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生育服務(wù)承諾書(shū) 項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)篇一

1、不駕駛,、操作無(wú)牌或未取得檢驗(yàn)合格的拖拉機(jī),、聯(lián)合收割機(jī)及其它農(nóng)業(yè)機(jī)械。

2,、無(wú)證或證件失效不操作,、駕駛農(nóng)業(yè)機(jī)械。

3,、不違規(guī),、不酒后、不疲勞操作,、駕駛農(nóng)業(yè)機(jī)械,。

4、不使用農(nóng)業(yè)機(jī)械載人行駛,。

5,、不使用國(guó)家明令淘汰和達(dá)到報(bào)廢條件的農(nóng)業(yè)機(jī)械。

6,、不私自更換大功率發(fā)動(dòng)機(jī),，不私自整改農(nóng)業(yè)機(jī)械的部件，確保安全防護(hù)裝置,、警示標(biāo)志等安全設(shè)施完好,。

7、田間作業(yè)時(shí),，規(guī)范操作,，注意電力、水利等農(nóng)業(yè)設(shè)施,，確保人機(jī)安全,。

承諾人：xx

電話(huà)：xxxxxx

生育服務(wù)承諾書(shū) 項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)篇二

為了進(jìn)一步落實(shí)行政問(wèn)責(zé)辦法、首問(wèn)責(zé)任制,、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制四項(xiàng)制度,，強(qiáng)化依法行政，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，落實(shí)公正執(zhí)法,，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率,，勐臘縣環(huán)境保護(hù)局對(duì)社會(huì)各界和廣大群眾作出如下承諾：

1,、加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),，實(shí)行良好服務(wù)。大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,，秉公執(zhí)法,，廉潔從政，令行禁止,，文明禮貌,，實(shí)現(xiàn)干部作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾,，文明接待每一位前來(lái)我局辦事和環(huán)境投訴的人,，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲,，走有送聲,；接待熱心，詢(xún)問(wèn)耐心,，處理誠(chéng)心,。

2、完善政務(wù)公開(kāi),，實(shí)施陽(yáng)光工程,。凡涉及環(huán)保部門(mén)的行政審批，行政事業(yè)收費(fèi),，行政處罰等事項(xiàng)的法律依據(jù),、辦事程序、審批時(shí)限,、審批結(jié)果等一律向社會(huì)公開(kāi),。將建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批結(jié)果、“三同時(shí)”驗(yàn)收情況及時(shí)公布,，接受社會(huì)監(jiān)督,。

3、實(shí)行行政問(wèn)責(zé),、首問(wèn)責(zé)任制,、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制,，提供全程跟蹤服務(wù),。凡前來(lái)我局辦事的外單位人員和群眾,，由第一個(gè)被問(wèn)到的工作人員負(fù)責(zé)全程跟蹤服務(wù),。對(duì)申請(qǐng)行政許可,、業(yè)務(wù)咨詢(xún)和辦理其它事項(xiàng)的,，我們將依法依規(guī)對(duì)所申請(qǐng)或咨詢(xún)的事項(xiàng)作出說(shuō)明,、解釋?zhuān)峁┍容^準(zhǔn)確,、可靠,、全面的信息,。

4、提高服務(wù)質(zhì)量,，縮短辦事時(shí)間,。進(jìn)一步清理和簡(jiǎn)化辦事程序，減少環(huán)節(jié),，簡(jiǎn)化手續(xù),。對(duì)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批時(shí)限比法定時(shí)間縮短一半，即環(huán)評(píng)報(bào)告書(shū),、環(huán)評(píng)報(bào)告表,、環(huán)評(píng)登記表審批時(shí)限分別在30日、15日,、7日內(nèi)完成,。一般環(huán)境污染投訴48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，7日內(nèi)出具調(diào)查處理結(jié)果和意見(jiàn),。

5,、廉潔勤政服務(wù)，做到文明執(zhí)法,。全體環(huán)保工作人員嚴(yán)格遵守公務(wù)員“八條禁令”,，執(zhí)行國(guó)家環(huán)保總局“六項(xiàng)禁令”和“六個(gè)不準(zhǔn)”,。所有執(zhí)法人員實(shí)行掛牌上崗,，亮證執(zhí)法，文明服務(wù),，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督,。

