合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟(jì)的客觀要求而出現(xiàn)的,,是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式。合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟(jì)的客觀要求而出現(xiàn)的,,是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式,。那么合同書(shū)的格式,你掌握了嗎,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀合同模板,,希望大家能夠喜歡!
旅游合同法規(guī)篇1
合同編號(hào):_______________
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):_________________________
乙方(組團(tuán)旅社):___________________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議,。
1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,,已詳細(xì)閱讀及充分理解由XX市旅游局已定的《XX市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明,。
3.如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,,甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外):
(1)要求乙方另行安排出游;
(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金,。
4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),,乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
1.注意事項(xiàng),、團(tuán)號(hào),、人數(shù)
團(tuán)號(hào)
人數(shù)
1.旅行日期線路與景點(diǎn)(見(jiàn)行程表)交通工具及標(biāo)準(zhǔn)住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險(xiǎn)金額用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐 次,正餐 次標(biāo)準(zhǔn) 元/人 天導(dǎo)游服務(wù)派全陪不派全陪注:購(gòu)物娛樂(lè)安排預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額特別說(shuō)明
2.甲乙雙方同意恪守上述約定,。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
3.本合同的附件視為本合同的一部分,,對(duì)甲乙雙方具有約束力。
4.為保證甲方利益,,乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),。
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
(1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的,;
(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
2.甲方違反合同,對(duì)其自身的損失應(yīng)自負(fù),,給乙方造成損失,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.減輕或免除違約責(zé)任的情況:
(1)甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
(2)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
a.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明了,、提醒,、勸戒、警告或事先說(shuō)明,。
b.所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責(zé)任或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施,。
c.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò)。
d.質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,,乙方及時(shí)采取了妥善處理措施,。
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,協(xié)商不成,,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。
1.XX市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則,。
2.行程安排表,。
3.旅游安全須知
甲方(簽章):_________
乙方(簽章):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
旅游合同法規(guī)篇2
合同編號(hào):
簽訂時(shí)間: 年 月 日
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):
乙方(組團(tuán)旅行社):
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1. 甲乙雙方共同確認(rèn):在簽定本合同前,,已詳細(xì)閱讀并充分理解由西安市旅游局,、西安市工商行政管理局制定的《西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》和〈旅游安全須知〉。同意遵守并將其列為本合同附件,。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明,。
3. 如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外):
①要求乙方另行安排出游,;
②要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金,。
4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金,。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1. 主要事項(xiàng)
┌───────┬───────────────┬────────┬───────────┐
│團(tuán)號(hào) │ │人數(shù) │ │
├───────┼───────────────┼────────┼───────────┤
│旅行日期 │ │線路與景點(diǎn) │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│交通工具 │ │
│及標(biāo)準(zhǔn) │ │
├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤
│住宿標(biāo)準(zhǔn) │ │責(zé)任保險(xiǎn)金額 │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│用餐標(biāo)準(zhǔn) │ │
├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤
│導(dǎo)游服務(wù) │派全陪 │ │不派全陪 │ │備注 │ │
├───────┼────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┤
│購(gòu)物娛樂(lè)安排 │(見(jiàn)行程表) │
├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤
│預(yù)付款數(shù)額 │ │應(yīng)交納團(tuán)寬總額 │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│特別說(shuō)明 │ │
├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
└───────┴────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┘
