總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銀行工作總結(jié)規(guī)劃和目標(biāo)篇1

明,，有序地開展信貸工作，促進(jìn)我社信貸工作規(guī)范,、穩(wěn)健地發(fā)展,，全面地完成信貸工作任務(wù)目標(biāo),，現(xiàn)對公司業(yè)務(wù)部2010年銀行信貸工作計(jì)劃：

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

在新的一年里,，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強(qiáng)制度落實(shí)”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。2010年,，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),，銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度,、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn),，在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神,，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時(shí)對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),。

二是加強(qiáng)信貸管理,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

在確保新增貸款質(zhì)量上,，一是加強(qiáng)對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款,、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起,，處罰一起,。三是認(rèn)真開展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益,，確保貸款按期收回,。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān),，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理、利率是否正確,、第一責(zé)任人是否明確,、抵押物是否真實(shí)、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力,、貸款檔案是否齊全等,，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，實(shí)行專柜歸檔、專人保管,，并建立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片,，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。

三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度

近年來，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，貸款品種不斷增加,，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,，為此省聯(lián)社于2007年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力,，進(jìn)一步提高信貸管理水平,，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，公司業(yè)務(wù)部將于2010年在信貸管理中引入貸款分期還款,，以完善信貸服務(wù)功能的需要,，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累,、暴露滯后,，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果。

四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度

首先要落實(shí)“三查”制度,，對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),，使每個(gè)銀行員工工作計(jì)劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先,，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查,、審查和檢查,，并填寫“三查”記錄簿，嚴(yán)格考核,。報(bào)聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報(bào)告和信用社的會(huì)辦記錄,，都必須換人審查。其次要落實(shí)審貸分離制度,，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì)辦審批，大額貸款報(bào)聯(lián)社審貸委員會(huì)會(huì)辦審批,，并且規(guī)定基層信用社

發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記,、簽字后才能發(fā)放,，堅(jiān)決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度,，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,，對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收、下崗清收等行政處罰,，情節(jié)嚴(yán)重者,，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。

五是明確信貸投放重點(diǎn),，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)

2010年我部將按照“分類指導(dǎo),、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向,。一是提高抵押和質(zhì)押貸款比重,，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時(shí),，應(yīng)多辦理抵押,、質(zhì)押貸款，少發(fā)放保證擔(dān)保貸款,，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,，提高抵押貸款占比,。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式，對新增城區(qū)居民,、個(gè)體戶貸款,，要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個(gè)人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,，堅(jiān)決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款,。二是加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地,、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度,。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產(chǎn)權(quán)明晰,、信譽(yù)度高,、行業(yè)和項(xiàng)目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),，要給予重點(diǎn)支持,。

資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作,，基本達(dá)到了科學(xué)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn),、摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)、加強(qiáng)信貸管理的效果,。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認(rèn)識不到位,，對風(fēng)險(xiǎn)分類的重要性、艱巨性認(rèn)識不足,；二是人員素質(zhì)不匹配,，距離準(zhǔn)確運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分類的方式方法識別、防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)還存在較大差距,；三是風(fēng)險(xiǎn)分類基礎(chǔ)性工作不牢固,，風(fēng)險(xiǎn)分類制度不健全，分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范,；四是風(fēng)險(xiǎn)管理能力不強(qiáng),，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險(xiǎn)類別及特點(diǎn)，采取有針對性的強(qiáng)化管理措施等,。對于上述問題,，2010年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理理念，完善工作機(jī)制,，改進(jìn)工作措施,，將風(fēng)險(xiǎn)分類作為強(qiáng)化信貸管理、健全風(fēng)險(xiǎn)防范長效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓好,，抓出成效,。

銀行工作總結(jié)規(guī)劃和目標(biāo)篇2

信用社（銀行）稽核工作規(guī)劃

今年是我國積極應(yīng)對全球金融危機(jī)、實(shí)現(xiàn)“保增長,、擴(kuò)內(nèi)需”推進(jìn)十一五規(guī)劃順利實(shí)施和農(nóng)村信用社改革向現(xiàn)代金融企業(yè)邁進(jìn)的關(guān)鍵一年,。為了抓緊抓好今年全市稽核審計(jì)工作，健全監(jiān)督約束機(jī)制，充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)與稽核職能作用,，促進(jìn)農(nóng)村信用社加快業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展和稽核審計(jì)管理水平不斷提升,，特制定今年稽核工作規(guī)劃。

