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醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇一

一,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三好一滿意”活動(dòng),，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制,，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),、科室負(fù)責(zé)人和責(zé)任人直接負(fù)責(zé),，層層抓落實(shí)，人人有其責(zé)的責(zé)任格局,，做到讓患者滿意,。

二、堅(jiān)持首問(wèn)和首診負(fù)責(zé)制,。醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情,，語(yǔ)言文明，對(duì)病友做到進(jìn)院有“迎聲”,、出院有“送聲”,、咨詢有“回聲”，杜絕生,、冷,、硬、推,、頂現(xiàn)象發(fā)生,。

三,、認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財(cái)物的規(guī)定》，不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”,、物品及接受宴請(qǐng),，情況特殊當(dāng)時(shí)無(wú)法拒絕的，必須在24小時(shí)內(nèi)當(dāng)面退回,。

四,、糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)不正之風(fēng)，堅(jiān)持合理渠道進(jìn)藥,，保證藥品質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療活動(dòng)中的商業(yè)賄賂行為。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取“開(kāi)單費(fèi)”,、“處方費(fèi)”,、“統(tǒng)方費(fèi)”等獲取不正當(dāng)利益。

五,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準(zhǔn)”》,，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),，在診療活動(dòng)中做到合理檢查,、合理治療、合理用藥,，不開(kāi)大處方,、不做不必要的檢查和重復(fù)檢查。

六,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,，按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不超收,、亂收,、分解項(xiàng)目收費(fèi)，堅(jiān)持檢查,、治療及常用藥品明碼實(shí)價(jià),、公示上墻，實(shí)行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,。

七,、提高法律意識(shí)，堅(jiān)持依法行醫(yī),，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任追究制，并與年終考核、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,，對(duì)于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任人,，實(shí)行年終優(yōu)秀考核一票否決。

承諾人：

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇二

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場(chǎng)所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶，涉及群眾切身利益,，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn),。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹(shù)立行業(yè)新形象,，今天我謹(jǐn)代表望奎縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：

一,、 嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開(kāi)展診療活動(dòng)，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二,、 堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

三,、 堅(jiān)持以人為本,，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ),，做到禮貌行醫(yī)，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護(hù)病人隱私，尊重病人知情權(quán),，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對(duì)患者就醫(yī)不卡、不拖,、不推,，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作,。

四,、 簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間,，入院全程導(dǎo)醫(yī),，保障急救通道暢通。

五,、 專(zhuān)家出門(mén)診,，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,。門(mén)診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察,、老年患者優(yōu)先,。

六、 實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查、合理用藥,、合理治療,、合理收費(fèi)、不開(kāi)人情方,、大處方,、不做不必要的檢查，避免過(guò)度醫(yī)療,。

七,、 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi),，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

八,、 認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度,，規(guī)范收費(fèi)管理，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制,。

九,、 醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包、物品和宴請(qǐng),，對(duì)難以拒絕的錢(qián)物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室,。

十、 不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品等機(jī)會(huì),，收取回扣及提成。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過(guò)期無(wú)效藥品,。 十二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇三

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場(chǎng)所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶,，涉及群眾切身利益,，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，努力樹(shù)立行業(yè)新形象,，今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：

一、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開(kāi)展診療活動(dòng),，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù),，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果,。

三,、堅(jiān)持以人為本，使用文明用語(yǔ),，不講服務(wù)忌語(yǔ),，做到禮貌行醫(yī)，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護(hù)病人隱私，尊重病人知情權(quán),，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對(duì)患者就醫(yī)不卡、不拖,、不推,，按患者意愿做好就診,，轉(zhuǎn)診工作,。

四、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,，縮短候診時(shí)間,，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通,。

五,、專(zhuān)家出門(mén)診，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。門(mén)診就醫(yī)實(shí)行軍人,、警察,、老年患者優(yōu)先。

