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醫(yī)院服務承諾書公示篇一

我們是一家愛心醫(yī)院,，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念,。加強行風建設，強化醫(yī)院管理,，改進工作作風，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務質(zhì)量,，打造優(yōu)秀團隊,，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求,。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾：

一、我們將認真對待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的服務態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷,，先進的醫(yī)療技術(shù),，溫馨的護理服務，優(yōu)質(zhì)的'康復治療,，和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚,。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務態(tài)度，提升服務質(zhì)量,，杜絕“生,、冷,、硬,、頂”現(xiàn)象。

三,、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理,，合理收費,。認真落實收費項目、藥品價格,、藥材價格,、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象。

四,、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”、開“大處方”,、個人私收費、自立項目收費,、分解項目收費等不正之風。

五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度,，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化,。

六,、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者，一切方便患者,，一切服務于患者。

七,、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的,，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費,，醫(yī)院一經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密,。

承諾人：xx,。

20xx年x月x日。

醫(yī)院服務承諾書公示篇二

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關(guān)注的焦點,。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設，努力樹立行業(yè)新形象,，今天我謹代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一,、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二、堅持誠實守信服務,，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

三,、堅持以人為本，使用文明用語,，不講服務忌語，做到禮貌行醫(yī),，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護病人隱私,，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對患者就醫(yī)不卡,、不拖,、不推，按患者意愿做好就診,，轉(zhuǎn)診工作。

四,、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間,，入院全程導醫(yī),，保障急救通道暢通。

五,、專家出門診，簡化就醫(yī)流程,。門診就醫(yī)實行軍人、警察,、老年患者優(yōu)先。

六,、實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查、合理用藥,、合理治療、合理收費,、不開人情方、大處方,、不做不必要的檢查,，避免過度醫(yī)療,。

七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準,，不分解收費，不超標準收費,，不自立項目收費。

八,、認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度，規(guī)范收費管理,，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。

九,、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會,，收取回扣及提成,。

十一、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品,。十二,、加強醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實醫(yī)療安全各項防范措施,。

醫(yī)院服務承諾書公示篇三

一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,，不接受紅包、回扣,，不以權(quán)、以醫(yī)謀私,，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

二,、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。

三,、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準,。

四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格,，在保證質(zhì)量的前提下,，控制醫(yī)療費用增長，合理檢查,，合理用藥,，使人均出院費用控制在全國較低水平,。

五,、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全，服務質(zhì)量讓患者滿意,，費用控制不超過規(guī)定標準。

六,、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念,，全心全意為傷病員服務。

七,、不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量,，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務,。

八、認真負責地落實處理每一位患者,、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,，凡署實名者,，做到100%回復處理,。

九,、對職工關(guān)心的熱點問題實行院務公開,，各種招標、采購實行陽光操作,，藥品、耗材進購,、勞動鑒定、體檢,、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會監(jiān)督,。

醫(yī)院服務承諾書公示篇四

以人為本、以病人為中心,，是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德,。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際，全體民康人鄭重向社會承諾：

一,、強化服務意識，共守崇高醫(yī)德,，改善醫(yī)患關(guān)系,。以全心全意為患者服務為我們的.神圣職責，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位,。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務,。加強對服務態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度,，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度，加強領導周末查房,、解決臨床實際問題的力度,。

二,、傳承傳統(tǒng)美德,，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導廉潔行醫(yī),。通過全院職工大會、院周會,、電視、報刊等多種渠道,，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴禁醫(yī)務人員收受,、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備,、醫(yī)療器械,、藥品、試劑等生產(chǎn),、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當利益,。對凡有違犯者給予嚴懲,，對于有關(guān)舉報案件，堅決做到一查到底,，件件有落實。

三,、完善監(jiān)督機制，降低醫(yī)療成本,，維護患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進,，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫(yī)藥費用管理,，杜絕不合理收費，降低醫(yī)療費用,。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,，建立費用信息監(jiān)督反饋機制，隨時調(diào)控,，通過嚴格合理檢查、合理用藥,，嚴格限制大處方，引導臨床合理檢查治療等手段,，努力降低藥品收入所占比例。