2.甲乙雙方同意扼守上述約定,。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
3.本合同的附件視為本合同的一部分,,對(duì)甲乙雙方具有約束力。
4.為保證甲方利益,,乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),。
第三條 違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
①因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),,而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的,;
②乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方違反合同,,對(duì)其自身的損失應(yīng)自負(fù),,給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
3.減輕或免除違約責(zé)任的情況:
①甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料,。
②乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前巳采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
a.旅游質(zhì)量和安全狀況巳給予充分說(shuō)明,、提醒、勸戒,、警告或事先說(shuō)明,;
b.所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責(zé)任或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;
c.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);
d.質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,,乙方及時(shí)采取了妥善處理措施,。
第四條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,協(xié)商不成,,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴,。
第五條 本合同的附件
1.西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則,。
2.行程安排表。
3.旅游安全須知
第六條 本合同一式兩份,,雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊(cè)的“xxx旅行社”公章或“xxx旅行社合同專用章”方為有效,。
第七條 本合同自簽訂之日起生效,。
甲方(簽字): 乙方(簽字):
(蓋章): (蓋章):
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
地址及郵編: 地址及郵編:
西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則 (附件1)
一、報(bào)名須知
1.游客參團(tuán)應(yīng)提早報(bào)名,,報(bào)名時(shí)應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件,。
2.報(bào)名時(shí)須交納不少于總團(tuán)費(fèi) %的預(yù)付款,,余款在啟程前 天(不含出發(fā)當(dāng)天)付清;逾期未付清者,,作自動(dòng)退團(tuán)處理,。
3.游客報(bào)名后要求更改行程或出發(fā)日期,旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi),。因客觀條件不允許更改而游客提出退團(tuán)時(shí),,按本細(xì)則第四條第1款的辦法處理。
4.有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)須如實(shí)說(shuō)明,。鑒于游客的健康狀況或其它原因,,旅行社有收客與否的權(quán)利。
5.小孩收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):不滿 歲收總團(tuán)費(fèi)的 %,; - 歲由旅行社根據(jù)所提供的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)與游客商定¨ 歲 (含 歲)以上按成人收費(fèi),。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位,機(jī),、車,、船票費(fèi)及景點(diǎn)門票費(fèi)(旅行社事先特別注明的除外)。兒童交通費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以交通部門有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn),。
二,、團(tuán)費(fèi)包括
1.行程表所列的城市間交通費(fèi)、各地游覽汽車費(fèi)和每人一件行李的運(yùn)費(fèi)(其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn))。
2.行程表所列的酒店或同級(jí)酒店的住宿費(fèi),。
3.行程表所列的膳食費(fèi)(不含酒水),。
4.行程表所列各游覽項(xiàng)目第一門票費(fèi)(不含“園中園”門票)。
5.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),。
三,、團(tuán)費(fèi)不包括
1. 旅途中火車或輪船上的餐費(fèi)(另有約定的除外)。
2. 各地機(jī)場(chǎng)管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險(xiǎn)費(fèi),。
3. 超重(件)行李托運(yùn)費(fèi),。
4. 酒店內(nèi)的酒水、洗衣,、通訊等一切私人開(kāi)支,。
5.行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用及小費(fèi)。
四,、退團(tuán)和取消行程處理辦法
1.游客報(bào)名后退團(tuán)時(shí),,旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)(包括飛機(jī)、車船退票費(fèi),、退房損失等,。下同)和違約金:出發(fā)前 天以上,扣總團(tuán)費(fèi)的 %,;出發(fā)前 - 天,,扣總團(tuán)費(fèi)的 %;出發(fā)前 - 天,,扣總團(tuán)費(fèi)的 %,;出發(fā)當(dāng)天,扣總團(tuán)費(fèi)的 %,。
2.游客報(bào)名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn),、不能避免并不能克服的客觀情況,如戰(zhàn)爭(zhēng),、騷亂,、罷工、地震,、洪水,、惡劣天氣等,下同)造成團(tuán)隊(duì)無(wú)法成行時(shí),,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客。
因其他情況必須取消團(tuán)隊(duì)行程時(shí),,旅行社應(yīng)如實(shí)向游客說(shuō)明原因,,并盡早與游客協(xié)商另行安排出游,,或全額退還游客已交團(tuán)費(fèi)并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金:
出發(fā)前 天以上,賠償巳交團(tuán)費(fèi)的 %,;
出發(fā)前 --- 天,,賠償已交團(tuán)費(fèi)的 %;
出發(fā)前 -- 天,,賠償已交團(tuán)費(fèi)的 %,;
出發(fā)當(dāng)天,賠償已交團(tuán)費(fèi)的 %,。
五,、有關(guān)責(zé)任問(wèn)題
1.旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù),,對(duì)有可能危及游客人身,、財(cái)物安全的項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說(shuō)明和警示,。
2.游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物,,未委托旅行社代管而丟失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。