今年稽核審計(jì)工作的指導(dǎo)思想是：以十七屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)精神為指導(dǎo),，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，堅(jiān)持以促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)新為中心，以規(guī)范業(yè)務(wù)操作為基礎(chǔ),，以查處整改為手段,，以嚴(yán)格內(nèi)控管理為重點(diǎn)，圍繞一個(gè)主題,、加強(qiáng)三個(gè)建設(shè),、突出開展常規(guī)稽核和專項(xiàng)稽核兩大工作，為促進(jìn)全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作的平穩(wěn)健康發(fā)展,，充分發(fā)揮稽核審計(jì)保駕護(hù)航的作用,。

一、圍繞一個(gè)主題

今年稽核審計(jì)工作要服務(wù)于信用社向現(xiàn)代金融企業(yè)改革發(fā)展的大局,，從稽核審計(jì)的主動(dòng)防范,、查錯(cuò)糾弊的工作方式中解脫出來，積極參與農(nóng)村信用社經(jīng)營管理和改革發(fā)展的大領(lǐng)域,，以促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)新為中心,，以嚴(yán)格內(nèi)控管理為重點(diǎn)，以檢查業(yè)務(wù)操作流程為突破口,，緊緊圍繞加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和加快業(yè)務(wù)發(fā)展這一主題,，通過實(shí)施稽核審計(jì)檢查、監(jiān)督,、糾改,、責(zé)任追究等手段，協(xié)助農(nóng)村信用社改善經(jīng)營管理,、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),、加強(qiáng)自我調(diào)控，不斷提高經(jīng)營效益,。

二,、加強(qiáng)三個(gè)建設(shè)

（一）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。一是稽核審計(jì)部門要積極協(xié)助聯(lián)社建

立健全經(jīng)營管理制度,，對一些不適應(yīng)現(xiàn)代金融企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理制度和辦法,，要建議聯(lián)社及時(shí)修改予以完善，以明確管理責(zé)任和操作責(zé)任,。二是完善稽核規(guī)章制度,。各聯(lián)社今年要根據(jù)省聯(lián)社稽核制度和辦法,，制定《兼職稽核員管理辦法》和《稽核審計(jì)工作崗位責(zé)任制考核》等管理辦法。三是落實(shí)責(zé)任追究制度,。各聯(lián)社要加大信用社稽核檢查力度,，對常規(guī)稽核和專項(xiàng)稽核查處的違規(guī)違紀(jì)行為,，依據(jù)《省聯(lián)社稽核處罰辦法》追究相關(guān)人員和直接責(zé)任人的責(zé)任,，并根據(jù)責(zé)任性質(zhì),、情節(jié),、損失大小，給予行政處分及經(jīng)濟(jì)處罰,，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),。四是積極貫徹執(zhí)行稽核問責(zé)制,。今年,，各聯(lián)社稽核審計(jì)委員會(huì)要加強(qiáng)對稽核審計(jì)人員的管理和職業(yè)道德教育,，對因工作不負(fù)責(zé)任造成應(yīng)查出問題而未查出的、查出問題未按規(guī)定進(jìn)行上報(bào)和處理造成風(fēng)險(xiǎn)隱患或損失的,，或工作失職造成不良影響和后果的行為進(jìn)行責(zé)任追究,，以解決稽核人員占崗不作為，給了權(quán)力亂作為的現(xiàn)象,。

（二）加強(qiáng)稽核隊(duì)伍建設(shè),。一是稽核人員要公平公正,、秉公辦事,，用各項(xiàng)規(guī)章制度和辦法去稽核審計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的合規(guī)性，操作上的規(guī)范性,，經(jīng)營上的靈活性,。稽核審計(jì)人員要正確履行職責(zé),，今年稽核人員大部分工作時(shí)間要深入到基層網(wǎng)點(diǎn),，積極開展稽核檢查和輔導(dǎo)調(diào)研，稽核審計(jì)部今年要通過檢查輔導(dǎo),，上報(bào)兩篇調(diào)研報(bào)告,。二是完善自我，提高素質(zhì),。各聯(lián)社要利用春訓(xùn)會(huì),、稽核例會(huì)和各種專業(yè)會(huì)，加強(qiáng)對稽核人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)及相關(guān)法律法規(guī),，不斷提高他們的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，對稽核人員的培訓(xùn)情況以信合簡況形式上報(bào)辦事處,。三是配足配齊專職稽核人員,，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),。各聯(lián)社在人員編制條件許可的情況下，要積極貫徹落實(shí)省聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā)銀監(jiān)會(huì)《加強(qiáng)農(nóng)村信用社稽核工作指導(dǎo)意見》,，按照3-5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配足配齊專職稽核人員,，今年辦事處將嚴(yán)格按省聯(lián)社稽核工作考核辦法對各聯(lián)社稽核工作進(jìn)行考核，考核,，結(jié)果將納入年底先進(jìn)評選范圍,。

