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2023年公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)(14篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-15 17:44:42
2023年公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)(14篇)
時(shí)間:2023-03-15 17:44:42     小編:zdfb

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一

工作中嚴(yán)格要求自己,響應(yīng)公司的各種號(hào)召,,積極參與公司的各種活動(dòng)??朔鞣N困難,不計(jì)個(gè)人得失,,加班學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,在短時(shí)間內(nèi)完成受理案件、立案,、調(diào)查,、跟蹤、體檢等多道工序,,贏得客戶好評(píng),,更好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

工作中發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)院存在收費(fèi)不合理的情況,給公司和客戶造成損失,。在證據(jù)充分的情況下,,多次去問題醫(yī)院說理,為客戶挽回了損失,,也避免了我公司的損失,,在客戶和醫(yī)院面前樹立了良好形象。

1.經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,,結(jié)合國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)院的特點(diǎn),,提出護(hù)理費(fèi)用實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格支付,既節(jié)省了理賠手續(xù),,又減少了這筆費(fèi)用的支付,。

2.涉及人身傷害(疾病)的案件、非車險(xiǎn)專項(xiàng)通知文件,、人身傷害案件追蹤表,、醫(yī)療審核表等文件,。使人民傷害案件集中立案,集中體檢,,簡(jiǎn)化理賠程序,大大降低賠償,。

1.把理賠工作放在前面,,在交警隊(duì)調(diào)解前先查查客戶。

2.根據(jù)保險(xiǎn)的不同類型,,配合分支機(jī)構(gòu)處理人身傷害賠償糾紛,,不僅減少了賠償,而且使分支機(jī)構(gòu)穩(wěn)定,,贏得客戶,,受到各分支機(jī)構(gòu)的好評(píng)。

5.保持你的成績(jī),,找出你的缺點(diǎn),,加倍努力,上一段樓梯

1.我們業(yè)務(wù)組剛開始工作,,各方面經(jīng)驗(yàn)不足,,需要大家共同學(xué)習(xí),加倍努力,。同時(shí),,由于工作涉及多種險(xiǎn)種,需要多個(gè)部門的支持和配合,,今后需要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào),。

2.隨著新型保險(xiǎn)的發(fā)展,仍然存在許多新問題,。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),,也要橫向聯(lián)系,學(xué)習(xí)其他公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

新的一年,,我給自己定了一個(gè)新的目標(biāo),那就是更加努力的學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,。爭(zhēng)取更好的工作成果,。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二

懷揣著夢(mèng)想踏入企業(yè),,從最基層的業(yè)務(wù)員做起,每一個(gè)新人都希望自己能夠快速地成長(zhǎng)起來,,做一名快速成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員,。怎樣才能實(shí)現(xiàn)快速的成長(zhǎng)呢?除了常規(guī)性的工作之外,這就要看你是一名什么樣的業(yè)務(wù)員了,。

做一名會(huì)算賬的業(yè)務(wù)員

我們?nèi)プ鲆患?,是因?yàn)樽鲞@件事利大于弊,你所得到的大于你付出的,,所以它是劃算的,。人的一生其實(shí)就是不斷算賬的過程,我們總是希望去做那些劃算的事情,。作為業(yè)務(wù)員又何嘗不是如此呢?

我們總是抱怨經(jīng)銷商不聽我們的話,,總是與我們作對(duì)。為什么呢?我想,,主要是我們沒有給經(jīng)銷商算清賬,,或者你算的賬只對(duì)你有利而對(duì)經(jīng)銷商無利,所以經(jīng)銷商才會(huì)與我們作對(duì),,才會(huì)不聽我們的策略,。通常情況下,是在我們要求經(jīng)銷商向市場(chǎng)進(jìn)行投入的過程中發(fā)生矛盾的,。比如,,我們要做促銷,但是需要經(jīng)銷商出一部分費(fèi)用,,很多經(jīng)銷商就會(huì)消極執(zhí)行,,因?yàn)樗X得是給廠家賣貨,所以自己是不需要投入的,。對(duì)于這類經(jīng)銷商,,我們尤其要算清賬,要他明白做促銷到底為了什么,,對(duì)他有什么好處,,為什么他自己掏一分費(fèi)用做促銷是劃算的。我們?cè)鯓訋椭阗~呢?

首先是要算清一次促銷可能的投入費(fèi)用,、促銷的接受程度,、投入的目的是什么、會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果,。比如新品推廣,,那么投入一部分費(fèi)用能產(chǎn)出多大的效益,這是要用數(shù)據(jù)說話的,。用數(shù)據(jù)說話,,我覺得是業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì),。不僅僅需要理論上的說服,更重要的是需要實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)上的說服,,這樣經(jīng)銷商才能心中有數(shù),,否則經(jīng)銷商根本不知道投入的目的是什么,也不知道能產(chǎn)出多大的效果,。是提高了當(dāng)前的效果,,還是提高了未來的效果;投入和產(chǎn)出是否有差距,即使有些數(shù)據(jù)是需要估算的,,但是估算總比不算強(qiáng)。因?yàn)橹挥袕臄?shù)據(jù)上說明投入產(chǎn)出,,經(jīng)銷商的錢才能花得放心,。

經(jīng)銷商如此,我們向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)支持又何嘗不是如此呢,。我們的市場(chǎng)遇到一個(gè)問題,,如果不投入市場(chǎng)會(huì)下滑多少,如果我們投入多少費(fèi)用,,市場(chǎng)的增長(zhǎng)會(huì)有多少,,當(dāng)我們用數(shù)據(jù)去表達(dá)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)覺得錢花得心中有數(shù),,是值得的,。但是如果你想申請(qǐng)費(fèi)用,又沒有市場(chǎng)分析,,沒有數(shù)據(jù)說明,,那么申請(qǐng)費(fèi)用、支持是很難的,,因?yàn)槿魏我粋€(gè)公司都不會(huì)錢多的向目標(biāo)不明確的行為去投入,。一個(gè)數(shù)據(jù)有時(shí)候頂過千言萬語,我的目標(biāo)是什么,,我需要投入什么;我的目標(biāo)銷量是什么,,我需要投入多少資源;能帶來多大的效益,或者即使當(dāng)前我們的投入短時(shí)間收不回來,,但是從長(zhǎng)期來說,,可以產(chǎn)生多大的效果做一名有想法的業(yè)務(wù)員

在職場(chǎng)上什么樣的業(yè)務(wù)員市場(chǎng)做得好、升職比較快呢?有想法的業(yè)務(wù)員升職比較快!

