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最新維護(hù)人員工作總結(jié)報告(十一篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-16 16:29:33
最新維護(hù)人員工作總結(jié)報告(十一篇)
時間:2023-03-16 16:29:33     小編:zdfb

在現(xiàn)在社會,,報告的用途越來越大,,要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?

維護(hù)人員工作總結(jié)報告篇一

一個人要想在工作過程中不斷的進(jìn)步,,就需要在這樣的成長過程中不斷總結(jié)自己曾經(jīng)的失敗和成功、痛苦和喜悅,,以此作為一種經(jīng)驗和教訓(xùn),,不斷完善自己的工作方法,修正自己的工作態(tài)度,,只有這樣才能應(yīng)對工作中上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)以及出現(xiàn)的各種問題,。

下面我將就自己近八個月的工作情況進(jìn)行分析總結(jié),跟大家交流分享彼此的心得體會,,彼此借鑒,,共同進(jìn)步,。

俗話說:“工欲善其事,必先利其器”,。我分別于今年的四月中旬至六月中旬,,在公司參加實習(xí)培訓(xùn)、調(diào)試工作,,八月底及十一月底,,統(tǒng)一參加公司各月組織的系統(tǒng)化培訓(xùn),一部分是自己對這份工作十分感興趣,,另外為了能更好的應(yīng)對以后將要從事的工作,,因此非常珍惜公司所提供的學(xué)習(xí)機(jī)會。在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下我對scada系統(tǒng)及其組成有了初步的認(rèn)識,,能看懂系統(tǒng)設(shè)計,,了解了公司常用的上位機(jī)軟件,下位機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置方法,,并能較熟練的使用oasys組態(tài)軟件,,rologix5000編程軟件,modscan32軟件等工程軟件,,對現(xiàn)場工藝也有了初步的理解,,為處理后期工作中的各種問題及故障打下了良好的理論基礎(chǔ)。

從今年的六月底到現(xiàn)在,,我一直參與在蘇浙滬管理處的維護(hù)工作中,,蘇浙滬維護(hù)小組在川氣東送維護(hù)工程中負(fù)責(zé)著9站場和2個rtu閥室的維護(hù)工作,雖然到現(xiàn)在只是短暫的五個月,,但我已經(jīng)深深的認(rèn)識到維護(hù)工作的技術(shù)高要求,,與業(yè)主的溝通對我一直都充滿著挑戰(zhàn)。我在管理處領(lǐng)導(dǎo),、各站隊同事及師傅的幫助下,,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,,努力提高業(yè)務(wù)工作水平,,在維護(hù)過程中,嚴(yán)格要求自己,,以自己最好的效率來完成每項工作,,由于工作的特殊性,使我們必須全天候24小時應(yīng)對每項維護(hù)任務(wù),,在這短暫的五個月期間我參加的具體維護(hù)工作主要包括如下:

1,、日常維護(hù)工作

通過幾個月的學(xué)習(xí)了解,我做的日常維護(hù)工作主要包括:蘇浙滬管理處轄區(qū)的9個站場和2個rtu閥室的日常維護(hù),、巡檢工作,,記錄班前喊話及工作日志,;每周做好周報材料,按時參加管理處每周的安全生產(chǎn)會議,;每月月度巡檢要對上位機(jī)oasys文件夾,、下位機(jī)程序進(jìn)行備份,完成各站場scada系統(tǒng)的月度巡檢工作并填寫當(dāng)月的巡檢記錄,,每月及時更新scada設(shè)備臺帳,、scada設(shè)備維護(hù)臺帳、scada備品備件臺帳,、故障處理報單,、站場和閥室故障匯總表,用于掌握設(shè)備運行和保養(yǎng)情況,,統(tǒng)計設(shè)備變更,,月底總結(jié)當(dāng)月的日常維護(hù)工作。

2,、秋季scada系統(tǒng)設(shè)備檢查維修

在今年的九月初至十月底,,我維護(hù)小組按照川氣東送調(diào)控中心生產(chǎn)運行部的統(tǒng)一安排,根據(jù)各個站場《工藝操作及控制原理》,、《天然氣川氣東送管道分公司自控設(shè)備及scada系統(tǒng)管理暫行辦法》,、《自控全線站場/閥室調(diào)試/測試計劃書》的相關(guān)要求對蘇浙滬段各站、閥室進(jìn)行了秋季scada系統(tǒng)設(shè)備檢查維修,,檢修內(nèi)容涵蓋了上位機(jī)oasys系統(tǒng),,下位機(jī)ab plc、hima plc,,現(xiàn)場設(shè)備,,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,rtu閥室,,第三方設(shè)備的通訊等,。

在秋檢工作中,我的專業(yè)技術(shù)得到很大提升,,將以前學(xué)習(xí)的理論知識與現(xiàn)場設(shè)備對應(yīng)了起來,,例如各管路的自動切換功能,,esd功能,,軸流風(fēng)機(jī)的自動啟停等邏輯功能,原來在頭腦里是沒有具體概念的,,通過此次秋檢,,聯(lián)系程序及現(xiàn)場的設(shè)備,弄懂了這些邏輯在現(xiàn)場工藝中起到的作用,;還有現(xiàn)場信號的走向,,通過對各機(jī)柜內(nèi)的號管進(jìn)行補(bǔ)充更換,,對scada系統(tǒng)的系統(tǒng)拓補(bǔ)理解的更加透徹了,包括各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在系統(tǒng)配置中所起的作用等,,也有了深刻的認(rèn)識,;通過各領(lǐng)導(dǎo)及師傅的講解以及自己的摸索,對上位機(jī)軟件oasys的畫面編輯,,組態(tài),,數(shù)據(jù)庫配置工具及簡單obel腳本語句等的了解掌握程度有了進(jìn)一步加深,并能應(yīng)對一般常見的上位機(jī)系統(tǒng)故障,。

在此次秋檢中還是發(fā)現(xiàn)我自身在維護(hù)工作上的一些不足,,例如事情的輕重緩急的判斷失誤,會導(dǎo)致自身的工作效率下降,,時間分配緊張,;一定要制定詳實的工作計劃或安排,只有這樣才能提高工作效率,,不會造成重大的工作失誤,。

3、學(xué)著獨立分析處理故障

在現(xiàn)場的五個月中,,從一個看似什么都不懂的新人到能處理多數(shù)故障,,不斷取得業(yè)主的信賴,除了兩位師傅對我的歷練,,更多的是在自己的自身努力下,,不斷的挑戰(zhàn)自己,試著自己獨立處理問題,,借以提升自己的各方面能力,。在此期間自己獨立處理的故障有:

1)處理揚子石化輸氣站的常州施耐德閥門rov101故障問題,當(dāng)該閥門現(xiàn)場打到就地狀態(tài)時,,閥門可以就地開關(guān),,但無法實現(xiàn)中間停止功能,就地信號不能上傳到站控機(jī)進(jìn)行顯示,,將閥門的紅色旋鈕撥到斷的位置,,閥門沒有任何反應(yīng),初步判斷其故障原因為帶液晶顯示器的磁感應(yīng)電路板故障,,處理方式為將rov101的故障電路板的接線進(jìn)行重新安裝,,上電測試各項功能恢復(fù)正常,確定其故障原因為該電路板的接線虛接導(dǎo)致閥門故障,,閥門的各項功能恢復(fù)正常,;

2)處理金壇站rov109故障問題,經(jīng)現(xiàn)場檢查測試,其故障原因為rov109的閥門限位設(shè)置錯誤,,將其關(guān)到位信號與開到位信號設(shè)置在全關(guān)的閥位,,導(dǎo)致站控機(jī)閥門狀態(tài)顯示錯誤,處理方式及結(jié)果為:將閥門的限位重新設(shè)置,,重新對閥門進(jìn)行測試,,閥門的各項功能均恢復(fù)正常;

3)處理一號通訊服務(wù)器故障狀態(tài)指示燈常亮的問題,,其故障狀態(tài)表現(xiàn)為一號通訊服務(wù)器的“top fan”燈和x燈為琥珀色常亮,,檢查其故障原因為通訊服務(wù)器內(nèi)的一個風(fēng)扇接觸不良,處理方式及結(jié)果為:將故障風(fēng)扇重新插拔安裝后,,通訊服務(wù)器狀態(tài)指示燈均恢復(fù)正常,;

