總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)匯報 總經(jīng)理助理工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題篇一

自從來到公司先后完成了以下幾項工作：

1.根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,，交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出,，放在商務(wù)部服務(wù)器上,，如數(shù)據(jù)如實填寫，可自動計算出服裝最低報價,，可為公司提供數(shù)據(jù)備份,，如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部,、采購供應(yīng)部,、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個部門共享審閱,，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改,。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過的，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來,，對函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會不斷的修改完善,，以期達(dá)到最好的功效,。

2.公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒,，但是在實用性和宣傳性上相對較完善,，如有需要，可以繼續(xù)對名片進(jìn)行改版設(shè)計,。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,，比如，以前從不知道名片的尺寸是9x5.4的,，不知道字體要在6號以上才能看的清,，通過這次學(xué)到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期,，都是通過這次了解到的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項工作的派發(fā)。

3.集團(tuán)公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、集團(tuán)公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、后期設(shè)計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任,，交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項任務(wù),，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積,，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫，才得以獲得初級的經(jīng)驗,，當(dāng)然,，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機(jī)會參與并負(fù)責(zé)主持了這項工作,。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董,、鮑總和韓總,，感謝提供幫助的財務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志,，沒有他們的幫助與支持,，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成,，讓我真正體會到團(tuán)隊協(xié)作的力量,，萬眾一心，其力斷金,，我體會到了這句話的內(nèi)涵,，后期設(shè)計上，多虧了合作者王美玲的加班加點,，追趕進(jìn)度,，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美,，但我們已盡全力把錯誤降到最少,，后期的印刷工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識,，以及日常印刷品需要注意的事項,。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持，同事給予的幫助,，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果,。

4.集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度的制定.

集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿,，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能,，但最終這份工作只能算是完成了一半,，反思了原因，都與自身不無關(guān)聯(lián)

1)過度的自負(fù)：

領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性,、過度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性,，導(dǎo)致工作延時,。

2)不夠虛心：

不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議，總是不能及時記下并入心思考,，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導(dǎo)致工作走彎路,。

3)閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：

毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結(jié)閉門造車,，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路,，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實際，我卻犯了這項大忌,，總是一個人閉門思考,，沒能很好的結(jié)合實際，多謝鮑總后來的點撥與提醒,，讓我意識到了這點,，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中,，爭取在最快的時間內(nèi)出臺,，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。

4)分工不夠,，任務(wù)分解不足：

分工不夠,，任務(wù)分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,，在早期的工作進(jìn)行中,，我卻忽視了這點，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,，大大分解了我個人的壓力,，其實這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的，應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系,，去請求支援的,，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學(xué)習(xí),。

總之,，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會不斷從自身出發(fā),，多做思考,，努力圓滿完成各項任務(wù),。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)匯報 總經(jīng)理助理工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題篇二

時光如水，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去,。一年以來，物業(yè)管理有限公司在兄弟單位x房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的大力幫助下,，秉持著之道,，抓管理、樹形象,，成功接管同創(chuàng)高原項目,，擴(kuò)大了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度;全體工作人員團(tuán)結(jié)一致、克服苦難,、提升品質(zhì),、規(guī)范管理，投入了汗水和智慧,，各方面工作取得了新的成就,。看到公司蒸蒸日上,，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗,，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值。

現(xiàn)將本人20xx年主要工作述職如下：

(一)平穩(wěn)接管退管,，強(qiáng)化后續(xù)工作

在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，新年伊始本人就著手籌備同創(chuàng)高原項目的接管工作。我們與同創(chuàng)房產(chǎn),、同創(chuàng)物業(yè)的多次艱苦談判,，于x年xx月xx日簽訂移交協(xié)議，并及時完成物業(yè)服務(wù)主體的手續(xù)變更和高原項目的管理處組建,。針對同創(chuàng)方對高原項目管理失控的狀態(tài),，我們克服人員少、時間緊的困難,，于3月底提前接管了同創(chuàng)高原項目;管理層與同創(chuàng)方反復(fù)協(xié)調(diào),、溝通和督促，終于在6月落實了同創(chuàng)方關(guān)于工程遺留問題整改的基本節(jié)點;通過對工程整改進(jìn)展的及時跟進(jìn)和督促,，以前久拖未決的整改工作逐步開展了起來;我們帶隊的工作組對業(yè)主逐戶進(jìn)行了走訪和溝通,，讓業(yè)主們感受到我們誠信，逐步對物業(yè)員工的工作作風(fēng)有了認(rèn)可。

根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整,，xx項目在合同到期后將不再進(jìn)行物業(yè)管理,，公司于3月就著手準(zhǔn)備xx項目的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，得到了他們的支持,，并對項目存在的工程遺留問題進(jìn)行梳理，協(xié)調(diào)房產(chǎn),、施工單位對遺留問題進(jìn)行整改,，確保了平穩(wěn)移交，完成了公司既定的方針戰(zhàn)略,。

我公司原定于20xx年9月的撤場工作,，由于政府相關(guān)因素導(dǎo)致服務(wù)時間延期，本人多次參與業(yè)委會及政府主管部門的協(xié)調(diào)工作,。最終，于12月10日正式退出物業(yè)服務(wù)工作,，圓滿的完成公司制定的退管工作,。

在完成高原項目資產(chǎn)及人員接管以及退管工作后，為保證新接管員工能順利融入文化,，本人組織制定了高原項目全體員工為期7天的系統(tǒng)培訓(xùn)計劃,，從企業(yè)文化、《員工手冊》至體系文件,，針對不同崗位人員進(jìn)行理論和實操系統(tǒng)性培訓(xùn),，使員工初步掌握了xx企業(yè)文化、工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容,，并對所有參培人員考試合格后予以上崗;同時選派思想積極,、踏實肯干員工及基層管理人員，以支援高原項目工作的方式,，將工作作風(fēng)滲透到新團(tuán)隊中,。

為保證在較短時間內(nèi)滿足各崗位的人員需求，解決護(hù)衛(wèi)崗位嚴(yán)重缺員的情況,，本人在招聘工作中拓展思路,，與保安公司簽署了用工協(xié)議，加強(qiáng)人防工作來彌補(bǔ)技防措施的不足,，確保小區(qū)安全防范工作正常開展,。由于高原項目遺留了較多的工程質(zhì)量問題，存在小區(qū)技防設(shè)施缺失和不到位的情況,，給小區(qū)安全防范工作帶來較大難度,，因此發(fā)生了戶內(nèi)被盜等事件。在房產(chǎn)的支持下，通過加高外圍圍墻,、開通/增設(shè)智能化系統(tǒng),、增加并啟用門禁系統(tǒng)、實施住戶出入小區(qū)刷卡等一系列措施,，使小區(qū)安全防范工作得到及時改進(jìn)和提高,。并適時開展小區(qū)活動、加強(qiáng)業(yè)主自身安全防范意識和防范方式的宣傳指導(dǎo),，拉近了業(yè)主與距離,，增強(qiáng)了業(yè)主對物業(yè)的信任度和滿意度。

(二)規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,，提升企業(yè)形象

按照公司相關(guān)管理制度,，完善了公司合同、印章,、檔案及合作方的管理辦法,，督促企管部、品管部,、市場部進(jìn)行檔案的歸檔整理;認(rèn)真做好各類合同的審閱工作,，保證公司各項收益如期實現(xiàn)，通過持續(xù)和相關(guān)政府職能部門的良好溝通,、聯(lián)絡(luò),，樹立良好的外部企業(yè)形象。同時嚴(yán)格貫徹質(zhì)量管理體系,，保證了全年無重大違規(guī)事件和重大有效投訴發(fā)生,。通過與物業(yè)總部的有效溝通，及時進(jìn)行信息反饋,，準(zhǔn)確反應(yīng)公司各項工作進(jìn)展?fàn)顩r,。

在推進(jìn)物業(yè)管理信息化工作中，組織企管部及時錄入倉庫管理和資產(chǎn)臺帳相關(guān)信息,，并確保物資進(jìn)出庫操作規(guī)范,，如實反映庫房實際情況;規(guī)定企管部需定期盤點公司固定資產(chǎn)及低值易耗品，確保"賬物卡"一致,。