何謂有想法呢?就是能夠從不同的角度去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的特點(diǎn),,從不同的角度去看待市場(chǎng)的操作方法,,最重要的是看出市場(chǎng)中的不同,制定出不同的操作方案來,,這就是有想法,。

在你操作市場(chǎng)的時(shí)候,,是否問過自己幾個(gè)問題:如果我是自己的競(jìng)爭(zhēng)品牌,會(huì)怎樣去看待市場(chǎng),、操作市場(chǎng)?我采取一個(gè)策略,,對(duì)手會(huì)做出什么樣的反應(yīng)呢?我們經(jīng)常采用的市場(chǎng)策略是否在這個(gè)市場(chǎng)一定有效呢?為什么不能采取其他的操作方法呢?很多時(shí)候,我們往往根據(jù)自己的想象去操作市場(chǎng),,把自己頭腦中認(rèn)為正確的情況當(dāng)成了實(shí)際,,犯了主觀主義錯(cuò)誤。

一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子:為什么一定要用促銷來提高銷量呢?同樣的產(chǎn)品,,你促銷他也促銷,,相當(dāng)于大家都沒有促銷,再說消費(fèi)者對(duì)促銷已經(jīng)司空見慣了,,效果自然不會(huì)太大,。很多時(shí)候,我們陷入了為促銷而促銷的境地,,一旦銷量不好就條件反射般地想到促銷,,這就是一種僵化的反應(yīng)。難道,,就沒有其他方法提高銷量嗎?決定市場(chǎng)優(yōu)劣的僅僅是價(jià)格一個(gè)因素嗎?為什么一定要比促銷力度,、比價(jià)格呢?我們的優(yōu)勢(shì)何在?對(duì)手有沒有劣勢(shì)?我們能不能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)去打擊對(duì)手的劣勢(shì)呢?

有想法的業(yè)務(wù)員,會(huì)時(shí)刻問自己:只有這一種操作方案嗎?有沒有其他的更好的方案呢?名將粟裕在每次戰(zhàn)斗前,,至少都要準(zhǔn)備兩到三個(gè)方案,,為什么?當(dāng)一個(gè)方案遇到問題的時(shí)候,立馬就有第二套方案跟上,。所以,,每次市場(chǎng)操作前至少準(zhǔn)備兩套方案,這是你能產(chǎn)生出想法的基礎(chǔ),,因?yàn)橐a(chǎn)生兩種方案,,你至少要從兩個(gè)角度去認(rèn)識(shí)市場(chǎng),看問題就會(huì)更加全面,,有想法更重要的是在于差異化,。差異化說起來容易做起來難,而基本的一點(diǎn)就是否定你的第一想法,,因?yàn)槟愕牡谝粋€(gè)想法一定是別人也能夠想到的,。營(yíng)銷的復(fù)雜性就在于它既是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),也是人與人智力的競(jìng)爭(zhēng),,而大部分人的第一想法都是一樣的,,你能想到的別人也能想到。你要做一個(gè)有想法的業(yè)務(wù)員,就要比別人多想一步,、多做一步,,就要想出不同、做出不同來,。也許你只是比別人多想一步,,和別人只有一點(diǎn)差別,結(jié)果就可能大不一樣,。

有想法的業(yè)務(wù)員,,需要善于思考、善于學(xué)習(xí),,時(shí)刻鍛煉,。比如,在大街上看到一個(gè)廣告,,就可以思考如果自己是廣告設(shè)計(jì)者,,會(huì)用什么思路進(jìn)行設(shè)計(jì),會(huì)與看到的廣告有什么不同;看到一個(gè)店面在做活動(dòng),,可以想一想有沒有更好的辦法;遇到一個(gè)店面生意非常差,就設(shè)想一下如果自己是店老板會(huì)怎樣改變這種局面,。時(shí)間久了,,你就會(huì)養(yǎng)成隨時(shí)隨地思考的習(xí)慣,也就能產(chǎn)生無窮無盡的想法,。

有想法的業(yè)務(wù)員也是不斷否定自己的業(yè)務(wù)員,。一些老業(yè)務(wù)員做了好多年就是升不上去,為什么?就是因?yàn)樗麄兊乃枷胍呀?jīng)僵化,,他們習(xí)慣于按照自己認(rèn)為正確的經(jīng)驗(yàn)去操作市場(chǎng),,頭腦中已經(jīng)形成的操作模式很難去改變、去突破,,所以操作沒有新意,,市場(chǎng)不溫不火。其實(shí),,市場(chǎng)就是在不斷否定中發(fā)展的,,業(yè)務(wù)員也是在不斷否定中進(jìn)步成長(zhǎng)的。不斷地否定自己,,不斷地產(chǎn)生新的想法,,市場(chǎng)才會(huì)有更好的發(fā)展,自己才能得到更好的成長(zhǎng),。

當(dāng)然,,有想法并不是隨心所欲,天馬行空,而是要立足于市場(chǎng)實(shí)際,,脫離了市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的任何想法都將是無效的,,甚至?xí)艿绞袌?chǎng)的懲罰。市場(chǎng)實(shí)際是一切想法的基礎(chǔ),,我們要做的,,只是站在不同的角度、不同的立場(chǎng)去認(rèn)識(shí)和分析,。

做一名有戰(zhàn)略思維的業(yè)務(wù)員

戰(zhàn)略思維能力,,是業(yè)務(wù)員營(yíng)銷能力和職業(yè)發(fā)展提升的重要方面。

什么是戰(zhàn)略思維呢?站在全局的角度去思考局部問題,,是戰(zhàn)略性思維;不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,把局部戰(zhàn)術(shù)上升為戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù),是戰(zhàn)略性思維;站在上級(jí)的角度思考下級(jí)的工作,,是戰(zhàn)略性思維;站在未來的角度思考現(xiàn)在的工作,,也是戰(zhàn)略性思維。

站在全局的角度思考局部問題,,是戰(zhàn)略性思維,。你做一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng),那么地級(jí)市場(chǎng),、全省市場(chǎng)就是你的全局;你做一個(gè)地級(jí)市場(chǎng),,那么全省市場(chǎng)、全國(guó)市場(chǎng)就是你的全局;你做一個(gè)省級(jí)市場(chǎng),,那么全國(guó)市場(chǎng)就是你的全局,。作為業(yè)務(wù)員,你不僅要關(guān)心自己的市場(chǎng),,還要思考自己的市場(chǎng)和全局市場(chǎng)是什么關(guān)系?你的市場(chǎng)可以為全局市場(chǎng)貢獻(xiàn)什么?你怎樣把握全局市場(chǎng)策略和自己的局部市場(chǎng)策略的關(guān)系?你怎樣把全局市場(chǎng)策略特殊化到自己的局部市場(chǎng)策略?