3.參團(tuán)人數(shù)不足 人時(shí),,旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,與其它旅行社共同組團(tuán),,但須征得游客同意,,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。
對(duì) 人以上團(tuán)隊(duì),,由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅行社提供全程陪同服務(wù),不足 人的團(tuán)隊(duì)不派全陪(雙方另有約定者除外),。
4.因不可抗力因素造成團(tuán)臥.行程更改,、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí),,旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理,,如發(fā)生費(fèi)用增減,按未發(fā)生費(fèi)用退還游客,,超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理,。
5.游客交費(fèi)后如遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià),按(合同法)第六十三條規(guī)定的原則處理,。
6.旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí),,旅行社與游客協(xié)商后可對(duì)行程表內(nèi)各項(xiàng)安排臨時(shí)作適當(dāng)調(diào)整,增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān),,如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少,,旅行社按(旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失,。游客應(yīng)服從旅行社的安排,否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān),。
7.游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),,均作自動(dòng)棄權(quán),所繳費(fèi)用概不退還,。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團(tuán)旅行,,所造成的損失由其本人承擔(dān)。在旅行中增加合同約定外的項(xiàng)目(包括增加景點(diǎn),、購(gòu)物,、娛樂(lè)項(xiàng),目等),,應(yīng)當(dāng)事先征得游客的書(shū)面同意,。
8.導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作,,遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,。如游客故意不守紀(jì)律,嚴(yán)重干擾團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn),,且不聽(tīng)從勸誡者,,旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格,并扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi),。
9.游客在旅途中因病無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí),,旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,其所交團(tuán)費(fèi),,扣除巳發(fā)生的費(fèi)用和損失后,,剩余部分退還。旅行社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用,。
10.旅行社應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),,按(旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》處理,。此外,旅行社應(yīng)向游客推薦購(gòu)買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn),。
11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,,如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償,,游客可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申訴,,也可向法院提起訴訟。 本細(xì)則由西安市旅游局,、西安市工商行政管理局制定,,二00四年五月一日起實(shí)行,。
安 全 旅 游 須 知 (附件2)
為了增強(qiáng)游客安全意識(shí),普及旅游安全基本常識(shí),,使游客參加活動(dòng)的計(jì)劃圓滿,、愉快、順利地完成,,請(qǐng)游客認(rèn)真閱讀并切實(shí)遵守,。
一、乘車(機(jī),、船)安全事項(xiàng)
1.游客在機(jī),、車、船停穩(wěn)后方可下機(jī),、車,、船。按先后秩序排隊(duì)上下機(jī),、車,、船;要講究文明禮貌,,優(yōu)先照顧老人,、兒童、婦女,;切勿擁擠,,以免發(fā)生意外。
2.游客在乘車途中,,請(qǐng)不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開(kāi)快車,,違章超速和超車行駛;不要將頭,、手,、腳或行李物品伸出窗外,以防意外發(fā)生,。
3.游客下車游覽、就餐,、購(gòu)物時(shí),,請(qǐng)注意關(guān)好旅游車窗,拿完自己隨身攜帶的貴重物品,;若出現(xiàn)遺失被盜旅行社概不負(fù)責(zé),。
4.游客乘坐飛機(jī)時(shí),應(yīng)注意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定,,特別是不要在飛機(jī)上使用手機(jī)等無(wú)線電通訊工具或電子游戲等,。
5. 不要向車窗外扔廢(雜)物品(特別是硬質(zhì)物品),,以免傷害他人。
二,、住宿安全事項(xiàng)
1.游客人住酒店后,,應(yīng)了解酒店安全須知,熟悉酒店的太平門,、安全出路,、安全樓梯的位置、安全轉(zhuǎn)移的路線,。
2.注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全,,有無(wú)破損,如有不全或破損,,請(qǐng)立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆?bào)告,。
3.貴重物品應(yīng)存放于酒店服務(wù)總臺(tái)保險(xiǎn)柜,不要隨身攜帶或放在房間內(nèi),,若出現(xiàn)遺失后果自負(fù),。
4.不要將自己住宿的酒店、房號(hào)隨便告訴陌生人,;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間,;出入房間要鎖好房門,睡覺(jué)前注意房門窗是否關(guān)好,,保險(xiǎn)鎖是否鎖上,;物品最好放于身邊,不要放在靠窗的地方,。
5.游客人住酒店后需要外出時(shí),,應(yīng)告知隨團(tuán)導(dǎo)游;在酒店總臺(tái)領(lǐng)一張飯店房卡,,卡片上有飯店地址,、電話;如果您迷路時(shí),,可以按卡片地址詢問(wèn)或搭乘出租車,,安全順利返回住所。
6. 遇緊急情況,,千萬(wàn)不要慌張,。發(fā)生火警時(shí)不要搭乘電梯或隨意跳樓;鎮(zhèn)定地判斷火情,,主動(dòng)地實(shí)行自救,。若身上著火,可就地打滾,,或用重衣物壓火苗,;必須穿過(guò)有濃煙的走廊,、通道時(shí),用浸濕的衣物披裹身體,,捂著口鼻,,貼近地、順墻爬走,;大火封門無(wú)法逃出時(shí),,可采用浸濕的衣物披裹身體,被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員,。
三,、飲食衛(wèi)生安全事項(xiàng)
1。在旅游地購(gòu)買食物需注意商品質(zhì)量,,不要購(gòu)買“三無(wú)”(無(wú)生產(chǎn)廠,、生產(chǎn)日期、廠家地址)商品,;發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況,,切勿食用。
2.出門旅游,,應(yīng)隨身帶上礦泉水及干糧等食品,,以備不時(shí)之需。注意請(qǐng)勿喝生水和不潔凈之水,。
3.不要接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙,、食物和飲晶,防止他人暗算,。
4.旅游期間要合理飲食,,不要暴飲、暴食或貪雜食,。