為順應(yīng)公司經(jīng)營和發(fā)展的需要,，利于公司引進(jìn)各類型人才和提升企業(yè)形象，也為公司升級二級資質(zhì)奠定基礎(chǔ),，擬定在商業(yè)存量資產(chǎn)比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心,，進(jìn)一步加強(qiáng)對接管項目的現(xiàn)場管理，以便順利開展招商工作,。在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,，公司將本部搬遷至同創(chuàng)高原項目，僅用20天時間完成了新樓裝修、公司搬遷,、后期室內(nèi)布置等相關(guān)工作,。寬敞明亮、整潔規(guī)范的辦公環(huán)境為進(jìn)一步提升企業(yè)外部形象擁有了物質(zhì)基礎(chǔ),。

(三)培養(yǎng)復(fù)合人才,，打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)

物業(yè)管理有限公司面對人力成本大幅上漲的不利局面，本人在尋求適度提高員工福利以確?，F(xiàn)有員工隊伍穩(wěn)定的同時,，拓寬招聘思路，通過走出去的方式,，緩解了招聘難題;同時與高校聯(lián)動,，提供實習(xí)崗位，提前挑選符合條件的人員,，為公司進(jìn)行人才儲備,。共參加媒體招聘5次，現(xiàn)場招聘5次,，錄入職員工71人(離職38人),，完成人員儲備25人，關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)率83%,，新員工入職引導(dǎo)滿意率達(dá)到100%，基本保證了各部門工作的順利開展,。

同時做好員工的考勤和績效管理,，完成20xx年人員編制及薪酬總額調(diào)整工作。根據(jù)實際工作情況,，針對相關(guān)崗位(如"駕駛員崗位")合理調(diào)整績效考核內(nèi)容,，進(jìn)一步加強(qiáng)員工績效管理工作。

建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是xx集團(tuán)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和既定工作,，為了給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會,，挖掘員工潛能，本人年初制定了除內(nèi)訓(xùn)師隊伍外的員工培訓(xùn)計劃,，各部門負(fù)責(zé)人踴躍承擔(dān)一定的培訓(xùn)工作,，全年度各項培訓(xùn)340次，半年人均培訓(xùn)時間30小時,，完成新進(jìn)員工入職培訓(xùn)工作3次,，完成全員培訓(xùn)4次(包括企業(yè)文化宣貫、商務(wù)禮儀培訓(xùn),、質(zhì)量體系培訓(xùn),、消防安全培訓(xùn))。

根據(jù)員工個性和崗位的差別，我積極與各管理處協(xié)調(diào),，組織專業(yè)培訓(xùn),，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制,，注重培訓(xùn)反饋與提高,，逐步提高各部門人員的綜合素質(zhì)。并且,，根據(jù)員工發(fā)展意愿提供培訓(xùn)機(jī)會,，在注重培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才的同時，積極鼓勵員工利用業(yè)余時間參加各類社會培訓(xùn)學(xué)習(xí),，進(jìn)行自我提升,。目前，通過國家特種設(shè)備(電梯)操作管理培訓(xùn)并取證的1人,，通過國家物業(yè)管理師考試的2人,，參加全國會計專業(yè)技術(shù)資格考試(中級)考試的3人，參加會計上崗證考試并取證的2人,，進(jìn)行自考本?？茖W(xué)習(xí)的5人，進(jìn)行計算機(jī)等級考試學(xué)習(xí)的1人,，進(jìn)行物管人員上崗證學(xué)習(xí)的1人,。通過各式培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工專業(yè)知識,，提升了員工綜合素質(zhì)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

(四)弘揚(yáng)之道,，建設(shè)企業(yè)文化

為提升員工對企業(yè)文化建設(shè)的參與熱情，本人擬定開展管理論壇活動,。年初,，組織員工學(xué)習(xí)"之道"及吳總裁講話精神，并結(jié)合"花園失竊事件",，深刻領(lǐng)會之道，培養(yǎng)員工誠信有德,，以此為今后工作的指導(dǎo)方向,。圍繞"品質(zhì)提升"議題,，引導(dǎo)員工挖掘工作中的不足之處,、熱心、用心,、盡心做好本職工作,。以打造品牌物業(yè)為長遠(yuǎn)目標(biāo),、以品質(zhì)提升為近期目標(biāo),，以優(yōu)秀員工為榜樣，努力提高崗位勝任能力,，成為企業(yè)有用之才,。

在xx企業(yè)成立24周年之際，組織了主題為"我與共成長,，我為添風(fēng)采"的活動,，讓員工們暢談對"之道"的理解和認(rèn)知，以及在企業(yè)關(guān)懷下的成長和感受;同時開展了以"慶司慶,、迎國慶"物業(yè)服務(wù)技能比賽為主題的司慶活動,，員工們以飽滿的激情，嫻熟的服務(wù)技能向廣大業(yè)主展示了物業(yè)人的風(fēng)采,。以吳總裁在xx集團(tuán)20xx年創(chuàng)新發(fā)展大會上的工作報告精神為挈領(lǐng),，通過大家的集思文益、獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，充分探討了明年xx公司的創(chuàng)新工作計劃,，進(jìn)一步明晰了明年的創(chuàng)新思路。

為使新員工快速融入xx大家庭,，我在組織相關(guān)部門宣傳企業(yè)文化的同時，并召開工會活動,，讓新員工融入文化,，成為一名合格的xx人，以加入xx大家庭為榮;為融洽鄰里關(guān)系,，向其他項目展示風(fēng)采,，借兒童節(jié)之際組織題為"兒時經(jīng)典老游戲大挑戰(zhàn)"的社區(qū)活動，業(yè)主與xx人歡聚一堂,，加深了彼此的情誼,。圍繞"端午節(jié)"舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽，在增進(jìn)員工和業(yè)主聯(lián)系的同時,，體現(xiàn)了競技精神,、提升了工作技巧,，使業(yè)主也沉浸在文化之中。為豐富員工業(yè)余文化生活,，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作能力,，組織成立的"物業(yè)足球隊"，在與兄弟物業(yè)公司的足球友誼賽上首戰(zhàn)告捷,，極大增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力和隊員自信心,，擴(kuò)大了物業(yè)在行業(yè)中的知名度。

(五)創(chuàng)新工作機(jī)制,，服務(wù)企業(yè)大局

在《員工成長體系》持續(xù)深化及補(bǔ)充完善的創(chuàng)新工作中,，本人針對員工專業(yè)知識、職業(yè)生涯發(fā)展愿望等特點,，結(jié)合各自崗位要求進(jìn)行合理有效地人才結(jié)構(gòu)調(diào)整,。全年共實現(xiàn)輪崗10人，轉(zhuǎn)崗8人,，培養(yǎng)人員達(dá)成率80%以上,，部分員工走上管理崗位，擔(dān)負(fù)重任,，在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步,。本年度，經(jīng)考核篩選,，我們評選出首批內(nèi)訓(xùn)師2名,。在下一步工作中，力爭在以專業(yè)為本的基礎(chǔ)上,，探尋科學(xué)管理與專業(yè)技能相結(jié)合的培訓(xùn)思路,，逐步建立適應(yīng)企業(yè)特點的培訓(xùn)體系。

為全面提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),，在房產(chǎn)和物業(yè)總部的大力支持下,，我們于20xx年12月聘請cbre為物業(yè)管理顧問，借鑒cbre的管理經(jīng)驗和方法,，明確了公館項目的物業(yè)管理模式以及物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計了物業(yè)管理框架性方案,。在公館規(guī)劃設(shè)計與施工建設(shè)過程中,，就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、使用功能,、工程設(shè)備設(shè)施及材料等提出改進(jìn)建議,。積極參與關(guān)于公館施工建設(shè)聯(lián)系會的會議，及時了解項目施工建設(shè)情況,、跟蹤現(xiàn)場施工質(zhì)量和施工進(jìn)度,，提出合理化建議,。

公館作為物業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新項目，我們通過強(qiáng)化培訓(xùn),、苦練內(nèi)功,、外塑形象、提升客戶滿意度,，使物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)提升得到有效保障,，使員工在服務(wù)意識、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)技巧等方面得到進(jìn)一步提升,。

