總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)藥公司年終工作總結(jié)驗(yàn)收員篇1

中藥飲片的'質(zhì)量,，關(guān)乎患者的健康,。我所在縣中醫(yī)藥管理局的監(jiān)督指導(dǎo)下，對(duì)新采購(gòu)的中藥飲片和庫(kù)存飲片進(jìn)行徹底系統(tǒng)的檢查,。對(duì)于這次檢查結(jié)果做一下總結(jié)報(bào)告：

在這次自檢中我所對(duì)安國(guó)譽(yù)林中藥飲片有限公司提供的中藥和菏澤健民中藥飲片有限公司提供的中藥飲片進(jìn)行質(zhì)量對(duì)比,，發(fā)現(xiàn)總體來(lái)看菏澤健民的中藥飲片干凈、干燥,、新鮮,，質(zhì)量要優(yōu)于安國(guó)譽(yù)林。對(duì)于以后采購(gòu)要優(yōu)選菏澤健民中藥飲片有限公司的中藥飲片,，或者多家對(duì)比優(yōu)質(zhì)優(yōu)選,。

新采購(gòu)的中藥飲片，入庫(kù)前進(jìn)行質(zhì)量檢查,，對(duì)于質(zhì)量不合格的中藥飲片進(jìn)行退換,。對(duì)于在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的包裝破損飲片入斗先用。新進(jìn)飲片包裝完好進(jìn)行入庫(kù),。實(shí)施出陳如新的出庫(kù)入庫(kù)方案,。 三、庫(kù)存飲片的入庫(kù)養(yǎng)護(hù)方面：

這次自檢發(fā)現(xiàn)多味中藥以返潮,。個(gè)別中藥出現(xiàn)蟲(chóng)蛀?，F(xiàn)返潮中藥已進(jìn)行晾曬，蟲(chóng)蛀飲片進(jìn)行過(guò)篩暴曬,。對(duì)于這一貯存不當(dāng)問(wèn)題我所將做以下調(diào)整：時(shí)時(shí)檢查溫濕度,，對(duì)于庫(kù)存時(shí)間較長(zhǎng)的中藥飲片,、易蟲(chóng)蛀飲片進(jìn)行定期檢查。以免出現(xiàn)蟲(chóng)蛀,、潮濕,、霉變現(xiàn)象。早發(fā)現(xiàn)早處理,。對(duì)于返潮中藥飲片及時(shí)晾曬,、對(duì)于輕度蟲(chóng)蛀中藥進(jìn)行過(guò)篩晾曬，嚴(yán)重蟲(chóng)蛀,、霉變中藥及時(shí)銷毀,。

通過(guò)這次自查發(fā)現(xiàn)我所對(duì)于中藥飲片的質(zhì)量檢測(cè)來(lái)說(shuō)還存在很多不足。沒(méi)有專業(yè)的中藥飲片質(zhì)量檢測(cè)人員,。對(duì)于新購(gòu)進(jìn)的中藥飲片不能及時(shí)的進(jìn)行專業(yè)質(zhì)量鑒定,。飲片的貯存條件不完善。無(wú)法保證貯存恒定的溫濕度,。

以上問(wèn)題,，在今后的工作中我所會(huì)盡快處理。聘請(qǐng)中醫(yī)執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行中藥飲片的質(zhì)量把關(guān),。對(duì)于貯存條件盡快完善,。對(duì)我所采購(gòu)人員進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)知識(shí)指導(dǎo)，定期培訓(xùn),。并督促盡快考取中藥執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)以便能更好的做好中藥飲片的采購(gòu),、檢查、養(yǎng)護(hù)工作,。

醫(yī)藥公司年終工作總結(jié)驗(yàn)收員篇2

藥庫(kù)是醫(yī)院的服務(wù)機(jī)構(gòu),，其管理目標(biāo)是服從醫(yī)院的使命，協(xié)助發(fā)揮最佳醫(yī)療效果,。藥庫(kù)在工作特性上具有醫(yī)院藥學(xué)的專業(yè)性,、藥政法規(guī)的職能性和藥品流通的商品性。在即將結(jié)束的20xx年里,，藥庫(kù)各項(xiàng)工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理的有關(guān)法律法規(guī),，較好的完成了醫(yī)院藥品購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存和質(zhì)量管理的任務(wù),，保障了醫(yī)院藥品供應(yīng),，滿足了廣大患者的用藥需求。現(xiàn)將一年來(lái)藥庫(kù)工作情況總結(jié)如下：