5,。為防止在旅途中水土不服,游客應(yīng)自備一些常用藥品,,以備不時(shí)之需,。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
喜歡喝酒的游客在旅途中應(yīng)控制自己的酒量,,飲酒時(shí)最好不超過(guò)本人平時(shí)酒量的三分之一,;若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會(huì)秩序,、侵犯他人所造成的一切損失由肇事者本人承擔(dān)。
四,、游覽觀景安全事項(xiàng)
1.聽(tīng)取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告,,主要應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生,。
2.經(jīng)過(guò)危險(xiǎn)地段(如陡峭、狹窄的山路,、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠,;前往險(xiǎn)峻處觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行,不要強(qiáng)求和存僥幸心理,。
3.登山或參與活動(dòng)中應(yīng)注意適當(dāng)休息,,避免過(guò)度激烈運(yùn)動(dòng);同時(shí)做好防護(hù)工作,。
4.在水上(包括江河,、湖海、水庫(kù))游覽或活動(dòng)時(shí),,注意乘船安全,,要穿戴救生衣;不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道,。
5.乘坐纜車或其他載人觀光運(yùn)載工具時(shí),,應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排;遇超載,、超員或其他異常時(shí),,千萬(wàn)不要乘坐,以防發(fā)生危險(xiǎn),。
6. 游覽期間,,游客應(yīng)三兩成群,不要獨(dú)行,。如果迷失方向,,原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹?lái)或打電話求救、求助,,千萬(wàn)不要著急,。自由活動(dòng)期間游客不要走的太遠(yuǎn)。帶小孩的游客,,請(qǐng)管好自己的小孩,,不能讓小孩單獨(dú)行動(dòng),并注意安全,。
五,、購(gòu)物娛樂(lè)安全事項(xiàng)
1.不要輕信流動(dòng)推銷人員的商品推薦。
2.無(wú)意購(gòu)買時(shí),,不要向商家問(wèn)價(jià)或還價(jià),。
3.不要隨商品推銷人員到偏僻地方購(gòu)物或取物。
4.要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)危灰庇诟犊钯?gòu)物,。購(gòu)物時(shí)應(yīng)向商家索取正式發(fā)票,。
5.在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購(gòu)物或娛樂(lè)時(shí),注意保管好自己的錢包,、提包,、貴重的物品及證件;不要單獨(dú)行動(dòng),,不要前往管理混亂的娛樂(lè)場(chǎng)所,。游客在購(gòu)物、娛樂(lè)時(shí),,主要應(yīng)防止被詐騙,、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。
6. 在景點(diǎn)內(nèi)娛樂(lè)時(shí),,應(yīng)根據(jù)自身的條件參與適應(yīng)的項(xiàng)目,;在自由活動(dòng)期間外出娛樂(lè)活動(dòng)時(shí),不要單獨(dú)行動(dòng),,不要前往管理混亂的娛樂(lè)場(chǎng)所,。
六、其他安全注意事項(xiàng)
1.注意聽(tīng)從導(dǎo)游的安排,,記住集中的時(shí)間和地點(diǎn),;認(rèn)清自己所乘坐的車型、車牌號(hào)及顏色,;不要遲甲方(代表)簽 名:時(shí) 間:到,,因遲到造成的后果由個(gè)人負(fù)責(zé)。
2.在旅游活動(dòng)中,,為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生,,請(qǐng)游客不要攜帶易燃、易爆物品,;不要亂扔煙頭和火種,;遵守交通運(yùn)輸部門、酒店等有關(guān)安全管理規(guī)定及各種法律,、法規(guī),。
3.游客乘坐的機(jī)、車、船在行駛的途中,若遇有交通事故發(fā)生時(shí),,應(yīng)聽(tīng)從導(dǎo)游的安排及指揮,不要慌張,;發(fā)生人員傷害的應(yīng)盡力施救或自救,;同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),避免損失擴(kuò)大,。
4.游客乘坐飛機(jī)旅游時(shí),,應(yīng)帶好自己的'有效身份證(小孩應(yīng)帶戶口本原件,滿16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件),,并注意保存好,導(dǎo)游發(fā)給你機(jī)票時(shí)應(yīng)核對(duì)自己機(jī)票上的姓名,、往返時(shí)間,、抵離目的地、航班號(hào)是否正確,;請(qǐng)注意保存好機(jī)票和火車票并配合導(dǎo)游把票收回,。如因游客原因造成不能登機(jī),旅行社概不負(fù)責(zé),。
5.游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí),,按有關(guān)機(jī)構(gòu)(如交通運(yùn)輸部門、酒店,、保險(xiǎn)公司,、風(fēng)景區(qū)管理單位)訂立的條例或合同規(guī)定處理或公安部門查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助,。
6. 游客應(yīng)遵守國(guó)家的法律,、法規(guī),尊重旅游途經(jīng)地區(qū)當(dāng)?shù)氐拿褡?、民俗?xí)慣,。 旅游安全是旅游活動(dòng)的頭等大事,搞好旅游安全是本旅行社與全體游客的共同責(zé)任,。尊敬的游客,,為了您和他人的幸福,請(qǐng)注意旅游安全,。
甲方(代表)簽 名: 乙方簽名(章)
時(shí) 間: 時(shí) 間:
西安市旅游局 西安市工商行政管理局 監(jiān)制
旅游合同法規(guī)篇3
甲方:_________(旅游者或旅游團(tuán)體)
住所或單位地址:_________聯(lián)系電話:_________
乙方:_________(旅團(tuán)旅行社)
住所或單位地址:_________聯(lián)系電話:_________
甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù),,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則?,F(xiàn)就旅游有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
1、甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán),。應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,。乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同,。
2,、甲方在簽約時(shí),,應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖,費(fèi)用包括:
(1)交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航,、鐵路,、長(zhǎng)途客運(yùn)(本運(yùn))公司等部門購(gòu)買的交通客票費(fèi):
(2)餐飲住宿費(fèi):乙方代甲方按排的餐飲、住宿費(fèi):
(3)旅游費(fèi):乙方代甲方安排的旅游費(fèi)用,,包括住宿地至旅游地交通費(fèi),、門票費(fèi)。
(4)接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng),、港口,、車站等至住宿旅游的接送費(fèi)用:
(5)旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收獲的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用)
(6)甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用_________,;
3,、各項(xiàng)目的費(fèi)用甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