四、維護醫(yī)學圣潔,，加強“三個文明”建設，以良好的社會形象取信于民,。腳踏實地、努力工作,，為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務,，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標,，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

xxxx醫(yī)院,。

20xx年xx月xx日。

醫(yī)院服務承諾書公示篇五

為進一步推進我院優(yōu)質(zhì)服務和治庸問責工作，切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，樹立醫(yī)療良好的社會形象,，我院向社會公開承諾如下：

一,、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),，堅持依法行醫(yī),，做到無超范圍執(zhí)業(yè)，無無證行醫(yī),、無非法行醫(yī)。

二,、認真執(zhí)行首診負責制及門診導醫(yī)服務,、首診科室,、首診醫(yī)生對患者要認真負責,，做到“四及時”，即：及時接診,、及時診斷,、及時治療,，及時住院，嚴禁推委就醫(yī)病人,。

三、堅持廉潔行醫(yī),。認真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準”規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)療用品招標采購制度,，堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風，禁止醫(yī)務人員收受紅包,、索要回扣,、開單提成，樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象,。

五、堅持廉潔行醫(yī),，堅持院務,、醫(yī)務公開,。公開就醫(yī)流程，公開醫(yī)療服務價格,，嚴格執(zhí)行國家物價政策，落實費用查詢制,，實行住院費用”一日清”制度，自覺接受人民群眾監(jiān)督,。

六、提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率,。美化服務環(huán)境，優(yōu)化服務流程,，縮短患者等候時間，在醫(yī)療過程做到合理檢查,、合理治療、合理用藥,、合理收費。落實患者安全目標，及時有效處置突發(fā)公共事件,。

七、堅持120急救電話,、救護車24小時值班制。確保及時出車,，完成各項急救任務。

八,、強化責任意識，熱心為患者服務，設立意見箱,，廣泛征求群眾意見，對群眾來信來訪認真梳理,，查找原因，積極整改,，妥善處理。對違反制度的人和事,，嚴格依章依法追究當事人的責任。

xxx,。

20xx年x月x日。

醫(yī)院服務承諾書公示篇六

為深入推進xx市中心醫(yī)院為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，現(xiàn)向社會鄭重承諾如下：

一、各級各類人員佩戴工作牌,、身份徽章上崗，牢記崗位職責,，嚴格履職，接受社會監(jiān)督,。

二、儀表端莊,，態(tài)度和藹，熱情接待,，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務”,。

三、暢通綠色通道,，提供24小時全天候就診,，落實首問負責制,，對急危重患者進行全程配診陪檢,。

四、提供便民咨詢服務,，在門診提供輪椅、單架,、侯診區(qū)電視、水杯,、飲水箱等免費服務設施。在病區(qū)設置裝有針,、線、紙,、筆等物品的便民服務箱。

五,、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴格核心制度,，強化培訓，提升醫(yī)務人員業(yè)務能力,，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務。

六,、為病人提供出院后期的`延伸服務,，進行住院病人出院回訪。

七,、嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理檢查,、合理治療、合理收費,，規(guī)范醫(yī)療服務行為,。降低醫(yī)療服務費用,，拒收“紅包,、回扣、開單提成”,。

八、加強環(huán)境管理,，提供整潔、舒適,、安全,、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

九,、設立投訴電話，對病人反映的問題及時回復,，及時改進。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務承諾書公示篇七

為進一步推進我院優(yōu)質(zhì)服務和治庸問責工作,，切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全,，樹立醫(yī)療良好的社會形象，我院向社會公開承諾如下：

一,、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，堅持依法行醫(yī),，做到無超范圍執(zhí)業(yè)，無無證行醫(yī),、無非法行醫(yī)。

