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醫(yī)院的公開承諾書 醫(yī)院個人承諾書篇一
以人為本,、以病人為中心,,是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德,,醫(yī)院公開承諾書,。為此我們?nèi)wxx人鄭重向社會承諾:
一、強化服務(wù)意識,,共守崇高醫(yī)德,,改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責,,始終把人民群眾和患者的利益放在第一位,。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,,提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。加強對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,,加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度,,加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,加強領(lǐng)導周末查房,、解決臨床實際問題的力度,。
二、傳承傳統(tǒng)美德,,規(guī)范從醫(yī)行為,,倡導廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會,、院周會,、電視、報刊等多種渠道,,采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育,。嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)療器械,、藥品、試劑等生產(chǎn),、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當利益,,承諾書《醫(yī)院公開承諾書》。對凡有違犯者給予嚴懲,,對于有關(guān)舉報案件,堅決做到一查到底,,件件有落實,。
三,、完善監(jiān)督機制,,降低醫(yī)療成本,,維護患者利益,。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)
持續(xù)改進,堅持狠抓制度的落實,。嚴格醫(yī)藥費用管理,,杜絕不合理收費,,降低醫(yī)療費用,。執(zhí)行藥品收支兩條線,執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,,建立費用信息監(jiān)督反饋機制,,隨時調(diào)控,,通過嚴格合理檢查、合理用藥,,嚴格限制大處方,,引導臨床合理檢查治療等手段,,努力降低藥品收入所占比例,。
四,、維護醫(yī)學圣潔,加強“三個文明”建設(shè),,以良好的社會形象取信于民,。明確加強黨風廉政和行風建設(shè)是一項長期任務(wù),,要狠抓落實,。腳踏實地,、努力工作,,為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,推動威海醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,,以造福人民為目標,,努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,。
〔醫(yī)院公開承諾書〕
醫(yī)院的公開承諾書 醫(yī)院個人承諾書篇二
董事長 ***
我們是一家愛心醫(yī)院,,“一切為了患者,,一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,。加強行風建設(shè),,強化醫(yī)院管理,,改進工作作風,,提高醫(yī)療技術(shù),,提升服務(wù)質(zhì)量,打造優(yōu)秀團隊,,構(gòu)建和諧醫(yī)院,,是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾:
一,、我們將認真對待和尊重每一位患者,,讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理,提供良好的.住院環(huán)境,,享受良好的服務(wù)態(tài)度,,準確的醫(yī)療診斷,先進的醫(yī)療技術(shù),,溫馨的護理服務(wù),,優(yōu)質(zhì)的康復治療,,和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二,、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),,樹立忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻,、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,,提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),,改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,,杜絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。
三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標準,,嚴格收費管理,,合理收費。認真落實收費項目,、藥品價格,、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度,,向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。