4)處理自用氣撬安全切斷閥ssv161a切斷后無信號反饋問題,檢查其無反饋信號的原因為繼電器內(nèi)有腐蝕物導(dǎo)致觸點無法閉合,,處理方式為清理繼電器內(nèi)腐蝕物,,清理完畢后繼電器功能恢復(fù),安裝并測試ssv161a,,其切斷信號反饋正常,,在進(jìn)線口添堵防爆膠泥并在接線盒內(nèi)放置了干燥劑;

5)處理揚子石化輸氣站,、龍?zhí)遁敋庹就ㄓ嵎?wù)器因硬件故障無法啟動的問題,,最終的處理方式為郵寄給telvent廠家進(jìn)行返廠檢測;

期間我還同師傅及各站隊處理過很多問題,,通過處理這些故障問題,,我更多的感受是大膽而細(xì)致的實踐所學(xué)的理論知識,才會更快的掌握維護(hù)相關(guān)的專業(yè)技術(shù),。

4,、認(rèn)真完成對站場操作人員的培訓(xùn)工作

在自己的工作過程中,發(fā)現(xiàn)站場人員對于自控的相關(guān)知識充滿好奇,,當(dāng)然對于很多自控的問題也不知道從何下手處理,,這也大大影響著我們維護(hù)工作的進(jìn)行,結(jié)合自己的學(xué)習(xí)的技術(shù)經(jīng)驗,,在進(jìn)行細(xì)致的詢問之后確定每個站場的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式,,進(jìn)行理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)工作。站場人員對于這樣的培訓(xùn)方式及內(nèi)容表示滿意,,我也憑借這樣的培訓(xùn)機(jī)會鍛煉了自己的表達(dá)及溝通能力,,跟業(yè)主也建立了良好的人際關(guān)系,為以后的維護(hù)工作的順利進(jìn)行打下了較好的基礎(chǔ),。

5,、配合各站場做好站隊建設(shè)工作

在蘇浙滬管理處的日常工作中,除了完成本職工作外,,還積極幫助業(yè)主做一些力所能及的工作,,比如,配合嘉興站,、上海站,、金壇站、揚子站做好星級站場的評比工作,,對現(xiàn)場的線纜進(jìn)行整理捆扎,,對辦公室的布線進(jìn)行整理布置,主動幫助站場打掃衛(wèi)生等,,因此給各站場留下了很好的印象,。

在日常的維護(hù)工作中,時刻注意學(xué)習(xí),,每次處理一個問題,,不光是把問題處理好,要弄懂具體的前因后果,,并設(shè)想如果是和此問題相關(guān)的問題出現(xiàn),,我又該怎么處理。在工作閑暇時間,,把我們的維護(hù)培訓(xùn)資料仔細(xì)閱讀,,并在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識。積極參加公司組織的培訓(xùn),,并學(xué)習(xí)與scada設(shè)備相關(guān)的其他廠家的設(shè)備知識,,為更好的做好維護(hù)工作打下基礎(chǔ),總結(jié)日常維護(hù)中的經(jīng)驗與不足,,以提高自己的技術(shù)水平,,以便更好的完成維護(hù)工作。

在這里需要著重提出的一點就是,,無論是完成自己的本職工作,,還是配合其它專業(yè)工作,還是幫助業(yè)主做一些額外工作,,都要時刻繃緊安全這根弦,。做自己本職工作要小心謹(jǐn)慎,全面分析,,絕對不允許出現(xiàn)安全事故,;配合其它專業(yè)工作,一定要做好溝通,,保證安全,,沒溝通好,不確定的事絕不去做;幫助業(yè)主做額外工作時,,首先保證我們自己的人生安全,,做自己能做會做的,不要幫了倒忙,??傊褪菬o論工作,、生活,、行車,都要把安全放在第一位,,安全,,安全,再安全,!

首先,,保持同事間的聯(lián)系,有問題互相探討請教,,并一起配合,,做好維護(hù)工作,要有榮辱與共的精神,。通過平時的維護(hù)工作的開展,,我深深的體會到我們這個團(tuán)隊是一個有組織有規(guī)范的團(tuán)隊,為了公司的服務(wù)宗旨我們要盡最大的努力去打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,。

其次,,搞好站隊關(guān)系以及同事關(guān)系,積極協(xié)調(diào)配合工作,,融入大家庭,。平時,經(jīng)常與站隊人員互相交流學(xué)習(xí),,一起鍛煉身體,,一起娛樂。幫助站隊打掃衛(wèi)生等一些力所能及的事情,,還積極參加管理處和站隊組織的各種活動,。

從進(jìn)入公司到如今,我在學(xué)習(xí)和工作中漸漸的成長,、成熟,,我更清楚的認(rèn)識到自己有太多的不足。俗話說:“求知若渴,,謙卑若愚”,。今后我將繼續(xù)努力,,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向身邊同事學(xué)習(xí),,向理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí),,提高理論、技術(shù)水平和工作能力,;做到腳踏實地,,在點滴中完善提高自己,,發(fā)揚艱苦奮斗精神,為熱愛的工作發(fā)揮自己的光和熱,。

最后,,感謝公司和管理處各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在這一年當(dāng)中對我工作的指導(dǎo)和幫助,我會繼續(xù)發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng),,用自己最高的熱情投身于工作中,,為川氣東送的安全、平穩(wěn),、高效運營發(fā)揮自己的光和熱,,我為能夠工作和生活在這樣的集體里感到榮幸和自豪!

維護(hù)人員工作總結(jié)報告篇二

20xx年平而后端維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù),、維護(hù)就是經(jīng)營的理念,,將維護(hù)工作面向市場,貼近用戶,,積極配合崇左分公司完成個項工程和維護(hù)任務(wù),,各項工作進(jìn)展順利。

各項主要維護(hù)考核指標(biāo)完成較好,,沒有發(fā)生重大通信故障,。 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀:全局有5模塊局,23個接入網(wǎng)點,, 420個onu,,覆蓋56幾個單位小區(qū),3個ets基站,, cdma基站35個,,全局電話交換機(jī)容量24383門,實裝率63.2%,;adsl設(shè)備容量10512個,,實裝率62%。epon接入方式lan設(shè)備端口4032個,,實裝數(shù)859,,實裝率24.23%,。

1、基礎(chǔ)管理方面,,按照區(qū)公司要求落實機(jī)房規(guī)范化管理,。針對設(shè)備組因維護(hù)人員缺乏、工作量增多而導(dǎo)致的基礎(chǔ)管理松懈問題,,局領(lǐng)導(dǎo)及時采取措施,,安排相關(guān)人員到班組協(xié)助指導(dǎo),對機(jī)房環(huán)境設(shè)備衛(wèi)生,、備品備件管理,,資料管理、機(jī)房值班,、機(jī)房出入,、機(jī)房防火、機(jī)房作業(yè)及用電等幾方面管理中存在的問題對癥下藥,,列出整改計劃,,限期整改,初步取得成效,。

2,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控維護(hù)方面:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行正常,全年未出現(xiàn)重大責(zé)任故障,,因光纜中斷引起的國際系統(tǒng)故障4次,,其中有三次境外光纜中斷,一次為境內(nèi)光纜中斷,,因光纜被盜砍和被車刮斷引起的模塊局及中斷8次,,因電源故障引起的模塊局接入網(wǎng)中斷3次,教訓(xùn)深刻,,需要在今后維護(hù)中加強(qiáng)改善,。全年處理政企障礙共計87起,涉及黨政軍,、銀行,、網(wǎng)吧等重要客戶,故障處理及時率96%,,出現(xiàn)個別工單管控不到位超時情況,。

2、公客維護(hù)方面:

(1)加強(qiáng)工單管控,,嚴(yán)格監(jiān)控裝移機(jī)履約率,、裝移機(jī)及時率、重復(fù)投訴率等考核指標(biāo),。

(2)配合春雷行動進(jìn)行平而地區(qū)dslam設(shè)備端口用戶資料核查,,完成平而3700線的端口核對工作以及用戶資料更改,、導(dǎo)入工作。