（三）加強(qiáng)稽核檔案建設(shè)。各聯(lián)社要認(rèn)真貫徹執(zhí)行省聯(lián)社稽核檔案管理辦法,，按照"誰稽核誰立卷,，邊稽核邊收集整理，稽核終結(jié),，案卷形成"的原則按月按季分項(xiàng)目立卷歸檔,，并建立稽核檔案借閱審批制度，此制度3月底前形成,。有條件的聯(lián)社從今年起可試建立電子檔案,，對稽核項(xiàng)目所涉及的資料嚴(yán)格篩選，進(jìn)行保存,。

三,、突出開展常規(guī)稽核、專項(xiàng)稽核和考核工作

（一）突出常規(guī)稽核,。一是各聯(lián)社要積極開展會(huì)計(jì)核算,、財(cái)務(wù)收支、信貸管理,、結(jié)算匯兌,、代辦等業(yè)務(wù)的序時(shí)稽核。對這些業(yè)務(wù)的真實(shí)性,、合法性,、有效性及操作的及時(shí)性進(jìn)行日常性的檢查，要把檢查的次數(shù),、質(zhì)量和效果納入聯(lián)社年底綜合考核當(dāng)中去,。二是開展固定資產(chǎn)的購建、維修及管理的稽核審計(jì),。對固定資產(chǎn)的購建,、維修等工程要從項(xiàng)目的立項(xiàng)、研究,、申報(bào),、批準(zhǔn)、購置,、費(fèi)用列支,、保管等進(jìn)行稽核審計(jì),，做到堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān),，杜絕跑,、冒、漏,、超費(fèi)用列支現(xiàn)象發(fā)生,，對先斬后奏，斬而不奏,，明知故犯的違規(guī)違紀(jì)行為,，稽核部門要嚴(yán)查深究，及時(shí)上報(bào),，對查而不報(bào),，隱瞞真相的不負(fù)責(zé)任工作作風(fēng)，辦事處一旦查出,，將逐級追究責(zé)任,。三是開展對潛在風(fēng)險(xiǎn)較大業(yè)務(wù)的稽核審計(jì)。開展對現(xiàn)金庫存,、往來帳務(wù),、有價(jià)證券、重要空白憑證,、抵債資產(chǎn),、表外業(yè)務(wù)等稽核審計(jì)。

（二）突出專項(xiàng)稽核,。一是認(rèn)真貫徹2008年會(huì)計(jì)決算會(huì)精神,，真實(shí)反映年終決算經(jīng)營成果，使決算與稽核檢查同步開展,，元月份各聯(lián)社要對2008年度會(huì)計(jì)決算真實(shí)性進(jìn)行自查，網(wǎng)點(diǎn)自查面要達(dá)到100%,，辦事處將按省聯(lián)社安排,，對各聯(lián)社自查情況進(jìn)行匯總上報(bào)，迎接省聯(lián)社抽查,。二是為了核實(shí)我市各縣區(qū)聯(lián)社2008年各項(xiàng)經(jīng)營考核指標(biāo)完成是否真實(shí),、得分計(jì)算是否準(zhǔn)確，保證獲得考核取得名次的縣聯(lián)社名符其實(shí),，為省聯(lián)社的考核兌現(xiàn)提供真實(shí)數(shù)據(jù)和客觀判斷評價(jià)我市農(nóng)村信用社2008年度經(jīng)營狀況,，辦事處依據(jù)省聯(lián)社安排，配合做好2008年經(jīng)營目標(biāo)真實(shí)性檢查和抽查工作,。各聯(lián)社要組織人力在2月份對2008年經(jīng)營目標(biāo)真實(shí)性進(jìn)行自查,，自查內(nèi)容要涵蓋所有網(wǎng)點(diǎn),。三是加強(qiáng)費(fèi)用管理，降低成本,，積極開展做好全市2008年費(fèi)用列支等專項(xiàng)檢查,。辦事處將在二季度組織開展對2008年費(fèi)用列支進(jìn)行專項(xiàng)檢查。四是辦事處將在三季度組織并安排對全市各聯(lián)社冒名貸款進(jìn)行專項(xiàng)稽核檢查,。五是組織開展對全市違規(guī)發(fā)放跨區(qū)貸款,、越權(quán)貸款、固定資產(chǎn)購置等專項(xiàng)稽核檢查,。六是對高管人員進(jìn)行履職責(zé)任離任審計(jì),。各聯(lián)社稽核審計(jì)部要配合年初崗位競聘，做好對信用社主任,、副主任,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、信貸員等人員履職審計(jì),。七是配合省聯(lián)社和辦事處做好其他工作,。