二,、認真執(zhí)行首診負責制及門診導醫(yī)服務、首診科室,、首診醫(yī)生對患者要認真負責，做到“四及時”,，即：及時接診、及時診斷,、及時治療，及時住院,，嚴禁推委就醫(yī)病人。

三,、堅持廉潔行醫(yī),。認真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準”規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)療用品招標采購制度,，堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風,，禁止醫(yī)務人員收受紅包,、索要回扣,、開單提成，樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象,。

五、堅持廉潔行醫(yī),，堅持院務,、醫(yī)務公開,。公開就醫(yī)流程，公開醫(yī)療服務價格,，嚴格執(zhí)行國家物價政策，落實費用查詢制,，實行住院費用”一日清”制度，自覺接受人民群眾監(jiān)督,。

六、提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率,。美化服務環(huán)境，優(yōu)化服務流程,，縮短患者等候時間，在醫(yī)療過程做到合理檢查,、合理治療、合理用藥,、合理收費。落實患者安全目標,，及時有效處置突發(fā)公共事件。

七,、堅持120急救電話、救護車24小時值班制,。確保及時出車，完成各項急救任務,。

八,、強化責任意識,，熱心為患者服務，設立意見箱,，廣泛征求群眾意見，對群眾來信來訪認真梳理,，查找原因，積極整改,，妥善處理。對違反制度的人和事,，嚴格依章依法追究當事人的責任,。

利川市人民醫(yī)院治庸問責辦公室電話：xxxxx。

二oxx年x月x日,。

醫(yī)院服務承諾書公示篇八

1、120急救站保證在接警后510分鐘內(nèi)出診,。縣城內(nèi)不收取交通費用,。

2、執(zhí)行國家有關(guān)藥品集中招標采購政策規(guī)定,，對中標藥品嚴格按合同采購，合理使用,。

3、拒絕接受醫(yī)療器械,、設備、衛(wèi)生耗材,、藥品、試劑等生產(chǎn),、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣,、提成等各種不正當利益,。

4,、在醫(yī)療服務活動中，謝絕接受患者及其親友饋贈的紅包,、物品。

5,、禮貌接診，熱情服務,，態(tài)度和藹，不推諉,、訓斥、刁難病人,，文明行醫(yī)。積極開展咨詢義診活動,。

6、尊重患者的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，執(zhí)行醫(yī)務公開,、價格和收費公示制度。

7,、不購置、不使用假冒偽劣的藥品,、醫(yī)療器械及其他衛(wèi)生用品。

8,、根據(jù)患者病情，合理檢查,，科學用藥，不開大處方,，不做不必要的開藥、儀器檢查,、化驗檢查及其它醫(yī)學檢查等，拒絕收取開單提成,。

9、醫(yī)療服務實名投訴于5個工作日內(nèi)答復,。

10、監(jiān)督舉報電話：xxxxxxx

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務承諾書公示篇九

為全力打造高效,、務實的服務科室，進一步提高服務質(zhì)理和工作效率,，切實轉(zhuǎn)變工作作風，結(jié)合本科室工作實際,，現(xiàn)作出如下承諾：

5、嚴肅工作紀律,，虛心接受監(jiān)督，嚴格遵守醫(yī)院用人制度,，廉潔自律,，杜絕“吃拿卡要”等不良行為,，切實加強作風建設,。

此致

敬禮！

承諾人：xxx,。

20xx年x月x日。

醫(yī)院服務承諾書公示篇十

六,、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者,，一切方便患者，一切服務于患者,。

七、凡醫(yī)護人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴,，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實,，向您獎勵私自收費金額的.3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密,。

承諾人：xxx醫(yī)院。

20xx年xx月xx日,。

醫(yī)院服務承諾書公示篇十一

為更好地傳承祖國醫(yī)學,，堅持“中醫(yī)特色、?？瓢l(fā)展、竭誠服務,、科技興院”的辦院方針,，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“服務好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,，群眾滿意”活動為抓手,，進一步加強行業(yè)作風和醫(yī)德醫(yī)風建設,，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務水平,，運用“質(zhì)量、安全,、服務”的管理理念，為患者提供便捷,、優(yōu)質(zhì)、安全,、有效的醫(yī)療服務，現(xiàn)鄭重承諾：