(1)各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi),。
(2)旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi),;個(gè)人醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi)等,。
(3)甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他個(gè)人保險(xiǎn)的費(fèi)用,。
4、如甲方要求提高飲住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,經(jīng)乙方同意安排的,,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
5,、雙方約定由于甲方成乙方責(zé)任未成行的處理方式,。
6、“特別告知”為本合同的一部分,,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容,。
1、主要事項(xiàng)
屬號(hào)_________(如簽約時(shí)暫無(wú)循號(hào),,此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù)_________(附名單)
線路名稱_________
行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī),、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))
出發(fā)時(shí)間及地點(diǎn)_________結(jié)束時(shí)間及地點(diǎn)_________
游覽重點(diǎn)_________
交通工具_(dá)________標(biāo)準(zhǔn)_________
隔餐次數(shù)_________標(biāo)準(zhǔn)_________
住宿次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)_________
購(gòu)物,、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)________
保險(xiǎn)情況_________
付款方式_________
導(dǎo)游服務(wù)(全陪,、地陪)_________
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額_________
注明:所包含的費(fèi)用_________
2、甲乙雙方應(yīng)尊守上述約定,,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)履從乙方的統(tǒng)一安排,,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
3,、乙方保留航空,、輪船,、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利。但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù),。
4,、在合同訂立后履行完畢前,因航空,、輪船,、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下,,保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利,。
(一)甲方遵循:甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除合同,但須承租乙方已經(jīng)辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始的第5日前通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%,。
2、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%,。
3、在旅游開(kāi)始第3日至第1日通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%,。
4、在旅游開(kāi)始前1日通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%,。
5、在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始日通知到或未通知不參團(tuán)的,。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%,。
(二)乙方取消:如因乙方原因,既使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
1,、在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2,、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3,、在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用的30%,。
4、在旅游開(kāi)始前1日通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用的50%,。
5、在旅游開(kāi)始日及以后通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用的100%,。
(三)合同轉(zhuǎn)讓:經(jīng)乙方同意。甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方,,如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān),。
(四)合同變更:經(jīng)甲,、乙雙方協(xié)商一致,可以以書(shū)面形式變更本合同內(nèi)容,,由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),,由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方,,如給對(duì)方造成損失的,,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
(五)擅自變更合同:乙方擅自變更合同違反約定的,。應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,,并支付旅游損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金,甲方擅自變更合同違反約定的,,不得要求退還旅游費(fèi),。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān),,給乙方造成損失的,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(六)旅游行程延誤:因乙方原因,,導(dǎo)致旅游行程延誤的,,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書(shū)面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金,;甲方要求解除合同終止旅游的,,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)5%的違約金,,甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,,由甲方承擔(dān)。
(七)棄團(tuán):乙方在旅程中棄置甲方的,。應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金,。
(八)中途高速:甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意的行離團(tuán)不歸的。視為單方解除合同,,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用,。如讓乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(九)不可抗力:甲,、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,,但法律另有規(guī)定的除外,。
(十)甲、乙一方違約后,,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,;沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得讓擴(kuò)大的損失要求賠償,。
