無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇一

一,、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,，全心全意為傷病員服務(wù),。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),，嚴(yán)守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

三,、為患者提供良好的就診和住院條件,，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,，在保證質(zhì)量的`前提下，控制醫(yī)療費用增長,，合理檢查,，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全,，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

六,、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包,、回扣,，不以權(quán)、以醫(yī)謀私,，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終,。

七、不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓***”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。

八,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報,。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,，凡署實名者，做到100%回復(fù)處理,。

九,、對職工關(guān)心的熱點問題實行院務(wù)公開，各種招標(biāo),、采購實行陽光操作,，藥品、耗材進(jìn)購,、勞動鑒定,、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,，接受社會監(jiān)督,。

承諾人：xx

xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇二

創(chuàng)建口號：尊重科學(xué)，實事求是

服務(wù)承諾：

一,、按時上班,，調(diào)試設(shè)備,，保證準(zhǔn)時接待患者。

二,、不擅自離崗,，不聚堆聊天，不喧嘩,，保持科室的安靜,，專心工作。

三,、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，一絲不茍，以準(zhǔn)確,、及時、安全為原則,，為臨床提供檢查報告,，不謊報數(shù)據(jù)，不出假報告,。

四,、耐心講解檢查過程，便于患者檢查過程中的配合,。

五,、向患者解釋檢查事項和結(jié)果的意義，義務(wù)向患者科普教育,。

六,、告知患者取結(jié)果的時間，地點,。

七,、咨詢電話：81300156

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇三

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，建立和諧統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系,，充分體現(xiàn)以病人為中心,，貫徹全員、全程,、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),，我們的承諾：

1、我們會始終保持室內(nèi)溫度適宜,，安寧怡靜,、沒有噪音,；床單、被子,、舒適,、干凈、整齊,，醫(yī)療儀器設(shè)備一塵不染,，擺放井然有序，提供一個良好的手術(shù)環(huán)境,。

2,、我們會耐心做好術(shù)前護(hù)理手術(shù)前一日，巡回護(hù)士會負(fù)責(zé)術(shù)前訪視,，收集有關(guān)資料,，查對病人，用親切溫暖的話語安慰,、鼓勵患者,、開導(dǎo)患者、增強(qiáng)患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,，解除病人的思想顧慮,。

3、我們會細(xì)心做好術(shù)中護(hù)理手術(shù)當(dāng)天,，我們會由術(shù)前訪視的.護(hù)士到病房接患者,，查對無誤后，進(jìn)入手術(shù)室,，在此過程中,，語言親切、態(tài)度溫和,，協(xié)助病人過床,，動作輕柔地協(xié)助醫(yī)生擺好患者的體位；巡回護(hù)士在手術(shù)過程中會始終陪在病人身邊,，針對病人不同的情況,，給予不同的心理護(hù)理，使患者有安全感,，體現(xiàn)人性的關(guān)愛,，患者至尊，服務(wù)至馨的護(hù)理文化,。

4.我們會貼心做好術(shù)后護(hù)理手術(shù)結(jié)束后,，巡回護(hù)士會將穿戴整齊、保暖良好的病人護(hù)送回病房,，安置好正確體位,，與病房護(hù)士做好交接工作,，向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的體位要求，及各種創(chuàng)口引流管的管理,，以取得配合,。術(shù)后第一天，巡回護(hù)士會對術(shù)后患者進(jìn)行回訪和探視,。詢問患者術(shù)后的一般情況,，及其他手術(shù)并發(fā)癥等。同時就患者現(xiàn)存的不適,，給予適當(dāng)?shù)奶幚?，安慰和解釋。了解患者對手術(shù)室護(hù)理的滿意程度,，制定整改措施,，提高護(hù)理配合質(zhì)量。征求手術(shù)科室意見,，及對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,、解決。

5,、對于在外等候的家屬，我們會派專人及時給予安慰與解釋,，讓其了解手術(shù)進(jìn)展情況,，并奉上茶水等，以緩解焦急與不安,。

6,、我們會為一些患者提供相關(guān)需要物品，如為宮腔鏡患者提供衛(wèi)生紙,，衛(wèi)生巾,，牛奶；為小兒外科患者提供玩具等,，讓患者有一種家的感覺,。

