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醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)公示篇一

為全力打造高效、務(wù)實(shí)的服務(wù)科室,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)理和工作效率,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，結(jié)合本科室工作實(shí)際，現(xiàn)作出如下承諾：

5,、嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，虛心接受監(jiān)督，嚴(yán)格遵守醫(yī)院用人制度,，廉潔自律,，杜絕“吃拿卡要”等不良行為，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

此致

敬禮,！

承諾人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)公示篇二

醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場(chǎng)所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù),，涉及群眾切身利益，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn),。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，努力樹(shù)立行業(yè)新形象，今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的`診療項(xiàng)目開(kāi)展診療活動(dòng),，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

二,、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù),，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果,。

三、堅(jiān)持以人為本,，使用文明用語(yǔ),，不講服務(wù)忌語(yǔ)，做到禮貌行醫(yī),，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護(hù)病人隱私,，尊重病人知情權(quán),，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對(duì)患者就醫(yī)不卡,、不拖,、不推，按患者意愿做好就診,，轉(zhuǎn)診工作,。

四,、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間,，入院全程導(dǎo)醫(yī),，保障急救通道暢通。

五,、專(zhuān)家出門(mén)診,，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。門(mén)診就醫(yī)實(shí)行軍人,、警察,、老年患者優(yōu)先。

六,、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查,、合理用藥,、合理治療、合理收費(fèi),、不開(kāi)人情方,、大處方、不做不必要的檢查,，避免過(guò)度醫(yī)療,。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不分解收費(fèi),，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi),。

八,、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)管理,，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢(xún)制,。

九、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包,、物品和宴請(qǐng),，對(duì)難以拒絕的錢(qián)物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品等機(jī)會(huì)，收取回扣及提成。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品,，嚴(yán)禁使用過(guò)期無(wú)效藥品,。

十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)公示篇三

我們是一家愛(ài)心醫(yī)院,，“一切為了患者,，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)院管理,，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求,。我代表xx醫(yī)院向社會(huì)公開(kāi)承諾：

一、我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理,，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的`醫(yī)療診斷,，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二,、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生,、冷,、硬、頂”現(xiàn)象,。

三,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費(fèi)管理,，合理收費(fèi),。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格,、藥材價(jià)格,、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費(fèi),、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象,。

四,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”,、“開(kāi)單提成”,、開(kāi)“大處方”、個(gè)人私收費(fèi),、自立項(xiàng)目收費(fèi),、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng),。

五,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目,，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),，使患者報(bào)銷(xiāo)比例最大化,。

六,、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制,，超過(guò)百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者,，一切方便患者，一切服務(wù)于患者,。

七,、凡醫(yī)護(hù)人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴,，凡投訴科室私自收費(fèi),，醫(yī)院一經(jīng)查實(shí)，向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)勵(lì),，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密,。

承諾人：

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)公示篇四

董事長(zhǎng)xxx：

我們是一家愛(ài)心醫(yī)院，“全部為了患者,，全部服務(wù)患者”是我們永久的服務(wù)理念,，醫(yī)院服務(wù)公然承諾書(shū),。增強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)醫(yī)院管理，改良工作作風(fēng),，提高醫(yī)療技術(shù),，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)異團(tuán)隊(duì),，建立和睦醫(yī)院,，是我們不懈的追求。我代表xxx醫(yī)院向社會(huì)公然承諾：

一,、我們將仔細(xì)對(duì)待和尊敬每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院獲得

優(yōu)異的.治療和護(hù)理，供給優(yōu)異的住院環(huán)境,，享受優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),，溫馨的護(hù)理服務(wù),，優(yōu)良的痊愈治療，和睦的醫(yī)患關(guān)系,。

二,、我們將持續(xù)增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立忠于職責(zé),、敬業(yè)愛(ài)崗,、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)俗,。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德涵養(yǎng)，改良服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，根絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。

三、我們將嚴(yán)格履行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)錢(qián)》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格收費(fèi)管理,，合理收費(fèi)。仔細(xì)落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目,、藥品價(jià)錢(qián),、耗材價(jià)錢(qián)、診斷服務(wù)價(jià)錢(qián)公示制度,，向患者供給住院一日清單,。根絕“亂收費(fèi)、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。

四、我們將嚴(yán)格履行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十禁止”規(guī)定》,，果斷根絕各樣收受“紅包”,、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”,、個(gè)人私收費(fèi),、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng),。