(3)配合春雷行動線路分線盒資料核對,,共核對分線盒4249個并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)地址的資料整理,。

(4)配合無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心進(jìn)行evdo網(wǎng)絡(luò)分流優(yōu)化工作,共更換平而金祥大廈周邊區(qū)域用戶modem新增wlan無線網(wǎng)區(qū)域59個,,其他區(qū)域7個,,合計66個無線局域網(wǎng)的調(diào)試。

(5)配合春雷行動對平而onu客戶資料進(jìn)行核對工作,,共計核對,、處理onu資料329套。

3,、電纜維護(hù)方面:

(1)光電纜障礙處理情況:全年平而市電纜障礙處理共完成254次,,其中市區(qū)為121次占全部障礙47.6%,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)為133次占全部障礙的52.4%,。電纜障礙修復(fù)及時率為100%。電纜障礙主要是電纜接頭老化及電纜進(jìn)水造成為主,。本地網(wǎng)光纜維護(hù)情況:全年本地網(wǎng)光纜障礙共計21次,,主要是夏石及上石光纜被盜砍及自然災(zāi)害引起。

(2)光(電)纜維護(hù)方面:全年對用戶申告及巡查發(fā)現(xiàn)的遷移及整治共計45起,。規(guī)模較大的是平而市弱電下地整治工程,,其次是下半年電纜達(dá)標(biāo)專項整治工程。平而共計完成8項線路整治,,基本完成對市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)不到標(biāo)的線路進(jìn)行更換,。由于上石道班本地網(wǎng)光纜經(jīng)常被盜,造成光纜接頭多影響通信傳輸,,需要進(jìn)行更換及整改,。對線路維護(hù)最重要的是“春雷行動”,完成光(電)纜線路普查及審核,。

(3)電纜被盜情況:全年平而市電纜被盜為27起,,其中涉及到本地網(wǎng)光纜9起。主要是集中在上石和南站,。由于下半年加大對防盜電纜工作部署,,下半年電纜被盜基本沒有發(fā)生。

4,、c網(wǎng)維護(hù)方面:主要加強(qiáng)外包管理,,配合市公司開展機(jī)房整改、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,,嚴(yán)格管控考核指標(biāo),,和從聯(lián)通接手時的情況比較,,機(jī)房環(huán)境大為整潔、設(shè)備障礙處理及時率得到很到提高,,信號覆蓋率不斷加大,,c網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的到很大改寬。

5,、維護(hù)成本管控,。

⑴每月召開管委會會議,對維護(hù)項目進(jìn)行討論審核,,合理使用,,厲行節(jié)約,使有限的維護(hù)費得到充分利用,。

⑵積極開展節(jié)能降耗:通過深入分析能耗數(shù)據(jù),,查找能耗漏洞,采取電源改造,、清理閑置設(shè)備,、交換減容、杜絕非生產(chǎn)性耗能等方法,,積極開展節(jié)能降耗工作,。

1、c網(wǎng)基站建設(shè),,按照市公司要求新建5個cdma基站,,目前已全部開通,本期工程建設(shè)完成后,,我分公司的移動基站數(shù)量增加到35個,。

2、完成了上石,、南山,、隘口共3個基站的全向天線改定向天線的改造,使該區(qū)域信號得到很大改善,。

3,、fttb工程:完成了南站區(qū)域、一品名府小區(qū),、熱林中心,、汽車站、政府宿舍樓,、佳園小區(qū),、潤通國際等單位小區(qū)的fttb新建工程,共安裝onu設(shè)備106套,,使分公司的光纖到達(dá)小區(qū)的比例進(jìn)一步提高,。

4,、積極配合前端營銷,完成了43個客響工程建設(shè),,安裝個onu設(shè)備65套,,為前端的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。

5,、完成了20xx年上半年adsl擴(kuò)容,,新增端口502個,保障了寬帶放號的順利發(fā)展,。

6,、平安監(jiān)控工程建設(shè),已完成了公安局9樓設(shè)備安裝,,11樓監(jiān)控大屏幕安裝,,完成了屏臺調(diào)試,完成56個監(jiān)控點設(shè)備光纜建設(shè),,目前設(shè)備已能正常運行,,正在進(jìn)行卡口工程及其它監(jiān)控點的施工。

7,、光纜城域網(wǎng)建設(shè),,已完成今年城域網(wǎng)新建及擴(kuò)容建設(shè),,共新增96芯主干,,5個光交接箱的更換擴(kuò)容,新增4個交接箱,,解決了前段時間出現(xiàn)的主干光纜緊張問題,。

8、光進(jìn)銅退工程,,新建弄懷商貿(mào)城接入網(wǎng),,回收了300對800米電纜,保障了附近用戶的帶寬,。

9,、ftth建設(shè),完成了二期ftth的設(shè)計,,共設(shè)計14個單位小區(qū),,目前已開始施工。

1,、客戶支持班的基礎(chǔ)管理和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng),。計劃通過抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),落實各項制度的執(zhí)行,,加強(qiáng)考核,,逐步整改在機(jī)房規(guī)范管理中存在問題,。是整改班組的工作效率得到提高。

2,、工程管理需進(jìn)一步加強(qiáng),,目前存在的問題主要有:工程隨工不到位,前后端協(xié)調(diào)不好,,客響工程光纜建設(shè)較慢,、設(shè)備到貨慢,工程周期過長,。

3,、節(jié)能降耗壓力大,能耗均比去年有所增加,。

5,、電纜維護(hù)材料不足,市政工程線路遷移較多,,電纜配線質(zhì)量較差,,電纜接頭老化。

6,、需要進(jìn)一步加強(qiáng)資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理,,提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率,提高末梢維護(hù)的效率,,保障正裝機(jī)流程正常開展,。

7、電纜維護(hù)的主動性和計劃性較差,。

8,、加強(qiáng)電纜防盜工作,減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失,。

9,、fttb設(shè)備實裝率過低,需要進(jìn)行專項工作安排,。

10,、交換減容工作進(jìn)展緩慢,影響設(shè)備實裝率,。

維護(hù)人員工作總結(jié)報告篇三

我自20xx年x月xx日入職至今已經(jīng)一年多了,,在這一年中,嚴(yán)格要求自己,,遵守單位各項規(guī)章制度,,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,。本崗位目前主要有兩項主要工作內(nèi)容:其一,,計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,其二,,學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及xx二中校園網(wǎng)的建設(shè)?,F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃:

工作內(nèi)容:此項工作主要包括學(xué)校計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購,、管理,,并保證學(xué)校計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,學(xué)校計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,,防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,及校園資源共享設(shè)置等,。

完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

(一)計算機(jī)硬件的更換,,購置和維護(hù)情況

學(xué)校電腦硬件整個年度總體來講,因是新購機(jī)器所以出現(xiàn)問題頻率較少,,每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,,硬件方面很少出問題,本年度計算機(jī)采購情況如下:

1,、開學(xué)初配置多媒體xx套,,供xx個班級使用。

2,、配置辦公用電腦共計xx臺左右,。

3、相關(guān)計算機(jī)配件數(shù)套,。

學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,,大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告,,教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好,。

(二)計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

學(xué)校電腦除去微機(jī)室xx臺,,辦公用電腦計xx臺左右,另有xx套多媒體電腦,,日常維護(hù)的基本為xx臺,。由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,,重裝系統(tǒng),,另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等,。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,,office辦公軟件的使用等。

(三)學(xué)校計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多,,傳播途徑也較為廣泛,,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序,、郵件傳播,,為了做好防范措施,學(xué)校每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件,,并定期自動升級,,對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。半年來,,學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次,,一次是8月份,機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況,,主要涉及有2/3的機(jī)器,,中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊,防火墻無法配置,,最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,,經(jīng)過查殺病毒得到及時控制,并查明為xxx病毒,,通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播,,查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級,并保證后期正常使用,。另外一次是近期出現(xiàn)的,,由于沒有及時防范,學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒,,此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染,,運行速度緩慢,共享文件夾自動復(fù)制病毒文件,,此次病毒經(jīng)過晚上下班期間,,對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷,,每臺機(jī)器查毒進(jìn)行處理,已經(jīng)全面得到控制,。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用,,保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)教師的防范意識,,經(jīng)常升級殺毒軟件,,并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