(六)嚴(yán)格品質(zhì)監(jiān)督，提升企業(yè)管理

本人先后完成《品質(zhì)提升計劃》,、《品質(zhì)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)》的編寫和《管理處工作手冊》的修訂工作,，通過借鑒行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗，并結(jié)合公司的實際情況,，對管理處工作手冊內(nèi)容進(jìn)行部分調(diào)整,，加強(qiáng)文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化程度;設(shè)計品質(zhì)月報數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計報表，直觀反映服務(wù)狀況,，便于各責(zé)任部門及時改善,。

責(zé)令品管部加強(qiáng)對各個服務(wù)過程的品質(zhì)監(jiān)督，尤其是特殊服務(wù)過程的受控和外包服務(wù)的監(jiān)督工作,，保證公司質(zhì)量體系運(yùn)行有效,。按要求完成管理處服務(wù)品質(zhì)督察檢查工作，對查出的問題認(rèn)真如實記錄,，與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行良好溝通,，分析問題出現(xiàn)的原因和解決問題的辦法，并跟蹤整改,，以達(dá)到有效監(jiān)控目的,。全年共進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查57次，夜查18次,，發(fā)出整改通知單49份,，對發(fā)現(xiàn)的515項改進(jìn)項，及時要求責(zé)任部門整改反饋,。

按期組織開展業(yè)主滿意度調(diào)查活動，全年業(yè)主投訴率未超過10%,，投訴處理率100%,，業(yè)主滿意度進(jìn)一步提高(其中：①都商業(yè)客戶滿意率，上半年99%,，下半年98%;②住宅業(yè)主滿意率：都96.9%,，同創(chuàng)高原92.6%,。)

按體系要求如期完成公司管理評審、質(zhì)量體系內(nèi)審,、外審相關(guān)工作,。2月初，配合物業(yè)總部完成管理評審工作,，通過xx公司提出的4項評審建議(①增加"保潔滿意率"考核項目;②增中資產(chǎn)管理部;③對企管部工作手冊《資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》文件中1處修改意見;④對財務(wù)部工作手冊《服務(wù)收費(fèi)管理標(biāo)準(zhǔn)》文件中3處修改意見),。按公司內(nèi)審計劃于7月底對各部/處進(jìn)行體系內(nèi)審。通過審核,，反映出公司質(zhì)量管持續(xù)穩(wěn)步開展,，運(yùn)行狀態(tài)正常，符合標(biāo)準(zhǔn)要求,，并得到有效保持,、實施和改進(jìn);并于8月底順利通過萬泰認(rèn)證公司外審核，同時就審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項立即進(jìn)行整改,，及時向物業(yè)總部提交糾正/預(yù)防措施報告,。

(七)積極拓展思路，順利完成招商

我認(rèn)為,，根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃,，物業(yè)應(yīng)突破傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)模式，從目前僅提供"對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維護(hù)管理",，逐步向"為業(yè)主提供價值管理服務(wù)"的資產(chǎn)管理方向發(fā)展,，探索出一條商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理之路，以實現(xiàn)物業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略目標(biāo),。

為迎接即將開展的招商活動,，本人根據(jù)房產(chǎn)要求并征得房產(chǎn)同意后擬定了詳細(xì)的招商方案，提交領(lǐng)導(dǎo)審批,。同時我聯(lián)系了相關(guān)企業(yè)進(jìn)行預(yù)招商工作,，"例如市內(nèi)外的廣告公司，有過合作的餐飲企業(yè)",。其后,，在物業(yè)總部和房產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，市場部于7月底接手商業(yè)門面,，按照擬定的招商方案,，正式開展招商工作。為因地制宜做好相關(guān)工作,，市場部不斷的進(jìn)行市場調(diào)研,，對同創(chuàng)高原a區(qū)周邊商業(yè)狀態(tài)和商業(yè)門面的租金、物管費(fèi),、出租率,、交通,、人流量等因素進(jìn)行調(diào)查;及時了解高九路經(jīng)緯大道片區(qū)的政府規(guī)劃情況，對該區(qū)域內(nèi)各物業(yè)小區(qū)狀態(tài),、入住率,、商鋪租賃等情況進(jìn)行統(tǒng)計/分析。通過對xx區(qū)域內(nèi)其他商業(yè)街的實地考察和對商家的引進(jìn)做前期摸底工作后,，對同創(chuàng)高原a區(qū)商業(yè)進(jìn)行了商業(yè)定位,。市場部根據(jù)之前的商業(yè)定位，對商家進(jìn)行分類走訪(如超市類,、餐飲類,、茶樓咖啡類、影視文化類及便利店等),，先后完成《物業(yè)商業(yè)經(jīng)營計劃》,、《租賃意向書》、《商鋪租賃合同》,、《商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等文件編寫,，并報于本人審核。經(jīng)過積極開展的市場調(diào)研,、可行性分析,、客戶意向追蹤，在8月初取得房產(chǎn)公司對各商業(yè)存量資產(chǎn)招商和經(jīng)營管理的授權(quán)委托,。在短短數(shù)月內(nèi)完成"同創(chuàng)高原商業(yè)街區(qū)形象策劃合同書"的簽訂工作,，并與攝影公司簽訂"商鋪租賃合同"、與汽配公司簽訂"庫房租賃合同",，較好地完成了招商管理工作,，完成簽約出租率達(dá)50.37%。

時間過得飛快,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了,，在這一年里，我深深感受到xx集團(tuán)的蓬勃朝氣,，xx人拼搏的精神,，也明白自己崗位責(zé)任的重大。物業(yè)的高檔次不僅體現(xiàn)在一流的小區(qū)上,，同時還體現(xiàn)在一流的物業(yè)工作人員和一流的物業(yè)服務(wù)上,。用我們一流的商品傳播文化，用我們一流的服務(wù)帶動消費(fèi)者的心,。下面是我對這一年工作的一點膚淺認(rèn)識和體會,。

(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高知識水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。具備良好的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，業(yè)務(wù)工作涉及面廣,、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識就無法勝任工作,。只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作,，同時注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法,，從書本中學(xué)，從工作實踐中學(xué),，不斷的提高充實自己,。

(二)、認(rèn)清市場,。增強(qiáng)做好業(yè)務(wù)工作的緊迫感,。社會在發(fā)展，歷史在進(jìn)步,，做好業(yè)務(wù)工作,，必須認(rèn)清形勢，把握大局,，立足大局,，服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感,、緊迫感,、使命感，提高工作的自覺性,，主動性,。為此就要敢于創(chuàng)新，面對新問題,、新情況,，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗,。

(三),、團(tuán)結(jié)同事，努力工作,。團(tuán)結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體,，在工作中，注意團(tuán)結(jié)同事,，寬以待人,，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短,，任勞任怨,，努力做好自己的工作。同時嚴(yán)于律己,，不把小事當(dāng)無事,，不把小錯當(dāng)無錯。時時,、處處以大局為重,，講團(tuán)結(jié)、講正氣,、講原則,。

(四)、肯吃苦,，做奉獻(xiàn),。今后的工作中，以工作為為大局,，以公司發(fā)展為己任,。不記個人得失，不驕不躁,，甘于奉獻(xiàn),。

通過自己的努力，我完成了本職及分管部門的相關(guān)工作,，方針目標(biāo)完成情況較好,，但總體感覺仍存在著一些問題，有些是認(rèn)知問題,，有些是工作方法問題,。

(一)我在今后工作中要增強(qiáng)超前意識，凡事想在前頭,，先行一步,。打破思維的定勢，在人員招聘工作上,，發(fā)散思維,，繼續(xù)拓寬思路，打破招聘難的瓶頸,，加強(qiáng)員工內(nèi)部培養(yǎng)工作,，合理優(yōu)化崗位調(diào)配;全面深入實施《員工成長體系》，以員工輪崗,、轉(zhuǎn)崗,、兼任等方式,，為員工提供多種提升機(jī)會;繼續(xù)打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍，提升員工整體培訓(xùn)水平,。