7、我們會始終重視各種形式的健康教育,，會提供各式的健康教育處方,、書刊，會每月出刊板報,，為患者及家屬提供更豐富的保健知識,。

承諾科室：手術(shù)室

3月10日

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇四

為進(jìn)一步推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和治庸問責(zé)工作，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全,，樹立醫(yī)療良好的社會形象,，我院向社會公開承諾如下：

一、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),，堅持依法行醫(yī),，做到無超范圍執(zhí)業(yè)，無無證行醫(yī),、無非法行醫(yī),。

二、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制及門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù),、首診科室,、首診醫(yī)生對患者要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到“四及時”,，即：及時接診,、及時診斷、及時治療,，及時住院,，嚴(yán)禁推委就醫(yī)病人。

三,、堅持廉潔行醫(yī),。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療用品招標(biāo)采購制度,，堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),，禁止醫(yī)務(wù)人員收受紅包、索要回扣,、開單提成,，樹立人民醫(yī)院為人民的.良好社會形象。

四,、堅持診療規(guī)范,，遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。在工作中,，做到著裝整潔,、掛牌上崗、杜絕醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。努力為患者提供熱情、周到,、便捷,、高效的服務(wù),，

五、堅持廉潔行醫(yī),，堅持院務(wù),、醫(yī)務(wù)公開。公開就醫(yī)流程,，公開醫(yī)療服務(wù)價格,，嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策，落實費用查詢制,，實行住院費用”一日清”制度,，自覺接受人民群眾監(jiān)督。

六,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,。美化服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程,，縮短患者等候時間,，在醫(yī)療過程做到合理檢查、合理治療,、合理用藥,、合理收費。落實患者安全目標(biāo),，及時有效處置突發(fā)公共事件,。

七、堅持120急救電話,、救護(hù)車24小時值班制。確保及時出車,，完成各項急救任務(wù),。

八、強(qiáng)化責(zé)任意識,，熱心為患者服務(wù),，設(shè)立意見箱，廣泛征求群眾意見,，對群眾來信來訪認(rèn)真梳理,，查找原因，積極整改,，妥善處理,。對違反制度的人和事，嚴(yán)格依章依法追究當(dāng)事人的責(zé)任,。

利川市人民醫(yī)院治庸問責(zé)辦公室電話：xxxxx

二oxx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇五

為全力打造高效,、務(wù)實的服務(wù)科室,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)理和工作效率，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，結(jié)合本科室工作實際,，現(xiàn)作出如下承諾：

1、嚴(yán)遵醫(yī)院規(guī)章制度,，以《醫(yī)院管理手冊》和《醫(yī)院員工手冊》為依據(jù),，堅持開展政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，著力加強(qiáng)科室工作人員隊伍自身建設(shè),，促進(jìn)學(xué)習(xí)型,、效能型、服務(wù)型隊伍建設(shè),；

2,、對來科室辦事職工認(rèn)真落實熱情辦事制度，熱情接待每一位同志,，熱情解答職工提出的.每一個問題,，熱情辦理應(yīng)該解決的每一件事情；

3,、禮貌待人要真誠,，熱情服務(wù)要周到。認(rèn)真學(xué)習(xí)禮貌用語,，服務(wù)忌語,，文明禮儀，真誠待人,，真心服務(wù),；

4、創(chuàng)新務(wù)實要發(fā)揚,，作風(fēng)端正要增強(qiáng),。創(chuàng)新工作方式，求真務(wù)實,，提升工作效率,，切實改變工作作風(fēng)，改善服務(wù)形象,；

5,、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，虛心接受監(jiān)督,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院用人制度,，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”等不良行為，切實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

此致

敬禮,！

承諾人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇六

1、保潔的空間與范圍：大樓內(nèi)地面,、墻壁,、天花板、窗戶,、辦公家具座椅,、病房內(nèi)的病床、床頭柜,、家具,、廁所等保潔、消毒,；外玻璃幕墻保潔,；大樓門廳及坡道的保潔；病區(qū)打開水,；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時收集與清運,；協(xié)助控?zé)煛駸煹取?/p>