藥庫(kù)人員嚴(yán)格按照藥品管理的相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行網(wǎng)上陽(yáng)光采購(gòu)藥品,，通過(guò)“xx互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)系統(tǒng)”采購(gòu)中標(biāo)藥品,，按照“質(zhì)量?jī)?yōu)先，價(jià)格合理”的原則進(jìn)行采購(gòu),，降低了藥品的價(jià)格,。藥庫(kù)人員時(shí)刻警惕自己加強(qiáng)反商業(yè)賄賂意識(shí),，杜絕藥品回扣，對(duì)于臨床需要的新進(jìn)藥品經(jīng)醫(yī)院藥事委員會(huì)討論同意后才進(jìn)行采購(gòu),。

藥庫(kù)人員堅(jiān)持“按需進(jìn)貨,，擇優(yōu)采購(gòu)、質(zhì)量第一”的原則制訂合理的采購(gòu)計(jì)劃,，及時(shí)的為臨床提供質(zhì)量?jī)?yōu)良的藥品,。藥品采購(gòu)是保障醫(yī)院用藥的重要環(huán)節(jié)，藥品采購(gòu)員根據(jù)我院實(shí)際情況結(jié)合臨床動(dòng)態(tài)進(jìn)行采購(gòu),，停止了一些長(zhǎng)期不用的藥品,，防止滯留積壓造成損失；

保證了急救藥品臨時(shí)需要,。藥庫(kù)人員在藥品供應(yīng)這方面做得還是比較好的,。

管好藥品的儲(chǔ)存和保證藥品的質(zhì)量是個(gè)重大的任務(wù)，需要細(xì)心加責(zé)任心,，藥庫(kù)人員能做到了這點(diǎn)：對(duì)庫(kù)存藥品基本做到分類定位，設(shè)立標(biāo)簽,，整齊存放,，并為藥品提供冷藏、避光,、防潮,、通風(fēng)、防盜等措施,；

做好藥庫(kù)的溫濕度監(jiān)測(cè)和調(diào)控工作,，每日上午9時(shí)左右、下午3時(shí)左右各監(jiān)測(cè)并記錄一次藥庫(kù)內(nèi)溫濕度,，根據(jù)溫濕度狀況,，采取相應(yīng)的通風(fēng)、降溫,、除濕等調(diào)控措施以保障藥品的質(zhì)量,，并做好記錄；

藥品出庫(kù)遵循“先進(jìn)先出,，近期先出”的原則,，對(duì)質(zhì)量可疑的藥品，須經(jīng)檢驗(yàn)合格后方出,、入庫(kù),；

對(duì)于麻醉、精神 藥品能按特殊藥品管理辦法的要求進(jìn)行采購(gòu),、保管和發(fā)放,。

藥庫(kù)的基本工作還是做得比較到位,，但也存在不足之處：由于藥庫(kù)空間的問(wèn)題，未有分開(kāi)常溫庫(kù),、陰涼庫(kù),、冷庫(kù)；

沒(méi)有足夠空間,，藥品與器械沒(méi)有完全分開(kāi)儲(chǔ)放,，地下倉(cāng)庫(kù)不夠通風(fēng)，雨天潮濕,；

二樓倉(cāng)庫(kù)藥品品種多空間小,，擺放還是有點(diǎn)亂。藥庫(kù)人員還沒(méi)有嚴(yán)格做到帳物分開(kāi)專人管理,。藥庫(kù)抗生素的品種較多,，某些品種使用量大，有泛濫的跡象,，沒(méi)有很好的控制其用量,，藥品上的篩選不嚴(yán)密。