進(jìn)一步完善公司的人性化管理。擬對相關(guān)崗位的績效考核內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以更加適應(yīng)目前各項目的員工考核工作，并優(yōu)化考核方式,，增強(qiáng)激勵機(jī)制,，以此調(diào)動員工工作積極性，使績效管理發(fā)揮應(yīng)有作用,。

(二)我注意到,，有時候同事之間、部門之間,、管理處與業(yè)主之間溝通交流不暢，又或者工作途中常會出現(xiàn)別的緊急事項,，沒有分清事情的輕重緩急，導(dǎo)致加班加點成了家常便飯，影響了工作效率,。

所以,，在今后的工作過程中，需持續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步提高員工對各工作手冊的熟悉程度;進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量督察力度，使質(zhì)量體系運(yùn)行有效,、受控;注重各項服務(wù)的過程管理,，嚴(yán)格要求管理處對服務(wù)過程加強(qiáng)自控，針對不符合體系文件規(guī)范與要求之處,，持續(xù)加強(qiáng)與管理處和公司其他部門的有效溝通,。

針對目前處理客戶投訴工作存在的不足，擬定相關(guān)流程,，對投訴處理過程的各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控，真實反映客戶投訴處理情況，以提高客戶投訴處理滿意度,，提升服務(wù)品質(zhì)。

(三）對于明年的招商工作，我們應(yīng)該主動出擊,。針對變幻莫測的市場,，根據(jù)最新的市場調(diào)研，及時的調(diào)整招商策略,，克服宣傳經(jīng)費(fèi)不足的困難,，通過明確的招商定位,，打開招商工作的新局面。確切來說，應(yīng)著力開展商業(yè)招商和都商業(yè)管理工作,，并及時做好即將開盤商業(yè)的招商準(zhǔn)備工作,。

充分運(yùn)用房產(chǎn)公司的優(yōu)勢人脈資源以及代理公司的有效資源,，盡快完成商業(yè)招租激勵方案，調(diào)動一切可以整合的力量,，共同完成商業(yè)招租的目標(biāo);根據(jù)各個區(qū)域商業(yè)定位有針對性的選擇商家;針對現(xiàn)有商業(yè)較分散,、不集中的情況，加強(qiáng)與各管理處協(xié)同管理,，使商家入駐能盡快得到服務(wù),，為后期招商贏得口碑;針對公館、7號的商業(yè)資產(chǎn),，提前做好周邊商業(yè)的調(diào)查情況，制定招商方案和有影響力商家的預(yù)招商,。

20xx年是集團(tuán)公司創(chuàng)新規(guī)劃的開局之年,。一年來，物業(yè)管理有限公司按照集團(tuán)的整體部署,，以創(chuàng)新和發(fā)展為主題,，干事創(chuàng)業(yè)，與時俱進(jìn),，較好的完成了各項工作任務(wù)，重點工作取得了新突破,。

面對嶄新的20xx年,，我決心在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)"三創(chuàng)"重要思想,，以改革創(chuàng)新為動力,，緊緊把握之道這個中心，切實抓好經(jīng)營管理,、質(zhì)量管理,、安全管理、企業(yè)管理等項工作,，大力開展招商活動,，確保單項工作有突破,、整體工作上水平，努力開創(chuàng)各項工作新局面,。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)匯報 總經(jīng)理助理工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題篇三

本人于20xx年4月9日入職華瀚傳媒,，擔(dān)任總經(jīng)理助理一職.現(xiàn)就20xx年的工作做整體分析報告。

助理就字面意義理解為幫助打理.幫助總經(jīng)理打理,、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理,。

協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手,，起到承上啟下的作用.具體工作包括：

1.協(xié)助總經(jīng)理作好各項工作的管理,、督促、檢查,、落實執(zhí)行情況,。

2.協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策,。

3.協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門之間需要相互解決的問題進(jìn)行溝通,、協(xié)調(diào)、解決,，提高部門工作效率,，確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄,。

5.做好決議,、決定等文件的起草、發(fā)布,。

6.接聽電話,、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄,。

7.掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,，安排商務(wù)旅行。

8.完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作,。

9.負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待,、參觀工作。

1.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理,，保證總經(jīng)理室各類物品的正常,、及時的補(bǔ)配，確保了總經(jīng)理各項工作的正常開展,；

2.報銷單,、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達(dá)、通知；

3.總經(jīng)理活動,、內(nèi)外部客人接待等工作,。

4.協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通。

5.會議記錄：做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄,。

6.酒店,、機(jī)票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機(jī)票，結(jié)算后期費(fèi)用,。

7.協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)行政管理等工作,。

本人20xx年的工作內(nèi)容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責(zé)相比較，相差較遠(yuǎn).首先主要失職點為

1.沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理,、督促,、檢查、落實執(zhí)行情況,。

2.沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策；誤區(qū)：完全沒有做到此項工作內(nèi)容,，一直對自己未有此項工作要求,，從而是工作中嚴(yán)重失誤之處。

其次,，因工作經(jīng)驗欠缺,，遇事較難獨(dú)立完成工作，處事效率太低,；誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后,，拖延辦事時間，不及時解決問題,。

再次,，工作中參雜個人情緒，沒有做到秉公辦事,；誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后,，因個人情緒沒有及時完成或完成結(jié)果瑕疵較多，使不僅沒有及時幫總經(jīng)理處理工作,，且影響工作進(jìn)度,。

還有，沒有正確定位職位工作內(nèi)容,，對自身定位不清晰,，使在工作中考慮問題不周全.誤區(qū)：誤將秘書的工作職責(zé)定義為助理,，混淆兩者概念,。

總而言之，在近9個月的工作期間之內(nèi)，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進(jìn)步,，但是進(jìn)步中仍舊參合很多失職之處,，還需更加努力改進(jìn)。

1.總經(jīng)理助理處于總管家的位置,，圍繞著中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾.要善于發(fā)現(xiàn)問題,，還要認(rèn)真分析問題,，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。

2.在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù).必須要有強(qiáng)烈的時效觀念,、意識,，求真務(wù)實,、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，在有限的時間里辦好應(yīng)辦的事。

3.控制個人情緒,，懂得自我調(diào)節(jié).不可將個人的小情緒延伸到工作中,，從而使考慮問題扭曲化,，處理問題沖動化且容易使工作嚴(yán)重失職；

4.要認(rèn)清自己,，處事有原則.找不準(zhǔn)位置,，也就找不準(zhǔn)工作的立足點、切入點,、著力點,，工作起來也就找不著感覺。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)匯報 總經(jīng)理助理工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題篇四

我于20xx年10月24日正式入職xx,，先是供職市場營銷部,，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任董事長助理,，雖幾多轉(zhuǎn)折,，但最后終能找準(zhǔn)定位，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,，讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間,。1個半月的工作時間，幾次工作任務(wù)的完成,，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),，也認(rèn)識到了存在的諸多不足?；仡欉@段時間,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù),，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出,，放在商務(wù)部服務(wù)器上，如數(shù)據(jù)如實填寫,，可自動計算出服裝最低報價,，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實現(xiàn)工作效率的提高,，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部,、采購供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部,、倉儲物流部四個部門共享審閱,，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過的,，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來,，對函數(shù)運(yùn)用熟練了很多，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,，會不斷的修改完善,，以期達(dá)到最好的功效。

2,、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片,，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善,，如有需要,，可以繼續(xù)對名片進(jìn)行改版設(shè)計。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,，比如,，以前從不知道名片的尺寸是9x5、4的,，不知道字體要在6號以上才能看的清,，通過這次學(xué)到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期,，都是通過這次了解到的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項工作的派發(fā)。

3,、集團(tuán)公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、集團(tuán)公司商業(yè)計劃書的初步定稿、后期設(shè)計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任,，交付我如此重要的一份工作,。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項任務(wù),，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫,，才得以獲得初級的經(jīng)驗，當(dāng)然,，更要感謝郭董和鮑總的信任,，讓我有機(jī)會參與并負(fù)責(zé)主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,，大大小小足有小百,，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總,，感謝提供幫助的財務(wù)部同事,，曾經(jīng)的小于同志，沒有他們的幫助與支持,，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺,。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團(tuán)隊協(xié)作的力量,，萬眾一心,，其力斷金，我體會到了這句話的內(nèi)涵,，后期設(shè)計上,，多虧了合作者王美玲的加班加點，追趕進(jìn)度,，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少,，后期的印刷工作,，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識，以及日常印刷品需要注意的事項,。相信如有一下的物品印刷,，我會做的更完美，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,，同事給予的幫助,，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果。