2,、具體標(biāo)準(zhǔn)與要求

（1）地面,、樓梯（含消防通道、電梯,、扶梯）,、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色，無污跡,、水漬,、煙頭，消滅衛(wèi)生死角,。

（2）瓷磚墻面,、柱牌、指示牌潔凈無灰塵,。

（3）玻璃、門,、窗框,、紗窗、紗門,，干凈明亮,、無灰、無污跡,。

（4）窗臺,、護(hù)士站臺,、各類大廳、候診椅潔凈無塵,，候診室及一切陳列設(shè)施不得有灰塵,、灰跡，各部位標(biāo)準(zhǔn)與病房相同,。

（5）病房內(nèi)病床,、床頭柜、家具干凈,，病人出院或死亡后應(yīng)及時對床位進(jìn)行消毒處理,。

（6）污物間、污衣間,、洗漱間,、衛(wèi)生間、洗澡間干凈光亮,，無異味,、無雜物。

（7）污物桶及所在角落干凈,、無雜物,，洗手池及洗手池地面清潔無異味。

（8）陽臺,、天井及樓梯間清理日常生活垃圾,，干凈整潔、無異味,。

（9）廁所地面干燥,、潔凈，墻面光亮,，洗手池鏡面無污跡露本色,，大小便池?zé)o便垢、便跡,、無味,、無蠅，管道的疏通,，保持水流暢通,。

（10）各類拖把、塵推套專用,，拖把有明顯使用標(biāo)記并有文字提示,，各類用品、用具分類擺放，整齊有序,。

（11）根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔,、配送人員和應(yīng)急人員。

（12）大樓內(nèi)凡鋪貼pvc地面的,，需定期打蠟和清洗維護(hù),；pvc起落蠟原則上公區(qū)每年進(jìn)行兩次、病房進(jìn)行一次,；pvc噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次,，病房每周一次；其他地面定期清洗保養(yǎng)

（13）洗衣房的相關(guān)工作,；清洗干凈,，定時消毒，晾曬,、疊放整齊,。視季節(jié)，做好全院病員被褥的收,、送,、洗、曬等工作,，做到隨臟隨換,。本篇文章來自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要,；根據(jù)季節(jié)變化,，滿足在院病員的被褥更換要求，員工工作服的清洗工作,。醫(yī)院提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備,、場地，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購買安排,，洗衣設(shè)備維護(hù),、維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

（14）電梯的清潔工作,；

（15）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,

（16）主要院領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及簡單的會議服務(wù)保潔服務(wù)等,。

1、收送各種化驗標(biāo)本,。

2,、到血庫領(lǐng)取血液制品；

3,、收送各種會診單、手術(shù)通知單等文書、單據(jù),。

4,、收送各種檢查單和檢查報告（含x光片、ct片等）,。

5,、送行動不便的病人院內(nèi)做檢查。

6,、送感染報告,、送物品申領(lǐng)單。

7,、取科室報刊,。

8、領(lǐng)辦公用品和庫房用品,。

9,、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。

10,、領(lǐng)取消毒液,、酒精、蒸餾水等等,。

11,、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。

維修人員（水,、電工）工作范圍

a,、負(fù)責(zé)全院的供水排水：

（1）服務(wù)范圍洗臉池、馬桶,、淋浴房的水龍頭,、三角閥、軟管等設(shè)施的維修更換,。

（2）各下水管道的疏通,。

（3）月抄水、電表一次,；并上報后勤管理部門,。

b、負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全：

（1）24小時負(fù)責(zé)全院各部門用電需求,；

（2）定時開,、關(guān)路燈；電路維修（漏電,、電路短路,、電線老化,、更換漏電保護(hù)開關(guān)和繼電器、排風(fēng)扇等等）

（3）每月至少一次檢測漏電保護(hù)裝置和設(shè)備,、電線等,，確保用電安全；并做好檢測記錄

（4）每日必須對全院強(qiáng)電間,、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄,。

（5）及時做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié),。

c,、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運行：

（1）中央空調(diào)的日常運行維護(hù)，確保系統(tǒng)安全有效的運行,；

（2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運行維護(hù),；

（4）每天至少巡視各部門一次，及時維修并做好物資消耗記錄,，做到日清月結(jié),。

醫(yī)療秩序的維護(hù)管理；醫(yī)生查房時清理閑散人員,；對探視人員,、探視時間的管理；收費處秩序的重點管理,；防火防盜宣傳,；車輛管理收費；醫(yī)托的清理,；可疑人員的清理,；亂發(fā)廣告人員的清理；醫(yī)藥代表,、推銷人員的管理,；其他閑雜人員的管理；樓內(nèi)秩序的維護(hù),；突發(fā)事件的處理,；物品的管理放行；消防,、保衛(wèi)中心監(jiān)控,。