工作內(nèi)容:學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù),,以及校園資源網(wǎng)的建設(shè),。

完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

(一)學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況,x月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站,,調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內(nèi)容,,處理連接錯誤;及時補(bǔ)充必要信息,主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳,。前期xx二中網(wǎng)站是由xx老師維護(hù)的,,前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立,我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容,。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后,,我校的訪問量明顯上升,在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟學(xué)校,,各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作,。

(二)xx二中校園網(wǎng)的建設(shè)

新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成:、xx二中網(wǎng)站2,、xx二中內(nèi)部ftp,。為了建立xx二中校內(nèi)資源庫,經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,,對網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級,,增大內(nèi)存和容量。xx月左右,,xx二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立,,基本實現(xiàn)了上傳和下載功能,同時為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求,,校園ftp只能在xx二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問,。同時與xx二中網(wǎng)站緊密結(jié)合,形成xx二中資源庫,。同時,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,,在每個班級指定一個負(fù)責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管,,主要負(fù)責(zé)班級多媒體的管理,,并兼任信息技術(shù)科代表,在每個辦公室又教師自由報名的形式,,讓計算機(jī)技術(shù)相對較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理,。

20xx年度工作中存在的不足:

1、學(xué)校計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,,這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題,,另外,計算機(jī)管理雖有成文的管理制度,,但是管理方面比較混亂,,年底對學(xué)校所有計算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺機(jī)器責(zé)任到人,,對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制,,從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。

2,、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足,,一方面是教師的計算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高,另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題,。

本崗位作為學(xué)校一個服務(wù)性崗位,,下半年工作重點可從兩方面進(jìn)行:

1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā),,主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化,,讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息,在本年度,,可以適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作,。

2、開發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng),,現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成,,下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用。,,主要是在后期一定要做好維護(hù)工作,,隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料,。

4,、校園計算機(jī)管理方面,主要包括校園計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作,,保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,,為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺,。

以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃,。相信新的一年一定會有新的成就,,同時在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。

維護(hù)人員工作總結(jié)報告篇四

時光飛逝,,時光如梭,,緊張而有序的一年又要過去了,自從20xx年接手中國移勱分公司線路維護(hù)和集客維護(hù)工作以來,,忙碌的一年里,,在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫劣下,我順利完成了本年度的工作,?;厥拙拺训氖菍χ肮ぷ鞯目偨Y(jié)和經(jīng)驗,翹首待行的是對未來工作的開拓和迚展,。新的一年意味著新的起點,、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,,使工作更上一層樓,,劤力打開一個工作新局面,更好地完成工作,,揚長避短,。月份迚駐,開始擔(dān)任x地區(qū)線路維護(hù)和集客維護(hù)工作區(qū)域管理員,。在任職期間,,我秉承認(rèn)真完成工作,劤力學(xué)習(xí),,積極思考的宗旨,,在繁忙的工作之余刻苦學(xué)習(xí)與業(yè)知識,使個人能力逐步提高,,認(rèn)真完成好各項工作,。下面將我任職期間的工作、學(xué)習(xí),、生活情冴做個總結(jié),。

工作中,作為管理員一定要把知識學(xué)的全面,,線路傳輸和集客,、ims語音電話等相關(guān)知識要理解、透析,,工作迚展才能順利,。我在線路傳輸知識方面相對薄弱,就在空余時間,,尋找了一些線路傳輸相關(guān)的資料學(xué)習(xí),,了解olt終端設(shè)備的功能,,sdh光端機(jī)傳輸設(shè)備的基本原理,,還有在故障搶修中如何去快速及準(zhǔn)確的定位故障點,,需要注意哪些細(xì)節(jié)點等。每天的一點一點學(xué)習(xí),,時時刻刻的迚步,,我從當(dāng)時就深知自己肩上的擔(dān)子及責(zé)任,暗暗在心里給自己的定個目標(biāo):“腳踏實地,,樹立實干作風(fēng),。天下大事必作亍細(xì),古今事業(yè)必成于實”,。

每一個企業(yè)都有他的規(guī)章和制度,,同樣的這個區(qū)域也制定的嚴(yán)格的規(guī)章制度,這讓我們可以更好的作業(yè),。不過我個人認(rèn)為有些地方丌是很妥當(dāng),,雖然是客觀原因。工作的時間非常緊密,,但人員配置丌足,。雖然有時候沒有故障,巡檢看護(hù)就算輕松的了,,但是干活時間畢竟很累啊,,整個線路傳輸1790多條中繼段需要維護(hù)和巡檢看護(hù),還要時刻處理集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)糾紛和故障,,這樣每天都是如此,,班組個人的休息時間從何談起?而丏上班期間還要為一些瑣事而煩惱,怎么能夠保證我們隊伍人員內(nèi)心的平衡達(dá)到有效控制的目的?線路傳輸和集客維護(hù)班組明則分為兩個班組,,實際共有人在兩個與業(yè)中互相交錯作業(yè),。雖然在規(guī)范制度下我們很累,但是我們的希望都沒有放棄都想把x區(qū)域給做好,,所以我們堅持,,我們還是要繼續(xù)向前奔跑。

要作為一個優(yōu)秀的管理員,,本身自己必須以身作則,,不但要把公司要求的規(guī)章制度時刻牢記在心,自己還要在工作中必須帶頭做好,,沖鋒陷陣,。還要必須要深入了解自己的員工,包括他的人品,、性格,、愛好,、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面,,做到人盡其才,,物盡其用。同時要懂得關(guān)心自己的員工,,真誠的關(guān)心,。當(dāng)他們犯錯的時候,除了批評外還要多加鼓劥,,以及對其的信任,,讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心不器重,讓他知道我們不但是上下級關(guān)系,、同事關(guān)系,,我們還是互相支持、關(guān)心的朊友關(guān)系,。對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力,,無論是理論、實踐,、還是為人處事方面,,你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)(至少不差);對亍年輕新迚員工,要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度,,事不過三,,再犯同樣錯誤,絕丌姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在劤力地想把這個班組帶好,,成為最好,,想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定不認(rèn)可,這樣他們就會從心里折朋不你,,才能更好的抓好班組隊伍建設(shè),。

在取得成績的同時,我也深深的感覺到了自己的不足:

1,、理論學(xué)習(xí)還丌夠,,部分與業(yè)的傳輸知識欠缺。

2,、對員工的關(guān)心還丌夠,,由亍工作繁雜,時常會有厭煩情緒,工作不到位。

3,、不夠大膽,,對一些問題存在牽就思想。

以上是我個人,,俗話說:“點點滴滴,,造就丌凡”,。在以后的工作中,,不管工作是煩燥的還是多彩多姿的,,我都要丌斷積累經(jīng)驗,不各位同事一起共同劤力,,勤奮的工作,,刻苦的學(xué)習(xí),劤力提高與業(yè)知識和工作技能,,過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前迚,取決亍我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感,、孜孜丌倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神,,我相信,只要腳踏實地,,拼搏迚取,,牢記宗旨,必能淬煉自我,,工作游刃有余,,必能使我們公司在移勱業(yè)務(wù)開拓出新的局面,更好的發(fā)展,。

維護(hù)人員工作總結(jié)報告篇五

時光如梭一晃而過,,彈指間20xx已接近尾聲,不知不覺中充滿希望的20xx年正向我們走來,。這一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,、同事的幫助以及自己努力下,攻克了工作中的一個個小難關(guān),,個人的工作能力也得到了提升?,F(xiàn)將本年度的主要工作情況總結(jié)如下:

主要是調(diào)試雙單片機(jī)控制器kdhe程序中的漏洞,如主從片在連續(xù)快速搬開關(guān)的情況下偶爾不通信,,并在李老師的指導(dǎo)下與硬件組同事的配合下增加發(fā)電電流隨占空比弱化,、修改溫度弱化曲線和pid調(diào)節(jié)方式;