（三）突出抓好考核。為了全面,、客觀,、公正的評價(jià)稽核大隊(duì)隊(duì)員2008年以來在“政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,、工作業(yè)績,、工作作風(fēng)、廉政建設(shè)”及聯(lián)社稽核審計(jì)等工作中的表現(xiàn),，使稽核大隊(duì)隊(duì)員和聯(lián)社稽核審計(jì)工作在新的一年發(fā)揮更大職能作用,，辦事處將于今年1月委托

各聯(lián)社稽核審計(jì)委員會(huì)和稽核審計(jì)部，依照《關(guān)于加強(qiáng)對設(shè)區(qū)市農(nóng)村信用社稽核大隊(duì)管理的意見的通知》和《陜西省農(nóng)村信用社稽核審計(jì)工作考評辦法》對大隊(duì)隊(duì)員和聯(lián)社稽核審計(jì)工作進(jìn)行考核,。

銀行工作總結(jié)規(guī)劃和目標(biāo)篇3

18年銀行營銷工作規(guī)劃書【三篇】

【篇1】18年銀行營銷工作規(guī)劃

為完成市分行下達(dá)的201x年工作計(jì)劃任務(wù),，確保我行服務(wù)水平在新的一年進(jìn)一步提高，服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng),，服務(wù)形象進(jìn)一步改進(jìn),，服務(wù)價(jià)值進(jìn)一步體現(xiàn)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù),、快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展。特制定201x年全年理財(cái)產(chǎn)品及基金營銷計(jì)劃,，具體如下

一,、指導(dǎo)思想

認(rèn)真學(xué)習(xí)*理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，以黨的十七大,、十七屆三中,、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)市分行201x年工作計(jì)劃要求,，樹立一切以客戶為中心的思想意識,，加強(qiáng)“軟實(shí)力”建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段,，積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù),，千方百計(jì)為客戶排憂解難，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境,，增強(qiáng)工作信心與決心,，促進(jìn)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

二,、總體目標(biāo)

圍繞201x年全年理財(cái)產(chǎn)品及基金營銷計(jì)劃，重點(diǎn)解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問題,，進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平,、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值,，達(dá)到“服務(wù)好,、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行,，從而助推各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品及基金營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,。

三,、具體工作措施

1、通過宣傳,，形成營銷活動(dòng)聲勢

我行要利用電子屏,、橫幅、板報(bào),、專欄和資料等進(jìn)行開展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營銷”活動(dòng)宣傳,，形成營銷活動(dòng)聲勢和競爭氛圍，提高全體人員積極參與,，爭先恐后的熱烈氣氛，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,。活動(dòng)期間,，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營銷活動(dòng)宣傳標(biāo)語,，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗,。窗口單位設(shè)立營銷活動(dòng)宣傳欄，安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)和講解,，樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象,，切實(shí)推進(jìn)營銷活動(dòng)的深入開展。