比如,,你在自己的局部市場(chǎng)推廣成功了一個(gè)新產(chǎn)品,就需要思考這個(gè)新品的特點(diǎn)是什么,,站在全局的角度看,,是否也可以在其他市場(chǎng)進(jìn)行推廣?你采取的市場(chǎng)策略是否具有一定的普遍意義?海天的黃豆醬最開始是在河北做得不錯(cuò),當(dāng)?shù)亟?jīng)理根據(jù)市場(chǎng)情況向公司建議這個(gè)產(chǎn)品向全國(guó)推廣,,于是20xx年黃豆醬在全國(guó)市場(chǎng)全面推廣,,如今已發(fā)展成海天的又一個(gè)主打產(chǎn)品。這個(gè)經(jīng)理就是具有戰(zhàn)略思維的,,善于把局部市場(chǎng)和全國(guó)市場(chǎng)聯(lián)系起來思考,,使公司獲得了一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。如果我們?cè)诿恳淮问袌?chǎng)操作中,,都能想到自己的市場(chǎng)和全局市場(chǎng)的關(guān)系,,能為全局市場(chǎng)做出哪些貢獻(xiàn),你就具備了戰(zhàn)略性思維。

不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,把戰(zhàn)術(shù)性方法上升到戰(zhàn)略性方法,,是戰(zhàn)略性思維。黃豆醬起初只是河北市場(chǎng)上的一個(gè)戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品,,在銷量達(dá)到一定程度后,,當(dāng)?shù)亟?jīng)理開始總結(jié)這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn),建議在全國(guó)市場(chǎng)重點(diǎn)推廣,,使黃豆醬上升成為全國(guó)性的戰(zhàn)略產(chǎn)品,。再比如,你在市場(chǎng)操作中發(fā)現(xiàn)了一種行之有效的好方法,,于是總結(jié)出來在全區(qū)推廣,,那么這種方法就從戰(zhàn)術(shù)性方法上升到了戰(zhàn)略性方法。毛澤東在戰(zhàn)爭(zhēng)中提出的十大軍事原則,,就是根據(jù)各個(gè)戰(zhàn)區(qū)具體的戰(zhàn)術(shù)策略總結(jié)出來的,,像集中兵力打擊敵人、不打無準(zhǔn)備之仗等,。所以,,業(yè)務(wù)員要提升自己,就要善于總結(jié)分析工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,所有這些都可能成為你成功的基礎(chǔ),。

站在上級(jí)的角度思考下級(jí)的工作,也是一種戰(zhàn)略性思維,。作為業(yè)務(wù)員,,我們應(yīng)當(dāng)了解:上級(jí)對(duì)自己的期望是什么?他希望我做什么?希望我能貢獻(xiàn)什么?而要回答這些問題,,就要讓自己站在上級(jí)的角度去思考,,領(lǐng)導(dǎo)是如何看待整體工作、看待一個(gè)個(gè)局部問題的,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到問題時(shí),,你不要認(rèn)為與自己無關(guān),也許領(lǐng)導(dǎo)今天面臨的問題就是你明天將要面對(duì)的工作,。因此,,了解領(lǐng)導(dǎo)是如何思考問題、解決問題的,,對(duì)自己是一種很重要的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方式,。經(jīng)常站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去考慮問題,你就會(huì)逐步具備大局觀;能夠站在整體和全局的角度去思考工作,,你看問題就會(huì)全面深刻,,抓住正確的工作方向。這對(duì)自己的提升無疑是非常有價(jià)值的'。

站在未來的角度思考現(xiàn)在的工作,,這也是一種戰(zhàn)略性思維,。很多市場(chǎng)問題之所以會(huì)出現(xiàn),都是由于短視造成的,,我們?yōu)榱四玫窖巯碌奶岢珊投唐诘睦?,而放棄了長(zhǎng)期利益和持續(xù)發(fā)展。工作是面向未來的,,做任何一項(xiàng)工作,,一定要知道你要達(dá)成什么目的。如果一種行為以犧牲未來為代價(jià),,那么這種行為就是不可取的,。一個(gè)追求成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員,需要在短期與長(zhǎng)期之間進(jìn)行協(xié)調(diào),,衡量自己當(dāng)前的行為是否會(huì)犧牲了市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展,,而為了達(dá)到長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo),當(dāng)前又該做哪些工作,。

作為業(yè)務(wù)員,,盡管現(xiàn)在我們還處在職業(yè)發(fā)展的底層,但是一個(gè)有理想的業(yè)務(wù)員一定要時(shí)刻為成長(zhǎng)和成功做準(zhǔn)備,。站在更高的層次,、從更全面的角度并且著眼于未來,只要你經(jīng)常這樣去思考問題,,你的成長(zhǎng)和成功就指日可待,。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三

1做好售后服務(wù)方面的工作,特別是搶修工作?,F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,,還要有全面的售后服務(wù),。很多新興的管材,剛開始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈,,但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因?yàn)楸U洗胧┎坏轿?,服?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫,,對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),,購(gòu)買搶修專用工具,備齊維修管件,,真正做到使客戶無后顧之憂,。

2加強(qiáng)部門間的溝通合作,。作為經(jīng)營(yíng)部門,應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),,加強(qiáng)聯(lián)系,,共同合作,做好服務(wù)工作,。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),,各部門應(yīng)該緊密合作,減少內(nèi)耗,,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,,利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

3培養(yǎng)市場(chǎng),,加大廣告宣傳,,樹立品牌意識(shí)。

濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè),,東部新城,、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī),。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查,,總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好客戶的回訪工作,,利用偉星管材良好的性能特點(diǎn),,適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,提高企業(yè)知名度,,加大營(yíng)銷力度,,進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。

4加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,,加強(qiáng)培訓(xùn),,規(guī)范各項(xiàng)管理制度,提高人員素質(zhì),。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,提高業(yè)務(wù)水平,。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,,為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基矗

5做好安全方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主,、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,,通過安全教育,,不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,,為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境,。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇四

一個(gè)月的的工作很快就結(jié)束了,,在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事的支持和幫助下,,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)知識(shí),、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對(duì)客戶尋找和新客戶的開發(fā),,努力提高看客戶技巧,,完成了自己在工作中的各項(xiàng)職責(zé),在這里將自己的思想,、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如下:

每個(gè)人都有優(yōu)勢(shì)和不足,,清楚地認(rèn)識(shí)自己,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,工作就會(huì)更加得心應(yīng)手,。我的優(yōu)點(diǎn)就是有自信、細(xì)心,、肯吃苦,,我相信只要自己努力就一定做得好。由于入職時(shí)間較晚,,我的業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),、缺少服務(wù)經(jīng)驗(yàn),剛開始的幾天還會(huì)手忙腳亂,。為了避免這種尷尬的情況再次發(fā)生,,每天閑下來時(shí),我就找有經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)輩取經(jīng),,然后不斷地在腦子里演練服務(wù)的過程,,沒幾天就可以很老練的完成自己的工作了。我的表現(xiàn)得到了經(jīng)理和同事們的認(rèn)同,,這讓我很開心,。我想作為一名銷售員,有做好工作的能力是最重要的,。