五,、我們將嚴(yán)格履行鄉(xiāng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診斷項(xiàng)目,，成立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目見(jiàn)告制度,，最大程度減少患者負(fù)擔(dān)，使患者報(bào)銷(xiāo)比率最大化,，承諾書(shū)《醫(yī)院服務(wù)公然承諾書(shū)》,。

六、住院患者用藥推行嚴(yán)格控制,，超出百元的藥品需嚴(yán)格履行審批手續(xù),，方可使用，降低患者就醫(yī)成本,，做到全部為了患者,，全部方便患者，全部服務(wù)于患者,。

七,、凡醫(yī)護(hù)人員收受,、索要“紅包”和科室擅自收費(fèi)的，敬請(qǐng)您向我們檢舉和投訴,，凡投訴科室擅自收費(fèi),，醫(yī)院已經(jīng)查實(shí)，向您獎(jiǎng)賞擅自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)賞,，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密,。

投訴電話(huà)：xxxx

電子郵箱：xxxxxxxx

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)公示篇五

醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場(chǎng)所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù),，涉及群眾切身利益，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的'焦點(diǎn),。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，努力樹(shù)立行業(yè)新形象，今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開(kāi)展診療活動(dòng),，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二,、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

三,、堅(jiān)持以人為本,，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ),，做到禮貌行醫(yī),，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護(hù)病人隱私,，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對(duì)患者就醫(yī)不卡,、不拖、不推,，按患者意愿做好就診,，轉(zhuǎn)診工作。

四,、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,，縮短候診時(shí)間,，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通,。

五,、專(zhuān)家出門(mén)診，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,。門(mén)診就醫(yī)實(shí)行軍人,、警察、老年患者優(yōu)先,。

六,、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查,、合理用藥、合理治療,、合理收費(fèi),、不開(kāi)人情方、大處方,、不做不必要的檢查,，避免過(guò)度醫(yī)療。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不自立項(xiàng)目收費(fèi),。

八、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度,，規(guī)范收費(fèi)管理,，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢(xún)制。

九,、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包,、物品和宴請(qǐng)，對(duì)難以拒絕的錢(qián)物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室,。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品等機(jī)會(huì),，收取回扣及提成,。

十一、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品,，嚴(yán)禁使用過(guò)期無(wú)效藥品,。

十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施。

承諾人：xx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)公示篇六

為進(jìn)一步推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和治庸問(wèn)責(zé)工作,，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，樹(shù)立醫(yī)療良好的社會(huì)形象,，我院向社會(huì)公開(kāi)承諾如下：

一,、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，堅(jiān)持依法行醫(yī),，做到無(wú)超范圍執(zhí)業(yè),，無(wú)無(wú)證行醫(yī)、無(wú)非法行醫(yī),。

二,、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制及門(mén)診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、首診科室,、首診醫(yī)生對(duì)患者要認(rèn)真負(fù)責(zé),，做到“四及時(shí)”，即：及時(shí)接診,、及時(shí)診斷,、及時(shí)治療,，及時(shí)住院,，嚴(yán)禁推委就醫(yī)病人。

三,、堅(jiān)持廉潔行醫(yī),。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療用品招標(biāo)采購(gòu)制度,，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的.不正之風(fēng),，禁止醫(yī)務(wù)人員收受紅包、索要回扣,、開(kāi)單提成,，樹(shù)立人民醫(yī)院為人民的良好社會(huì)形象。

五,、堅(jiān)持廉潔行醫(yī),，堅(jiān)持院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開(kāi),。公開(kāi)就醫(yī)流程,，公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，落實(shí)費(fèi)用查詢(xún)制,，實(shí)行住院費(fèi)用”一日清”制度,，自覺(jué)接受人民群眾監(jiān)督。

六,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,。美化服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程,，縮短患者等候時(shí)間,，在醫(yī)療過(guò)程做到合理檢查、合理治療,、合理用藥,、合理收費(fèi)。落實(shí)患者安全目標(biāo),，及時(shí)有效處置突發(fā)公共事件,。

七、堅(jiān)持120急救電話(huà),、救護(hù)車(chē)24小時(shí)值班制,。確保及時(shí)出車(chē)，完成各項(xiàng)急救任務(wù),。

八,、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，熱心為患者服務(wù),，設(shè)立意見(jiàn)箱,，廣泛征求群眾意見(jiàn)，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)認(rèn)真梳理,，查找原因,，積極整改，妥善處理,。對(duì)違反制度的人和事,，嚴(yán)格依章依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。