4,、集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度的制定,。集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿,，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能,，但最終這份工作只能算是完成了一半,，反思了原因，都與自身不無關(guān)聯(lián)：

1）過度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性,、過度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性，導(dǎo)致工作延時,。

2）不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,，總是不能及時記下并入心思考，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導(dǎo)致工作走彎路,。

3）閉門造車,，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結(jié)閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路,，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實際,，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考,，沒能很好的結(jié)合實際,，多謝鮑總后來的點撥與提醒，讓我意識到了這點,，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內(nèi)出臺,，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷,。

4）分工不夠，任務(wù)分解不足：分工不夠,，任務(wù)分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情,，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)行中,，我卻忽視了這點,，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力,，其實這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,，應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系，去請求支援的,，我卻沒能做到這點,，這方面以后要多學(xué)習(xí)。

總之,，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,，以后會不斷從自身出發(fā)，多做思考,，努力圓滿完成各項任務(wù),。

在忙碌的工作中,，不知不覺迎來了新的一年，在過去的20xx年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

在去年一年里,，我的工作性質(zhì)有所改變：上半年的工作主要還是協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理處理營運(yùn)部日常工作和突發(fā)事件,。下半年的7-9月我的工作重點主要是負(fù)責(zé)店鋪裝修，因在這段時間內(nèi)各商場進(jìn)入調(diào)整期,，原柜位的裝修再加上新開店，共有10家店的裝修集中在8,、9兩個月,。其中的壓力難以想象，除了要跟商場溝通裝修和開店的各類事宜外,，還要將溝通的結(jié)果和裝修細(xì)節(jié)與工程隊溝通,，另外還要掌握好五金道具和其他裝修材料的制作和到位的時間。所有的環(huán)節(jié)都不能疏忽,，特別是在確認(rèn)裝修進(jìn)場的時間上,，此次中央的裝修就造成了尷尬的局面。但通過這一階段的工作,，讓我有所認(rèn)識：

1,、不管跟誰談，談什么都先要從公司的利益出發(fā),。

2,、要將各方面溝通的結(jié)果詳細(xì)記錄，以便日后核查,。不管做什么都要更加仔細(xì),，想得更加周全。

3,、在對店鋪進(jìn)行裝修成本核算時,，盡量將裝修成本將至最低，先使用庫存道具,，一旦店鋪的道具用量超標(biāo)時,，要及時提醒區(qū)店進(jìn)行調(diào)整。

4,、驗收工程時還要觀察得再仔細(xì)點,。十月份開始我的工作性質(zhì)由營運(yùn)經(jīng)理助理轉(zhuǎn)向總經(jīng)理秘書，這一工作需要耳聰目明,，起到承上啟下的作用,，同時要協(xié)助總經(jīng)理作好各項管理并督促,、檢查落實執(zhí)行情況。作為秘書,，要做好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,，只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，才能在工作中盡職盡責(zé),，不越權(quán),，不越位。在這幾個月的工作中各部門同事都給了我很大的支持,。但有時在不經(jīng)意間我的一個動作或一個表情會給人以誤會,，所以在以后的工作中我要特別注意自己的言行舉止。在去年的工作中,，我還參與了從20xx年春季開始搭配手冊和畫冊的制作工作,，一開始的困難較大，一方面此項工作的部分內(nèi)容是以前從未接觸過的,，另一方面此次是與新的公司合作,，但隨著一段時間的接觸，我對流程和對方公司的工作方式有了一定的了解,，工作上相對能應(yīng)付,，但還需從中吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗，力求做得更好,。

很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,，新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)匯報 總經(jīng)理助理工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題篇五

本輪發(fā)言已經(jīng)進(jìn)行了兩次,，聽來有喜有憂。業(yè)務(wù)經(jīng)營部門領(lǐng)導(dǎo)分析了我們面臨的壓力和經(jīng)營的現(xiàn)狀,，傳遞了金融危機(jī)逐步影響到實體經(jīng)濟(jì),，對商品流通環(huán)節(jié)巨大沖擊的信息，這是值得憂慮的,，必須應(yīng)對的,；另外我們也聽到看到大家的狀態(tài)是積極的，非常務(wù)實地在面對市場的沖擊,，這是值得欣慰的,。在這里，我想從總經(jīng)理助理的視角談?wù)勎覍Ξ?dāng)前形勢的看法以及有關(guān)工作的建議,。

當(dāng)前我們確實面臨著困難,，營銷公司的數(shù)據(jù)中，三月份與元月相比下滑近三成，與去年同期相比也呈下滑趨勢,，招商公司引進(jìn)的商戶也是抗風(fēng)險能力參差不齊,。客觀環(huán)境的險惡不容漠視,，但由于不斷的整合,，華中在行業(yè)中的影響為應(yīng)該說是趨于上升態(tài)勢，華中正處于自身運(yùn)行的發(fā)展期,，相對穩(wěn)定,，我們也看到政府在提振市場信心上所做的努力，特別是醞釀中的新經(jīng)濟(jì)刺激方案將偏重消費(fèi),，九大板塊中就有“電子信息板塊”,，如果我們好好利用這個經(jīng)濟(jì)增長下滑的時期，耐住寂寞,，堅守方向,，練好內(nèi)功，將會為新一輪經(jīng)濟(jì)增長積蓄能量,。上周的新聞報道中,，武漢電線電纜二廠的董事長就為生產(chǎn)能力不足,，只能滿足30%供貨發(fā)愁,，這說明危機(jī)只是相對的，在任何時候都有上升的企業(yè),，關(guān)鍵看企業(yè)自身掌控市場的能力,。這個時期企業(yè)要有自我修善意識，員工要有榮辱與共,、風(fēng)險共擔(dān)意識,，這樣就能化危為機(jī)。

說到練內(nèi)功,，就是加強(qiáng)管理,，整合資源。通過一段時間的運(yùn)行,，績效管理已經(jīng)成為一項制度化,、日常化的工作,，但其生產(chǎn)力還未完全釋放出來,，分析原因在于各層次績效管理者執(zhí)行尺度不嚴(yán)，執(zhí)行力不夠,，怕得罪人的心態(tài)很普遍,，這實際上是對公司不負(fù)責(zé)任，對員工不負(fù)責(zé)任，時間久了,，績效拉不開差距,，就會挫傷一些真正表現(xiàn)好的員工，不能形成積極的工作氛圍,。所以下一步績效管理要從執(zhí)行者抓起,，職能部門要做好考核執(zhí)行者的培訓(xùn)、指導(dǎo)與監(jiān)督工作,，要強(qiáng)化責(zé)任意識,，不是每個月打個平均分了之，而是要在平時注重收集考核的客觀依據(jù),，具體分析個體差異,，客觀考評并重視反饋環(huán)節(jié)，讓員工清楚自己的不足或者失誤,，以促改進(jìn),，這樣才能真正達(dá)到績效管理的.目的。另外還要落實值班制度,，值班經(jīng)理要從自身事務(wù)中解脫出來,，負(fù)好一天的全責(zé)，在經(jīng)營管理一線發(fā)現(xiàn)問題,，報告問題,，，協(xié)調(diào)解決問題,?？傊窍Ｍㄟ^行之有效的管理手段，培養(yǎng)全員對公司制度的敬畏,。