好心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)具有的基本素質(zhì),,每個(gè)人在初看到這個(gè)詞都懂得它的意思,而我卻是從一點(diǎn)一滴的工作中領(lǐng)悟出來了它更深刻的內(nèi)涵,。

從內(nèi)部講:銷售人員因入職時(shí)間,、機(jī)緣、運(yùn)氣,、個(gè)人能力等眾多因素決定,,大家負(fù)責(zé)著不同的領(lǐng)域,、不同的客戶。也許一個(gè)同事大單不斷,,這樣一個(gè)大單就可以讓我們整個(gè)公司忙活半年,,于是我們感嘆、欣羨這個(gè)同事運(yùn)氣好的同時(shí),,也應(yīng)該對(duì)他的努力予以肯定,。我一直認(rèn)為付出就一定有收獲,收獲有很多形式,,不一定都以金錢來衡量,,或許這些收獲在以后的某天會(huì)轉(zhuǎn)化成我們的需要。有時(shí)候大家會(huì)覺得付出與收獲不成正比,,會(huì)喊累,,會(huì)抱怨,也會(huì)半途而廢,,但是堅(jiān)持下來的人會(huì)逐漸的找到付出與收獲的平衡點(diǎn),。其實(shí),每個(gè)銷售員拿單都很不容易,,都會(huì)經(jīng)歷很多的溝溝坎坎,,這與訂單的多少無關(guān)。所以這就需要團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有一顆平常心,,不嫉妒他人的成就,,不氣餒自己的失意,同事間相互協(xié)助,,形成和諧的氛圍,,從容的對(duì)待每一項(xiàng)工作,以求最終得到客戶的認(rèn)可,。

從外部講:銷售員在外面跑業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)遇到形形色色的人,。也許這一天會(huì)遇到很好的一位客戶,大家談的很成功,,很有收獲,。但也許有一天就遇到了蠻不講理的客戶,他們會(huì)以自己手中的權(quán)力對(duì)銷售人員施壓,,找各種各樣的借口來索取更大的讓步,。這個(gè)時(shí)候就需要有好心態(tài)進(jìn)行思考--客戶的挑剔是要求我們更細(xì)心、更周全,,客戶的批評(píng)是期待我們有更高的服務(wù)能力,,這樣工作便有了挑戰(zhàn),,讓我們?cè)絹碓匠墒臁?/p>

在本月工作中的漏洞不好一一核證,,但是它們都為我以后的工作積累了經(jīng)驗(yàn),,而且更重要的是我依然在努力。下月的工作計(jì)劃早有了大體的框架,,那就是繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭(zhēng)取更好的訂單成果。同時(shí),,搞好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和平級(jí)同事間的關(guān)系,,營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。

川麗服裝公司業(yè)務(wù)員:xxx

20xx年8月15日

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇五

20xx年即將過去,,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年x月份到公司工作的,,來了實(shí)習(xí)一個(gè)月才正式工作的,,在沒有來裝飾部工作以前,我是沒有過相關(guān)的裝修經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)裝修工作的熱情,,而缺乏裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論知識(shí),,一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看著施工,,遇到現(xiàn)場(chǎng)施工方面的難點(diǎn)和問題,,我經(jīng)常請(qǐng)教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,,取得了良好的效果,,也使我感覺到受益匪淺,。

在過去的一年里,,主要做了以下的事情:

1,、xx會(huì)所裝修的后期現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工最主要的就是現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),,因?yàn)闀?huì)所的裝修面積比較大,,所以有很多需要協(xié)調(diào)的,雖然是第一次監(jiān)工這么大的工地,,剛開始沒有什么頭緒,,但是在李經(jīng)理的指導(dǎo)和同事的幫助下,,還是順利的完成了此項(xiàng)任務(wù),于5月30日將會(huì)所交付使用,。

2,、xx會(huì)所的地下室裝修工作,地下室裝修是在會(huì)所都裝完以后才開始裝修的,,主要參與的還是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,,處理一些現(xiàn)場(chǎng)的問題,協(xié)調(diào)下施工方的工期,,對(duì)施工方的不足提出要求給予改正,。

3、xx售樓處裝修的后期監(jiān)工和收尾工作,,主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個(gè)樣板房的裝飾,、室外的路面、洗車房的安裝,,以及交付使用以后的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作,。

4、xx會(huì)所和xx售樓處使用后的維修工作,,主要對(duì)后期使用出現(xiàn)的一些裝修問題和人為破壞,,協(xié)調(diào)施工方過來進(jìn)行維修和調(diào)換。

5,、xx小公寓4個(gè)戶型的cad施工圖和效果圖的工作,。主要對(duì)4個(gè)戶型的方案設(shè)計(jì),方案定下來后的cad施工圖繪畫,,還有每個(gè)戶型2張效果圖,。由于畢業(yè)以后很少做效果圖,所以起初做的圖很不理想,,但是通過一段時(shí)間的練習(xí)和同事的幫助,,后期做的效果圖還可以,雖然不是很好,,但是還是比較理想吧,,以后會(huì)更加努力,爭(zhēng)取做的更好,。

6,、xx小公寓大廳的效果圖和cad施工圖,主要對(duì)小公寓大廳的方案設(shè)計(jì)和4張效果圖的制作,、施工圖的繪畫,。

7、xx新物業(yè)前期的cad施工圖、效果圖,,還有前期的隱蔽工程,,主要對(duì)物業(yè)辦公室的方案設(shè)計(jì),安排工人進(jìn)場(chǎng)施工,,協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的工期,,完成了前面的隱蔽工程,。

8,、xx城高層、別墅的cad水電圖的繪制,,前期把高層所有戶型的插座,、弱電、照明圖都做了出來,,主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來做,,這樣在進(jìn)去施工裝修的時(shí)候就方便了很多,后來又到文登金海城的工地現(xiàn)場(chǎng),,去了做水電圖,,一邊和張工交流著一邊做cad施工圖,這樣在有些問題上就很方便的解決了,。

總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),,使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ鳎员仨氁3志ū緧徫坏膶I(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,,熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),。

鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績(jī),,遵守規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,,以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,,加班加點(diǎn),毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任,,履行了崗位職責(zé),,能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作,。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)

過去的一年的整體上是緊張的,、忙碌的、充實(shí)的,,也是充滿責(zé)任心的一年,。展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,,同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力,,在以后的工作中與同事多溝通,多探討,。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),,進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,,老老實(shí)實(shí)做人,爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來,,為公司帶來更大的效益,!