四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》,,堅決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”、開“大處方”,、個人私收費,、自立項目收費、分解項目收費等不正之風,。
五,、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,,建立自費藥品和項目告知制度,,最大程度減輕患者負擔,,使患者報銷比例最大化。
六,、住院患者用藥實行嚴格控制,,超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù),方可使用,,降低患者就醫(yī)成本,,做到一切為了患者,一切方便患者,,一切服務(wù)于患者,。
七、凡醫(yī)護人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費的,,敬請您向我們舉報和投訴,凡投訴科室私自收費,,醫(yī)院已經(jīng)查實,,向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,同時醫(yī)院負責為您保密,。
投訴電話:****
電子郵箱:********
醫(yī)院的公開承諾書 醫(yī)院個人承諾書篇三
一,、堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,,堅持全心全意為人民健康服務(wù)的方針,;
二,、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),,醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德,做到廉潔自律,,遵紀守法,,不吃請、不受禮,,不收受病人“紅包”,,不以醫(yī)謀私,加強與病人的聯(lián)系溝通,,建立誠信關(guān)系,,實現(xiàn)衛(wèi)生服務(wù)的正常傳遞。
三,、愛崗敬業(yè),、求真務(wù)實、廉潔行醫(yī),。
四,、建立和實施以責任制為核心的現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度,,嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術(shù)操作常規(guī),,加強醫(yī)療質(zhì)量和安全管理,,確保醫(yī)療安全。
五,、嚴格執(zhí)行“首診全面負責制”和“三級醫(yī)師負責制”,,無冷、硬,、生,、頂、推,、拖現(xiàn)象,,做到熱情服務(wù)、禮貌接診,、細心問診,、科學施治,為患者提供安全,、有效,、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù),。
六,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度,保障患者知情權(quán),。執(zhí)行各項檢查,、藥品價格、醫(yī)療服務(wù)等公示制度,,接受群眾監(jiān)督,。
七、醫(yī)務(wù)人員及工作人員著裝整潔,,掛牌上崗,,文明行醫(yī),禮貌服務(wù),。
醫(yī)院的公開承諾書 醫(yī)院個人承諾書篇四
醫(yī)院辦公室是醫(yī)院的綜合辦事機構(gòu),,是聯(lián)系全院工作、對外溝通的樞紐,。為進一步貫徹落實醫(yī)院《轉(zhuǎn)變干部作風加強機關(guān)行政效能建設(shè)實施方案》,,切實履行好醫(yī)院辦公室的職責,更好地服務(wù)臨床一線,、服務(wù)全院干部職工,、服務(wù)患者及家屬,,現(xiàn)做出如下公開承諾:
1、牢固樹立全心全意為院領(lǐng)導,、為科室,、為全院職工服務(wù)的工作宗旨,認真組織,、協(xié)調(diào),、處理醫(yī)院各類事件和辦公室日常工作,充分發(fā)揮醫(yī)院辦公室承上啟下,、協(xié)調(diào)左右的作用,,時刻以醫(yī)院利益為重,顧全大局,,保證政令暢通,。
2、認真貫徹落實醫(yī)院首問負責制,、限時辦結(jié)制和責任追究制的實施細則,,理順、明確人員的崗位職責與責任,,改進工作方法,,制定和優(yōu)化工作流程,規(guī)范工作步驟,,遇事不拖拉,,不推諉、不扯皮,,每項工作做到有布置,、有落實、有匯報,、有反饋,。
3、熱情接待每一位來電,、來訪者,做到儀表整潔,、語氣平緩,、用語文明、耐心傾聽,、細致解釋,,杜絕生、冷,、硬,、挺,、推等不良現(xiàn)象,為每一位來電,、來訪者提供熱情,、周到、及時的服務(wù),。
4,、加強對科室人員的業(yè)務(wù)培訓和職業(yè)道德教育,全面加強科室整體素質(zhì)建設(shè),,加強與其他科室的溝通協(xié)作,,提高辦事效率。
醫(yī)院辦公室
二○xx年八月八日
醫(yī)院的公開承諾書 醫(yī)院個人承諾書篇五
為進一步加強醫(yī)院行風建設(shè),,深化我院溫馨服務(wù)工程,,推動我院兩個文明建設(shè),讓客戶放心,使社會滿意,我院公開向社會作出如下承諾:
一,、醫(yī)務(wù)人員要著裝規(guī)范,,掛牌上崗,文明用語,微笑服務(wù),,態(tài)度誠懇,杜絕“生、冷、硬,、推、頂”行為,,一切以病人為中心,,并接受患者監(jiān)督,。
三,、認真執(zhí)行首院,、首診負責制及全程導醫(yī)服務(wù),首診科室,、首診醫(yī)生對患者要認真負責,做到“四及時”,,即:及時接診,、及時診斷,、及時治療,及時住院,。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的,,要按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴肅查處。
四,、做到合理檢查,、合理治療、合理用藥,、合理收費。不使用偽劣,、過期藥品,,保證患者用藥安全。
五,、端正醫(yī)德醫(yī)風,,不以醫(yī)謀私,不收紅包,,不接受患者及家屬錢物,、宴請。醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關(guān)規(guī)定,,凡違反規(guī)范,、規(guī)定或在醫(yī)療活動中接受患者錢物的,經(jīng)舉報查實后除退還所收錢物外,,根據(jù)其情節(jié)按接受錢物數(shù)額對當事人處以5-10倍罰款,。
六、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境,,實行保護性醫(yī)療,,為病人保守秘密,不泄漏病人的隱私,,保證病人隱私,,能夠充分保證病人休息,早日康復,。
七,、對業(yè)務(wù)嚴謹求實、奮發(fā)進取,、鉆研醫(yī)術(shù),、精益求精,,積極開辟新的醫(yī)療科技項目和服務(wù)項目。
八,、醫(yī)院對病人投訴應(yīng)及時處理,,對書面投訴和情況復雜的問題應(yīng)在3天內(nèi)給予答復。
九,、 秉承真情服務(wù)患者,、愛心奉獻社會的醫(yī)院宗旨,堅持病人第一,、質(zhì)量第一,、信譽第一的三項原則,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì),、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù),。接受社會監(jiān)督,并將不斷改進工作,,做到患者滿意,、社會滿意、政府滿意,。
醫(yī)院的公開承諾書 醫(yī)院個人承諾書篇六
宜賓市第一人民醫(yī)院為實現(xiàn)誠信服務(wù),竭力推動改善“看病難,、看病貴”現(xiàn)象,促進醫(yī)患和-諧,、社會和-諧,,改善和發(fā)展宜賓人文環(huán)境,,做出以下承諾:
一,、正確貫徹執(zhí)行國家物價政策,,醫(yī)療收費保證嚴格按照宜賓市物價局,、衛(wèi)生局《宜賓市醫(yī)療服務(wù)價格》標準執(zhí)行,。
二、保證遵循醫(yī)療原則按醫(yī)囑收費,堅持合理用藥,、合理檢查、合理治療、合理收費,。
三、推行價格誠信服務(wù),,切實維護患者權(quán)益,,實行醫(yī)療服務(wù)價格陽光工程,明碼標價,,在醫(yī)院顯著位置公開醫(yī)藥價格收費,;使廣大群眾明明白白放心消費。設(shè)立收費監(jiān)管和接受患者投訴專職部門,,做到有章可循,、違規(guī)必糾。
四、歡迎廣大群眾監(jiān)督我院醫(yī)療收費,。
價格投訴電話:xxxxx
醫(yī)院的公開承諾書 醫(yī)院個人承諾書篇七
按照國家衛(wèi)生部《關(guān)于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》要求,,確保醫(yī)院“服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,、群眾滿意”(以下簡稱“三好一滿意”)活動的順利開展,結(jié)合醫(yī)院工作實際,,鄭重向社會承諾:
一,、強化服務(wù)意識,共筑和諧醫(yī)院,。
本院在救治服務(wù)上始終堅持以“一切為了患者”為己任,,以“不損害患者利益”為原則,以“提高患者滿意率”為目標,,全面提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,,按照“仁愛、敬業(yè),、繼承,、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神,堅持“以病人為中心,、以質(zhì)量為核心,、以特色為優(yōu)勢”的辦院方針,在醫(yī)療救治活動中處處體現(xiàn)“誠信服務(wù),、文明行醫(yī)”,。
二、提高診療質(zhì)量,,精勤醫(yī)護技能,。
本院在提高醫(yī)療技術(shù)水平上始終堅持以“技術(shù)上精益求精”為核心,以提高“精湛的醫(yī)術(shù)”為追求,,力行科學行醫(yī),、文明行醫(yī)。嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)范和各項操作規(guī)程,,落實首診負責制,合理檢查,、合理用藥,、合理治療,將先進的理論和技術(shù)方法應(yīng)用到診療行為中,,為患者提供全員,、全程、全方位的醫(yī)療服務(wù)。
三,、加強醫(yī)德建設(shè),,奉行廉潔行醫(yī)。
本院在提升醫(yī)德質(zhì)量上始終堅持以“醫(yī)乃仁術(shù),、大醫(yī)精誠”為信念,,以“心懷至誠,誠篤端方”為要求,,廉潔行醫(yī),,結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,強化醫(yī)德醫(yī)風,,樹立行業(yè)典型,,奉行良好醫(yī)德,以“言語溫和,、待患若親,、誠信篤實”的行為規(guī)范為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效,、安全,、文明的診療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)。
四,、改善就醫(yī)環(huán)境,,加強群眾監(jiān)督。
本院在提升群眾滿意度上始終堅持“以人為本,、服務(wù)為先,、患者至上”的經(jīng)營理念,追求“以特色吸引患者,,以質(zhì)量留住患者,,以服務(wù)感動患者,以誠信贏得患者”的良性循環(huán),,逐步改善患者就醫(yī)環(huán)境,、提升服務(wù)質(zhì)量、加強群眾監(jiān)督,、強化內(nèi)涵建設(shè),,不斷滿足患者需求,實現(xiàn)醫(yī)患信和,、護患通和的良好服務(wù)模式和有效服務(wù)機制,。
通過開展“三好一滿意”活動,我院將一如既往的為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的人文關(guān)懷,、就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù),,創(chuàng)建“服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,、群眾滿意”的醫(yī)院,,竭誠歡迎群眾和社會的監(jiān)督。
醫(yī)院的公開承諾書 醫(yī)院個人承諾書篇八
xxxx病院黨員謹慎承諾,要以現(xiàn)履舉動展開創(chuàng)先爭優(yōu)活動,并向全院全部干部職工發(fā)出“把決議信念裝在心上”,、“把微笑掛在面貌”,、“把奉獻撒向社會”、“把立異用在手中”,、“把榜樣帶給身邊”倡導,。
1、“把決議信念裝在心上”,。便是要加強本身的教誨,、辦理、監(jiān)督,嚴厲構(gòu)造規(guī)律,弘揚以德為本的人道主義精神,勤奮工作,忘我奉獻,自發(fā)禁止醫(yī)療行業(yè)的不正之風,拒收“紅包”,、“背工”,、“提成”,用我們的舉動保衛(wèi)醫(yī)者的莊嚴。
2,、“把微笑掛在面貌”,。便是要進步黨員本質(zhì),建立誠信的新型醫(yī)患干系,加強與病人的雷同,保存“工作著就高興著”的心情,立場溫和,熱忱辦事,混為一談,自發(fā)做到不推諉、刁難病人,以我們的暖和關(guān)懷增加患者的糊口生涯決議信念和生命盼望
3,、“把奉獻撒向社會”,。便是要盡職盡責做好本職工作,以本身的工作為榮,愛惜崗亭,不以施恩者自居,時候緊記白衣天神的職責,治病救人,做好患者身材健康的保護者和保險者,富裕恭敬患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),。
4,、“把立異用在手中”。便是要連續(xù)更新腦筋模式,建立連續(xù)超越自我意識,吃苦鉆研醫(yī)療交易,進修把握最新醫(yī)療技巧,聯(lián)合本身工作實際,連續(xù)立異展開工作,以精深的醫(yī)術(shù),優(yōu)良的辦事,博得患者的相信,。
5,、“把榜樣帶給身邊”。便是要把進修實踐科學成長觀活動和實際工作精密聯(lián)合起來,以崇高的操行情操,嚴謹?shù)目茖W立場,辛苦奮動,忘我奉獻,博得患者的景仰和恭敬,用本身的身材力行成為廣大醫(yī)務(wù)工作者進修的榜樣,。
醫(yī)院的公開承諾書 醫(yī)院個人承諾書篇九
為進一步加強醫(yī)院行風建設(shè),,深化我院溫馨服務(wù)工程,推動我院兩個文明建設(shè),,讓客戶放心,,使社會滿足,我院公開向社會作出如下承諾:
一,、醫(yī)院對病人投訴應(yīng)及時處理,,對書面投訴和情況復雜的問題應(yīng)在3天內(nèi)給予答復。
二,、對業(yè)務(wù)嚴謹求實,、奮發(fā)進取、鉆研醫(yī)術(shù),、精益求精,,積極開辟新的醫(yī)療科技項目和服務(wù)項目。
三,、做到合理檢查,、合理治療、合理用藥,、合理收費,。不使用偽劣、過期藥品,,保證患者用藥安全,。
四、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境,,實行保護性醫(yī)療,,為病人保守秘密,不泄漏病人的隱私,,保證病人隱私,,能夠充分保證病人休息,早日康復,。
五,、醫(yī)務(wù)人員要著裝規(guī)范,掛牌上崗,,文明用語,,微笑服務(wù),態(tài)度誠懇,,杜絕生,、冷、硬,、推,、頂行為,一切以病人為中心,,并接受患者監(jiān)督,。
六、秉承真情服務(wù)患者,、愛心奉獻社會的醫(yī)院宗旨,,堅持病人第一、質(zhì)量第一,、信譽第一的三項原則,,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì),、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。接受社會監(jiān)督,,并將不斷改進工作,,做到患者滿足、社會滿足,、政府滿足,。
七、認真執(zhí)行首院,、首診負責制及全程導醫(yī)服務(wù),,首診科室、首診醫(yī)生對患者要認真負責,,做到四及時,,即:及時接診、及時診斷,、及時治療,,及時住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的,,要按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴厲查處,。
八、端正醫(yī)德醫(yī)風,,不以醫(yī)謀私,,不收紅包,不接受患者及家屬錢物,、宴請,。醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關(guān)規(guī)定,凡違反規(guī)范,、規(guī)定或在醫(yī)療活動中接受患者錢物的,,經(jīng)舉報查實后除退還所收錢物外,根據(jù)其情節(jié)按接受錢物數(shù)額對當事人處以5-10倍罰款,。