一,、加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動,，認真落實醫(yī)德醫(yī)風責任制，實行“一把手”負總責,、分管領導具體負責,、科室負責人和責任人直接負責,，層層抓落實,，人人有其責的責任格局,，做到讓患者滿意。

二,、堅持首問和首診負責制。醫(yī)院所有工作人員做到服務熱情,，語言文明，對病友做到進院有“迎聲”,、出院有“送聲”、咨詢有“回聲”,，杜絕生,、冷,、硬、推,、頂現(xiàn)象發(fā)生。

三,、認真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務活動中禁止醫(yī)務人索取收受患者財物的`規(guī)定》，不利用職務之便收受患者或家屬的“紅包”,、物品及接受宴請，情況特殊當時無法拒絕的,，必須在24小時內(nèi)當面退回,。

四,、糾正醫(yī)藥購銷不正之風,，堅持合理渠道進藥，保證藥品質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療活動中的商業(yè)賄賂行為,。醫(yī)務人員不以任何名義提取“開單費”、“處方費”,、“統(tǒng)方費”等獲取不正當利益。

五,、嚴格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準”》，尊重患者的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，在診療活動中做到合理檢查,、合理治療、合理用藥,，不開大處方、不做不必要的檢查和重復檢查,。

六、嚴格執(zhí)行國家物價政策,，按醫(yī)療收費標準收費，不超收,、亂收、分解項目收費,，堅持檢查,、治療及常用藥品明碼實價,、公示上墻，實行住院病人費用“一日清單制”,。

七、提高法律意識,，堅持依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療服務行為,，進一步落實責任追究制，并與年終考核,、獎勵掛鉤，對于違反醫(yī)德醫(yī)風的責任人,，實行年終優(yōu)秀考核一票否決。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務承諾書公示篇十二

一,、按時上班，調(diào)試設備,，保證準時接待患者。

二,、不擅自離崗，不聚堆聊天,，不喧嘩，保持科室的安靜,，專心工作,。

三、作風嚴謹,，一絲不茍，以準確,、及時、安全為原則,，為臨床提供檢查報告，不謊報數(shù)據(jù),，不出假報告,。

四、耐心講解檢查過程,，便于患者檢查過程中的配合。

五,、向患者解釋檢查事項和結(jié)果的.意義，義務向患者科普教育,。

六、告知患者取結(jié)果的時間,，地點。

七,、咨詢電話：81300156。

醫(yī)院服務承諾書公示篇十三

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關(guān)注的焦點,。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設，努力樹立行業(yè)新形象,，今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的`診療項目開展診療活動,，堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

二,、堅持誠實守信服務，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果,。

三、堅持以人為本,，使用文明用語，不講服務忌語,，做到禮貌行醫(yī)，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護病人隱私,，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對患者就醫(yī)不卡、不拖,、不推,，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作,。

四,、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間,，入院全程導醫(yī)，保障急救通道暢通,。

五、專家出門診,，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人,、警察、老年患者優(yōu)先,。

六、實行首診負責制,。嚴格遵守醫(yī)療原則，合理檢查,、合理用藥、合理治療,、合理收費、不開人情方,、大處方、不做不必要的檢查,，避免過度醫(yī)療。

七,、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，不分解收費,，不超標準收費，不自立項目收費。

八,、認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度，規(guī)范收費管理,，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制,。

九、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包,、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室,。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成,。

十一、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品,。

十二、加強醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防范措施,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務承諾書公示篇十四

醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶，涉及群眾切身利益,，也是社會廣泛關(guān)注的'焦點,。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設，努力樹立行業(yè)新形象,，今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動,，堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