1、服務(wù)內(nèi)容：

（1）負(fù)責(zé)全院的辦公區(qū),、病房等秩序維護(hù)工作,；

（2）負(fù)責(zé)院內(nèi)車輛停放秩序及收費；

（3）負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運行,；

（4）負(fù)責(zé)出門可疑物品的檢查,；

（5）做好緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作,，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作；

（6）實行24小時值班制,，確保辦公區(qū)內(nèi)無火災(zāi),，無治安及刑事事故，無安全隱患發(fā)生,；

（7）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作（服從院方總值班的調(diào)動等）。

2,、人員要求

（1）身體建康,，能勝任安保工作。

（2）需有公安部門認(rèn)可的上崗證,，特殊情況可邊上崗邊考證,。

（3）年齡55歲以下，少數(shù)安全部長可適當(dāng)放寬,，老醫(yī)院看護(hù)人員可放寬,。

（4）物業(yè)保安招聘或辭職，須報內(nèi)?？?，招聘保安還需經(jīng)警務(wù)室民警政審，物業(yè)公司不得隨意變動安保人員,，保安人員變動須得到內(nèi)?？仆獠浒浮?/p>

（5）物業(yè)公司安全部長須得到內(nèi)?？苽浒?，工作中若不稱職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人。對普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán),，不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位,。

3、監(jiān)督

醫(yī)院內(nèi)?？拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定,，對物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監(jiān)督，考核,。

1,、門診大樓1—3層：6：30—17：30

2、急診室（門診大樓一樓）：24小時

3,、醫(yī)技病房樓：6：30—17：30（含辦公區(qū)域）,；晚班：17：00—24：00

4、手術(shù)室（醫(yī)技病房二樓）：6：30—19：30

5,、感染樓（1—3層）：6：30—17：30

6,、培訓(xùn)中心樓（1—4層）：6：30—17：30

注：以上服務(wù)時間只提供參考,，投標(biāo)人可根據(jù)醫(yī)院實際的工作時間進(jìn)行合理的安排。

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇七

為扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作,，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀,，推動和促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展,，結(jié)合我院實際,，作出如下承諾：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,，遵守國家法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)上級黨委的各項決定，確保政令暢通,。

二,、堅持以“病人為中心，以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民健康服務(wù)”的方針,，發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè),。

三,、實施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，提高人力資源管理和使用水平,，重點培養(yǎng)和引進(jìn)學(xué)科帶頭人和高層次復(fù)合型人才,，努力建設(shè)一支與研究型綜合性醫(yī)院建設(shè)發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)人才隊伍，為推進(jìn)醫(yī)院實現(xiàn)又好又快發(fā)展提供有力的人才保障,。

四,、建立和實施現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī),、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術(shù)操作常規(guī),，深入持久開展醫(yī)院管理年活動，加大醫(yī)療核心制度的貫徹執(zhí)行力度,。努力改善就醫(yī)環(huán)境,，簡化服務(wù)流程，提高醫(yī)療質(zhì)量,，方便病人就醫(yī),。

五,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德,，愛崗敬業(yè),、遵紀(jì)守法，做到熱情服務(wù),、禮貌接診,、細(xì)心問診,、科學(xué)施治，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全,、有效、方便的.醫(yī)療服務(wù),。

六,、加強(qiáng)醫(yī)院黨建工作，為醫(yī)院發(fā)展提供政治保障和組織保障,。加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),，充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用,。