年初時接手了上位機(jī)工作,,由于之前沒有用過vc++,,于是邊學(xué)邊用,遇到問題積極通過課本,、網(wǎng)絡(luò)等尋求解決辦法,。在寓學(xué)于工作中發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步很快,在解決一個又一個問題的過程中掌握了vc++的使用。對于客戶標(biāo)定主要是增加發(fā)電電流隨占空比弱化,、退出剎車禁止高踏板功能以及降噪,、電池電流弱化功能,將1—4v踏板的高低端死區(qū)改為電壓顯示,,修復(fù)k,。k文件丟失問題,改進(jìn)default功能,。k.k文件丟失應(yīng)該是電腦的安全級別設(shè)置的太高,,阻止了k.k文件的創(chuàng)建,于是在能找到k.k文件,,并且k.k文件不為空的電腦上可用default功能,,否則不顯示此功能,保證其他功能仍然可用,。default功能之前是將控制器中的程序恢復(fù)為初始設(shè)置,,這就帶來了一個問題,比如通過刷機(jī)給控制器程序升級,,但是按了default按鈕之后就又恢復(fù)到之前的版本,,升級default功能后程序可以恢復(fù)到當(dāng)前版本的默認(rèn)設(shè)置。對于工廠標(biāo)定主要是增加主要是將模擬量頁面改為顯示實際電壓,、解決遺留問題,、提高軟件的通用性,以及日常的維護(hù)和升級工作,。

剛開始什么都不會,,就在懵懵懂懂中開始移植,犯了不少錯,,也留下了一些遺憾,,例如當(dāng)時沒把下載到本地進(jìn)行備份等,可喜的是最終在1周之后將網(wǎng)站改版成功,。

改版之后開始在李老師的指導(dǎo)下更新網(wǎng)站,,如通過增加動態(tài)圖片、新聞的方式使首頁看起來更加美觀,、內(nèi)容更豐富,;修改paypal支付方式,將原來選擇paypal支付后發(fā)郵件給客戶支付改為直接連到賬戶進(jìn)行支付,,提高客戶購買效率,;給圖片加水印,印上“kelly controls,,llc”字樣防止圖片被盜,;將新聞內(nèi)容存入數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)站管理人員可以方便地通過后臺添加、修改,、更新,、刪除新聞;將產(chǎn)品列表頁面由靜態(tài)改為動態(tài),,實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫同步更新,,通過后臺添加、修改,、刪除產(chǎn)品之后,,產(chǎn)品列表可以自動更新,提高網(wǎng)站管理人員工作效率,,同時也避免了不細(xì)心造成的錯誤,;在產(chǎn)品列表頁可以直接將控制器加入購物車,提高了客戶體驗度,。

任何程序都存在漏洞,,同樣我們所使用的網(wǎng)站模板不例外。隨著網(wǎng)站上訂單成交量的增加,,必定會被黑客盯上,所以首要工作就是修補(bǔ)程序漏洞,。之后通過修改文件夾權(quán)限,,添加安全模塊,將客戶的信用卡信息進(jìn)行加密存儲,,定期清除信用卡信息等進(jìn)一步提高網(wǎng)站安全性,。

將“凱利科技投資有限公司”加入百度百科、谷歌地圖,,將用戶操作手冊添加到百度文檔等文檔類網(wǎng)站,,在騰訊問問、百度問答等網(wǎng)站通過解答問題的方式推廣凱利控制器,。

如增加404頁面(如圖1所示),,在用戶輸入了找不到的鏈接或是錯誤網(wǎng)址時顯示,給用戶友情提示,,使他們能夠盡快找到想找的內(nèi)容,,較默認(rèn)的404頁面(如圖2所示)用戶體驗度要好一些,在一定程度上降低了用戶直接將網(wǎng)頁關(guān)掉的可能性,。網(wǎng)址靜態(tài)化,,更利于搜索引擎搜索。從圖表3可以看出10月13日對新網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)址靜態(tài)化后的效果,。對死鏈接接進(jìn)行重定向,,增加內(nèi)部鏈接。網(wǎng)頁的header、title,、description可以方便地通過后臺添加,。

總結(jié)這一年的工作,雖然順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),,但是可以提高改進(jìn)的地方還很多,。因為一名好的員工不僅僅要具備執(zhí)行力,同樣要有創(chuàng)造力和積極性,。尤其是作為市場部的一員,,就更不能滿足現(xiàn)狀,必須提高自己的主觀能動性,,努力把產(chǎn)品的市場推廣工作做好,。

維護(hù)人員工作總結(jié)報告篇六

過去一年里在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,同志們的支持和幫助下,,我堅持不斷地學(xué)習(xí)各種知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗,加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),,努力提高綜合素質(zhì),,嚴(yán)格遵守各項,完成了自己崗位的各項職責(zé),,在這里將自己的工作情況做個簡要總結(jié):

作為一名普通的設(shè)備維修人員,,機(jī)械設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)的堅實基礎(chǔ),有了設(shè)備的良好運行,,才能確保工藝生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定,,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)從實際出發(fā),時刻樹立“維護(hù)保養(yǎng)為主,、計劃檢修為輔,、技術(shù)革新不斷”的宗旨,在總結(jié)自身經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,,結(jié)合學(xué)習(xí)外部先進(jìn)的設(shè)備管理理論和方法,,通過觀念的轉(zhuǎn)變,創(chuàng)造出適應(yīng)改革要求的并適合于本企業(yè)特征的設(shè)備維修體制,。

一.遵守各項規(guī)章制度,、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高,。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,,遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則,,用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),、并履行好自己的。在工作崗位上勤于思考,,不斷改進(jìn)工作方法,,提高工作效率。實際上勤于思考在工作中是很重要的,,在思考如何提高工作效率的同時,,自己也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能,。

二.積極配合領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí),。在工作中發(fā)揚團(tuán)隊合作精神,,努力完成車間的各項任務(wù),尊重領(lǐng)導(dǎo),、服從命令,、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體,、互相學(xué)習(xí),。工作中我們彼此交流,往往從別人的身上看到自己的影子,,有好的也有壞的,,在面對問題的時候,我們又成為了彼此的后盾,,相互并肩扶攜著。從我個人而言,,在工作的過程中我受益匪淺,,從做事、到做人;從看問題,、到解決問題上都認(rèn)識到了新的機(jī)會和經(jīng)驗,。

三.加強(qiáng)政治理論和技術(shù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。按規(guī)定要求對設(shè)備進(jìn)行日常清潔,、檢查、潤滑,、緊固,、調(diào)整等,以保障設(shè)備正常運行,,同時做好日常的維護(hù)保養(yǎng)工作,,要求堅持做到“三好,、四會、五良好”( “三好”即對設(shè)備用好,、修好,、管好; “四會”即對設(shè)備會使用、會保養(yǎng),、會檢查,、會排除故障; “五良好”即使設(shè)備性能良好、密封良好,、潤滑良好,、調(diào)整良好、堅固良好) ,。

一直以來來,,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,,時刻牢記公司制度,,全心全意為公司創(chuàng)造利益為宗旨,努力實踐公司和車間各項目標(biāo)的重要思想,,在自己平凡而普通的工作崗位上,,努力做好本職工作。在具體工作中,,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)個助手,,為班組成員做個好標(biāo)榜,“學(xué)海無涯”,,面對各種環(huán)境還要不斷的努力學(xué)習(xí),,讓自己的技術(shù)水平更高、更快的發(fā)展,,盡量為公司盡一些微薄之力,,但還不足掛齒,為此在以后的工作中除了加強(qiáng)車間設(shè)備的基礎(chǔ)維修外,,還需要進(jìn)一步深化技術(shù)創(chuàng)新與改造,,進(jìn)而為公司的效益作出更大的貢獻(xiàn)。

維護(hù)人員工作總結(jié)報告篇七

本人自20xx年06月29日入職以來,,在這二個多月中,,嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,,與同事之間相處融洽,;工作上,盡職盡責(zé),,虛心的學(xué)習(xí)工作中自己欠缺的理論知識及實踐能力,,除了做好本職工作外,,還對公司的各項工作情況作了一個大致的了解。本崗位目前主要的工作內(nèi)容是計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,。如下幾點的工作總結(jié),。

此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、管理,,并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,,以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),,傳真機(jī),,復(fù)印機(jī)、視頻監(jiān)控,、電話,、打卡機(jī)等等的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