二,、堅持誠實守信服務，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果,。

三、堅持以人為本,，使用文明用語，不講服務忌語,，做到禮貌行醫(yī)，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護病人隱私,，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對患者就醫(yī)不卡、不拖,、不推，按患者意愿做好就診,，轉(zhuǎn)診工作,。

四,、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間,，入院全程導醫(yī)，保障急救通道暢通,。

五、專家出門診,，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人,、警察、老年患者優(yōu)先,。

六,、實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查、合理用藥,、合理治療、合理收費,、不開人情方、大處方,、不做不必要的檢查,，避免過度醫(yī)療。

七,、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準,，不分解收費,，不超標準收費，不自立項目收費,。

八、認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度，規(guī)范收費管理,，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制,。

九,、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包,、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室,。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成,。

十一、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品,。

十二、加強醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防范措施,。

承諾人：xx,。

20xx年x月x日,。

醫(yī)院服務承諾書公示篇十五

董事長xxx：

我們是一家愛心醫(yī)院，“全部為了患者,，全部服務患者”是我們永久的服務理念，醫(yī)院服務公然承諾書,。增強行風建設，增強醫(yī)院管理,，改良工作作風，提高醫(yī)療技術(shù),，提高服務質(zhì)量，打造優(yōu)異團隊,，建立和睦醫(yī)院，是我們不懈的追求,。我代表xxx醫(yī)院向社會公然承諾：

一、我們將仔細對待和尊敬每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院獲得。

優(yōu)異的.治療和護理,，供給優(yōu)異的住院環(huán)境，享受優(yōu)異的服務態(tài)度,，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術(shù),，溫馨的護理服務，優(yōu)良的痊愈治療,，和睦的醫(yī)患關(guān)系。

二,、我們將持續(xù)增強醫(yī)德醫(yī)風建設,，建立忠于職責,、敬業(yè)愛崗,、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風俗,。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德涵養(yǎng),，改良服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量,，根絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象。

三,、我們將嚴格履行《山西省醫(yī)療服務項目價錢》收費標準，嚴格收費管理,，合理收費。仔細落實收費項目,、藥品價錢、耗材價錢,、診斷服務價錢公示制度,，向患者供給住院一日清單,。根絕“亂收費,、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。

四,、我們將嚴格履行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十禁止”規(guī)定》，果斷根絕各樣收受“紅包”,、“開單提成”、開“大處方”,、個人私收費、自立項目收費,、分解項目收費等不正之風。

五,、我們將嚴格履行鄉(xiāng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診斷項目,，成立自費藥品和項目見告制度，最大程度減少患者負擔,，使患者報銷比率最大化，承諾書《醫(yī)院服務公然承諾書》,。

六、住院患者用藥推行嚴格控制,，超出百元的藥品需嚴格履行審批手續(xù)，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本，做到全部為了患者,，全部方便患者，全部服務于患者。

七,、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室擅自收費的,，敬請您向我們檢舉和投訴，凡投訴科室擅自收費,，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎賞擅自收費金額的3倍獎賞,，同時醫(yī)院負責為您保密。

投訴電話：xxxx,。

電子郵箱：xxxxxxxx。

醫(yī)院服務承諾書公示篇十六

我們是一家愛心醫(yī)院,，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念,。加強行風建設，強化醫(yī)院管理,，改進工作作風,，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務質(zhì)量,，打造優(yōu)秀團隊，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求。我代表*醫(yī)院向社會公開承諾：

一,、我們將認真對待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的'治療和護理,，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的服務態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷,，先進的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護理服務,，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚,。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務態(tài)度，提升服務質(zhì)量,，杜絕“生、冷,、硬、頂”現(xiàn)象,。

三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務項目價格》收費標準,，嚴格收費管理,，合理收費,。認真落實收費項目,、藥品價格、耗材價格,、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象。

四,、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”、開“大處方”,、個人私收費、自立項目收費,、分解項目收費等不正之風。

五,、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,，建立自費藥品和項目告知制度,，最大程度減輕患者負擔,，使患者報銷比例最大化,。