七、加強(qiáng)學(xué)科體系建設(shè),，提升科研實力和學(xué)術(shù)層次,，以國家中醫(yī)藥局重點學(xué)科建設(shè)項目、省中醫(yī)藥重點學(xué)科建設(shè)為抓手,，夯實基礎(chǔ),，突出重點，強(qiáng)化特色,，引導(dǎo)交融,，打造優(yōu)勢學(xué)科群，整合資源,，積極申報碩士點,，多出高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文和科研成果。

八,、結(jié)合“三好一滿意”活動,，開展三亮三比三評三創(chuàng)，提升醫(yī)療服務(wù),。工作人員著裝規(guī)范,，掛牌上崗，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù),，自覺接受社會和病友的監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)水平,。

九,、每月對全院各科室進(jìn)行病員滿意度測評，加強(qiáng)與病友的溝通,，關(guān)心愛護(hù)病人,，積極解決病人提出的問題,。

十、每月一次下社區(qū)開展健康講座及免費義診活動,，讓社區(qū)居民在家門口就能享受到三甲醫(yī)院一流專家的服務(wù),，使人民群眾得實惠。

十一,、以人為本,，關(guān)心愛護(hù)職工，維護(hù)職工正當(dāng)權(quán)益,。積極開展幫貧扶困,，送溫暖獻(xiàn)愛心活動。

十二,、加強(qiáng)黨員廉政建設(shè),。杜絕“以權(quán)謀私”、“以醫(yī)謀私”的不良風(fēng)氣,。

十三,、加強(qiáng)醫(yī)院全員職業(yè)化建設(shè)，強(qiáng)化日常監(jiān)督考評,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇八

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,，涉及群眾切身利益,，也是社會廣泛關(guān)注的焦點。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，努力樹立行業(yè)新形象,，今天我謹(jǐn)代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項目開展診療活動,，堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二、堅持誠實守信服務(wù),，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果,。

三,、堅持以人為本，使用文明用語,，不講服務(wù)忌語,，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護(hù)病人隱私,，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對患者就醫(yī)不卡,、不拖、不推,，按患者意愿做好就診,，轉(zhuǎn)診工作。

四,、簡化就醫(yī)流程,，縮短候診時間，入院全程導(dǎo)醫(yī),，保障急救通道暢通,。

五、 專家出門診,，簡化就醫(yī)流程,。門診就醫(yī)實行軍人、警察,、老年患者優(yōu)先。

六,、實行首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查,、合理用藥,、合理治療、合理收費,、不開人情方,、大處方、不做不必要的檢查,，避免過度醫(yī)療,。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn),，不分解收費,，不超標(biāo)準(zhǔn)收費，不自立項目收費,。

八,、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費公示制度，規(guī)范收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制,。

九,、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室,。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機(jī)會,，收取回扣及提成。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過期無效藥品,。

十二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實醫(yī)療安全各項防范措施,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇九

一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,，不接受紅包,、回扣，不以權(quán),、以醫(yī)謀私,，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

二,、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療,。

三,、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格，在保證質(zhì)量的前提下,，控制醫(yī)療費用增長,，合理檢查，合理用藥,，使人均出院費用控制在全國較低水平,。

五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,，費用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

六、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責(zé),，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù),。

七,、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

八,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實處理每一位患者,、家屬及社會的`投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,，凡署實名者,，做到100%回復(fù)處理。

九,、對職工關(guān)心的熱點問題實行院務(wù)公開,，各種招標(biāo)、采購實行陽光操作,，藥品,、耗材進(jìn)購,、勞動鑒定,、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,，接受社會監(jiān)督,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇十

董事長 ***

我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者,，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理,，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊,，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：

一,、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的`住院環(huán)境,，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),，溫馨的護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

二,、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚,。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕“生、冷,、硬,、頂”現(xiàn)象。

三,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費管理,，合理收費,。認(rèn)真落實收費項目、藥品價格,、耗材價格,、診療服務(wù)價格公示制度，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費,、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象。

四,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”,、開“大處方”,、個人私收費、自立項目收費,、分解項目收費等不正之風(fēng),。

五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),，使患者報銷比例最大化,。

六、住院患者用藥實行嚴(yán)格控制,，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者,，一切方便患者，一切服務(wù)于患者,。

七,、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的,，敬請您向我們舉報和投訴,，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實,，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,，同時醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。

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