利川市人民醫(yī)院治庸問(wèn)責(zé)辦公室電話(huà)：xxxxx

二oxx年xx月xx日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)公示篇七

六,、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制,，超過(guò)百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者,。

七,、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的,，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴,，凡投訴科室私自收費(fèi)，醫(yī)院已經(jīng)查實(shí),，向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的.3倍獎(jiǎng)勵(lì),，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。

承諾人：xxx醫(yī)院

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)公示篇八

我們是一家愛(ài)心醫(yī)院,，“一切為了患者,，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念，醫(yī)院服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū),。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求。我代表xxxxxx醫(yī)院向社會(huì)公開(kāi)承諾：

一,、我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的.醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),，溫馨的護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

二、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹(shù)立忠于職守,、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚,。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕“生、冷,、硬,、頂”現(xiàn)象。

三,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格收費(fèi)管理，合理收費(fèi),。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目,、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格,、診療服務(wù)價(jià)格公示制度,，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費(fèi),、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象。

四,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、“開(kāi)單提成”,、開(kāi)“大處方”,、個(gè)人私收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi),、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng),。

五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目,，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),，使患者報(bào)銷(xiāo)比例最大化,，承諾書(shū)《醫(yī)院服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)》。

六,、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制,，超過(guò)百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者,。

七,、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的,，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴,，凡投訴科室私自收費(fèi)，醫(yī)院已經(jīng)查實(shí),，向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)勵(lì),，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。

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醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)公示篇九

我們是一家愛(ài)心醫(yī)院,，“一切為了患者,，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)院管理,，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求,。我代表*醫(yī)院向社會(huì)公開(kāi)承諾：

一、我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的'治療和護(hù)理,，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷,，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二,、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。

三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格收費(fèi)管理,，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目,、藥品價(jià)格,、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度,，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。

四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”,、“開(kāi)單提成”,、開(kāi)“大處方”,、個(gè)人私收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi),、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng),。

五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目,，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),，使患者報(bào)銷(xiāo)比例最大化。

六,、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制,，超過(guò)百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者,，一切方便患者,，一切服務(wù)于患者。

七,、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的,，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴,，凡投訴科室私自收費(fèi)，醫(yī)院已經(jīng)查實(shí),，向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)勵(lì),，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。

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醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)公示篇十

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場(chǎng)所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，涉及群眾切身利益,，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的`焦點(diǎn),。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹(shù)立行業(yè)新形象,，今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開(kāi)展診療活動(dòng)，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二,、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

三,、堅(jiān)持以人為本,，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ),，做到禮貌行醫(yī),，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護(hù)病人隱私,，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對(duì)患者就醫(yī)不卡,、不拖,、不推,，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作,。

四,、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間,，入院全程導(dǎo)醫(yī),，保障急救通道暢通,。

五,、專(zhuān)家出門(mén)診，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,。門(mén)診就醫(yī)實(shí)行軍人,、警察,、老年患者優(yōu)先,。

六、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查、合理用藥,、合理治療,、合理收費(fèi),、不開(kāi)人情方,、大處方,、不做不必要的檢查，避免過(guò)度醫(yī)療。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不自立項(xiàng)目收費(fèi),。

八、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度,，規(guī)范收費(fèi)管理,，實(shí)行患者"住院費(fèi)用清單制"和適時(shí)查詢(xún)制,。

九,、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包、物品和宴請(qǐng),，對(duì)難以拒絕的錢(qián)物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室,。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品等機(jī)會(huì),，收取回扣及提成。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過(guò)期無(wú)效藥品,。

十二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施,。

承諾人：

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)公示篇十一

為更好地傳承祖國(guó)醫(yī)學(xué)，堅(jiān)持“中醫(yī)特色,、專(zhuān)科發(fā)展,、竭誠(chéng)服務(wù)、科技興院”的辦院方針,，以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,，群眾滿(mǎn)意”活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,，運(yùn)用“質(zhì)量、安全,、服務(wù)”的管理理念,，為患者提供便捷、優(yōu)質(zhì),、安全,、有效的醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)鄭重承諾：

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),、科室負(fù)責(zé)人和責(zé)任人直接負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí),，人人有其責(zé)的責(zé)任格局,，做到讓患者滿(mǎn)意。