六,、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者,，一切方便患者，一切服務于患者,。

七、凡醫(yī)護人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴,，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實,，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密,。

投訴電話：xx。

電子郵箱：xx,。

醫(yī)院服務承諾書公示篇十七

為扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作，認真落實科學發(fā)展觀,，推動和促進醫(yī)院科學發(fā)展、和諧發(fā)展,，結(jié)合我院實際，作出如下承諾：

一,、認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，遵守國家法律法規(guī),，嚴格執(zhí)上級黨委的各項決定，確保政令暢通,。

二,、堅持以“病人為中心，以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民健康服務”的方針，發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，加強中醫(yī)藥文化建設。

三,、實施人才強院戰(zhàn)略，提高人力資源管理和使用水平,，重點培養(yǎng)和引進學科帶頭人和高層次復合型人才，努力建設一支與研究型綜合性醫(yī)院建設發(fā)展相適應的高素質(zhì)人才隊伍,，為推進醫(yī)院實現(xiàn)又好又快發(fā)展提供有力的人才保障。

四,、建立和實施現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度，嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī),、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術(shù)操作常規(guī)，深入持久開展醫(yī)院管理年活動,，加大醫(yī)療核心制度的貫徹執(zhí)行力度。努力改善就醫(yī)環(huán)境,，簡化服務流程，提高醫(yī)療質(zhì)量,，方便病人就醫(yī)。

五,、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，醫(yī)務人員恪守醫(yī)德,，愛崗敬業(yè)、遵紀守法,，做到熱情服務,、禮貌接診,、細心問診,、科學施治，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全、有效,、方便的醫(yī)療服務。

六,、加強醫(yī)院黨建工作，為醫(yī)院發(fā)展提供政治保障和組織保障,。加強醫(yī)院領導班子自身建設，充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。

七,、加強學科體系建設，提升科研實力和學術(shù)層次,，以國家中醫(yī)藥局重點學科建設項目、省中醫(yī)藥重點學科建設為抓手,，夯實基礎，突出重點,，強化特色，引導交融,，打造優(yōu)勢學科群,，整合資源,，積極申報碩士點，多出高質(zhì)量的學術(shù)論文和科研成果,。

八、結(jié)合“三好一滿意”活動,，開展三亮三比三評三創(chuàng)，提升醫(yī)療服務,。工作人員著裝規(guī)范,，掛牌上崗,，努力提高服務質(zhì)量,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務，自覺接受社會和病友的監(jiān)督,，不斷改進服務水平。

九,、每月對全院各科室進行病員滿意度測評，加強與病友的溝通,，關(guān)心愛護病人，積極解決病人提出的問題,。

十、每月一次下社區(qū)開展健康講座及免費義診活動,，讓社區(qū)居民在,。

家門口就能享受到三甲醫(yī)院一流專家的服務,，使人民群眾得實惠。

十一,、以人為本,，關(guān)心愛護職工,，維護職工正當權(quán)益,。積極開展幫貧扶困，送溫暖獻愛心活動,。

十二、加強黨員廉政建設,。杜絕“用權(quán)謀私”、“以醫(yī)謀私”的不良風氣,。

十三、加強醫(yī)院全員職業(yè)化建設,，強化日常監(jiān)督考評。

醫(yī)院服務承諾書公示篇十八

服務承諾：

一,、按時上班，調(diào)試設備,，保證準時接待患者。

二,、不擅自離崗，不聚堆聊天,，不喧嘩，保持科室的安靜,，專心工作。

三,、作風嚴謹,，一絲不茍,，以準確、及時,、安全為原則，為臨床提供檢查報告,，不謊報數(shù)據(jù)，不出假報告,。

四、耐心講解檢查過程,，便于患者檢查過程中的配合。

五,、向患者解釋檢查事項和結(jié)果的意義，義務向患者科普教育,。

六、告知患者取結(jié)果的時間,，地點。

七,、咨詢電話：81300156