2,、抓住時(shí)機(jī),，切實(shí)開展?fàn)I銷工作

我行要抓住一切有利時(shí)機(jī)做好集中營銷工作，各網(wǎng)點(diǎn)要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁,，營造“理財(cái)產(chǎn)品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛,。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，積極推介“理財(cái)產(chǎn)品及基金”,，向客戶詳細(xì)介紹理財(cái)產(chǎn)品及基金功能特點(diǎn)和辦理要求,。同時(shí)要加強(qiáng)對存量客戶的維護(hù)和再營銷工作，根據(jù)我行實(shí)際,，結(jié)合下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù),，篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)行主動(dòng)營銷,。優(yōu)化流程,，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，針對存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶,，推出有吸引力的服務(wù)措施,，拓展?fàn)I銷深度，擴(kuò)大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體,。

3,、采取定向營銷的方式

提升“理財(cái)產(chǎn)品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤,、汽車經(jīng)銷商營業(yè)場所及個(gè)體工商戶集聚等有利區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場營銷,，搭配宣傳折頁等陳列物，營造親近客戶的氛圍,，現(xiàn)場組織開展“理財(cái)產(chǎn)品及基金”營銷咨詢活動(dòng),，派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳品，吸引客戶前來參觀,、咨詢,，擴(kuò)大“理財(cái)產(chǎn)品及基金”品牌的社會(huì)影響，促進(jìn)“理財(cái)產(chǎn)品及基金”的銷售,。

4,、加強(qiáng)工作紀(jì)律，確保任務(wù)完成在開展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營銷”活動(dòng)中，我行要加強(qiáng)工作紀(jì)律,，凡本行工作人員必須準(zhǔn)時(shí)上班,，不準(zhǔn)隨便離崗，原則上不準(zhǔn)請事假,，以飽滿的精神,，高昂的斗志投入到營銷活動(dòng)中。我行要把營銷活動(dòng)的任務(wù)指標(biāo)分解到人,，使人人肩上有擔(dān)子,、有責(zé)任，要想方設(shè)法完成任務(wù)指標(biāo),。為提高營銷活動(dòng)工作效率和綜合競爭力,，我行各工作人員根據(jù)崗位職責(zé)要求實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)全員營銷，爭取超額完成市分行下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù),，以優(yōu)異成績向市分行匯報(bào),。

【篇2】18年銀行營銷工作規(guī)劃

(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng),。

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計(jì)劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值,。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶,、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn),、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,，主動(dòng)進(jìn)行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題,，提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶戶?！?007年下半年工作計(jì)劃》由找范文網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā),，機(jī)密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu)，轉(zhuǎn)載請注明出處,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴(kuò)大市場占比,。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn),，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶戶,，結(jié)算賬戶凈增長戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額,。同時(shí)對大中型企業(yè),、企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù),。

【篇3】18年銀行營銷工作規(guī)劃

今年以來,，各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化，尤其是進(jìn)入二季度以來,，工商銀行長治分行儲(chǔ)蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動(dòng)的不穩(wěn)定態(tài)勢,，穩(wěn)存增存壓力較大。對此,，長治分行多措并舉,，采取有效措施確保下半年實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。

一,、提高認(rèn)識,，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù),。將儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓,，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路，努力拓展客戶規(guī)模,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率，促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長,，在確保一季末儲(chǔ)蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作,。

二,、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求,。中高端客戶競爭是我行確定的201x年四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一,，對此，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想,，高度重視,，增強(qiáng)高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感,。一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運(yùn)用高端客戶維護(hù),、拓展專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策,，推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作,。目前,，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流,，充分了解客戶需求,，及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動(dòng)等信息,，同時(shí)還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度,，通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶，防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況,。三是積極捕捉市場信息,，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張。以“煤炭資源整合,、上市及擬上市企業(yè)高管,、中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管,、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點(diǎn),，實(shí)施名單制管理和維護(hù)，加大高凈值客戶拓展力度,。

三,、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶，努力完成全年目標(biāo)任務(wù),。一是以全行開展的“大學(xué)習(xí),、大聯(lián)動(dòng)、大營銷”活動(dòng)為契機(jī),，持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,，帶動(dòng)財(cái)富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長,。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標(biāo),，努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶和私人銀行客戶,。三是加強(qiáng)前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作，采勸接對子”的方式,，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù),，確保客戶資源不丟失,，不外流,。

四、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款的互動(dòng)作用,，實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展,。一是大力營銷保本理財(cái)產(chǎn)品，將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營銷,，在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲(chǔ)蓄存款余額,，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末,、季末和年末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作,。三是全力營銷理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),，穩(wěn)定本行儲(chǔ)蓄存款余額,，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。