(十一)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家旅游局規(guī)定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,。
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請(qǐng)調(diào)解,提出投訴和賠償請(qǐng)求,。
(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商或調(diào)解不成時(shí),,依法向西寧仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,也可通過(guò)其他法律途徑:_________,。
第五條 本合同原則上實(shí)行“一客一簽”制,但在組織和接待旅游團(tuán)隊(duì)和數(shù)客過(guò)程中實(shí)行一團(tuán)一簽制。
第六條 本合同一式二份,,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力,。
第七條 本合同從簽訂之日起生效,甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議,。 補(bǔ)充條款:雙方約定下補(bǔ)充條款:_________。
甲方(簽章):_________ 乙方(簽章):_________
地址:_________ 地址:_________
郵編:_________ 郵編:_________
電話:_________ 電話:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________ 簽訂地點(diǎn):_________
附件: 旅行社《旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表》
旅團(tuán)社:_________團(tuán)號(hào):_________
地接社:_________
接待標(biāo)準(zhǔn):_________
旅游人數(shù):人:_________男:_________人:女:_________人:聯(lián)系電話:_________
出車單位(車型/車號(hào)):_________
司機(jī):_________地陪:_________全陪:_________
_________月_________日_________時(shí)_________分乘_________航班(車次)由_________到_________
_________月_________日_________時(shí)_________分乘_________航班(車次)去_________
出發(fā)時(shí)間:_________年_________月_________日
接待時(shí)間:_________月_________日至_________月_________日
早餐標(biāo)準(zhǔn):_________
午餐標(biāo)準(zhǔn):_________
晚餐標(biāo)準(zhǔn):_________
住宿標(biāo)準(zhǔn):_________
購(gòu)物次數(shù):_________
娛樂(lè)項(xiàng)目:_________
備注:_________
日程安排:_________
聯(lián)系電話:(地陪)_________(司機(jī))_________(全陪)_________
應(yīng)急電話:_________
投訴電話:
特別告知:
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,,鑒定合同敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù),,規(guī)范尊守市場(chǎng)秩序,,旅游者參加國(guó)內(nèi)尊循應(yīng)以下事項(xiàng):
一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā),,《旅行社業(yè)務(wù)稅營(yíng)許可證》和號(hào)碼標(biāo)費(fèi)的旅行社,,《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)城所應(yīng)當(dāng)一置,。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書(shū)面旅游合同,在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開(kāi)具由青海省稅務(wù)局印制的發(fā)票,。旅游者與旅行社訂立合同可采用青海省旅游局制定的《青海省國(guó)內(nèi)旅游合同》。
三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種有名的材料時(shí),,內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并使用有效身份證件,。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),。并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社,。旅游者與旅行社訂立合同后,,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。
四、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,。配合導(dǎo)游完成旅游行程:旅游者應(yīng)遵守國(guó)家的法律,、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情,。
五,、旅游者與旅行社訂立合同后,因不可抗力因素不能履行合同的,,根據(jù)不可抗的影響,,部分或者全部免除違約責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外,。
六,、旅游者在出國(guó)前,旅行社應(yīng)當(dāng)推存旅游者購(gòu)買的期間的個(gè)人旅游保險(xiǎn),。
七,、旅游者在旅游過(guò)程中,未征得本人同意,,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游費(fèi)項(xiàng)目:經(jīng)本人同意,,參加合同未約定的其它旅游費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需收費(fèi)的,,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T索取服務(wù)單據(jù),。
八、旅游者在旅游過(guò)程中,,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》:有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社簽訂的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),;有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止意害發(fā)生的措施,,旅客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通,、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),,對(duì)旅游者造成損失的,,有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。
九,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),,可以與旅行社協(xié)商解決,、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,、或提請(qǐng)仲截機(jī)構(gòu)仲截。直至向人民法院起訴,、旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,,拒絕登機(jī)(車、船)、拒絕絕入住賓館或采取其她措施強(qiáng)迫履行社接受其提出的要求,。
十,、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游行政管理部門監(jiān)督管理,如因國(guó)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害,,游客可在50天內(nèi)向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,。
旅游合同法規(guī)篇4