公司電腦硬件總體來講,,新購機(jī)器出現(xiàn)問題頻率較少,,主要問題出現(xiàn)在20xx年以前的舊電腦,由于機(jī)器多年的使已經(jīng)老化且已過保修期,,所以出現(xiàn)故障頻率較高,,網(wǎng)卡和顯卡出現(xiàn)故障的機(jī)率是最多的,最近兩個月里已經(jīng)換過四臺電腦的網(wǎng)卡和顯卡,。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化,,顯示器出現(xiàn)變色的情況。近期的新機(jī)器除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護(hù)之外,,硬件方面很少出問題,。

公司目前由我管轄內(nèi)的一共90臺左右電腦,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,,網(wǎng)絡(luò)故障,硬件故障,,office應(yīng)用故障等,很多機(jī)器由于長期使用,,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,,重裝系統(tǒng),,另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障、線路問題,、同事的誤操作等,。都能及時的排除,,使網(wǎng)絡(luò)能正常的運行。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,,office,、ai、outlook,、pdf,、等辦公軟件的使用。

現(xiàn)在有90臺左右電腦已經(jīng)接入局域網(wǎng),,由于數(shù)量比較多對網(wǎng)絡(luò)造成了安全隱患,。目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,,可以通過瀏覽文件,、郵件傳播、共享文件,,為了做好防范措施,,公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期自動升級,,對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理?,F(xiàn)在使用瑞星和360殺毒軟件,使日常工作正常運行,。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)員工的防范意識,,經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒,。

以上是我的個人試用期工作總結(jié),,在以后的工作中,我一定不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,,揚長避短,,發(fā)奮工作,克難攻堅,,力求把工作做得更好,!由于計算機(jī)軟硬件更新較快,工作特殊,,所以要在空閑時間多補(bǔ)充自己的相關(guān)計算機(jī)知識,,確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時解決。

維護(hù)人員工作總結(jié)報告篇八

xx年公司承接江山,、常山和開化三縣(市)的移動光纜代維護(hù)業(yè)務(wù),,光纜代維總長公里,,由公司下設(shè)的通信技術(shù)中心負(fù)責(zé)該項業(yè)務(wù)。

中心根據(jù)江山,、常山和開化三個維護(hù)段的實際情況,,配備名巡線員進(jìn)行日常巡查和維護(hù)。在市本級和常山分別設(shè)維護(hù)站,,以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修,。我中心現(xiàn)配備浙和浙兩輛車作為光纜代維專用車,同時擁有齊全的各種儀器儀表和工具:臺,、臺光纖熔接機(jī),、臺光功率計、臺光源,、臺抽水機(jī),、只照明工具、臺傳真機(jī),、臺打印機(jī),、臺電腦以及其他常用的搶修工具。

我中心根據(jù)《移動光纜傳輸維護(hù)規(guī)程》等規(guī)范性文件的要求,,按照移動公司對線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求,,以“嚴(yán)格管理,精心維護(hù),,搶修及時”為工作方針,,認(rèn)真對光纜線路進(jìn)行維護(hù)。

,。

同時,,通信技術(shù)中心進(jìn)一步加大對員工個人的考核力度,科學(xué)評價員工的工作實績,,形成科學(xué)的考核機(jī)制,。定期深入施工維護(hù)現(xiàn)場進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查,并實行現(xiàn)場落實,、現(xiàn)場考核,,根據(jù)不同的考核結(jié)果,實行有差別培養(yǎng),,形成科學(xué)有效的激勵約束機(jī)制,,提高員工工作積極性。

⒈為了增強(qiáng)搶修人員的業(yè)務(wù)水平,,提高快速反應(yīng)能力,我們對巡線員,、修理員,、搶修技術(shù)人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)和崗位自學(xué),,并進(jìn)行崗位考核;

⒉保證搶修車輛,、工具,、儀表的正常運轉(zhuǎn)和器材的充足可靠,在市本級我們始終保持有兩套完整好用的儀表,、工具專用于移動線路維護(hù),;

⒊針對由于缺乏經(jīng)驗而導(dǎo)致?lián)屝奕菀壮瑫r這一情況,通信技術(shù)中心制定了相應(yīng)的割接,、搶修流程,,很好地規(guī)范了操作流程,提高了搶修質(zhì)量和效率,,使我們的工作取得了很大突破,。

“預(yù)防為主,主動維護(hù)”的運行維護(hù)體系主要包括組織結(jié)構(gòu)建設(shè),、基礎(chǔ)工作,、質(zhì)量督察制、預(yù)警機(jī)制,、外力影響動態(tài)管理系統(tǒng),、應(yīng)急搶修、重要通信保障,、技術(shù)支撐,、考核體系等內(nèi)容。雖然在預(yù)警機(jī)制,、技術(shù)支撐,、考核體系等方面還不夠健全和完善,但體系建設(shè)已初具規(guī)模,,發(fā)揮了有效的作用,。在日常維護(hù)中,碰到最多的也是最當(dāng)心是建房,、修路對我們線路造成的安全隱患,。

個別施工單位對我們的線路安全并不是很重視,甚至出現(xiàn)野蠻施工,,針對這種情況,,我們制定了一套防障臺帳體系,內(nèi)容包括有《防障協(xié)議書》,、《違章通知書》,、《工作聯(lián)系單》、《‘三盯’人員檢查表》、《防障檢查表》等,,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有礙光纜安全的外力影響時,,巡線員應(yīng)積極主動地與有關(guān)單位和個人取得聯(lián)系,并填寫《工作聯(lián)系單》,,請對方簽字后,,一式三份,交對方一份,,報通信技術(shù)中心一份,,自己留一份;若外力影響比較嚴(yán)重,,問題較難處理時,,則會同通信技術(shù)中心和對方簽訂《防障協(xié)議書》;如果情況比較緊急,,巡線員可請示通信技術(shù)中心同意后采取應(yīng)急防障措施,,包括向當(dāng)?shù)毓膊块T匯報求援,制止對方施工,,或派人實行二十四小時現(xiàn)場看護(hù)等手段,。同時立即布置護(hù)線環(huán)境,包括增設(shè)標(biāo)石,、宣傳牌,,使光纜路由明顯化;如果施工單位在沒有對光纜采取技術(shù)保護(hù)措施前,,要在直埋光纜上?。ㄌ睿┩恋茸鳂I(yè),則可對光纜左右各三米范圍內(nèi)采取全封閉保護(hù)(建筑用的毛竹腳手片進(jìn)行封閉),,同時設(shè)立宣傳牌,,并現(xiàn)場看護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行看護(hù)合同,,遵守看護(hù)紀(jì)律,,做到防障現(xiàn)場不離人。

通過實施防障臺帳體系,,我們可以有效控制施工對我們光纜線路造成的安全隱患,,占據(jù)了主動權(quán)。

通信技術(shù)中心及時落實安全生產(chǎn)措施,,把安全生產(chǎn)當(dāng)作日常要事來抓,,樹立“以人為本,安全第一”的方針,,健全監(jiān)督,、檢查,、考核體系。定期組織人員進(jìn)行的安全生產(chǎn)檢查,,整治薄弱環(huán)節(jié),,及時消除隱患。同時,,為進(jìn)一步提高巡線員的安全防范意識,通信技術(shù)中心全年組織了次安全教育培訓(xùn),,進(jìn)行安全知識教育,。

維護(hù)人員工作總結(jié)報告篇九

目前,在客戶對金融服務(wù)的要求越來越高的情況下,,如何維護(hù)好客戶,,成了各家金融機(jī)構(gòu)和投資機(jī)構(gòu)的重要課題。從目前的情況來看,,對客戶的維護(hù)主要有以下問題:對客戶的定位標(biāo)準(zhǔn)缺失,;對客戶的個性化需求把握不足;缺乏客戶管理的長效機(jī)制等等,。針對這些問題,,我們總結(jié)如下客戶維護(hù)方式方法,在總結(jié)客戶維護(hù)之前,,我們先大致把客戶開發(fā)及溝通的方式介紹如下,。

1.媒體網(wǎng)絡(luò)(報刊,雜志,,互聯(lián)網(wǎng),,工商稅務(wù)局,其他政府組織)

2.組織網(wǎng)絡(luò)(行業(yè)協(xié)會,,商業(yè)論壇,,各類園區(qū),管委會)