采購(gòu)員與供應(yīng)商的聯(lián)系不夠,。供應(yīng)商對(duì)于采購(gòu)計(jì)劃中缺少的藥品,，沒(méi)有及時(shí)反饋給藥庫(kù)采購(gòu)員，以致采購(gòu)員不能及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃,，導(dǎo)致某些藥品供應(yīng)不上,。在采購(gòu)藥品過(guò)程中有時(shí)比較被動(dòng)，供應(yīng)商有的藥品卻因某些原因不肯供應(yīng),，影響臨床用藥,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高藥庫(kù)人員的專業(yè)知識(shí)水平,，熟悉藥品的信息，提高藥品采購(gòu)的質(zhì)量,，要結(jié)合我院實(shí)際情況制訂采購(gòu)計(jì)劃,。藥庫(kù)的進(jìn)銷帳和實(shí)物要分開(kāi)管理，要一個(gè)人管賬,，一個(gè)人管物,，做到帳物相符。

2,、要加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,。當(dāng)出現(xiàn)某供應(yīng)商缺藥時(shí)，要及時(shí)在各供應(yīng)商間調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，確保臨床用藥,。

3,、繼續(xù)積極主動(dòng)，處理好近效期藥品和積壓藥品,。對(duì)已積壓和近效期藥品,，采取一些積極主動(dòng)的措施對(duì)其進(jìn)行處理。登記近效期藥品,，與臨床科室密切聯(lián)系,，各方面的積極配合，盡快將積壓藥品用于臨床,，避免了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失,。

4、繼續(xù)做好“新進(jìn)藥品信息表”,，把新進(jìn)藥品信息登記在上面,，發(fā)給各臨床科室，使臨床醫(yī)生能及時(shí)掌握新進(jìn)藥品的信息,。

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已快過(guò)去了。為把今年的項(xiàng)目部倉(cāng)庫(kù)材料管理在提升一個(gè)檔次,，現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目部倉(cāng)庫(kù)管理工作,，做如下總結(jié)，以找出不足,，發(fā)揮長(zhǎng)處，響應(yīng)公司降本增效,、節(jié)能降耗的總體要求,，也為下步更好的加強(qiáng)材料物資管理提供經(jīng)驗(yàn)和方法。

根據(jù)公司要求和項(xiàng)目部的生產(chǎn)實(shí)際,，對(duì)所需要的材料物資做好統(tǒng)計(jì),，由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核后，提報(bào)《備品備件計(jì)劃表》,，嚴(yán)格按照公司材料物資申購(gòu)程序要求,，申報(bào)和采購(gòu)需要的材料，并詳細(xì)注明物料名稱,、型號(hào),、規(guī)格、數(shù)量等,。認(rèn)真執(zhí)行低成本高效益的管理方法,，購(gòu)買(mǎi)時(shí)做到貨比三家，詢價(jià)問(wèn)價(jià)，擇優(yōu)選取,，優(yōu)中選優(yōu),。

規(guī)范庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備,，減少資金占用,。對(duì)所有需要的材料物資，嚴(yán)格驗(yàn)收,，經(jīng)材料提報(bào)人認(rèn)真核對(duì)：型號(hào),、規(guī)格、數(shù)量,、質(zhì)量,，沒(méi)有問(wèn)題后，方辦理入庫(kù)手續(xù),，如發(fā)現(xiàn)所采購(gòu)入庫(kù)的物料物資不符合規(guī)定要求,，則及時(shí)辦理退、換貨手續(xù),。通過(guò)嚴(yán)格篩選和層層把關(guān)的認(rèn)真管理,，杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫(kù),，使所購(gòu)買(mǎi)的材料物資起到物盡所用,，無(wú)有所用，減小了庫(kù)存和積壓現(xiàn)象,，做到了降本增效。

物料分類擺放,。按照材料種類,、規(guī)格型號(hào)擺放、堆碼,，杜絕混和亂堆,，保持庫(kù)房的整潔。隨時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料物資進(jìn)行點(diǎn)清,，做到帳,、物、卡三者相符,，并在物料登記卡上詳細(xì)標(biāo)明進(jìn)貨日期,、數(shù)量等信息。隨時(shí)檢查,、掌握庫(kù)存物料有效期情況,，做到先進(jìn)先出。落實(shí)防蟲(chóng)蛀,、防鼠咬,、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施,，保證庫(kù)存物料完好無(wú)損。認(rèn)真做好庫(kù)存物料清點(diǎn),、統(tǒng)計(jì),，及時(shí)更新各類臺(tái)帳，做到賬,、卡,、物相符,。積極配合生產(chǎn)需要,，按照輕、重,、緩,、急合理提報(bào)材料物資申請(qǐng)計(jì)劃，嚴(yán)格壓縮庫(kù)存,。保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，真實(shí)性。