合同編號(hào):_________甲方(團(tuán)體或個(gè)人):_________乙方(組團(tuán)旅行社):_________甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1,、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,,已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱”須知”),。同意遵守須知并將須知列為本合同附件,。2、甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明,。3,、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外):(1)要求乙方另行安排出游,;(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金,。4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),,乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金,。第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、主要事項(xiàng)┌───────┬──────────┬────────┬────────┐│旅行團(tuán)名 ││報(bào)名人數(shù)││├───────┼──────────┼────────┼────────┤│出團(tuán)日期 ││路線與景點(diǎn) │(見(jiàn)行程表)│├───────┼──────────┴────────┴────────┤│交通工具及標(biāo)準(zhǔn)││├───────┼──────────┬────────┬────────┤│住宿標(biāo)準(zhǔn) ││責(zé)任保險(xiǎn)最高保額││├───────┼──────────┴────────┴────────┤│用餐標(biāo)準(zhǔn) │早餐次,,正餐次,,標(biāo)準(zhǔn): 元/人/天│├───────┼────────────────────────────┤│導(dǎo)游服務(wù) │派全陪 不派全陪注:│├───────┼────────────────────────────┤│購(gòu)物娛樂(lè)安排 │(見(jiàn)行程表)│├───────┼──────────┬────────┬────────┤│預(yù)付款數(shù)額││應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額 ││├───────┼──────────┴────────┴────────┤│ │││ │││特別說(shuō)明 │││ │││ │││ ││└───────┴────────────────────────────┘2、甲乙雙方同意恪守上述約定,。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第三條 違約責(zé)任
1,、乙方在下列情形下視作違約,,并承擔(dān)賠償責(zé)任:(1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的,;(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。2、甲方違反合同規(guī)定,,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),,給乙方造成損失,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3,、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料,。4、乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的,,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:(1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明,、提醒、勸誡,、警告或事先說(shuō)明,;(2)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預(yù)防性措施;(3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò),;(4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。第四條 爭(zhēng)議的解決方式
1,、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解,、提出投訴和賠償請(qǐng)求。2,、雙方協(xié)商,、調(diào)解不成的,向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,;若不同意通過(guò)廣州仲裁委員會(huì)仲裁的,,可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。第五條 本合同的以下附件,,視為本合同的一部分,,對(duì)甲乙雙方具有約束力:
1、廣州市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則,;2,、旅游發(fā)票;3,、行程表,。第六條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力,。第七條 本合同從簽訂之日起生效。特別約定條款:_________甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________地址:_________地址:_________ 郵編:_________郵編:_________電話:_________電話:__________________年____月____日_________年____月____日一,、報(bào)名須知1,、游客參團(tuán)應(yīng)提早報(bào)名,報(bào)名時(shí)應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同,,并向旅行社提供真實(shí)的個(gè)人身份信息,,旅途中須持本人身份證或其他有效證件。2,、報(bào)名時(shí)須交納不少于總團(tuán)費(fèi)30%的預(yù)付款,,余款在啟程前7天(不含出當(dāng)天)付清;逾期未付清者,,作自動(dòng)退團(tuán)處理,。3、游客報(bào)名后要求更改行程或出發(fā)日期,,旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi),。因客觀條件不允許更改而游客提出退團(tuán)時(shí),按本須知第四條第1款的辦法處理,。4,、有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)須如實(shí)說(shuō)明。鑒于游客的健康狀況或其它原因,,旅行社有收客與否的權(quán)利,。5、小孩收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,由游客與旅行社自行協(xié)定,。二、團(tuán)費(fèi)包括1,、行程表所列的城市間交通費(fèi),、各地游覽汽車費(fèi)和每人一件行李的運(yùn)費(fèi)(其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn));2,、行程表所列的酒店或同級(jí)酒店的住宿費(fèi),;3、行程表所列的膳食費(fèi)(不含酒水),;4,、行程表所列各游覽項(xiàng)目第一門票費(fèi)(不含“園中園”門票)。三,、團(tuán)費(fèi)不包括1,、旅途中火車或輪船上的餐費(fèi)(另有約定的除外);2,、各地機(jī)場(chǎng)管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險(xiǎn)費(fèi),;3,、超重(件)行李托運(yùn)費(fèi);4,、酒店內(nèi)的酒水,、洗衣、通訊等一切私人開(kāi)支,;5,、行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用及小費(fèi)。四,、退團(tuán)和取消行程處理辦法1,、游客報(bào)名后退團(tuán)時(shí),旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)(包括飛機(jī)車船退票費(fèi),、退房損失費(fèi)等,。下同)和違約金:出發(fā)前7天以上,扣團(tuán)費(fèi)總額的10%,;出發(fā)前6-4天,,扣團(tuán)費(fèi)總額的20%;出發(fā)前3-1天,,扣團(tuán)費(fèi)總額的50%,;出發(fā)當(dāng)天,扣團(tuán)費(fèi)總額的80%,。