六,、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查,、合理用藥,、合理治療、合理收費(fèi),、不開(kāi)人情方,、大處方、不做不必要的檢查,，避免過(guò)度醫(yī)療,。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不分解收費(fèi),，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi),。

八,、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)管理,，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制,。

九、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包,、物品和宴請(qǐng),，對(duì)難以拒絕的錢(qián)物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品等機(jī)會(huì)，收取回扣及提成,。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品,，嚴(yán)禁使用過(guò)期無(wú)效藥品,。

十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施,。

承諾人：

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇四

為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，現(xiàn)向社會(huì)鄭重承諾如下：

一,、各級(jí)各類(lèi)人員佩戴工作牌,、身份徽章上崗，牢記崗位職責(zé),，嚴(yán)格履職,，接受社會(huì)監(jiān)督。

二,、儀表端莊,，態(tài)度和藹，熱情接待,，認(rèn)真接診每一位患者,，積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”。

三,、暢通綠色通道,，提供24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，對(duì)急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢,。

四、提供便民咨詢服務(wù),，在門(mén)診提供輪椅,、單架、侯診區(qū)電視,、水杯,、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施。本篇文章來(lái)自資料管理下載,。在病區(qū)設(shè)置裝有針,、線、紙,、筆等物品的便民服務(wù)箱,。

五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，嚴(yán)格核心制度,，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

六,、為病人提供出院后期的延伸服務(wù),，進(jìn)行住院病人出院回訪,。

七、嚴(yán)格依法行醫(yī),。嚴(yán)格合理檢查,、合理治療、合理收費(fèi),，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，本篇文章來(lái)自資料管理下載。降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用,，拒收“紅包,、回扣、開(kāi)單提成”,。

八,、加強(qiáng)環(huán)境管理，提供整潔,、舒適,、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境,。

九,、設(shè)立投訴電話，對(duì)病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復(fù),，及時(shí)改進(jìn),。

承諾人：

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇五

醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場(chǎng)所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶,，涉及群眾切身利益，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn),。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，努力樹(shù)立行業(yè)新形象，今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開(kāi)展診療活動(dòng),，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

二,、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù),，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果,。

三、堅(jiān)持以人為本,，使用文明用語(yǔ),，不講服務(wù)忌語(yǔ),，做到禮貌行醫(yī)，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護(hù)病人隱私，尊重病人知情權(quán),，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對(duì)患者就醫(yī)不卡、不拖,、不推,，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作,。

四,、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間,，入院全程導(dǎo)醫(yī),，保障急救通道暢通。

五,、專(zhuān)家出門(mén)診,，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。門(mén)診就醫(yī)實(shí)行軍人,、警察,、老年患者優(yōu)先。

六,、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查,、合理用藥,、合理治療、合理收費(fèi),、不開(kāi)人情方,、大處方、不做不必要的檢查,，避免過(guò)度醫(yī)療,。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不分解收費(fèi),，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi),。

八,、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)管理,，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制。

九,、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包,、物品和宴請(qǐng)，對(duì)難以拒絕的錢(qián)物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室,。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品等機(jī)會(huì),，收取回扣及提成,。

十一、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品,，嚴(yán)禁使用過(guò)期無(wú)效藥品。

十二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施,。

承諾人：

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇六

我們是一家愛(ài)心醫(yī)院,，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會(huì)公開(kāi)承諾：

一,、我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),，溫馨的護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二,、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。

三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格收費(fèi)管理,，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目,、藥品價(jià)格,、藥材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度,，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。

四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”,、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”,、個(gè)人私收費(fèi),、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng),。

五,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度,，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),，使患者報(bào)銷(xiāo)比例最大化。

六,、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制,，超過(guò)百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者，一切方便患者,，一切服務(wù)于患者,。

七,、凡醫(yī)護(hù)人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴,，凡投訴科室私自收費(fèi),，醫(yī)院一經(jīng)查實(shí)，向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)勵(lì),，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密,。