二,、堅(jiān)持首問(wèn)和首診負(fù)責(zé)制,。醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情，語(yǔ)言文明,，對(duì)病友做到進(jìn)院有“迎聲”,、出院有“送聲”、咨詢(xún)有“回聲”,，杜絕生,、冷、硬,、推,、頂現(xiàn)象發(fā)生。

三,、認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財(cái)物的規(guī)定》,，不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請(qǐng),，情況特殊當(dāng)時(shí)無(wú)法拒絕的,，必須在24小時(shí)內(nèi)當(dāng)面退回。

四,、糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)不正之風(fēng),，堅(jiān)持合理渠道進(jìn)藥，保證藥品質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療活動(dòng)中的商業(yè)賄賂行為,。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取“開(kāi)單費(fèi)”、“處方費(fèi)”,、“統(tǒng)方費(fèi)”等獲取不正當(dāng)利益,。

五、嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準(zhǔn)”》,，尊重患者的`選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),，在診療活動(dòng)中做到合理檢查、合理治療,、合理用藥,，不開(kāi)大處方、不做不必要的檢查和重復(fù)檢查,。

六,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不超收,、亂收、分解項(xiàng)目收費(fèi),，堅(jiān)持檢查,、治療及常用藥品明碼實(shí)價(jià)、公示上墻,，實(shí)行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,。

七、提高法律意識(shí),，堅(jiān)持依法行醫(yī),，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任追究制,，并與年終考核,、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，對(duì)于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任人,，實(shí)行年終優(yōu)秀考核一票否決,。

承諾人：xx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)公示篇十二

為更好地傳承祖國(guó)醫(yī)學(xué)，堅(jiān)持“中醫(yī)特色,、專(zhuān)科發(fā)展,、竭誠(chéng)服務(wù)、科技興院”的辦院方針,，以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,，群眾滿(mǎn)意”活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,，運(yùn)用“質(zhì)量、安全,、服務(wù)”的管理理念,，為患者提供便捷,、優(yōu)質(zhì)、安全,、有效的醫(yī)療服務(wù),，現(xiàn)鄭重承諾：

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),、科室負(fù)責(zé)人和責(zé)任人直接負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí),，人人有其責(zé)的責(zé)任格局,，做到讓患者滿(mǎn)意。

二,、堅(jiān)持首問(wèn)和首診負(fù)責(zé)制,。醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情，語(yǔ)言文明,，對(duì)病友做到進(jìn)院有“迎聲”,、出院有“送聲”、咨詢(xún)有“回聲”,，杜絕生,、冷、硬,、推,、頂現(xiàn)象發(fā)生。

三,、認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財(cái)物的規(guī)定》,，不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請(qǐng),，情況特殊當(dāng)時(shí)無(wú)法拒絕的,，必須在24小時(shí)內(nèi)當(dāng)面退回。

四,、糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)不正之風(fēng),，堅(jiān)持合理渠道進(jìn)藥，保證藥品質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療活動(dòng)中的商業(yè)賄賂行為,。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取“開(kāi)單費(fèi)”、“處方費(fèi)”,、“統(tǒng)方費(fèi)”等獲取不正當(dāng)利益,。

五,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準(zhǔn)”》，尊重患者的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),，在診療活動(dòng)中做到合理檢查、合理治療,、合理用藥,，不開(kāi)大處方、不做不必要的檢查和重復(fù)檢查,。

六,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不超收,、亂收、分解項(xiàng)目收費(fèi),，堅(jiān)持檢查,、治療及常用藥品明碼實(shí)價(jià)、公示上墻,，實(shí)行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,。

七、提高法律意識(shí),，堅(jiān)持依法行醫(yī),，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任追究制,，并與年終考核,、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，對(duì)于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任人,，實(shí)行年終優(yōu)秀考核一票否決,。

承諾人：

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)公示篇十三

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)，醫(yī)院是存在著許多希望的地方,，下面是小編帶來(lái)的醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū),，歡迎閱讀!

董事長(zhǎng)***

我們是一家愛(ài)心醫(yī)院，“一切為了患者,，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理,，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求,。我代表***醫(yī)院向社會(huì)公開(kāi)承諾：

一,、我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理,，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的'服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷,，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),，溫馨的護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,，和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

二、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹(shù)立忠于職守,、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚,。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生,、冷,、硬、頂”現(xiàn)象,。

三,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費(fèi)管理,，合理收費(fèi),。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格,、耗材價(jià)格,、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費(fèi),、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象,。

四,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、“開(kāi)單提成”,、開(kāi)“大處方”,、個(gè)人私收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi),、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng),。

五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目,，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),，使患者報(bào)銷(xiāo)比例最大化,。

六、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制,，超過(guò)百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者,，一切方便患者，一切服務(wù)于患者,。

七,、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的,，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴,，凡投訴科室私自收費(fèi)，醫(yī)院已經(jīng)查實(shí),，向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)勵(lì),，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。

投訴電話(huà)：****

電子郵箱：********

一,、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,，不接受紅包、回扣,，不以權(quán),、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終,。

二,、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療,。

三,、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下,，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)，合理檢查,，合理用藥,，使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全,，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿(mǎn)意，費(fèi)用控制不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

六,、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé),，樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,，全心全意為傷病員服務(wù)。

八,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者,、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見(jiàn)和建議,，凡署實(shí)名者,，做到100%回復(fù)處理。

九,、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行院務(wù)公開(kāi),，各種招標(biāo)、采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光操作,，藥品,、耗材進(jìn)購(gòu)、勞動(dòng)鑒定,、體檢,、轉(zhuǎn)院等流程公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。

為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，現(xiàn)向社會(huì)鄭重承諾如下：

一,、各級(jí)各類(lèi)人員佩戴工作牌、身份徽章上崗,，牢記崗位職責(zé),，嚴(yán)格履職，接受社會(huì)監(jiān)督,。

二,、儀表端莊，態(tài)度和藹,，熱情接待,，認(rèn)真接診每一位患者，積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”,。

三,、暢通綠色通道，提供24小時(shí)全天候就診,，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，對(duì)急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。

四,、提供便民咨詢(xún)服務(wù),，在門(mén)診提供輪椅,、單架,、侯診區(qū)電視、水杯,、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施,。本篇文章來(lái)自資料管理下載,。在病區(qū)設(shè)置裝有針、線(xiàn),、紙,、筆等物品的便民服務(wù)箱。

五,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，嚴(yán)格核心制度，強(qiáng)化培訓(xùn),，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

六,、為病人提供出院后期的延伸服務(wù),，進(jìn)行住院病人出院回訪(fǎng),。

七、嚴(yán)格依法行醫(yī),。嚴(yán)格合理檢查,、合理治療、合理收費(fèi),，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，本篇文章來(lái)自資料管理下載。降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用,，拒收“紅包,、回扣、開(kāi)單提成”,。

八,、加強(qiáng)環(huán)境管理，提供整潔,、舒適、安全,、安靜的就醫(yī)環(huán)境,。

九、設(shè)立投訴電話(huà),，對(duì)病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復(fù),，及時(shí)改進(jìn)。

以上承諾,，請(qǐng)社會(huì)各界和公眾監(jiān)督,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)公示篇十四

1、在正常工作日做到住院有人到門(mén)診接,、手續(xù)有人辦,、行動(dòng)不便或重癥病人檢查有人陪、治療有人巡,、出院有人送,、回家有人訪(fǎng)。

2,、對(duì)新入院病人,，護(hù)士5分鐘之內(nèi)為您準(zhǔn)備好床單位，10分鐘之內(nèi)為您測(cè)量生命體征,，作好入院宣教,。主管醫(yī)生10分鐘到病房檢查治療。

3,、對(duì)行動(dòng)不便的`住院病人,，提供打飯、購(gòu)物服務(wù)。

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)公示篇十五

我們是一家愛(ài)心醫(yī)院,，“一切為了患者,，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)院管理,，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求,。我代表xxx醫(yī)院向社會(huì)公開(kāi)承諾：

一、我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理,，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷,，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二,、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。

三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格收費(fèi)管理,，合理收費(fèi),。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格,、耗材價(jià)格,、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費(fèi),、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象,。

四,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”,、“開(kāi)單提成”,、開(kāi)“大處方”、個(gè)人私收費(fèi),、自立項(xiàng)目收費(fèi),、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng)。

五,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度,，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)，使患者報(bào)銷(xiāo)比例最大化,。

六,、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制，超過(guò)百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者,，一切方便患者,，一切服務(wù)于患者。

七,、凡醫(yī)護(hù)人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴,，凡投訴科室私自收費(fèi),，醫(yī)院已經(jīng)查實(shí)，向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)勵(lì),，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密,。

投訴電話(huà)：xxxx

電子郵箱：xxxxxxxx