在資源整合上,，今年公司的動作也很大，花了大氣力作環(huán)境整治,，這給經(jīng)營者以強(qiáng)烈的信息,，華中的上升是必然的，困難只是暫時的,，堅定他們留在華中等待新一輪增長的決心,。其實市場經(jīng)濟(jì)不是你死我活，而是博弈,。博弈就是在游戲規(guī)則約束下,，選擇各自策略，實現(xiàn)利益最大化和風(fēng)險成本最小化的過程,，作為市場載體,，服務(wù)水平和環(huán)境水平就是我們能否在博弈中起主導(dǎo)作用的砝碼。我們要關(guān)注每一位進(jìn)場經(jīng)營的商戶，根據(jù)商戶在同行業(yè)市場影響力,、經(jīng)營規(guī)模,、贏利水平、社會美譽(yù)度（守法經(jīng)營狀況）,、核心商品競爭力,、應(yīng)對風(fēng)險能力等綜合因素來評定商戶星級，重點維護(hù)高星級商戶,，了解他們的困難,，了解他們的需求，幫助其解決經(jīng)營問題,，讓他們在華中賺到錢,，讓華中真正成為經(jīng)營者的福地，雙贏或多贏的格局才能維持華中長期的穩(wěn)定,。

作為總經(jīng)理助理,，我雖然未在操作層面負(fù)責(zé)具體職責(zé)，但滲透和協(xié)調(diào)將是我工作的核心內(nèi)容,，我今后躬身向下更全面地掌握公司工作情況,，切實對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

另外,，說些題外話,，公司上周安排了員工體檢，健康話題也是近來公司上下關(guān)注的,，借些機(jī)會,，我想倡導(dǎo)大家拋棄不健康生活方式,，動起來參加體育鍛煉,，這方面我們的劉總已經(jīng)作出了表率，也請大家都參與運(yùn)動,，大家一起積蓄健康資本,，使我們這個大家庭充滿健康、和諧與快樂,！

謝謝大家,！

總經(jīng)理助理工作總結(jié)匯報 總經(jīng)理助理工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題篇六

一、萬事開頭難,。每種行業(yè)對業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了,。

二,、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事,，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,，會讓大家的工作很順利的進(jìn)行,，減少摩擦的發(fā)生。

三,、做事的條理性,。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情,，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四,、時間觀念要強(qiáng),。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念,，提前做好是的,，如不能按時做好，一定要跟別人溝通,。

五,、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時,，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂,。

六,、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,，這時候不能因為你的服務(wù),，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了,，所以,，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。

七、盡量把事情做得詳細(xì)一些,，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了,。

總之，這個暑假我算是沒有白過吧,。所有的一切盡有自己體會,。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)匯報 總經(jīng)理助理工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題篇七

光陰似箭，春暖花開,，不知不覺中又迎來了新的一年,！回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情,、拼搏、向上的精神,。我擔(dān)任銷售公司經(jīng)理助理一職,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標(biāo),。

1,、銷售目標(biāo)任務(wù)完成情況。

2,、市場占有率,、庫存率、回款情況,。

3,、終端建設(shè)及終端形象維護(hù)情況。

1,、對內(nèi)：

①協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團(tuán)隊的建設(shè)和綜合管理,。

②依照總公司的經(jīng)營管理理念,，協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關(guān)政策和要求,，并且推動各項制度的高效執(zhí)行，為進(jìn)一步地規(guī)范運(yùn)作市場,、有效提升市場運(yùn)營效率做好了基礎(chǔ)工作,。

③根據(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析，及時協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應(yīng)對策略,。

2,、對外：

①負(fù)責(zé)與終端賣場（各大商超）負(fù)責(zé)人的溝通和關(guān)系維護(hù),，確保公司運(yùn)營管理的順暢進(jìn)行。

②根據(jù)市場需求,，負(fù)責(zé)與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動,，合理控制費(fèi)用，確保公司利益化,。

1,、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項管理工作。

2,、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作，積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對策略,，以提高產(chǎn)品市場占有額,。

3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護(hù)的管理工作,。

4,、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負(fù)重任,，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新臺階,。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)匯報 總經(jīng)理助理工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題篇八

一年來,，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各分公司,、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下,，較好完成了本職工作,、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào),、服務(wù)”三大職能,，現(xiàn)簡要總結(jié)：

幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理,、辦公室主任,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,；正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政,。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位,；對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo),，自己的上級、同級和下級,，在實際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促,、催辦到位，但不“拍板”,；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作,。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清,，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán),，不越位,，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,，勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,，工作中雖然難度不小,，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào),，承上啟下,，溝通左右，協(xié)調(diào)各方,，因此一年來的工作相對還比較順利,。

為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀,、獻(xiàn)好策,，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際,，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,，全年共提交重要的工作建議xxx項，領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項,，協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起,，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責(zé),。

為進(jìn)一步減少會議和提高會議質(zhì)量,，我們安排會議堅持了會前有準(zhǔn)備、有議題,，建議與會者會上講話要短,、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會,、開短會,、不開無準(zhǔn)備會的原則等。堅持了xxx多次要求的“會前無議題,，會上臨時動議的問題,，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少,，會議質(zhì)量大有提高,，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：

一是控制會,。結(jié)合公司生產(chǎn)實際,，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開,，哪些會議不能開,，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員,、內(nèi)容,、時間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會議,，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量,。

二是少開會,。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法,。在工作協(xié)調(diào)中,、本著向基層服務(wù)，眼睛向下,、方便基層的精神和意識,，凡有些工作打個電話,，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題,，就堅決不安排開會,，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序,。

三是開短會,。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，事先確定議題,，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的,，不予安排,。這樣大大縮短了會議時間。

四是開實會,。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情,，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準(zhǔn)備實,、準(zhǔn)備充分,，堅決杜絕漏洞；二是做到了內(nèi)容實,，對領(lǐng)導(dǎo)的講話,，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù),，不拖泥帶水,；三是形式實，為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象,，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時,，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上,，面對觀眾講材料而不是讀材料,；最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，會后我們注意進(jìn)行檢查和督辦,，保證了會議精神落到實。

通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和采取了以上措施,，今年安排的會議明顯減少,，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行，經(jīng)征求意見，大部分單位是滿意的,。

承辦工作是助理,，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo),、上級機(jī)關(guān)的,，也有來自外部的,，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)職能部門和分公司，各廠處的事宜,，還有些日常事務(wù)性工作,，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作,，我們的作法一是先辦主要工作,、后辦次要事項，先急后緩,；二是先辦上級和外來的,，后辦內(nèi)部的；三是先辦基層單位的,，后辦機(jī)關(guān)的,，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做,；同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做,；四是按職責(zé)分工進(jìn)行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工,，誰主管的工作由誰負(fù)責(zé)辦理,，其它人協(xié)助，但總的原則,，承辦的每一項工作和事情,，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，向職工負(fù)責(zé),。為了落實總公司“狠抓內(nèi)部管理，壓縮各項費(fèi)用開支”的要求,，特別是機(jī)關(guān)的管理費(fèi)用,，今年同xx年以前相比，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多,，今年下半年,，公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對通訊等費(fèi)用再進(jìn)一步嚴(yán)格控制，并核定標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用再次減少,，而機(jī)關(guān)的工作量并沒有減少,，車輛、微機(jī),、辦公設(shè)備等越買越多,，越用越破，維護(hù),、更件,、修理量越來越大，再加之現(xiàn)在車輛長途任務(wù)多,，費(fèi)用也就自然上升,；原先打字室油印（費(fèi)用低）保證了整個機(jī)關(guān),，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,，消耗品的價格由此而升，微機(jī),、復(fù)印機(jī),、一體機(jī)的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印,，但印刷,、復(fù)印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠,，費(fèi)用較以前相比有大量增加,，以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費(fèi)用成了反比。面對這個現(xiàn)狀,，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施,，如車輛,、微機(jī)、設(shè)備等要加強(qiáng)平時的維護(hù)保養(yǎng),，能自己修理,、排除的故障不去送修，而確需更件,、修理的,，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字,，專管人員進(jìn)行檢查鑒定,，批準(zhǔn)后方可發(fā)生,；并分別逐臺、逐輛建立修理費(fèi)用檔案,，對公司內(nèi)部發(fā)文,、實行無紙辦公，凡有電腦的處室,、單位,，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā),；盡量減少材料復(fù)印量,，超過15張者不予復(fù)印，能油印盡量油印,，除辦公室把好關(guān)外,，大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進(jìn)行控制和把關(guān),。通過大家的共同努力,，成效還是比較明顯的，如手機(jī)使用費(fèi)經(jīng)與電訊部聯(lián)系,，采取大客戶先預(yù)交額定費(fèi)的辦法,，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象，為使用者個人節(jié)省了不少費(fèi)用,；有線電話自從搞了局?jǐn)M網(wǎng),，同時少了物業(yè)、科技兩個公司的電話費(fèi),，費(fèi)用由以前的三萬多元/月降到了現(xiàn)在的萬元/月以內(nèi),，當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理，反對較大,，我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報過,，待明年再說，力爭作到既保障辦公,，又節(jié)余費(fèi)用,。盡管采取了很多措施，但管理費(fèi)還是超出了核定的數(shù)量,。