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),不怕苦不怕累,,任勞任怨,,多付出少抱怨,做好自己的本職工作,。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足,,爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華,,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,,為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),!我將不斷地總結(jié)與反省,,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身設(shè)計(jì)水平與現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力,,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng),。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇六

通過3個(gè)月的實(shí)習(xí)我終于可以成為廣州南方嘉頓科技有限公司的一名正式員工了,,內(nèi)心有說不出的高興,。因?yàn)?個(gè)月以來,我覺得這間公司是一間管理科學(xué),,制度明確,,企業(yè)文化比較好的一間公司,是一間讓我有發(fā)展空間的公司,,以下是我3個(gè)月來的實(shí)訓(xùn)報(bào)告,。

首先讓我來介紹一下我們公司,嘉頓科技于一九九四年成立,,致力于目前飛速發(fā)展的it行業(yè),,現(xiàn)擁有專業(yè)維修工程師400余人。主營(yíng)各類打印機(jī)及原裝耗材,、電腦的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)以及優(yōu)質(zhì)的it設(shè)備的外包服務(wù),。已經(jīng)取得了canon,、fujixerox,、epson、fujitsu,、hp,、star等多家國(guó)際知名品牌的授權(quán)維修代理,并從美國(guó)引進(jìn)了具有國(guó)際先進(jìn)水平的生產(chǎn)線,,專業(yè)生產(chǎn)激光打印機(jī)耗材及配件,。集團(tuán)充分利用國(guó)內(nèi)外不斷涌現(xiàn)的高新技術(shù),通過先進(jìn)且符合我國(guó)國(guó)情的經(jīng)營(yíng)管理方法,,培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的技術(shù),、管理人才及優(yōu)秀的生產(chǎn)隊(duì)伍。自成立以來,,一直遵循“綠色辦公”的理念,,始終堅(jiān)持遵守“3r”原則即recycle(可回收循環(huán))、refill(可重填墨水)和reuse(可重復(fù)使用),,努力倡導(dǎo)“綠色打印”,,引導(dǎo)用戶進(jìn)入理性消費(fèi)狀態(tài),使用環(huán)保耗材,,共建綠色家園,。嘉頓作為再制造業(yè)的一員,不斷提高產(chǎn)品品質(zhì),,縮小并接近與原裝耗材的差距,,降低經(jīng)營(yíng)成本,,創(chuàng)造健康和諧的高效辦公環(huán)境,。集團(tuán)充分利用國(guó)內(nèi)外不斷涌現(xiàn)的高新技術(shù),,通過先進(jìn)且符合我國(guó)國(guó)情的經(jīng)營(yíng)管理方法,培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的技術(shù),、管理人才及優(yōu)秀的生產(chǎn)隊(duì)伍,。自成立以來,,一直遵循“綠色辦公”的理念,始終堅(jiān)持遵守“3r”原則即recycle(可回收循環(huán)),、refill(可重填墨水)和reuse(可重復(fù)使用),,努力倡導(dǎo)“綠色打印”,,引導(dǎo)用戶進(jìn)入理性消費(fèi)狀態(tài),使用環(huán)保耗材,,共建綠色家園,。嘉頓作為再制造業(yè)的一員,,不斷提高產(chǎn)品品質(zhì),,縮小并接近與原裝耗材的差距,,降低經(jīng)營(yíng)成本,,創(chuàng)造健康和諧的高效辦公環(huán)境。

我是以業(yè)務(wù)代表的身份參加實(shí)習(xí)的,,這個(gè)職位的主要任務(wù)是為公司開拓一些新客戶,為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),;維護(hù)老客戶,增加他們對(duì)公司產(chǎn)品的的忠誠(chéng)度,,這是對(duì)一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)代表的基本要求,。實(shí)習(xí)過程主要分2個(gè)部分,第一部分的公司培訓(xùn),,第二就是實(shí)習(xí)了,。公司規(guī)定實(shí)習(xí)生進(jìn)入公司都要經(jīng)過2個(gè)星期的培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容有介紹公司的發(fā)展歷程,,基本狀況,,公司產(chǎn)品,性能,,業(yè)務(wù)范圍和一些平時(shí)與客戶溝通的技巧與問題的處理方法,。在培訓(xùn)期間我認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合自己在學(xué)校里學(xué)的專業(yè)知識(shí),,認(rèn)真領(lǐng)會(huì),,感到受益匪淺。經(jīng)過2個(gè)月的培訓(xùn),,我已經(jīng)基本領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)的內(nèi)容了,,雖然還沒有經(jīng)過實(shí)踐,但是我相信在以下的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)我會(huì)學(xué)以致用的,。

經(jīng)過2個(gè)星期的培訓(xùn)我實(shí)習(xí)的時(shí)間終于到了,,不過公司分配我首先要在辦公室學(xué)會(huì)打電話,用電話和客戶聯(lián)系,,暫時(shí)還不用出去跑業(yè)務(wù),。開始我還以為電話很簡(jiǎn)單,不以為然,??墒堑轿艺嬲螂娫掃^去的時(shí)候,就不知道該首先說什么,,再說什么,,面對(duì)客戶的問題怎么樣才可以有效的回答,怎樣才可以讓客戶接受我們公司的產(chǎn)品,,這樣一天下來我都沒有一個(gè)成功,,要不就是沒有興趣,要不就是早早地就掛了電話,。不過好在我有一班好同事和老板,,他們看我氣餒了,就不厭其煩地教我,,耐心的指導(dǎo)我,,經(jīng)過幾天的失敗我終于用電話談成一個(gè)有興趣的客戶了,。

學(xué)會(huì)用電話與客戶溝通后,我就開始出去與客戶面對(duì)面溝通了,。平時(shí)在公司都是在公司與客戶用電話溝通,,都看不到大家的表情,所以都不是那么緊張,,可是當(dāng)我第一次出去面對(duì)客戶的時(shí)候,,看到客戶,和客戶談起來就不那么自在了,,多少少少都有點(diǎn)緊張,,當(dāng)他問他需要什么功能要求用什么打印機(jī)的時(shí)候,我居然記不起來,,還支支吾吾的,,還要看書,那可想而知那筆生意肯定是失敗了,。汲取了第一次失敗后我總結(jié)了原因,,首先我對(duì)公司的產(chǎn)品性能還沒有熟透,當(dāng)客戶問起來的時(shí)候還沒有及時(shí)的回答出來,,第二就是緊張,,不過我相信經(jīng)過幾次,緊張的心理我是可以克服的,,第三就是不夠自信,,說話要果斷,回答要清楚,,這樣才可以給客戶信心,,總結(jié)了這些,我就按照這些去做,,果然,效果出來了,,還做成了好幾單生意?,F(xiàn)在我面對(duì)客戶我再也不緊張了,還暢所欲言,,和客戶溝通也有了一定的技巧,。

現(xiàn)在在公司我都是通過電話去聯(lián)系客戶,在電話上先和他們談,,如果他們有興趣的話我再出去和他們面對(duì)面的交談,。出去和客戶交談,我們首先要注意自己的著裝,,最好的正裝,,這樣的話給的感覺就是專業(yè)人士,,再次就是要注意交談的技巧,要懂得他們的心理,,懂得他們的需要,,要達(dá)到雙贏,這樣的關(guān)系才可以長(zhǎng)久,,最后是要懂得靈活地處理問題,,當(dāng)你去到一個(gè)客戶的那里,可能之前有別的公司的人去過了,,而且還開了價(jià),,這樣的話你開的價(jià)比他們低,當(dāng)然是不虧本的情況下出價(jià),,這樣那筆生意就是你的了,,又或者你的客戶叫你去檢查機(jī)器,而你又不大會(huì)的情況下,,你可以說這樣的機(jī)器復(fù)雜,,在這里很難修好,最好就是給你帶回公司修理,,再幫你看看還有沒有其他地方壞的一起修好,,這樣給你客戶的感覺你是一名專業(yè)的,為客戶著想的業(yè)務(wù)員,,這樣那位客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度就大大提高了,。

經(jīng)過這3個(gè)月的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多東西,,我覺得作為我們剛出去的大學(xué)生要做到不懂就問,,虛心學(xué)習(xí),不要以為自己是大學(xué)生就覺得高高在上似的,,要不怕失敗,,正確對(duì)待失敗,敢于承認(rèn)失敗,,時(shí)常做總結(jié),,不斷改進(jìn),提高自己能力,。我們出去社會(huì)工作再也是一名學(xué)生,,而是一名工作者,做什么都要靠自己的努力,,多勞多得,,要懂得照顧自己,了解別人的感受,對(duì)人對(duì)事都要更加成熟,,要從全局出發(fā),,處事要隨機(jī)應(yīng)變,多點(diǎn)關(guān)心的客戶,,服務(wù)要周到,,做事要做到膽大心細(xì),不要去畏懼你的客戶,,你要相信自己是來幫他的,,這樣你就能成為一名出色的業(yè)務(wù)員了。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇七

本年來,,在公司的關(guān)心和支持下,,借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢(shì)媒體資源平臺(tái),,通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,,在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上,不斷發(fā)展新客戶,,在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績(jī)的同時(shí),,更使自己得到了鍛煉和提高。現(xiàn)對(duì)本年來的工作總結(jié)如下:

繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與xxx等老客戶之間的利益訴求,,進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系,。

新興的廣告媒體形式層出不窮,使客戶在廣告投放上有了更多的選擇,。xxx作為公司的長(zhǎng)期合作伙伴之一,,對(duì)公司的業(yè)績(jī)有著一定的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系,,一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),,隨時(shí)聽取客戶對(duì)廣告效果的評(píng)價(jià),了解客戶對(duì)廣告投放的建議和意見;二是針對(duì)客戶提出的意見和建議,,及時(shí)跟進(jìn)解決,,做到客戶有求必應(yīng),以客戶滿意為己任,,在業(yè)界為公司樹立了良好的形象,,贏得了極佳的口碑。通過積極主動(dòng)的工作,,公司與xxx的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升,。

積極拓展新客戶,,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。 如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中為公司爭(zhēng)取到客戶的廣告投放,,需要業(yè)務(wù)員做到四勤,,即:

眼勤,、腿勤、嘴勤,、腦勤,。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn),收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng);腿勤就是要勤于跑路,,

實(shí)地查看,,先入為主,在瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī);嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流,,了解其廣告投放意向,,以便及時(shí)跟進(jìn);腦勤即勤于思考,要善于從與業(yè)主的溝通交流中,,分

析其對(duì)廣告投放的趨向性選擇,,并根據(jù)其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn),適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源,,引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇,,并最終達(dá)成廣告投放。

通過積極主動(dòng)的工作,,拓展了xxx,、xxx、xxx等一批廣告客戶,,為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力,。

與同事的交流不夠多,團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng),。

相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好,,與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力,,以適應(yīng)日新月異的廣告市場(chǎng)變化。

以公司整體利益為重,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì),提高協(xié)同作戰(zhàn)能力,。

進(jìn)一步鞏固xxx等合作伙伴的廣告合作關(guān)系,,為公司的發(fā)展提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量,。

以更加積極主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶,,增加業(yè)務(wù)量,為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。

雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績(jī),,但與公司的要求還存在一定差距,。相信在今后的工作中,在公司x總,、x總的帶領(lǐng)下,,通過自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高,一定會(huì)做得更好,。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇八

1,、 本周又加強(qiáng)學(xué)習(xí)和整理修改了話術(shù),找到了一種比較適合自己的打電話方法,,通過在龐經(jīng)理和白老師的

幫助進(jìn)一步完善了話術(shù),。下周還要結(jié)合實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),自己加以總結(jié),,在經(jīng)過大家的共同幫助和建議下繼續(xù)完善話術(shù),,找到更加有效的溝通方式。

2,、 能自然的跟客戶溝通談話,,能做到打了電話后。即使是客戶不需要,,也能和客戶很愉快的完成通話,,部分客戶還愿意接受我的傳真和郵件,當(dāng)然快遞就不給他了,,盡量用前面的方式讓他接受,。

3、 尋找客戶的時(shí)候部分小企業(yè)(人數(shù)在10人下的)就沒必要打電話,。

4,、 對(duì)托盤纏繞包裝機(jī)有了深刻的了解,除電器部分外(如何調(diào)試),。

5,、 9.22日到工廠幫忙,學(xué)到了很多的知識(shí),,懂得了很多,。對(duì)圓筒式纏繞包裝機(jī)機(jī)械部分有了深入了解,也是挺累的,。通過與工廠張哥的交流,,學(xué)到了開廠的艱辛和一些值得注意的地方,知道他開廠投了多少錢,,廠房房租的價(jià)格,、設(shè)備零部件的部分價(jià)格,、所用的全部機(jī)械設(shè)備,、以及零件輔助工具的類型,、外協(xié)加工部分零件價(jià)格、所雇傭部分車輛價(jià)格,、產(chǎn)品完成組裝的部分技術(shù)及過程,、圖紙的來源渠道、找工程技術(shù)人員的注意地方,。還有就是他的部分經(jīng)營(yíng)方式和理念,。

6、 通過工廠的學(xué)習(xí)除上述外,,單從技術(shù)角度來說我僅能明白工人層次的知識(shí),,技術(shù)層次的我看到的太少,僅是了解,。我所謂的明白一件事情是:我能說的出,,寫的出別人能明白,還有就是我能改進(jìn),,并且改進(jìn)了,,也試過了,確實(shí)好用,。

7,、 在您的講解下,與客戶談價(jià)格的問題也有了一定的學(xué)習(xí),,但是沒用到實(shí)踐上,,沒掌握的了。

8,、 學(xué)會(huì)一些與客戶的聯(lián)系和資料的整理是必須要有計(jì)劃性的:每天的計(jì)劃,、周、月甚至年的銷售計(jì)劃,。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇九

進(jìn)入xx的幾個(gè)月以來,,我很感謝給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值,,也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助,,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。

記得剛進(jìn)的時(shí)候什么都不懂,社交能力也比較差,,打個(gè)電話都會(huì)出現(xiàn)很多問題,,有關(guān)于房產(chǎn)的業(yè)務(wù)很多都是不懂,,帶客戶出現(xiàn)緊張、口吃的跡象,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下現(xiàn)在已經(jīng)沒有了那種很迷茫的感覺,。業(yè)務(wù)知識(shí)方面也有了提升。但很遺憾還沒能為做出什么太大的貢獻(xiàn),,在今年剛剛開始做房地產(chǎn)的同事中,,我是最早進(jìn)入房地產(chǎn)的,而業(yè)績(jī)又是最少的,,仔細(xì)想了一下,,自己還有很多不足的地方:

1、業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟練,。

2,、處事方面不夠成熟穩(wěn)重,不夠自信,。

3,、急于求成,無法事前控制,,遇到很多的問題都沒有詳細(xì)去思考,。

4、處理問題方面,,對(duì)現(xiàn)在一手市場(chǎng)與二手市場(chǎng)沖擊下,,給客戶的說服力還不夠完善。

5,、著裝,、語言表達(dá)各方面還不是很好。

6,、依賴性比較強(qiáng),,有時(shí)候連一個(gè)簡(jiǎn)單的事情都會(huì)做錯(cuò)。

會(huì)干工作,、干好工作是出色完成計(jì)劃與目標(biāo)的前提條件,,這就要求我要有扎實(shí)的專業(yè)功底,在今后的工作中我將在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來,,為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,,在實(shí)踐中磨練自己鍛煉自己,成為業(yè)務(wù)員中能夠獨(dú)當(dāng)一面并具備專業(yè)知識(shí)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工,。20xx新的一年,,對(duì)自己來說又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。要積極向業(yè)績(jī)做得比較穩(wěn)的同事學(xué)習(xí)為人處事,、做事方法、溝通等等,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,從中克服自己的不足,把工作做的更好,,也把自己的業(yè)務(wù)能力提升,,把自己的目標(biāo)現(xiàn)實(shí)化,希望這次報(bào)告作為促進(jìn)自己進(jìn)步的機(jī)會(huì),,為將來取得更大的成績(jī)墊好基礎(chǔ),為創(chuàng)造更大更多的利益,,同時(shí)也成長(zhǎng)自己,,利于發(fā)展自己,讓我們一起攜手騰飛,!另祝:,、同事們?cè)谛碌囊荒陿I(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)輝煌!

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十

xx年xx月xx日,,是我加入x公司市場(chǎng)部的紀(jì)念日,,也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,,我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,,以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng),。

工作成績(jī)與收獲

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入x公司,,并對(duì)我全方面的培訓(xùn),,給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝xx董事長(zhǎng),、x總經(jīng)理,、x副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,,使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息,,并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入x的第一天開始,,我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司,、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史,、制度等的培訓(xùn),,對(duì)我x公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。x公司深厚的歷史底蘊(yùn),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展,、努力發(fā)揮的信念,,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步,。

2,、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識(shí),,熟練掌握了xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用,、工作原理、結(jié)構(gòu),、特點(diǎn),、材料等等情況,能系統(tǒng)明了將整個(gè)xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì),、順利,、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、交流清楚,,為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì),,自己組織語言,,將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主,。這也是xx董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,,所以我從不懈怠,。

3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí),,并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,,融入到這個(gè)行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,,學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),,在業(yè)務(wù)工作中,,互通信息,互相學(xué)習(xí),,為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力,。

4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí),。xx總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí),,對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),,也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌,。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。

5,、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過程中,,我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪,已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通,。典型的項(xiàng)目有xx集團(tuán)30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項(xiàng)目,xx工有限公司60萬噸/年甲醇,,50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目,,xx新能集團(tuán)110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項(xiàng)目等,都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作,。并且重點(diǎn)拜訪了xx工程公司(化三院),,在xx總的幫助下,與化三院負(fù)責(zé)xx(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,,今后該院設(shè)計(jì)的xx(產(chǎn)品)項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司,。在化三院設(shè)備采購(gòu)部入網(wǎng)并通過審核,今后三院總包項(xiàng)目中如有xx(產(chǎn)品)系統(tǒng),,我們公司將可以作為三院的競(jìng)標(biāo)方之一參與競(jìng)標(biāo),。

6、成功中標(biāo)xx股份有限公司10萬噸苯加氫項(xiàng)目xx(產(chǎn)品)系統(tǒng),。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手,,積極向x技術(shù)總經(jīng)理,xx技術(shù)部部長(zhǎng),,xx電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫xx(產(chǎn)品)知識(shí),,在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山xx有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,,了解了該項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)廠家,,議標(biāo)人員,設(shè)計(jì)單位,,并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持,,到達(dá)xx后,,積極配合xx總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持,。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo),。最終我公司順利中標(biāo)。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十一

在酒業(yè)公司工作快一年時(shí)間,,這一年來,,有辛酸,有開心,,與此同時(shí)得到更多的應(yīng)該還是成長(zhǎng)吧,,感謝各位對(duì)我一年以來的照顧,現(xiàn)將一年的工作情況做以總結(jié):

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí),,學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教,、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。

市場(chǎng)的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。明年在做好流通渠道的前提下,,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展,。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,明年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

對(duì)市場(chǎng)逐個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),,完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,,使其更具科學(xué)性,,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,,聽他抱怨,先不能解釋原因,,他在氣頭上,,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),,此時(shí)再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,,剛才的火不應(yīng)該發(fā),,讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,,一定要認(rèn)真的解釋,,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持,,讓我在業(yè)務(wù)員的工作中能夠更加的茁壯成長(zhǎng),。