承諾人：

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇七

為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，現(xiàn)向社會(huì)鄭重承諾如下：

一,、各級(jí)各類(lèi)人員佩戴工作牌,、身份徽章上崗，牢記崗位職責(zé),，嚴(yán)格履職,，接受社會(huì)監(jiān)督。

二,、儀表端莊,，態(tài)度和藹，熱情接待,，認(rèn)真接診每一位患者,，積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”。

三,、暢通綠色通道,，提供24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，對(duì)急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢,。

四、提供便民咨詢服務(wù)，在門(mén)診提供輪椅,、單架,、侯診區(qū)電視、水杯,、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施,。本篇文章來(lái)自資料管理下載。在病區(qū)設(shè)置裝有針,、線,、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱,。

五,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格核心制度,，強(qiáng)化培訓(xùn),，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

六,、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪,。

七,、嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理檢查,、合理治療,、合理收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，本篇文章來(lái)自資料管理下載,。降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，拒收“紅包,、回扣,、開(kāi)單提成”。

八,、加強(qiáng)環(huán)境管理,，提供整潔、舒適,、安全,、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

九,、設(shè)立投訴電話,，對(duì)病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)，及時(shí)改進(jìn)。

承諾人：

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇八

為更好地傳承祖國(guó)醫(yī)學(xué),，堅(jiān)持“中醫(yī)特色,、專(zhuān)科發(fā)展、竭誠(chéng)服務(wù),、科技興院”的辦院方針,，以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,，群眾滿意”活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,，運(yùn)用“質(zhì)量、安全,、服務(wù)”的管理理念,，為患者提供便捷、優(yōu)質(zhì),、安全,、有效的醫(yī)療服務(wù),，現(xiàn)鄭重承諾：

一,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三好一滿意”活動(dòng),，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制,，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),、科室負(fù)責(zé)人和責(zé)任人直接負(fù)責(zé),，層層抓落實(shí)，人人有其責(zé)的責(zé)任格局,，做到讓患者滿意,。

二、堅(jiān)持首問(wèn)和首診負(fù)責(zé)制,。醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情,，語(yǔ)言文明，對(duì)病友做到進(jìn)院有“迎聲”,、出院有“送聲”,、咨詢有“回聲”，杜絕生,、冷,、硬、推、頂現(xiàn)象發(fā)生,。

三,、認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財(cái)物的規(guī)定》，不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”,、物品及接受宴請(qǐng),，情況特殊當(dāng)時(shí)無(wú)法拒絕的，必須在24小時(shí)內(nèi)當(dāng)面退回,。

四,、糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)不正之風(fēng)，堅(jiān)持合理渠道進(jìn)藥,，保證藥品質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療活動(dòng)中的商業(yè)賄賂行為。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取“開(kāi)單費(fèi)”,、“處方費(fèi)”,、“統(tǒng)方費(fèi)”等獲取不正當(dāng)利益。

五,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準(zhǔn)”》,，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),，在診療活動(dòng)中做到合理檢查,、合理治療、合理用藥,，不開(kāi)大處方,、不做不必要的檢查和重復(fù)檢查。

六,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,，按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不超收,、亂收,、分解項(xiàng)目收費(fèi)，堅(jiān)持檢查,、治療及常用藥品明碼實(shí)價(jià),、公示上墻，實(shí)行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,。

七,、提高法律意識(shí)，堅(jiān)持依法行醫(yī),，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任追究制,，并與年終考核、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,，對(duì)于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任人,，實(shí)行年終優(yōu)秀考核一票否決。

承諾人：

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇九

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場(chǎng)所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶，涉及群眾切身利益,，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn),。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹(shù)立行業(yè)新形象,，今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開(kāi)展診療活動(dòng)，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二,、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

三,、堅(jiān)持以人為本,，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ),，做到禮貌行醫(yī),，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護(hù)病人隱私，尊重病人知情權(quán),，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對(duì)患者就醫(yī)不卡、不拖,、不推,，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作,。

