǎng)的,,只要我們?yōu)榭蛻糁耄瑒?dòng)之以情曉之以理,,他便也會(huì)理解我們,,跟我們合作;
五、銀行除了服務(wù)之外,,還有一項(xiàng)重要的工作——營(yíng)銷(xiāo),,營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)極具技巧的工作,這項(xiàng)技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入,,接下來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)下我目前學(xué)習(xí)到的東西,。
(1)當(dāng)一位客戶來(lái)辦理存折的時(shí)候,先詢問(wèn)下他為什么想辦存折而不想辦卡,,了解到客戶擔(dān)心的問(wèn)題之后,,針對(duì)客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點(diǎn),排除他對(duì)卡的排斥心理,,接下來(lái)告訴他卡更多的優(yōu)點(diǎn),,而這些優(yōu)點(diǎn)是存折所不具備的,一般情況下,,客戶都會(huì)改變初衷而辦卡的;
(2)當(dāng)客戶來(lái)開(kāi)戶,,而他的身份證顯示的是外地身份證時(shí),初步認(rèn)定他不是本地人,,再跟他進(jìn)行溝通聽(tīng)他的口音,,這個(gè)時(shí)候可以給客戶營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行,,因?yàn)檫@種客戶經(jīng)常會(huì)辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);
(3)當(dāng)客戶填寫(xiě)給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時(shí),在教對(duì)方填寫(xiě)的同時(shí),,根據(jù)情況詢問(wèn)對(duì)方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率,,營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行;
(4)當(dāng)客戶開(kāi)戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時(shí)候,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)短信銀行;
(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開(kāi)立定期賬戶時(shí),,可以給客戶簡(jiǎn)單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品,,接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);
(6)當(dāng)客戶有意零存整取時(shí),主動(dòng)推薦基金定投業(yè)務(wù)等,。
高柜業(yè)務(wù)操作方面,,我總結(jié)了如下幾點(diǎn):一,對(duì)于復(fù)雜業(yè)務(wù),,要認(rèn)真做筆記,,將步驟寫(xiě)得簡(jiǎn)單明了,方便翻閱;二,,微笑服務(wù),,客戶一來(lái)到柜前就要對(duì)著客戶微笑,增加客戶滿意度,,降低客戶因等待所帶來(lái)的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙,,來(lái)不授權(quán)時(shí),時(shí)刻保持對(duì)客戶的微笑,,客戶會(huì)耐心地等待;三,,不懂就問(wèn),這是最主要的,,千萬(wàn)不能不懂裝懂,,或是將就過(guò)關(guān);四,仔細(xì)認(rèn)真,,細(xì)心操作,。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
對(duì)于__支行的硬件條件我有如下看法:
一,、《普通柜員崗》教材上指出,,自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處。由于__支行的地理位置比較特殊,,位于拐角處,,盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯,但仍然有很多客戶會(huì)進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域,。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開(kāi)來(lái),,也帶來(lái)了一定的弊端,例如,,很多客戶對(duì)自助服務(wù)沒(méi)有安全感,,如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會(huì)讓很多客戶在別人的帶動(dòng)下選擇自助服務(wù);另外,,當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時(shí)不容易看到大堂的狀況,不便于及時(shí)為客戶服務(wù),。
二,、《普通柜員崗》指出,應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻,、背景音樂(lè)等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時(shí)間,。__支行的配備設(shè)置完全符合總行要求,但是,,如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時(shí)的耐心,。此時(shí),例如識(shí)別假幣的視頻等會(huì)使顧客感到更溫馨,,與此同時(shí),,在一側(cè)配備叫號(hào)屏幕便可避免客戶錯(cuò)過(guò)自己的選號(hào),。
三,、__支行在專(zhuān)醫(yī)院附近,很多人來(lái)代病人辦理業(yè)務(wù),但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐著輪椅過(guò)來(lái),,如果能在進(jìn)入建行大門(mén)的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士,一來(lái)可以提高社會(huì)影響力,,二來(lái)也方便客戶。
四,、__支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位,,在進(jìn)入建行最顯眼的位置,既方便客戶也促進(jìn)了消費(fèi)需求,。
以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟,在認(rèn)識(shí)上可能還有些膚淺和片面,,但我會(huì)在將來(lái)的工作中更加努力,,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,,為客戶服務(wù),做一名優(yōu)秀的建行員工,。
觸動(dòng)了我的心靈,!
新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇2
為期一個(gè)月的新教師崗前培訓(xùn)結(jié)束了,在導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)和新教師的堅(jiān)持不懈的努力下,,新教師的崗前培訓(xùn)取得了較好的成績(jī)?,F(xiàn)做如下總結(jié):
1,、導(dǎo)師指導(dǎo)新教師制定授課計(jì)劃,。
完成了六個(gè)課時(shí)的授課計(jì)劃,,在此過(guò)程中,,著重強(qiáng)調(diào)了新教師在編寫(xiě)授課計(jì)劃時(shí)要注意授課計(jì)劃安排的合理性、教學(xué)方式設(shè)計(jì)的多樣性,、學(xué)習(xí)成果的可見(jiàn)性。其余授課計(jì)劃由新教師單獨(dú)完成,導(dǎo)師做最終審核。新教師單獨(dú)完成的授課計(jì)劃符合要求,,能做到課時(shí)安排合理、教學(xué)方式多樣和學(xué)習(xí)成果具體可見(jiàn),,整體時(shí)間安排具有可操作性。
2、導(dǎo)師指導(dǎo)新教師編制三次課的教學(xué)方案,。
新教師初步規(guī)劃的教學(xué)方案重點(diǎn)明確,、條理清晰,、方法得當(dāng)值得肯定。導(dǎo)師針對(duì)新教師的教學(xué)方案,,著重強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn):
①教師和學(xué)生的互動(dòng)環(huán)節(jié)需加強(qiáng),,在互動(dòng)過(guò)程中,教師需注意自己的角色扮演—引導(dǎo),,同時(shí)還需考慮學(xué)生們的基礎(chǔ)知識(shí)體系,;
②案例教學(xué)中,案例需進(jìn)一步具體化,,盡量引用與課本(交通監(jiān)控執(zhí)法系統(tǒng))密切相關(guān)的實(shí)例,,有助于同學(xué)理解和消化課堂內(nèi)容;
③學(xué)生完成教師布置的任務(wù)后,,教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)和鼓勵(lì),。在新教師后兩次的教學(xué)方案中,能明顯看出對(duì)上述問(wèn)題的改進(jìn),,得到了導(dǎo)師的充分肯定和鼓勵(lì),。
3、導(dǎo)師和新教師互聽(tīng)對(duì)方三次課,。
新教師聽(tīng)導(dǎo)師的課,,注意導(dǎo)師上課的語(yǔ)速、儀態(tài),、語(yǔ)調(diào),、板書(shū)(規(guī)范化書(shū)寫(xiě)方式、條理性體現(xiàn),、知識(shí)要點(diǎn)羅列),、和學(xué)生互動(dòng)的方式方法等要點(diǎn)。
導(dǎo)師聽(tīng)新教師授課過(guò)程中,,對(duì)新教師授課過(guò)程中語(yǔ)言清晰簡(jiǎn)潔,、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)較好、有效學(xué)習(xí)行為多等優(yōu)點(diǎn)給予了充分肯定,。同時(shí),,導(dǎo)師對(duì)新教師的授課提出了參考性建議:
教師提示引導(dǎo)性問(wèn)題,與學(xué)生形成互動(dòng),部分問(wèn)題要以引導(dǎo)的方式進(jìn)行,;充分注意學(xué)生的基礎(chǔ)特點(diǎn),;教師應(yīng)做重點(diǎn)講解,幫學(xué)生理清層次關(guān)系,。
在新教師的三次授課中,,能明顯體現(xiàn)出新教師在課堂把握和學(xué)生互動(dòng)方面進(jìn)步快速,希望新教師能在以后的授課過(guò)程中繼續(xù)保持和進(jìn)步,。
4,、導(dǎo)師、教研室主任,、專(zhuān)業(yè)帶頭人和系副主任一起聽(tīng)了新教師的授課,。
各位聽(tīng)課老師對(duì)新教師的授課方式給予了充分的肯定和鼓勵(lì):
①課堂組織有條不紊,課堂氣氛活躍,;
②課堂準(zhǔn)備充分,,有豐富的圖片視頻內(nèi)容、內(nèi)容框架清晰,、板書(shū)清晰,;
③條理清晰、層次分明,、語(yǔ)速適中,;
④師生交互環(huán)節(jié)多,課堂氛圍把握好,,學(xué)生積極性很高,,有效學(xué)習(xí)行為多。
各位老師對(duì)新教師的幾點(diǎn)建議:
①對(duì)遲到學(xué)生處理方式欠佳,;
②對(duì)處理意外事件把握稍顯不足,。
經(jīng)過(guò)對(duì)新教師授課計(jì)劃編寫(xiě)、教案編寫(xiě)及課堂授課逐項(xiàng)培訓(xùn),,新教師在這幾方面有了十足的進(jìn)步,,在聽(tīng)課過(guò)程中能看出新教師專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí),具備一名合格教師的素質(zhì),,能成為優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)教師,。
新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇3
20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體工作人員的共同努力下,,檢驗(yàn)科積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,提高檢驗(yàn)隊(duì)伍素質(zhì),,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,,想病人之所想,,急病人之所急,圍繞醫(yī)院發(fā)展大局,,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,認(rèn)真完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20__年的檢驗(yàn)科工作情況總結(jié)如下,。
一、工作完成情況
1,、截止11月底,,全科業(yè)務(wù)收入達(dá)到400余萬(wàn)元(不包含體檢),較去年同期增長(zhǎng)12.5%,,隨著標(biāo)本量不斷攀升,,科室成員提前到崗,認(rèn)真檢測(cè),,保證每天結(jié)果按時(shí)發(fā)出,。
2、作好各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作,,對(duì)出現(xiàn)各類(lèi)故障,,認(rèn)真研究積極應(yīng)對(duì)及時(shí)自行解決,既保證了我科各類(lèi)儀器的正常運(yùn)行,,又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本,。
3、對(duì)病人服務(wù)態(tài)度明顯改善,,我科門(mén)診每天平均接待病人200余人次,,工作較為繁瑣,大家都嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,,包括病人的信息,、門(mén)診發(fā)票號(hào)、抽血注意事項(xiàng)等,,耐心解釋病人的各類(lèi)報(bào)告單,,嚴(yán)把分析前質(zhì)量控制關(guān)。
4,、注重檢驗(yàn)質(zhì)量,,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。規(guī)范了臨床檢驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制,,同時(shí)積極參加省臨床檢驗(yàn)中心室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),,在免疫、生化,、血液,、尿液等六個(gè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)中均取得了良好成績(jī),,充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。
5,、加強(qiáng)與臨床溝通,。年初與人民醫(yī)院臨床檢驗(yàn)中心達(dá)成協(xié)議,我科室生化項(xiàng)目交與該檢驗(yàn)中心進(jìn)行檢測(cè),,此協(xié)議不僅解決了病人的看病難,,同時(shí)極大的提高了檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。自該工作開(kāi)展以來(lái),,中心的生化檢驗(yàn)項(xiàng)目增加了不少,,我們科室工作量也增加不少。對(duì)于新增項(xiàng)目標(biāo)本的采集,、注意事項(xiàng),、報(bào)告時(shí)間等積極向臨床宣傳,同時(shí)科內(nèi)積極加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),,堅(jiān)持每月集中學(xué)習(xí)1次,。
6、科室服務(wù)水平不斷提高,。一切工作以檢驗(yàn)質(zhì)量為核心,,避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,堅(jiān)持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí),,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作,。針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合科室實(shí)際情況認(rèn)真加以研究和解決,,贏得了病人的信賴,,年內(nèi)無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。
二,、存在的問(wèn)題
1,、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理,科學(xué)分工難以實(shí)現(xiàn),。
2,、個(gè)別專(zhuān)業(yè)的設(shè)備落后,嚴(yán)重影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,。
3,、新建立LIS系統(tǒng),個(gè)別功能還不夠熟悉,,信息管理員不在時(shí)很難自行解決,。
4、科室的管理制度過(guò)于陳舊,,跟不上時(shí)代發(fā)展,。
5,、成員進(jìn)修機(jī)會(huì)較少,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,。
20__年我們將努力改進(jìn),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動(dòng)力,,始終將“提高檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線,,以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項(xiàng)任務(wù)。
新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇4
作為一名即將踏入講臺(tái)的新教師,,我很感激學(xué)校為我們安排的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常全面,、緊湊,,既有教學(xué)常規(guī)、班級(jí)管理,、青年教師培養(yǎng),、教案書(shū)寫(xiě),也有教學(xué)科研,、備課,、聽(tīng)課等等。通過(guò)培訓(xùn),,我對(duì)世紀(jì)中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)班子,、教師團(tuán)隊(duì)以及校園文化有了更加深入的了解,也感受到了世紀(jì)中學(xué)這個(gè)大家庭的溫暖,。培訓(xùn)期間,,我除了準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)講座、交教案,、聽(tīng)老教師講課外,,還有很大的收獲。現(xiàn)將這次的培訓(xùn)總結(jié)如下:
首先,,培訓(xùn)使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí),。在培訓(xùn)中,孫桂平老師談到教師的職業(yè)神圣在自我上,,即自我的幸福感,、自我的自信心。仔細(xì)體會(huì)和琢磨她的話,,覺(jué)得很有分量,、很有道理。這也使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí):教師是文化的傳遞者,?!皫熣?,所以傳道、授業(yè),、解惑也”,,這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。教師是榜樣,,學(xué)高為師,,身正為范所強(qiáng)調(diào)的就是這個(gè)意思。作為一名教師,,還應(yīng)該富有愛(ài)心,,并且這份愛(ài)應(yīng)該是無(wú)私的、平等的,,教師要善于發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的閃光點(diǎn)和心理變化,。
其次,就自身的更新優(yōu)化而言,,聽(tīng)取周睿老師的報(bào)告后我樹(shù)立了終身學(xué)習(xí)的目標(biāo),,并且真正認(rèn)識(shí)到了在工作中再學(xué)習(xí)、再教育的重要性,。古語(yǔ)有云:“學(xué),,然后知不足;教,,然后知困,。”教材,、教法每時(shí)每刻都在更新,、都在變化,而我自己現(xiàn)有的知識(shí)卻是有限的,,倘若不主動(dòng)學(xué)習(xí),,就很難把教材上的知識(shí)完整地、全面的傳授給學(xué)生,。因此,,我認(rèn)為教師只有樹(shù)立“活到老學(xué)到老”的終身教育思想,才能跟上時(shí)代前進(jìn)和知識(shí)發(fā)展的步伐,,才能勝任復(fù)雜而又富有挑戰(zhàn)性的教育工作,。我們常說(shuō):“要給學(xué)生一碗水,教師就要有一桶水,?!钡牵艺J(rèn)為教師還不僅僅是一桶水那么簡(jiǎn)單,,教師應(yīng)該有源頭的溪流,,“問(wèn)渠那得清如許,,為有源頭活水來(lái)?!敝挥胁粩鄬W(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己的知識(shí),,不斷更新自己的教育觀念,不斷否定自己,,才能不斷進(jìn)步,,擁有的知識(shí)才能像泉水般沽沽流出,。
再次,,是教學(xué)技能和方法上的收獲。對(duì)于新教師,,悉心備課上好每一節(jié)課是必須要抓住的主線與核心,。備課時(shí),不僅要備教材,,還要備學(xué)生、備教法,,注重學(xué)生的個(gè)別差異。只有在這些方面下功夫,,做到有的放矢,教學(xué)才會(huì)有成效,。
最后,,常懷一顆謙卑的心,。一方面,,作為一名新教師,,一定要多利用閑暇時(shí)間聽(tīng)本學(xué)科老教師的課,,學(xué)習(xí)他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),主動(dòng)向他們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教教學(xué)中的問(wèn)題;另一方面,要真誠(chéng)的向?qū)W生學(xué)習(xí),,傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議,,幫助他們克服學(xué)習(xí)中的困難,做到“從學(xué)生中來(lái),,到學(xué)生中去”,和學(xué)生一起成長(zhǎng),。
我想說(shuō),,培訓(xùn)讓我成長(zhǎng)了很多,提高了很多,,同時(shí)這次培訓(xùn)也吹響了我教師生涯起點(diǎn)的號(hào)角,。新的起點(diǎn)需要新的奮斗,新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo),,這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟,在思想,、行動(dòng)和實(shí)踐上給我以切實(shí)的引導(dǎo)和鼓勵(lì),?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索,。”在今后的工作中,我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo),以實(shí)際行動(dòng)為世紀(jì)中學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇5
為使我院工作的新職工盡快適應(yīng)、熟悉我院環(huán)境,使他們?cè)谳^短時(shí)間內(nèi)對(duì)我院有一個(gè)全面,、大致的了解,,對(duì)我院文化盡快產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感,,人事科于8月8—10日對(duì)我院新職工進(jìn)行了為期三天的崗前培訓(xùn),。
參加此次培訓(xùn)的新職工共有36人。培訓(xùn)分兩部分內(nèi)容,,第一部分是為期兩天半的綜合素質(zhì)教育,、醫(yī)院概況介紹,、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制定等理論知識(shí)的培訓(xùn);第二部分是為期半天的崗前培訓(xùn)考試,。
8月28日培訓(xùn)第一天,,在院長(zhǎng)莊玉忠對(duì)院做簡(jiǎn)單簡(jiǎn)介及致詞下拉開(kāi)序幕,其對(duì)醫(yī)院的科室設(shè)置,、人員配備以及科研教學(xué)情況作了詳盡的介紹,,并對(duì)新來(lái)我院的職工給予很高的期許和美好的祝福。新職工對(duì)我院的發(fā)展歷程有了一個(gè)整體的了解,,對(duì)我院今后的發(fā)展方向有了較清晰的認(rèn)識(shí),。隨后院辦主任就民族團(tuán)結(jié)教育作了生動(dòng)的講解,穿插了許多在生活中隨處可見(jiàn)的細(xì)微知識(shí),。介紹了近期發(fā)生的暴力事件,,講解了引發(fā)暴力事件的真正原因。講了在我們多民族國(guó)家因怎樣做好各民族互相幫助互相團(tuán)結(jié),。作為一名醫(yī)院?jiǎn)T工,,必須具有良好的道德品質(zhì)。我們要求人才德才兼?zhèn)?,德是第一位的,。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德,,即尊重病人,,對(duì)病人負(fù)責(zé),醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真,、規(guī)范,。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng),、高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)病人極端地?zé)岢溃瑢?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任,,對(duì)技術(shù)精益求精,。最后人事科科長(zhǎng)講解了醫(yī)院的規(guī)章制度讓新進(jìn)職工了解了在醫(yī)院享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。
作為醫(yī)務(wù)工作者,,必須具有良好的技術(shù)水平和崗位能力,,能夠勝任本崗位工作,具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力,。醫(yī)務(wù)科主任就醫(yī)療安全,,醫(yī)療相關(guān)法律,醫(yī)療核心制度及怎樣構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做了詳細(xì)的介紹,,讓我們對(duì)醫(yī)療有了更深層次的理解,。后由科教科,,合管辦及院內(nèi)感染科分別對(duì)醫(yī)學(xué)教育制度規(guī)劃,醫(yī)保相關(guān)制度,,新農(nóng)合相關(guān)制度及院內(nèi)感染知識(shí)做了深刻的講解。
第三天上午由護(hù)理部總護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就護(hù)理人員素質(zhì),,護(hù)理語(yǔ)言行為規(guī)范,,護(hù)理核心制度做了詳盡的介紹。常言道:三分治療,,七分護(hù)理,。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,,時(shí)刻了解他們的需要,滿足他們的需求,,要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者,。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,。下午對(duì)這兩天半的學(xué)習(xí)進(jìn)行了測(cè)試,,其成果較為滿意。
整個(gè)崗前培訓(xùn)得到了院領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)科室主任,、護(hù)士長(zhǎng)及職能科室的大力支持,未出現(xiàn)因科室工作忙而影響畢業(yè)生參加培訓(xùn)的情況,,同時(shí),,本次培訓(xùn)也受到新員工們的歡迎,對(duì)參加這樣的崗前培訓(xùn)感到很有收獲,,相信在全體職工的共同努力下,,醫(yī)院將逐步走向更輝煌的明天!