1、要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,,重點(diǎn)是擴(kuò)大白酒生產(chǎn)規(guī)模。

2,、要做好市場(chǎng)銷售,,首要的工作是全力做好白酒的銷售工作。

3,、要提高公司員工的綜合素質(zhì),,特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,。

4,、要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英,。

5,、要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益,。

6,、要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),,樹立企業(yè)良好形象,,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間,,20××年就要揮手告別了,,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,,所經(jīng)歷的事,,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,,沒有太多的業(yè)績(jī),,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,,也有成功,遺憾的是,;欣慰的是,;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,,有那么好的,,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn),;他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,,做人是做事的前提,。

從2月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,,一年的時(shí)間一晃就過了,,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出,,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),,每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,,與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中,我雖有過虛度,,有過浪費(fèi)上班時(shí)間,,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,,我相信我會(huì)更好,,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情,,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),,一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,,想得多的是自己把他搞定,,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,,、我要改正這種心態(tài),,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),,提高素質(zhì)。

自我剖析:

以目前的行為狀況來看,,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出,。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),,這根本不象是我自己,,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己,。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十三

于20xx年加入xx險(xiǎn)這個(gè)大家庭,,已是第5個(gè)年頭了,在這不算短的時(shí)間里,,我深感20xx年是公司發(fā)展迅猛的一年,,xx公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)部門的通力配合下,,在全體員工的共同努力下,,全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),作為xx公司的一員,,我引以為豪,,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,,接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié):

我主要談三個(gè)方面:個(gè)人發(fā)展及工作完成情況;存在的問題和不足;20xx年工作思路和展望

我的20xx年,分為兩個(gè)階段,,上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬,,截止到11月初,,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到12月31日,,我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬,,超任務(wù)指標(biāo)約25%,,;20xx年給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬,,截止到12月31日,,我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬),排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算,,超出計(jì)劃指標(biāo)40%,,于20xx年同比增長(zhǎng)60%;此外,xx營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬,,同比增長(zhǎng)19%,,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃,。

下面是我的具體工作表現(xiàn):

在思想上堅(jiān)定政治信念,,堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),,積極向黨組織靠攏,,定期撰寫思想?yún)R報(bào),,在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下,我于20xx年xx月光榮的成為了一名預(yù)備黨員,。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí),,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),,以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾,。

在工作中勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研,,積極要求進(jìn)步,。擔(dān)任組訓(xùn)一職,我深知做好晨會(huì)的重要意義,,為了能提高晨會(huì)質(zhì)量,、豐富晨會(huì)形式,我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,,珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,和同行探討,強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì),,比如閱讀大量營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍,、聆聽專家講座,、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過程流暢,,表達(dá)準(zhǔn)確,除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,,還要斟酌講義,,不斷演練,,卡時(shí)間,調(diào)整語速和表情等,,每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮,、精心準(zhǔn)備。同時(shí),,做好代理人服務(wù)工作,,幫助他們填單,算保費(fèi),、業(yè)務(wù)講解,、需求分析、做客戶工作,,同他們建立了良好關(guān)系,,也為我去丁家營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后,,我全身心地投入到基層營(yíng)銷工作中,,‘萬事開頭難’營(yíng)銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),,我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單,、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,,有時(shí)候很早就趕去,,發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單,遇到周末,,一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到,,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè),,驗(yàn)險(xiǎn),協(xié)同填單,、送單,、做好客戶維系工作,在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通,,解決問題,,以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度,很多節(jié)假日,、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù),。丁家營(yíng)銷服務(wù)部開業(yè)后,,不到5個(gè)月的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬,,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)35%,,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù),。此外,,還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員,對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn),,通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),,該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,,我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,,挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新,、敢打硬仗,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同,。

在生活中積極熱情,,全面發(fā)展。我積極參與市分公司及xx公司的各種活動(dòng),,在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中,,我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員,,也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng),,在20xx年“青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了xx紀(jì)念館;作為工會(huì)委員,,從職工切身利益出發(fā),,構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案,在“職工車技比賽”活動(dòng)中,,我認(rèn)真策劃,,制定規(guī)則,確?;顒?dòng)實(shí)施,。

在20xx年中,我取得了一定的成績(jī),,使自己的能力有了一些提高,,但是還存在很多不足的地方:

(一)思想不夠解放,做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作,,步伐受到思想和眼界的局限,,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過于小心謹(jǐn)慎,,習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

(二)不善于合理分配時(shí)間,,以至于在繁瑣的事務(wù)中,,沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

(三)管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,,管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng),,管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評(píng),,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,,提高自己的工作水平。

(四)和各個(gè)部門之間,,同事之間的溝通不夠,,也希望能通過公司的各類活動(dòng),增加交流的機(jī)會(huì),。

20xx年是公司求發(fā)展,、大跨越的一年,工作會(huì)更加的困難,,激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來更大的壓力,,我們只有直面現(xiàn)實(shí),化壓力為動(dòng)力,,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手:

(一)增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。

工作中合理安排時(shí)間,,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

(二)注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí),。

積極工作,,正確面對(duì)困難和壓力,主動(dòng)尋求解決途徑,,加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

(三)深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作,、學(xué)習(xí)情況,,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式,,提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。

(四)加大部門營(yíng)銷人員管理力度,,保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,,爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

(五)提升門檻,,廣開渠道,,加大營(yíng)銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍中來,。同時(shí),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作,。

最后,,相信在20xx年會(huì)做的更好,xx公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十四

光陰似箭,,日月如梭,。伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張,、忙碌的20xx年,,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛,、充滿希望和激情的一年,。以下是我的工作總結(jié)。

加強(qiáng)熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)周期,、付貨時(shí)間,。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí),;了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況,;深入了解本公司和其他公司的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等,。了解名錄購(gòu)買者的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。了解xx市場(chǎng)的動(dòng)向和變化,、顧客購(gòu)買力情況,,進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

進(jìn)一步了解與xx有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,,了解不同公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作,。了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),,細(xì)心、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

業(yè)務(wù)員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信,;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù)。我把客戶都已分類,;有ab等客戶,,我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),,提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識(shí),,盡快提高自己的銷售技能。

公司在發(fā)展過程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員,,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開展工作,。我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。了解客戶的資料,、興趣愛好,、家庭情況等,挖掘客戶需求,,投其所好,,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,。

在今后的工作中,,我將加倍努力,建立更多的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,,為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn),!在處理日常工作和事務(wù)上,以公司利益為出發(fā)點(diǎn),,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,,為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信,,我堅(jiān)信,,新的一年我能做的更多、更好,!希望大家彼此鼓勵(lì),,一起加油!

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