四,、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間,，入院全程導(dǎo)醫(yī),，保障急救通道暢通,。

五、專(zhuān)家出門(mén)診,，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,。門(mén)診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察,、老年患者優(yōu)先,。

六、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查、合理用藥,、合理治療,、合理收費(fèi)、不開(kāi)人情方,、大處方,、不做不必要的檢查，避免過(guò)度醫(yī)療,。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi),，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

八,、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度,，規(guī)范收費(fèi)管理，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制,。

九,、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包、物品和宴請(qǐng),，對(duì)難以拒絕的錢(qián)物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室,。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品等機(jī)會(huì),，收取回扣及提成。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過(guò)期無(wú)效藥品,。

十二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施,。

承諾人：

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇十

為扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，推動(dòng)和促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展,，結(jié)合我院實(shí)際，作出如下承諾：

一,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,，遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)黨委的各項(xiàng)決定,，確保政令暢通,。

二、堅(jiān)持以“病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民健康服務(wù)”的方針，發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè),。

三、實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略,，提高人力資源管理和使用水平,，重點(diǎn)培養(yǎng)和引進(jìn)學(xué)科帶頭人和高層次復(fù)合型人才，努力建設(shè)一支與研究型綜合性醫(yī)院建設(shè)發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)人才隊(duì)伍,，為推進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展提供有力的人才保障,。

四、建立和實(shí)施現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī),、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī)，深入持久開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),，加大醫(yī)療核心制度的貫徹執(zhí)行力度,。努力改善就醫(yī)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程,，提高醫(yī)療質(zhì)量，方便病人就醫(yī),。

五,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德,，愛(ài)崗敬業(yè),、遵紀(jì)守法,，做到熱情服務(wù)、禮貌接診,、細(xì)心問(wèn)診,、科學(xué)施治，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全,、有效、方便的醫(yī)療服務(wù),。

六,、加強(qiáng)醫(yī)院黨建工作，為醫(yī)院發(fā)展提供政治保障和組織保障,。加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),，充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用,。

七,、加強(qiáng)學(xué)科體系建設(shè)，提升科研實(shí)力和學(xué)術(shù)層次,，以國(guó)家中醫(yī)藥局重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目,、省中醫(yī)藥重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為抓手，夯實(shí)基礎(chǔ),，突出重點(diǎn),，強(qiáng)化特色，引導(dǎo)交融,，打造優(yōu)勢(shì)學(xué)科群,，整合資源，積極申報(bào)碩士點(diǎn),，多出高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文和科研成果,。

八、結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng),，開(kāi)展三亮三比三評(píng)三創(chuàng),，提升醫(yī)療服務(wù)。工作人員著裝規(guī)范,，掛牌上崗,，努力提高服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù),，自覺(jué)接受社會(huì)和病友的監(jiān)督,，不斷改進(jìn)服務(wù)水平。

九,、每月對(duì)全院各科室進(jìn)行病員滿意度測(cè)評(píng),，加強(qiáng)與病友的溝通,，關(guān)心愛(ài)護(hù)病人，積極解決病人提出的問(wèn)題,。

十,、每月一次下社區(qū)開(kāi)展健康講座及免費(fèi)義診活動(dòng)，讓社區(qū)居民在

家門(mén)口就能享受到三甲醫(yī)院一流專(zhuān)家的服務(wù),，使人民群眾得實(shí)惠,。

十一、以人為本,，關(guān)心愛(ài)護(hù)職工,，維護(hù)職工正當(dāng)權(quán)益。積極開(kāi)展幫貧扶困,，送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),。

十二、加強(qiáng)黨員廉政建設(shè),。杜絕“用權(quán)謀私”,、“以醫(yī)謀私”的不良風(fēng)氣。

十三,、加強(qiáng)醫(yī)院全員職業(yè)化建設(shè),，強(qiáng)化日常監(jiān)督考評(píng)。