2,、游客報(bào)名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn),不能避免并不能克服的客觀情況,,如戰(zhàn)爭(zhēng),,騷亂、罷工,、地震,、洪水、惡劣天氣等,。下同)造成團(tuán)隊(duì)無(wú)法成行時(shí),,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客,。因其他情況必須取消團(tuán)隊(duì)行程時(shí),,旅行社應(yīng)如實(shí)向游客說(shuō)明原因,并盡早與游客協(xié)商另行安排出游,,或全額退還游客已交團(tuán)費(fèi)并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金:出發(fā)前7天以上,,賠償已交團(tuán)費(fèi)的2%;出發(fā)前6-4天,,賠償已交團(tuán)費(fèi)的5%,;出發(fā)前3-1天,,賠償己交團(tuán)費(fèi)的15%;出發(fā)當(dāng)天,,賠償已交團(tuán)費(fèi)的30%,。3、游客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足7天,,報(bào)名后游客要求退團(tuán)的,,游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金,。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客,。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的,按已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)的1%的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金,。4,、游客如不同意1、2,、3所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的,,在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商,另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn),。五,、有關(guān)責(zé)任問(wèn)題1、旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身,、財(cái)物安全需要的服務(wù),,對(duì)有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目,,應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說(shuō)明和警示,。2、游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物,,未委托旅行社代管而損壞或丟失的,,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。3,、參團(tuán)人數(shù)不足16人時(shí),,旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,與其它旅行社共同組團(tuán),,但須征得游客同意,,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。對(duì)16人(不含小孩)以上團(tuán)隊(duì),,由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅行社提供全程陪同服務(wù),,不足16人的團(tuán)隊(duì)不派全陪(雙方另有約定者除外)。4,、因不可抗力因素造成團(tuán)隊(duì)行程更改,,延誤,、滯留或提前結(jié)束時(shí),旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理,。如發(fā)生費(fèi)用增減,,按未發(fā)生費(fèi)用退還游客,超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理,。5,、旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí),旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)后,,可對(duì)行程表內(nèi)各項(xiàng)安排臨時(shí)作適當(dāng)調(diào)整,,增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少,,旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失,。游客應(yīng)服從旅行社的安排,否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān),。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,,拒絕登機(jī)(車、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求,。6,、游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),均作自動(dòng)棄權(quán),,所繳費(fèi)用概不退還,。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團(tuán)旅行,所造成的損失由其本人承擔(dān),。在旅行中增加合同約定外的項(xiàng)目(包括增加景點(diǎn),、購(gòu)物、娛樂(lè)項(xiàng)目等),,應(yīng)當(dāng)事先征得游客的書(shū)面同意,。7、導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),,游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作,,遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。如游客故意不守紀(jì)律,,嚴(yán)重干擾團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn),,且不聽(tīng)從勸誡者,旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格,,并扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi),。8、游客在旅途中因病無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí),旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,,其所交團(tuán)費(fèi),,扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失后,剩余部分退還,。旅行社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用,。9、對(duì)由于航班延誤或取消,、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛,。10、旅行社應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),,并向游客推薦購(gòu)買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn),。游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí),,按有關(guān)部門(如保險(xiǎn)公司,、交通部門或酒店)的規(guī)定處理或交由公安部門查處。旅行社應(yīng)盡力提供必要的協(xié)助,。如非旅行社責(zé)任的,,旅行社不承擔(dān)事故責(zé)任。11,、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,,如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償,。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),,可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴,、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,、或向人民法院起訴。