五,、充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的作用,，做好客戶分層維護(hù)工作。一是各支行行長,、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶,、財(cái)富客戶的維護(hù)，定期聯(lián)系和拜訪客戶,。每季度組織一次有針對性的財(cái)富客戶定向營銷活動(dòng),，每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動(dòng)。二是各支行個(gè)人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作,。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù),、泊車、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排,，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求,，與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系,，提高客戶滿意度和忠誠度,。三是建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系,、分層維護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗,、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,，從不同層面上共同維護(hù)。

六,、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施,，加強(qiáng)監(jiān)測通報(bào)管理，實(shí)行大額資金報(bào)告制度,。各支行要落實(shí)市分行儲(chǔ)蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測,，尤其對高端客戶、大額資金的流動(dòng)要責(zé)成專人予以關(guān)注,，行長,、分管行長要親自過問。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況,，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報(bào)，開戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),，確保資金不外流,。

銀行工作總結(jié)規(guī)劃和目標(biāo)篇4

銀行2015工作規(guī)劃

新的一年即將到來，為了保證**銀行繼續(xù)健康順利發(fā)展,，我們可研究新的和采取以往的一些行之有效的措施,，全方位推動(dòng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，使2014年各項(xiàng)工作有一個(gè)良好的發(fā)展,。

為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善。

一,、業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)

1,、業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)，在新的一年里爭取達(dá)到每一個(gè)員工對每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)都了然于心,，不僅提高員工的整體素質(zhì),，也為支行的即將建立儲(chǔ)備人才。

具體方法：適當(dāng)安排輪崗制度,，建立AB崗,；安排員工對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體操作進(jìn)行詳細(xì)整理概括，匯編成冊,，使每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有統(tǒng)一的規(guī)程可依,。普及業(yè)務(wù)知識，熟悉各項(xiàng)產(chǎn)品,，尤其是對信貸產(chǎn)品的培訓(xùn),，從而有效進(jìn)行營銷,，提高服務(wù)質(zhì)量。

2,、充分激活在崗人員的潛能,，促進(jìn)整體素質(zhì)的提高，可與專業(yè)院校合作,，定期組織員工培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；繼續(xù)加強(qiáng)對業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和練習(xí),，在保持現(xiàn)在已有的周四一小時(shí)技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,，安排適當(dāng)?shù)募寄鼙荣悾哉{(diào)動(dòng)員工加強(qiáng)技能練習(xí)的積極性,。

3,、我將繼續(xù)協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工，員工與員工之間的關(guān)系,，保證營業(yè)室有一個(gè)愉悅的工作環(huán)境,，提高工作效率。

二,、營銷是關(guān)鍵

1,、完善考核激勵(lì)機(jī)制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想,，從分配機(jī)制上充分調(diào)動(dòng)員工的積極性來增加存款,。

2、采取有效措施,，促進(jìn)對公存款穩(wěn)步增長,。

加強(qiáng)對公存款管理，建立客戶經(jīng)理一對一責(zé)任制,；尤其是對在我行開立的零余額帳戶進(jìn)行摸底調(diào)查情況,，查找在我行開戶不存款的原因，進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效勾通,，爭取其在我開了戶就有存款,，確保這部分客戶成為我們的忠實(shí)客戶；另外積極營銷潛在對公客戶,，尤其是加強(qiáng)對銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的營銷,。

3、積極開拓中間業(yè)務(wù),，做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場開拓,，特別是代發(fā)工資的營銷，進(jìn)一步加強(qiáng)同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作,，拓寬中間業(yè)務(wù)營銷渠道,。

三,、管理是根本

1、完善管理機(jī)制,，加強(qiáng)崗位管理,，授權(quán)管理，確保每個(gè)部門,、崗位,、業(yè)務(wù)流程有章可循，做到有條可依,，有條必依,。

2、完善會(huì)計(jì)監(jiān)督制度,。建立和完善成本控制制度,，減少營業(yè)開支，嚴(yán)格考核各種報(bào)銷費(fèi)用,；完善柜面操作風(fēng)險(xiǎn)控制制度等,，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任,。

四,、服務(wù)是保證

定時(shí)進(jìn)行文明服務(wù)演練，評選銀行服務(wù)明星,！