3.人際網(wǎng)絡(luò)(陌拜,,朋友,,同學(xué),各種人際關(guān)系)

1.電話銷售策略與技巧:建立信任,,首要目標(biāo)是吸引其約見面談,。

2.陌生拜訪策略與技巧:借力營銷,借助分行,、商會,、管理方品牌等。

3.商業(yè)信函策略與技巧:短信維護(hù),,建立長期客戶關(guān)系,。

4.會議營銷策略與技巧:通過會議,抓住重點客戶,建立合作關(guān)系,。

1.商業(yè)論壇拓展策略:積極參加商會活動等,。

2.商業(yè)會展拓展策略:參與組織商會活動等。

3.社團(tuán)組織拓展策略:加入商會成員等,。

1.客戶數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的建立

在維護(hù)客戶之前,,我們要有客戶的詳細(xì)信息,只有這樣我們才能“對癥下藥”,。這就需要我們建立客戶數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),,在系統(tǒng)內(nèi)建立客戶檔案,建立客戶的全面信息資料檔案,,包括客戶的基本信息,、客戶的投融資需求及偏好和客戶的愛好等等。所以,,嘉華融通應(yīng)該對項目涉及的客戶建立客戶檔案,,客戶檔案的名目主要是上面的名目,并定期對這些客戶進(jìn)行溝通,,及時發(fā)現(xiàn)這些客戶的投融資需求,,并以點帶面,通過已有客戶拓展已有客戶周圍的客戶群,。

2.根據(jù)公司營銷目標(biāo)對客戶進(jìn)行細(xì)分

要進(jìn)行客戶的細(xì)分,,首先就要明白嘉華融通細(xì)分客戶的目的是什么?而要明確細(xì)分客戶的目的就要明確客戶的維護(hù)的目的,,客戶維護(hù)就是要以嘉華融通的業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),,以讓客戶與公司及第三方實現(xiàn)共贏為目的,通過嘉華融通這個投融資平臺,,實現(xiàn)各方利益由于客戶對公司的忠誠度和信任程度是需要時間的積淀的,,因此,就要求我們要通過公司業(yè)務(wù)來提高客戶忠誠度,,提升客戶的滿意度,。另外,由于公司每個階段業(yè)務(wù)往往是存在差異的,,而我們的客戶也會對我們的產(chǎn)品和服務(wù)的接受方式有所差異,,這就需要我們對客戶進(jìn)行有效的細(xì)分,以此來發(fā)展我公司的業(yè)務(wù),。

嘉華融通可以用業(yè)務(wù)的`種類,、客戶的風(fēng)險偏好程度和產(chǎn)品時間周期為維度,對客戶進(jìn)行分類,,對特定產(chǎn)品進(jìn)行有針對性的營銷服務(wù),。這樣既能做到有的放矢,,又能提高客戶的滿意度,降低公司的成本,。

3.對不同細(xì)分群體的客戶實施有針對性的營銷

對公司客戶進(jìn)行細(xì)分之后,,我們就需要對通過嘉華融通的pe/vc業(yè)務(wù)、金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)對客戶進(jìn)行有針對性的營銷,,在營銷的時候,,特別是通過推介會進(jìn)行營銷的時候,一定要把客戶的價值觀念,、投融資的偏好和愛好等進(jìn)行研究,,發(fā)現(xiàn)他們的共性,以共性為突破口進(jìn)行營銷,。

另外,在制定營銷方案的時候,,一定要在體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員專業(yè)性和公司優(yōu)勢性的前提下,,圍繞嘉華融通工作的業(yè)務(wù)進(jìn)行,讓客戶認(rèn)可我們忠于我們的同時,,能夠聽從我們的投資和融資的建議,,配合我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,最終能夠?qū)崿F(xiàn)客戶與我們在經(jīng)濟(jì)利益上的共贏,。

4.維護(hù)的過程中要積極發(fā)揮主觀能動性

在維護(hù)客戶達(dá)成目標(biāo)的過程中會遇到很多問題,,這就需要我們業(yè)務(wù)人員發(fā)揮主觀能動性,積極有效地解決遇到的難題,。將來,,隨著公司業(yè)務(wù)的逐步增加,公司的客戶會越來越多,,當(dāng)客戶達(dá)到一定規(guī)模時,,如果客戶的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)沒有建立完善,比如:客戶的基本信息不全面,,客戶的聯(lián)系方式在系統(tǒng)中無法獲得,,客戶的真實意愿發(fā)生變化等等會時有發(fā)生,當(dāng)遇到這樣的問題時,,就需要發(fā)揮積極的主觀能動性,。

另外,客戶要進(jìn)行維護(hù),,而且要進(jìn)行持續(xù)有效的維護(hù),,就必須有專門人員來做這項工作。要找綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的人來維護(hù),,這些人能夠為客戶提供多元化,、綜合有效服務(wù),,能夠隨機(jī)給客戶合理化建議,此類建議一出口,,就能夠讓客戶感覺到專業(yè)素質(zhì)帶來的高度,。

5.努力提升產(chǎn)品和服務(wù)水平

現(xiàn)代營銷學(xué)者曾提出能使客戶全面滿意的7個因素及其相互間關(guān)系:欲望、感知績效,、期望,、欲望一致、期望一致,、屬性滿意,、信息滿意,欲望和感知績效生成欲望一致,,期望和感知績效生成期望一致,,然后生成屬性滿意和信息滿意,最后導(dǎo)致全面滿意,。從這里可以看出,,期望和欲望與感知績效的差異程度是產(chǎn)生滿意感的來源,這說明,,我們可采取提供高質(zhì)量水平的產(chǎn)品和服務(wù),、提供附加利益、提供信息通道等途徑來獲得客戶的青睞,。

具體而言,,我們提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平的努力應(yīng)從兩個方面展開:首先,要加快投融資金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,。產(chǎn)品和服務(wù)只有個性化才能迎合客戶的需求,,才能實現(xiàn)“一對一”服務(wù),客戶才能真正享受到方便和實惠,。其次,,要按共贏互利的原則為客戶提供服務(wù),解決思想認(rèn)識問題,,改變以往單方面利益為主的經(jīng)營思想,,樹立長期開展實惠式服務(wù)的思想,只有讓公司客戶充分享受到實惠,,才能提高公司自身的收益,。也就是說,只有投融資的產(chǎn)品豐富了,,服務(wù)多樣化了,,才能按不同層次的客戶需求來提供產(chǎn)品和開展服務(wù),并在動態(tài)中跟蹤管理和維護(hù)好同客戶的關(guān)系,。

6.積極發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢

公司有了客戶管理系統(tǒng),,對客戶進(jìn)行了分類,,也有了不同的產(chǎn)品和服務(wù),但是往往還需要發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢?,F(xiàn)在,,信息傳遞的速度越來越快,客戶群體的知識結(jié)構(gòu)和需求各不相同,,客戶的需求多樣性,,就要求我們有多樣的人員為其服務(wù),這時候團(tuán)隊的優(yōu)勢就會顯現(xiàn)出來,。

總之,,公司想做好客戶維護(hù)工作,最終讓客戶忠于公司,、信任于公司,,能夠在思想上接受公司的投融資建議,行動上配合公司的業(yè)務(wù)發(fā)展思路,,既需要公司投入一定人力,、財力和物力,也需要公司加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作,。

維護(hù)人員工作總結(jié)報告篇十

時光飛逝,時光如梭,,緊張而有序的一年又要過去了,,自從20xx年接手中國移勱xxxx分公司線路維護(hù)和集客維護(hù)工作以來,忙碌的一年里,,在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫劣下,,我順利完成了本年度的工作?;厥拙拺训氖菍χ肮ぷ鞯目偨Y(jié)和經(jīng)驗,,翹首待行的是對未來工作的開拓和展。新的一年意味著新的起點,、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),,我決心再接再厲,使工作更上一層樓,,沉υ蚩一個工作新局面,,更好地完成工作,揚長避短,。月份駐xxxx,,開始擔(dān)任xxxx地區(qū)線路維護(hù)和集客維護(hù)工作區(qū)域管理員。在任職期間,,我秉承認(rèn)真完成工作,,沉ρ習(xí),,積極思考的宗旨,在繁忙的工作之余刻苦學(xué)習(xí)與業(yè)知識,,使個人能力逐步提高,,認(rèn)真完成好各項工作。下面將我任職期間的工作,、學(xué)習(xí),、生活情曜齦鱟芙帷

工作中,作為管理員一定要把知識學(xué)的全面,,線路傳輸和集客,、ims語音電話等相關(guān)知識要理解、透析,,工作展才能順利,。我在線路傳輸知識方面相對薄弱,就在空余時間,,尋找了一些線路傳輸相關(guān)的資料學(xué)習(xí),,了解olt終端設(shè)備的功能,sdh光端機(jī)傳輸設(shè)備的基本原理,,還有在故障搶修中如何去快速及準(zhǔn)確的定位故障點,,需要注意哪些細(xì)節(jié)點等。每天的一點一點學(xué)習(xí),,時時刻刻的步,,我從當(dāng)時就深知自己肩上的擔(dān)子及責(zé)任,暗暗在心里給自己的定個目標(biāo):“腳踏實地,,樹立實干作風(fēng),。天下大事必作亍細(xì),古今事業(yè)必成于實”,。

每一個企業(yè)都有他的規(guī)章和制度,,同樣的這個區(qū)域也制定的嚴(yán)格的規(guī)章制度,這讓我們可以更好的作業(yè),。不過我個人認(rèn)為有些地方丌是很妥當(dāng),,雖然是客觀原因。工作的時間非常緊密,,但人員配置丌足,。雖然有時候沒有故障,巡檢看護(hù)就算輕松的了,,但是干活時間畢竟很累啊,,整個xxxx線路傳輸1790多條中繼段需要維護(hù)和巡檢看護(hù),還要時刻處理集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)糾紛和故障,,這樣每天都是如此,,班組個人的休息時間從何談起,?而d上班期間還要為一些瑣事而煩惱,怎么能夠保證我們隊伍人員內(nèi)心的平衡達(dá)到有效控制的目的,?xxxx線路傳輸和集客維護(hù)班組明則分為兩個班組,,實際共有人在兩個與業(yè)中互相交錯作業(yè)。雖然在規(guī)范制度下我們很累,,但是我們的希望都沒有放棄都想把xxxx區(qū)域給做好,,所以我們堅持,我們還是要繼續(xù)向前奔跑,。

要作為一個優(yōu)秀的管理員,,本身自己必須以身作則,不但要把公司要求的規(guī)章制度時刻牢記在心,,自己還要在工作中必須帶頭做好,,沖鋒陷陣。還要必須要深入了解自己的員工,,包括他的人品,、性格、愛好,、處事作風(fēng),、工作能力等諸多方面,做到人盡其才,,物盡其用,。同時要懂得關(guān)心自己的員工,真誠的關(guān)心,。當(dāng)他們犯錯的時候,除了批評外還要多加鼓矗以及對其的信任,,讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心不器重,,讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系,,我們還是互相支持,、關(guān)心的朊友關(guān)系。對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力,,無論是理論,、實踐、還是為人處事方面,,你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)(至少不差),;對亍年輕新員工,要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度,,事不過三,,再犯同樣錯誤,,絕丌姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在沉φ叵氚顏飧靄嘧櫬好,,xxxx成為xxxx最好,,想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定不認(rèn)可,這樣他們就會從心里折朋不你,,才能更好的抓好班組隊伍建設(shè),。

成績丌講丟不掉,問題不講改不了,。在取得成績的同時,,我也深深的感覺到了自己的不足:

1、理論學(xué)習(xí)還丌夠,,部分與業(yè)的傳輸知識欠缺,。

2、對員工的關(guān)心還丌夠,,由亍工作繁雜,,時常會有厭煩情緒,工作不到位,。

3,、不夠大膽,對一些問題存在牽就思想,。

以上是我個人年度工作總結(jié),,俗話說:“點點滴滴,造就丌凡”,。在以后的工作中,,不管工作是煩燥的還是多彩多姿的,我都要丌斷積累經(jīng)驗,,不各位同事一起共同沉γ勤奮的工作,,刻苦的學(xué)習(xí),沉μ岣哂胍抵識和工作技能,,過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前,,取決亍我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜丌倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神,,我相信,,只要腳踏實地,拼搏取,,牢記宗旨,,必能淬煉自我,工作游刃有余,必能使我們公司在xxxx移勱業(yè)務(wù)開拓出新的局面,,更好的發(fā)展,。

維護(hù)人員工作總結(jié)報告篇十一

本人自xx年x月x日入職以來,在幾年中,,嚴(yán)格要求自己,,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽,;工作上,,盡職盡責(zé),虛心的學(xué)習(xí)工作中自己欠缺的理論知識及實踐能力,,除了做好本職工作外,,還對公司的各項工作情況作了一個大致的了解。本崗位目前主要的工作內(nèi)容是計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,。如下幾點的工作總結(jié),。

此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、管理,,并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,,以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),,傳真機(jī),,復(fù)印機(jī)、視頻監(jiān)控,、電話,、打卡機(jī)等等的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

公司電腦硬件總體來講,,新購機(jī)器出現(xiàn)問題頻率較少,,主要問題出現(xiàn)在20xx年以前的舊電腦,由于機(jī)器多年的使已經(jīng)老化且已過保修期,,所以出現(xiàn)故障頻率較高,,網(wǎng)卡和顯卡出現(xiàn)故障的機(jī)率是最多的。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化,,顯示器出現(xiàn)變色的情況,。新機(jī)器除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護(hù)之外,,硬件方面很少出問題,。

公司目前一共400臺左右電腦,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,,網(wǎng)絡(luò)故障,硬件故障,office應(yīng)用故障等,,很多機(jī)器由于長期使用,,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,、線路問題,、同事的誤操作等。都能及時的排除,,使網(wǎng)絡(luò)能正常的運行,。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office,、ai,、outlook、pdf,、等辦公軟件的使用,。

現(xiàn)在幾乎所有的電腦已經(jīng)接入局域網(wǎng),由于數(shù)量比較多對網(wǎng)絡(luò)造成了安全隱患,。目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多,,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽文件,、郵件傳播,、共享文件,為了做好防范措施,,公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件,,并定期自動升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理?,F(xiàn)在使用瑞星和360殺毒軟件,,使日常工作正常運行。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)員工的防范意識,,經(jīng)常升級殺毒軟件,,并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

目前公司使用的繪圖軟件為cxax軟件,,并且上了電子圖板和流程管理兩個項目,,我主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器的相關(guān)維護(hù)工作。公司的erp軟件也有一部分是我負(fù)責(zé),。企業(yè)管理流程,、銷售管理,、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理,、倉庫管理等相關(guān)的流程我都做過比較深入的了解,。主要了解流程如何走、在這個流程中會形成哪些單據(jù),、可能需要哪些審批,。除了這些常規(guī)流程外,對于一些例外流程,,也進(jìn)行了初步掌握,。如退貨如何處理、生產(chǎn)部門返工訂單如何處理,、生產(chǎn)計劃調(diào)整如何處理等等,。因為erp系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)流程來設(shè)計的,要掌握這些流程還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),。針對一些管理問題,,能夠迅速給出解決方案。討論出管理流程,。面對一些實際的管理問題,,如在銷售管理、生產(chǎn)管理,、物料管理中該如何控制,,這些還需要進(jìn)一步改進(jìn)并調(diào)試erp系統(tǒng)。對于erp中的企業(yè)管理模型,。如物料需求計劃模型,、產(chǎn)能分析模型等等,這些管理模型是erp系統(tǒng)設(shè)計的核心,,但是在erp中此模塊還未完全應(yīng)用,。這些管理模型對于提高企業(yè)的工作效率是非常有幫助的。利用這些模型去幫助公司解決問題,,但是由于資金和公司目前的管理體制企業(yè)管理模型的應(yīng)用也有一定問題,。所以在這方面只做了初步了解,并未深入學(xué)習(xí),。

以上是我的個人總結(jié),,在以后的工作中,我一定不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,,揚長避短,,發(fā)奮工作,克難攻堅,,力求把工作做得更好,!由于計算機(jī)軟硬件更新較快,工作特殊,,所以要在空閑時間多補(bǔ)充自己的相關(guān)計算機(jī)知識,,確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時解決。

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