嚴(yán)格執(zhí)行《倉(cāng)庫(kù)管理制度》,。材料物資的發(fā)放,，嚴(yán)格審批手續(xù)。對(duì)所領(lǐng)取,、發(fā)放的每件材料,、物資,，須經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后,，才進(jìn)行發(fā)放，并嚴(yán)格簽字手續(xù),，詢問(wèn)用途,、用量，嚴(yán)防材料物資的浪費(fèi)和丟失,。做好后續(xù)跟蹤事宜,，配合生產(chǎn)及時(shí)做好退、補(bǔ)、換工作,，保證生產(chǎn)正常順利開(kāi)展,。

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，也找出了材料管理的不足,，時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6S工作,，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序,；

為了使倉(cāng)儲(chǔ)物料做到帳,、卡、物一致,，堅(jiān)持每月進(jìn)行一次自盤(pán),，做到隨時(shí)檢查和整理，消除隱患,，壓縮庫(kù)存避免積壓現(xiàn)象,；

加強(qiáng)與各崗位的溝通，吸取好的建議,，為生產(chǎn)做好服務(wù),，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行；

嚴(yán)格落實(shí)公司的材料物資管理規(guī)定,，做到賬,、卡、物相符,。

20xx年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

負(fù)責(zé)庫(kù)房的衛(wèi)生及安全工作；

對(duì)庫(kù)房的物品進(jìn)行定期的數(shù)量盤(pán)點(diǎn)及試劑的效期狀況,，盡量做到不壓貨,、先進(jìn)先出的原則；

配合做好日常的訂貨和發(fā)貨,；

送貨時(shí)與客戶保持良好的溝通,，對(duì)欠款嚴(yán)重的進(jìn)行催款,；

帶新來(lái)的同事熟悉產(chǎn)品及工作，并進(jìn)行工作交接,。

公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力,，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的影響力也隨之增大。這無(wú)疑對(duì)我們銷售人員在與客戶去推薦產(chǎn)品時(shí)起到了很多的作用,，同時(shí)也增加了我們銷售人員對(duì)公司及產(chǎn)品的信心,，深有體會(huì)。加上在公司工作的一年多的時(shí)間,，對(duì)產(chǎn)品的了解,，對(duì)專業(yè)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)，都無(wú)形中影響到銷售的推進(jìn),。不管怎樣,，公司和同事的支持是少不了的。

對(duì)區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行掃單式的拜訪,，加大對(duì)公司及產(chǎn)品的宣傳,，讓更多的客戶認(rèn)識(shí)，了解,，對(duì)還不是產(chǎn)品用戶的客戶進(jìn)行意向排查,，了解客戶的需求及現(xiàn)階段客戶的詳細(xì)情況。對(duì)公司的老客戶進(jìn)行定期的回訪維護(hù),，增強(qiáng)用戶溝通,，了解用戶的感知及建議，針對(duì)用戶提出的問(wèn)題及時(shí)解決,，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并做到跟蹤落實(shí),，針對(duì)專業(yè)性問(wèn)題，虛心向用戶請(qǐng)教,。

今年公司兩度派我去xx培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分感受到了大家庭的氣氛,，以及他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度,，專業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺,。專業(yè)的培訓(xùn)讓我存在的專業(yè)性的問(wèn)題得以解答,。通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排及大家的努力下，年終的客戶答謝會(huì)圓滿結(jié)束,，通過(guò)這次會(huì)議,，對(duì)我自身的商務(wù)修養(yǎng)方面有了很大的提高,，對(duì)客戶有了更深的了解,。

區(qū)域內(nèi)的客戶未能深度的挖掘其潛力,，在潛在客戶身上沒(méi)有做好判斷。有些客戶還是具有一定的潛力,，需要有針對(duì)的對(duì)這些潛力客戶進(jìn)一步分析,，對(duì)癥下藥，多研究客戶的想法,，需求,，制定不同銷售策略再跟進(jìn)客戶。太偏于傾向大醫(yī)院,。致使在自己的區(qū)域內(nèi)忽略了其他的有潛力的行業(yè)客戶,。歸納公司現(xiàn)有開(kāi)發(fā)成功的客戶，學(xué)習(xí)同事的成功案例,，結(jié)合自己的銷售特點(diǎn),，充分利用公司的資源，全面的對(duì)區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行排查開(kāi)發(fā),。