辦公室工作是相當(dāng)繁雜和十分辛苦的,，一年到頭只有受苦、受累,、挨批而看不出明顯的政績,，其酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的,，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè),，我們一是采取不同方式進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽(yù)感,，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信認(rèn),，是一種榮譽(yù)。二是堅持了各項制度的落實,，如學(xué)習(xí)制度,，會議制度，勞動紀(jì)律,，辦公秩序等,，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法,；三是為了提高工作人員各項素質(zhì),、工作能力，不定期組織學(xué)習(xí),，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作,，強(qiáng)調(diào)提高辦事效率和完成時限；四是狠抓了勞動紀(jì)律,，堅持考評,、講評，對遲到早退者除批評教育外,，在扣分罰錢上,，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動紀(jì)律性,。辦公室全年草擬各種文件,、總結(jié)、報告,，工作布置,，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料,、材料共二百余篇（份）,，及時組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料,。今年還著重抓了車輛管理和行車安全,，辦公室管理著公司機(jī)關(guān)的辦公車輛,，為了保障公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)辦公按時出車并保證安全,，使車輛始終保持良好狀態(tài),，除嚴(yán)格派車制度外，我們繼續(xù)堅持了由辦公室正,、副主任,、班長和安全員參加的，不定時,、不事先通知檢查車況和車容車貌,，并進(jìn)行逐項登記和評比，節(jié)假日,，星期天進(jìn)行停車位置的檢查,，大大提高了司機(jī)人員維護(hù)車輛、愛護(hù)車輛,、保證安全的自覺性,、主動性和責(zé)任感，從而保證了全年行車安全,。細(xì)想起來,，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙,，除以上職責(zé)外，一是參加了邙山干渠改造項目部,；二是預(yù)防“非典”,；三是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境；四是“三創(chuàng)一樹”活動,，五是公司xxx年慶典等等,、等等，都要辦公室作來作,、來組織,，不是叫苦，真有點疲勞,。

雖然作了一些應(yīng)該作的工作,，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司、機(jī)關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)查起來，問題也還不少,，主要是：

1,、調(diào)查研究還不夠深入,，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位,。

2,、有關(guān)處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了,，意見太大,，應(yīng)加強(qiáng)全公司性活動的計劃性。

3,、為基層服務(wù)的深度還不夠,，需進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,，不斷提高辦事效率和工作能力,，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

我于20xx年10月24日正式入職xx,，先是供職市場營銷部，后任總經(jīng)理助理,，最后正式出任董事長助理,，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最后終能找準(zhǔn)定位,，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,，讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間。1個半月的工作時間,，幾次工作任務(wù)的完成,，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，也認(rèn)識到了存在的諸多不足,?；仡欉@段時間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,，交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出,，放在商務(wù)部服務(wù)器上,，如數(shù)據(jù)如實填寫，可自動計算出服裝最低報價,，可為公司提供數(shù)據(jù)備份,，如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部,、采購供應(yīng)部,、生產(chǎn)技術(shù)部,、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改,。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過的,，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,，會不斷的修改完善，以期達(dá)到最好的功效,。

2,、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒,，但是在實用性和宣傳性上相對較完善,，如有需要，可以繼續(xù)對名片進(jìn)行改版設(shè)計,。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,，比如，以前從不知道名片的尺寸是9x5,、4的,，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學(xué)到了很多東西,，包括后面的印刷的不同選材及周期,，都是通過這次了解到的，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項工作的派發(fā),。

3,、集團(tuán)公司商業(yè)計劃書的初步定稿、集團(tuán)公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、后期設(shè)計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作,。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項任務(wù),，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫,，才得以獲得初級的經(jīng)驗,，當(dāng)然，更要感謝郭董和鮑總的信任,，讓我有機(jī)會參與并負(fù)責(zé)主持了這項工作,。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百,，感謝為我答疑解惑的郭董,、鮑總和韓總,，感謝提供幫助的財務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志,，沒有他們的幫助與支持,，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成,，讓我真正體會到團(tuán)隊協(xié)作的力量,，萬眾一心，其力斷金,，我體會到了這句話的內(nèi)涵,，后期設(shè)計上，多虧了合作者王美玲的加班加點,，追趕進(jìn)度,，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美,，但我們已盡全力把錯誤降到最少,，后期的印刷工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識,，以及日常印刷品需要注意的事項,。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,，同事給予的幫助，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果,。

4,、集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度的制定。集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總,、鮑總提供的整體思路與初稿,，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半,，反思了原因,，都與自身不無關(guān)聯(lián)：

1）過度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性,、過度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性,，導(dǎo)致工作延時。

2）不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,，總是不能及時記下并入心思考,，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導(dǎo)致工作走彎路。

3）閉門造車,，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結(jié)閉門造車,，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路,，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實際，我卻犯了這項大忌,，總是一個人閉門思考,，沒能很好的結(jié)合實際，多謝鮑總后來的點撥與提醒,，讓我意識到了這點,，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中,，爭取在最快的時間內(nèi)出臺,，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。

4）分工不夠,，任務(wù)分解不足：分工不夠,，任務(wù)分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,，在早期的工作進(jìn)行中,，我卻忽視了這點，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,，大大分解了我個人的壓力,，其實這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的，應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系,，去請求支援的,，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學(xué)習(xí),。

總之,，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會不斷從自身出發(fā),，多做思考,，努力圓滿完成各項任務(wù)。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)匯報 總經(jīng)理助理工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題篇九

本人加入公司已有半年多時間,，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助,！20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索,，深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓(xùn)課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,，“學(xué)無止境”不進(jìn)則退,。同時在本職工作上也感到自身的責(zé)任；“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新,、學(xué)習(xí)實踐和總結(jié)經(jīng)驗,。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié),；

20xx年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置,、實施,、檢查、監(jiān)督,、落實,、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項目的竣工圖繪制修改的工作,，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，努力的去完成各項任務(wù)。并且堅定堅守公司各項管理制度,，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實,，“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。

1,、積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作,，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，努力提高工作效益。

2,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了xx賓館,、xx集團(tuán)辦公樓、xx會所,、xx酒店的實施檢查工作,。

3、完成了xx賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作,。

4,、由于xxxx酒店的施工資料零亂及部分缺失，負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次,，完成整理工作,。

5、協(xié)助繪制完成了xx集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作,。

6,、協(xié)助經(jīng)營部的xx賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。

7,、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向,，溝通不夠主動,，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要,。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動溝通,，放開心態(tài)，在總結(jié)的過程中改變工作方法,。發(fā)揮自己的潛能,。

2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1,、大意2,、心太急趕時間完成改進(jìn)措施：竣工圖繪圖是一個細(xì)致的過程，是竣工結(jié)算重要依據(jù),。必須認(rèn)真對待,，謹(jǐn)慎周密。確實加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準(zhǔn)確性,。加強(qiáng)對施工過程的隱蔽,，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集,?？朔蛔悖μ岣呃L制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性,，確實把細(xì)節(jié)做的更好,。回顧這一段時間的工作,，基本完成了本職工作,，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,，但還需進(jìn)一步努力,。

1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力,！

2、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始,！

3,、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力,！

總經(jīng)理助理工作總結(jié)匯報 總經(jīng)理助理工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題篇十

一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的助理就不那么簡單了,。我認(rèn)為：一名好的助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

作為一名助理,，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動,。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗,，仔細(xì)記錄,，并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多,。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻(xiàn)策,，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時間,，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大,。