6、嚴(yán)格紀(jì)律管理,，實(shí)行“四項(xiàng)制度”,，執(zhí)行責(zé)任追究。當(dāng)事人違背承諾的,，我局將按相關(guān)制度規(guī)定追究責(zé)任,，視情節(jié)分別給予誡勉談話(huà)、通報(bào)批評(píng),、崗位調(diào)整,、辭職辭退處理；觸犯法律的,，依法追究法律責(zé)任,；同時(shí)按誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

以上服務(wù)承諾,，歡迎社會(huì)各界予以嚴(yán)格監(jiān)督，并請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)和建議,。

生育服務(wù)承諾書(shū) 項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)篇三

對(duì)于每位客戶(hù),，我們都要詳細(xì)了解和分析客戶(hù)的不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù),。我們非常重視客戶(hù)系統(tǒng)的有效運(yùn)行,，在為客戶(hù)提供解決方案的同時(shí)，進(jìn)行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮,，以保護(hù)客戶(hù)在軟件和硬件方面的投資,。

在工程竣工后，為了更好的保護(hù)貴方的投資效益,，我公司結(jié)合多年弱電工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)貴方做出以下幾點(diǎn)承諾,。

保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)階段。

保質(zhì)期外的售后服務(wù)：保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段,。該階段包括兩種情況：客戶(hù)和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無(wú)服務(wù)合同簽訂兩種情況,。

我們承諾對(duì)該工程弱電部分所涉及的我方采購(gòu)的設(shè)備和材料提供為期一年的免費(fèi)保修服務(wù)。

1）本次公共弱電部分所有我方提供設(shè)備均由我們公司和設(shè)備生產(chǎn)廠(chǎng)家協(xié)同提供備件現(xiàn)場(chǎng)保修服務(wù),。我們公司和設(shè)備廠(chǎng)家負(fù)責(zé)對(duì)提供的設(shè)備進(jìn)行維修來(lái)確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。視其具體損壞配件，作即時(shí)處理措施,，而用戶(hù)不需要付任何費(fèi)用,。（附注：無(wú)約定的外圍設(shè)備、消耗品不列入保用范圍）,；

2）保修期內(nèi),，所有的設(shè)備保修服務(wù)方式均由我公司承擔(dān)一年全免費(fèi)設(shè)備上門(mén)保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設(shè)備及其預(yù)先確認(rèn)保修的外圍設(shè)備以及線(xiàn)路工程）的用戶(hù)，可享有一年的全免費(fèi)上門(mén)服務(wù),。即工程驗(yàn)收日或開(kāi)始投入使用時(shí)起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)害的`損壞故障,，本公司將以最快速度派員上門(mén)（市內(nèi)2小時(shí)，省內(nèi)16小時(shí),，省外24小時(shí),；緊急情況2小時(shí)），中間產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān),。項(xiàng)目驗(yàn)收后,，前三個(gè)月每月至少安排一次例行上門(mén)維護(hù)，以后則第季度上門(mén)一次例行維護(hù),；（其中包括線(xiàn)路的日常

檢測(cè),，主設(shè)備的整機(jī)除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)）。

3）我公司將提供專(zhuān)區(qū)專(zhuān)人售后服務(wù).

4）終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)：一年保修期滿(mǎn)后,，設(shè)備享有終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù),。用戶(hù)不需付檢測(cè)費(fèi),、維修費(fèi),。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費(fèi)維修。只有在需要換零配件時(shí)才收回零配件成本,，否則不需付任何費(fèi)用,。而有需要公司派員上門(mén)解決的，可按每次收取若干上門(mén)費(fèi)用,，實(shí)行有償上門(mén)服務(wù),。

5）我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司質(zhì)量承保;

a、技術(shù)支持承諾

我公司將向客戶(hù)提供免費(fèi)技術(shù)支持,，其內(nèi)容包括：電話(huà)支持,、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、備件更換,、系統(tǒng)故障報(bào)告和預(yù)防,、對(duì)客戶(hù)的定期巡檢等。

1）7*24小時(shí)提供電話(huà)支持,；第一時(shí)間電話(huà)響應(yīng),；在節(jié)假日、休息日或下班期間,，用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)或電話(huà)與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系,，我們保證用戶(hù)的問(wèn)題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應(yīng)。當(dāng)本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時(shí),，雙方技術(shù)人員首先電話(huà)聯(lián)絡(luò)或通過(guò)遠(yuǎn)程登錄用戶(hù)網(wǎng)絡(luò),，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除,；對(duì)通過(guò)電話(huà)不能排除的故障,，我們將及時(shí)派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷,，即時(shí)更換出現(xiàn)故障的設(shè)備,，將系統(tǒng)故障時(shí)間降至最低。

2）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進(jìn)行駐地售后服務(wù),。一方面及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的故障,，同時(shí)根據(jù)客戶(hù)的維護(hù)需求向公司和廠(chǎng)家尋求更多的服務(wù)來(lái)完成維護(hù)工作。

3）實(shí)行備件先行服務(wù)方式：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)我公司將2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。我們將保證項(xiàng)目中我方所提供設(shè)備有充足的備件供應(yīng),。以方便用戶(hù)快速地更換零部件。一旦設(shè)備發(fā)生故障，我們將及時(shí)從庫(kù)中為用戶(hù)提供備件（可能是同型號(hào)產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品）,，以替換損壞的設(shè)備,，維持用戶(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在設(shè)備保修期間,，我公司將積極響應(yīng)客戶(hù)提出的硬件維修要求,，并盡快使客戶(hù)系統(tǒng)恢復(fù)正常。

4）在維護(hù)的過(guò)程中對(duì)已經(jīng)維護(hù)的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，來(lái)確定設(shè)備的使用情況和及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的隱患來(lái)預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)的故障,。同時(shí)也做好設(shè)備的備件。

5）為了使客戶(hù)的系統(tǒng)狀態(tài)達(dá)到最佳并及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患,，防患于未然,，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。承諾以每3個(gè)月作為一個(gè)時(shí)間段,對(duì)我們?yōu)橛脩?hù)安裝的系統(tǒng)進(jìn)行例行技術(shù)檢查一次,。檢查后向用戶(hù)提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)及整改建議、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單,。

1.預(yù)先提供檢查內(nèi)容,，得到用戶(hù)確認(rèn)后進(jìn)行服務(wù)；

2.收集上一系統(tǒng)運(yùn)行周期的運(yùn)行參數(shù)信息,；

3.指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化的實(shí)施,；

4.針對(duì)出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問(wèn)題與用戶(hù)的技術(shù)小組進(jìn)行討論；

5.提交巡檢報(bào)告,；

6.確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標(biāo),。

b、客戶(hù)培訓(xùn),、技術(shù)支持

凡我司客戶(hù),，免費(fèi)提供專(zhuān)人培訓(xùn)，率先實(shí)行先培訓(xùn)后購(gòu)設(shè)備的優(yōu)惠措施,，給用戶(hù)提供一個(gè)良好的售前服務(wù),。項(xiàng)目結(jié)束后，我公司會(huì)提供詳細(xì)的與項(xiàng)目有關(guān)的客戶(hù)培訓(xùn)工作,，使客戶(hù)掌握使用系統(tǒng)和進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，具備正確使用、維護(hù)系統(tǒng)的能力,。在日常的工作中客戶(hù)可隨時(shí)與我方溝通要求我方提供客戶(hù)

培訓(xùn)服務(wù),。在系統(tǒng)的使用中，我公司會(huì)提供全方位的技術(shù)支持工作,，客戶(hù)不能解決或不清楚的地方可隨時(shí)向我方工作人員聯(lián)系,，獲得幫助,。客戶(hù)在使用過(guò)程中遇有任何疑難問(wèn)題,，可隨時(shí)來(lái)電咨詢(xún)或我司技術(shù)員上門(mén)服務(wù),。

c、系統(tǒng)故障報(bào)告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施

我們的工程師要對(duì)系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告,，以利于用戶(hù)分析系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),，總結(jié)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及預(yù)防方法。此外,，我們還將同各個(gè)軟硬件廠(chǎng)商進(jìn)行協(xié)作,，將各廠(chǎng)商新近發(fā)現(xiàn)的重要問(wèn)題與缺陷(bugs)及時(shí)通知用戶(hù),，使用戶(hù)防患于未然,。

d、服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制

我公司對(duì)所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù),，執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制,，如果客戶(hù)對(duì)我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿(mǎn)意或不按合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù)的情況，可以直接反饋到公司總部,。此時(shí),，總部將另行安排更高級(jí)技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),，親赴現(xiàn)場(chǎng),，以圓滿(mǎn)解決問(wèn)題。

生育服務(wù)承諾書(shū) 項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)篇四

為充分發(fā)揮國(guó)稅部門(mén)職能作用,，切實(shí)加強(qiáng)全市國(guó)稅系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，打造最優(yōu)的辦稅環(huán)境，服務(wù)ｘｘ經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，ｘｘ市國(guó)家稅務(wù)局鄭重向人民群眾作出如下承諾：

x月在全市開(kāi)通網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳,，為納稅人提供網(wǎng)上申報(bào)、出口退稅預(yù)申報(bào),、網(wǎng)上繳稅,、網(wǎng)上認(rèn)證、遠(yuǎn)程抄報(bào)稅,、網(wǎng)上開(kāi)具稅票,、涉稅文書(shū)預(yù)審等涉稅服務(wù)項(xiàng)目。納稅人申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記,，提供的證件資料齊全,，符合規(guī)定的，主管?chē)?guó)稅機(jī)關(guān)當(dāng)場(chǎng)核發(fā)稅務(wù)登記證件,。

實(shí)行行政審批服務(wù)事項(xiàng)“一周辦結(jié)制”,，對(duì)涉稅審批事項(xiàng)實(shí)行上級(jí)沒(méi)有明確規(guī)定的行政審批項(xiàng)目,，一律取消；能夠用報(bào)備方式替代的管理項(xiàng)目,，一律實(shí)行報(bào)備制,；能夠前置的審批事項(xiàng)，一律前置到辦稅服務(wù)廳辦理,；稅務(wù)審批,、涉稅資料及稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，一律實(shí)行零收費(fèi)的“四個(gè)一律”原則,，進(jìn)一步下放審批權(quán)限,，減少審批程序，最大限度的方便納稅人辦稅,。

對(duì)月銷(xiāo)售額在20000元以下的從事貨物銷(xiāo)售和提供應(yīng)稅勞務(wù)的個(gè)體戶(hù),，以及每次（日）銷(xiāo)售額在500元以下的實(shí)行按次納稅的個(gè)體戶(hù)，免征增值稅,。免收納稅人稅務(wù)登記證件工本費(fèi),，對(duì)全市范圍內(nèi)國(guó)稅機(jī)關(guān)所轄各類(lèi)納稅人申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記，統(tǒng)一免收稅務(wù)登記證件工本費(fèi),。免收小型微型企業(yè)發(fā)票工本費(fèi),，從今年x月x日至20xx年xx月xx日，凡符合工信部等四部委聯(lián)合印發(fā)的《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)》（工信部聯(lián)企業(yè)[20xx]300號(hào)）的小型微型企業(yè),，其在國(guó)稅機(jī)關(guān)申請(qǐng)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票,，一律免收發(fā)票工本費(fèi)。

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律,、法規(guī)和政策,，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)涉稅違法行為，積極利用信息化手段規(guī)范稅收管理,，為廣大納稅人創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的稅收環(huán)境,，對(duì)國(guó)稅機(jī)關(guān)及工作人員發(fā)生的稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)，一律按規(guī)定予以處理,。嚴(yán)肅查處“吃,、拿、卡,、要,、報(bào)、借,、占”以及違規(guī)指定推薦企業(yè)財(cái)務(wù)人員等行業(yè)不正之風(fēng),，一經(jīng)查實(shí)，立即停止當(dāng)事人執(zhí)法資格,，按照紀(jì)律規(guī)定從嚴(yán)從快從重處理,，并同時(shí)追究其主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,。增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，繼續(xù)對(duì)“庸,、懶、散,、軟”現(xiàn)象嚴(yán)肅治庸問(wèn)責(zé),，優(yōu)化部門(mén)形象。

我們將嚴(yán)格履行承諾,，懇請(qǐng)社會(huì)各界和廣大納稅人對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督,，歡迎多提寶貴意見(jiàn)和建議。

20xx年x月x日

生育服務(wù)承諾書(shū) 項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)篇五

為深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),，加強(qiáng)中心行風(fēng)建設(shè),，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程,，虛心接受群眾監(jiān)督,，本人作出以下承諾：

一、堅(jiān)持“為社區(qū)居民提供六位一體服務(wù)”,，把“三好一滿(mǎn)意”作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

二,、堅(jiān)持廉潔行醫(yī),，不收受病人和病人家屬的紅包、禮品,，不接受藥品回扣,。

三、堅(jiān)持服務(wù)人員著裝整潔,、舉止文明,、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,、禮貌待人,、熱情服務(wù)。

四,、嚴(yán)格遵守本崗位服務(wù)流程,、操作規(guī)范，做到合理檢查,、合理用藥,、合理收費(fèi)。

五,、嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，依法執(zhí)業(yè),，維護(hù)病人的合法權(quán)益。

六,、 嚴(yán)格遵守首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，做到及時(shí)處理、認(rèn)真服務(wù),、耐心解答,，主動(dòng)提供便民服務(wù)，嚴(yán)禁拒絕,、推諉,。

七、尊重病人的選擇權(quán),、隱私權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

八,、 認(rèn)真落實(shí)處理每一位患者,、家屬及社會(huì)的投訴或建議，及時(shí)給予答復(fù),。

承諾人：

日 期：

生育服務(wù)承諾書(shū) 項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)篇六

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高辦事效率，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)公積金品牌,，樹(shù)立良好形象,，接受社會(huì)監(jiān)督，特修訂住房公積金中心服務(wù)公開(kāi)承諾,。

住房公積金政策法規(guī)和業(yè)務(wù)操作程序在公積金服務(wù)大廳和隨州住房公積金網(wǎng)站予以公布,。服務(wù)大廳擺放宣傳資料，供職工了解政策法規(guī)和辦事程序,；公積金網(wǎng)站動(dòng)態(tài)更新宣傳內(nèi)容,，及時(shí)將國(guó)家法規(guī)、上級(jí)文件和業(yè)務(wù)政策,、辦事指引向職工公布,。

（一）實(shí)行“一站式”服務(wù)。開(kāi)展公積金內(nèi)部流程“一站式”服務(wù),，為單位辦理開(kāi)戶(hù)和職工辦理提取,、貸款、轉(zhuǎn)移等事項(xiàng)提供“一條龍”服務(wù),。

（二）實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。對(duì)來(lái)到服務(wù)大廳咨詢(xún),、辦理業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人或電話(huà)咨詢(xún),，第一個(gè)接觸來(lái)人來(lái)電的工作人員即為“首問(wèn)責(zé)任人”,。首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員或來(lái)電，負(fù)責(zé)答復(fù)并為其解釋相關(guān)提問(wèn),，引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)人辦理業(yè)務(wù),。屬責(zé)任人本職范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)要及時(shí)解答和辦理，不屬于責(zé)任人經(jīng)辦的業(yè)務(wù)則負(fù)責(zé)聯(lián)系和協(xié)調(diào),。

（三）實(shí)行“一次性告知制”,。對(duì)前來(lái)咨詢(xún)住房公積金業(yè)務(wù)的單位經(jīng)辦員和職工個(gè)人，工作人員必須準(zhǔn)確地,、全面地一次性告知辦事程序,、規(guī)定和要求。

（四）實(shí)行“限時(shí)辦結(jié)制”,。

1,、咨詢(xún)政策規(guī)定，在受理人員職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng),，當(dāng)場(chǎng)答復(fù),。

2、住房公積金貸款,。凡符合貸款條件,、手續(xù)齊備的，即來(lái)即受理,，3個(gè)工作日內(nèi)審核完畢并通知申請(qǐng)人,。特殊情況下，5個(gè)工作日內(nèi)審核完畢通知申請(qǐng)人,。

3、住房公積金提取,。凡符合提取政策規(guī)定,、資料齊備的，即來(lái)即辦,。

4,、住房公積金開(kāi)戶(hù)登記。凡符合繳存政策標(biāo)準(zhǔn),、資料齊備的,，即來(lái)即辦。

5,、實(shí)行“預(yù)約服務(wù)”,。對(duì)于特殊情況需要在休息時(shí)間辦理公積金業(yè)務(wù)的，可事先預(yù)約辦理時(shí)間,。

（一）主動(dòng)熱情,。工作人員對(duì)來(lái)辦事的職工群眾要熱情接待,，服務(wù)周到，使用文明禮貌用語(yǔ),。

（二）掛牌上崗,。工作人員掛牌上崗，上班期間不得擅自離崗,。

（三）廉潔高效,。工作人員應(yīng)廉潔自律，不以工作之便為單位和個(gè)人謀取私利,。不與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，答復(fù)咨詢(xún)時(shí)要耐心誠(chéng)懇地解釋?zhuān)瑸榉?wù)對(duì)象提供快速、便捷,、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。

在管理中心服務(wù)大廳設(shè)立意見(jiàn)箱,、意見(jiàn)薄,，公布監(jiān)督電話(huà)，建立網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún),、投訴通道,，接受客戶(hù)和社會(huì)各界的監(jiān)督。工作人員在服務(wù)過(guò)程中如有違背服務(wù)承諾的,，實(shí)行責(zé)任追究,。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的,，給予當(dāng)事人批評(píng)教育和相應(yīng)處罰,。

生育服務(wù)承諾書(shū) 項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)篇七

對(duì)參加此次員工勞務(wù)派遣項(xiàng)目所提供的服務(wù)，根據(jù)我公司的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特點(diǎn),，特作出如下承諾：

1. 資料合法,、真實(shí)。在此承諾書(shū)中我公司提供的各種資料數(shù)據(jù)均合法,、真實(shí)有效,；

2. 積極配合工作，在合同生效前后,，我公司將準(zhǔn)確提供詳細(xì)的勞務(wù)派遣政策法規(guī)咨詢(xún)等服務(wù),，認(rèn)真解答一切與勞務(wù)派遣相關(guān)的疑問(wèn)，及時(shí)辦理勞務(wù)派遣手續(xù),；

3. 在貴公司急缺派遣員工時(shí),，我公司在接到通知的三日內(nèi)按貴公司的用工要求本著就近的原則（著重考慮利用縣人才庫(kù)，為本轄區(qū)內(nèi)派遣員工），及時(shí)招用并派遣員工,；

4. 嚴(yán)格按照此承諾書(shū)中所列的條款,，我公司及時(shí)快捷辦理員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)事宜；

5. 凡涉及員工在失業(yè),、工傷,、生育期間所享受的相關(guān)待遇由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)辦理,；

6. 為規(guī)避貴公司資金風(fēng)險(xiǎn),，可在銀行設(shè)立專(zhuān)戶(hù)共同監(jiān)管，監(jiān)督派遣員工工資發(fā)放情況,。且保證資金到賬后24小時(shí)內(nèi)完成員工工資發(fā)放,，節(jié)假日順延；

7. 派遣員工發(fā)生勞資糾紛,，我公司作為勞動(dòng)合同主體,，愿承擔(dān)所有責(zé)任。派遣員工發(fā)生勞資以外的糾紛,，我公司主動(dòng)出面調(diào)解糾紛,，確保貴公司的正常經(jīng)營(yíng)持序；

8. 根據(jù)業(yè)務(wù)量需要,，可派我公司員工,，進(jìn)駐貴公司，協(xié)助辦理相關(guān)事宜,；

9. 根據(jù)貴公司的需要,，及時(shí)培訓(xùn)派遣員工，提高職業(yè)道德,、服務(wù)禮儀,、保守商業(yè)秘密的能力；

10. 自愿接受貴單位的監(jiān)督,；

11. 我們真誠(chéng)希望貴公司與我們精誠(chéng)合作,，我們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)在勞務(wù)派遣市場(chǎng)中經(jīng)受考驗(yàn)。

附：20xx年各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)最低繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

承諾人：xx有限公司

法定代表人：

生育服務(wù)承諾書(shū) 項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)篇八

為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備”項(xiàng)目驗(yàn)收,、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運(yùn)行工作,，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書(shū)》規(guī)定的各項(xiàng)條款對(duì)本項(xiàng)目提供相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù),。

一、總則

1.我公司針對(duì)本項(xiàng)目通過(guò)以下形式向用戶(hù)提供技術(shù)支持

1)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和技術(shù)支持,，在接到故障通知后,，將在2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并及時(shí)安排工程師根據(jù)情況進(jìn)行排除，包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場(chǎng)支援,，根據(jù)用戶(hù)需求8個(gè)小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),，工程師會(huì)在修復(fù)過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo)。

2)通過(guò)往來(lái)郵件,、電話(huà),、傳真，解答用戶(hù)在使用中碰到的技術(shù)問(wèn)題,。

3)在保修期內(nèi)定期訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù),，了解使用情況并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

4)用戶(hù)可通過(guò)internet,與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流,。

2.我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(wù)

1)我公司承諾本項(xiàng)目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠(chǎng)家提供三年免費(fèi)質(zhì)保,，并享受ibm廠(chǎng)家提供7×24小時(shí)售后服務(wù)。

2)我公司為本項(xiàng)目提供系統(tǒng)所必須的易損件,、消耗件,、工具等，并對(duì)所有硬件提供三年免費(fèi)保修服務(wù),，保修期從系統(tǒng)安裝完畢,，驗(yàn)收合格之日起。

3)保修期滿(mǎn)后,，我公司將繼續(xù)提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù),，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開(kāi)銷(xiāo)只收取成本費(fèi)。

1.產(chǎn)品交付

1)到貨驗(yàn)收

貨到之后,，我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，向用戶(hù)出示ibm設(shè)備廠(chǎng)家供貨證明同時(shí)與用戶(hù)共同驗(yàn)收，以保證貨物與訂單數(shù)量,、規(guī)格一致,。同時(shí)邀請(qǐng)ibm廠(chǎng)家成都分公司相關(guān)人員到場(chǎng)參與驗(yàn)收工作.

2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)

我公司負(fù)責(zé)所提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)商的協(xié)調(diào)工作,。

2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)

1)我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費(fèi)服務(wù),，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題(其中使用方人為損壞因素除外)無(wú)償維修或更換。我公司提供“7×24小時(shí)電話(huà)支持服務(wù)”,，及時(shí)派遣技術(shù)人員修理?yè)p壞的設(shè)備,。

2)質(zhì)保期內(nèi)，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門(mén)了解設(shè)備使用情況,，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,。

3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)保期滿(mǎn)后，繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持,，并提供優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù),。質(zhì)保期滿(mǎn)后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費(fèi)。

乙方負(fù)責(zé)供貨后對(duì)設(shè)備安裝進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)甲方的專(zhuān)門(mén)安裝組和專(zhuān)人的安裝工作,，并提供24小電話(huà)技術(shù)支持服務(wù),。我公司承諾在收到甲方故障報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題;

1.關(guān)鍵問(wèn)題

描述：

任何影響系統(tǒng)運(yùn)行,，造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題,。

支持方式：

1)工程師立即前往故障地點(diǎn)，解決問(wèn)題或提出故障原因;

2)故障排除后,，以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶(hù)方提供詳細(xì)的故障報(bào)告,，包括故障原因、故障排除方法等,。

2.重要問(wèn)題

描述：

任何影響系統(tǒng)運(yùn)行,，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐?wèn)題,。

支持方式：

1)如果對(duì)影響系統(tǒng)運(yùn)行的原因了如指掌且用戶(hù)又能在工程師的指導(dǎo)下解決問(wèn)題的話(huà),，立即電話(huà)支持，解決用戶(hù)問(wèn)題;

2)對(duì)于需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題,，工程師將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，使應(yīng)用系統(tǒng)達(dá)到最佳使用狀態(tài);

3)故障排除后，公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶(hù)提供詳細(xì)的故障報(bào)告,，包括故障原因,、故障排除方法等。

3.普通問(wèn)題

描述：

不影響系統(tǒng)運(yùn)行,，只是調(diào)整參數(shù),，增加功能等問(wèn)題。

支持方式：

1)對(duì)于需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題,，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解決問(wèn)題,。

2)不需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，并提供全程電話(huà)技術(shù)支持服務(wù),，故障排除后，公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶(hù)方提供詳細(xì)報(bào)告,。

1.培訓(xùn)要求

1)對(duì)項(xiàng)目部門(mén)指定人員進(jìn)行培訓(xùn),，且在項(xiàng)目部門(mén)指定人員無(wú)疑問(wèn)，能獨(dú)自操作后簽字確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束,。

2)提供必要的書(shū)面培訓(xùn)資料,。

2.培訓(xùn)內(nèi)容

1)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試,、運(yùn)行、測(cè)試、診斷,、維護(hù),、管理

2)了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制

3)掌握每個(gè)設(shè)備前面板顯示燈的意義

4)熟悉所有設(shè)備的啟動(dòng)和關(guān)機(jī)

5)執(zhí)行設(shè)備的一線(xiàn)診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)

6)歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)設(shè)備問(wèn)題,，避免將來(lái)再次出現(xiàn)

1)用戶(hù)可同時(shí)享受我公司提供的售后服務(wù)承諾與廠(chǎng)家在中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾,。

2)我公司所提供的服務(wù)與ibm原廠(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補(bǔ)充，如兩服務(wù)承諾有沖突時(shí)用戶(hù)可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù),。

公司名稱(chēng):xxxxx科技有限公司

授權(quán)代表簽字：

日期:20xx-12-14