對(duì)比較難攻的客戶沒(méi)有一定的毅力去攻破,。其實(shí)就是對(duì)自己的信心的問(wèn)題，要克服這些缺點(diǎn),。對(duì)客戶需要更深的去了解,，其及其公司包括整個(gè)運(yùn)作的流程。不足的地方還有很多,，希望能從認(rèn)識(shí)到不足,，然后去彌補(bǔ)不足。

醫(yī)藥公司年終工作總結(jié)驗(yàn)收員篇3

20xx已經(jīng)到來(lái),，回首20xx,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,，在公司各部門(mén)通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下,，取得了還算可喜的成績(jī),，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對(duì)于去年的1.47億同比增長(zhǎng)了三千六百萬(wàn)。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%,，回款達(dá)成率91%,，毛利達(dá)成率90%；綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本達(dá)到公司考核要求,。

作為一名組長(zhǎng)我深感責(zé)任重大,，且與有榮焉。幾年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開(kāi)票員來(lái)說(shuō),，首先要有一個(gè)良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識(shí)作為后盾,，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的,，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制,，盡量的減少成本，如何獲得利潤(rùn)的化,？最重要的一個(gè)是要用心觀察,，用心與顧客交流，留住老客戶并發(fā)展新客戶,，盡可能的做到,，具體歸納為以下幾點(diǎn)：

（1）富有吸引力的銷售證策：

1．永遠(yuǎn)站在客戶的立場(chǎng)來(lái)談?wù)撘磺校?/p>

2．充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益，

3．溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo),。

（2）良好的朋友,、伙伴關(guān)系

1．充分尊重對(duì)方，以誠(chéng)動(dòng)人,，以心征服對(duì)方

2．良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系,，

3．正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系,。

4．了解不同客戶的需求

（3）較強(qiáng)的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力

1．詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量,，促銷手段和活動(dòng)

2．概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷和開(kāi)發(fā)的策略

3．詳細(xì)了解公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況,，詳細(xì)了解其他產(chǎn)品,。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中,。

團(tuán)結(jié)好部門(mén)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

雖然在日常工作中,，有很多的困難，很多的波折,，其中據(jù)我們開(kāi)票員反映：因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因,，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時(shí),，有顧客反映價(jià)高,，贈(zèng)品發(fā)放不到位，但是通過(guò)兄弟部門(mén)的幫助，所有的問(wèn)題都得到了妥善的解決,。我們眾志成城,，團(tuán)結(jié)一心，視困難為“紙老虎”,，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，使員工從被動(dòng)的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作,。首先,，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒暢的心情,，其次積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者的需求,，要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的報(bào)完計(jì)劃,。

1．學(xué)海無(wú)涯,，學(xué)無(wú)止境，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮,，所以一直以來(lái)我們都積極學(xué)習(xí)，一年來(lái)公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)授課,，我們都認(rèn)真參加,，通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,，隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識(shí)的更新，也催促著我們不斷學(xué)習(xí),，通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷的充實(shí)了自己，豐富了自己的知識(shí),，為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

2．任勞任怨，完成公司交給的任務(wù),。工作內(nèi)容是很煩瑣,，煩雜的,，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪,，以及客戶日常的瑣事,，如查貨，傳真資料,，市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要為顧客認(rèn)真的完成，對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),，比如otc的一些促銷品種,，生物制品大免小免進(jìn)效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種,，還有三九,，汪氏…等幾大廠家的部分活動(dòng)品種，我們都以的熱情把它完成好,，,。基本上要能做到任勞任怨,，優(yōu)質(zhì)高效,。

總之，今年的總體工作有所提高,，其他工作也有待于精益求精,。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌,，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累,，不知流了多少汗，受了多少委屈,，但他（她）們還是無(wú)怨無(wú)悔,。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩,，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù),。

最后祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利,！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,，再創(chuàng)輝煌！