1,、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn),，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,，思維上的超前，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間,，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點,、切入點,、著力點，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作,，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì),，參謀不決斷,，助手不攬權(quán)，不越權(quán),，不越位,，不缺位，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看，不該說的不說,，不該聽的不聽,，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產(chǎn)的正常化;

2,、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步,，進(jìn)展如何，有什么困難,，有什么需要改進(jìn)完善提高的,，及時捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案,，然后請示總結(jié)匯報,，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。

3,、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上,，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責(zé)任心不強(qiáng),，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟,，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點都做不好的話,，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了;

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成,，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn),，什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審,，面對還有四天時間的情況下,，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時,，我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務(wù),，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,，面積廣，時間緊,，任務(wù)重,，死角多，工具少,，天氣熱,，人員少，思想波動大,，畏難情緒高,，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想,，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊,，合理的對人員進(jìn)行分工，上下協(xié)調(diào),，借力各個部門負(fù)責(zé)人的大力支持,，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛,，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴(yán)密的組織,，有效的分工,，扎實到位的思想動員疏導(dǎo)鼓舞工作,，在大家的通力合作之下,，我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神,，立足現(xiàn)有條件,，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗,，共同完成了,，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情,，兩個不同的人來做,，思想觀念,，認(rèn)識度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,，責(zé)任心不一樣,，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,，對于每一個真正有理想有目標(biāo),，本著對自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣,，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值,。在遇到困難的時候我也焦慮，困惑，但當(dāng)自己迎難而上,，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候,，我感受到的快樂堅強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進(jìn)，得過且過混日子,，把工作當(dāng)負(fù)累;就是對自己生命的價值不負(fù)責(zé)任;對自己都不負(fù)責(zé)任的人,，要想其把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻(xiàn),，那是不可能的;因為他們都不明白，自己自覺主動的干工作,，是對自己負(fù)責(zé),，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有,，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情,，接到工作，也是草草了事,，滿腹的牢騷怨氣,，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其從來是漠不關(guān)心,，沒有責(zé)任心,，做工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢賠本與己無關(guān),，是老板的事,，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸,，不肯為公司多付出一點,，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間,，他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉，吃不得一點虧,，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的,。

我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了,，流程具體了,，面對本職崗位，工作頭緒多,，事務(wù)繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦,，合理分配完成工作時間表,，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃,，實施中有預(yù)想,，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié),，總結(jié)后有呈報;

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),，林子大了，什么樣的鳥都有,，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無論是本公司人員，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛，員工投訴,，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,，都處理恰當(dāng),，各級滿意;我把工作干在平時，而不是評時,，對上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢，不違背原則,?！安晃〞晃ㄉ?，要唯實,。”有分寸的開展工作,，堅持原則,，按章辦事;待下，以禮,，以誠,，以情。不盛氣凌人,，不瞎指揮,，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。

通過這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思,、多試,，努力把工作做的更好。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)匯報 總經(jīng)理助理工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題篇十一

試用期里面的學(xué)習(xí)到現(xiàn)在就告一段落了,，我終于通過了公司的考核,，成功轉(zhuǎn)正。經(jīng)過這兩個月的試用期工作,，我對我現(xiàn)在經(jīng)理助理的工作已經(jīng)有了一定的認(rèn)識和了解,，我也知道了這個崗位需要做的工作，已經(jīng)知道這些工作的具體做法,。雖然現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正了,，但是在很多的地方，都有許多要學(xué)習(xí)的地方,，所以我現(xiàn)在要總結(jié)下我試用期里面的工作,，看看自己究竟收獲到了些什么，在哪些地方是又需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,。

1,、在思想上面

因為我還是剛剛從大學(xué)里面出來的學(xué)生，即使之前有出來實習(xí)過,，但還是在很多地方不太成熟?，F(xiàn)在正式出來工作了，知道自己已經(jīng)徹底地遠(yuǎn)離了校園,，所以逼著自己在轉(zhuǎn)變自己的角色定位,，從一個學(xué)生向一名公司員工轉(zhuǎn)變。所以我會更加積極地去了解并學(xué)習(xí)公司的一些具體流程,，去學(xué)習(xí)工作的具體操作方法，努力向大家請教,，從而來提高自己的工作能力,。

在與人的交往方面,，我積極與大家打好交道，向大家經(jīng)理助理的工作只是,，盡可能的不給大家添麻煩,。我與大家交往的時候，適中保持一個的學(xué)習(xí)態(tài)度,，謙虛,、低調(diào)。因為這個時候,，我已經(jīng)明白我已經(jīng)是一名公司員工了,，而不是一名學(xué)生了，不能夠再像學(xué)校那樣情緒化,，有時候被領(lǐng)導(dǎo)批評了,，也只能忍者，不能在自我,，需要考慮很多的東西,。

2、工作方面

學(xué)校上大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)這一課的時候,，我一直沒有怎么認(rèn)真對待,，覺得上班離自己還有好幾年的時間內(nèi)，可是轉(zhuǎn)眼間,，我已經(jīng)在工作的崗位上面了,。看到大家對待工作的認(rèn)真,、細(xì)致的態(tài)度,，我知道，我也必須要向他們那樣學(xué)習(xí),。

所以在崗位上,，我始終按照學(xué)校教的職業(yè)素養(yǎng)的要求那樣，學(xué)會在最短的時間里面適應(yīng)好這一個新的環(huán)境,，專注,、認(rèn)真對待自己手上的每一份工作，承擔(dān)自己這個崗位上面應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,。在工作里面,，我還有一個大的收獲，就是在工作里面,，我們要學(xué)會服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我們只是一名小職員，不能夠總是有“我覺得”這樣的想法,，我們做好自己,，聽領(lǐng)導(dǎo)的安排就好,，低調(diào)做人，才是王道,。當(dāng)然低調(diào)做人并不意味著我們在工作里面不能表現(xiàn)自己,，而是說我們做事要穩(wěn)健。

因為還是剛剛出來,，所以對工作好沒有一個全面的了解,，所以還沒有制定一個職業(yè)規(guī)劃，所以工作還沒有一個目標(biāo),。在后面的工作中，我要結(jié)合自己的而工作,，做一個長期和短期都有的計劃,，讓自己明白自己想要序偶什么，需要做什么,，做一個有目標(biāo)的人,。

在一個就是，我要在工作里面,，在做好事情的基礎(chǔ)上面,，學(xué)會展現(xiàn)自己的才能，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力,。機(jī)會是自己爭取來的,！

總經(jīng)理助理工作總結(jié)匯報 總經(jīng)理助理工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題篇十二

自20xx年8月3日進(jìn)入中山市x物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個月以來的工作,總結(jié)如下:

1、日常工作中密切的配合x總監(jiān)開展各項管理工作,協(xié)助落實各項工作任務(wù),監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況,收集各方面動態(tài)管理信息,給上司提供準(zhǔn)確,、可靠的參考資料.

2,、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制,、打印,、復(fù)印、呈送,、下發(fā)、立卷,、歸檔等工作.

3,、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率,、設(shè)備設(shè)施完好率,、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計匯總.

4,、重點做好x華庭40-49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作.負(fù)責(zé)三個項目業(yè)主房屋檔案資料,、工程圖紙資料、設(shè)備臺帳資料的收集,、整理與存放工作.

5,、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄).

6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時數(shù)目明確,并簽字確認(rèn).

7,、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀(jì)要"的記錄,、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄,、整理,、下發(fā)和整改的跟進(jìn).

8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后,及時抄報董事辦,、總經(jīng)辦以及行政人事部.

9,、每日配合各部門對"工作聯(lián)系單""材料申購單"等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時跟蹤并匯報工作進(jìn)度.

10、及時與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù).

11,、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄".

12,、對來訪賓客做好傳達(dá)、記錄,、引帶,、介紹、沏茶等禮貌接待工作.

13,、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作,如:8月份的"新世紀(jì)花園音樂會",、"x華庭裝修知識講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會";10月份的"x國慶水景宅院體驗之旅"等.

就在這的兩個月以來,我深刻的認(rèn)識到為什么廣東的物業(yè)管理一直在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先,那是廣東的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主,而是真正做到了以"服務(wù)"為前提,、為重點來對待業(yè)主,以標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),這一點在x發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn).